管理員工作計劃3篇
- 工作計劃精選
- 關注:2.99W次
一,實事求是,重建職業規劃。
目標就是方向,有了前進的方向就有了奮鬥目標。因此,一方面要本着實事求是、適當超前的原則,重新建立職業發展規劃,制定出未來三年的發展目標,然後將三年發展目標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業成長有一個清晰的目標,隨着目標的攀升與實現,努力實現因能擇崗、因長擇業,因績提升,促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,併力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流於形式,促進各項目標順利進行。
二,始終牢記安全教育。
我們的行業作為一種特種行業,安全始終是我們發展的頭等大事,沒有安全就沒有發展,要想推動發展首先得推動安全發展。因此,作為一名負責安全的專職人員,要思想上高度重視安全工作,嚴格按照企業安全發展的要求,尊章守紀,強化決不違章蠻幹、向三違隱患宣戰,認真圓滿完成生產任務;要積極通過 “安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識,促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉變。
三,強化崗位技能學習。
崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照隊班領導對自己工作的安排,儘快熟悉自己的工作和職責,熟悉隊班內各項規章制度,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟公司的發展規劃和決策部署,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學” “互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善於學習、勤于思考,在幹中學、學中幹,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學於用、知與行、説與做的統一,同時要採取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加公司組織的各項安全知識與技能培訓,積極參加檢測評估,完成培訓任務,保證培訓質量;同時還要充分利用業餘時間自學充電,真正做到幹中學,學中幹,活到老,學到老,逐步培養終身學習的良好習慣。
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式,而且也是員工責任意識的重要體現。公司是一個企業,同時也是一個事業,做事業先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要對得起社會,對得起企業,對得起自己的良心,和公司同步發展,爭創雙贏。
物業管理員年度工作計劃2019年管理員工作計劃(2) | 返回目錄這個培訓計劃是開放性的,房地產公司的每一個成員都有必要接受一定程度的物業管理培訓。該講提出了一套簡明的培訓系統,有助於我們建立基於全局策略物業管理動作機制。
第1操作環節:制定一個實戰型的培訓計劃
物業管理的員工培訓是要結合招聘計劃來進行,通常是分三步到位,即高級管理員、高級技術員、技術骨幹和普通員工。
高級管理員包括正副總經理、行政祕書(或經理助理)、工程部經理、電腦工程師、機電工程師、財務主管。這批人通常應於交付使用前六個月到位。他們的前期工作是負責組建管理公司,參與設備安裝及試運行,制定管理計劃和對下屬員工進行招聘和培訓。
技術骨幹包括部門經理、水電技術員、電腦操作員、業務員和出納,應該於交付使用前兩個月到位,他們的前期任務是熟悉公司運作程序和部門分工,熟悉設備操作。
普通員工包括保安員、清潔工、園丁,應該於交付使用前三週到位,他們的前期任務是熟悉物業情況,熟悉本職工作和實戰演習。
要點a:高級管理員培訓內容看範文版權所有
物業管理理念
管理公司組織架構和運作程序
物業及設備情況
住户情況介紹
物業移交程序
物業管理政策法規及相關法律常識
公共契約、住户守則、管理規則及員工守則等文本解釋
應變組織、指揮能力
消防、急救常識及器具使用
管理及公關常識
要點b:技術骨幹培訓內容
責任感,榮譽感培養
管理公司組織架構和運作程序
物業及設備情況看範文版權所有
住户情況介紹
物業移交程序
物業管理政策法規及相關法律常識
公共契約、住户守則、管理規則及員工守則等文本解釋
應變組織、指揮能力
公關知識及技巧
消防、急救常識及器具使用
設備操作及維護知識
維修具使用及保養
住户投訴處理能力
要點c:普通員工培訓內容
責任感榮譽感培養
管理公司組織架構和運作程序
物業及設備情況
住户情況介紹
物業移交程序
物業管理政策法規及相關法律常識
管理規則及員工守貝
消防急救常識及器具使用
設備操作及維護知識
為使物業管理工作能夠一開始就正常運作並且盡旱趨於成熟在對員工進行了全面的專業培訓後,還應該在專家的指導下進行多次實戰演習,以便及時糾正錯誤。
第2操作環節:物業管理培訓的籌備工作
要點a:培訓目的:
迅速認識物業管理建立起正確的管理意服務意識直接運用所學開展實際工作。
要點b:培訓對象:
物業管理公司主管以上人員及直接與顧客按觸的一線管理服務人員
要點c:培訓方式:
集中授課、角色扮演實際操作交流研討跟班實習收看幻燈錄像及現場參觀等方式。
第3操作環節:培訓的具體內容
具體內容a:入夥前相關課程、
第1課:物業管理概述
物業管理起源於中國古代的皇宮管理,我們的祖先早早就認識到牧業管理的重要性。然而,當今世界性的物業管理會議每二年召開一次,我國卻從未參加過。縱觀物業管理髮展趨勢,住宅管理和商業大廈管理將成為物業管理的兩大流派,中國必將成為住宅管理高手,能否成為商業大廈管理行家呢?
物業管理除了管理物業外還能做什麼?物業管理的最高境界是什麼?創新、進取,總是和別人不一樣,又總是走在別人前面。
第2課:房屋建築及管理基礎常識
您會辯論建築物中的承重與非承重部分嗎?您會計算房屋面積嗎?您會看建築圖紙嗎?您瞭解多少房地產各級市場基本常識?您知道房屋主權70年到期後歸誰所有嗎?如果住户向您問起這些問題,回答不出來可就失職了。
第3課:不同類型物業的不同管理手法
住宅管理要寓管理於服務之中;工業廠房管理要把安全放在首位;寫樓管理要抓住它的生命線即機電設備管理;商場管理範圍最大,專業程度最高。但是,掌握了管理的基本功,什麼樣的物業管理都難不倒您。
第4課:物業管理法規
有人説,中國的物業管理大難搞,因為法規不健全,果真如此嗎?如果5年以後才健全怎麼辦?工作不做了嗎?不然,怎樣熟知現有潔規並利用有關法規,物業管理人義不容辭。香港採取的是有緊有鬆的“大籠子”策略,讓我們剖析一下。
第5課:物業管理機構的設置
多數物業管理公司都設有保安部、工程部、財務部、經營部等,我們不這樣設,為什麼?
一個總經理,一、二個副總經理,這樣設置合適嗎?
一個人必須同時幹三件事,否則不稱職!怎麼於?
第6課:房屋的接管驗收及其注意事項
認真仔細驗收,是為了方便今後的維護工作,驗收不認真,麻煩事在後面等着您。
怎樣把好驗收關?驗收查出不合格怎麼交涉以保護物業公司利益?機電設備安裝調試要全程跟蹤、記錄、建立機器檔案,如同醫生治人建病歷一樣。調試中曾出現過的問題,可令您在接管後的維護工作胸有成竹,“藥”到“病”除。
具體內容b:入夥初期相關課程
第1課:入夥程序及相關事務
辦理入夥手續,是接觸住户的第一課,上好這一課,可以為今後的雙方關係打下良好基礎,該説什麼話,該做哪些事,想得越全面越周到,今後工作越順利。
第2課:顧客投訴心態分析及處理技巧
求發泄、求尊重、求補償,是顧客投訴的三種心態,聽其言、觀其色,針對不同的心態靈活處理,這裏面有策略。
一個不在意,電視報紙曝你光,聯名上訴讓你慌。那麼如何處理投訴呢?這裏面有技巧。
第3課:裝修管理
裝修管理不善,可引來住户投訴,造成危險隱患,發生治安案件等。管理手法不當,雙方矛盾形成,還可能影響到住户的關係。矛盾激化,你在明處,他在暗處,令你十分被動,怎麼辦?建立裝修巡查制度,讓我們用案例告訴你有效的管理手段。
第4課:房屋機電設備管理技巧
制度化,是機電設備管理的有效方法,週一做什麼,週二做什麼,定好制度,照辦就行了,管理人員怎麼流動,制度始終不變。
有人説:機器不過是一堆通上電就會動作的鋼鐵。我們説:機器也是有感知的,你好好照顧它,它就為你認真工作,你不善對它,那它就會對你不客氣!
第5課:綠化養護與管理
招個綠化工程師就可以保證樹常青、草常綠嗎?不一定,綠化管理並不那麼簡單,但也不很複雜,這裏面有檔次、有文化。
玉蘭路上玉蘭花香,玫瑰路上玫瑰鬥豔,由路認花、由花尋路,這不是檔次、這不是文化嗎?
第6課:緊急突發及特殊事件的處理和防範
火警、匪警等,大家都知道怎麼處理。電梯困人、老人犯病、煤氣泄漏、住户鑰匙忘在屋內進不去、夫妻吵架、丈夫外遇、拾獲財物、恐嚇電話、派出所檢查、孩子深夜未歸、接待參觀檢查、天氣突變氣候惡劣、停電停水、停煤氣、家用電器突然故障、碰傷摔壞、街道辦居委會上門公於,政府職能上級主管單位拉贊助亂攤派,特殊車輛及人員不服從管理等等,什麼事都可能面對,別怕,我們讓你在聽故事中學習處理技巧。
具體內容c:進入正常階段的日常管理相關課程
第1課:有效培訓與考核
人員培訓是企業內部管理的重要一課,一般的培訓,老師講了100,學生聽進去的80,理解消化了60,記住的40,而能夠運用的只有20,真正起到作用的,可能還不到10,這樣的效果如何改變呢?
考核很難,因為考核標準不易制定,制定出一個好的標準,考核的工作就完成了一半。另一個原因是因為人情觀念作怪。
我們追求的考核,是完全客觀化的,一個固定標準套在誰身上,就可以考核誰,任何一位考官拿到這個標準都可以實施考核,同時無法摻人個人主觀影響。這個標準,就像當年蘇聯“老大哥”逼我們還債一樣苛刻,我們抵債的革果,他們用一個圈來套,大了不行,小了不要!
第2課:物業管理中的財務管理
講理論,老師累,學主煩。給你一張資產負債表,從頭到尾就講這張表,原來看懂它挺容易,從此,你再不用怕面對阿拉伯數了!
第3課:業委會的作用及其組建
業委會嚮往户倡議重新選擇物業管理公司説明了什麼問題?不容置疑,説明了管理公司失誤。怎樣讓業委會為我所用?怎樣處理和擺準雙方關係和位置?我們的經驗一定對你有用。
第4課:海外物業管理簡介
海外物業管理公司做什麼?我們在做什麼?幫你比較一下,分析各自特點取長補短。
不用親身出去,看看照片,若有心,你自己也能得到啟發。
聽聽教員在香港三年物業管理工作的經歷,現身説法最生動。
第5課:1s09002導入
1s09002簡稱“埃嗦九千”,有人戲稱之為“嚕嗦九千”,分析一下,為什麼讓你感到嚕嗦?質量是永恆的競爭法寶,但日本人説,未來競爭取勝的不再是質量,而是……,你怎麼看?搞9002,是為了圖名,還是確有大用?
第6課:初級電腦
中層以上幹部必須掌握簡單英語、掌握汽車駕駛,掌握電腦運用,這是現代人基本的工作和謀生本領。
電子郵件、網上會議、信息共享,教你網上滯灑走一回,你一定會“愛”上它。
4月質量管理員個人工作計劃2019年管理員工作計劃(3) | 返回目錄一、繼續做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作,認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差,一些是因為標準設置的不盡合理,還有一些是因為沒有認真落實。今後要適時進行調整和完善,保證品質管理工作有章可依,同時要嚴把執行關,讓產品質量與標準要求儘可能的接近,直到一致。
二、規範進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗,並且檢驗項目不夠全面,檢驗記錄不夠完整,偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自9月上旬開始,對外購大宗物料,全部採用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料,執行全數檢驗;對於難以驗證的原料,要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作,按物料別留下完整檢驗記錄。對於來料品質異常的,及時發出car(品質異常通知單)要求改正,並跟進檢測改進的結果。
三、加強過程質量控制
近幾日,因交期緊,糊制環節人員緊缺,臨時抽調2名巡檢幫忙檢封,致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同,品質狀況堪憂。為保證製程質量,計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位,以加強過程環節的控制。
製造環節有些品質問題再三複發,主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬,對新發現的批量質量事故,必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單),發現事故4小時內拿出臨時糾正措施,24小時內拿出長期預防措施,2天內提出處理意見。
四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作
早期,由於對過程的關注,沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性,導致,經常到客户驗貨時發現產品不良。自9月上旬開始,需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測,並對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的,及時通知生產部門修正。
五、做好質量相關數據的統計分析工作
認真做好質量管理相關數據的統計工作,及時報送各類質量報表,為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每週通報一次。
六、定期召集質量例會
每月召集一次質量例會,就上個月的質量問題進行通報分析,完善糾正和預防措施,做好會議記錄,對實施情況進行跟蹤監督。
質量管理員個人工作計劃範文管理員工作計劃(4) | 返回目錄一、繼續做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作,認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差,一些是因為標準設置的不盡合理,還有一些是因為沒有認真落實。今後要適時進行調整和完善,保證品質管理工作有章可依,同時要嚴把執行關,讓產品質量與標準要求儘可能的接近,直到一致。
二、規範進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗,並且檢驗項目不夠全面,檢驗記錄不夠完整,偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自9月上旬開始,對外購大宗物料,全部採用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料,執行全數檢驗;對於難以驗證的原料,要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作,按物料別留下完整檢驗記錄。對於來料品質異常的,及時發出car(品質異常通知單)要求改正,並跟進檢測改進的結果。
三、加強過程質量控制
近幾日,因交期緊,糊制環節人員緊缺,臨時抽調2名巡檢幫忙檢封,致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同,品質狀況堪憂。為保證製程質量,計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位,以加強過程環節的控制。
製造環節有些品質問題再三複發,主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬,對新發現的批量質量事故,必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單),發現事故4小時內拿出臨時糾正措施,24小時內拿出長期預防措施,2天內提出處理意見。
四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作
早期,由於對過程的關注,沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性,導致,經常到客户驗貨時發現產品不良。自9月上旬開始,需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測,並對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的,及時通知生產部門修正。
五、做好質量相關數據的統計分析工作
認真做好質量管理相關數據的統計工作,及時報送各類質量報表,為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每週通報一次。
六、定期召集質量例會
每月召集一次質量例會,就上個月的質量問題進行通報分析,完善糾正和預防措施,做好會議記錄,對實施情況進行跟蹤監督。
- 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://wjfww.com/jihua/jingxuan/9lpdzq.html