精選護理部工作計劃範例（通用15篇）

精選護理部工作計劃範例 篇1

根據衞生部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案，結合骨科專科的特點，認真落實以病人為中心，夯實基礎護理，注重專科護理，力求從點滴細微的工作着手，改變服務理念，優化工作流程，改善護患關係，提高護理質量。現制定20xx年優質護理工作計劃如下：

一、提高思想認識，明確優質護理，增強服務意識

組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定具體的創優措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關係的鍥機，充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務，持續改進護理質量。

三.工作措施：

1.合理安排，彈性排班

骨一科牀位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

2.規範病房管理，重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環境的管理，為患者創造安靜、整潔、安全、温馨、有序的病房環境。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立並完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

(2)加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每週對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出並要求及時改正。

4、細化工作流程，明確崗位責任

對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。

5、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制

每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關懷。

6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

7、不斷總結，提高護理質量,增加病人滿意度

每月召開一次護辦會，每位護士彙報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。

8、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。

分配依據：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。

精選護理部工作計劃範例 篇2

一、工作目標：

1、健全和完善各項管理制度，並狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規範化。

2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。

3、強化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。

二、具體措施：

(一)質量與安全管理

1、完善護理質量管理體系，實行護理部—護士長二級管理體系。護士長每月督促，每週科室質量管理小組檢查不少於四次，護理部督導，及時跟蹤整改。

2、每季度由護理質量安全管理委員會對各項護理服務質量，滿意度進行檢查，護理部將檢查情況進行彙總、分析，制定整改措施，以書面形式反饋給各科室，並作為各科護士長下個月的質量檢查重點。

3、加強重點環節、重點時段、重點人羣、重點部門的護理質量管理。

4、健全、完善風險評估制度，加強護理不良事件的管理，鼓勵積極上報。對上報的護理不良事件護理部及科室積極進行分析，從個人疏忽、人員素質、工作制度、流程管理及外部環境，分析發生原因並在醫院及科室作警示教育。

(二)業務管理

1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規範健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論制度，強化業務查房效果，護理部每季度組織全院護理業務查房不少於1次，科室每年組織護理業務查房不少4次。

3、每月召開護士長例會，及時反饋本月工作重點，不良事件，並佈署下月的工作。

4、每月參加科室晨會不少於1次，病房護士長每天參加牀頭交接班不少於2次。

5、開展中醫特色護理。

(三)教學科研工作：

1、指定具有帶教資格的護理人員負責實習生的帶教工作，定期聽取帶教老師及實習生的意見。

2、護理部不定期下科室檢查帶教質量，及帶教老師的帶教態度，責任心及業務水平，及時瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核。

3、護理部做好實習生的崗前培訓工作，實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

4、護理部安排護理教學查房每月不少於1次。

5.引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業務，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。

(四)全力推進以病人為中心的優質護理服務活動：

1、強化優質護理服務理念。開展六子服務藝術，即“不”、“情“忍”、“樂”、“全”、“換”，即：不：滿足合理需求，不説一個不字；情：真情相對，以情動人，以誠感人；忍：過分要求忍讓在先；樂：老有所養、老有所樂；全：全方位、全程、全體護理；換：以心換心、換位思考。變被動服務為主動服務。

2、實行分層管理，落實責任制整體護理工作，每個護理單元根據病人情況分為幾大責任組，每組設組長一名，組員若干名，各小組根據護士年齡、資歷、職稱、工作能力等方面做到老中青搭配。

3、全面落實護士職責，引導責任護士對分管的病人全面履行職責，切實做到“無縫隙、全程化”護理。各病區有具體的工作舉措。

4、門、急診、手術室優質護理服務工作的深入開展：

思路：門診針對病人“憂”字主動為病人排憂解難，；急診突出病人急，突出快字落實急診護理服務理念，手術室針對懼字，落實如何在術前術後診視，術中關懷為病人解除恐懼。科室有具體的工作舉措。

5、每月召開工休會，向病人徵求意見，及時為病人解決問題。

6、健康教育宣傳:運用醫患聯繫卡，出院指導卡，健康教育手冊，提高健康教育知曉率。

7、滿意度測評.全院各科室都設置了優質護理服務評價箱，隨時瞭解病人對各護理單元的反饋信息。護理部每季度進行住院病人對護士的滿意度測評；醫生對護士工作的滿意度測評；手術室醫生對手術室護士的滿意度測評；門診病人對護士的滿意度測評.

(五)做好培訓考核工作，切實提高護理隊伍整體素質。

1.護理技能培訓重點:護理部每季度安排各科室護理骨幹技能培訓1次，今年培訓5項包括徒手心肺復甦。

2.護理業務學習要求：護理部安排全院性業務學習全年不少於6次，各科室每月組織業務學習不少於1次，有記錄、有講稿。學習內容包括護理質量標準、工作制度、工作流程、專科護理常規、應急預案、急救知識等。

3.護理部依據崗位能級標準進行護理基本理論、基本技能分層考核。重點加強對新入職、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。

4.專科理論及技能:各科室制定出具體的考核計劃，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

5.安排護士進修急診科、重症醫學科、手術室、助產、新生兒等專業，加強專科護理的建設和發展。

6.選派護士長到上級醫院進修學習新技術及管理的新理念。

7.鼓勵護理人員積極參加自學及函授學習，不斷完成大專及本科學歷教育。

(六)慶祝“5.12”國際護士節活動，開展豐富多彩的慶祝活動，比如技能比武、演講比賽等

（七)人力資源管理

1、實施人性化管理，滿足臨牀科室中午及夜間薄弱時間段的人力。並充分做好緊急狀態下的人力資源調配的方案，應對突發事件。對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產和哺乳期的年輕護士，班次上給予照顧，使他們能工作家庭兩不誤。

2、積極合理配置人力資源，計劃招收50名護理人員充實臨牀一線。

（八）、制定護理管理目標：

（1）住院病人對護理服務護理工作滿意度≥93%，兒科≥90%，科室護理人員你對消毒供應室服務滿意度≥95%，對外勤綜合服務部服務滿意度≥90%。

（2）病房管理合格分≥90%。

（3）特一級、基礎護理質量合格率≥90%。

（4）急救物品完好率100%。

（5）護理文書書寫合格率≥85%。

（6）護理人員“三基”考核合格率達100%（理論與操作合格分85分，不及格者補考）。

（7）健康教育覆蓋率100%。

（8）高危患者人院跌倒/墜牀風險評估率≥95%。

（9）出院病人電話回訪率≥15。

（10）術前術後訪視率達100%。

四、急診科、手術室、消毒供應室質量管理合格率≥90%。

精選護理部工作計劃範例 篇3

20xx護理部繼續按照二甲標準要求，結合醫院總體工作目標，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理”標準開展工作，現將具體計劃制定如下：

一、工作目標

1、健全護理管理制度並狠抓落實；

2、積極配合完成醫院交辦各項工作任務；

3、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全；

4、強化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理；

5、加強崗位管理；

6、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提高護理隊伍整體素質；

7、大力推進護理信息化建設，提高工作效率；

8、創新思維開展工作，推進臨牀護理教學，推進護理專業發展；

9、護理各項指標完成情況；

二、具體措施

（一）健全各項管理制度並狠抓落實

要求各科室組織科內人員學習相關制度，並在護理工作中融會貫通。護理部組織人員下病房督查，嚴格要求按制度落實工作。

（二）積極配合完成醫院交辦各項工作任務

根據醫院部署的任務，積極協助醫院及各職能科室的工作，做好上傳下達，安排好各項工作。

(三)加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全

護理質量管理是護理管理永恆的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準，遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。

1、護理質量管理委員會評價小組成員每季度進行護理質量督查，各護理單元每月進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，提出改進措施，促進護理質量的持續改進，在已開展的十項質控標準的基礎上，繼續開展《分級護理》、《護理安全管理》、《患者安全目標》、《搶救質控》、《危重、專科護理》5項護理質控工作。

2、加強重點環節、重點時段、重點人羣、重點部門(消毒供應室、手術室、急診科)的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監管，確保護理安全。

3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

4、健全、完善患者風險評估制度，全院各科室制訂統一的評估單及告知單；加強危急重症病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。

5、繼續開展護理質量持續改進和風險管理項目，科室不斷進行自查，利用PDCA管理工具不斷改進，護理部進行監督，以保證護理工作質量真正做到持續改進。

6、20xx年開始全院開展“品管圈”活動，將護理工作最需要改善的問題，利用“品管圈”加以解決，從而進一步推動護理質量的提高。

(四)強化優質護理內涵，落實責任制整體護理

1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，儘可能滿足臨牀護理工作需要。

2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，繼續加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

3、進一步加大對優質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨牀護理工作。

4、堅持每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。

5、全院開展出院患者滿意度隨訪工作。

(五)加強崗位管理

1、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規範等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行力和可操作性。

2、全院開展“5S”管理方法，進而提升醫院形象，提高工作效率，提高護理人員整體素質，降低成本，保證質量，保障護理工作安全。

(六)加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提高護理隊伍整體素質;

1、加大對護士長工作的考核力度。

2、對護理人員進行理論、技能的培訓和考核。

3、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

4、護理部定期和不定期組織護理疾病查房，20xx年開展護理三級查房。

5、加強專科護士培養，安排外出進修學習，加快專科護理的建設和發展。

6、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習並提高學歷層次和管理水平。

7、為了進一步提高護理人員業務水平及講解專業知識的能力，20xx年積極鼓勵工作5年以上護師資格的護士擔任《業務培訓》主講人。

(七)大力推進護理信息化建設，提高工作效率

各種評估單、告知書等護理文書實行電子化，充分發揮現代信息技術在護理質量管理中的作用，優化流程，提高工作效率。

(八)創新思維開展工作，推進臨牀護理教學，推進護理專業發展；

1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創新思維，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。

2、積極開展臨牀護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理。

3、配合醫院落實控煙工作，創建無煙醫院。

4、“5.12”護士節期間，開展崗位練兵和一些有意義的文娛活動，豐富業餘生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。

(九)護理各項指標完成；

1、基礎護理合格率95%

2、專科護理合格率95%

3、分級護理合格率95%

4、危重病人護理合格率95%

5、急救物品完好率100%

6、常規器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率100%

8、病人對護理工作的滿意度95%

9、護理技術操作合格率95%

10、“三基”考核合格率100%

11、護理差錯發生率“0”

12、壓瘡發生率“0”

13、醫療廢棄物處理合格率100%

14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15、一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%

16、健康宣教覆蓋率100%

17、健康宣教成效率95%

18、優質護理服務覆蓋率≥100%

19、責任制整體護理合格率≥100%

精選護理部工作計劃範例 篇4

所謂謂“三分治療，七分護理”，這句話時刻警示我護理工作的重要性，護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。2019年新的一年，我們的護理工作也應該更上一層樓，故制定2019年護理工作計劃：

一、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平

隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（一）、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

2、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內18項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（二）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（三）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

四、加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

五、做好教學、科研工作

1、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

4、計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

5、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

六、深化親情服務，提高服務質量

1、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反 反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

2、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

2019年，我將繼續努力，不斷提高自己，希望在新的一年工作中取得好成績。同時在自己的努力下，希望在所有的病人早日康復。

2019 年優質護理服務工作是在去年開展“優質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，以“二甲複審”為契機，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點，在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定2019年“優質護理服務”工作計劃。

精選護理部工作計劃範例 篇5

護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的台階,特制訂20xx年護理工作計劃:

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內17項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理咳嗽

(三)、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件

設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作。

精選護理部工作計劃範例 篇6

20xx年，護理部認真落實“十三五”全國護理事業發展規劃，在醫院黨委和行政班子的正確領導下，在新病房樓投入使用之際，鼓足大家幹勁，深化人文關懷理念，重視細節管理，從小事做起，從最基本、最常用的護理操作開始，處處關愛患者，進一步改善護理服務意識，加強專科建設、培養護理人才等方面加大力度，提升護理服務水平、保障護理安全、提高社會與患者滿意度，特制定20xx年護理工作計劃如下：

一、持續開展優質護理服務

（一）改善服務理念，提高門診護士的主動服務意識

1、組織門診、急診護理人員參觀學習其他醫院門診、急診服務先進經驗，改善服務理念，提高服務意識，熱情主動解決患者就診過程中遇到的各種問題，主動問候前來就診的患者，主動指導掛號、就診、諮詢、解釋和答疑，主動協助行動不便、年老體弱的患者就診。

2、對風險較高的患者要陪同檢查，需要住院的協助辦理住院手續並推送至病房；同時加強對候診患者的巡視，密切觀察候診患者的病情變化，發現異常及時給予有效處置；對急、危重症患者實行優先診治，並儘快護送至相應專科。

3、門診部護士長每天對門診患者進行滿意度調查，每月調查100-120位患者，月底彙總調查結果，查找存在的問題，制定具體整改措施，並認真進行整改。

4、護理部每季度對門診患者進行滿意度調查，及時瞭解並解決工作中存在的突出問題，從而提高服務質量和工作效率，提高門診患者就診滿意率。

（二）落實入出院關懷服務流程，全程、全方位服務患者

1、病房要嚴格落實各項護理工作制度和關懷服務操作流程。責任護士按要求為患者提供入院、治療、護理、用藥、飲食、活動、休息、康復鍛鍊等關懷服務，對出院患者進行回訪，解決出院患者遇到的困擾，確保護理服務的連續性和有效性，滿足患者需求。

2、加強病房管理。護理人員提前到崗，爭取在醫師查房之前完成晨間護理，同時做好午間護理和晚間護理，保持病區幹靜整潔、維持良好秩序，努力為患者打造一個優美、舒適、安全的就醫環境。

3、認真落實並豐富人文關懷舉措

（1）各科室關懷成員認真履行職責，加強關懷護理建設。根據專科特點打造自己的特色品牌，適時關懷住院患者，並豐富出院患者的關懷護理內涵。

（2）進一步修訂常用護理操作，以常見治療為起點，讓人文關懷融入到治療的各個環節，如靜脈輸液，氧氣吸入、靜脈採血、皮試、發藥等護理操作流程，讓飽受病痛折磨的患者時時刻刻都能享受到來自護士的關愛，感受到護士的温暖。

（3）各病區建立關懷故事分享記錄本，隨時記錄身邊的關懷故事，護理部每年舉辦一次關懷故事分享會，促進關懷工作，使患者經常享受到醫護人員的關愛。

（4）豐富“心願牆”內容：護士自覺自願、主動奉獻愛心，鼓勵患者、祝願患者；家屬及親朋好友積極表達美好心願，讓患者對治療疾病充滿信心，從而積極、主動配合治療護理工作，為早日康復打下堅實基礎。

（5）為進一步提高護理人員的交流溝通能力和關懷能力，各科室要認真學習與本專業關係密切的“116例護患情境會話”內容，並應用到實際工作中，使患者在我院能獲得不一樣的就醫體驗。

（6）給春節期間仍在住院的患者送上節日祝福；給日常住院的患者，恰逢生日時送上生日賀卡，使在外求醫的患者意外感受到護士親人般的牽掛與祝福，讓患者覺得護士“不是親人勝似親人”。

4、開展“你發現我改變”醫療服務提升的隨手拍活動

嘗試開展“你發現我改變”醫療服務提升的隨手拍活動，鼓勵大家積極參與，發現護理安全隱患、不規範行為以及其它需要改善的問題，隨手拍攝下來，本科室的問題提交護士長，其他部門或全院性的問題反饋給護理部，護理部彙總問題後製定出相應的整改措施，限期整改。同時還可以邀請患者參與到護理管理中，提升護理服務質量，提高患者就醫感受。

（三）進一步落實責任制整體護理工作

責任護士要根據患者的疾病特點、生理、心理和社會需求，規範提供身心整體護理。要嚴格落實護理分級制度，重點對患者實施全面評估，根據評估情況給予必要的專業照護。按照有關要求定時巡視患者，及時觀察病情變化、用藥及治療後反應，發現問題及時與醫師溝通，並採取有效措施。要對患者實施個性化的健康教育，注重用藥、檢查、手術前後注意事項及疾病相關知識等指導，並體現專科特色。

（四）建立人力資源庫彈性調配人力，滿足臨牀需要

為應對二孩政策引起的人力資源緊缺狀況，成立機動人力資源庫，預設10位護士作為機動人力資源庫成員，在科室工作量徒增或婚假、產假、病假等集中出現時，立即進行調配，確保全院護理工作安全運行。當病區不需要時，到重症單元學習、提高，不斷提升重病護理及監護水平。

（五）健全激勵機制，充分調動廣大護士的積極性

為充分調動廣大護士的積極性，在20xx年績效考核運行的基礎上，總結經驗、補充、完善護理考核內容，突出崗位職責履行、護理工作量、工作質量、工作強度、服務質量、行為規範、醫德醫風和患者滿意度等，進一步細化和量化績效考核指標，並將考核結果與護士的崗位聘用、職稱晉升、晉級晉升、評優評先、個人薪酬等掛鈎，並向臨牀工作量大、風險高的部門傾斜，充分調動臨牀一線護理人員的工作積極性。設立月度質量管理先進科室獎，年度質量管理先進科室獎，新業務、新技術創新獎，繼續進行護理服務明星評選、優秀護理管理者的評選，操作能手及理論高手的選拔，並在“5.12”慶祝表彰大會進行表彰，以提高大家的工作積極性。

（六）鼓勵大家主動學習健康管理知識，為患者提供個性化的服務

健康是人的最基本的需求，也是人民羣眾的共同追求。實現由治病為中心向以人民健康為中心的轉變，滿足人民羣眾多樣化的衞生健康需求，通過健康教育、健康促進、防治融合，提高全民健康素養和健康水平，健康管理促進工作需從醫院開始開展。但專業的健康管理知識，大家都比較缺乏，因此鼓勵大家積極參加健康管理培訓、學習及考試，爭取讓更多的護士全面掌握健康管理知識，努力為住院、出院以及亞健康人羣提供豐富、全面、個性化的健康管理服務。

（七）充分利用微信平台，強化健康教育管理

繼續發揮專科健康教育微信平台的作用，設置專人管理微信平台或公眾號，定期發佈居家康復的注意事項，尤其是用藥、飲食、活動、休息、康復鍛鍊、複診等關鍵知識點的指導，使出院患者依然能得到醫護人員的關愛。

二、加強質量管理，保障護理安全

（一）加強護理質量控制

1、充分發揮護理質量與安全管理委員會及質控管理組織的管理職能，護理部主任與科護士長、科護士長與病區護士長簽訂《護理管理目標責任書》；實行三級質控管理，每月進行質量檢查與終末質量控制，逐級負責，層層把關，責任到人。

2、重點抓好一級質控工作，使一級質控貫穿在常規工作中，實行護士長跟班制，每週重點跟隨一位低年資護士或出現問題較多護士的一個班次，觀察其職責落實情況及工作質量達標情況，隨時發現問題隨時解決問題，從根源上把好護理質量關。

3、護理部每季度對護理質量進行全覆蓋檢查，發現問題除給予現場指導外，對不達標或得分較低的科室，及時下發整改通知書，督導其整改，並追蹤其整改效果；每月召開一次護士長例會，組織各質控組長反饋質檢結果；每季度出版一期《護理質量分析簡報》，同時根據結果進行病區之間護理質量排序，並與績效掛鈎，保障護理質量與安全。

（二）使用質量管理工具，持續改進護理質量

1、修訂護理質量控制計劃、標準、規範、流程等，所有護理人員均有效地執行標準、規範及流程。科護士長、護理部進行監管，通過檢查、總結、分析，發現新問題和尚未解決的問題，將進入下一個PDCA循環，不斷解決護理工作中的一個又一個問題，不斷提高護理質量。

2、依據我院質控標準，根據醫療集團護理管理人員的需求，定期到醫療集團查看、督促、指導質量管理工作，及時發現問題及時給予指導，以不斷提高集團內護理管理質量。

（三）加強安全管理，保障患者安全

1、根據患者安全目標，進一步完善患者安全管理制度。為了減少因查對造成的用藥不良事件，更加規範、準確地識別患者身份，積極推進二維碼掃描系統的應用，與信息科一起不斷解決二維碼掃描系統存在的問題，爭取全面應用二維碼掃描系統確認患者的身份，提高護理人員對患者身份識別的準確性，確保患者護理安全。

2、加強安全管理，進一步規範急救車的管理和急救知識及技能的培訓，落實關鍵環節的交接制度及流程，規範高危藥品及口服藥發放及管理；做好每位患者壓瘡、跌倒/墜牀、管道滑脱等風險評估工作，確保患者的安全；鼓勵主動、及時上報不良事件，並做好討論、分析、防範及整改工作，以減少不良事件的發生。

3、每半年召開一次護理安全管理擴大會。各科室先彙總、分析半年內本科室典型不良事件發生的根本原因，討論、制定切實可行的整改措施，並選派代表參加護理部組織的不良事件討論分析擴大會，根據本科室的經驗教訓，推薦可行性強的整改建議，提醒或警示全院各科室，認真落實各項安全防範措施，做好安全管理工作，避免類似事件的再次發生。

（四）積極參與血栓防治工作，確保患者安全

靜脈血栓栓塞症（VTE）的發生近幾年越來越多，一旦發生，致死和致殘率很高；而VTE又是一種可預防的疾病，積極有效的預防可以顯著降低其發生率，規範診斷與治療可以顯著降低其病死率。但是我院目前血栓防治工作不規範，護理人員血栓防治知識欠缺，相關工作能力較弱，因此護理部將組織大家學習、掌握、應用血栓防治相關知識，積極參與血栓防治工作，降低血栓發生率，確保患者安全，提高患者生活質量。

（五）發揮專科護理小組的作用，提升護理質量

各專科護理組進一步拓展業務，堅持疑難重症護理會診。各小組制定工作計劃，定期召開小組成員會議，對全院相關數據進行彙總、分析；完善危重患者查房和護理會診制度，定期組織相關專科護理組核心成員進行護理會診、教學查房，或根據臨牀科室申請隨時組織護理會診，進行專科護理個案護理分享，進行專科護理經驗交流。及時解決護士在臨牀工作中遇到的疑難問題，提高患者生活質量。

1、傷口皮膚護理小組

在20xx年傷口皮膚護理小組工作基礎上，利用網絡平台對護士長及聯絡員進行培訓，發佈傷口護理前沿知識，交流臨牀護理案例；每月深入臨牀進行督導，嚴格落實壓瘡預防及護理措施，對發生的院內壓瘡嚴格審核，分析原因並整改；對院外帶入壓瘡進行牀邊指導，合理選擇傷口敷料，提高壓瘡好轉率和治癒率；繼續監控手術壓瘡防護措施的落實，減少術中壓瘡發生。每季度對全院壓瘡進行統計彙總、評價、分析，進一步規範壓瘡管理。

2、靜脈治療管理小組

為充分發揮靜脈治療管理小組對臨牀靜脈治療護理技術的指導作用，規範靜脈治療護理操作，限度的減少和避免不良事件及併發症的發生，不斷提高護理質量，小組將在20xx年開展工作的基礎上，結合護理部20xx年護理工作計劃，今年將開展的工作如下：

（1）對臨牀護理人員進行各種形式的靜脈治療相關知識培訓、教育，現場指導、病案討論等，不斷進行知識更新，提高護理質量。

（2）依據靜脈治療操作規範，對靜脈治療各項措施的落實情況進行督導，有重點的檢查，如CVC、PICC導管維護及記錄，告知書的簽名，併發症的防範、處理上報等情況，降低CVC導管滑脱率，不斷提高靜脈治療護理質量。

（3）在20xx年PICC開展科室的基礎上，不斷擴大開展科室和開展數量。

（4）對全院靜脈聯絡員進行3M彈性柔膚棉膠布固定方法培訓，並指導各臨牀科室規範落實。

（5）對相關科室進行帶入輸液港的使用及維護培訓、指導，對落實情況進行監管。

（6）隨時對靜脈治療相關不良事件進行會診、指導。

（7）在20xx年腫瘤二病區落實超聲引導下PICC穿刺的基礎上，20xx年力爭增加超聲引導下PICC穿刺數量，提高穿刺成功率，減少併發症。

（8）每季度進行靜脈治療相關數據的彙總、評價、分析，年終進行全年相關數據的統計、總結。

（9）定期召開小組核心成員會議，聽取工作信息反饋，討論並不斷規範臨牀靜脈治療相關工作。

3、管道護理小組

為了進一步促進臨牀導管安全護理，降低非計劃性拔管率，依據20xx年管道護理存在的薄弱環節、重要環節，管道小組本年度將重新規範臨牀常用管道的固定、交接、標識及注意事項，以圖文並茂的形式進行彙總、培訓並下發至相關病區；新增內科系統的靜脈小組聯絡員為管道小組聯絡員，履行職責；及時規範新增引流裝置的培訓和護理；根據購進的新型固定材料，以工作坊的形式，理論與實踐相結合，面對面、手把手進行培訓，利於護理人員儘快掌握並規範使用。

4、糖尿病管理小組

定期對糖尿病核心成員及聯絡員進行糖尿病專科護理知識培訓，便於及時掌握新知識，更加全面地為糖尿病患者做好健康宣教；定期組織糖友會，加強醫、護、患之間的溝通與交流，使患者合理治療、準確用藥，減少併發症，提高患者生活質量；計劃進行第二屆糖尿病知識風采大賽，提高全員的血糖護理水平。依託臨牀護理質量檢查組，瞭解糖尿病患者對飲食、運動、用藥、併發症的預防等知識的掌握情況及需求，針對性地予以解決，更好地服務患者。

5、疼痛管理小組

修訂《疼痛評估規定》，創建院內癌痛示範病房，維護電子疼痛表單，規範癌痛管理，關心和減輕患者的疼痛，提高患者生存質量；同時邀請麻醉專家對外科系統護理人員進行術後疼痛管理知識培訓，規範術後疼痛管理，全面提升疼痛管理水平。

三、加強各級護理人員的培訓，提高護士業務能力

（一）加強管理人員培訓

安排護士長參加省級以上管理培訓班的學習，及時更新知識、開闊視野，轉變管理理念，使護理管理向人性化、精細化方向轉變；組織院內護理管理人員的培訓，規範一級質控及護士長的管理，及時讓外出學習的護士長，介紹上級醫院的寶貴經驗及先進技術，不斷提高護士長的管理水平，充分調動每位護士的主觀能動性，打造積極向上的護理團隊。

（二）加強護士分層級培訓及考核

根據護士層級及分管患者的技術能力要求，護理部、科護士長及病區制定護士分層級培訓計劃，護理部以公共知識為主；各部門分專業，對外出學習後獲得的新知識、新理念及新技術，及時進行本專業的培訓；各病區可在護理部制定培訓計劃的基礎上，培訓制度、崗位職責、專科疾病護理知識及臨牀各專業常見急危重症的應急處理能力，提高護士綜合素質，滿足臨牀工作需要。

護理部根據護理人員必須掌握的制度、預案、崗位職責、護理質量標準等，結合各專科疾病護理，確定複習範圍，進行理論考核，鞏固培訓內容，確保培訓效果。

（三）加強專科護士培訓

加強護士的繼續教育,鼓勵各專科護士積極參加省級以上專科護士培訓；院內對重症單元護士進行重症監護專科護士培訓，提高專科護士的理論知識及監護技能。

（四）加強各專業技能培訓及考核

護理示教室工作日常態化開放、節假日預約開放；加強護士的實戰訓練，對新制訂的操作標準，護理部首先對各科教學老師進行培訓，教學老師分別再對各科室人員進行培訓；護士長及教學老師按照技能培訓及考核計劃，對照標準對科室人員進行考核；護理部根據臨牀需求及技能薄弱環節，確定項目進行分層級技能考核，對N0-N1級護士重點考核基礎護理操作，N2級以上護士重點考核專科護理操作；計劃對全院護士進行人文關懷下的靜脈輸液技能競賽，重症單元護士進行電除顫技能競賽，提高護理人員的技能水平，為患者提供更加優質的護理服務。

四、加強臨牀教學管理，做好實習及進修人員的帶教工作

（一）制定實習帶教及考核計劃

結合醫院實際情況，定期召開臨牀實習帶教工作會議，佈置年度臨牀實習帶教工作。根據實習大綱要求，制定護理專業實習計劃、科室輪轉計劃及出科考核方案，建立實習檔案，選拔優秀臨牀指導老師，不斷改進帶教方法，努力培養實習護士愛崗敬業的工作精神。護理部定期對全體實習護士進行理論培訓，科室每月結合專科特點組織理論授課，進行1～2項護理技術操作考核，使理論和實踐緊密結合，以提高學生的綜合能力，使實習人員能圓滿完成臨牀實習計劃。根據進修人員的專業需求，合理安排進修帶教工作，滿足基層醫院工作需要。

（二）做好崗前培訓及帶教工作

安排實習生的崗前培訓工作，做好臨牀帶教和實習生管理工作。崗前培訓內容包括：醫院文化建設、規章制度、護理法律法規、職業暴露與防護、護士職業道德教育、護士行為規範、實習生須知及臨牀實習輪轉安排等內容；加強臨牀帶教老師和實習學生、臨牀帶教科室之間的溝通和交流，定期組織臨牀師生座談會，交流和分享帶教經驗。定期深入病房，瞭解實習生實習進度，檢查和督導實習計劃的完成情況。實習結束，組織召開臨牀帶教工作會議，總結當年帶教工作經驗教訓，對當年存在的帶教問題進行分析並提出改進措施

（三）豐富臨牀教學活動

組織教學查房，培養學生評判性思維和主動學習的能力；做好臨牀護理帶教雙向評價工作，定期發放護理實習生、進修人員對護理帶教滿意度調查表，收集有關信息，並進行彙總分析，做好教學信息反饋，持續改進教學質量，促進教學相長。

精選護理部工作計劃範例 篇7

為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本着“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每週五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，教育網收集整理到位，並有監督檢查記錄。

3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

7.進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。

8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於週二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。

3.建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。

四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1.每週晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

2.每季度進行心肺復甦演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每週一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班蒐集本科現用藥説明書，並給大家講解藥理作用及注意事項。並提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

4.經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演示，提高護士應急能力。

精選護理部工作計劃範例 篇8

一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，並有監督檢查記錄。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.

4、加強重點病兒的管理，如監護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理文件標準化和規範化。

8、加強護理人員自身職業防護，組織全科護士學習《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業暴露報告制度、職業暴露防範措施及職業暴露後具體的處理措施和程序。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到牀前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、瞭解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、認真執行臨牀處置前後的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質量標準，並組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析並及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。

4、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

4、經常複習護理緊急風險預案知識並進行模擬演練，提高護士應急能力。

5、每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

6、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評。

精選護理部工作計劃範例 篇9

為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本着“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：

一。加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每週五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，教育網收集整理到位，並有監督檢查記錄。

3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

7.進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。

8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於週二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。

3.建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。

四。加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1.每週晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

2.每季度進行心肺復甦演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每週一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班蒐集本科現用藥説明書，並給大家講解藥理作用及注意事項。並提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

4.經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演示，提高護士應急能力。

精選護理部工作計劃範例 篇10

一、優質護理

繼續深入開展優質護理服務，深化服務內涵，落實護士崗位管理，修訂優質護理績效考核方案，細化各項質量標準，制定健康教育路徑，加強健康教育。

1、實行護士崗位管理：以促進護士隊伍健康發展為目標，建立完善的護士崗位管理機制。按照科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨牀護理質量的原則合理設置護理崗位，明確崗位職責，建立崗位責任制度，提高管理效率。根據崗位職責，結合工作性質、工作任務、責任輕重和技術難度等要素，明確崗位所需護士的任職條件、護士的經驗能力、技術水平、學歷、專業技術職稱應當與崗位的任職條件相匹配，實現護士從身份管理向崗位管理的轉變。進一步完善護士人力緊急調配預案和機動護士人力資源庫，動態調整，及時補充臨牀護理崗位護士的缺失，確保突發事件以及特殊情況下臨牀護理人力的應急調配。

2、修訂優質護理績效考核方案：以崗位職責為基礎，以日常工作和表現為重點，包括護士的工作業績考核、病員滿意度和理論操作考核。考核結果與護士的收入分配、獎勵、評先評優掛鈎。形成有激勵、有約束的內部競爭機制，體現同工同酬、多勞多得、優績優酬。

3、質量標準細化：根據最新的《安徽省三級綜合醫院評審標準20xx版》和三甲檢查反饋，結合我院實際情況，完善護理質量標準與評價體系，細化各項護理質量檢查標準，對部分質量指標及計算方法不夠精細的內容進行細化和量化，提出和建立具有可操作性的護理質量評價指標。

4、加強健康教育，制定健康教育路徑，制定病人版《健康教育手冊》：進一步完善各種專科疾病的健康教育內容，規範健康教育形式，將護理路徑理論與臨牀的健康教育相結合，制定實施有計劃、有目標、有評價的系統教育活動，修訂完善各專科病人版《健康教育手冊》，用通俗易懂的語言幫助患者理解、掌握健康教育的內容，促進正確觀念的形成，提高宣教效果，優化護患關係，從而提高護理質量，促進患者康復。

二、護理質量、護理安全

1、制定護理常規、技術操作規範：根據臨牀實際和最新規範要求，進一步完善各項護理常規和臨牀常用護理技術操作規範，要求具有一定的專業領域內的前沿性，符合我院的實際情況，具有科操作性，完善修訂成冊，全院護士人手一冊，方便護士及時查閲。

2、實行危重患者風險評估，成立危重患者護理質量督查小組：建立完善危重患者風險評估體系，根據危重患者病情觀察評分系統，建立各項風險預警值。成立危重患者護理質量督查小組，完善危重患者護理質量檢查標準及督查表格，具有可操作性，每月對分管科室內的危重患者護理質量進行督導，所計分數與各科室的季度護理質量檢查分數掛鈎。

3、加強護理會診：加強護理會診的規範化管理：完善《護理會診制度》和《護理會診單》，擴大護理會診範圍，並按照會診程序嚴格執行，對會診病例遵照會診意見正確實施護理措施後，保持後續關注度，對預後做好記錄。護理會診單留存護理部。

4、舉辦多科聯合護理查房：為打破護理知識的侷限性，解決臨牀實際問題，從全院危重、疑難、複雜、病例以及護理難點中選擇典型病例進行聯合護理查房，促進臨牀科室之間的相互交流，體現護理患者的整體性、連續性和動態性，培養護士分析問題、解決問題的實際能力。通過查房能瞭解國內外學術動態，提高護理人員理論水平，開拓思維，開闊視野。

5、不良事件傷情鑑定，實行每月一案：制定完善不良事件傷情鑑定標準。對所有不良事件的級別進行嚴格劃分，做好相應的處理及保持後續關注。每月科護士長從上報的所有不良事件或其他醫院發生的不良事件中選出一例典型案例組織全院護理人員討論學習。

6、加強風險評估及防範，開展疼痛評估、下肢靜脈血栓形成的風險評估：完善三風險評估表(自理能力、壓瘡、跌倒墜牀、管路滑脱)，制定疼痛評估、靜脈血栓形成的風險評估表，加強全院護理人員的風險及防範意識，提高風險評估及防範能力，做好環節控制，提高護士的預見性和工作的主動性，有效地防範風險的發生，做到防患於未然。

7、護理信息化建設：與信息中心共同協商，延伸信息化路徑，科學物化護士勞動。實現護理文書全部電子版，使護理工作走上數據講評質量的無紙化快捷通道，促進護理管理的科學化。申請購買使用護理辦公系統，逐步向無紙化辦公方向過渡。

三、加快護士隊伍建設，加強專科培訓，提升專科護理水平。

1、新護士規範化培訓：為加快新護士培養，使期儘快適應臨牀護理工作，制定新護士規範化培訓方案，新進崗的護士由護理部統一組織進行崗前培訓，各臨牀科室須進行本科室上崗前培訓，安排具體的帶教老師全面負責輪轉護士的理論和臨牀技能培訓，組織護理理論及操作考核。每位新護士輪轉培訓科室不少於2個，每個科室不少於3個月，輪轉科室由本科科室根據專科工作需要制定，輪轉培訓需在工作後2年內完成，考核合格後方可晉級N2護士，輪轉期間，個人表現、理論操作考核成績與獎金掛鈎。並採用雙向考核辦法，保證培訓效果。

2、加強重點科室的准入培訓：對ICU、CCU、RICU、EICU、PICU、手術室、血透室、消毒供應中心等特殊病區的註冊護士必須經過科內3個月以上初步培訓，且掌握相關理論及技能後，方可取得相應的准入資格證。根據科內嚴格的專科培訓，通過本專科相關理論、技能考核合格後，方可授權單獨值班。

3、調整應急護士隊伍，進行規範化的應急護理小組培訓。從全院範圍內重新篩選出精幹力量，要求工作3年以上，至少輪轉過2個科室，具有一定臨牀經驗、專業技術熟練、心理素質穩定、工作責任心強，有較強的適應能力和應急能力。進行規範化的應急護理小組培訓，通過相關理論技能的考核後，方可取得應急護士資格。

4、細化專科小組，發揮專科護士的作用：根據我院專科護理的發展規劃，重點發揮專科護士的作用，制定專科護士結業後的培訓和工作開展計劃，細化專科小組，擴大組員範圍，以點帶面，提升專科小組影響力，在保證基礎護理質量的同時提升專科護理水平，促進專科護理的發展和全院護理人員的綜合素質。

四、科研、論文

1、充分發揮科研小組的作用，以點帶面，全面提升全院護理人員的科研能力和水平，鼓勵支持護理人員申報科研課題。

2、繼續舉辦護理論文交流大會，幫助低年資護士掌握論文書寫方法技巧;提升高年資護士書寫論文的水平，拓寬護理人員的視野，提高護理理論水平。

3、鼓勵各專科申辦專科護理方面的繼教學習班，探討專科護理熱點、難點問題，為增進醫院及護理人員的的學習和交流搭建廣闊的平台，提升專科護理水平。

4、積極申報省特色重點專科及國家重點專科。

精選護理部工作計劃範例 篇11

和諧創新、貼近病人、貼近臨牀、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是xx年護理工作的主題。

一、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關係。

2.發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。

3.在徵求住院病人意見、出院病醫學，教育網收集整理人反饋(或電話詢問)，本科室醫生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選並獎勵“護理服務標兵”。

4.“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業餘文化生活。

二、護理工作方面

1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。

2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。

3.加強專科護理業務的學習，提高臨牀護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹。

4.加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立並完善護理流程及管理評價程序。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。

7.加強護理安全管理，建立並暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對錶現突出科室予以獎勵。

三、業務培訓方面

1.組織全院護士業務學習及講座6-7次。

2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。

3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液淨化中心等專科護士的專業技能培訓，並制定專科崗位的技能要求。

4.以科室為單位對護士進行臨醫學，教育網收集整理牀能力考核，專科業務考核和護理操作考核各一次。

精選護理部工作計劃範例 篇12

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的

“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫-學教育-網蒐集-整理士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網蒐集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

(五)計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

精選護理部工作計劃範例 篇13

為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了201x年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。人們都説"三分治療，七分護理"，這句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為"白衣天使"。在201x年新的一年裏，我們堅持把"以"病人為中心"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求"以病人需求為服務導向"，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂201x年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化"三基"護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流於形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把"用心服務，創造感動"的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量.

、4深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮於事的局面

我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峯期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規範護理文件書寫

隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衞生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%。

3.護理文件書寫合格率

精選護理部工作計劃範例 篇14

隨着社會發展，人們對健康的認識不斷深化，對醫療、保健的需求不斷增長。在整個疾病治療過程中，護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響到醫院形象。人們都説“三分治療，七分護理”，這句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。我院是一所發展中的醫院，在院領導正確帶領下，全院幹部職工團結協作，奮力拼搏的情況下，20xx年我院的各項工作取得了突破性的發展。護理工作在行政管理、業務管理及教育管理等方面取得了長足的進步。根據醫院的有關規定結合20xx年我院護理工作實際中的不足，特制訂20xx年護理部工作計劃：

一、強化隊伍管理，提高整體戰鬥力

1、加強護理團隊文化建設，強調團結協作的重要性，組織開展各種形式的活動增強團隊的凝聚力。

2、注重護理管理者的理念更新，通過自主學習、小組學習、互助學習及外出參觀交流等方法提高護理管理者的素質，更新舊的護理理念，提高護理管理者的分析思考能力及創新思維。

3、實行目標管理制，明確護理工作目標，要求目標一致，號令統一，提高護理隊伍執行力。

4、目前我院護理管理隊伍年輕化，有年輕的活力和特點，也有經驗不足的缺點。20xx年計劃根據我院護理管理隊伍情況，努力發展我們的優勢，通過各種方式加快年輕管理隊伍的成長。力求張弛有序，務實高效。

二、轉變護理觀念，提高服務質量1、護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。深化服務理念，細化崗位職責。培養護士樹立良好的職業形象。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而提高護理質量，確保護理工作安全、有效。

2、簡化工作流程，注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上、行動上做到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。3、以全面質量管理為基礎，以持續質量改進為核心，以標準管理為手段，豐富我院的護理工作內涵，全面提升我院的護理質量。

4、深化優質護理服務示範病區工作，注重親情服務，細化基礎護理，認真開展健康教育，塑造良好的護理專業形象，持續提高護理質量，滿足患者的需求和醫院發展的要求，努力創建中醫院的護理品牌，弘揚中醫特色的護理服務優勢。

三、強化在職教育，提高人員素質

1、強化相關知識的學習掌握，開展院內及科室護理業務，定期組織護士授課，不定期請外院護理專家來我院進行護理新知識培訓。

2、加強對護士的考核，強化學習意識，護理部以強化“三基”護理知識、中醫護理知識及專科技能訓練為主，由護理部制定嚴格的培訓計劃集中進行三基理論、中醫知識、和三基操作、專科操作及中醫操作培訓，培訓結束進行考核，要求人人過關，考試成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據。

3、安排好新護士及工作五年內護士的輪轉工作，完成院內各級各類護理人員的培訓。使各類護理人員理論與實踐相結合，分級、分層次掌握相關學科知識和能力，做到按標準，按要求完成相關護理工作任務。對新上崗護士進行西學中培訓，制定完整的培訓計劃及課程安排，確保每名護士西學中培訓達到100學時，培訓後進行考核，要求人人過關。

4、針對護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，學習形式以短期培訓為主，學習內容主要包括護理管理、重症監護、腫瘤科、血液淨化中心、急診科、消毒供應中心、婦產科護理等相關專科護理知識，通過學習，不斷的更新護理知識，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。要求每位外出學習的護士，培訓結束後，必須進行一次院內講課，真正做到一人學習，全院受益。

5、加強對護理人員的繼續教育培訓，除參加“好醫生網站”，獲取國家ⅰ類學分外，還必須參加醫院的各項業務學習，獲取國家ⅱ類學分，初級職稱護士確保年度繼續教育總學分達到ⅱ類15學分，中級職稱以上的護士保證年度繼續教育學分達到i類10分，ⅱ類15分。

6、進行護理科研培訓，有專人管理護理科研、有護理科研管理制度、護理科研管理工作職責和流程，組織各科護士長討論並制定今年護理科研計劃，開展院內護理科研知識培訓，鼓勵護理人員積極撰寫護理論文，不斷提高護理學術水平，要求護士長每人每年至少上交一篇關於中醫護理方面的論文。

四、強調護理安全，安全工作長抓不懈

1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的

護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等操作。作為護理管理中監控的重中之重。

5、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查，做好護理不良事件、護理投訴的歸因分析，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。每季度進行一次護理不良事件統計分析討論會議。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

6、認真執行各項查對制度，查對制度是保證病人安全，防止差錯事故的一項重要措施，因此，護士在工作中必須嚴肅認真、一絲不苟，嚴格進行查對，才能保證病人的安全和護理工作的正常進行。

7、加強急診科的建設，為急診樓的使用儲備力量。將急診護士送至120救護總站進行培訓，保證急診出診速度，有效提高院前急救能力，提升醫院綜合搶救水平。

五、增加人員數量，完善人才結構醫院要發展，人才是關鍵，只有擁有高素質的人才隊伍，才可能取得高質量的服務效果。針對我院目前工作情況招聘一批優秀的高層次護理人員，減輕現有工作強度，提升護理人員的服務理念，改變由於人力資源不足造成的功能制護理現狀，有效提高護理工作質量。同時，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，創新性的排班，增加高峯期上班人數，全院護理人員做到工作需要時隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。六、加強護理管理考核，提高管理效能1、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛勾等管理目標。科室的考核指標如有不達標處，除給予直接責任人相應的經濟處罰外，同時，護士長承擔一半的責任。對於在管理中效益突出、質量優先的科室，將作為年終評優選先的依據。2、建立檢查、考評、反饋機制，設立可追溯機制。護理部經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場抽考護

士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見為主。及時發現護理工作中存在的問題，及時分析提出改進措施，通過護理質量持續改進，有效提高護理工作質量。3、每月召開2次護士長工作會議，每季度組織一次護理質量大檢查，促進護士長及科室間的學習交流，借鑑提高護理管理水平。4、繼續實行護理質量三級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題、解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與的意識，提高護理質量。5、認真開展健康教育，抓關鍵環節，做好入院宣教，建立良好第一印象，以利治療、護理工作的順利進行。定病種書寫護理病歷，如中風、消渴、腸癰、肛瘻等要求書寫辨證施護護理病歷，各病區每月至少上交2份關於上述專病的辨證施護護理病歷。

七、樹立法律意識，規範文件書寫

隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。

1、護理部嚴格按照省衞生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。

2、護理部計劃今年組織全院護士進行法律知識培訓2次，並組織實習護士進行法律知識小講座1次。

八、護理各項指標完成目標

1、基礎護理合格率100%

2、急救物品完好率達100%

3、護理文件書寫合格率≥90%

4、護理人員“三基考核”合格率達100%

5、一人一針一管一巾一帶合格率達100%

6、常規器械消毒滅菌合格率100%

九、加強與院各科室的協作

立足護理的本職工作，一切以醫院的發展，醫院的集體利益為前

提。遇到問題時相互理解，相互信任，相互幫助共同完成醫院的發展任務。

總之，20xx年醫院不但要加強內部建設，還面臨着醫療體制改革，如何克服困難、把醫院建設的更好是我們每一個員工都應該思考的重要問題。我們護理部門的每一位同志都會齊心協力，認真反思創建三級中醫院時查出的問題，及時進行討論、分析、整改，以嶄新的工作面貌，飽滿的工作熱情迎接我們20xx年的護理工作！

精選護理部工作計劃範例 篇15

一、指導思想

在總支、院辦的領導下，認真學習和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學發展觀，“以病人為中心”的服務理念，以夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業新風，促進醫患和諧，提高患者滿意程度為主要內容，以確保護理安全為目標，強調過程管理和環節管理，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創優質服務，讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。

二、工作目標

1、健全和完善各項管理制度，並狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規範化。

2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。

3、堅持“以人為本”的服務理念，認真落實首問負責制，繼續開展全程優質無縫服務活動，創優質服務效益。

三、工作指標

1、基礎護理合格率≥90%

2、特、一級護理合格率≥90%

3、專科護理合格率≥90%

4、技術水平合格率≥90%

5、護理文書書寫合格率≥90%

6、急救物品完好率100%

7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

8、病區管理合格率≥95%

9、年壓瘡發生次數0

10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%

11、醫療安全管理合格率≥90%

12、急診科、手術室、供應室質量管理合格率≥90%

13、年護理嚴重差錯、護理事故發生次數為0

14、病人對護理服務的滿意率≥98%

15、護理人員培訓率達100%，護理人員繼續教育學分或學時達到規定要求。

16、每年在州級以上學術會議或刊物上交流，發表論文≥8篇

17、年工作計劃完成率≥95%

四、工作措施

(一)人員管理

1、在護理人員配置上，儘早達到國家規定的護士配備比例。以滿足臨牀工作需要，保證護理工作質量為基礎，遇特殊情況按實際工作量儘可能在院內作適當的調整，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案，避免造成護理資源的浪費。

2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

(1)、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護師應做好指導工作;

(2)、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;

(3)、把病人滿意的護理骨幹用到臨牀第一線，如靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優質”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作。

4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監督。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學、彈性排班，充分體現以病人為中心的服務理念。

(二)質量管理

1、認真學習湖北省衞生廳、巴東縣衞生局關於《醫療質量管理專項整治活動實施方案》的有關精神，結合醫院實際，開展醫療質量專項整治活動。繼續開展醫院管理年和醫療質量萬里行活動，落實首問負責制，開展全程優質無縫服務活動。

2、完善護理質量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長，護理部主任為副組長，護士長、質檢員為成員的護理質量管理體系。進一步修訂和完善護理質量考核內容及評分標準。抓好二級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人蔘與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上，以保證護理質量持續改進工作的有效性。

3、落實護士長夜查房、節假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環節、重點人羣、重點時段的管理。

(三)安全管理

1、組織認真學習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關法律法規，每年進行一次法律法規考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。

2、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。護理部統一規範護理缺陷、差錯事故記錄本，發現缺陷及時記錄，科室每月組織討論，分析原因並提出整改措施。發現差錯及時記錄並上報護理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。

3、狠抓核心制度的落實，嚴格執行各項規章制度及護理常規、規範。由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。

4、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人徵求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務。

5、繼續開展醫療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患，並寫出自查自糾報告上交護理部。

(四)業務管理

1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規範健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論制度，強化業務查房效果，護理部每季度組織全院護理業務查房1次，科室每年至少組織5次護理業務查房。

3、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業務，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文。

4、開展中醫特色護理，認真搞好中醫適宜技術的推廣工作，創建特色中醫醫院。

5、在職培訓

(1)選派2～3名護士長到上級醫院進修學習新技術(PICC)、新業務。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫院進行輪訓3個月，為搬進新大樓打好基礎。

(2)護理業務學習要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業務學習，有記錄、有講稿。

(3)護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識、專科護理常規、應急預案、急救知識等;

(4)護理技能培訓重點：

①基礎護理操作和中醫護理操作的規範化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓;

②常用急救知識和技能。

(5)積極參加省、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識、開展新業務，帶動全院護理業務水平的提高。

(6)請院外護理專家到本院進行護理業務知識專題講座1～2次。

(7)鼓勵護理人員在職繼續學習，通過自學考試等方法提高學歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結構。

五、積極參加醫院和社會組織的其他活動。