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月工作計劃模板(精選15篇)

月工作計劃模板(精選15篇)

工作計劃模板 篇1

一、教育教學

月工作計劃模板(精選15篇)

1.各組制定和上交學期課程計劃,做好主題教學計劃的審議工作,引領教師開展集體備課,提高教師課程執行力。

2.加強一日活動各環節的常規管理,建立必要的班級常規,加強幼兒生活習慣、學習習慣和行為習慣的培養。如:保護幼兒的好奇心和學習興趣,鼓勵幼兒主動提問、大膽嘗試、樂於想象和創造,活動中善於傾聽同伴,認真專注,有一定的堅持性等。(重點加強禮儀教育)

3.各組根據幼兒的年齡特點更新一個合適的韻律操,小組教師編排好聽音動作,組織班級幼兒學習,第二週開始正常出操。(組長負責)

4.各教研組審議本學期課程計劃,合理安排各主題活動,審議後的課程計劃上交給業務園長。

5.各組商議制定本學期教研組一課二上計劃,落實執教人員及研究領域等。

6.教師認真制定和實施一日工作計劃,做到活動前有準備,活動後有改進。

7.各班開展種植活動,建設好班級自然角和班級種植園地。(第二週開始)

8.督察審議:小、中、大班組主題教育計劃

9.督查:小班組集體備課。

10.各組開展午間器械操活動,保證活動按時、有序開展。(第二週開始)

11.各班開展“親親大自然”幼兒春遊遠足活動。

二、行政工作

1.做好報名收費註冊工作;

2.召開全體教職工會議,佈置新學期工作計劃(主持人:陳美玉)。

3.召開組長例會:商議討論新學期教科研工作計劃(主持人:顧豔)。

4.各條線制定工作計劃。(園務、教科研、教研組、課題組、後勤組、班務、安全工作、衞生保健工作、各專用教室等)

5.調整並下發各類表格。(作息時間表、專用教室和角色遊戲安排表、户外活動安排表、電教設備使用記錄表、家訪和隨訪記錄表、教師交接班記錄表等)

6.錄入上報新生幼兒各類信息(花名冊、家校通、學籍管理等)。

7.做好本學期教職工花名冊錄入工作。

8.配合中心做好20xx年績效考核工作。

9.本月考核檢查重點:班級常規、計劃制定、主題活動落實情況。

10.組織公辦教職工體檢。

11.做好食堂、倉庫衞生、物品整理等整改工作,接受市衞生監督所督察。

12.做好教學工作指導,每週開展隨堂課指導工作。

三、課題、研修、培訓

1.業務園長參加太倉市教科研工作會議。(第一週)

2.各組組織教師學習新的韻律操動作,開展好教師基本功演練。

3.青年教師徐婧參加太倉市級教師培訓班學習。

4.組織全體教師開展專題“《3~6歲兒童學習與發展指南》解讀”學習。

5.沙龍學習:撰寫學習《指南》後的心得體會,展開討論與交流。

6.園內開展“小荷杯”年輕教師優質課評比,推選優秀教師參加中心“小荷杯”優質課評比活動。(第五週)

7.課題組:組織全體課題組成員研讀禮儀課題中期報告,進一步完善中期報告。(第三週)

8.課題組:商議修訂課題中期測評問卷,第五週完成初稿,第六週開展課題中期測評工作。

9.邀請市級教科研專家來園指導課題研究工作,指導教師如何撰寫教育科研論文。鼓勵教師積極撰寫論文,積極投稿,爭取發表。

四、安全後勤工作

1.進行環境衞生大掃除,徹底整理、清除園內的衞生死角。進行期初校園安全,食品衞生大檢查。

2.對校舍、設施設備進行全面檢查,確保開學工作順利進行。

3.加強安全教育,強化幼兒來園和離園接送關,各班做好接送卡製作補缺工作。

4.加強對食堂食品安全的管理。對照上級要求,填報有關數據表。迎接衞生監督所的常規性檢查。

4.做好插班生預防接種卡登記和入園體檢工作,調整各班轉出、插班生的個人信息。

6.添置各班教育教學及生活用品。下發保育資料和食堂的有關表格。

7.把好離園關,做好安全導護,爭取社區輔警的配合,維護好校門口交通安全,督促家長做好校門口各種車輛停放工作,以確保幼兒的安全。

8.倡導勤儉節約,全園上下學會節約一度電、一滴水和一張紙。

9.調整後勤人員衞生包乾區。

10.加強食堂管理,制定食堂人員一日工作安排。

11.出好第一期衞生保健之窗。

12.結合蘇州市《幼兒園一日活動應知應會》做好保育員培訓工作。

五、環境創設

1.各班預設主題版面。

2.各班調整區角遊戲的環境創設。

3.各班建立完善自然角,豐富內容(觀賞區、水養區、飼養區、土培區等)。

4.確保種植園地活動的正常開展(為種植園購買種子、工具、搭建植物攀爬架等)。

5.各班嘗試讓幼兒的一餐兩點在音樂聲中愉快進餐。

六、家長工作

1.各班更新家長園地內容。

2.各班組織召開期初家長會(第一週週五下午)

月工作計劃模板 篇2

一、任務分配

本月總目標25萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,並激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

二、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因8月份,我會組織大家背款號瞭解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客着想,減少投拆。

三、經營管理

1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存週轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於科學化、合理化。

2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司於春節後及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3.利用節假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。

另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客羣,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發展成為本品牌會員。

4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。

5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:

1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;

2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;

3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店後必須放下手中任何工作接待顧客。

6.為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。

月工作計劃模板 篇3

一、班級情況

本學期我班幼兒人數為38人,男孩19名,女孩19名。其中一名幼兒去上學前班,我班將添加一名幼兒。

我班三名老師,保育老師將換為薛老師。

通過近兩週的觀察,孩子們都明顯的懂事了,對老師提出的常規要求基本能完成,對園內開展的各種活動充滿興趣,有較為明顯地求知慾望,能在生活、學習的過程中大膽與教師表達自己的意願,接受能力強有初步的責任感。交往能力提高許多,樂於做“值日生”工作,樂於幫助他人,學會了分享,喜歡運動(活動量偏大)。非常喜歡遊戲,且很投入,所以從第一週開始的每週五為玩具日和勞動日,勞逸結合讓孩子們把週五稱為“快樂的一天”。根據上學期對幼兒的評估,找出了孩子在園與家中的區別。如很簡單的一件事情:穿脱衣服,在幼兒園孩子們都能做好自己的事情,可反饋過來的卻是要家長幫助才能完成。做家長的是不是要反思一下呢?還有孩子在家看電視、打電腦時間過長,家長卻無計可施,那麼責任在誰呢?個別家長反映孩子在園吃不飽,我們作為老師可以讓你完全放心,在幼兒園會讓每個孩子吃飽吃好。問題是你要配合我們,回家不要再喂孩子吃東西,孩子過飽問題就接踵而來,造成積食、發燒。喝水是家長一直以來非常關心的問題,個別家長感覺孩子喝水量不夠,其實老師會科學合理的安排孩子的飲水量。還有個別家長問我:幼兒園為什麼不教孩子識字、寫字?識字到中班後已經開始進行,是在遊戲中進行,學習認識一些簡單的字。至於寫字,教育者明確表示杜絕幼兒園國小化。

二、教育教學

本學期初我們將把能力培養作為重點,讓孩子學做一些力所能及的事情。在一日生活中,以多種方式引導幼兒認識、體驗並理解基本的社會行為規則,學習自律,樹立規則意識。創設健康、豐富的環境,強化普通話的學習,以環境促教育,保證幼兒的發展。關注幼兒社會性的發展,促進幼兒良好個性、情感的養成。科學合理地開展教育教學工作,面向全體幼兒,促進全面發展。結合日常生活,開展安全教育,提高自我保護的意識和能力。能較熟練聽各種口令和信號做出相應的動作,能隨音樂節奏做徒手操和輕器械操。喜歡並能積極參加各種身體鍛鍊活動,初步養成參加體育鍛煉的習慣。團結友愛、愛護公物,具有一定的集體意識。對科技活動有主動探索的願望。學期初開展的慶“三八”親子主題活動,孩子們與家長動手動腦製作的作品,充分展現了智慧、能力等的昇華。這不單單是玩,重要的是在玩中學到了知識,在玩中得到了樂趣,語言等能力相應的也得到了發展。初步形成良好的生活和學習習慣,願意關愛弱小者,有愛心和同情心。大膽地表達自己的願望、主動與人交往,願意瞭解社會生活、愛護動植物和周圍環境的情感與行為。促進幼兒和諧發展,結合幼兒園工作計劃制定科學合理的班級工作計劃,注重計劃的可操作性和實用性,掌握恰當的語言表達詞彙、學會與同伴合作協商,促進幼兒語言能力的提高。加強對幼兒進行安全教育。

A、生活常規的培養:

1、高興入園、主動問早問好、配合醫生晨檢、主動報告自己的身體狀況。

2、能夠有序上下樓梯,守秩序上下樓梯右行、不擁擠、不推小朋友。不玩危險遊戲,不去危險地方。知道安全的基本常識及自我保護方法,會處理可能遇到的簡單危險。

3、飯前便後能夠主動的按洗手六步驟正確的洗手。

4、安靜進餐、飯後主動漱口、擦嘴。

5、安靜午睡,將衣服、褲子、拖鞋擺放在指定的位置;起牀後能自己穿衣服、疊被子,自我檢查手、足有無異常。

6、學會處理一些力所能及的小事情,團結、合作、有集體意識。

7、引導幼兒用適當的表達方式,用不大不小的聲音與人交談,遵守公共秩序,愛護公共衞生。

8、在公共場所靠右側行走,不佔用、破壞盲道。

9、知道天氣變化和運動前後及時增減衣服,飯前飯後不做劇烈活動。

B、教育教學常規:

1、積極參加早鍛鍊活動,增強體質。

2、鍛鍊後能安靜的在各區域有序的進行活動。

3、坐姿正確、不插話、學會認真傾聽別人講話、積極舉手發言、能大膽的説出自己的見解。運用故事活動、兒歌活動(繞口令)、談話活動等多種形式,培養幼兒的語言發展能力。培養幼兒大膽、勇敢的品質,鼓勵幼兒能發表自己的意見及建議。激發幼兒對周圍事物、現象的興趣,能用多種感官探索周圍環境。

4、能從生活和遊戲中學習簡單的數、形、時空等概念。學習使用比較、分類、排序、測量等方法。”,引導幼兒用自己的方式來與夥伴交流、溝通。

5、積極參加户外體育活動,玩運動器械時不爭不搶,愛護體育器械。開展“一物多玩”為基點的幼兒體育活動,組織幼兒晨練,保證幼兒2小時户外活動。

6、遊戲活動中能按自己的意願選擇遊戲,和同伴友好、協商一起玩。

7、引導幼兒知道閲讀圖書的方法,知道愛護圖書,學會自己修補圖書。

8、愛祖國、愛國旗,升旗時,知道不講話;知道祖國的傳統節日。知道為集體爭光,不做損害班級的事情。

9、做好值日生工作,做好老師的小幫手。

10、學習跳繩,掌握跳繩的技能。

11、每週五定為玩具自帶日和勞動日,讓幼兒開心、快樂的與小朋友分享。

三、衞生保健

1、嚴把好晨檢關,做好全日觀察及《家園聯繫冊》的記錄工作,防止傳染病的傳播。加強檢查、指導。

2、嚴格執行衞生消毒保健制度,對照消毒制度來進行幼兒園一日生活。

3、向家長宣傳衞生知識、衞生保健、科學育兒等有關知識。

4、做好環境衞生清潔工作,保證幼兒健康成長。

四、家長工作

1、定期召開家長會、家長委員會、班會,反饋家長對園工作的建議、意見,協助幼兒園共同搞好家園聯繫工作,促進幼兒園工作的進一步發展,同時對幼兒園管理,保教工作起監督、促進作用。

2、提高家長育兒知識,溝通家園聯繫,達到家園同步教育,促進幼兒全面的發展。

3、及時與家長了解幼兒在家情況,反饋幼兒在園情況,發現問題及時解決,徹底解決家長的後顧之憂,明確教育目標要求,達到家園教育一致。搞好家園聯繫,促學園工作全面發展;密切家園聯繫,形成有效教育合力。

4、豐富幼兒安全的相關知識,提高家長和幼兒的安全意識。

5、通過家長學校和家長會的專題內容,與家長探討教育話題,達成教育共識。

月工作計劃模板 篇4

上學期,我們的班務計劃得到了較好的實施,使得班級管理工作取得了一些成績,因此,本學期我們三位老師將會更加嚴格要求自己,認真總結上學期的工作,吸取經驗,反省不足,在新《綱要》指導思想的引導下,以兒童為本,促進每個幼兒富有個性的發展。學期初,我們根據班級的實際情況和幼兒的年齡特點共同討論並制定了本學期具有本班特色的班務工作計劃,如下:

一.班級情況分析:

1、幼兒情況:

學期初本班共有15名幼兒,其中6名為女生、10名為男生。通過上學期末的測查及平時的觀察,我們對幼兒在身體、認知、社會性三方面進行三大領域的分析:

身體發展方面:

自理能力:孩子們的各項生活常規已基本形成,能主動地在餐前、餐後洗手,餐後能主動漱口、擦嘴巴,基本能有條理地收拾餐具、摺疊整理自己的被褥衣物。

大肌肉動作:幼兒的大肌肉動作發展較平衡,能協調地鑽爬、平衡,喜歡用多種方法玩球,少部分孩子能左右手拍球。

小肌肉動作:能正確拿勺子,孩子們喜歡使用剪刀,但大部分的孩子運用得欠自如;葉、黎等小朋友的坐姿欠佳。

自我保健:孩子們形成了運動後多喝水的好習慣;懂得躲避危險物,飯後不做劇烈遊戲的道理;知道清潔衞生的重要性,但部分孩子便後洗手的習慣仍有待加強。

智力能力:會比較兩個以上物體的差異,學會了按用途分類。會區分與表現音樂節奏、高低、強弱的變化,會按音樂編簡單動作與歌詞,能發現周圍環境的變化,部分孩子愛提問題,喜歡參加學習活動。

數概念:會按大小、長短、高低等特徵排序,會按規律進行排序,能手口一致點數10以內的物品,能辨認4—5種圖形。

語言發展:能聽懂故事的主要情節,能用簡短語言複述故事能有表情地朗誦兒歌。大部分小朋友在集體中能大膽表述;馮小朋友語言表達有待加強。

社會性發展方面:

大部分孩子能主動地與園內工作人員及客人打招呼,能大膽地與他們交談,基本能與同伴友好相處,懂得在活動中互助合作、團結友愛,玩玩具時知道要互相謙讓,做事有始有終的行為習慣初步形成,並具有初步的自信心。班級中60%為獨生子女,他們生活環境優越,不會較好地愛護物品,朱、馮、黎、葉等小朋友做事拖拉,依賴性較強。

2、家長情況:

我班家長非常重視孩子的各方面發展情況,對班級的各項工作要求較高,從家訪和日常的接觸中發現,家長基本能與班級配合教育教學工作,積極參與幼兒園的各項活動,特別是家長委員會的成員,更是犧牲了大量的休息時間。但本班的家長普遍較忙,大部分都因忙着做工作爺爺奶奶或保姆接送而缺乏與老師溝通的,經常有不看通知和漏看通知的現象。

二、總目標

本學期中心工作是促進每個幼兒富有個性的發展;在一日生活中,以多種方式引導幼兒認識、體驗並理解基本的社會行為規則,學習自律,樹立規則意識;結合日常生活,開展安全教育,提高自我保護的意識和能力;幫助幼兒學習正確的閲讀方法,培養幼兒閲讀的興趣;引導幼兒在人際交往中,懂得尊重他人,對人有禮貌,誠實、守信;培養幼兒積極主動參加各項體育活動;加強英語特色,培養幼兒英語口語的表達能力;採用蒙氏教育精髓,結合思維遊戲培養幼兒勤思考,善於動腦筋,能大膽創新各種操作材料的形式與方法,加強班風文化建設;學習、滲透班級經營,轉變教育觀念;教師加強學習、不斷反思,努力提高自己的教學水平。

三、班級經營與自身建設方面

加強班級文化建設,建立良好的學習風氣,不斷學習,不斷反思、努力提高自己的教學水平。

1、繼續認真學習新的指導《綱要》,樹立正確的教育觀,統一教育思想,並轉化成教育行為。結合《幼兒園教育綱要》實施活動整合課程,根據我園的實際和廣州的社會文化特點,逐步學會獨立而富有創造性地實施具有靈格風幼兒園個性的活動整合課程。善於發現幼兒感興趣的事物、遊戲和偶發事件中所隱含的教育價值,把握時機。積極引導。關注幼兒在生活中的表現和反應,敏感地覺察他們的需要,以及時適當的方式應答,形成合作探究式的師生互動。

2、堅持開展讀書活動,做好讀書筆記、互相交流、推薦。

3、每月召開班務會議,討論、反思、分析班級、幼兒情況,班長負責做好工作記錄,對工作中的問題及時溝通並共同解決。

4、充分利用、挖掘各種資源,發動家長收集廢舊材料,投入到活動區中,豐富幼兒操作材料,節約班費開支。

5、愛護並保管好班級財物,節約水電。

6、老師要保持樂觀向上的心情,衣着得體,蹲下來以微笑對待每個孩子,注意自己的言行舉止,為幼兒樹立榜樣;

7、三位老師取長補短,互相學習,並虛心向其他優秀老師吸取教學經驗,不斷提高自身素質。

四、幼兒能力培養的重點和措施

(一)注重幼兒傾聽習慣的培養

傾聽就是細心聽取別人説話。善於傾聽是一個人不可缺少的修養。學會傾聽不但能正確完整地聽取所要的信息,而且會給人留下認真、踏實、尊重他人的印象。因此,良好的傾聽習慣的培養絕非小事。我們將採取以下措施:

1、多與孩子交談。在談話的過程中讓孩子學會如何去聽懂對方説的話,弄清要了解的情況,清楚自己説話的時機。多開展談話活動和遊戲,教師創造機會與孩子進行有效的個別談話,並在交談的過程中用自己的傾聽行為去影響、引導孩子。

2、提供傾聽機會。給幼兒播放音像作品,讓孩子學會安靜地聽。

3、在活動中鞏固。開展形式多樣的表演會、故事會、小新聞發佈會等類似的活動,引導幼兒認真聽同伴講,鼓勵他們大膽踴躍參加表演。

(二)提高幼兒的合作意識和交往能力

通過交換玩具,分享食物、合作遊戲,共同完成一件事情,建立朋友欄等方式促進幼兒的交往,注意引導幼兒能夠自律、能夠尊重遊戲規則。與別人相處時能表現出有禮貌,會向大人問好,主動與大人或小朋友聊天,開始懂得輪流和分享,並有一位非常要好的朋友。

(三)培養幼兒學習英語的興趣

激發和培養幼兒對英語的興趣,提高幼兒的英語口語水平方面。豐富幼兒的詞彙量,幫助幼兒學會伶聽及掌握正確的發音,掌握簡單的問候語、兒歌及童謠。並能大膽的在集體面前表演英語節目。

具體措施:

1、要求幼兒來、離園都用英語向老師、小朋友打招呼。

2、晨間談話老師可用英語和幼兒交流,或複習學過的英語對話或歌曲。

3、組織幼兒聽英語磁帶,幫助他們練習聽力。

4、創設英語角,為幼兒提供圖片、頭飾、指偶和實物。通過情景對話、練習回答、表演節目等遊戲,調動幼兒學、説英語的主動性。

(四)初步進行蒙氏教學

1、培養幼兒有興趣參加蒙氏教育活動,能按老師的要求安靜有序地進行走線。

2、在操作活動中能輕聲細語地説話,做到不大聲喧譁影響別人的工作。

3、學會在工作中與同伴正確友好地交往,會和同伴合作性地進行操作各種材料。

4、在操作過程中能勤思考,善於動腦筋,能大膽創新各種操作材料的形式與方法。

5、能愛護操作材料,活動結束後能收拾、整理工作材料。

6、通過日常生活、感官、數學、語言及自然人文的教育培養孩子們專注、自信、獨立、協調的能力。

五、創設良好的環境,讓幼兒在環境中學習

《綱要》指出:“幼兒園的空間、設施、活動材料應有利於引發、支持幼兒遊戲和各種探索活動,有利於引發、支持幼兒與環境之間的相互作用。”環境是幼兒的教師,它能讓幼兒獲得經驗、建構自信、發展自我。本學期,我們將環境創設作為工作重點,根據孩子的興趣、需要,豐富各個活動區的操作材料;另外,在主題環境的創設中,將反映幼兒學習與發展的需要,在佈置過程中讓幼兒充分參與,與教師共同計劃、佈置環境,讓幼兒隨主題活動的進展逐步把學習成果、美工作品佈置上去,讓每一個幼兒都有展示自己作品的機會,作環境的主人,如《綱要》所説:“為幼兒創設展示自己作品的條件,引導幼兒相互交流、相互欣賞、共同提高,為幼兒提供表現自己長處和獲得成功的機會,增強幼兒的自尊心和自信心。

六、衞生保健工作

1、保持班級環境整齊、清潔、安全,物品擺放高低適中,整齊有序,室內環境一塵不染,美觀宜人;

月工作計劃模板 篇5

一、主題活動:

1、圍繞《好夥伴》的主題活動,通過將孩子引進親切、温馨的氛圍,讓他們感受沒有朋友的孤獨,從而體會微笑面對朋友是多麼的重要。

2、圍繞《石頭大家玩》主題活動,以“石頭”為主要的操作材料,設計各種學習情境,如:傾聽石頭的故事、敲擊石頭、拼疊石頭等,讓孩子萌生對石頭的興趣。通過一系列的活動,既能認知“石頭”的自然屬性,也感受到了石頭的人格化特徵。

二、常規教育:

1、教育幼兒養成良好的傾聽習慣,不隨意打斷別人的交談。

2、提醒幼兒注意養成良好的衞生習慣,看到垃圾紙屑彎彎腰。

3、天氣漸熱,午睡時建議幼兒能將雙手、雙腳伸在被子外面。

三、環境佈置:

1、選擇集體同樂的照片或圖片佈置在主題牆上,營造親密、温馨的氣氛,使幼兒接納同伴和周圍的人。

2、將幼兒收集來的石頭布置成石頭展覽,供幼兒欣賞、觸玩,並隨時豐富展品。

3、佈置石頭造型區,將孩子們製作的“石頭畫”展出,互相欣賞,感受造型美。

4、師生共同進行六一的班級環境佈置,並開展一系列的慶祝活動,使每個孩子在兒童節裏都能收穫關愛、感受歡樂、體驗成長,並在童年之路上留下一段深刻而美好的記憶。

四、家長工作:

1、和孩子講述有關於朋友的故事,儘可能多與孩子進行交流,成為孩子的大朋友。

2、建議家長與孩子一起去山上、石堆、河灘等地方採集石頭,回家清洗乾淨後共同製作簡單的石頭工藝品,並在幼兒園進行展示。

3、建議家長配合做好幼兒夏季個人衞生的工作,勤洗手、洗澡、換衣物,形成良好的衞生和生活習慣。

月工作計劃模板 篇6

一 行政

1. 完善員工入職檔案.嚴把新員工入職信息,新員工身份證必須上傳.確保入職員工的身份

2. 全方位展開招聘工作.把各部門後備儲蓄人員建立起來

3. 建立完善各部門員工量化考核機制.並做好每日的員工量化.按照量化規章制度嚴抓員工工作與行為規範

4. 計劃9月份的員工培訓工作抓緊新員工的培訓以及團隊意識與凝聚力的培養 做好員工活動

5. 每日加強巡樓查房力度。在嚴抓員工工作不作為的同時掌控各包間的房態.和每次客訴情況.並做好記錄

6. 計劃9月份逐步整頓員工的各項工作。第一週拿出衞生標準並落實嚴抓員工的班前衞生以及客離衞生的打掃 和開源節流。第二週主抓酒水知識理論.讓每個員工都能熟記公司的房型價格以及酒水。第三週禮節禮貌.站崗站位以及公主的包間服務。第四周全面配合公關部的整頓 ,嚴抓公關素質.3降低因公關引起的客訴。

7. 嚴格考勤機制,掌握每天各部門的出勤人數,保證每天各部門員工的出勤率。

8. 做好員工的心理溝通交流,把員工的熱情與工作的積極性調動起來

二.後勤

1. 每星期統計各部門物資 加強各部門物資的管控.杜絕部門員工浪費情況.防止物資非正常流失。

2.每3天工程問題統計一次 能解決的問題第一時間解決 不能解決的及時上報並做好記錄。

3.每天下午帶領工程部檢修各包間設備。確保晚上營業期間包間的正常使用。

三.保安部

1.9月份全力整頓保安部.招收有能力的安保人員.對保安部人員進行更換。

2.計劃保安部的培訓工作抓緊培養保安的突發事件處理 消防知識 等各項能力。

3.加強上客高峯期保安的巡查力度.隨時記錄進出車輛的車牌號以及警惕公司周邊可疑人員。

4.指揮好車輛避免客人酒後劃車。雨天給客人打雨傘 體現公司的服務水準

5.保持人員在位 上班時間嚴禁員工私自外出.

6.保持警惕性 保證突發事件第一時間到位。

7.加強夜班保安的巡查力度.嚴格杜絕夜班保安在上班時睡覺,保證夜間公司的消防安全並每半小時巡查一遍,嚴禁下班員工在公司逗留。

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月工作計劃模板 篇7

一、班級情況分析:

本學期本班幼兒57名,經過上學期的學習,本班的幼兒總的來説,在學習習慣方面有了較大的進步,但是由於幼兒的能力發展水平不均衡,還存在以下一些問題:

1.幼兒課堂常規形成還不夠完善。

2.幼兒的創造力,想象力還不夠,表現方法,手段單一。

3.幼兒傾聽習慣較差,特別是幼兒語言的完整性、邏輯性、連貫性還需加強。

4.個別幼兒內向,膽量小,缺乏自我保護能力。

5.合作意識還沒有形成。

二、班級日常工作

1.本學期,我們將繼續根據幼兒的意願進行主題活動,並及時抓住幼兒的興趣點,為下一步的活動提供依據。主題的展示、活動設計、材料調整要適合學前班幼兒的特點,更多的體現幼兒的參與性和主體地位,培養幼兒的主動性學習和探究性學習。

2.配合學校國小部開展音樂、體育學科的研究。我們將從提高幼兒的音樂素質入手,提高活動組織的藝術性,通過與同事間的互相學

習與反思,我們將使這兩門學科在原有基礎上獲得發展。

3.在活動區組織設置方面,積極向其他學校學前部學習,做到符合學前班幼兒的年齡特徵,根據本班幼兒的發展水平及時更換區域工作材料,做到與主題相結合。

4.在顯現班級教育教學特色的同時,做好各項常規工作及大型活動:新學期新操排練與評比;音樂、體育學科的觀摩活動;“三.八婦女節”的教育活動;組織班級幼兒參加國小部興趣綜合課的觀摩活動;積極準備五一活動、講故事比賽;做好慶“六.一”演出工作等。

5.抓好各領域活動常規工作,如課堂常規、進餐常規、午睡常規等,培養幼兒良好的學習習慣和生活習慣。

三、衞生保健工作

1.做好衞生消毒工作,防止傳染病流行。

2.對幼兒進行安全教育,掌握一些基本的安全常識,避免出現安全事故。

3.做好日常保健工作,保證幼兒健康成長,加強對個別體弱易病的幼兒的照顧。

四、安全、衞生工作。

1.認真做好每天的衞生工作,並培養幼兒的勞動能力。

2.户外活動時告訴幼兒活動規則,並通過互相監督的方式來糾正幼兒的不良行為。

3.教育孩子基本的安全常識。

五、做好家長工作:

1.利用早上、下午家長接送孩子的短暫時間與家長接觸,瞭解和介紹孩子情況,相互溝通提出建議等。

2.做好家校聯繫,隨時與家長取得聯繫,個別交換意見,互通情況信息。

3.以家長園地形式向家長介紹孩子學校和班級活動安排及教育計劃,結合各月重點並針對家教中存在的一些帶有普遍性的問題,宣傳家教科學知識、指導方法,介紹家教經驗等。

月工作計劃模板 篇8

保育工作

1、加強幼兒生活照料,防止幼兒受涼。

2、指導幼兒午睡和整理衣服的能力。

3、加強幼兒安全方面的知識教育。

1、幼兒入廁配班幫助幼兒整理衣服。

2、教師加強巡視和指導。

3、請家長來園為幼兒上課。

主題活動

主題五:給我一封信

1、幼兒經驗準備:參觀郵局,知道郵遞員和一封信的結構。

2、活動前請幼兒準備一個空的信封、新郵票和新的信紙。

3、請幼兒通過各種有關信的活動了解各種通訊方式。

完成時間:第十四、十五週

1、利用遠足帶幼兒去參觀江東門郵局。

2、請家長配合準備。

3、請幼兒畫下自己想在信中表達的想法。

主題六:捉迷藏

1、幼兒經驗準備:知道各種各樣讓身體變熱的運動。

2、鼓勵幼兒積極參加各種運動活動。

3、請幼兒配合帶一些掛曆紙等物品。

完成時間:第十六、十七週

1、帶幼兒參觀社區的體育設施。

2、利用晨間遊戲鼓勵幼兒。

4、請家長配合準備。

遊戲活動

1、體育活動:更換晨間遊戲的內容和場地。

2、角色遊戲:加入沙箱的內容。

3、區域遊戲:瞭解材料的名稱和玩法,知道主題內容的表現方式。

1、利用體鍛時間練習。

2、和幼兒一同商量遊戲的規則和衞生。

3、在遊戲中指導幼兒進行活動。

英語計算興趣班

1、能通過活動主動用英語與他人交流,能講述簡短的句子。

2、計算活動:學習感知不同的圖形,願意參加操作活動。

3、美工興趣班:學習用各種彩紙進行操作。

1、在活動中鼓勵幼兒積極大膽的發言。

2、活動中繼續鞏固對內容的掌握。

3、教師範畫時逐一講解、指導。

月工作計劃模板 篇9

一、工作目標

1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。

2、心理定位要好,明白自己的工作性質,對待客户的態度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。

3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。

4、勤快、細心,養成做筆記的習慣。

5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。

6、對於老客户,和固定客户,要經常保護聯繫,在有時間有條件的情況下,節日可以送上祝福。

7、在擁有老客户的同時還要不斷的通過各種渠道開發新客户。

二、自我方面目標

1、要做事先做人,踏實做人踏實做事,對工作負責,每天進步一點點。

2、和同事有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

3、執行力,增強按質按量地完成工作任務的能力。

4、養成勤於學習、善於思考的良好習慣。

5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

目標調整的原則:堅持大的方向不變,適當改變小的方向。

最後,計劃固然好,但更重要的,在於其具體實踐並取得成效。任何目標,只説不做到頭來都會是一場空。然而,現實是未知多變的,寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實,每個人心中都有一座山峯,雕刻着理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林,承載着收穫、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮鬥。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!

有位智者説過:“上帝關閉了所有的門,他會給您留一扇窗。”

我們曾經失敗,我們曾經痛苦,我們曾經迷惘,我們曾經羨慕最重要的,我一直在奮鬥。

月工作計劃模板 篇10

x年8月是我在做銷售的第八個月,在這裏工作我感覺很愉快,工作氛圍輕鬆且温馨,和同事之間相處得也很融洽,心態一直都很積極,總體感覺不錯。下面我將8月份的個人工作計劃如下:

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺衝擊力,營造成一種商業空間的銷售環境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。

因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環,如何陳列商品,有以下幾點建議:

1、疊裝陳列

(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。

(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。

(3)疊裝區域附近位置儘量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,並且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列:

(1)每款服飾應同時連續掛2件以上,掛裝應保持整潔,無摺痕。

(2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到後,由淺到深,由明至暗,側列從前到後,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。

在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立於不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定着專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質,服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務質量:

服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求:

(1)保證積極的工作態度,在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善於與同事合作,精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能;

(3)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。

(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作紮實細緻,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閲相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

(5)善於做出工作總結,一週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。

2、客户維繫要求:

(1)知道顧客的真正需求,在瞭解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維繫客户所必要的條件。

(2)建立客户資料,對客服的喜好要清楚瞭解,客户電話必須詳細記錄,在每季有新產品上架時可以通知客户。

(3)對於老客户,和固定客户,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客户,好穩定與客户關係。

(4)對所有客户的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客户相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。瞭解客户最需要的服務質量,儘自己的努力做的更好。

三、具體工作計劃

1、對銷售任務的細化分解,將每月的任務量分配至每週、每天,每日當班工作結束後核對任務完成情況,總結工作得失;

2、於老客户保持良好關係,在週末時發送祝福短信,讓客户感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環境中,我將以公司利益為中心,以服務客户為宗旨、提高自身素質同時加強客户維繫量。當穩定的客户羣體帶動散户消費羣體,確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。

在這一月裏,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現擬定一份8月份工作計劃,力取在20xx年幹出漂亮的成績。

月工作計劃模板 篇11

一、教學活動:

(一)主題名稱:《軲轆軲轆》

(1)知道汽車、行人在馬路上要遵守交通規則,聽從紅綠燈的指揮。

(2)感知輪子的作用,嘗試用車輪滾畫,體驗新作畫方式帶來的樂趣。

(二)主題名稱:《可愛的小動物》

知道在我們生活的周圍有許多動物,能説出一些動物的名稱及其主要特徵,有觀察的興趣,會用完整的語句回答問題,願意與小動物交朋友,能關心小動物。

(三)主題名稱:《小不點兒在長大》

幼兒看到萬事萬物都有大有小,有強有弱,有成長有變化;感受到自己正在經歷由小到大,由弱到強的成長變化,體驗成長的快樂。在關愛、温馨、尊重、理解的氛圍中,看到自己的長處和優點,看到自己的進步,逐步形成樂觀、自信、向上的自我意識。

(四)主題名稱:《新年快樂》

以新年的介紹為中心,結合新年的遊藝活動,讓幼兒瞭解新年的由來與意義,並在活動中體驗新年的快樂情趣,通過節日佈置與製作培養幼兒的動手能力。

二、常規教育:

1.教育幼兒愛護玩具、圖書,用過以後放回原處。

2.幫助幼兒進一步熟悉班級遊戲規則,並在遊戲中能自覺遵守。

三、生活衞生:

1.天氣越來越冷,老師和保育員配合督促動作慢的幼兒加快吃飯速度。

2.提醒幼兒按需喝水,能根據氣温、活動量及時增減衣服。

3.鼓勵幼兒積極參與户外活動,增強體質。

4.入廁後、離園前幫助、指導幼兒其將內衣包入外褲內,以防肚子受涼。

5.天氣寒冷,午睡時加強巡視,多留意經常踢被子的幼兒。

四、家長工作:

1.請家長鼓勵幼兒不怕寒冷,堅持天天上幼兒園。

2.提醒家長給幼兒穿寬鬆的褲子,以方便幼兒入廁。

3.請家長在家中和孩子一同飼養一些小動物,引導幼兒進行照顧。

4.與個別自理能力較弱幼兒的家長進行溝通,請家長多給幼兒鍛鍊的機會,在家指導幼兒穿脱衣服、褲子、鞋子。

五、其它工作:

1.繪本閲讀活動:我喜歡的繪本。鼓勵幼兒在家與爸爸媽媽一起進行一些繪本閲讀活動,並選一到兩本優秀的繪本帶到班級與其它小朋友一起分享。

2.班級樹活動:紫荊樹你怎麼了。幫助幼兒瞭解一些和紫荊樹有關的知識,如紫荊樹到了冬天會落葉,為了幫助紫荊樹更好地度過冬天,園藝師傅會將紫荊樹多餘的枝幹修剪掉等等。

月工作計劃模板 篇12

一、日常生活常規

1、安靜就餐,避免把飯粒撒到桌面、地面上,吃晚飯能將凳子推到桌子下面。

2、教幼兒正確的洗手步驟,同時挽起袖子,會使用自己的毛巾擦手。

3、教幼兒穿脱衣服、穿鞋,提高自我服務能力。

二、教育教學計劃

1、蒙氏教學

生活區:洗手、脱鞋、舀黃豆

感官區:温覺板、重量板、觸覺板

語言區:圖片與文字配對、安靜遊戲,看大圖聽故事、相似物配對

科學文化區:青蛙嵌板、觀察植物

蒙氏數學:按形狀分類、按一級類別分類、按用途分類

2、韻語識字:一人大(四個階段)

3、英語HelloGoodmorning

4、手工:手環、簸箕、烏龜、蝙蝠

5、美術:畫帽子、長頸鹿、媽媽的菜籃子、神奇的太空

6、禮儀:蹲姿、請、謝謝不客氣、三八婦女節

7、奧爾夫音樂:膽小鬼、鈴兒響叮噹

三、安全教育計劃

1、給幼兒講故事聽貫穿安全教育常識,提升幼兒自我保護意識。

2、户外活動、室內活動的安全工作(教師不能讓孩子離開自己的視線,注意自己的站位)

3、衞生消毒工作(教室裏所有物品定時消毒、幼兒毛巾、水杯的消毒)

四、家園共育

1、做好家園練習冊,讓家長了解每週食譜,在園所學知識

2、和家長面對面交流,溝通寶寶一日在園情況

3、坐校車的家長隨時做好家長溝通

4、每兩週進行一次家訪活動,並做好家訪記錄。

月工作計劃模板 篇13

一、幼兒發展分析評價

新學期剛剛開始。我們和幼兒一起共同佈置新學期的環境,幼兒對此非常感興趣,能主動加入活動中。他們都很喜歡自己動手親自的嘗試操作,而且每個人都能説出自己新學期的期望,對小朋友的期望,對老師的期望。來園的時候都能主動的問候老師和小朋友。

1、生活方面:孩子們基本上能用筷子吃飯,能自己穿脱衣服,整理自己的物品等等,生活自理能力大大提高。

2、學習方面:孩子們對周圍的事物有探索精神,許多孩子喜歡問為什麼,生活中孩子會產生很多問題,逐步形成活動的內容。

3、運動方面:在運動活動中孩子們的熱情很高,能創造性地進行遊戲,也懂得了初步的規則約束,自控能力也增強了。孩子們對自我保護的意識也有一定提高,知道一些危險的動作不能做等。

4、遊戲方面:遊戲是孩子們最喜愛的活動,有四分之三的孩子建立了初步的規則意識,能控制自己的情緒,有自己的主見,合作意識也增強了。在遊戲中孩子們非常快樂,特別是在角色遊戲中孩子們所表現出來的創造力、想象力真的是特別棒。而且,孩子們學會了用商量的辦法去解決在遊戲中遇到的問題,自己建議材料的投放,能嘗試互相進行合作。

個別幼兒情況:

1、以培養幼兒的創新精神和實踐能力為重點,促進個別幼兒全面、和諧發展。

2、確立崔祝源、陳澤宇小朋友為個別跟蹤教育的對象,採用多種積極有效的教育的手段,以更多的幫助和教育,使他們健康成長。

3、在活動中,儘量多創設一些機會讓他們參與各種各樣的活動,積極鼓勵孩子敢於表現自己。

4、加強對個別幼兒家長的交流工作,家園共同配合,努力尋找對

幼兒發展更為有利的教育方法。

二、本月工作重點

(一)教育教學方面

1、體驗新學期開學的快樂。知道新的一年到了,自己長大了。

2、瞭解“三、八”國際勞動婦女節。教育幼兒尊敬她們。

3、瞭解人類信息傳遞的多種方式,體會和感受信息在人們生活中的重要作用,知道人類傳遞信息的方式,激發幼兒探索科學奧祕的興趣。

4、通過觀察、討論、參觀、實踐操作等活動,擴大視野,積累有益的生活經驗。

5、在活動中樂於與同伴交流、探討問題,並能積極地表達自己的見解、看法。嘗試運用多種方法解決實際問題。

6、通過多種活動,知道如何消除危害與保護自己。增強幼兒的自我保護意識。

(二)日常生活方面

1、和幼兒共同佈置新學期的教室環境以及創設活動區角。

2、樹立安全意識,掌握一定的安全常識。

3、做好值日生工作,願意為大家服務。

(三)家長工作方面

1、召開新學期家長會,建立家園聯繫檔案。

2、家長配合幼兒園工作收集與主題相關的資料。

3、帶幼兒參觀學習,創設機會,讓他們體驗學習的樂趣。

月工作計劃模板 篇14

【篇一】

(一)員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高。

(二)物業收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由於部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題後未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。

三、20xx年工作計劃要點

20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平,((一)繼續加強客户服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。

(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。

月工作計劃模板 篇15

一、本人認真學習酒店各項規章制度,熟記保安紀律,並在工作中嚴格執行下去,特別是對異常情況處理居安思危,時刻在工作中保持警惕。

二、認真學習保安工作職責,切實貫徹落實酒店的各項規章制度,忠於職守,自覺維護公司形象,工作中注重儀表、語言的使用,堅持文明禮儀。按時到崗,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器設備、消防器材、水電及線路等檢查,確保公司人身財產安全。下班時認真填寫值班記錄,並向下一班交接清楚。

三、平時尊重領導,團結同事。在做好本職工作的同時,努力提高服務質量,服從上級領導。聽從指揮,並積極完成上級交待的各項任務。

四、在工作中堅持高標準,嚴格要求把酒店的人身財產安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,紮紮實實幹事,爭創一流,並牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關係。

五、本人不定期對隊員進行保安業務技能與消防器材使用的培訓,及維護和處理突發事件,第一時間到現場,下班期間經常到酒店和隊員溝通及關心問候,以及隊員的思想動態,協助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關應急急救,辦理相關手續。

六、本人具備較強環境適應能力,和人際交往協調能力,在下一步工作中幹好本職工作,做好安全防範,服從上級管理,積極向上,樹立刻苦學習的精神,堅定評判是非區直的具體標準。

總之面對新的要求,新的任務,我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項工作任務,力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來,只要年紀適合,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了。根據本人對保安工作經驗,想要成為一名優秀的酒店保安,並不是那麼容易的一件事情。

酒店的保安,和物業保安或是其他場所保安有着一定的區別,因為一個從合格到優秀的酒店的保安必須具備多種素質,有些甚至是常人所不具備的。

從職責上看,酒店保安有着其職業的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責,即安全保衞與消防職責,又要有對客服務意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產安全,同時又要有隨時隨地對客服務的理念意識。

因此,一名從合格到優秀的酒店保安須具備以下素質:

一、安全意識

安全意識包括安全知識和安全意願兩大部分。安全知識又包含安全標準(即相關法律法規、安全制度、規範標準等),安全常識和經驗。安全意願是指員工主動學習安全知識,履行安全職責,遵守安全規章的意願。

安全意識為保安人員應具備的首要素質。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養安全意識需要從安全知識、工作經驗中積極儲備以及對同行業所發生的各種案例進行了解和正確的辨析,且學以致用。進而逐步培養和提高安全警惕性與洞察力並應用到實際工作當中。

世間萬物,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,善於發現和消除安全隱患,把各種安全事故防範於未然,才是做好安全工作的真正含義。

二、服務意識

在客人眼裏,酒店裏任何穿着工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是後勤的,無論經理還是員工,都是隨時隨地能為自己服務的服務員。保安人員的工作範圍遍及酒店內所有的室內外公共區域,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,還必須謙遜,禮貌,微笑的面對每一位客人、領導同事或其他人員,並隨時準備為他們服務,如車輛指揮,引路,回答問詢,介紹酒店產品,打傘,幫助搬運行李物品等。

三、健康的體魄和良好的思想品德

保安人員的外在姿態直接影響着客人對酒店的安全印象,也直接關係着客人對酒店的整體印象。身材健康,精神飽滿,有禮有節,懂得自尊自愛以及各種工作細節上所體現出的素質與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯繫到在酒店內消費所感受的安全感與舒適度,進而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。

“隱患險於明火,責任重於泰山”,一個缺乏責任感和事業心的保安人員,即使外表魁梧、健康帥氣,他不會想到為單位為工作負起責任,即使眼皮底下重大的安全隱患,他也會視若無睹,更不會想到現場緊急處理或是及時報告。

五、勇敢、沉着、果斷的意志力和良好的應變能力

保安人員如果缺乏勇敢、沉着、果斷的意志力,在酒店和客人生命財產即將或正在遭受侵害時,就不可能見義智為,那麼就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和後果。試想當保安人員在巡邏中發現小偷正在實施盜竊,現場處置的方式是機智果敢的隻身擒拿小偷或報警求援,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,兩種行為分別產生的後果都是可以想象的。

安全工作存在諸多的不可預見性,工作中隨時會有各種突發緊急事件發生,這要求每一個當值人員都能處變不驚,善於應變。現場處置不當的一些小問題完全有可能演變成大的事故,嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的後果。如初起火災的撲救不當和不及時都可能引起重大火災事故的發生。

六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力

保安行業因為諸多內在與外在的原因有着自然而然被歧視的職業特點,改變這一現狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認高貴的客人或以為其身份與地位高於保安一等而產生對保安行業的輕蔑、藐視的病態心理,時常出現的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當出氣筒,對其進行欺辱的行為發生。因此,作為一名保安,在面對屈辱時,不但要懂得能屈能伸,有禮有節,靈活應變,顧全大局,更要正視自己存在的價值,所謂“吃虧是福”,把自己的每一個工作經歷當成磨練自己的難得機會,也是日後發展進取實現理想的勵志之典。

七、團結與協調意識

業務素質再強的員工,如果常在同事內部鬧着諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關鍵問題或應急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現個人英雄主義,不懂得和同事配合來共同維護集體利益,那不但讓所在集體難以形成合力、戰鬥力,也最終導致自己被排擠,直至被淘汰。

安全是每一家企業的命脈,是企業生存與發展的首要指標。安全無保障,企業的生存與發展也就無從談起。因此,安全工作任重而道遠。酒店保安人員由綜合素質所展現的執行力,直接體現着安全工作的執行情況與酒店的安全狀況。執行力的優劣與否,雖説存在着先天與後天的因素,所謂“人之初,性本善”,每一個新入行的員工第一願望都是想着把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,積極營造良性管理氛圍,並根據員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育,才能真正培養和有效激發員工的執行力,保障企業的安全,為企業的生存與發展提供良好的基石。

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