5天工作計劃（通用16篇）

5天工作計劃 篇1

一、本職，愛崗敬業

客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛鍊。

1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再於應用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習;是按的學習計劃，個人自學，發揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

在今後的工作中，我會發揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客户的關係，用的服務來解決客户的，讓我用的服務來化解客户的難題。

工作，幹一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今後的工作中的努力，為公司的發展的努力!

(一)、選好、選對作好活動的代理

4、強化前台服務，克服死板，防止客户流失。

5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用户，提升設備的使用率。

5天工作計劃 篇2

一、情況分析與展望

本學期旁邊各幼兒園對外的招生對我園影響很大，她們主要是依據傳統的宣傳及教學形式，特別是一些辦園時間長、人際關係廣的幼兒園，加之地域性及地方觀念的影響，今年將是我園面對外界各項壓力的關鍵一年，我們將時刻保持特設辦園與周邊幼兒園拉開差距，充分發揮我園硬件環境與軟件師資力量的優勢，合理規劃，統籌資源，為下學期幼兒園招生作好充分的準備工作，爭取在2年內成為覆蓋面最廣、知名度最高、保教質量最硬的區域性鄉鎮幼兒園。

二、指導思想

依據中央幼教工作會議精神，立足本園實際，以領域活動課程為主，主題活動為輔開展教育教學活動。改變教師教育觀念，不斷提高保教質量，加強管理，真正做到服務於社會、服務於家長、服務於幼兒。

三、工作要點

(一)保育工作

(1)、加強對保育工作的檢查、督促，加強跟班指導，學習保育業務，不斷提高保育的素質。

(2)、嚴格執行作息制度，保證幼兒身心健康，愉悦地發展。

(3)、培養幼兒良好的飲食、睡眠等生活、衞生習慣，為其一生的發展奠定良好的基礎。

(4)、加強對幼兒的體育鍛煉和户外活動護理，並對幼兒進行安全教育，培養幼兒的自我防擴意識和能力，確保幼兒生命安全。

(5)、把好晨檢關，做好全日觀察記錄，嚴格執行衞生消毒保健工作。

(6)、善於觀察，發現幼兒一日生活中的冷暖及異常情況，並及時給予耐心妥善處理。

(7)、加強衞生保健工作，每年體檢一次，及時進行預防接種工作加強幼兒身體健康(督促家長)。

(二)、教育教學工作

(1)、吸收幼教新信息，不斷更新教育教學觀念，嘗試新課程改革教學方法和學習方式的轉變。教師應學會關愛、學會理解、學會寬容、學會創新，積極探索適用本園的教育教學新方法，促進保教質量不斷提高。

(2)、保教人員應針對幼兒年齡特點，班級實際情況制定確實可行的一日活動常規，不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力，通過良好的教育手段培養幼兒良好的生活、衞生、學習習慣，促進幼兒情感、態度、能力、知識技能等方面的發展。

(3)、通過到每個班聽課瞭解保教人員執教情況及幼兒活動情況。

(4)、通過形式多樣的活動，促進幼兒全面素質的發展。

創設師幼人人講普通話的環境，在一日活動中加強對幼兒語言表達能力的培養及良好傾聽習慣的培養。

鼓勵幼兒在美術活動中大膽地表現自己的情感和體驗，提高美術表現力，逐步組織大、學前班開展美術興趣班，最後擴展全園。

培養幼兒在音樂活動中進行富有個性的表現，訓練舞蹈與幼兒體操等節目，充分發展藝術表現力。

創設利於幼兒感受事物的數量關係的生活，學習環境，使幼兒體驗數學的重要和興趣。

豐富户外體育活動器械，加強對户外教育活動的指導。

加強對區域活動的組織指導。

加強環境創設的有機指導，培養幼兒認真觀察周圍環境的能力。

節日舉行多樣的主題教育活動，親子活動等(六一兒童節、母親節、勞動節)。

開展幼兒朗誦、美術、兒歌等比賽。

5天工作計劃 篇3

一、認真抓好保潔組的整體素質建設

加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“大洋是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業主至上、服務第一”、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住户着想——“想住户之所想,憂住户之所憂”,讓住户深刻的感受到家的温馨。同時我們還着力開展一些專業技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。

二、進一步建全了保潔組的各項規章制度。

以相關的規章來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,並積極尋求改進。

三、推出“定點服務”方案。

從實行“定點服務”以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點服務，進一步拉近了住户與我們的距離。

四、配合大洋完成各項服務工作

堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務能順利完成，為入駐住户提供清潔的環境，始終把事情做細，確保住房能順利交接。

五、逐步規範保潔清潔用品的管理。

為響應大洋公司的節能降耗號召,保潔組根據自身的實際情況採取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理,從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,儘可能為大洋公司節約開支。

六、注意安全事故的防範與意識的培訓。

在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在動基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防範意識有了進一步的提高。

七、各員工入駐小區住户衞生的規範管理。

為了使入住的每一個住户都有一個良好的生活環境,保潔組對各樓層衞生進行了督促監管。確保空房不污染，其他樓層垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現象。

八、與物管處一起完成內部檢查工作。

為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對各處環節進行了的細緻清潔保養工作。確保樓層各處無蛛網、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。

九、回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對甲方對我們專業化技能要求的不斷提高,我們仍存在大量的不足之處,主要表現在以下幾個方面:

1、專業技能掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上還無法全

面的進行徹底清潔,為日後工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日後的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日後工作的順利展開鋪好路。

針對以上的不足之處,保潔組將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習和加強各員工的服務規範上,讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發展出去,適應甲方的不同需求,以一支專業性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關注,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。

5天工作計劃 篇4

1、全面負責部門一攬子合作項目的管理工作；

2、獨立承攬總體規劃項目，結合公司總體戰略目標完成公司下達的部門考核指標任務；

3、組織部門員工開展工作，按照項目分工範圍，抓好計劃進度的落實，審閲修改規劃報告，並督促檢查、瞭解、解決工作中遇到的實際問題；

4、承擔並指導完成智慧城市總體規劃的報告編制工作；

5、對本部門員工進行績效考核，每月跟蹤評估個人完成工作量，每季度統計部門完成工作量、核定個人工作量報公司領導審核；

6、負責與公司其他部門之間的協調，總體規劃相關工作的對接，確保公司下達的工資任務按質按量按時完成；

7、完成公司領導交辦的其他工作。

總體規劃諮詢主管崗位職責：

1、負責項目目標的具體運作、監督和完成工作；

2、負責項目進度與質量管理工作，同時參與項目技術的開發工作；

3、負責記錄並彙總各專業工作完成情況，並與預期目標比較，建立績效考核依據；

4、負責項目運作過程中現場人員控制管理，與客户現場溝通；

5、負責人員培訓工作，包括項目的知識、技術和技能培訓；

6、協助部門經理協調各專業之間的資源分配工作；

7、負責項目過程記錄，並歸檔相關文件。

總體規劃諮詢師崗位職責：

1、參與完成智慧城市類項目，挖掘客户需求，為客户提供智慧城市的整體規劃與頂層設計等相關解決方案；

2、獨立或與團隊合作，完成項目城市的現場調研、客户溝通交流等工作；

3、負責國、內外智慧城市發展動態的數據收集整理，政策導向分析研究，行業常規性研究，分析報告撰寫，調研實施；

4、完成部門經理、項目主管交代的其他工作。

5天工作計劃 篇5

一、指導思想

以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，堅持以師幼發展為根本、以優質保教為中心、以科學管理為保障，規範與發展並舉。認真落實區教育局和學校工作指示，不斷提高幼兒園辦園質量和服務水平，全面提升幼兒素質，使幼兒園在原有基礎上獲得更大程度發展。

二、工作目標

1.創造有利條件，營造安全校園。

2.加強師德建設，提升教師素質。

3.組織多彩活動，提高保教質量。

4.密切家園聯繫，形成教育合力。

三、具體措施

(一)重視師幼安全，優化衞生保健，營造安全和諧校園。

1.繼續對教師進行安全教育培訓，對幼兒開展有計劃的安全教育和安全實戰演習，提高師幼的安全意識和應急突發事件的能力。

2.加強一日活動安全管理，細化日常工作要求。

3.設立專職保健大夫崗位，規範衞生保健工作，促進幼兒身心健康。

(二)加強師德建設，提高保教質量，逐步提升教師素質。

1.深入學習《幼兒園工作規程》和《幼兒園教育指導綱要》，加強教師的理論指導。

2.以全國及身邊的師德先進為楷模，激發教師的職業幸福感。

3.開展“快樂10分鐘大家談”主題討論，鼓勵每位教師積極發言，引領教師關注社會動態，關注幼教事業發展。

4.繼續發揮家長的監督作用，讓家長全面客觀評價教師，不斷規範教育行為。

(三)組織多彩活動，注重過程與實施，全面提升保教質量。

1.合理制定班級學期計劃，計劃要求操作性和實施性強。

2.組織有效教研，加強教研組互聽和領導推門聽課力度，提高平時教育教學質量。

3.深入開展早期閲讀，增設經典誦讀，提高師幼文化修養。

4.結合全運會和慶“六.一”活動，為每位幼兒提供展示自我的機會和條件。

5.利用國小有效資源，通過參加國小升旗儀式、請國小教師講座、與國小生一起上課、參觀國小綜合活動室等多種有效手段，全方位做好大班幼小銜接工作。

(四)密切家園聯繫，提高互動力度，形成有效家園合力。

1.成立幼兒園家長委員會，積極聽取家長委員會成員對幼兒園建設的意見和建議。

2.採用請進來、走出去等多種形式，開展家園互動和親子活動，提高家長參與幼兒園教育的力度。

3.根據幼兒園教育教學需要，充分利用家長資源，請家長體驗教師工作，與幼兒近距離接觸，走進幼兒園課堂。

4.利用“家園直通車”“精彩瞬間”“幼兒評價手冊”等書面形式，對家長進行育兒指導和培訓，加強溝通與交流。

20xx年上半年幼兒園工作配檔表

二月份：

1.全面清潔、佈置環境，做好一切開學準備。

2.根據區托幼辦和學校工作指示，結合本園實際，傳達幼兒園工作計劃，各班制定學期教育計劃。

3.穩定幼兒情緒，進行活動常規和行為習慣培養。

三月份：

1.學習各班新輕器械操，規範動作與要求。

2.交流各班家園互動活動方案。

3.組織全體教師的教學評比活動。

四月份：

1.各班輕器械操評比活動。

2.組織各班外出踏青活動。

3.參加我區省十佳幼兒園開放活動。

五月份

1.開展大班幼小銜接工作。

2.進行教師基本功展示活動。

3.“迎全運、慶六一”準備工作

六月份

1.幼小銜接工作指導，大班畢業典禮。

2.各班進行學期工作總結和期末展示活動。

3.集中進行下學期招生工作。

5天工作計劃 篇6

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

（2）做好了各類信件的收發工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理工作.

(4)配合上級領導於各部門做好協助工作.

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設備的維護和保養工作，

（7）協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衞工作。

（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

（3）協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，我認為公司就是我的平台，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的價值。

4.其他工作

（1）協助人力資源部做好各項工作

（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司前台這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑.

5天工作計劃 篇7

20xx年，保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恆的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，*完成了工作任務。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。17年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該作到什麼程度;另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作採取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利於以後工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利於企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利於提高部門的影響力，更有利於增強部門的凝聚力，目前，我們本着"清掃一户，潔淨一户，滿意一户"的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業衞生標準和達到經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行a類物業衞生標準，並能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，限度地減員增效，提高物業的經濟效率。

4、*一個家政服務公司。一方面，由於我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪流作業的形式，也不便於人員的管理。*家政公司，在保證服務質量，規範內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉站。隨着業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，儘快建立一箇中轉站。

6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現髒、亂、差的現象;小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬於不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合併為環境部。

5天工作計劃 篇8

一、指導思想

以《綱要》為指導，以總校目標作為指導方針，以愛為教育的基礎，結合本園實際，繼續以我能行，我努力，我真棒!為精神動力，抓好常規工作的同時，繼續建設本園特色，使教育質量上一個新台階。讓我園成為孩子的樂園，家長的放心園，老師的收穫園。

二、關鍵詞：堅持 反思 感恩

三、主要工作

(一)、把責任文化打造成部門文化的根基。

1、以責任為主題，以責任為根基，倡導老師多讀書，組織老師們以某本書為中心，在讀書中體會生活，學會工作，從而學會感恩，在感恩中提高工作效率，提高幸福指數。 初四教師到園上班，於老師負責分發，教師領取教學用品，生活用品(由班主任保管)。佈置環境，集體佈置走道，頂層，二樓南北，樓梯大門口，多功能門都要佈置，各班教師負責各班具體工作以及環境佈置，門口要有教學計劃和教學內容讓家長一目瞭然。

2、每週例會智慧分享，行政和組長把一些事實性反饋給老師，使老師做事有的放矢。每週由一位老師把自己收穫的一些感受分享給大家(側重於業務上的知識)教研組組長帶值班老師檢查衞生死角於園長監督指導。從而把積極、上進、健康的思想帶給大家評分記錄。

3、週二保育員例會，在上個學期的收穫中，鼓勵保育員在每週例會中和大家分享我在班級管理中學到了什麼?進一步提升教的能力! 小班以説唱為主導思想，中班做英語，大班做漢字儘量把特色和佈置相結合。

(二)、在文化背景的引導下，在反思中，堅持我們的收穫，努力提高品質。

1、教研活動：教師研討課嚴格按照我們流程進行，資料積累到位，一學期中每位教師要求自己上一節好課。

2、年級組工作：常規性的幼兒活動以年級組為單位展開，本學期組長幫助每位老師可以成功開展一次半日活動展示。關注組內老師研究資料的積累。

3、後勤隊伍建設：本學期繼續提高保育員教的能力，在以往的比賽活動中放進去一個班級常規工作比如：保育員組織幼兒點心環節等。

(三)、根據本園實際情況，採取多種途徑，提高教學質量。

1、根據孩子發展的五大功能區，把幼兒園所學綜合課程進行整合，初步分為語言、音樂、科學、體育等方面，由專人負責設計出適合各年齡段的活動方案，在尊重孩子年齡特點的前提下對孩子各方面的發展給予一個科學的評估。

2、全心服務班繼續推廣，堅持上學期服務班中兩大主題語言和計算。

一、面對現實，明確幼兒園發展思路，努力打造幼兒園特色

今年年初，我園領導組織幼兒園的教職工，認真分析了我園面臨着的各項困難：自聘 9 名人員解決教職工不足問題，卻又因自聘人員跳槽造成教職工隊伍不穩定;社會上傳言幼兒園教的不好原因等。幼兒園何去何從?我園領導班子組織教職工就此展開討論，並使教職工形成這樣的共識：只要有莊周幼兒園存在，我們就不能使送孩子來莊周幼兒園就讀的家長失望，不能使孩子在他們各項能力發展最佳的學前期得不到良好的發展，我們要讓在幼兒園就讀的孩子感到帶給他們的是幸福和成長的快樂。在教職工明確了幼兒園的發展思路後，大家都能積極地朝着打造幼兒園特色的目標努力開展工作。

(一)積極開展課程改革，促進幼兒園、教師、幼兒共同獲得發展 以學習教育年活動為契機，促進教職工素質的提高圍繞目標，積極開展課程改革，打造幼兒園特色開學初，我園就組織教職工認真學習、領會和研究幼兒園的工作計劃，使大家在對我園提出的 以 ‘ 創新 ’ 為主題，以 ‘ 語言 ’ 發展和 ‘ 動手能力 ’ 的培養為突破口 的口號形成共識，並在此基礎上，結合新教材的使用，開始了我園的課程改革。在課程改革中，我園着重抓了以下幾項工作：

1 、抓好新教材的討論和分析，並以主題的形式開展教育教學活動。

教師們首先是把一學期的教材內容進行分類，並劃分為幾大主題，每選擇一個主題，就根據各教材內容之間的聯繫，繪製好一個 網絡 圖， 網絡 所涉及的各項內容，大部分都是教材中的內容，也有一些內容是教師根據自己班級的實際提出，還有一些內容是由幼兒生成的。其次，教師們根據每個主題積極為幼兒創設與主題相應的教育環境。在主題活動的開展過程中，教師們為孩子的親身實踐創設了大量的機會，如設置活動區，組織幼兒根據教育主題佈置牆飾、佈置教育教學活動展版，師生共同收集與主題活動相關的信息、圖片、文字資料、相關的材料等，使幼兒在這種富有教育價值及隱藏一定教育目標的的環境中，變以往被動的知識接受，為如今主動的操作、探索和學習。再次，發動家長參與我們的教育教學活動。在開展主題教育活動時，教師們根據活動的需要及幼兒發展的需要，通過 家園之窗 、 家園聯繫手冊 等向家長宣傳和介紹，對一些需要家長指導孩子完成的活動，有針對性地、適時的給家長一些建議。

如：

( 1 )建議家長帶孩子探討、開展一些有趣的活動，如引導孩子收集有關的材料、圖片、文字資料，指導幼兒觀看相關的影碟、電視節目，帶幼兒到相應的場所參觀、觀察。

( 2 )把孩子的認識、看法、感想用文字記錄下來，讓孩子交給老師。

( 3 )鼓勵孩子把自己收集到的材料、圖片、文字資料和自己獲得的信息拿出來與幼兒園裏的小朋友們共同分享。這樣的家園共育，使更多的家長參與到幼兒教育中來，幼兒也獲得了更多的學習機會。

2 、打破原來的班級界限，積極開展幼兒跨班級的晨間體育活動，讓幼兒自主到自己喜歡的地方、選擇自己喜愛的體育器械參加鍛鍊。

為了激發小朋友參與體育活動的積極性，我們除了開放原有的滑梯、蕩椅、鞦韆、轉盤、攀登架、浪橋、蹦蹦牀、半月搖、蹺蹺板、水車、拉力王等大中型玩具外，又製作了滑板車、平衡木、獨腳椅、搖滾蹺蹺板等一批中、小型體育器械，並投放了球類、高蹺、廢舊輪胎、沙包等器械，滿足了不同年齡、不同能力以及不同興趣的小朋友開展活動的需要。晨間活動的改革，是我園教師學習貫徹《幼兒園教育指導綱要》的具體體現，它極大地豐富了幼兒的體育活動、鍛鍊了幼兒的體格，也為幼兒與不同班級的小朋友進行交往提供了更多、更好的機會。在開展主題教育教學活動及跨班級的幼兒晨間體育活動以來，我園教師們都覺得，我們所開展的活動，既突顯了 幼兒發展為本 的理念，又滿足了幼兒全面發展的需要，它使幼兒在積極、主動的探索、學習、參與中，獲得健康、社會、科學、語言、藝術等各領域的更多經驗，獲得更好的發展。

3 、抓好教師們的觀念轉變，促進教師們的良好成長。

為了更好地促進教師的成長，我園本學期在教師的學習培訓和提高方面做了幾項工作：

一是組織全體教師到蒙成第一幼兒園、第二幼兒園、亳州幼師參觀學習，使教師們開了眼界、更新了觀念;

二是發動教師查找符合本園實際學習需要的資料，並積極嘗試組織教師們的業務學習，教師們在參與找學習資料和組織學習中，教育教學觀念又進一步得到了更新。

三是繼續圍繞新教材開展一課三研活動，教師們運用教材、組織教育教學活動的能力有了進一步的提高。通過開展以上的活動，教師們的觀念、能力都發生了一些變化，如：教師們不再一成不變的照搬照套教參書，在使用教參書 時 老師發現，有的設計並不能很好地體現新綱要的精神。如：中班科學教育活動 什麼沉、什麼浮 的活動設計，其中教參書中有一個環節讓幼兒瞭解 水的浮力是有限度的 ，其設 計是由 老師往碗裏一勺一勺加水，使鐵碗沉下去。對這樣的設計，老師覺得不能體現幼兒的主動參與，便改成由幼兒自由地探究怎樣使碗沉下去，幼兒通過自主探究，獲得了 水的浮力是有限度的 的直接經驗。

4 、重視幼兒生活技能的教育，使幼兒的自理能力有所提高。 通過開展課程改革，我園一改過去一成不變的教育教學活動模式，使幼兒有更多的自主選擇活動的機會、有更多遊戲的機會、有更多快樂的時光，也獲得了更多的發展，幼兒園也初步顯示出一定的特色。

四、積極開展豐富多采的活動，既為幼兒提供了展示的機會，又向社會宣傳了幼兒園

一個學期來，我園開展了新學期家長會定在開學16號，組織孩子春遊(定在莊子祠)以及繪畫特色班週末採生，還要帶着小班孩子去氣象站參觀，中班去小澗雷達部隊參觀或者去武裝部軍人蔘觀，大班去共電局的發電站參觀，家長開放日活動最好各班拿出各班的特色、一次豐富多采的慶祝 六一 兒童節活動、積極參與了教育局舉行的主題教育活動觀摩、一次大班畢業典禮。在活動的開展中幼兒都有不同程度的參與，家長認可了：我們的孩子不錯。確實，在參觀學習中開闊視野學習知識。在開展好幼兒豐富多采的活動的同時，我們又積極同電視台記者聯繫，電視新聞播放了我們數次的精彩活動，讓社會更多地瞭解我們幼兒園。

隨着我園課程改革的開展，我們今年的家園聯繫工作又有了新的變化，許多家長積極參與到我們的主題教育中來，家長的教育觀念也相應起了一些變化。

切實做好後勤工作，確保幼兒園的正常運轉 本學期，我園加強了對後勤工作的研究，要求各崗位的後勤人員結合自身工作的實際，對一些工作進行反思、改革。財務人員能地根據幼兒園的計劃，及時有效地做好財務工作和一些物品的準備，工作的自主性強;炊事人員開發了一些新食譜，探討改變了一些食物的烹調程序、調味等;資料室管理也探討了一些管理資料、物品的的方法、改革了一些表格;衞生、保健工作能有序地進行;安全工作基本上為教職工所重視。

五、幾點體會

這個學期，我們幼兒園能夠保持良好的運轉和應有的發展，歸納起來，有以下幾點體會：

1 、各級領導的關心支持是我園發展前進的堅強後盾。

2 、家長支持使我們的各項活動開展得有聲有色，幼兒也有更好的發展。

3 、領導明確辦園思路，富有創新性的工作是打造幼兒園特色的前提。沒有領導班子的創新，就沒有教職工的創新，就沒有幼兒創新精神的培養，就沒有幼兒園的良性發展。

4 、團結奉獻的教職工隊伍是我們戰勝困難的力量源泉。有了全體教職工的團結奉獻，我們解決了資金不足的困難;有了全體教職工的合作，幼兒園的各項工作得以有序地進行。我們克服了幼兒園位置太偏的困難，使幼兒園保持了應有的發展和應有的規模。

六、存在問題

雖然幼兒園保持了良好的發展，但我們也應該看到我們的不足，這些不足之處較為明顯的是：班組工作的計劃性不強，致使一些工作、活動準備不足;開展工作的自主性不強，常出現等領導提出具體的步驟、具體的做法、具體的要求、提醒等;一些教職工對自身素質的提高行動不多、效果不明顯。

七、今後思路

根據我園的實際和存在的不足，我們 20xx 年下期工作的基本思路應是：

一個主題 以 創新 為主題;

兩個特色 特色園 、 特色班級 ;

三項建設 領導班子建設、師資隊伍建設、園本課程建設。

八、家園共育，充分調動家長的積極性是分部工作的主題。

1、每月用書面的形式向家長反饋一次幼兒的發展情況和幼兒教育情況。鼓勵家長可以把孩子在家的情況反饋給教師，從而使教育更有針對性。

2、每兩個月召開一次家長會，活動有計劃、有目標、有講稿，有針對性制定指導家長的內容(家長會資料要求;有講稿、有過程、有總結、有反思。)

3、遇到家長投訴問題及時向園部彙報，並妥善解決。

堅信幼兒可以做到，堅信教師可以做到，想信自己可以做到，並將此化成一種強烈的信仰!

學會堅持、學會反思、學會感恩!

20xx年幼兒園春季工作計劃五：

一、指導思想

以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，堅持以師幼發展為根本、以優質保教為中心、以科學管理為保障，規範與發展並舉。認真落實區教育局和學校工作指示，不斷提高幼兒園辦園質量和服務水平，全面提升幼兒素質，使幼兒園在原有基礎上獲得更大程度發展。

二、工作目標

1.創造有利條件，營造安全校園。

2.加強師德建設，提升教師素質。

3.組織多彩活動，提高保教質量。

4.密切家園聯繫，形成教育合力。

三、具體措施

(一)重視師幼安全，優化衞生保健，營造安全和諧校園。

1.繼續對教師進行安全教育培訓，對幼兒開展有計劃的安全教育和安全實戰演習，提高師幼的安全意識和應急突發事件的能力。

2.加強一日活動安全管理，細化日常工作要求。

3.設立專職保健大夫崗位，規範衞生保健工作，促進幼兒身心健康。

(二)加強師德建設，提高保教質量，逐步提升教師素質。

1.深入學習《幼兒園工作規程 》和《幼兒園教育指導綱要》，加強教師的理論指導。

2.以全國及身邊的師德先進為楷模，激發教師的職業幸福感。

3.開展快樂10分鐘大家談主題討論，鼓勵每位教師積極發言，引領教師關注社會動態，關注幼教事業發展。

4.繼續發揮家長的監督作用，讓家長全面客觀評價教師，不斷規範教育行為。

(三)組織多彩活動，注重過程與實施，全面提升保教質量。

1.合理制定班級學期計劃，計劃要求操作性和實施性強。

2.組織有效教研，加強教研組互聽和領導推門聽課力度，提高平時教育教學質量。

3.深入開展早期閲讀，增設經典誦讀，提高師幼文化修養。

4.結合全運會和慶六.一活動，為每位幼兒提供展示自我的機會和條件。

5.利用國小有效資源，通過參加國小升旗儀式、請國小教師講座、與國小生一起上課、參觀國小綜合活動室等多種有效手段，全方位做好大班幼小銜接工作。

(四)密切家園聯繫，提高互動力度，形成有效家園合力。

1.成立幼兒園家長委員會，積極聽取家長委員會成員對幼兒園建設的意見和建議。

2.採用請進來、走出去等多種形式，開展家園互動和親子活動，提高家長參與幼兒園教育的力度。

3.根據幼兒園教育教學需要，充分利用家長資源，請家長體驗教師工作，與幼兒近距離接觸，走進幼兒園課堂。

4.利用家園直通車精彩瞬間幼兒評價手冊等書面形式，對家長進行育兒指導和培訓，加強溝通與交流。

5天工作計劃 篇9

一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎建設

年內新建黨員服務站，完善各項工作機制，以此為載體發揮黨員的先鋒模範作用。建立黨支部，居委會網絡平台，利用免費博客公開公示兩委會動態，徵求居民對社區的意見。

二、健全組織，加強內部管理

進一步規範各項工作運行機制，加強內部管理，做到機構健全，制度完善，分工具體，任務明確。

三、繼續做好社區民政、殘聯、老齡、雙擁工作

對社區的困難羣體給予力所能及的幫助，對社區的弱勢羣體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關心軍屬，定時定期走訪。

四、做好計劃生育、婦聯工作

以宣傳教育為先導，讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要性和緊迫性.宣傳科學、文明、進步的婚育觀念，創造良好的人口環境，做好利益導向政策的落實工作;做好計劃生育工作的統計，準確掌握育齡婦女的底數，及時上報信息，對重點人及時入户查訪孕檢，送具上門.

五、根據居民的需求和社區的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色活動。

在社區內多挖掘文藝骨幹，為社區文藝活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區居民的業餘文化生活。發揮社區志願者的模範帶頭作用，在社區開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區居民創造一個良好的生活環境。

六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區綜合治理工作

1.建立健全社區各項綜合治理工作制度，充分發揮居委會的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題。

2..利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。堅持"提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理"的方針，紮實推進"無毒社區"工作順利完成。

3.加強對外來人口的管理，切實做好流動人口的調查、登記管理服務工作，使流動人口的管理做到了規範有序。

4.認真落實社會治安綜合治理各項措施，無赴區級及區級以上集體上訪。

七、加大社區的環境衞生整治力度。

在社區內對不同的人羣進行不同的教育，大力宣傳社區內禁止亂推亂放，保護環境人人有責，提高居民愛護環境的意識，自覺維護社區環境。

八、勞動保障工作

1.深入居民，充分了解和掌握社區內下崗失業人員的就業意向。

2.積極跑企業、找崗位，加強與用人單位溝通，提高就業率，解決困難羣體的生活。

九、統計工作

積極配合街統計辦的工作，及時完成各項統計任務，按照要求認真填表，確保數字真實有效。

十、每月向黨政辦提供信息2-3條，及時反映本部門工作。

5天工作計劃 篇10

1.保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c.上進心和企圖心：上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情，要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當*產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

2.不做作，以誠相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的,反之你所説的一切都將起到反效果。

3.瞭解客户需求，第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解。

4.推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。

5.保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客户的信任度。

7.在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

8.加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的銷售人員，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解,這樣才能更好為客户服務，讓客户感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最後，非常感謝公司領導給本人的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裏自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠於公司,忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。

5天工作計劃 篇11

一、年度學校工作計劃中指導思想：

以教育部下發的《關於加強中國小心理健康教育的若干意見》及《中國小生心理健康教育指導綱要》為指導，堅持育人為本，根據中國小生生理、心理髮展特點和規律，運用心理健康教育的理論和方法，培養中國小生良好的心理素質，促進他們身心全面和諧發展。

二、年度學校工作計劃目標

中國小心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質，最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際，確立我校的具體工作目標如下：

1、瞭解自我

目前普遍存在僅以學業成績作為評價學生優劣標準的情況，導致不少學生自我形象偏低，自信心不足，嚴重阻礙着學生的素質成長。針對這一現象，心育工作應注重幫助學生了解自我，接納自我，對自我的形象進行整體認識，讓學生從學業自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進行整體認識，找出自己的優勢與劣態;幫助學生自尊、自愛、自強、自立，樹立自信心。發揮出自己的潛能，實現人生價值。

2、培養良好的學習適應能力

當前由於學習適應性不強，而淪為學業不良的學生日漸增多，培養學生良好的學習適應能力就顯得日趨重要。心育工作應致力於開展協助學生制定學習計劃，尋求適合的學習方法，養成獨立思考，刻苦鑽研，集中精力，心無旁騖的學習品質以及保持濃厚的學習興趣等方面的工作，以達到促進其有效學習的目的。

3、養成理想的人際交往習慣

理想的人際交往習慣是個體適應社會環境不可或缺的條件，人際交往的適應與否，直接影響着學生人格的發展，也影響着其在社會中的生存和發展，當前學生由於缺乏良好的人際交往習慣，可導致親子、師生和同伴間的衝突不斷增加。所以協助學生掌握人際交往的藝術是重要的。在當今這個多元化、多樣化的社會，做到這一點，是尤為重要的事情。

4、促進人格的健全發展

目前的教育比較強調學生智力因素的培養，往往忽視非智力因素的養成;忽視對學生心理素質的全面培養，會嚴重影響着學生素質的提高。心育工作應注重對學生心理素質的全面培養，促進學生心理素質各方面的諧調發展，使個體在認識、情意和行為三方面達到一個有機的整體。使每個學生的各種潛能得以發揮，日後成為：具備一定的知識技能;具有很強的社會適應能力，對社會能作出積極貢獻的人。

5天工作計劃 篇12

1、全面提升服務品質，實施"特色化服務"。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規範管理，建立良好規範的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利於整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什麼形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的"特色化服務"戰略十分必要。所以xx年第四季度--xx年年一季度在蘭州率先提倡並實施"特色化服務"，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市--"無干擾服務"，一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務、朋友式服務"五樓商品部;"朋友式服務"，六樓商品部--"技能式服務"，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業餘文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教於樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)

3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，並與之保持良好的協作關係，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規範自身接待形式、規範服務

為主要工作目標，作到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，做到接待一起，處理完結一起，並時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現在的市場是"顧客的滿意才是雙贏"。

5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，並對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段採討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其餘四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

6、一線管理幹部日常行為規範跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理幹部日常行為規範進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規範為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。

5天工作計劃 篇13

1.房地產營銷計劃的內容

在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來説，市場營銷計劃包括

1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4.目標：確定計劃在銷售量、市場佔有率和盈利等領域所完成的目標。

5.市場營銷策略：提供用於完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6.行動方案：本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?

7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。

8.控制：講述計劃將如何監控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之後。

二、市場營銷現狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

1.市場情勢

應提供關於所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決於過去幾年的總額，並按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2.產品情勢

應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

3.競爭情勢

主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場佔有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助於瞭解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。

4.宏觀環境情勢

應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

5天工作計劃 篇14

一、人員調配管理

本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改項目投運後，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理

結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧-事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作

根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，做好招聘工作計劃，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。

六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：

隨着對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症，並做好人事部門工作總結。

5天工作計劃 篇15

一、全面實施規範化管理

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規範工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。並規範管理，健全各式檔案，將以規範表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆加強培訓，並在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

從制度規範入手，責任到人，並規範監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住户安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住户滿意度

以制度規範日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住户滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區

根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：

1、根據營運中心下發的《設備/設施規範管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規範，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心"温馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

5天工作計劃 篇16

1、語言交流技巧方面：

(1)與用户對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用户致歉時儘量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用户打來電話向我們問候説“您好”時，儘量不要再説迴應“您好”，可以用“請問您需要什麼幫助”來代替;如需請用户講話時，可以用“您請講”而不要用“您説”;不要跟用户説簡稱，講話要完整規範，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用户，應適當提高音量並放慢語速。通話過程中要親切，委婉，音色要柔和，悦耳，發音要準確，語言要簡練，不羅嗦，通話過程中應保持微笑的精神狀態，聲音應就有親和力。禁止使用質問的口氣。

(2)接聽電話時要認真，注意聽用户講的每一句話，全面分析用户反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，儘快使用户的問題得到解決;該講清的一定要向用户講清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什麼，也不要隨便承諾或答覆用户一些不確定性問題和要求，講話不能過於羅嗦，避免使用户產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用户着想;與用户對話時，要佔據主動位置，不要光憑經驗，講話過於隨意，並要注意答覆用户時要準確的為客户解答。

2.受理工單方面：

(1)因現在發派工作單已經開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯繫”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再註明。一般的報修單儘量以統一的格式填寫，可以節省我們填寫時的思考時間，也便於值長管理。不要出現錯別字及病句，儘量在填寫完成後再掛斷電話。

(2)工作人員應保持較高的工作積極性，多利用業餘時間學習專業知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協作。對於平時出現的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態度，將我們的服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用户的立場去看問題。