服務工作思路（精選22篇）

服務工作思路 篇1

一、認真貫徹落實內部管理各項制度

1、認真落實政治業務學習、內強素質

把政治理論知識、所務管理各項制度、法律服務工作管理辦法、執業紀律和職業道德等納入年度政治理論學習計劃，根據政治理論學習計劃安排，堅持每月開展不少於一次的政治業務學習。通過學習，使全所人員不斷提高政治業務知識水平，增強政治責任感和敏鋭性，在依法開展執業活動，維護當事人合法權益的同時，積極主動地配合鄉黨委政府中心工作的開展，維護社會秩序的穩定。

2、認真開展疑難案件討論，促進內部學習和交流

對疑難案件實行集體討論制度是集思廣益，提高辦案質量的有效途徑。在對疑難案件的討論過程中，不同意見的交流和辯證，不僅可以找到解決案件的準確依據和途徑，更重要的是不斷增進全所人員對法律知識的理解和運用，同時，也為大家在今後辦理同類案件中積累寶貴的經驗，以更好地為社會服務。

3、堅持認真貫徹執行統一受案、統一委派等各項制度，規範財務管理和檔案管理，嚴肅查處各類違紀行為，進一步鞏固和深化集中教育整頓工作成效。

二、擴大監督渠道。規範服務行為，樹立良好的執業形象

在門前開闢法律服務業務公開欄，對業務範圍、執業紀律、責任追究等公開公示，公佈舉報投訴電話，公開收費標準和辦案程序。以制度的公開，擴大監督渠道和監督力度，促使從業人員自覺接受當事人和社會的監督，時刻警示從業人員規範行為，依法執業，竭誠為社會服務，以高質量、高效率的服務能力，樹立良好的執業形象。

三、以法制宣傳諮詢活動的開展促進業務量的提升

善於抓住有利時機，如“3.15”維權日、“12.4”全國法制宣傳日，以及平時配合司法所深入基層開展的法制宣傳教育活動，採取如以案釋法、法律諮詢等多種形式，向廣大羣眾宣傳基層法律服務在改革、發展、穩定和維護公民、法人合法權益中的職能作用，在指導廣大幹部羣眾學習、理解法律知識的同時，注意引導羣眾走依法維權之路，正確處理生產、生活、經營活動中發生的各種糾紛。通過宣傳，不僅可以依法化解基層矛盾糾紛，促進社會秩序穩定，鄰里團結和睦，更重要的是開闢案源，提高業務量，實現經濟效益和社會效益雙贏。

四、以整肅內務為抓手，促進所務管理規範化

在建立健全財務管理、檔案管理制度的基礎上，明確專門負責人員，嚴格統一收案、登記制度，加強財務管理和檔案管理力度。對業務工作實行分類登記，做到賬目往來清楚，收案登記明晰，卷宗內頁排列有序、內容完整，促進所務管理的規範化。

通過各項制度的健全落實，力爭在完成法律服務所主任質量化管理責任目標的基礎上有所突破。

服務工作思路 篇2

（一）認真抓好律師工作。加大律師服務渤海新區、重點產業、重點項目、重點企業的力度，推動律師業務向知識產權、公司上市、企業投資合作、企業改制破產、企業依法管理、金融證券等領域深入發展，鼓勵和引導律師由傳統訴訟業務向非訴訟業務拓展。推進律師事務所規範化、規模化、專業化建設，打造核心業務突出、功能定位清晰的精品所、專業所。加強律師所黨組織建設，建立健全基層黨組織工作制度，引領律師工作健康發展。加強律師事務所和律師的管理，開展重點培訓和時政教育，認真查處律師違規違紀行為，提高律師辦案質量和社會公信度。完善司法行政機關和律師協會對律師工作的“兩結合”管理體制，強化縣級司法行政部門的日常監督管理職能以及律師協會的自律功能。加大對律師代理辯護“重大、敏感、羣體新”案件的指導，確保實現律師辦案法律效果、社會效果、政治效果有機統一。

（二）不斷深化公證工作。在做好傳統公證業務的同時，拓展公證服務新領域，開拓證源，加強經營性土地使用權招拍掛公證法律監督和國有資產招拍掛、破產企業職工補償金提存公證工作。組建公證法律服務團，為渤海新區及黃驊港建設提供深層次、全方位的公證法律服務。推進公證“三化一建設”向縱深發展，要提升公證工作信息化水平，努力實現公證管理工作和公證服務方式的現代化。暢通公證人員進入渠道，逐步壯大公證員隊伍。加強信息化管理，構建全市公證網絡信息平台。發揮行業和行政雙重管理職能，適時組織全市公證質量評查，加強質量監管，提高公證公信力，達到零投訴。

（三）創建司法鑑定工作“品牌”形象。加強對司法鑑定執業活動的監管，保證司法鑑定人員依法規範執業，提高司法鑑定質量和服務能力，努力培樹、形成具有滄州特色的司法鑑定業務“品牌”所。縣（市、區）司法局進一步拓展司法鑑定業務，求發展、求質量，加強規範化管理，為社會和人民羣眾提供優質的司法鑑定服務。

（四）推進基層法律服務工作。加強對基層法律服務工作的指導和管理，組織全市基層法律服務工作者業務培訓，開展全市檢查活動，整頓規範基層法律服務市場。

（五）圓滿完成司法考試任務。加大政策宣傳力度，加強組織協調，提高服務水平，認真組織實施並圓滿完成20xx年國家司法考試工作。

服務工作思路 篇3

根據新司發{20xx}8號，新城區司法局20xx年度公正律師法律管理工作部署，自強路司法所結合地區現實，對20xx年自強路法律服務所管理制訂部署，以深入學習實踐科學成長觀活動為載體，以強化服務意識、創新管理方法為手段，充分發揮自強路法律服務工作在促進成長，維護穩定中的職能作用，為創建平安新城、平安自強提供有效的法律服務保障。具體目標及措施如下：

一、採取多種措施，開展業務培訓和職業道德教育活動，不斷提高自強路法律服務人員的綜合素質。

主要措施：一是指導督促自強路法律服務所組織全體人員開展形式多樣的學習活動，並積極參加區局、街道司法所組織的`培訓。二是按照工作現實，制定培訓計劃，豐富培訓內容，定期組織人員參加各種政治業務培訓活動。

工作規定：自強路法律服務所要保證學習時間，積極開展學習活動，組織人員，參加各級培訓活動。通過學習和培訓，進一步提高全體人員的政治理論、職業道德和業務能力。

二、嚴格審查程序，以年檢註冊工作為契機，開展對自強路法律服務所規範整頓工作。

主要措施：一是根據區司法局年檢方案，自強路法律服務所要認真填寫有關資料，開展自查；二是配合區局檢查組，對自強路法律服務所開展檢查；三是嚴格審核年檢材料，及時上報有關材料。

工作規定：自強路法律服務所認真按照區局年檢工作公告，開展自查活動，認真填報各項資料，按時上報。保證順利通過年檢。自強路司法所將對自查情況開展檢查規範。

三、發揮管理職能，積極開展依法執業檢查，規範自強路法律服務所工作，維律服務市場秩序。

主要措施：自強路司法所每月對自強路法律服務所檢查一次，並記錄。針對發現的問題及時提出整改意見，督促自強路法律服務所不斷完善各項制度，並監督各項制度嚴格執行，防止矛盾激化，及時處理當事人對法律服務及法律工作者的投訴、申訴，防止矛盾激化，依法維護當事人和法律服務所的合法權益。

工作規定：司法所堅持對法律服務所檢查，並做好檢查記錄和問題處理工作，法律服務所要配合檢查，對檢查中通報的問題及時開展改正。

四、發揮指導作用，引導自強路法律服務所積極拓展法律服務，努力維護社會公平正義。

主要措施：一是堅持重大案件報告制度，引導法律工作者通過提供法律服務，切實維護被告人和當事人的合法權益，努力引導當事人依法妥善處理各種利益糾紛，防止矛盾激化；二是監督引導自強路法律服務所開展法律援助工作，對應該援助的對象，及時援助，不符合援助條件的，根據情況開展適當的減免費用。

工作規定：自強路法律服務所要堅持重大案件報告制度，並積極拓展案源，開展形式多樣的法律服務，為和諧新城建設提供法律服務。

服務工作思路 篇4

20xx年，青年志願者工作的總體思路是：圍繞黨政工作大局和青年中心工作，立足經濟社會發展需求，服務青年成長成才，大力弘揚心願青年志願精神，加強品牌和自身建設，創新體制機制，夯實基礎，鋭意進取，推動青年志願服務事業實現新發展。

(一)着力推進關愛農民工子女及社區志願服務等志願服務品牌項目，不斷提升心願青年志願者行動的品牌影響力

品牌建設是提升新時期青年志願服務事業影響力的關鍵所在。服務隊將以重點實施關愛農民工子女行動、常規助老、環保等社區志願服務活動等工作為推動，不斷提升心願青年志願者行動的品牌影響力

(二)進一步推動志願服務成為當代青年的精神時尚，為促進社會和諧匯聚強大的精神力量。

以奉獻、友愛、互助、進步為主要內容的志願精神，符合社會主義核心價值體系要求，是推動志願服務活動長期深入開展的內在動力和力量源泉。服務隊要充分認識志願服務的本質規律，把握當代青年的時代特點，大力弘揚志願精神，普及志願服務理念，努力營造關心、支持和參與志願服務的濃厚社會氛圍，永葆志願服務事業的影響力和生命力。用精神時尚吸引和凝聚當代青年。青年素有開風氣之先的傳統。

當代青年有理想主義情懷，渴望盡己所能幫助弱者，承擔社會責任，渴望獲得社會認可，體驗自我價值實現，也渴望積極參與社會生活，磨練個人品質，提升自身素質。要立足當代青年的特點和需求，把當代青年個性化追求與社會主義核心價值體系有機結合，善於用青年人喜聞樂見、時尚流行的形式和語言加強對青年志願者的引導，注重用時尚元素吸引青年、激發青年，加強青年志願者服務特定項目和羣體的時尚特徵凝練，進一步推動青年志願服務成為當代青年的精神時尚。

(三)加強自身建設和體制機制創新，夯實心願青年志願者事業的發展基礎

服務隊要進一步創新體制機制，大力加強基層志願者組織建設，有效整合各方社會資源，將青年志願者行動作為深化和引導青年的有效工作載體，推進青年志願服務事業新的發展。

青年志願服務事業的發展正站在新的歷史起點上，希望會員朋友在服務隊理事會的帶領下，與時俱進，繼往開來，正確把握新時期青年志願服務事業的發展方向，凝聚力量，鋭意創新，為全面推進我市志願服務事業的新發展和促進和諧某某建設作出更大的貢獻!

服務工作思路 篇5

為保持低生育水平，促進人口與經濟環境持續穩定協調發展，並結合我鄉計生工作實際，特制定以下工作計劃。

一、充分發揮職能作用，開展好生殖健康活動

計生工作宣傳教育是先導，技術服務是保證。在宣傳工作中要體現各村組的實際情況，壓濾機濾布採取多式多樣的宣傳方式，大力開展計劃生育政策法規、《流動人口管理條例》等的宣傳，進一步增強羣眾的人口意識，促進人們生育觀念的轉變，積極發展新型的生育文化。每兩年進行一次婦科病普查，讓廣大育齡婦女體會到計劃生育不只關心她們不能違反計劃生育政策，濾布對她們的身體健康也十分關注，讓她們多一些對計劃生育的理解。

二、以人為本，做好優質服務和“三育”關懷工作

我所要堅持以人為本，以人的發展為中心，全心全意為人民服務的思想，減少大月份的引產，同時做好婦女的生殖健康保健工作。開展放（取）環、及婦科常見病的診治。“三育”關懷是我所工作的重點，每月統計服葉酸人員名單，並通知到本人到醫院免費領取葉酸片，併發給生育關懷小拆頁，供大家學習參考。每年對服藥、皮埋人員進行一次免費體檢，對節育器到期的婦女建議到所更換，對不孕（育）人員集中帶到縣站進行初查初治，定期對以孕、產、術後、不育（孕）人員進行隨訪。計生委給我們定製了“三育”關懷活動效果圖，每季度更新一次，讓大家都能清楚看到“三育”關懷活動的效果。

三、大力開展計生諮詢服務工作

計劃生育工作涉及到萬户千家，與人民羣眾的切身利益息息相關：

1、為羣眾講解計生方針政策及有關法律法規知識。

2、為她們講解避孕藥品、工具的使用方法。

3、向她們介紹長效避孕措施的好處，通過諮詢服務工作，深入紮實地開展計劃生育工作。

4、開展計生專幹業務培訓，努力提高專幹的業務素質。

我所定期為村專幹進行業務培訓，除出生缺隱相關知識、諮詢葉酸片發放工作流程及要求的其它知識進行培訓。通過培訓，使專幹們熱愛計生工作，增強責任感，提高了專幹的業務素質。

四、根據上級安排，服務所人員定期到縣站參加為期三個月的培訓，讓技術服務工作精益求精，杜絕醫療事故的發生，更好的為廣大育齡羣眾服務。

服務工作思路 篇6

為認真落實關於“雙減”工作的有關要求，切實減輕學生過重的作業負擔，促進學生綜合素質的提高和全面發展，進一步增強教育服務功能，學校積極探索開展課後服務的各項措施。

一、統一思想，提高認識

學校充分認識到做好課後服務工作的重要性，在學校領導班子取得共識的基礎上，及時召開了全校教職工會議，讓全體教師充分認識到這項工作的重要性，發動全員積極參與。同時，結合學校實際，建立健全課後服務各項制度，逐步完善課後服務體系。

二、合理開展，有序服務

1.我校召開全校學生線上家長會，德育主任謝老師向家長傳達課後服務的活動精神，加強對課後服務工作的正面宣傳引導，推動形成全社會關心、支持課後服務的良好社會環境。

2.“本着家長自願申請、班級初審、學校核實、合理安排”的原則，實施全校各年級的課後服務。由學生和家長向學校提出參加“課後服務”的申請，再由各班班主任審核統計後，學校再進行合理安排各類課程。

3.“課後服務”由課後作業輔導、素質教育和愛心看護組成，堅持“三不”原則，即不上課、不集中輔導、不加重學生的課業負擔。根據實際情況，結合學校設立的放學後服務特色課堂，合理安排教師。

三、課程實施

課後服務內容除愛心看護學生完成做作業外，還設有體育活動、勞動教育、教育電影、課外閲讀、各式棋類、紅色沃土、古詩文賞析等素質教育活動。

1.開展豐富的體育活動。如跳繩、踢毽子、籃球，不僅鍛鍊了孩子們的體能，又提高了學生“拼搏、進步、和諧”的團隊精神。

2.勞動教育。指導學生提高自理能力，如系紅領巾、繫鞋帶、整理書包等，或教授學生簡單地勞動技能。如擦桌子、擦黑板、打掃教室等。

3.教育電影。播放影、紅色歌曲、安全宣傳片等，對學生進行愛國教育。

4.課外閲讀。學校提供了各類課外讀物供學生閲讀，讓學生養成良好的閲讀慣，豐富課外知識。

5.開展各種棋類活動。在棋類活動中能開發智力，培養能力，提升素質，在豐富學生校園文化生活的同時，也提高了他們的綜合素質。

6.古詩文賞析。指導學生閲讀相關年級段的《中華優秀傳統文化經典》一書。

學校堅持把安全管理放在做好課後服務的首位，不斷完善安全管理制度，明確課後服務教師責任，落實嚴格的考勤、交接班制度。課後服務架起了愛心的橋樑，家校攜手，促進學生健康成長。

服務工作思路 篇7

今年，全鄉統一思想，明確目標，踐行“開放，包容，創新，實幹”的新慶雲精神，全力以赴推進“一三四五”發展戰略，確保完成全年任務目標，以更加高昂的姿態開創經濟社會發展新局面，為建設和諧幸福徐園子做出新貢獻。

一、着力引項目，在經濟發展上求突破。20xx年力爭引進過10億元重大項目1個，過5億元項目2個，努力在招商引資和項目建設上實現新突破。膨脹君創鎖業、天濱化工等企業規模，支持諾森塑膠、遠航護欄、航力鎖業等加快發展，打造突破財税增收的現實“增長點”。積極發展總部經濟和對外貿易，20xx年完成400萬元總部經濟和500萬美元對外貿易目標，實現突破財税增收的“新亮點”。

二、着力強引領，在城鎮建設上求突破。按照兩區同建“五個組團”工作思路，“積極穩妥、循序漸進、穩妥先行”的推進徐園子村整村拆遷工作，確保按期拆遷復墾；全力推進祥園社區二期，實現居住生活區規劃；完善鄉駐地公路建設，打造“六橫”“六縱”大路網，搭建完整的小城鎮框架。

三、着力夯基礎，在產業發展上求突破。按照“做優設施農業，做新傳統農業，做特畜禽產業，做強勞務產業，做活第三產業”的發展思路，拓展大葱、辣椒等種植園區規模至8000畝。引導蘇家、安務等村盤活現有養殖園區，年內新建暖棚50棟，家禽飼養量達到18萬隻，黃牛養殖8000頭。依託500畝鄉工業園區，力爭4個項目入駐園區，切實促進農民就業，增加農民收入。

四、着力保平安，在社會維穩上求突破。嚴格落實信訪責任制，積極引導羣眾合法有序表達訴求，實行重點信訪問題聽證制，推行信訪三級終結制，做到小事不出村、大事不出鄉、難事不上交，穩妥處理一批歷史遺留和羣眾反映強烈的熱點難點問題。不斷擴大基層民主，廣泛開展政務、村務公開工作。

五、着力惠民生，在幸福指數上求突破。充分發揮省派第一書記作用，進一步加大公共財政投入，着力改善和保障民生。力爭年內建成黃道口至趙集公路9公里、馬古台國小路、幸福新村路等，實現鄉內路網全覆蓋，完成安務社區全部水利設施改擴建，讓廣大羣眾生活過的舒心、開心，幸福感和幸福指數不斷攀升。

六、着力強領導，在黨的建設上求突破。推進壯大集體經濟、提倡農村新風、實施精準扶貧三大工程夯實基層黨建。一是整治“為官不為”。積極引導廣大黨員幹部爭當“清廉為官、事業有為”的好乾部。二是提高服務能力。堅持把服務羣眾、做好羣眾工作作為頭等大事。三是強化幹部監督。增強幹部監督意識，加強鄉村兩級幹部隊伍教育。

服務工作思路 篇8

（一）課後服務對象

課後服務工作主要針對國小低年級學生、留守兒童以及貧困家庭。貧困家庭要由扶貧部門認定。延時服務工作條件成熟的情況下，將適當擴大課後服務對象範圍。

（二）課後服務時間

課後服務時間為每週一到週五學習日（寒、暑假及法定節假日除外）。下午正常放學後，具體時間結合家長需求、學校實際和季節變化研究確定。

（三）課後服務內容

因學校各年級各班學生情況不同，對各年級服務對象採取混合編班、集中管理的方式。在服務內容上，組織開展有利於學生全面發展、個性成長的形式靈活、內容豐富的活動，包括自主學習、體育、藝術活動，課外閲讀，研究性學習等學習活動。也可以以興趣小組或社團等不同形式組織的自主實踐活動，以及其它適合學生身心發展的活動育人課程。

（四）課後服務主體

各個班級發動學生家長積極參加託管工作，鼓勵和吸納有藝術特長的家長、社會人士參與課後服務工作。學校根據各班情況確定課後服務時間、地點、內容等事項，並安排專任教師牽頭組織。

（五）課後服務程序

堅持學生家長自願的原則，學校事先向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學校統一實施的工作機制。由家長向學校提出託管申請，學校審核申請並與家長簽訂《課後服務工作看管服務協議書》，明確雙方權利義務和責任分工。

服務工作思路 篇9

我所根據目前掌握有關貴司的資料，結合貴司的實際需求，我所擬向貴司提供20xx年法律服務工作計劃如下：

一、針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，深入剖析相關法律，提供法律意見、解決方案;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧，起草和審核勞動合同。

二、為了使貴司的職員具有商業上的法律基本知識及特定工作崗位法律知識的需要，針對不同的情況，進行法律培訓，從整體上提供貴司員工的法律素養和意識。培訓項目：財務法律實務、勞動安全法律實務、餐飲法律法規。

三、協助完善規章制度，通過對貴司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案；補充完善貴司的規章制度。

四、協助貴司宣傳消防安全知識，提供所需要的相關法律培訓，具體時間由貴司依據具體需求安排；

五、每月定期到貴司走訪，解決法律問題；

六、日常合同管理，該事項的管理全年進行：

A、具體業務類型，為貴司起草常用的合作經營、服務等格式合同；

B、在格式合同的基礎上，為貴司制定詳細的合同操作指引，並展開培訓，培訓內容主要包括：

1）洽談、簽訂合同時的注意事項：如瞭解對方的授權、資質、信用情況、合同陷阱防範、合同必要條款審查等；

2）商業合同的分級管理、審批和備案程序；

3）合同跟進操作方案：如工作進度檢查、合同風險分級預警制度等；

在本工作計劃書中提供的工作內容均屬我所的初步建議，我所願意隨着對貴司的瞭解及應貴司的具體要求對法律服務工作內容進行適當的調整和修訂。我們將信守我們的服務承諾，勤勉盡責地完成貴司的委託工作。

恭祝

商祺！

服務工作思路 篇10

一、實施目的：

為了對教師在課後延時服務工作中的工作質量、態度進行客觀評價，弘揚正能量，促進教師全心全意為學生服務，推動課後延時服務工作高質量、高效率，辦人民滿意的教育。根據上級有關文件精神並結合學校實際情況，特制定本實施方案。

現草擬我校課後延時服務費開支方案如下：

二、開支原則

課後延時服務費的開支的原則是按照激勵全體教師參與課後延時服務的積極性，並根據學校課後服務工作安排，按勞取酬。課後延時服務費的開支共有四項，分別為：一、二年級語文數學延時服務費，三至六年級數語英延時服務費，體音美綜合科區域時段值班費用，管理人員延時服務費。每課時數不超過57元。人均每月總金額不高於1300元。

三、開支項目和計酬方法

(一)課後服務一般性服務支出

1.上課補助：

以月為計算週期，按每月實際上課節數，以一二年級每節57元，三六年級每節課52元計算。

2.管理課時：

(1)課後服務組織區域時段安全管理：按實際參加人數，體現差距，以每課間15元計算。

(2)行政值班管理：按一般課後服務支出部分的8%計算，折算為課時，以每節17元計算。

(二)課後延時服務績效考核支出

學校成立課後服務考核領導小組，按照措施以下進行績效考核：

1、正常完成教育教學工作，有效推動課後延時服務工作健康發展，每天包年級領導檢查正常進行的，領取100%績效服務費。

2、請假，經校長批准安排替班老師，無故空堂一次，班內混亂，扣除當月100%績效服務費。

3、早退一次，扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。

4、放學後，值班老師負責整隊送隊，做好與家長交接，無家長接送的學生及時與家長聯繫，確保安全。違規一次扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。

5、家長投訴，經查情況屬實，視情節輕重可扣除當月10%~100%績效服務費。

6、發生重大安全事故，不能妥善及時處理，視情節、責任輕重，可扣除本學期50%~100%績效服務費。

四、課後延時服務工作績效部分服務費出現結餘費用分配原則：

1、獎勵那些無私奉獻、任勞任怨、承擔學校多項工作，工作量大的一線教師;

2、在各類考試、比賽中獲得突出成績，名列前茅，為學校贏得突出的集體榮譽或成績。獎勵那些為孩子們辛苦付出的教師。

3、獎勵那些為學校教育教學工作發展，無私奉獻，不計報酬，犧牲個人時間，默默付出，做出貢獻的教師。

五、説明：

本實施細則只適用於本校，需經學校教代會討論通過後執行。如果出現與上級文件政策相牴觸的現象，按照上級文件政策及時調整。

服務工作思路 篇11

新的一年裏，我鄉計生服務站在鄉黨委政府的高度重視下和上級業務部門的指導下，決心突出抓好生殖保健制度建設，以增加投入，拓寬優質服務渠道，提高計生科技含量，穩定低生育水平，使我鄉計生服務站工作進一步規範化管理，為此，特作如下工作計劃安排。

一、服務分工安排：候海豔駐桃仁村，分管技術服務、計生辦出納。一年四季的“三查一治”工作；李玉霞分管藥具、技術，一年四季的“三查一治”工作，駐月峯村。

候海豔負責服務站工作：①及時上報工作計劃、總結和技術報表，及時完成上級業務主管部門交辦的工作任務。在“三查一治”服務上要熱情接待，對象來站時，要做到隨到隨查，如發現疑難重點問題必須請示分管領導。在手術操作上要做到穩、準、快、好，既細心又大膽；②出納方面。要嚴格執行正確的收費制度，管好、用好計生工作經費，做到帳目清楚，日清月結，不公款私用；③宣傳教育方面。抓好五期教育培訓，不斷開展婚育新風進萬家活動和開展“三優”跟蹤服務，加大宣傳力度，形成濃厚的.宣傳輿論氛圍，增加投入，大力廣泛宣傳貫徹《人口與計劃生育法》和《技術服務條例》等。

李玉霞負責藥具工作，開展好避孕節育，藥具發放及時，推廣好新藥具知識，搞好計生藥具零售管理，宣傳好避孕節育知識，及時完成上級業務主管部門的工作任務。

二、值班安排：服務站上班時間規定為每天早上8：00－12：00，下午2：30－5：30正常上班時間，服務站在無特殊情況下，最少要有1名技術售貨員值班。在每週星期六、星期天逢圩時，必須安排輪流值班，每人一週，如有缺勤者按考勤制度執行。

三、衞生安排：服務站辦公室、B超室、手術室，每人一週搞三天，每天早上在9：00鍾之前必須搞完。

四、消毒安排：手術室器包消毒，每次用過的手術包要及時消洗乾淨。涼幹打油後再打包消毒。每週按規定時間放消毒液、紫外線消毒，並作好消毒時間記錄。

總之，我們在新的一年裏，要以新的姿態去紮紮實實、兢兢業業做好各項業務工作，力使我鄉計劃生育技術服務管理水平推上一個新台階。

服務工作思路 篇12

一、加強組織領導，完善基礎設施建設

我們社區年初組建了計劃生育協會領導小組，設立會長、副會長、祕書長、理事、祕書長主抓計劃生育工作，建立健全了各種簿冊和圖板，設立檔案櫃，藥具櫃和圖書角，並配備了微機、電視機和影碟機的三機兩帶，隨時都可以觀看計劃生育知識，計生助理能及時準確按區計劃生育辦公室的要求報表，並且都及時裝訂成卷，簿冊規範，內容齊全、完整，其它材料都輸入微機，實行微機化管理。

二、深入實際調查摸底，為計劃生育工作的開展打下堅實基礎

亂張貼、亂扔垃圾是小區居民最深惡痛絕的事情，它不但影響了居民羣眾的日常生活，也破壞了小區內的優雅環境。我們對社區內的亂張貼、亂扔垃圾來了個集中清理，受到了社區居民的歡迎和讚賞。

年初以來，為深入貫徹落實朝陽區辦事處黨委的__年崗位責任制的要求，開展了社區幹部崗位大練兵活動，更為便於開展計劃生育工作，重新核實户卡，對自己所管轄區域內育齡婦女、流動人口、新婚新生兒、死亡的基礎情況摸清底數，做到不重不漏，登記造冊，為計劃生育工作的順暢開展提供了準確數據保證，同時規定社區幹部每月20日為計生助理提供各種數據，便於計生助理報表。

三、加強藥具管理、定期為所需育齡婦女發放

組織開展計劃生育技術和生殖保健服務，加強對藥具的管理。每季度免費發放一次，開展避孕藥物藥具的知情選擇，我們社區設立藥具櫃，對藥品單獨存放，品種齊全，沒有過期藥品。社區幹部在工作期間深入實際調查，對需要藥具的育齡婦女登記造冊，建檔立卡，將藥具送到需要的已婚育齡婦女家中。另外，我們還對生育42天到90天沒有落實節育措施的婦女，定期送藥並且定期隨訪，這項工作受到居民的好評。

四、積極開展為育齡婦女服務工作

我們陽光社區有育齡婦女1592人，我們積極協調有關部門為育齡婦女服務。年初聯繫市婦聯和殘聯，組織紅十字會為陽光社區育齡婦女免費體檢，區計生辦發放免費體檢卡，我們都及時發放到育齡婦女手中，省計劃生育科研所還在我們社區搞關愛女性健康，開展普查普治活動，對我們轄區的已婚育齡婦女免費檢查身體。另外我們還利用愛心超市和愛心診室為平台，開展為育齡婦女的服務活動，為她們發放愛心醫護卡100餘本，持此卡到診室可享受免費婦科體檢，治病可享受減免20%的費用，對家庭困難的育齡婦女，我們定期為她們發放衣物200餘件，還為下崗失業的育齡婦女提供就業服務。

五、加強對流動人口的計劃生育管理

為進一步提高流動人口的計劃生育管理和服務水平，維護流動人口實行計劃生育的合法權益，我們對流動人口加強管理，我們社區幹部與派出所配合深入轄區對流動人口進行登記，做到不重不漏，現居住流動人口12户，對流動人口的育齡婦女的婚育證明及時查驗，督促未辦理婚育證明的流動人口在規定時間內補辦，及時掌握流動人口生育變化信息，達到七清1、職業清，2、流出流入的時間清，3、婚育狀況清，4、現住址清，5、孕情清，6、生殖健康服務需求清，7、户籍清。流動人口與常住人口一樣，齊抓共管，享受同服務，同管理，同待遇。

六、採取多種形式，大力宣傳計劃生育工作。

為了加大計劃生育工作的宣傳教育力度，廣泛開展計劃生育綜合服務，我們利用社區幹部經常下委工作的有條件，以婚育新風進萬家活動為主線，以宣傳貫徹一法三規一條例為主要內容，大力開展人口與計劃生育基礎知識的公益性宣傳，普及避孕節育、優生優育和生男生女都一樣的科學、文明、進步的婚育觀。我們還在醒目的位置懸掛宣傳圖板、條幅，重大節日我們還組織社區幹部發放宣傳單，同時我們還以廣場文化、樓院文化為載體，把育齡婦女最大限度的組織起來開展晨練活動，我們還以五一、七一、十一等重大節日為契機開展文體活動，大力宣傳計劃生育工作。我們社區的夕潤朝霞藝術團，自編自演話劇《關愛女孩》深受居民的好評，我們還組織居民開展關愛女孩知識競賽，向廣大羣眾廣泛宣傳計劃生育男女平等基本國策，宣傳科學文明的生育觀，宣傳生殖健康，性心理生理知識。另外我們還以育齡婦女活動中心為陣地，組織廣大育齡羣眾開展人口與計劃生育法和省計生條例的宣傳工作。我們還聘請了醫療門診的婦科醫生，給已婚育齡婦女講解如何預防各種婦科疾病和生殖保健知識。以後我們繼續加大宣傳力度，以我們的樓院和樓道文化為載體，進一步豐富計生的宣傳內容，強化硬性的基礎建設，進一步完善生育文化樓道、生育文化長廊、生育文化大院的設計和佈置，使計生知識成為社區居民耳熟能詳的常識，讓計生宣傳陣地建設成為和諧社區建設的一道亮麗風景線。

服務工作思路 篇13

XX年是全民慈善、全民英雄的一年；是讓善於高喊着“醜陋的中國人”，樂於挖掘“國民劣根性”的一羣人瞠目結舌的一年。雖然傳統的道德體系已經粉碎，現代的道德體系還未建立，但是在突發災難面前的全民善的力量的爆發，讓我們有理由對未來公民社會的建立充滿信心。我校學生處就將思考了多年的服務想法付諸實踐成立了公益服務中心，而我們文學院就是中心的一個重要組成部分。經過上學期的工作，我們的公益服務部得到了進一步的發展，為了在已有的基礎上揚長避短，必須有長期發展計劃和核心管理思想。

由於成立時間較短，許多問題在新的學期亟待解決：

一常規工作及本學期工作任務

1、加強公益服務部與外界的聯繫，促進彼此間的交流與合作，互相學習、攜手共進；

2、組織志願者開展各類社會實踐活動，提高社會實踐技能；

3 、加強與其他分院之間的相互交流與合作；

4 、積極開展志願者活動，提高廣大青年志願者的道德情操，拓展學校的聲譽；

5、組織提高志願者各種必須技能的培訓活動;

附：本學期工作任務，各成員集思廣益，在積極配合總部組織的公益活動之外，開展本院富有特色的公益活動，初步打算在對我校新聞評估之前主動進行整理和清潔工作。另外圍繞保護環境、生態建設開展活動（下面將具體談到）。

二 加強對我院公益服務部成員的管理

我們秉承總部安排的原則，招募06、07級國家獎學金獲得者作為志願者進行服務，在上學期積極配合了各種活動，不斷強化了愛心服務意識，但也要注意一些問題：對志願者的組織和培訓。

在管理中可以將志願者分類，一般來説，至少要分為3類。

1、駐會志願者，這類志願者可以承擔很多常規工作，例如文件處理、接待、組織、聯絡等等。

2、決策志願者，也就是志願者中個人技能和組織能力較強，且對組織高度認可的的志願者。這類志願者能夠承擔組織中重大事件的策劃、組織、聯絡等各項工作。

3、鬆散型志願者，這類志願者相對流動性較大，更多的時候充當着“人手”的作用，在重大活動或需要大量人力時，他們將起到重要作用，一般來説擔任具體的、單一的、臨時性的工作。

在管理中，首先是要穩定第一類志願者，團結第二類志願者，這樣就能形成志願者隊伍的核心層，這是非常重要的。另外要注意工作中的問題：

⑴志願者需要給與高度的尊重和相應的精神獎勵，例如組織表彰等等。

⑵不要讓志願者擔任力所不能及的工作；在工作中充分的給與志願者表現才華和能力的機會；儘量不要責備志願者，以鼓勵為主 。

三 組織考核志願者

為了更好的促進志願者工作，為進一步實現組織內部管理規範化、制度化，調動成員工作積極性和主動性，實現工作的協調統一，對成員在工作中的表現，以考核的方式加以全面反映和鑑定而制定本制度。

⒈總則

成員應遵守國家法律法規、遵守校紀校規，做文明人、行文明事，接受總部的指導，做事積極認真，做到奉獻、友愛、互助、團結。應有志於將志願者精神發揚光大，做有愛心、懂奉獻、有紀律、有社會責任感的青年。

⒉細則

⑴例會點名制，組織專人進行監督，詳細登記缺席者，請假者等，注意紀律的嚴明性，中途無正當理由不得早退；

⑵活動簽到制

⑶獎勵機制，獎勵對象的明確：對於主動提交策劃、主動工作者；對機制活動發現問題並提出意見或建議者；對樹立組織形象有重大貢獻者

⑷懲罰機制，多次無正當理由不參加公益服務活動者

注意：①獎勵和懲罰都由組織機構討論，視情節輕重而具體分析決定。②在志願者管理當中，對志願者骨幹能力的考察，主要通過以下幾點進行：

1、親和力：如果管理人員親和力較好的，各方都可以接受這名管理者的協調，做起志願服務起來就順暢很多了。2、決策力：志願服務過程中會碰到很多大大小小的問題，管理人員的決策能力很重要。好的決策力有助於在問題未惡化之前解決處理完畢。

3、責任心：責任心不論對志願者管理人員還是普通會員來説，都是一項良好的品質，有責任心的志願者會提升組織機構的信譽度。

4、理解力：志願者骨幹雖然需要經常溝通，但很多時候好的理解力有助於志願者快捷溝通，高效地處理好問題。

5、執行力：要做好志願服務服務，很多時候需要高效處理各種各樣的問題，而一些服務對象，服務機構的要求，也要及時落實處理。

四 開展活動的具體措施

大力開展形式多樣、內容豐富的青年志願者服務活動

新的學期，新的挑戰，面對各種繁瑣而複雜的工作，我們沒有畏懼，更多的是飽滿的熱情與信心，相信只要始終堅持以“求真務實、多幹實事”為原則，以“您的滿意，我的責任”為宗旨，就一定能把公益服務部的工作做得有聲有色。

服務工作思路 篇14

今年以來，按照縣計劃生育領導小組的有關文件和工作職責要求，緊緊圍繞人口與計劃生育工作重點，全面落實計生工作各項目標任務，我們抓瞭如下幾方面工作：

一、加強組織領導，落實目標責任

為了確保計生工作落到實處，我局根據縣委、縣政府下達的人口與計劃生育目標管理任務，統籌安排部署了全系統計劃生育工作。為加強對人口和計劃生育綜合治理工作的領導，成立了由局長任組長，分管計生工作的副局長任副組長，機關股室負責人、系統各單位主要負責同志為成員的計生工作領導小組。在落實責任的同時，建立完善了全系統幹部職工計生檔案，做到底子清、情況明。並制定下發了《關於人口與計劃生育工作責任目標分解的通知》，將計生工作目標和綜合治理責任分解到各股室和系統各單位，完善了獎懲措施，形成了一級抓一級、層層抓落實的責任機制，確保計生工作任務落到實處。

二、廣泛宣傳動員，加強陣地建設

（一）加大計生工作宣傳力度。計劃生育是一項基本國策，做好計生政策的宣傳教育，是落實基本國策的重要前提。我局結合普法宣傳，將《婚姻法》、《人口與計劃生育法》相關法律法規印成資料上街宣傳，共下發宣傳資料190份，營造了社會互動的良好工作氛圍。

（二）結合婚姻登記管理，不斷推進優生優育工程。我局始終把婚姻登記管理作為落實計劃生育國策的“第一道防線”抓實抓好，公開婚姻登記的條件、程序、夫妻的權利義務等。嚴格按照《婚姻登記工作條例》規定的程序、步驟和要求辦理結婚登記，截止20xx年9月底，全縣共辦理結婚登記3010對，登記合格率達到了 100%，無一例違法登記發生。同時，充分利用婚姻登記窗口向羣眾宣傳計生知識和法律法規，促進了優生優育工程的順利開展。

三、發揮職能作用，紮實開展“三結合”幫扶工作

我局結合自身業務工作，及時調查審批符合條件的計劃生育困難家庭，按規定享受有關待遇。一是將符合條件的農村計劃生育家庭優先納入最低生活保障範圍。在調查核定農村低保待遇時，獨生子女費、農村計劃生育家庭獎勵扶助金不計家庭收入。二是對農村領取《獨生子女父母光榮證》、無勞動能力、無生活來源的獨女户老年父母，給予重點保障。目前，全縣共為500多户計生困難家庭每年發放最低生活保障金50多萬元。三是對農村計劃生育困難家庭遇到突發性臨時困難給予一次性臨時救助，緩解他們的基本生活困難。四是在大病醫療救助工作中對計劃生育户給予優先照顧補助。20xx年解決因病致貧計生家庭45户，發放補助款13萬餘元。

四、加強協作配合，服務大局抓落實

我局充分發揮民政部門在計劃生育工作中的職能作用，不斷加強協調配合，服務工作大局。

（1）每月將婚姻登記情況上報縣計生管理部門；

（2）按《收養法》領養的小孩建立通報制度；

（3）對計生工作的實施情況以及新的做法和思路，建立及時準確的通報制度；

（4）配合計生部門做好《婚姻法》、《人口與計劃生育法》宣傳；

（5）本局在職幹部職工合計65人，為出現任何違反違規計劃生育現象。

服務工作思路 篇15

一、強化幹部職工的技術培訓

北海縣計生服務站十分重視醫技人員的技術培訓，採取“請進來、送出去”的辦法，強化技術培訓。一方面於今年3月服務站專門請市計生委法規和技術指導站的4名專家，利用4天時間對全站幹職工進行有關計劃生育技術服務的法律法規培訓和計劃生育技術服務實踐技能培訓；另一方面，先後4次派人出去進修。4月份派出醫師到江蘇省徐州市婦幼保健站進修了半個月，專修婦女乳腺病查治，掌握乳腺儀的操作和使用；6月份又派出一名醫生到廣州威爾德公司學習固有瑩光診斷儀的操作和使用；9月份一人到省計生委藥具站參加有國家科研專家講課的計劃生育避孕藥具知識培訓班，還派出2人到市計生委參加科技培訓。站內還為幹職工訂閲了《工人日報》、《海南工人報》、《計劃生育學雜誌》等報刊，提供技術人員學習。在工作中鼓勵醫技人員自學成材，積極參加工會、人事勞動部門的繼續教育和培訓，一年來，有一名醫生參加自學考試獲得了大專文憑，一名醫生獲得執業醫師資格，兩人獲得“母嬰保健許可證”，兩人晉升了職稱，有兩人獲得計劃生育技術服務合格證。通過多種培訓，提高了全站人員的技術服務質量和開展技術服務水平，為開展優質服務打下了基礎。

二、強化幹部職工的職業道德規範

北海縣計劃生育服務站在提高技術服務水平的同時，積極抓好乾部職工的職業道德教育，把創建先進工會組織與精神文明示範窗口單位和計劃生育“六好服務站”相結合，並在黨員幹部中開展黨員示範崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據工會組織的佈置，縣計生服務站將《計劃生育職業道德規範》製作成彩色噴繪的'大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示範崗”工作牌，全體幹部職工將服務承諾和照片、聯繫電話進行公開。在工作中還健全了各項工作制度，制定首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等制度。公開服務公約接受羣眾監督。通過抓制度建設和服務規範，進一步提高了計劃生育服務質量。

三、強化計劃生育的優質服務工程

北海縣計生系統樹立以人為本思想，探索建立以村為主的計劃生育服務機制，全面開展計劃生育“十進村十到户”，

北海縣計劃生育生育服務站還按時從財政上交工會會費，積極開展職工業餘娛樂活動，組織職工參與經濟建設，增強了工會組織的凝聚力和戰鬥力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為幹部職工的“孃家”。

服務工作思路 篇16

一、全年指標完成情況：

1、增加人事代理力度，全年新增人事代理919人，比去年增加366人，並實行計算機網絡管理。

2、引進我市緊缺人才900人，其中高中級人才124人，完成率248%。

3、舉辦12次大型人才交流大會，完成率300%。

4、做好外地高校在本市代理招生服務工作(共13名)。

5、完成《台州人事》標題三篇，簡訊一則，完成率100%。

6、全年經濟收入共53.22萬元，結餘萬元，完成率%。

7、按要求嚴格做好流動人口管理工作。

二、全年人才交流所做的主要工作：

1、接收、登記檔案共1306份，轉遞檔案283份，實有1023份。

2、新增人事代理919份，其中辦理勞動合同446人，個人辦理人事代理328人，辦理自謀職業39人,未就業往屆畢業生落户58人。

3、引進人才900人，其中高中級124人。

4、舉辦人才集市36期，舉辦本市大型人才交流會12次，組團赴東北、武漢、杭州、西安、上海、台州等省內外城市舉辦大型人才交流會共12次。

5、首次組織76家單位赴武漢舉辦大型人才專場，獲得巨大成功，共累計接待5703人，達成意向2178人，其中高中級人才103人，達成協議162人。

6、發佈人才供求信息4期，《台州人事》標題3篇，簡訊1則。

7、辦理畢業生轉正定級146人。

8、外地高校在本市代理招生(共13人)。

9、與雞西大學、齊齊哈爾電大、渝州大學、江西師範大學等院校及湖北省人才中心、西安人才市場等人事部門建立長期人才需求“綠色通道”，並作為人才培訓基地。

10、採取“剛性”引進與“柔性”並舉，輔以“人才租賃”等靈活手法，大力引進、集聚人才。

11、出台《對引進高層次人才給予一次性住房補貼和安家補助》政策。

12、召開一次博士座談會並製作了專題。

13、擴大人事代理範圍，規範人事代理手續，除企業必須實行人事代理外，對民辦學校、事業單位新進人員均應實行人事代理。

14、嚴格按要求做好流動人口管理工作。

15、臨海人才網站的籌備、建立及運作。

16、認真做好台州市對我市以及我市對鎮(街道)的人才考核工作。全市人才總量達4.65萬，高層次人才總量972人，均超優秀指標，引進高層次人才加考核分5.2分(加滿得5分)，三項總得分7.5分(滿分)。

三、XX年工作思路：

1、臨海人才網站維護、運作，開闢“無形”人才市場。

2、進一步與全國各有關院校、人才市場聯繫，根據企業不同需求，引進各類緊缺人才;出台高素質人才引進優惠政策，重點引進高中級人才。

3、加大人才引進力度，重點組織企事業單位到成都、西安等城市舉辦大型人才招聘會。

4、出台人事代理政策，進一步擴大人事代理範圍，規範人事代理手續，認真做好人事代理各項工作。

5、進一步做好人才考核工作。

6、出台臨海市未來5-XX年人才規劃綱要。

服務工作思路 篇17

各相關單位及進駐窗口：

根據區委、區政府關於開展“解難題、促轉變、上水平”活動的統一部署和市行政審批管理辦公室（以下簡稱審管辦）《關於各區縣行政許可服務中心開展“解難題、促轉變、上水平”活動實行24小時開門服務的通知》精神，結合我區行政許可服務中心（以下簡稱許可中心）的實際，特制定本安排意見。

一、建立健全24小時開門服務制度，紮紮實實為企業羣眾辦實事解難題

（一）建立專人現場接待服務制度。在許可中心a101、b101設立晝夜“24小時開門服務接待處”，指派專人現場值守接待來訪人員，隨時受理企業和羣眾訴求。

（二）落實機關幹部值班制度。嚴格按照要求，認真落實機關幹部值班制度。安排機關幹部公休日、節假日和工作日夜間現場值班，保證企業羣眾諮詢和反映問題時，隨時有人接待和辦理。

（三）實行24小時在線值班制。將許可中心的專線服務電話、網址和各部門進駐許可中心首席代表或窗口負責人名單及手機號碼向社會公開，全天候為公眾、企業提供業務諮詢服務，確定1名同志作為24小時在線總值班。

（四）落實“首問負責制”和限期辦理制。對企業諮詢和反映的`問題，要實行“首問負責制”。能立即解決的，要當場答覆辦理；不能立即解決需要研究的，辦理時限原則上不超過3天；對於比較複雜的問題，3天內要向反映問題的企業和羣眾作出解釋，説明答覆具體時限。

（五）建立解難題登記記錄和月報制。各審批部門對企業諮詢和反映的問題以及為企業辦實事解難題的情況，要全面及時做好記錄並彙總分析有關工作情況，於每月23日前反饋至審管辦協調科。

對工作中發現的典型事例和好的經驗做法，區審管辦將通過《日報·時訊》、《有線台》和簡報等形式進行報道、宣傳和推廣。

二、進一步提升服務水平，提高審批服務效率，全力以赴為企業服好務

（一）大力提升審批服務水平。區審管辦和監察局將把開門服務落實情況納入進駐部門行政效能綜合考評中，每月定期進行考核。各進駐部門要把24小時開門服務與開展規範化建設和標準化服務活動緊密結合起來，堅持微笑服務，文明用語，禮貌迎送，主動熱情為企業和申請人服務，讓企業和申請人滿意在許可中心。

（二）進一步擴大“立等可取”辦件量。各進駐部門都要積極擴展“立等可取”的審批事項，進一步“立等可取”辦件量。除規定的“立等可取”事項外，對其他能立即辦結的事項也要當場辦結，使企業羣眾辦事更加便捷。

3、迎着難題幫助企業解決問題。各進駐部門對企業在審批方面遇到的疑難問題，決不能“推、拖、繞、等”，要堅持迎難而上，採取切實有效的措施，急事急辦，特事特辦，實實在在地為企業解決一批審批難題。

4、堅持主動服務、上門服務、超前服務、跟蹤服務。各進駐部門要進一步改進審批方式，變“坐等服務”為主動服務，堅持上門服務、超前服務、跟蹤服務、保姆式服務和全程協調服務等措施，追着項目審批，圍着企業服務，真正讓企業滿意，讓羣眾滿意。

三、切實加強組織領導，狠抓工作落實，確保24小時開門服務取得實實在在的效果

（一）加強領導，落實責任。許可中心已成立24小時開門服務工作領導小組（名單附後），負責組織領導工作。領導小組下設辦公室，負責組織協調工作。各審批部門首席代表作為本部門在許可中心24小時開門服務的第一責任人，負責具體落實工作。

（二）完善制度，健全機制。領導小組建立24小時開門服務工作周例會制度，定期研究部署有關工作。

建立督促檢查制度，及時組織協調和督促落實。

建立情況通報制度，對工作中湧現的典型事例和先進經驗，及時以簡報等形式進行宣傳和推廣。

各進駐部門要建立和落實工作制度，做到企業諮詢和反映的問題條條有記錄，事事有人盯，項項有着落、件件有迴音。

（三）狠抓落實，務求實效。各審批部門要把實行24小時服務，與貫徹落實市、區有關開展“解難題、促轉變、上水平”活動和推進審批服務再提速結合起來，認真組織實施好各項政策措施，在服務中提速，在提速中服務。要堅持依法審批，確保審批質量，使審批服務工作做到又好又快。全體進駐工作人員要以更加奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，投入到深入開展“解難題、促轉變、上水平”活動中，投入到行政審批服務中，確保24小時開門服務各項工作取得實實在在的效果。

服務工作思路 篇18

不同行業的不盡相同，但是基本的原則都一樣，下面以前台服務員為例説明一下日常工作計劃：

一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密日常工作。客户參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客户宣傳公司文化，巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，注意前台的衞生和形象，按時提醒衞生人員打掃，清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒日常工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前台的辦公用品。

三，做好文具採購日常工作，學習一些採購技巧。瞭解所採購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是日常工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的日常工作不斷的打下基礎。

服務工作思路 篇19

客户服務是企業形象的第一線，也是植入客户心中最深的印象，因此，有效地經營與管理，不但可以協助第一線員工提供完善的服務，更有助於企業達成策略性目標。客户服務代表了一種先進的企業經營理念，它主張“以客户為中心”，為客户提供全面的服務，同時，客户服務中心還實現客户信息的集中管理，提供流程監控、業務統計和統計分析等功能。

因此，建立一種最優組合的專業化客户服務管理體系已經變得越來越重要。

客户服務工作主要從以下幾個方面展開：

1，客服職能定位

作為汽車客户服務職能部門，提升滿意度的根本目的在於降低客户流失率，提升忠誠度，最終增加企業利潤。隨着中國汽車市場的持續發展，客户滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業競爭力的重要方面。

客户服務的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，並指導其改進，最後再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客户服務質量與滿意度的狀況。

2，客服基礎建設

1）7DC、3DC回訪及相關各類報表

仔細對每一個客户進行回訪（新購車客户提車後7-10天內進行回訪，維修客户3-5天內進行回訪，並將回訪記錄以日報、週報、月報的形式進行總分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務內容要求顧客採取打分形式對我們的服務進行評分），客訪專員在回訪過程中要不斷總回訪經驗，並整理總出切實可行的回訪應對話術。

2）客户關懷、生日、節日問候

每到客户生日前2-7天內進行多種形式的生日祝賀；

每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節等等節日進行多種形式的生日祝賀。

3）保養、年審、續保等提醒

在客户車輛需要保養、年審、續保時，在一週前以電話、短信等形式提醒顧客。

4）客户檔案管理（要求能按多種方式檢索）

一般情況下，對客户檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔（保修期外的客户檔案可進行打包保存），各種檔案必須要求項目、單據齊全，並且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。

5）客户信息統計分析、客户流失分析

根據客户信息，進行統計分析，比如客户羣體分析、客户購買構分析、客户流失分析、客户忠誠度分析等各類分析，並就各種分析提出建設性意見。

6）基於軟件系統的信息化管理（如DMS系統應用）

以上5個方面的工作必須在一個系統的規範的流程下完成，因此需要一個功能強大的軟件系統進行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達到熟能生巧

7）組織策劃針對性的客户活動（如客户知識講座、客户聯誼會、自駕遊等）

客户服務的一個重要目標就是提高客户滿意度，針對這一目標，做好CS(即提升滿意度)計劃，以各種形式的活動（如客户知識講座、客户聯誼會、自駕遊等）提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客户關係。

3，客服流程規範與管理、投訴處理流程

客服部門的工作必須專業、規範、協調，並以積極負責的態度來協助處理客户投訴。

主要工作流程：

7DC客户檔案管理流程：

1、客户提車後，銷售業代應及時將相關資料交銷售部車業管理員，由車業管理員整理無誤後於次日（即客户提車後第2日）將資料轉交客服部；車業管理員必須將客户資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。

2、完整的客户資料應包括：購車合同、附件購買合同、客户身份證（法人機構代碼證/營業執照）、暫住證、車輛合格證、車輛零售發票（或增值税發票）、購置税證、購置税收據、行駛證代辦回執、保險單、保單發票、提車確認書、銷售開票出庫單、客户入會資料表等原件或複印件；

3、客服部收到資料後，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客户管理電子檔案”，填寫《客户回訪管理表》並按系統提示客户ID號對檔案進行編號並存檔。

4、所有業務人員必須在交車後2個工作日內將所有相關資料交車業管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業管理員説明原因

3DC客户檔案管理流程：

1、客户維修保養後，售後前台應1個工作日內將相關資料交市場客服部；

2、完整的客户户資料應包括：接車單、派工單、算單、常規項目檢查表；售後前台必須將客户資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。

3、客服部收到資料後，填寫售後檔案歸檔，及時錄入“客户管理電子檔案”，填寫《客户回訪管理表》並按系統提示客户ID號對檔案進行編號並存檔。

4、所有維修保養檔案必須在1個工作日內交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部説明原因。

服務工作思路 篇20

20xx年，惠州市紅十字會無償獻血志願工作者服務隊，緊緊圍繞無償獻血開展宣傳、服務、引導、招募、培訓等工作為重點，認真做好三項工作（抓好制度建設、抓好服務質量、抓好服務效果），充分調動廣大志願者的積極性、創造性、自覺性，全面開創無償獻血志願工作者服務隊工作新局面，打造志願者服務隊品牌，為確保我市無償獻血工作可持續性發展做出我們應有貢獻。計劃及設想如下：

一、正常工作

1、抓好常態化上崗服務工作。把志工上崗服務變成常態化、制度化、經常化。註冊志工當年上崗服務時間不少於48小時。

2、堅持服務隊的會議制度。（1）每月28日，各分隊要用電話彙報當月本分隊的工作情況；（2）每季度最後一個月的28日晚上7時30分召開一次有正副隊長參加的骨幹座談會，分析、研究、佈置有關工作問題。

3、召開志工總結表彰大會。20xx年3月下旬召開20xx年度服務隊工作總結表彰會。

4、單車宣傳分隊上街宣傳工作。每週出動一次，出發前要有動員、途中有檢查、結束有小結，確保活動安全。活動範圍主要在惠城區的街道、企業、學校以及市民出入比較多的地方，每次行程在30公里以內。

5、參加集體採血活動。堅持跟隨獻血車下企業，到工廠、去部隊集體採血活動。

6、搞好聯誼活動。（1）搞好內部聯誼活動：20xx年將組織1-2次大型的集體活動。（2）服務隊與市中心血站工作人員聯誼活動；（3）服務隊與其它服務隊組織舉辦聯誼活動1-2次。

7、抓好志工上崗考勤工作。進一步完善工時統計、核對和公佈工作。

8、搞好服務隊領導換屆工作。八月份進行服務隊正副隊長換屆、聘任工作。

9、抓好新志工培訓工作。培訓時間分別定在3月、10中下旬。

10、搞好徒步宣傳活動。20xx年舉行1-2次集體志工上街徒步宣傳活動，分別安排在上半年一次，下半年一次。

二、階段工作

1、積極參加市中心血站組織的各項有關無償獻血的宣傳活動。（1）參加“6.14”世界獻血日活動；（2）參加“10.1”《獻血法》紀念活動；（3）參加市中心血站組織的其他公益活動。

2、積極參加市紅十字會組織的各項公益活動。

3、積極參加市志願者聯合會和其他友好分隊有關公益活動。

4、積極參加省以上組織有關大型公益活動及事蹟材料上報工作。

5、積極搞好造血幹細胞宣傳工作，協助做好造血幹細胞集體採樣工作。

6、抓好服務隊的先進事蹟和先進人物報道工作。

7、 20xx年8月5日舉行紀念服務隊成立五週年活動。

三、交流工作

1、組織服務隊各個分隊之間交流、座談、聯誼活動。

2、十二月中旬擬組織服務隊骨幹和優秀者到省內或省外參觀學習。

四、工作目標

20xx年工作目標：（1）志工上崗服務時間力爭上1萬小時；（2）力爭有30名達到一至五星級志工，其中五星級志工10名；（3）通過志工上崗宣傳服務，市民對無償獻血意識不斷提高，血液供應平穩。

五、具體措施

1、加強思想教育，增強責任感。

2、在時間、身體的允許下，鼓勵志工積極參加上崗服務工作。

3、抓好制度建設，使服務隊的制度建設經常化、制度化、常態化。

4、對上崗積極，工時前列的志工，提供更多學習、參觀以及提供有利於志工發展的好機會。

5、總結經驗，鼓勵先進，找準不足，吸取教訓，再創佳績。

註明：請服務隊志工提出修改意見和建議，謝謝大家！！！

服務工作思路 篇21

鎮農業服務中心20xx年主要工作目標是：圍繞農業增效、農民增收的整體目標，確保糧食生產和農產品質量安全。加強農產品品牌建設，服務好農業企業；提檔升級糧食、林果、蔬菜、食用菌、水產等產業，力爭農產品種植面積和產量雙增長。良種率達到100%；農業機械化率、輕簡化栽培率提高兩個百分點；農業科技貢獻率提高一個百分點以上；農民專業合作社、家庭農場達到100個以上，加快農業產業的經營步伐；確保農民人均收入增加1000元以上。

1、抓培訓、強基礎。

全年完成各項農業技術培訓120場次、12000餘人次，全鎮辦現場xx個，辦樣板50個。及時發放《農業110》，並在農業生產關鍵時刻編髮《農業信息》。大力推廣“三新”技術，試驗示範新品種50餘個，推廣高效種養模式6個，新技術6項。

2、抓品牌，助提升。

重點推進農產品品牌創建工作，強化品牌農業發展意識，夯實農產品品牌的創建平台，服務好龍頭企業，開展全程跟蹤服務。

3、抓基地，興產業。

抓好優質水稻萬畝高產創建工作，搞好配套服務。

4、抓環節、促管理。

一是加強農作物的生產環節管理，特別是水稻“三蟲三病”防治工作，確保糧食增產增收。二是配合市農安、農業執法部門，加強農產品質量安全和農資市場監管，確保轄區內農產品質量安全和農資質量達標。三是抓好先進農業機械的推廣示範，提高機械化作業率，加強農機安全生產的宣傳、培訓和監管，確保農機安全生產。四是抓好水產“三新”技術的推廣工作。

根據《關於建立全縣村（村）“兩委”班子任期目標責任制的通知》（廬組組字〔20xx〕170號）文件精神，特制定本村（村）20xx年度工作計劃。

一、工作目標

1、綜合崗制第五名，力爭進入先進；

2、計劃生育，力爭進入前三名；

3、社會治安進入前三名；

4、綜治信訪進入前四名；

5、農環整治確保前四名；

6、農業農村工作確保前三名；

7、黨建工作保持前三名；

8、土地建設進入前三名。

二、工作任務

1、加大基礎設施建設力度，積極爭取項目資金支持，改善村基礎條件；

2、加大土地流轉宣傳力度，引導種糧大户流轉承包，擴大流轉面積20xx畝；

3、加大計劃生育宣傳力度，不斷提升計生服務水平；

4、加大農環整治工作力度，按“三線三邊”要求做好包乾路段的整治和保潔工作；

7、加強土地管理，力控違章建築；

8、按上級要求及時完成低保、新農保、徵兵等工作。

三、承諾事項

1、東西衝循環路道路硬化工程；

2、完成黃槐支渠道清淤達標工程；

3、完成十口當家塘興修任務；

5、公平公正的做好低保評議及困難救助工作。

20xx年是全面深化改革的關鍵之年、“十二五”規劃收官和“十三五”規劃謀劃之年，也是基本實現農業現代化目標的衝刺之年。在當前農業生產成本上升、補貼效應縮減的新形勢下；今年我市農業工作的總體思路是：認真貫徹黨的十八屆三中、四中全會和中央農村工作會議精神，深入實施市委、市政府“六個加快”和“雙驅動、四治理”戰略部署，以發展高效生態現代農業為主線，以創建國家現代農業示範區為載體，以深化農業農村改革為動力，穩定糧食等主要農產品生產，深化農業“兩區”建設，創新農業經營機制，加快農業科技進步，轉變農業發展方式，推進農業生態化、信息化發展，促進農業持續增效、農民持續增收，使我市現代農業建設持續走在全省前列。

總體目標是：種植業增加值增長3%左右，畜牧業增加值保持穩定，糧食播種面積穩定在210萬畝、總產量80萬噸，肉類總產量保持在萬噸以上，蔬菜播種面積穩定在xx0萬畝左右，農業綜合生產能力穩步提升，基本實現農業現代化。

為了實現上述目標，全年重點要抓好以下幾方面工作。

（一）以保障糧食安全為重點，全力抓好主要農產品生產

一是穩定發展糧食生產。圍繞“穩面積、攻單產、增總產、優品質”的目標，完善糧食生產責任制，研究落實糧食擴面措施，鼓勵開展農田季節性流轉和委託經營，在穩定晚稻生產的基礎上努力擴大早稻和春季旱糧種植。大規模推進糧食高產創建活動，深入開展超級稻百畝方千公斤攻關行動，實施農業部糧食高產萬畝片建設和糧食“雙千”工程，糧食“雙千”面積擴大到萬畝左右，開展連作晚稻超高產示範，建立畝產超800公斤的示範方，努力實現糧食平衡高產。確保完成糧食210萬畝種植面積、80萬噸總產量的目標。

二是推進生態畜牧業發展。大力發展畜牧業規模化、標準化、生態化發展，加快推進養殖場設施化改造，推廣應用清潔生產技術，大力實施生豬“120”工程（即1頭母兔年產肉2噸，養殖過程對環境零污染），全面完成畜禽養殖污染治理。全年創建生豬養殖示範場10個以上，改造提升標準化規模養殖場200家，完成500個50頭以上規模豬場整治，落實生態消納地38萬畝以上，100頭以上規模豬場全部實現排泄物種養對接。同時，加強重大動物疫病防控工作，堅持免疫為主的綜合防控措施，全面建成病死動物無害化處理體系。20xx年全市肉類自給率保持在40%以上，生豬出欄在135萬頭以上（不包括市外基地）。

三是提升蔬菜生產水平。深入實施蔬菜產業發展規劃，大力建設保障型菜籃子基地和蔬菜標準園，發展生產設施和育秧中心，提升蔬菜設施化生產水平，增強蔬菜應急保障能力。積極開展“糧-菜(經)”結合等高效農作制度研究和推廣，以“萬元地”為重點，建設一批生態高效示範基地。全市蔬菜種植面積穩定在xx0萬畝左右，“萬元地”面積達到30萬畝以上。

（二）以深化農業“兩區”建設為重點，着力提升農業基礎設施水平

一是深入推進糧食生產功能區建設。繼續抓好農業部門承擔的10個糧食生產功能區標準化建設項目，加強項目督查，確保建設質量和工作進度，及時做好完工項目的驗收工作，配合市農業綜合開發辦公室做好其它項目的技術指導工作。認真總結“十二五”期間糧功區標準化建設經驗，謀劃啟動縣級糧功區標準化建設試點，為“十三五”深入推進糧功區建設作好準備。全年計劃新建糧功區10萬畝，全面完成市級45萬畝功能區標準化建設任務。

二是全面完成現代農業園區建設任務。加強在建項目的質量和進度督查，及時對完工項目進行驗收。按照“統籌佈局、以縣為主”的原則，改革園區項目審批及驗收辦法，新實施項目的申報、立項、批覆、驗收等工作全部由縣裏負責，市裏改抓項目數量分配和建設管理的檢查考核工作。全年計劃新開工建設主導產業示範區10個左右、特色農業精品園項目30個左右。同時，積極開展省級現代農業園區創建和“十三五”時期現代農業產業發展調研，進一步細化都市農業圈的產業佈局和功能定位。

三是加強耕地質量建設和管理。建立完善耕地質量資源管理信息系統，對全市耕地質量現狀和佔補情況實行動態化、矢量化管理。繼續實施標準農田地力提升工程，做好全市1.2萬畝試點農田的基礎設施配套完善，建立農田質量檢測與監測體系，建立健全建設與管護機制，完成20xx年的5萬畝地力提升項目驗收。廣泛推廣測土配方施肥、秸稈還田、免耕直播和生物防蟲、防蟲網、無土栽培等精細化耕作技術，擴大有機肥應用，做到良種、良法配套，穩步提高生產水平。全年實施測土配方施肥300萬畝次，應用有機肥面積40萬畝。實施農作物病蟲害統防統治面積40萬畝。

四是深入推進農業保險工作。進一步健全農險協調組織，理順工作職責，構建良好運管機制，制定農險實務操作細則，規範操作行為。加強對差異化財政保費補貼政策研究，提出更加科學合理方案，優化農業保險財政扶持政策。進一步補充完善險種條款，構建多層次農險產品體系。協同保監、財政等部門加強對農險業務和財政補貼資金的監管，嚴防各種違規違紀現象發生。

（三）以發展現代種業為重點，進一步提升農業科技支撐能力

一是大力發展現代種業。建立以企業為主體的育種創新體系，做大做強育繁推一體化種子企業，加快推進種畜禽育種平台建設，全年要增加“甬優系列”雜交稻制種面積5000畝，年生產雜交稻種子達到300萬公斤以上。加強種質資源保護，建立XX市地方農作物種質資源保護圃與新品種引進展示中心，加強種質基因資源的有效保護和有序開發利用。

二是積極推廣新型農作制度。充分發揮基層農業公共服務中心作用，積極組建產業創新與推廣服務團隊，建設農業科技服務平台，進一步健全農技推廣體系。以主要農事季節為重點，組織開展各類科技下鄉服務活動，加強新品種、新技術的推廣應用，全年要引進新品種200個左右，推廣應用經濟作物“萬元地”高效生產技術30萬畝，全市主導品種和主推技術到位率達到96%。

三是深入推進農業信息化建設。加強信息技術在農業領域的運用，推進農業基礎設施、裝備與信息化的深度融合，大力發展“智慧農業”，組織實施一批農業物聯網示範示點，不斷深化畜牧管理、農資監管、農技服務、農產品安全追溯等系統的開發應用，充分利用淘寶網等電商平台，大力發展農產品電子商務，不斷提高農業生產管理和農產品銷售的信息化水平。到20xx年，農業信息化服務面應達到80%以上。

（四）以培育新型經營主體為重點，加快構建新型農業經營體系

一是提高土地流轉比例。按照“擴大總量、整合存量、提高質量”的要求，貫徹落實好市政府關於進一步加快農村土地流轉，促進農業轉型升級的指導意見，進一步完善農村土地承包制度，健全縣、鎮、村三級土地流轉服務組織，以發展委託流轉和土地股份合作製為主要形式，加快推進整村、整組連片集中流轉。加快農村產權交易市場建設試點，鼓勵流轉土地納入農村產權交易市場交易，推動農村土地流轉交易更加規範。健全農村土地承包經營糾紛仲裁機構，規範土地承包經營權流轉行為，開展土地經營權抵押擔保，穩步推進土地流轉和適度規模經營。全市土地流轉率達到67%以上。

二是提升新型主體素質。優化農業龍頭企業技改政策，引導發展“訂單”農業和契約基地，強化與農民的利益聯結，推進農產品產銷對接，拓寬農產品營銷渠道。實施農民專業合作社提質工程，推進合作社信用體系建設，加大政策扶持力度，提高合作社發展水平。培育發展家庭農場，繼續開展示範創建活動，促進家庭農場數量和質量同步提升。積極推進農業全產業鏈建設，探索主體間的專業化合作模式，構建以“產業市場化、經營規模化、主體法人化、生產標準化、服務社會化”為核心的新型農業經營體系。大力培育新型職業農民，落實市政府關於鼓勵大學生在農業生產領域就業創業的政策，加強宣傳和引導，使大學生“留得住、幹得好”，成為現代農業建設的技術人才和新型農民。全年要新增市級農業龍頭企業10家、示範性家庭農場40家、示範性農民合作社6家；引進大學生300名以上，創建2個全國新型職業農民培育示XX縣、1個省級新型職業農民培育示XX縣，開展實用技術培訓5萬人次以上。

三是健全社會化服務體系。在穩定和發展農業公益性服務機構的基礎上，鼓勵發展主體多元、形式多樣、競爭充分的經營性服務組織，通過政府購買服務等方式，支持具有資質的經營性服務組織從事農業公益性服務。發揮農民合作社、農業企業在農業服務上的重要作用，大力推行合作式、訂單式、託管式等服務模式，擴大農業生產全程社會化服務範圍。

四是推進農業全產業鏈發展。加強調查研究，制定出台鼓勵農業全產業鏈發展的政策措施，推動農業生產基地與龍頭企業的有效對接，提高農產品加工轉化率。強化品牌推動戰略，在每個主導產業重點打造1-2家領軍企業，作為產業鏈核心主體，不斷提高產業集聚度。全年爭取申報1個年銷售收入10億元以上的省級示範農業全產業鏈，創建2個年銷售收入5億元以上的市級農業全產業鏈。

服務工作思路 篇22

通過一年多對本鎮實際情況的摸底、調查以及與村民的交流，讓我們深切的感受到村民對信息、技術有着強烈渴望與需求。所以，在結合自身所學知識的前提下，我們將農業科技服務隊的服務目標定位於儘可能的滿足他們的這些需求。在去年工作的基礎上，XX年農業科技服務隊的成員通過認真思考並結合自身的實際能力，決心從如下幾個方面努力，爭取為大城子的百姓做出自己的貢獻

1、利用已學知識為村民在作物種植與養殖、引進與改良品種等方面提供信息和技術支持，特別是依託母校中國農業大學的資源與專業優勢，儘可能多的把符合實際操作的新品種和新技術引過來，為大城子經濟的發展提供新的動力源泉。

2、根據大城子合作社多的特點，邀請中國農業大學經濟管理學院的合作經濟專家們前來講課、解疑，對有需求的合作社存在的現實問題對症下藥。同時，結合各村實際情況和需求，邀請相關老師和專家前來講授相關課程，如柴蛋雞、生豬等的養殖與防疫等。

3、積極與相關的農業科研院所和農業科技出版社（如金盾出版社、農業科技出版社）聯繫，尋求相關技術和書籍支持，為村民提高農業技術水平提供幫助。

4、利用各村現有的廣播，積極發動現有的27名村官給村民廣播與其生產、生活密切相關的農業科技知識，如護林防火知識、柴蛋雞養殖需要注意的事項、農產品的市場價格趨勢等等。