2023年工作總結與工作計劃（精選20篇）

2023年工作總結與工作計劃 篇1

20xx年,在院領導和上級有關主管部門的關心、指導、幫助下，財務處全體員工堅持從學院發展的大局出發，以科學的發展觀為指導，以服務教學、科研為工作中心，以建立健全財務制度、科學配置學校資源為工作手段，科學理財，降低了辦學成本，提高了資金使用效果,全面完成了年度部門既定的工作目標，並在會計核算、會計監督、學生收費、內外聯繫等多方面取得了較好的工作成績，受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。現將20xx年財務處工作總結及20xx年工作思路彙報如下：

一、20xx年財務處工作完成情況

(一)加強學習，不斷提高政治素質和業務水平。財務處建立了學習制度，每週定期組織全處員工進行政治學習和業務學習。在政治學習活動中，通過認真學習黨的xx大精神，全面落實科學發展觀，使全處員工的政治思想覺悟大大提高，精神面貌煥然一新，工作主動性、積極性和服務意識大大增強。在業務學習活動中，要求各位員工首先熟悉瞭解最新的財經法規，新會計準則、會計制度主要內容，總結和相互交流會計實際工作經驗，提升了專業素質，避免了工作差錯。為提高業務管理水平，今年，我們還分別到同仁職院、凱里職院學習先進經驗，真正做到“熱心、耐心、誠心”地為教學服務，為系部服務，為師生員工服務，機關效能明顯提高。

(二)強化財務監督，完善院內各項財務制度。我處對學院原有的各項財務制度進行了認真的清理，適時修訂了《學院預算管理暫行辦法》、《學院基建財務管理暫行辦法》、《學院收費管理暫行辦法》等財務管理制度，制定了財務處財務會議制度和議事規則，修訂了各科室崗位職責。堅持從細微處入手，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，嚴格控制現金的支出，對超過現金限額的支出按國家相關規定嚴格控制現金的使用。加強財務印章的管理和使用，定期進行銀企資金的核對，確保學院資金的安全、完整。進一步加強資產和財務票據的管理，採取專人負責，日常工作中做好各種財政、税務和內部印製的票據的領用、核銷、庫存等的台賬登記工作，每次都向領用人書面交待清楚各種票據的使用規定、注意事項等相關的事宜，及時核銷各種票據以確保學院的所有收入及時進行賬務處理，堅持財務“收支兩條線”，嚴格實物資產的入庫手續，從源頭做好學院的財務監督工作。對全處工作人員進行了廉政宣傳教育，認真落實廉潔自律的有關規定，強化財務監督，進一步規範和完善院內各項財務制度，堅持原則，規範操作，抓好了自身的隊伍建設。

(三)加強財務核算、及時提供財務會計信息。全體財務人員緊緊圍繞學院的財務工作目標，根據學院發展目標對會計核算資料的要求，利用現代化的會計核算手段，精心組織、設計學院的會計核算體系和會計信息報告系統。在符合國家正常財務核算對財務工作要求的前提下，利用電算化手段設置了分部門、分項目的財務核算體系，為領導的決策，上級主管部門、財政、税務監督，內部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務信息。通過全體財務人員的共同努力，我們順利的完成了年度會計核算目標，每月按時、準確、完整的提供了財務核算資料併發放到每個相關部門、相關人員的手中，為領導的決策和有關部門的監督、管理提供了大量真實、完整、及時、有用的財務會計核算信息。通過財務處全體人員的共同努力，學院財務處的工作成績，受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。

(四)加強學生收費管理，做好獎貸學金的發放工作。面對開學初學生的收費壓力，財務處成立了收費中心。為了能順利完成收費工作，不出差錯，我們對老師們進行了半天的收費工作指導培訓。在工作中，我們克服人手少、辦公設備落後的困難，早籌備、多方案、周密組織、羣策羣力，發揚“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻”的精神，加班加點，經過辛勤工作，圓滿地完成了收費任務，樹立了良好的窗口形象。我們還配合學生處各相關部門，主動與金融機構聯繫，完成了國家獎學金、勵志獎學金、國家助學金的申請與發放工作。本年度集中收費次，開收款收據本，計份。報銷原始憑證筆，製作記帳憑證份，帳目清楚、日清月結並及時與銀行對帳，做到帳實相符。

(五)加強對外聯繫，維護學院的整體形象。在對外聯繫方面，學院財務處在學院領導的直接領導下聯繫的主要部門有：財政、物價、銀行、税務、審計及交通局主管處室等部門。在對外聯繫的過程中，我們堅持始終把學院的利益放在首位，堅持維護學院的整體形象。以年初計劃安排的有限的部門經費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩，通過院領導的直接領導和全體財務人員的共同努力，全年辦理税收減免近元，學院教學用車輛減免車船税元，減免物價年審收費元，銀行貸款利息減收元，同時還辦理了對社會繼續教育培訓收費標準的核定，社會培訓發票的領用等工作，為學院整體發展盡了本部門的最大努力。

2023年工作總結與工作計劃 篇2

一、財務管理工作

x年5月調至瀋陽市開發中心做財務工作，同年8月成立瀋陽x公司，擔任財務部經理。當時新紀公司的財務人員在三好街辦公，而生產基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產正常進行，公司領導決定將財務部搬到生產基地辦公，於x年8月10日搬到生產基地辦公。

本人業務能力的提高與瀋陽x公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務人員少、資金嚴重不足，整個生產車間正在進行改良，產品在進行試生產階段，項目不能適應規模生產，限制了企業的發展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業運作起來，在領導的多方努力下，終於在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳户上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導説：趙會計，這可是一千萬哪，我説，就是一個億，支出也要按照財務的規定去支出。”這説明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，儘可能的減少支出，給領導做一個好參謀。

建廠初期，財務規模很小，雖然註冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。由於註冊資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，通過會計師事務所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所佔比例，這使財務工作的管理得到了進一步的規範，6年來公司從小規模企業發展到總資產達6797萬元中型企業。從籌集資金到項目開發;從固定資產改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產品生產、市場開發、產品銷售、回收資金;從審計檢查到財務決算;從對外報表到國家大企業工委的企業基礎材料的編制，在本人的帶領下，財務做了大量的工作，特別是，瀋陽x公司被瀋陽市國家税務局評選為“xx年度優秀a級納税户”的284家企業之一。

二、業務方面

本人自x年開始從事財務工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業有商業，建築業，科研事業，工業企業的核算，擔任財務部門主管會計12年，擔任財務部門經理6年。本人完全利用業餘時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業務方面共同提高，以最高的業務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務軟件，erp系統更要實行規範化，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經營決策提供及時，準確的經濟信息。

自從擔任財務部經理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協調，按照公司的規章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支生產經營按生產計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統審批計劃列支。總之，我從事20多年的財務工作，我認為瀋陽x公司在財務管理方面的制度很規範，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業道德，按照《會計法》和《税法》的有關規定，並結合本公司的實際情況，積極參加並做好會計人員的繼續教育工作，共同提高財務人員的業務水平，做好公司的財務管理工作，以最優的方案為領導的經營決策提供及時、準確的經濟信息，當好領導的參謀。

三、協調、配合好各部門的工作，做好服務工作

財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經理：從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規章制度辦事，微笑服務，對不符合手續的業務一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協調工作，這也是我的重要工作內容之一。

四、對財務工作的設想

在近x年財務經理的實踐工作中，我深深感受到企業制度規範化的重要性，除了發揮財務監督，服務職能外，工作的責任心，事業心業務能力也是非常重要的。按公司目前的發展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。我想：通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今後的發展中，做好公司的各項財務工作。我相信：在不久的將來，財務部門將成為優秀人才嚮往的地方。

2023年工作總結與工作計劃 篇3

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在着諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。

3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衞生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監督機制。有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。

5、充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收穫

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

2023年工作總結與工作計劃 篇4

一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍

1、行政咳嗽幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗，依託工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

(3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

不斷改進和創新，適應公司發展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。

二、突出工作重點，落實管理目標責任制。

1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發生一起大的安全及消防事故。

2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監督使用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員並行，互相監督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。

4、對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。

5、保持良好的對外關係，順利完成公司各實驗室的環評、複審及資質的各項認定。

6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。

三、主要經驗和收穫

回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫

1、行政是服務工作，保持一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。

2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關係，是做好這份服務的基礎。

3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。

四、存在的不足

總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;

2、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠，由於部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發生，辦公室也發生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。

五、行政部20xx年工作計劃

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。

2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。

4、行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細節中體現行政工作的價值。

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2023年工作總結與工作計劃 篇5

回顧即將過去的一年，我單位財務會計工作在總經理領導和上級財務部門指導下，根據財政部會計年度工作思路和財會工作要點精神，在如何做好資金收付，費用控制的同時，本年度做了以下幾方面工作：

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。

年初，為了加強會計基礎工作的規範性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯繫在一起，找問題找漏洞，並反覆消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有説服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，儘快推出相應制度的必要性。

二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作幹得有聲有色。

為了提高員工的榮譽意識 ，針對公司出台的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判並作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了工商年檢的工作，為隨後通過企業貸款證年審做好了鋪墊。

為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證並做好憑證傳遞、彙總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠並週期性地與營銷人員的往來帳進行核對，並做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。

四、為了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短。

我們定期進行小組討論、學習企業會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據彙總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有裏有外、有張有弛。

五、在上半年的税務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地税局舉辦的辦税人員崗位培訓以及查閲大量的財務資料，順利完成並通過了企業所得税納税清繳、增值税一般納税人年審工作。通過對税務籌劃的學習，提高了每月納税申報工作的質量，並且熟練掌握了統計局、財政局、税務局各項報表的填制工作。

2023年工作總結與工作計劃 篇6

20__年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客户進行應對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學習，獲取知識

產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用户購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用户之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用户進行指導和維繫。在某某年裏我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用户，全年計算來可以説至少有一百多個!這麼多用户是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級某某公司進行據點銷售和市場考察，在某某我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在某某年7月1日國家實施“某某”政策，被迫我們把庫裏的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、做好改進

對某某年工作中存在的問題進行改進的措施，對於車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用户大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!

四、某某年個人工作目標和計劃

我在某某年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再某某年裏我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在某某年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

2023年工作總結與工作計劃 篇7

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在着諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。

3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衞生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監督機制。有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。

5、充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收穫

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

2023年工作總結與工作計劃 篇8

一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍

1、行政咳嗽幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20__年裏，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗，依託工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

(3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

不斷改進和創新，適應公司發展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。

二、突出工作重點，落實管理目標責任制。

1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司在20__年沒有發生一起大的安全及消防事故。

2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監督使用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員並行，互相監督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。

4、對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。

5、保持良好的對外關係，順利完成公司各實驗室的環評、複審及資質的各項認定。

6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。

三、主要經驗和收穫

回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫

1、行政是服務工作，保持一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。

2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關係，是做好這份服務的基礎。

3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。

四、存在的不足

總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;

2、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠，由於部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發生，辦公室也發生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。

五、行政部20__年工作計劃

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。

2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。

4、行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細節中體現行政工作的價值。

2023年工作總結與工作計劃 篇9

一、關於“德”高尚的道德情操是一個人立身、立業的重要基礎。不管是擔任行政助理，還是信息中心主管，我都嚴格要求自己，積極擺正自己同事業的關係，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面緊密地結合起來，不斷朝着新的目標奮進。在困境面前能夠保持良好的心態，順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業面前，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。來到信息中心以後，我深感自己肩負的責任重大，把信息中心的工作作為頭等大事來抓。我想不管遇到什麼挫折，只要心中有堅定的信念、積極向上的態度，在研究院各級領導的幫助和全院廣大同事的支持下，一定能夠克服困難，去實現既定的奮鬥目標。來到研究院已有一年的時間，值得欣慰和高興的是有團結務實的院領導和同事，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的環境中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持着積極的心態，努力使自己思想上有進步，工作上有成效。

二、關於“能”一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定着他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。20__年1月我從四川來到浙江的時候，對紡織還是陌生的，從不瞭解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速打開工作局面，進入角色，以致對紡織行業信息化有了自己的思考和把握。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

1、在對科學發展觀的認識上，樹立全面、協調、可持續的發展觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創新意識、發展意識。對研究院所下發的文件、制度力求吃透精神，杜絕不求甚解、似是而非。努力克服存在的以幹代學思想。利用下班時間及時“補課”，閲讀紡織類圖書，多向同事請教，多與行業內的朋友交流。

2、深入實際調查研究。到信息中心後，深入企業、高校、市場進行調查研究，掌握實際情況，為信息中心的發展決策提供真實依據。在兩位院長的幫助下，在半年多的時間裏與幾十家從事紡機、織造、印染、貿易的企業交流，與浙大、東華、理工幾所高校建立聯繫，掌握了較為真實的情況。

3、珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同事們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。

一是信息中心堅持民主集中制，認真貫徹執行“集體領導，民主集中，個別醖釀，會議決定”的組織原則，服從院的集體領導，堅決貫徹研究院做出的各項決策和工作部署，羣策羣力，發揮每個員工的主動性;

二是增強溝通。我十分注意保持與同事經常性的工作溝通，相互交換意見，同時注意加強與各個部門領導的溝通，聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合;三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。

三、關於“勤”勤勉敬業是研究院對一名員工的起碼要求。到研究院工作後，我始終保持良好的精神狀態，決心把研究院對我的重託，廣大同事對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。四、關於“績”信息中心成績的取得，是上下共同努力的結果，得益於上級領導和部門的幫助，得益於兄弟中心的支持。20__年信息中心有了新的發展，做為負責人，我盡到了應盡的職責，發揮了應有的作用。1、信息中心對全院進行統一網絡佈線，建設局域網，維護ftp，全年維修電腦200餘台/次，完成對全院計算機使用習慣調查和總結。2、信息中心完成了研究院網站、論壇的改版，論壇現在已經有245名會員，成為行業討論的一個平台，爭取10年多吸引一些專家;完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設;各網站信息的更新維護，現在研究院網站和論壇由於內容及時更新，吸引了來自美國、日本、歐洲、印度、香港、中國台灣等國家和地區的定期訪問。完成了研究院服務、產品的互連網宣傳推薦，與中華紡織網建立合作關係，提升研究院知名度和形象。現在研究院的搜索排名不段靠前。__年通過信息中心諮詢研究院服務、產品的客户已有100餘人次。通過網絡直接找到各中心的客户無法統計。3、信息中心完成了面料世界獨立網站和雜誌的策劃，雜誌已經在設計樣刊，網站已經在建設，完成了羅塔鎮編織設計大賽的策劃，將在10年7月份舉辦。4、信息中心加強了員工素質提升，加強學習培訓，信息中心提倡“認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，做好了才能算做了”。5、信息中心順利完成了領導交辦的其他工作，比如簡報工作、紡博會工作、接待工作等。以上成績的取得，是行政事業部帶領，全中心團結奮鬥，兄弟部門熱情支持的結果，凝結着廣大同事的辛勤汗水。我在這一年的工作中，紮紮實實地做好本職工作，堅持培養與時俱進、解放思想、開拓創新的能力：

1、努力做好行政助理工作。先後作為胡總和郭院長的祕書，工作無小事，認真做好寫稿件、接電話、接待、清潔、整理等工作。都是一些瑣碎的事情，但是省裏縣裏的領導、與我們聯繫的企業、學校都會從這些瑣碎的事情裏對我們的員工素質產生第一印象，作為行政助理應該認真做好這些事情。2、積極配合馬部長，克服困難，認真完成各項工作，如起草制度、會議接待、會議記錄、寫稿、簡報工作等。3、按照研究院和行政事業部的要求做好信息中心的工作，為領導分憂。在新的一年，我會再接再厲，克服缺點發揚優點，努力成為一名優秀的員工。

2023年工作總結與工作計劃 篇10

一、關於“德”高尚的道德情操是一個人立身、立業的重要基礎。不管是擔任行政助理，還是信息中心主管，我都嚴格要求自己，積極擺正自己同事業的關係，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面緊密地結合起來，不斷朝着新的目標奮進。在困境面前能夠保持良好的心態，順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業面前，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。來到信息中心以後，我深感自己肩負的責任重大，把信息中心的工作作為頭等大事來抓。我想不管遇到什麼挫折，只要心中有堅定的信念、積極向上的態度，在研究院各級領導的幫助和全院廣大同事的支持下，一定能夠克服困難，去實現既定的奮鬥目標。來到研究院已有一年的時間，值得欣慰和高興的是有團結務實的院領導和同事，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的環境中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持着積極的心態，努力使自己思想上有進步，工作上有成效。

二、關於“能”一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定着他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。20xx年1月我從四川來到浙江的時候，對紡織還是陌生的，從不瞭解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速打開工作局面，進入角色，以致對紡織行業信息化有了自己的思考和把握。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

1、在對科學發展觀的認識上，樹立全面、協調、可持續的發展觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創新意識、發展意識。對研究院所下發的文件、制度力求吃透精神，杜絕不求甚解、似是而非。努力克服存在的以幹代學思想。利用下班時間及時“補課”，閲讀紡織類圖書，多向同事請教，多與行業內的朋友交流。

2、深入實際調查研究。到信息中心後，深入企業、高校、市場進行調查研究，掌握實際情況，為信息中心的發展決策提供真實依據。在兩位院長的幫助下，在半年多的時間裏與幾十家從事紡機、織造、印染、貿易的企業交流，與浙大、東華、理工幾所高校建立聯繫，掌握了較為真實的情況。

3、珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同事們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。

一是信息中心堅持民主集中制，認真貫徹執行“集體領導，民主集中，個別醖釀，會議決定”的組織原則，服從院的集體領導，堅決貫徹研究院做出的各項決策和工作部署，羣策羣力，發揮每個員工的主動性;

二是增強溝通。我十分注意保持與同事經常性的工作溝通，相互交換意見，同時注意加強與各個部門領導的溝通，聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合;三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。

三、關於“勤”勤勉敬業是研究院對一名員工的起碼要求。到研究院工作後，我始終保持良好的精神狀態，決心把研究院對我的重託，廣大同事對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。四、關於“績”信息中心成績的取得，是上下共同努力的結果，得益於上級領導和部門的幫助，得益於兄弟中心的支持。20xx年信息中心有了新的發展，做為負責人，我盡到了應盡的職責，發揮了應有的作用。1、信息中心對全院進行統一網絡佈線，建設局域網，維護ftp，全年維修電腦200餘台/次，完成對全院計算機使用習慣調查和總結。2、信息中心完成了研究院網站、論壇的改版，論壇現在已經有245名會員，成為行業討論的一個平台，爭取20xx年多吸引一些專家;完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設;各網站信息的更新維護，現在研究院網站和論壇由於內容及時更新，吸引了來自美國、日本、歐洲、印度、香港、中國台灣等國家和地區的定期訪問。完成了研究院服務、產品的互連網宣傳推薦，與中華紡織網建立合作關係，提升研究院知名度和形象。現在研究院的搜索排名不段靠前。XX年通過信息中心諮詢研究院服務、產品的客户已有100餘人次。通過網絡直接找到各中心的客户無法統計。3、信息中心完成了面料世界獨立網站和雜誌的策劃，雜誌已經在設計樣刊，網站已經在建設，完成了羅塔鎮編織設計大賽的策劃，將在20xx年7月份舉辦。4、信息中心加強了員工素質提升，加強學習培訓，信息中心提倡“認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，做好了才能算做了”。5、信息中心順利完成了領導交辦的其他工作，比如簡報工作、紡博會工作、接待工作等。以上成績的取得，是行政事業部帶領，全中心團結奮鬥，兄弟部門熱情支持的結果，凝結着廣大同事的辛勤汗水。我在這一年的工作中，紮紮實實地做好本職工作，堅持培養與時俱進、解放思想、開拓創新的能力：

1、努力做好行政助理工作。先後作為胡總和郭院長的祕書，工作無小事，認真做好寫稿件、接電話、接待、清潔、整理等工作。都是一些瑣碎的事情，但是省裏縣裏的領導、與我們聯繫的企業、學校都會從這些瑣碎的事情裏對我們的員工素質產生第一印象，作為行政助理應該認真做好這些事情。2、積極配合馬部長，克服困難，認真完成各項工作，如起草制度、會議接待、會議記錄、寫稿、簡報工作等。3、按照研究院和行政事業部的要求做好信息中心的工作，為領導分憂。在新的一年，我會再接再厲，克服缺點發揚優點，努力成為一名優秀的員工。

2023年工作總結與工作計劃 篇11

本週工作回顧

認真完成了上級安排的工作任務，同時，按照年初的安排和實際工作需要還做了一些其他工作，具體情況如下：

市部安排了三項工作：

一是按要求開展了鄉鎮領導班子綜合分析研判，並填寫了《X年蘇木鄉鎮黨委換屆綜合分析研判情況表》。

二是填寫上報《旗市區黨委、政府工作部門中配備正職女幹部情況統計表》。

三是對幹部承擔的三項試點工作進行梳理，並填寫上報《黨建制度改革試點工作情況梳理表》。

我們還做了其他幾項工作：

一是年輕幹部掛職鍛鍊工作。召開了X年選派年輕幹部到基層掛職鍛鍊動員會，下發了年輕幹部掛職鍛鍊的通知。組織了掛職幹部座談交流會，邀請以往掛職表現較好的幹部在會上做了經驗介紹，新選派掛職幹部就掛職工作進行了現場提問。同時，我們加強了對掛職幹部的管理，組織掛職幹部加入了QQ羣和微信羣，發放了《掛職幹部工作須知》，明確幹部掛職期間的相關要求，還對掛職幹部報到情況進行了解，督促幹部及時到崗。

二是領導班子和幹部隊伍調研工作。下發了《關於開展領導班子和幹部隊伍建設工作調研的預通知》，通知鄉鎮做好調研前期準備工作。

三是編制和職數工作。進一步研究核對副科級以上行政(含參公)和事業單位編制、職數情況，並收集整理各單位的“三定”方案，掌握好乾部和編制情況底數，為選幹部、配班子、消化超配幹部提供詳實可靠的依據。

四是黨建制度改革試點工作。收集整理好XX20xx年輕幹部掛職鍛鍊工作內業材料，起草《扎蘭屯市年輕幹部近期培養規劃》。

五是核對領導幹部個人信息，修改完善幹部個人基本情況。

下週工作安排

下週我們在認真完成好上級安排和部領導交辦的工作任務的基礎上，我們還要做好以下幾方面工作：一是深入鄉鎮對領導班子和幹部隊伍建設情況進行調研。二是繼續紮實開展試點工作，起草《掛職幹部選派辦法》。三是繼續開展鄉鎮領導班子分析研判工作。

2023年工作總結與工作計劃 篇12

不知不覺中，20xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“捨得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，並多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，並對下半年的工作進行進一步的規劃。

一、上半年工作總結

進入20xx年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：

(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)

服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高於普通管理處。業主入住之後，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細緻地做每一户業主的工作：及時協調各部門解決業主的户內存在問題;經常上門走訪業主，瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業主(住户)滿意度調查及投訴處理

今年上半年，服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。為了瞭解過去兩年每一户的維修情況，服務中心對每一户的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括户內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司採購儘快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行着，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113户。由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確 認起到較好的效果。

5、社區活動開展

上半年，服務中心除了紮紮實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚，共享中國年”的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗，歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，並安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震後，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衞部、工程部) 20xx年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衞部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家裏發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類傢俱和其它物品約70次。並針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，並做好記錄和使用不乾膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。

2、環境維護部(綠化養護、衞生清潔)

一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園裏保温大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外乾濕温度，直到四月大棚拆除。並對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。並在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對症下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衞生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單張，產生費用x元，完成空置房保潔套/次，產生費用x元，合計產生費用x元。

3、工程部(工程服務、工程維護)

20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》份，其中已完成份，未完成份正在跟進中;一期共交樓套，未交樓套;二期共交樓套，未交樓套，各類發文份;完成各類《簽證單》份。並組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修後的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，並對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查並及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。並採取上門服務的方式，20xx年上半年共計完成了各種維修單5000餘份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行着。

(三)後勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)

在過去的半年裏，行政人事部和財務部，秉承“捨得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。

1、行政人事部(採購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)

一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，並通過採取廣泛的宣傳途徑招聘人才。並通過規範考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規範，基礎工作進一步加強。

二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業餘生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。

三是加強成本控制，保障後勤工作。在採購方面，公司始終本着“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的採購管理制度和採購方案，要求採購員嚴格遵守採購程序。同時保證物資採購的及時性。物資申購到位後嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。

2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)

剛剛過去的半年時間裏，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行着, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。並在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

(一)經營拓展方面的問題

目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在着不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響着我們服務質量的進一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響着工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象;

(三)員工素質意識方面的問題

急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進户維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。

三、下半年工作計劃

認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。20xx年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，並狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。

(一)下半年的工作目標

1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;

2、實現顧客滿意度≥%;

3、報修響應及時率100%;

4、回訪率不低於總户數的80%;

5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

6、公共設備完好率≥98%;

7、員工100%培訓後上崗;

8、無消防責任事故;

9、無安全生產責任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類並做到無違規處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施採取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。

(二)具體工作措施

1、強化服務意識，進一步提升工作質量

在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一户業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主户內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，並重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和佈置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規範化運作

在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規範化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不苟”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策後進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工瞭解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

最後，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。

總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新台階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。

以上是物業管理公司20xx年度上半年工作總結和下半年工作計劃，請各級領導審閲。

2023年工作總結與工作計劃 篇13

我於__年加入__這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間裏，我深感20_年是__支公司發展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為__公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

我主要談三個方面：

1、個人發展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、__年的思路及展望

一、個人發展及工作完成情況

我的20_年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始__營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是__萬，截止到_月初，已經完成全年任務，截止到年底，我部共完成保費收入約_多萬，超任務指標約_%，;20_年，部門給我下達的任務指標是_萬，截止到年底，我已完成保費收入_萬，排除摩托車新增業務按_萬計算，超出計劃指標__%，於20_年_萬同比增長__%;此外，__營銷服務部實現全年保費任務約__萬，同比增長__%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

下面是我的具體工作表現：

在工作中勤於學習，刻苦鑽研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閲讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt製作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客户工作，同他們建立了良好關係，也為我去__營銷部工作奠定了基礎。__營銷服務部掛牌營業後，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑑，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客户、內勤外勤兼職幹。根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單後再趕回營銷部簽單，遇到週末，一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客户才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客户辦理好業務後，才伴着夜色拖着疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業，驗險，協同填單、送單、做好客户維繫工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節假日、週末也是加班加點為營銷員做好服務。__營銷服務部開業後，不到_個月的時間，實現了保費收入__萬，實現業務增長__%，高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，並能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢於創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

在生活中積極熱情，全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峯會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20_年“五四青年節”，便聯誼活動__支公司一同組織參觀了__紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規則，確保活動實施。

二、存在的問題和不足

在20_年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的侷限，凡事不敢大膽設想，做事過於小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。

2、不善於合理分配時間，以至於在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。

3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由於管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以後領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

三、20_年的工作思路和展望

20_年是我公司求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體從以下幾個方面着手：

1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。

2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。

3、深入瞭解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標。

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本着寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

最後，相信在20_年我們會做的更好，__支公司的明天會更加輝煌燦爛!

2023年工作總結與工作計劃 篇14

結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎管理工作再上一個台階：

1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設和投產，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20xx年電廠改制的人員配置工作。

2、培訓方面：

組織中高層領導幹部每月一次的學習。

抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。

3、4、5月開展班組長培訓班。

6、7月開展全員安全月的學習。

8、9月抓好碳黑項目開工前新員工的崗前培訓工作。

10、11月對部分崗位進行三規和安全生產的抽查考試。

全年認真對各單位的培訓工作進行考核。教培科每月盤點整理培訓台帳形成記錄。對各分廠報送的培訓計劃落實情況進行嚴格考核，要求各分廠建立自己的培訓台帳並進行考核。

加強內部學習，對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓。

3、考勤和勞動紀律方面

繼續完善指紋考勤機的各項管理，在化工廠增加一台指紋考勤機，和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監控。對考勤數據報表進行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續進行雙向核對，以最終核對後的結果計算工資，防止兩張皮現象。

4、勞資方面

對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。

強化人事信息動態管理與數據統計工作。

人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表。

對工資核算核發進行考核，確保工資核算核發的準確性。

做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。

5、制度建設方面

配合公司經營政策對20xx年人員進行再次編制。

配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。

完善《員工培訓管理辦法》等有關培訓管理制度，規範管理，提高培訓開發的效率。

6、其他

做好理工大學實習學生的入學工作。

總之，通過20xx年全年的工作，人力資源部正逐漸向規範化、制度化、條理化發展，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運行質量，為太興集團20xx年的發展做出應有的貢獻。

2023年工作總結與工作計劃 篇15

10年工作已經過去，我們考核辦在公司領導的正確指引以及全體科員的共同努力下，按照年度工作計劃展開各項工作。回顧一年的工作,年內如期完成了年初制定的各項工作任務。在完成工作任務的同時也發現有不少問題存在.為了更好的開展09年的工作我現在把10年的工作認真客觀的總結一下，如實的肯定工作中的成績，找出工作中的不足，確保更好的完成明年的工作任務。

一、工作彙報(年內的工作中都做了那些事?)

(1)、培訓工作：

根據年初制定的培訓計劃年內組織了中層幹部管理培訓、技術工人技能培訓、新員工入場培訓、安全生產培訓、奧運安保培訓、以及相關人員專業技術培訓和禮儀培訓。

培訓範圍涵蓋到每個科室和每個員工，培訓內容以公司頒佈的規章制度、工作職責、工作標準和供水行業職業技能標準為中心展開培訓工作。培訓形式根據不同的工作崗位和性質，採用口授、互動討論、與視聽光盤相結合的方式進行培訓。年內共組織各種培訓106課時參與培訓人員1532人次，並在年終按照培訓計劃對各科室進行了年度總結性考試，認真總結考試中暴露出來的問題找出了本年度培訓工作中的盲點為下一年度的培訓工作找出方向。

(2)、分管工作

1、每週檢查各科室的周計劃的制定與完成情況。

2、每週協同辦公室檢查衞生制度的落辦情況。

3、按照公司要求對微機數據進行修改876項。

4、每週檢查三來任務單的填寫與落辦情況並作出統計分析。(10年三來任務單維修共1174處，其中工程維修647處，營銷維修527處，換表204塊。塑料管維修288處，鐵管維修32處，pvc管維修5處)

5、按照“用户回訪暫行辦法”中的要求針對新用户安裝、營銷超收、“三來”任務單、水壓低等幾個方面進行回訪24次(户)，並根據回訪結果及時協調相關科室完善工作。

6、每月針對“營銷分公司”進行行為規範檢查。檢查結果月底會同財務科、辦公室針對營銷分公司按片進行考核。

7、監審員監審工作：監審工程572户(散户)，鋪設管網12790.1米，其中(管徑63以上的5449.9米，50以下7340.2米)。

8、網管工作：按照不同的要求按月或按星期定期對服務器進行維護、備份、以確保數據安全。定期升級殺毒軟件對服務器進行殺毒，定期對局域網進行維護，以確保網絡暢通。並隨時根據各科室的要求對終端機進行維護。

9、“三來”工作：認真填寫處理每一個來電、來信、來訪任務單，供水高峯期對羣眾有情緒的三來單及時進行用户回訪。並按照檔案管理規定要求整理三來任務單、三來記錄本按時向辦公室進行檔案移交存檔。

10、定期組織本部門會議，加強自身學習，提高工作能力，針對工作中的不足、找差距並根據發現的問題及時調整改進工作。

(3)、其他工作：

1、在做好本部門安全生產、信訪穩定工作的同時，積極配合辦公室排查治理公司內部的安全生產隱患工作、協調其他部門之間的工作21件次。

2、定時更新“定州供水考核辦”辦公博客，為培訓學習，工作技術交流提供提供文資料和視頻資料平台。

二、工作中存在的問題(那些做的不好了?)

考核、督辦、落實工作沒有新的工作出發點，工作性質老套沒有創新，對企業管理新理念、新辦法沒有做更好的研究，沒有把學到的東西運用到工作中來，考核工作有待細化，規範化。有些具體工作上有斷點，連續性不強，考慮工作不周密。對一些新出現的問題沒有及時拿出有效的解決辦法，在培訓工作上有待提高自身的素質加強學習。作為公司的職能部門，在工作上缺乏思考性工作。在工作中侷限於事務性的工作中，對工作沒有全面思考。

其次是工作重點沒有把握好。只是一味地把時間花在了非關鍵問題的處理上。

三、明年的工作安排與改進措施(明年作些什麼?應該怎樣做?)

堅持定期組織本部門會議，加強自身學習，提高工作能力，針對工作中的不足、找差距增強科室員工的工作能力。堅持定期的和辦公室進行溝通探討檢查、督辦、落實工作中出現的問題，進一步完善檢查、督辦程序切實發揮“兩辦”的檢查督導作用。認真制定年度培訓計劃繼續深化培訓工作，並加強自身隊伍的學習，提高培訓水平力爭把培訓工作做深做透。加強考核工作的落實，對企業管理理念、辦法進行研究，拿出詳細的考核工作目標、辦法、工作思路要在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。發揮工作的主動性、創造性，在主動工作上跟上領導決策的節拍，增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作過程中，我們一方面要努力抓好本部門的工作落實;另一方面，認真收集各項信息數據，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

一年來，我們考核辦的工作雖然取得了一些成績，但距離上級要求還存在一定差距，工作中也有不少問題。在今後的工作中，我們要認真履行考核辦的職責，開拓創新，努力提高工作主動性、預見性，轉變思想，明確工作職責、目標，從任務型工作方式向目標型轉變。在主動工作上跟上領導決策的節拍。

縣考核辦一季度工作總結

2023年工作總結與工作計劃 篇16

2019年即將過去，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了全年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司全年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客户並對客户資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客户同時要不斷的對手中的客户進行歸類，把最有可能用到我們產品的客户作為重要的客户，把近期有項目的客户作為重點跟進客户，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客户的同時，必須建立自己的客户羣。根據我們產品的特點來找對客户羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起

步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。2019銷售工作計劃每天主動積極的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客户反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客户詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後

再找出解決的方案。

在我成交的客户裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客户面前揚長避短。

五、多瞭解行業信息

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。 六、2019年的計劃

在全年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事數據差距很大，她全年的銷售額是35萬多，回款是25萬多，而我只有10萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客户，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。 我要給自己定一個明確的目標，在明年裏爭取做到40萬，即每

個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客户裏面，大方向從行業分，小到每一個客户。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客户的目的，提高拜訪的質量。由於我今年工作計劃做得不詳細，拜訪客户比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

2023年工作總結與工作計劃 篇17

一週健康工作目標 ：能夠擺脱對家人的依戀，願意上幼兒園。

一週健康遊戲內容：小小滑滑梯、滾皮球、小魚遊

生活活動及指導：能在老師的帶領下洗手，並能找到自己的毛巾擦手。

自由活動：寶寶自帶玩具，自由玩耍，穩定情緒

認識活動：找一找，幫助寶寶認識更多的朋友，並記住名字

體育活動：滾皮球，能夠跟着老師一起遊 戲。

搭建活動：能夠自由的拼搭。

體育活動：小魚遊

體育活動：小小滑滑梯，能夠在老師的周圍愉快地玩。

家長工作：多注意孩子的身體情況，針對幼兒園作息時間，適當調整孩子在家的作息情況，讓幼兒儘快適應。

2023年工作總結與工作計劃 篇18

上半年，我局在縣委縣、政府的正確領導下，在上級部門的悉心指導下，緊緊圍繞中心工作，始終堅持“廉潔、服務、高效”原則，積極推進機關事務改革，全面履行管理、保障和服務職能，不斷強化管理方式、創新服務模式，提升服務水平，通過全局幹部職工的共同努力，較好地完成了上半年各項工作任務。現報告如下：

一、201x年上半年工作總結

(一)以開展羣眾路線教育實踐活動為引領，深化機關幹部隊伍自身建設。我局教育實踐活動自正式啟動以來，積極投身教育實踐活動，通過抓學習交流、抓意見徵集、抓邊整邊改、抓破解難題，有力推動了各項工作的有序開展。一是周密部署，紮實推進。結合後勤機關實際，制定了全局《深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動實施方案》，對教育實踐活動進行了安排部署，並召開全局黨員幹部大會，正式啟動了我局黨的羣眾路線教育實踐活動。二是深入學習，注重效果。緊緊圍繞規定學習篇目和重點學習內容，累計集中學習時間達8天11個專題，撰寫學習體會19篇，組織5場專題學習討論，增強了全局黨員幹部做好教育實踐活動的自覺性和主動性。三是突出重點，領導帶頭。領導班子和班子成員高度重視，以身作則，認真按照帶頭在政治上、工作上、作風上、廉潔自律上、社會日常生活中“五個堅持”的要求。為全局開展教育實踐活動作出了表率。四是緊扣重點，開門納諫。緊扣“四風”重點，通過開展“三走進”活動拉近距離、提升服務水平。走進基層羣眾解難。幫助指導結對單位解決困難問題，對羣眾提出“微心願”進行認領解決。走進服務對象問計。採取多種途徑瞭解會務服務、用餐服務、接待服務、用車服務、大院管理等意見和建議30多條。走進服務點巡查。不定期開展巡查，把發現的問題分解落實到相關責任科室，由分管領導親自帶頭領銜破解難題，以實實在在行動解決實際困難。五是邊學邊改，抓好落實。緊密結合當前工作重點，堅持邊學邊改、邊查邊改，認真做好辦公用房清理、視頻會議室改造、機關食堂變壓器改造等服務工作，有力推動了各項工作的落實。六是從嚴抓好乾部正風肅紀工作。以反面典型為素材，加強對幹部隊伍作風建設的責任感、緊迫感，促使幹部職工嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，築牢思想防線。引導幹部職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，腳踏實地做好本職工作。

(二)強化服務保障能力，着力提升機關後勤服務水平。一是厲行節約，做好公務接待工作。上半年，總計接待內賓70批共864人次。公務接待接待批次、人數、接待費較去年分別減少了60%、72%、77%，其中食堂接待次數佔總接待次數近50%。圓滿完成省“扶殘助殘愛心城市”、省園林城市創建等後勤接待任務。加強對公務接待各個環節的監督管理力度，嚴格控制接待支出。二是高度負責，加強機關大院後勤保障。進一步深化“平安大院”創建。嚴格落實門崗身份登記，加強外來人員車輛進出的管理，組織相關人員開展專業知識學習，努力提升預防處置能力。進一步加強對大院安保基礎設施建設，安裝更換新伸縮門、治安崗亭、滅火器、監控攝像頭等硬件設施，投入資金近5.3萬元。進一步提升會務服務保障能力。組織物業管理人員開展業務學習和實地考察培訓，提高重要會議、重大活動的服務保障能力。截止6月底，共完成會務服務676場，服務參會對象達14000餘人次。三是健全物業管理服務標準體系。着力抓好大院內公共區域衞生保潔和水、電、消防等設備的定期檢查和維護工作。確保夏季用電高峯及汛期期間機關大院用電安全。三是提升服務，樹立機關食堂品牌形象。加強機關食堂內部管理，提升機關食堂人員的整體素質和業務水平，嚴把食品採購質量關口，嚴格落實食品安全責任制度，努力改善菜品搭配，提高菜品質量。積極創建市“文明餐桌”行動示範食堂，大力倡導“節約糧食、浪費可恥”的文明就餐理念。上半年，累計提供就餐服務約5萬人次，未出食品安全事故。四是注重安全，優化公務用車服務管理。嚴格落實公車使用制度和車輛管理制度，確保公務用車的正常運轉。上半年，公務用車服務中心共為47個單位提供339次用車服務，安全行駛71797公里。為中大學聯考的學生提供愛心專用車接送考生20餘次。

(三)履行機關事務管理職能，提升科學管理能力。一是緊跟進度，推進辦公用房清理及修繕工作。圍繞全面停止新建樓堂館所、嚴格控制辦公用房維修改造、全面清理辦公用房面積超標、嚴格規範辦公用房管理等四個方面開展專項清理整治。共清理騰退超標準面積 5725㎡。按照“老城控、新城建”的思路，科學編制全縣行政事業單位辦公用房整合方案，實現全縣辦公用房優化配置、提升城市綜合功能，加速新城二期開發建設進程。按期完成縣政府第三會議室視頻改造工程、縣機關大院3號樓外牆提升工程。啟動縣機關食堂變壓器改造工程，加快啟動新城區配套食堂建設，確保便民中心進駐前期工作全面鋪開。二是高效規範，推進公共機構節能工作。積極開展“節能知識進校園”、“節能產品進廣場”、“綠色低碳進單位”等為載體的節能宣傳週活動，通過節能知識講座、徵文比賽、節能產品推介、發放節能倡議書和宣傳手冊，大力倡導低碳生活理念，普及節能知識，增強全社會節能意識。認真做好能耗監測平台建設和全縣機關單位的能耗統計工作，確保全縣機關單位節能降耗工作得到落實。完成洞一中市級節約型示範單位創建驗收，啟動縣圖書館創建省級節約型示範單位創建工作。

二、下半年工作思路

(一)深化羣眾路線教育實踐活動。一是做好“四風”問題查擺工作。圍繞黨員領導幹部“四風”方面存在的問題和徵求到的意見開展“六查”。二是開展談心交心活動，把問題談開、思想談通、意見談好，努力消除隔閡、化解矛盾、加深瞭解、增進互信。要做到“四必談”。交心談心時，要帶着問題談，做到見人見事見思想。談心交心情況要在專題民主生活會和組織生活會上作出説明。三是撰寫對照材料。按要求對遵守黨的政治紀律情況和兩項情況作出説明，重點寫清“四風”突出問題，列舉具體表現和典型事例，對羣眾提出的意見和上級黨組織、督導組點明的問題要明確作出迴應。深入剖析產生問題的原因，明確今後的努力方向和改進措施。四是開好民主生活會。通過召開專題民主生活會和支部組織生活會，切實解決好思想認識問題，明確整改落實的努力方向和工作要求。五是繼續開展正風肅紀行動。加強教育引導，集中整改問題，強化制度建設，推進作風轉變，着力營造“幹部清正、政府清廉、政治清明”的良好環境。

(二)不斷提升後勤服務保障水平。一是確保公務接待服務工作提質提效。加強對公務接待工作環節的監督管理，嚴控接待支出，減少公務接待成本。二是着力提升機關大院後勤服務水平。加強機關安全保安人員的教育、管理與培訓，提升大院安保隊伍的管理能力和工作形象。做好敏感時期機關大院安全保衞工作。三是繼續深化機關食堂品牌創建。加強對食堂衞生環境的常態化管理，提升食堂從業人員素質，着力改善機關食堂服務環境。以温州市文明餐桌示範食堂創建為抓手，廣泛開展“文明餐桌”主題活動宣傳，提升機關幹部職工的文明就餐意識。四是科學規範公務用車服務管理。加強對公務用車的維修、保養，規範公務用車使用情況登記制度，加強對各部門公務用車使用情況的跟蹤管理，杜絕公車私用現象。

(三)深化推進機關事務管理工作。一是加強機關辦公用房清理督查工作。建立健全集中統一、權責明確的管理機制，進一步細化資源共享、資產處置、設施維修等方面的標準規範，依法依規對機關辦公用房及其配套設施使用情況開展監督管理。二是加強對公務車輛的管理。強化對駕駛員尤其是臨時駕駛員的責任意識、安全意識和服務意識的教育培訓，抓好車輛安全管理和安全防範工作，確保公務車輛安全運行。三是推進公共機構節能工作。繼續廣泛開展節能宣傳活動，充分發揮機關單位在節能工作中的示範帶頭作用。做好能耗消費半年報和年報統計和全縣節能監督檢查工作，完成省級示範單位創建驗收和市對縣節能考核工作。

(四)加強黨風廉政和作風建設。認真落實黨風廉政建設和懲防體系建設責任制，加強廉政風險防控能力建設。認真落實中央和省、市、縣廉潔自律、厲行節約相關規定得到有效落實，建立長效機制，進一步做好厲行節約工作，加強對工程建設、維修改造、物品採購、節能技改等監管力度，努力從源頭上和過程上制止各種鋪張浪費行為的發生，提高公用經費的使用效率，形成堅持厲行節約、反對鋪張浪費的良好風尚。

2023年工作總結與工作計劃 篇19

一、依法履職盡責，審計工作成效突出。

按照xx縣審計局201x年審計項目計劃，上半年我局共完成審計項目39個,其中：11個部門預算執行項目，16個財政財務收支項目，5個經濟責任審計項目，查出違規金額468.03萬元，上繳財政資金1萬元;完成政府投資審計項目7個，核減造價203.45萬元，核減率為13.5%。審計工作在嚴肅財經法紀、推進依法行政、維護羣眾利益、促進廉政建設等方面發揮了積極作用，有力地保障了經濟社會健康較快地發展。

(一)加強中央和省市重大決策部署貫徹落實情況審計，促進政令暢通。圍繞促進穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險政策落實，派出審計組對各相關單位開展穩增長促改革調結、惠民生防風險政策措施落實情況跟蹤審計，積極提出審計建議，促進健全制度，強化管理，推動政策落地生根和不斷完善。上半年分別向市局作了第一季度、第二季度穩增長促改革調結、惠民生防風險政策措施落實情況跟蹤審計情況報告。

(二)加強財政管理和預算執行情況審計，促進深化財税體制改革。

分別開展了11個縣直部門201x年度部門預算執行、16個財政財務收支項目。在預算執行審計方面，重點審計了部門預算編制的真實性、財政部門追加支出資金性質及流向、“三公經費”、會議費、公共機構節能減排等費用支出，揭示支出管理上的薄弱環節，規範預算收支管理，維護財經紀律嚴肅性，促進提高財政管理水平。

(三)加強經濟責任審計，注重審計成果運用。我局認真貫徹落實中央兩辦《黨政主要領導幹部和國有企業領導人員經濟責任審計規定》，不斷深化經濟責任審計，重點關注領導幹部貫徹落實法律法規和宏觀經濟政策情況、重大經濟決策情況、履行國有資產管理職責及廉潔自律情況等，促進了領導幹部守法守紀、守規盡責。上半年，我局先後對工業園區化工產業區、工業園區石鎮產業區、森林病蟲害防治站主要負責同志和上坊鄉原黨委書記、汪家鄉原黨委書記進行了經濟責任審計，共查出被審計對象任職期間單位違紀違規金額54萬元,針對被審計單位財政財務收支及資產管理方面存在的問題和薄弱環節提出了整改意見和建議8條，上報審計結果報告5篇。

(四)加強固定資產投資審計，促進規範運作。我局以規範建設行為、節約政府投資、提高投資績效為目標，加強對基礎設施等方面重大投資項目的審計監督。截止6月底，共完成政府投資項目預決算審計7個，共出具工程預決算審計報告7份。項目總送審資金1501.54萬元，審定金額1298.09萬元，共核減造價203.45萬元，核減率為13.5%。通過審計對其中因虛增數量、高套定額、核算錯誤等問題造成的虛增工程造價部分予以核減，從而節約了基建投入，節省了財政資金。

二、積極參加和配合上級審計機關完成各項審計任務

上半年，根據市審計局統一安排，我局抽調了1名審計人員參加了上饒市教育局黨政主要領導幹部離任經濟責任審計;抽派了1名審計人員配合市審計組對婺源縣縣委書記、縣長開展了任職期間經濟責任審計。

三、紮實開展黨的羣眾路線教育實踐活動

我局緊緊圍繞“為民、務實、清廉”主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，按階段紮實推進教育實踐活動深入開展，取得了預期效果。在整改落實環節，我局制定了“兩方案一計劃”，按照牽頭領導、牽頭股室層層落實責任，21項整改任務、9項專項整治、15項制度建設計劃都已完成，班子成員都及時跟新完善了個人整改清單，切實完成整改落實“最後一公里”。

四、加強自身建設，打造過硬審計團隊

(一)抓好領導班子建設和隊伍建設，努力構建團結、創新、奮進的領導集體。一是加強學習，領導班子除了學好政治理論學習外，還把加強黨性鍛鍊，提高領導班子的執政水平作為班子建設的重要議程來抓;二是加強思想交流和溝通，搞好團結。班子成員自覺維護團結，經常主動溝通與交流、相互理解和支持。三是充分利用每一位領導幹部的專長，調動各自工作的積極性，同心同德幹事業。

(二)抓好全體職工的學習培訓，全面提升整體素質。一是學習方法靈活多樣。充分利用外出審計、省市學習培訓等載體，採用集中學習與自學相結合、自學與培訓相結合，業餘學習與集中學習相結合的方法，收到了較好的學習效果。二是學習內容豐富多彩。學政治理論知識，使幹部職工進一步解放思想，堅持與時俱進，不斷提高政策理論水平和思想政治素質;學習審計新業務知識，促使大家鑽研業務，努力提高審計水平和審計質量，增強開拓創新能力;學法律法規知識，組織幹部職工學習法律知識，增強了幹部職工的法制觀念，提高依法行政、依法審計的水平。

(三)抓好業務建設，提高審計質量和水平。一是進一步嚴格審計程序，如：加強審前調查，提出時限要求等，以確保審計的質量。二是創新管理方法，加強重點環節審計質量控制。由個案審計逐步走向個案與專項審計調查並存，充分利用AO與OA兩大系統，提升審計質量和工作效率。三是強化審計整改，確保審計成果有效落實。進一步加強審計回訪、審計建議的落實反饋以及審計整改情況的跟蹤報告，對審計成果進行深加工、精加工，提升審計成果利用層次;對審計查出的問題及時梳理、深入研究，綜合分析、切實整改，堵塞管理漏洞、健全管理體制，不斷提高政府行政效能和服務水平。

(四)抓好黨風廉政建設，確保廉潔審計。一是認真抓好黨風廉政建設工作的組織領導。年初，召開機關黨風廉政建設工作會議，總結201x年廉政建設工作，研究部署201x年工作。二是簽訂責任狀，抓好黨風廉政建設責任制的落實，層層抓落實。三是組織全體黨員幹部認真學習有關黨紀條規。四是實行審計紀律公示制和回訪制，從嚴管理審計隊伍，確保廉潔從審。

(五)紮實推進機關效能建設。一是堅持制度建設，強化制度建設，修訂完善上下班簽到制度、請銷假制度等制度，狠抓機關作風。二是審計效率建設，根據績效管理要求，實行“審計項目辦結制”，從發審計通知到下達審計決定，一環扣一環，均有時間限制，保證了審計任務按時完成。

此外，我局還根據縣委、縣政府的要求，認真抓好掛鄉扶貧、新農村建設和婦聯、工會工作，緊密結合黨的羣眾路線教育實踐活動，局班子經常到掛鈎單位瞭解情況，走訪困難黨員和羣眾，幫助解決實際問題，發揮了較好的促進作用。

五、存在問題不足和下一步工作打算

當前，我們的工作也還存在一些不足，與市局的要求和兄弟縣區局比較仍有差距，主要問題和不足之處是：一是審計隊伍建設不夠重視，嚴重缺乏審計業務人才;二是審計人員知識結構不盡合理，綜合素質提高不快;三是信息化建設有待於進一步加強，尤其是計算機審計比較滯後。下半年，我們將圍繞黨委、政府工作中心，按照上級審計部門的要求，開展以下工作：

1、統籌安排審計資源，提前做好全市統一開展審計項目的各方面準備工作。

2、按照既定的年度審計計劃完成各項審計項目。

3、把加強對民生資金的管理和使用作為審計重點，加大對政府投資項目的審計監督，從嚴查處建設領域的違規行為。

4、在工作中嚴格遵循審計準則和相關審計規範，不斷改進方式方法，努力提高審計工作質量。

5、對審計發現的問題，認真抓好整改，促進審計成果的轉化和運用，提升審計工作成效。

6、及時完成xx縣委、縣政府交辦的其它工作任務。

2023年工作總結與工作計劃 篇20

20xx年在區委、區政府、區衞生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，我院全面貫徹黨的xx大精神，以創建等級醫院為契機，強化科學管理，突出內涵建設，健全各種規章制度，改善就醫條件，打造中醫特色專科，積極開展治未病服務。保持醫院快速發展的勢頭，較好的完成了當年的各項工作。使醫院管理水平、整體規模、業務總量躍上新台階。現將20xx年工作總結如下：

一、20xx年完成經濟工作指標：

截至10月20日全院總收入萬元，其中財政補貼萬元，醫療收入萬元，藥品收入%。20xx年度有望完成業務量萬元。

二、狠抓政治思想工作，落實黨風行風建設。

20xx年我院紮實開展了作風效能建設提升年活動，創建人民滿意基層單位活動，三好一滿意活動，嚴格貫徹執行省、市、區《關於對貫徹落實中央八項規定》的通知及區衞生局關於加強衞生行業作風建設的十項規定。

首先明確領導班子成員在行風建設中的任務和責任分工，形成齊抓共管的領導格局和工作機制;建立責任追究制度，把行風工作納入領導幹部考核目標管理。

其次是加強醫德醫風和職業道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫務衞生人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業責任、職業道德、職業紀律，增強服務意識。對衞技人員職業道德年度進行考核，並與各種獎懲掛鈎。

三是堅決糾正醫藥購銷中的不正之風。規範藥品及衞生設備採購行為;嚴格執行省衞生廳《關於制止醫療衞生人員收受紅包扣責任追究的規定》及其他有關規定，堅決查處臨牀促銷費、開單費、統方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費;嚴禁收受患者紅包。

四是醫院辦公室、護理部組織，院長參加，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風建設座談會，徵求意見建議並及時解決，20xx年共召開座談會4次，80餘人參加;常年請社會各界領導職工擔任行風監督員，就醫院的醫德醫風、醫護質量、技術水平、就醫環境等方面進行了社會問卷調查，共計測評次，醫院綜合滿意率96.6%，醫院職工對醫院測評2次，綜合滿意率96.7%。

三、強化醫院內部管理，加快醫院發展步伐

(一)堅持科技興醫，重視人才培養和科研工作。

首先，根據我院業務發展和工作需要，充實了中層幹部隊伍，為醫院發展增添了後備力量。實行主診醫師負責制，加強年輕同志的帶教，構造三階梯人才隊伍，接受本科生人，送出進修學習人，參加西學中研究生班學習9人。鼓勵年輕醫生進行提升學習。

其次，加強學習培訓，提高醫護人員業務素質。每週三定為全院中醫知識培訓日，每週二參加國家中醫藥管理局視頻學習，開展院內業務培訓23次;組織全院三基知識考核6次，合格率達98.5%。全區三基考試名列第二。督促醫務科、護理部等職能科室先後組織院內業務講課。另一方面通過走出去、請進來方式加快人才培養。

第三，堅持科技興醫，開展新技術新項目。先後購進了碎石機、全自動免疫分析儀等醫療設備，為臨牀診斷和治療工作提供了保障。

(二)狠抓醫療護理質量管理，確保醫療安全。

認真組織和督促醫務科、護理部等職能科室定期開展醫療質量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查，綜合分析，嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時，充分發揮行政、後勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨牀一線業務的正常開展提供了強有力的後勤保障。由於工作措施得力，醫療護理質量穩步上升，一年來無重大醫療差錯事故發生，有效地防範了醫療風險，促進了醫療業務的快速增長，同時患者對醫院的信任越來越高。

(三)進一步加強新農合管理。

一是保證參合率100%，確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位。

二是完善補償方案，確保羣眾住院醫藥費實際補償比%以上。

三是提升服務能力，確保網絡服務覆蓋率100%。完善村級網絡結報系統，全面提升新農合管理運行質量，保證參合羣眾持卡就診，劃卡結算，快捷方便，公正透明。

四是強化監督管理，進一步規範醫療服務行為，合理使用合作醫療資金。明確責任，嚴格考核獎懲，加強基金使用監測，實行次均費用控制、單病種限額付費，嚴查掛牀住院、嚴控大處方，嚴防冒名頂替。

(四)進一步促進公共衞生服務均等化。組織實施結核病防治，農村孕產婦住院分娩補助，農村孕期婦女孕前和孕早期免費補服葉酸，免費婚前醫學檢查，預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播，15歲以下兒童免費補種乙肝疫苗，貧困白內障患者免費手術復明等公共衞生服務項目。

(五)進一步完善基本藥物制度。

一是嚴格規範基本藥物採購渠道，實行零差率銷售。對少數村衞生室、少數衞生服務點有時不按規定自行採購藥品、不實行零差價銷售的，要嚴格禁止。堅決把醫改這個大政策落實到位。

二是認真執行績效考核制度。績效考核是醫藥衞生體制改革，特加是實施基本藥物制度的一項重要內容。對內部職工要考核兑現，對村衞生室也要及時考核兑現到位，嚴禁和稀泥、打和牌，嚴禁不考核不兑現、只考核不兑現、考核了少兑現。

三是堅決強化用藥管理。要繼續加強對醫務人員合理用藥的監管，繼續實行用藥人員、用藥結構、用藥數量異常情況監控分析，實行定期上報，定期分析、定期整改制度，確保臨牀合理用藥。

四、穩步推進等級醫院建設

一是認真對照創建標準與考核細則，吃透精神;

二是制訂計劃，按考核要求與內容分解到各相關職能部門，明確責任人，狠抓工作的落實;

三是認真排找差距，制定整改措施，對於科室難以解決的問題，帶到創建小組碰頭會上，由院領導當場拍板解決;

四是緊扣得分點，完善相關資料;

五是以二級甲等醫院規範化標準推動各項工作的開展，努力提高服務滿意度;

六是堅定信心，克服困難，求真務實，切實做好二級醫院複核評審迎檢的具體工作。

20xx年工作亮點：創建等級醫院，實現規範化管理。

主要表現在一下幾個方面：

1、健全組織體系，規範科室設置、科室命名。

2、加大投入，改善醫院環境。先後投入五十多萬元，將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標準的消毒供應室，擴大並搬遷藥庫、中藥煎藥室，修建停車場、綠化帶。先後投入了四十多萬元引進了全自動免疫分析儀，添置了碎石機、特定波治療儀等中醫診療設備。

3、信息化建設發展迅速。為病區門診添置了幾十台電腦，病區、門診均使用電子病歷。

4、加強業務技術學習，嚴格落實三基三嚴。投入了五萬多元建立了國家中醫藥管理局中醫技術網絡視頻學習平台，每週二下午組織全院職工學習。院內每週三下午組織中醫適宜技術學習，併科學完善考核細則。有效開展新進工作人員崗前培訓，在崗人員三基三嚴和衞生法律法規知識培訓考試，要求人人過關。

5、中醫藥特色優勢進一步發揮。專科建設取得成效。推行中醫績效考核，完善中醫績效考核方案，把中藥飲片使用率、中醫治療率、中醫優勢病種治療率納入科室綜合考核目標。整合實力較強及中醫優勢明顯的疼痛科、肛腸科、糖尿病科作為市級及區及重點專科。增加了疼痛科、肛腸科、糖尿病科人員，添置了燻蒸倉、中醫特定波治療儀等中醫診療設備。初步建個病區綜合治療區，1個門診綜合治療區，建立治未病服務平台，開設體質辨識門診，開展冬病夏治服務，推動中醫特色優勢發揮。

6、醫院文化建設得到落實。進一步明確了醫院宗旨、院訓、發展戰略等組成的核心價值體系。醫院有了自己的院歌《天使的選擇》，填補了醫院文化建設的空白。編印了《員工手冊》、《文化手冊》並進行培訓。通過開展三好一滿意活動、文明示範窗口的創建、醫德考評等，大力倡導自律自省的行業風氣;大力倡導傳承、創新祖國醫學的責任意識和使命感。按未病堂的設計風格，設計裝修了百草堂，把獨特的中醫底藴與我院實際進行完美結合，給人以視覺和知識的雙重享受。