個人工作計劃（精選21篇）

個人工作計劃 篇1

20__年繼20__年金融危機後我們房地產公司業務開展至關重大的開局之年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好房屋中介的工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由於我毛司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業房屋情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業房屋市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我毛司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的十一中秋雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的房屋市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的房屋推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把房屋工作業績做到化!

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關房屋的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

個人工作計劃 篇2

一、指導思想

根據學校的工作計劃，結合現在的教育思想與教育方針，努力完成實習期間的工作任務。

二、工作任務

1.高一年級化學必修1教材課堂教學，每週四節。

2.十月中旬的校運動會。

3.學校十一月初的期會考試。

三、教學目標

1.突出化學學科的特點，培養學生的動手能力。

2.啟迪智慧，陶冶情操，提高動手和分析問題的能力。

3.增強學生對化學學習的興趣，掌握化學科目的基本技能和基礎知識。

4.大致瞭解我國優秀化學家及其貢獻。

四、學生情況分析

1.學生處於由國中到高中的過渡期，有很多東西要慢慢適應，比如學習方法，生活節奏等，我們不能急於求成，要給他們時間。

2.學生對的學習興趣不大，好多觀點不全面。

3.上課紀律不是很好，總是有人睡覺。

五、教學措施

1.高一年級的教材課堂教學主要以優化課堂的教與學過程，以培養學生的興趣為主，以達到提高學生的學習積極性。

2.互相滲透，融洽教材中各局部內容，改變枯燥又單一的課型。

3.注意導入局部的設計，以“引趣”貫穿整個課堂教學過程。

4.及時與學生溝通，解決問題。舉行主題班會，讓學生自己主持和參與，在旁引導就好。

六、具體佈置

現在講的是化學計量在實驗中的應用，實習期間應該可以講到離子反應，我們要做到上講台前充分準備，認真備課，做好試講環節，把握關鍵的上課這一環。最後把教學的情況落實，及時檢查學生完成練習的情況，瞭解學生學習中的普遍問題，詳細講解。對個別同學的單獨問題，也要有耐心的一對一解決。班級問題要班幹及時把班級情況和問題反饋給我，對症下藥，儘快解決。最後希望自己有一個圓滿的實習。

個人工作計劃 篇3

一、教育目標

1、瞭解生活環境中的不安全因素，懂得在日常生活中要注意安全，對陌生人、危險事物等有警惕心。

2、學習預防危險、自我保護的簡單知識，遇到危險能持續冷靜、嘗試解決或預防危險。

3、能用心主動地參與各項活動，感受活動的樂趣。

二、從老師的角度出發

1、用心配合學校保健老師，認真做好晨間接待和檢查工作，瞭解幼兒當天情緒和身體狀況，杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。加強向家長宣傳晨檢的重要性，鼓勵幼兒愉快理解晨檢。

2、做好户外體育活動前的準備工作，檢查活動場地、器械的安全，提醒幼兒檢查穿着，消除不安全隱患，讓幼兒簡單參與活動。

3、盥洗時，保育員應保證盥洗室的乾爽，排除積水，防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序，防止幼兒碰撞及玩水。

4、教師應加強自由活動時間的巡視，加強對幼兒進行安全教育，使幼兒構成較強的自我防護意識。首先，讓幼兒做到自由活動時不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品，不亂吃東西，不將異物塞入耳、鼻、口內。其次，教育幼兒團結友愛，不打人，互相幫忙，遇到不安全的狀況及時向老師彙報。

5、午休時，組織幼兒安靜入寢，提醒幼兒不矇頭、不俯卧、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視，發現異常狀況及時報告。

6、對班級的設施設備做到經常檢查，對幼兒的玩具、用具定期進行消毒，並登記。

三、從幼兒角度出發

1、養成良好的個人衞生習慣。

讓幼兒瞭解安全保健知識，培養良好的衞生習慣要求幼兒自己的事情自己做，學會洗手，洗臉，不隨地吐痰，講究個人衞生，預防流感，養成良好的衞生習慣。有必須的獨立生活潛力，教育幼兒關心他人，幫忙他人。在日常生活中教幼兒遵循必須的行為規範。遵守社會公德，愛護公物，做一個健康、快樂的幼兒。

2、具有必須的交通安全意識。

(1)引導幼兒認識交通安全標誌，乘車時不要把手和頭伸出窗外，坐時要坐穩，坐好。不坐“三無”車輛。

(2)教育幼兒不要在公路亂跑、打鬧。不要在鐵路和公路旁玩耍。結合國慶節進行安全教育，告訴幼兒不要隨便坐別人的車輛。不跟陌生的人走。

3、加強防火、防電、防地震等安全意識。

(1)防火安全。教育幼兒不玩火，不燃放煙花 爆竹，學會打火警電話(119)，掌握火災發生時正確的自救方法。

(2)用電安全，教育幼兒不要亂動電器設備，不到變壓器下玩。不在電線上涼衣服，如果電器冒煙不要亂動，趕快請大人來切斷電源。打雷時不在電線下和大樹下玩。

4、其它安全方面。

教育幼兒上下樓梯時，要輕輕走路，不要大聲喧譁，不要追逐打鬧。防止幼兒從樓梯上摔傷，踏傷。此外，教育幼兒在家不私自去拿熱水瓶以免燙傷。教育幼兒玩大型玩具時要排隊，有制序，不擁擠，一個挨一個玩。

結合主題教學告訴幼兒要學會保護自己身體上的各個部位，不隨便挖、摳。不把東西塞耳朵、鼻子裏等。

四、具體要求

1、嚴格按照幼兒園的作息時間準時入班，做好接待和晨檢工作，每一天認真對幼兒進行晨間衞生、安全檢查，收繳幼兒攜帶的刀具及危險品，發現有異常狀況幼兒要及時通知家長，並上報園領導。

2、充分利用晨間談話、主題教育等方式，對幼兒進行安全教育，提高幼兒自我保護意識，並教育幼兒發現不安全的狀況及時向老師彙報。

3、定期開展各種疏散演練活動，提高幼兒的安全意識和自我保護行為。

4、注意電器及危險物品(消毒液等)的擺放，不讓幼兒接觸。定期檢查班級各種設備的安全狀況，發現問題及時維修。同時，對幼兒的玩具、用具定期進行消毒，並登記。

5、當班期間不得隨意離開工作崗位，當班教師應加強課間巡視，不得有任何懈怠思想，努力做到每個幼兒都在自己的視線範圍內，做到觀察全面，照顧細微，並提醒教育幼兒安全的玩，將安全事故的發生降到最低。

6、離園時教育幼兒不跟陌生人走，在家長來接時，要向老師説再見並告訴老師是誰來接的，待老師看到後方可離開。當班教師待孩子全部接完後方可離開教室。

7、利用家長園地向家長宣傳安全知識，提高家長的安全意識，以更好的做到家園共育。

個人工作計劃 篇4

學高為師，德高為範。走向工作崗位後我也一直以這句話為座右銘來教育我的學生們。幾年的教育工作使我成了一個經驗豐富的老師，轉眼又送走了上學期的教育教學工作，回顧過去，展望未來，更要把握現在。為使本學期的工作更有成效，特制定20__年國小教師個人工作計劃如下：

一、指導思想

以20__年學校工作計劃中一直貫徹的：以新課改啟動為主要契機，以提高自己的師德水平、教育教學效果為主要目標，全面貫徹學校的各項任務，通過自主鑽研、學習等方式，全面提高自身的綜合素質。

二、奮鬥目標

1 、師德考核達到良好以上。

2 、使全班學生的考試成績全部合格。

3 、基本功驗收合格。

4 、認真完成繼續教育任務，真正學有所得、學有所獲，結合新課改的精神理念，逐漸改變教育教學模式。

5 、努力更改校園網的建設，提高自身的綜合素質。

三、重點工作

1、通過對《教師法》《義務教育法》校規、校紀的學習，用自檢、自查的方式提高師德水平。

2、提高課堂教學質量，提高教學效率。

3、積極進行基本功的訓練，提高基本功的水平。

4、認真學習、結合新課改的理論，進行資源包的學習。 5、抽時間進行校園網的建設，爭取評出先進。

四、具體措施

1、利用業務學習等時機，深入學習《規範》，經常向師德先進的教師，對照先進人找差距，從而不斷提高自身的師德水平。

2、處處嚴格要求自己，以身作則，為人師表，時時做學生的表率。 3、課前認真鑽研教材、學生，深刻領會教材內涵，準確把握教材的深淺度

4、在課堂教學中，大膽創新，努力創設寬鬆、民主和諧的氣氛，充分發揮學生的主體作用，把課上40分鐘還給學生。

5、堅持用標準音、規範字教學，認真搞好基本功訓練。 6、參加學習時認真記錄，認真完成隨感，案例等書面材料。

7、改進教育教學方法，從心靈上與學生溝通，既做他們的良師、又做他們的益友。

以上四點是我所制定的年度個人工作計劃，請校領導過目，在本學期的工作中，我將繼續努力，以德育人，以理服人。

個人工作計劃 篇5

新的學期剛剛開始，為了提高自己的業務水平和教學素質，提高中班的幼兒學習和遊戲的積極性，做到一切以幼兒為主，具體計劃工作主要有以下幾點：

一、指導思想

更新觀念，以《綱要》和《規程》為指導，自覺遵守園的規章制度，服從上級領導安排，做好本職工作，加強政治學習，提高自己思想政治素質，樹立良好的形象和科學的兒童觀、教育觀，使幼兒的身心健康發展。

二、保教工作方面

1、繼續深入學習《綱要》，並根據〈綱要〉中精神，不斷提高自身素質和業務水平，對幼兒進行全面培養。

2、在教學中為幼兒創設輕鬆、愉快的學習環境，結合主題加強環境與教育的互動與結合。

3、創設良好的語言氛圍，鼓勵幼兒大膽發表自己的見解，使幼兒想説、敢説，發展幼兒的發展幼兒的交往能力和語言表達能力。

4、按時完成本園的教學任務，及其他工作安排，努力嘗試英語教學，讓幼兒在愉快遊戲中學習，培養幼兒學習興趣。

5、抓好幼兒日常生活常規工作，在各項環節中，培養幼兒良好的生活習慣及自立能力。

三、保健方面

1、充分利用自然因素，開展體育遊戲、户外體能活動，鍛鍊幼兒身體，增強幼兒體質。

2、合理安排幼兒在園生活，培養幼兒良好生活衞生時慣。

3、在日常生活中，加強安全教育，提高幼兒自我保護意識。

四、家園共育方面

1、充分利用入園和離園的短暫時間，積極主動地與家長溝通，使家長了解自己孩子在園的情況，在家長的配合下實現家園共育，促進幼兒的全面發展。

2、利用宣傳欄、家園聯繫手冊、電話以及家庭短信箱等途徑，與家長溝通聯繫，及時向家長反饋幼兒在園的學習、生活情況。

3、家訪瞭解幼兒的家庭教育環境，耐心聽取家長合理正確的意見和建議，互相配合共同教育幼兒，使幼兒的健康成長!

五、自身素質的提高

1、不斷挑戰自我。一位理想的教師，應善於認識自己、發現自己、評價自己，從而樹立自信。自信使人自強。只有自信，才能使一個人的潛能、才華發揮至極致，也只有自信才能使人得到“高峯體驗”。教師要不斷地挑戰自我，不斷地追求成功、設計成功，甚至要撞擊。

2、善於合作，具有人格魅力。我作為幼兒園的一分子，會努力地、真誠地與老師們融洽相處，做一個受歡迎的的老師。另外，我會承擔中(2)班的教育教學工作。

3、充滿愛心，受孩子尊敬。“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們，我將用我對孩子們的愛，將中(2)班的孩子的心留下。讓他們愛老師、愛中(2)班、愛幼兒園，但不是溺愛。

4、追求卓越，富有創新精神。教師應當是教育家，而不是教師匠。他們的區別，就在於是否追求卓越，富有創新精神。教師應該是一個不斷探索、不斷創新的人，應該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創造與眾不同的品牌，打出自己的旗幟，形成自己的風格。“風格即人”，只有形成風格，才能成為“大家”。

幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無小事，我們要具有老鷹一樣敏鋭的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態，並且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在尊重、理解幼兒的同時，用一顆平常心去與每一位幼兒交流，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。希望在領導與同事的幫助下能夠圓滿地完成計劃。

個人工作計劃 篇6

踏入高等專科學校，來到了我們10級護理1班，並榮幸的當上了我們班的第一把手，感到非常榮幸和激動，也深深體會到我肩頭的擔子是重大的!要想帶理好一個班級自然要有一個完整的計劃!

在新學期裏我們的工作具體安排如下：

一、分析班級的班風，學風和班級凝聚力等問題，經班委會會議討論以往經驗，取長補短。繼續發揚優良的經驗，改正補充不足的方面，吸取其它班級經驗並向其它優秀班級學習。

二、加強班級凝聚力，加大各班幹部之間的溝通交流，提高班幹部的工作效率和工作熱情。監督各班幹部做好以身作則，做好帶頭作用，再以各班幹部為中心監督其周圍同學遵守學校班級的各項規章制度，帶動全班同學的集體榮譽感。

其中，對於班上紀律，學習，衞生等其它方面都有全面計劃。

1、衞生：組織班上同學認真打掃好衞生，積極進行義務打掃。班上同學還要養成愛衞生的良好習慣並做到不亂丟垃圾，愛護環境的美好品德。

2、紀律：針對班上紀律不是很好的現象，我們一定要組織班幹部負起責任，行動起來，認真管理好班上紀律。可藉以學校迎評之風抓好班上紀律。在班委會議上促使大家對迎評引起重視，使大家思想上達成共識，以身作則。

3、學習：能讓同學們很認真的認識到學習的重要性，認真聽課，做好筆記並積極發言，遵守上課紀律，不講小話，不玩手機，與老師處成良好的學習關係。

班幹部還要認真組織好班上舉行的每一個班會活動並積極帶動全班同學參加學校活動，力爭第一。體現我們護一團結向上的奮鬥精神!

希望通過以上計劃能夠儘快改變班上目前較為鬆散的學風，提高同學們的學習熱情，促進我們的學習效率。為學校舉行的迎評做出一份我們力所能及的貢獻並能通過全班的共同努力能將護一帶成為一個文體德都具備的優秀班級!

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個人工作計劃 篇7

在過去的一個學期裏，雖然在工作中取得的一些成績，新學期我將把好的一面繼續發展下去，將不足的方面努力做好。根據新學期的目標，制定計劃如下：

一、做好班內衞生消毒工作，護理好班中幼兒

隨着冬春的季節交替，也是幼兒傳染病高發季節。作為保育員要嚴格遵守保健醫制定的衞生消毒制度，對幼兒接觸的物品及時消毒。天氣轉暖，增加通風次數及時間，加強户外陽光消毒。加大對工作的責任心。

二、主要工作

1、清潔衞生習慣

做好班內衞生消毒工作，護理好班中幼兒。

養成飯前便後及手髒是洗手的習慣，學習自己捲衣袖，在老師的指導下會用香皂，不咬手指，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。

2、良好進餐習慣

要安靜愉快進餐，坐姿自然，正確使用餐具，(左手扶碗，右手拿湯勺，喝湯時兩手端碗)養成細嚼慢嚥，不挑食，不浪費，不用手抓菜，不剩飯菜，不掉飯，不弄髒衣服等，克服幼兒的依賴性，培養幼兒的獨立性。認真做好食譜介紹，以提高促進孩子食慾，培養良好飲食習慣和有規律進食。

3、有良好睡眠及穿脱能力

能安靜就寢，睡姿正確，不矇頭睡，學習獨立，有序的穿_，鞋襪及所放的固定位置。

4、良好學習環境

堅持每天的消毒工作，餐具、用具、玩具用84消毒液消毒，牀上用品勤洗換，保證每月都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環境中健康成長，為幼兒營造通風、乾淨、温馨的學習環境是我的責任和義務。

5、配合老師開展教學活動

做好課前準備，配合教師開展各項遊戲，協助管理好班上的紀律，讓老師更好的開展教學工作。協助組織户外活動，做好護理工作，(廁所、喝水、適當穿衣服等)。

6、做好家長工作

及時向家長彙報幼兒在園內的生活及身體情況，利用放學時間多與家長溝通，多徵求聽取家長意見，讓家長配合老師開班上教學工作。必須尊重家長，熱情服務。

7、團結協作

教師和保育兩者配合，相互理解，相互支持，常常溝通，一同探討保教工作方案，團結一致，共同努力，互相關心每一個幼兒，使孩子健康成長。在本學期的工作中，我要不斷地超越自我，向着更高的目標前進。以一顆積極、進取、求知的心在工作的道路上展示自我。

個人工作計劃 篇8

第一部分：工作內容及安排

對於已經與我公司建立合作關係的客户，應繼續積極拓展與這些客户的合作關係，通過良好的服務提升客户滿意，促使其向我們引薦他們的客户，因為有客户與本公司良好的合作關係在先，可引起良好的口碑示範效應，那我們對這些客户的客户進行銷售公關的成功機率也將大大增加。

針對企事業單位潛在客户分佈地點及特點，對公司辦公地點較集中的辦公商務樓，進行挨門逐户、地毯式的初訪。由於目前穿梭於各大辦公商務樓的推銷人員非常多，且素質良莠不齊，其所在公司大多管理不太規範，在一定程度上擾亂了各公司辦公環境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的樣，以阻止推銷人員的進入。

以下是針對自己和屬下銷售人員入職後，對潛在客户進行的拜訪工作所應採取的主要工作。

一：初訪

1、心理準備

針對此情況，作為本公司業務人員，首先在心理上不能被潛在客户對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業較高的知名度和美譽度、在成都行業市場業已取得的市場佔有率和已有客户(特別是四川省政府、成都市政府和成都軍區等大客户)與公司形成的良好合作關係、對公司產品和服務的信賴和業已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態度、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識，可以打動客户，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達成合作意向。

2、開場白

在具體工作的開展當中，由於客户的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統一的簡短、明瞭的開場説辭(開場白)。

如，“您好，我是成都officemate也就是辦公夥伴公司的工作人員，目前公司經營着10000多種辦公文儀用品，憑藉我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰略合作關係和全國集中聯合採購、oem的強大優勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。”等等，通過培訓時的反覆模擬演練，達到子正圓腔、清晰、簡潔(統一使用普通話，以示規範)的效果，並將開場白時間控制在1分鐘以內。

3、辦公環境、人員觀察，並尋找訪問機會。

在踏入客户辦公室之前，首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文祕人員的位置，憑藉經驗感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閒，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應貿然上前;待其稍微空閒，再上前，遞上名片，進行開場白，並索要其名片或電話等聯繫方式，以便於初訪後的電話、email聯繫、跟進。與此類工作人員建立良好關係後，由其向所在公司後勤或採購部門引薦自己。

4、初訪工具(產品目錄單、名片等)應用

在初訪之前，應由公司統一制定產品目錄單，目錄單上應註明一些常用產品的價格、規格、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現公司管理的規範性(目錄單美觀、簡潔、清晰)，以區別於一般推銷人員，另一方面便於對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產品講解的機會和時間。

5、禮儀、着裝等

穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，體現自身良好職業素質，從而體現出良好公司形象和人員管理水平等。

特別強調的是，作為客户經理應身先士卒，應帶領屬下銷售人員一起進行初訪潛在客户的工作，以獲得拜訪客户的直接經驗，為業務人員做出表率，也有助於對業務人員的工作表現做出正確評價、評估和監督，並對其不足給予指導、建議，對其成績給予表彰、鼓勵等。

二：初訪總結和例會的制度化

1、總結內容

總結內容應包括：客户辦公規模大小、辦公人員數量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數量等)等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀察和在對方態度友善情況下的詢問獲得。

2、召開例會

工作總結應形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客户經理主持，並首先必須進行自我總結，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客户進行初訪的過程進行闡述，對自身工作情況進行自評，如

(1)獲得的客户信息的是多是寡，有無合作意向達成;

(2)在拜訪過程中那些環節做的比較到位、哪些還有待改進;

(3)對統一制定的工作方式、工具(如開場白説辭和話術、產品目錄等)通過當天的工作實踐發現了什末問題，有哪些需要糾正、改進或增強的地方;

(4)是否需要採取新的工作方式。

就拜訪中遇到的問題和挑戰，暢所欲言，總結經驗，吸取教訓，並形成書面工作總結，公司存檔，交由公司有關領導審閲、批示。

3、客户經理職責

在例會中，客户經理在銷售人員闡述過程中進行適當提問，並給予建議、指導、評價、鼓勵、批評等。會議緊緊圍繞工作目標、工作內容展開。

制定第二天工作計劃，規定應在本工作日拜訪潛在客户數量基礎上第二天應進行的工作量，應達到的拜訪效果。

三：對潛在客户電話、email跟進和再次上門拜訪

1、在潛在客户內部“安插”的“內線”

對潛在客户短時間內(如一週)未能有任何買賣關係的進展，不能視為該客户對本公司不會有任何採購意向，仍需持續跟進，掌握客户採購動態，應繼續保持與客户的聯繫，此類電話拜訪為宜，避免公司資源、個人時間和精力的過多耗費。對於這樣的客户，應在其公司內部有一個“內線”，這個內線，就是指與本公司業務人員建立良好私人關係的客户內部員工，其職位可大可小，只要她(他)對其公司內部採購情況、動態有所掌握即可。

2、掌握20/80原則

20%的大客户為公司產生80%的銷量，甚至創造80%的利潤，而80%的中小客户只能為公司創造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點的原因是，公司資源和銷售人員的精力、時間是有限的，不能在一些短期內無法取得銷售成果的中小客户身上花費太多時間精力和公司資源(電話費用、目錄單、或其他公司資金、物料、費用等)。

四：與有采購意向性客户的談判準備

應主動與客户預約見面商談的時間，並儘可能的對即將開始的談判的內容、事項進行電話約定。

準備工作中，就談判中需要了解的客户信息進行梳理，對客户需求進行進一步挖掘，如

(1)客户可能會提到的問題，客户關心的問題，那些問題可以妥協、那些不能讓步;

(2)對自身產品和服務的優勢、劣勢不足的清晰認識，如何揚長避短等;

(3)與上級領導協商並取得指導意見;

(4)需要公司和上級領導的那些支持和公司的那些資源準備;

(5)談判人員的適宜人數、分工等，以及其他部門同事的配合;

(6)就目前公司產品和服務尚不能滿足客户的地方，與本公司採購部門積極協商，並與上游生產廠家聯絡，儘可能的滿足客户所有的辦公需求，以增強客户信賴，建立並保持與客户的長期合作關係，等等。

五、售後工作

合作談成、客户付款(或預付款)進行產品採購後，即進行客户關係維護，餘款的回收，對客户使用情況進行跟蹤，維持良好的合作關係。

以上五個方面是對潛在客户進行開發、促使其成為公司現實客户並通過服務工作滿足客户需要成就與客户的較長期合作關係的基本過程。

除採取對辦公商務樓進行挨門逐户、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外，也要充分利用報刊、雜誌、網絡、企業黃頁等公開信息資料上進行潛在客户的檢索工作，並採取電話、因特網、上門拜訪等交錯進行的方式，發掘客户需求，促成客户對我公司產品的採購、接受我公司的辦公服務。

另外在對辦公商務樓進行拜訪工作時，如遇到較大障礙，應積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如，可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進行“公關”，即使不能促成生意達成，也可從他們那裏獲得關於該大樓裏企業辦公的基本情況信息，利於我銷售人員下一步工作的開展。

個人工作計劃 篇9

一、鞏固工作的基礎

1.做好潛在新客户的開發工作

在這全新的一年裏，我要繼續完成對新客户的開發目標，做好拜訪和服務工作，擴展自身的客户羣體。

2.鞏固老客户羣體，做好拜訪工作

在老客户的維護上，我更要積極和及時。加強電話拜訪，積極爭取了解客户的需求和目標，並在必要的時候贈送禮物。

此外，還要更加積極的收集客户的信息，完善客户數據庫。並努力從老客户羣體中開發出潛在客户，擴展業務路線。

二、自身的學習鍛鍊

除了完成好工作任務，對自己的鍛鍊和累積也同樣是不能落下的。工作和社會都在不斷的進步，市場也一直在隨之變化。為此，我必須積極的加快腳步!

1.產品知識

產品是核心，對於自己公司的產品除了要做到滾瓜爛熟之外，對於一些細節的知識，甚至是來自客户的差評都一定要有所瞭解。此外，針對競爭對手，我也同樣要大略瞭解他們的情況，知己知彼才能在業務工作中勝於對方。

2.服務和素養

在業務工作中，除了產品，我們自身能剩下的並不多。所以在服務方面，一定要保持禮儀具備。且要努力的提高個人的素養，提高知識，增長見識，能在於客户的談話中保持良好的交談。並得到客户的認可!

為此，我要都要利用一些自身的時間，去開闊自己的事業，豐富知識儲備，提高個人的能力和知識層面，來為接下來的工作提供更好的服務。

三、自我的目標

首先，在接下來的工作中，我要盡肯能有效的利用自己的時間，爭取在每次做總結時都能收穫新的客户，為自己每個階段貢獻成績。

其次，我同事和也要加強對自我的反思和總結，及時的認識自己，才能不斷的更新自己，帶來工作中的新突破。

最後，我要今後的每週都制定自身的周計劃，明確自己的目標，並積極的朝着目標前進!

新的工作已經開始，我的未來也會繼續努力下去，在今後的工作中，我一定會突破現在的自己，取得更好的收穫!

個人工作計劃 篇10

新學期在濃厚的春節氣氛下簡單而隆重的開始了!為了每一個孩子都有獲得更好的發展，能更健康、全面地成長。為了自己更好的工作，並在學習工作中得到成長，特制定該計劃，並在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名教師應具有的素質。現將本學期工作計劃如下:

一、提高思想政治素養

積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，嚴格遵守幼兒園各項規章制度、熱愛本職工作，樹立較強的事業心、責任感和良好的師德。服從領導的安排，認真完成各項教學、教研工作。工作中，以教師道德規範要求自己，以身作則，細心、耐心、關心、愛心地公平對待每一個幼兒，以促使幼兒在自身水平上得到發展。

二、加強幼兒保育工作：

我班有幾個自理能力較差和兩名新插班的幼兒，我將用愛心和耐心對待每一位孩子，讓他們感到老師的愛，小朋友的友好，使他們能夠喜歡上幼兒園。儘快的適應新的環境，在愉快的學習環境中慢慢進步。

1、在體質上，我將以遊戲的形式開展鍛鍊活動，注意根據天氣的變化和室內外的温差，隨時提醒孩子及時添加衣服，對愛出汗的孩子，及時的更換毛巾;同時，注意孩子的飲水量，讓孩子做到隨渴隨喝。加強體育鍛煉和户外活動，減少幼兒生病機率，保持本班的出勤率。真正做到讓家長放心。

2抓好幼兒的常規習慣，如：喝水習慣、飯後漱口習慣、課堂習慣、坐姿等，力求達到讓幼兒每天不用老師再提醒，幼兒都能夠主動完成好;我們將把幼兒説話輕輕、拿放椅子輕輕，飯前便後要洗手的習慣，及幼兒禮貌習慣，看書、玩玩具等習慣認真抓好。

3、教育孩子自己的事情自己做，繼續學習整理自己的着裝和牀鋪。把幼兒的動手能力培養作為重點工作。

4培養幼兒的品德教育，愛祖國、愛國旗，升旗時，知道不講話;知道祖國的傳統節日。知道集體榮譽感，不做有損害班級的事情。

5、生活衞生常識

(1)知道保護視力，看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強、太弱和陽光下看書、繪畫。

(2)知道保護牙齒的一般衞生常識，用正確的方法刷牙。

(3)知道天氣變化和運動前後及時增減衣服，飯前飯後不做劇烈活動。

6、安全常識

不玩危險遊戲，不去危險地方。懂得交通安全。會處理可能遇到的簡單危險。如：遇到陌生人的搭訕、火災等的求助方法。記住家裏的地址和求助電話：110、119、120等。有自我保護的意識。

7、生活衞生習慣及生活能力

(1)正確、迅速地洗手、洗臉，養成早晚刷牙的習慣。

(2)進餐細嚼慢嚥，不挑食，不剩飯菜。進餐是不大聲説話，不亂倒殘渣。

(3)安靜就寢。獨立、有次序、迅速地裝脱衣服和鞋襪，會繫鞋帶，會整理牀鋪。

(4)保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時會用手捂住口鼻或把臉轉過身，不對着別人打噴嚏。

8、保健方面，認真做好晨檢工作，仔細檢查好幼兒的各個部位，發現異常馬上知會家長。

三、做好教育教學工作

根據幼兒園的《綱要》指導思想並結合本班幼兒年齡特徵和個性差異，進一步學習領會《綱要》精神，並較好的融入實踐活動之中。根據本班幼兒的年齡特點制定出合理的、符合幼兒接受能力的主題活動課程。認真上好、備好每一節課，使幼兒在輕鬆愉快的活動中學習知識。在本學期裏配合配班老師將繼續發展孩子以下的能力：

1、搞好班級特色：把孩子培養成自信、友愛、誠實、好問、勇敢、堅強、講禮貌、愛護環境的良好品德行為習慣是本班的教育宗旨。

2、加強幼兒的常規培養平時隨機地向幼兒講清常規的要求，並採用多種形式進行訓練。

3、繼續加強幼兒在數學、安全教育、繪畫、舞蹈方面的學習，讓幼兒在德、智、美育方面得到較好的發展。

四、家長工作方面：

1、定期、隨機地以電話形式保持家園聯繫，讓家長了解幼兒在園的情況以及對我們工作的支持。

2、每兩週認真如實地填寫好家園聯繫冊，與家長及時溝通。

六、個人努力方向

1、再多點愛心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大進步。

2、抓好班級的常規工作，使得有更好的班風班貌。

3、加強自身在彈琴、繪畫等方面基本功的訓練，。

以上，是我本學期的計劃及目標，我一定努力去完成，也希望各位同事及領導加以督導和指正。

個人工作計劃 篇11

在新的一年裏，為了適應醫療、護理衞生事業發展的需要，認真貫徹護理部的工作計劃，認真落實以病人為中心的各項工作，提供優質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃如下：

一、認真執行各項護理規章制度

嚴格執行護理核心制度及護理安全目標管理制度，提高護理質量，確保安全護理。

1、明確個人護理崗位職責。

2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序，嚴格執行查對制度，認真執行醫囑，護理操作嚴格執行“三查七對一注意”制度，避免差錯事故的發生，確保護理安全。

3、嚴格執行消毒隔離制度，注射時做到一人一針一管一帶，止血帶用後及時浸泡消毒，醫療垃圾分類放置，濕化瓶、霧化器、體温計等用後及時浸泡，消毒液每日更換。急診科室各室間每天定期進行紫外線消毒。

二、加強業務學習及護理操作訓練，提高護理業務技術水平

1、按護理部的業務學習計劃要求，毎月參加全院的業務學習及操作訓練。

2、按科室的業務學習要求，毎月參加科內的業務學習及操作訓練，專科理論及專科技能操作訓練。

3、掌握常見病的判斷及搶救流程及護理要求，掌握心肺復甦，除顫儀，心電監護等搶救技術及各種搶救儀器的使用與保養。

4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

5、注意動態觀察患者病情，經常巡視，及時發現病情變化，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，儘量把患者安排在自己實力範圍內，以便及時觀察和急救。

三、實行優質護理服務工作

以病人為中心，以人民羣眾滿意度為出發點及落腳點，規範服務行為，注重服務技巧，落實醫患溝通，避免醫患糾紛，保證服務質量，提高服務水平，做到“三好一滿意”，構建和諧的醫患關係。

個人工作計劃 篇12

一、正確預測各項收入

及時瞭解醫療市場動態，正確預測各項收入。收入是支出的保證“量入為出”是預算的基本原則。要想把預算作得科學、準確、切合實際，就要對醫療市場行情、動態進行充分的瞭解、預測。特別是對國家的方針、政策精神要吃透、弄清，正確估計市場形勢，除國家方針政策對醫院的影響外，市場動態、行情、過去的經驗、醫院開展的新項目、新技術、設備增加帶來的效益等，都要記入財務預測中，進行預測、分析，儘量把各項收入算準、算細。只有可靠穩定的收入來源，才能保證支出的落實，否則，所謂的預算將成為一紙空文，毫無價值，不切實際的預算及預算的失誤會影響醫院整個經濟計劃的落實，因此，高質、合理的做好預算，準確預測資金收入，對合理運用、安排有效資金的實施、運用，具有非常重要的意義。

全面瞭解醫院工作，儘可能把預算做到項目上，按照醫院年度工作計劃對一些大項支出做精心安排，確實無法得到落實的要向領導説明資金的籌措方式或建議不安排。非安排不可的建議減少其他項目開支。預算的制定者要對醫院需辦的事情做到心中有數。編制預算的目的是控制支出，隨着預算指標的下達，各部門必須嚴格執行預算，改變不顧資金供給情況，隨意向財務部門伸手要錢的局面。在編制預算前，各科室要根據年度的工作任務、人員編制的增減、開支標準，以及年度的門診、住院部預算工作量，新開展的醫療項目，根據國家政策調整因素、醫療收費標準以及藥品價格變動的情況，編制收入與支出的概算。

二、加強和完善醫院內控制度

建立完善的內部會計管理體系，界定會計人員的職責、權限，確定會計部門與其他職能部門的關係，財會核算的組織形式等，建立內部牽制制度。根據崗位分工，界定各崗位的職責，利用內部分工而產生相互關係，相互制約，從而形成一個嚴密的內部控制機制，內部控制機制作為現代化管理的精髓，是醫院減少差錯、預防舞弊現象的有效手段。財務管理涉及醫院經營活動的各個環節，內部控制則應貫穿於每項經濟活動之中。通過科學、嚴密、有效的內部控制制度建設，可大大加強會計人員之間的相互制約和監督。提高會計核算工作的質量，避免和防止會計事務處理中發生差錯及舞弊行為，遏制單位內部人員的經濟犯罪，對促進醫院經濟的健康發展，具有十分重要的意義。

三、加強醫院成本管理與控制

隨着醫療體制的改革，醫院在國家撥款補助相對下降、人員工資、管理費用和醫用材料價格不斷上漲的情況下發展，醫院的經營面臨着資金短缺、效率平平、效益低下等問題。另外，隨着國家藥品收入機制的改革，藥品價格不斷下調，也直接影響到醫院的收入。醫院的積累來自收支差額，即收支後的淨結餘。因此在醫院經營管理中，必須高度重視開源節流、增加收入，嚴格控制各項支出，不斷降低成本，以儘可能少的投入取得儘可能多的效益產出，以獲得的經濟效益。有了資金積累，才能談醫院的建設和發展。只有醫院的不斷髮展，職工的收入才能逐步增加。

新的一年，有效降低醫院成本費用，是醫院發展的一個有效渠道。目前，整個社會對醫療服務質量的要求越來越高，醫療服務質量直接影響到醫療服務成本。建立健全醫療成本控制制度，實行全過程全方位醫療制度。

個人工作計劃 篇13

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流於形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮於事的局面

我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峯期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規範護理文件書寫

隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衞生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%.

個人工作計劃 篇14

新年新計劃，我園就幼兒園各方面條件，制定以下計劃：

一、工作目標

1、規範管理：完善管理制度，加強管理制度的落實情況。

2、老師素質的加強：本學期老師的各方面還不到位，下學期要培養老師的思想以及學習精神。

3、幼兒園特色：我園本學期將以幼兒的良好行為習慣、英語、武術為特色來發展。

4、安全：落實各個工作崗位的職責，儘量避免安全事故的發生。

5、家園共育：通過多種方式，與家長溝通並和家長達成共識，一起促進幼兒發展。

6、教學：多開展觀課、聽課、評課活動，提高老師教學水平。

二、主要工作

(一)園務管理

1、管理方式：調整個人心態，激發老師做事熱情。

2、管理目標：讓老師有“一體意識”，讓犀牛陂幼兒園成為一支團結的好團隊。

3、分工：明確分工，各領域誰管誰負責，責任落實到人，保障幼兒園的各項工作順利的開展，並達到更好的效果。

(二)教研

1、老師思想：激發老師的求知慾，讓老師敢於創新，達到教中有研。

2、實踐：在工作教學中，隨時監督、檢查，讓老師不能有表面上的應付或注重形式的東西。

3、重點：培養孩子的良好行為習慣、識字、英語、武術、數學等課程。

4、教學水平：加強新老師的管理與培養，提高教學能力。

(三)安全衞生

1、嚴格執行各項衞生保健管理制度，確保師生的安全、健康。

2、加強安全管理工作，提高老師責任心，減少安全事故的發生。

3、落實獎罰制度，加強老師責任心和上進心。

(四)教育

1、關注平時教育，在一日活動中培養幼兒的良好行為習慣，促進幼兒的全面發展。

2、在一日活動中加強對幼兒語言表達能力的培養。

3、繼續堅持晨、午檢活動，多增加户外活動以及體育活動，以便加強幼兒體能發展。

4、開展節日活動，加強親子之情。

(五)家長工作

1、宣傳與溝通同時進行，積極開展各類活動，平時以電訪、面談、家訪等多種方法，開展好家園活動，達到家園共育的效果。

2、各班每月更新家園共育欄，每週認真填寫家園聯繫手冊，並利用週五統一進行檢查，平時利用電話、調查問卷等方法，瞭解家長意向，採納家長一些好的建議，提高家長的滿意度、信任度。

個人工作計劃 篇15

1、負責辦公室日常接待，確保有禮有節地做好各方面客人的接待。做好電話的接聽，傳真的收發與記錄，以待查詢。協助經理做好外聯和行政接待工作。

2、做好低值易耗品、固定資產的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

3、按照行政制度考勤卡、公出情況完成對員工考勤記錄統計。

4、協助部門經理做好了各類行政公文的登記、上報、下發工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

5、配合部門領導進行20__年部門新員工的招聘工作。

6、完成計劃中集體活動的籌備、組織和後勤保障工作，確保公會活動順利、安全進行。

7、會務準備工作。配合部門經理進行後勤保障和接待工作，確保了會議正常有序的召開。

8、完成公司食堂日常管理，做到食堂費用使用透明化，對每月食堂運行情況進行公示。緊抓食堂食品衞生安全，讓員工吃到安全衞生的食品。

9、配合安排部門的培訓計劃，並深入學習。

10、諮詢挑選體檢醫院，完成20__年全體員工體檢工作。

11、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

個人工作計劃 篇16

20xx年在歡樂中度過，在經過了一年艱苦的工作後，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報。回顧一年以來我們的工作，可以説，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領導的讚揚!做完20xx年工作總結，我們對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對於存在的不足，我們有深省的認識並加以改進，並在酒店客房部20xx年工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：

一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌 隨着行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規範服務的基礎上，提供 個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未説出要求時，即以最快的 速度提供服務，就向我們常説的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換 自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同後，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由於缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，儘量種植一些開花的植物，並在外圍範圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒 店增添一些喜慶。 現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯繫一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。

三、減少服務環節，提高服務效率 服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能儘快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。 客人入住酒店以後，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上製作了一個小小的電話説明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節 來提高服務效率。

1.鼓勵培養：對於工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨幹進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足 本崗位，爭創一流服務。

2.蒐集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行蒐集整理，歸納入檔。

3.系統規範：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規範化的資料，並做為衡量服務質量的一個標準，使模 糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就瞭解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員 工的認識。對於工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業的核心在於創造產品，酒店的核心在於創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。 簡：工作程序儘量簡化，工作指令儘可能簡單明瞭，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解並作出應對，然後進行服務 好：客人接受服務後要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。

四、用心服務： 為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

五、商務樓層客用品的更換 目前商務樓層的客房重新裝修以後，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衞生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。

個人工作計劃 篇17

一、降價促銷

降價也是最常見的一種促銷方式，也是體現促銷力度大小的一個衡量標準，可以有效吸引顧客的注意力，提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度，否則，一方面會縮短產品的利潤期，另一方面，降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”，購買了的消費者會心痛，回來尋“價差”，持幣代購的消費者則認為“降這麼多，肯定還會再降”的觀念，對購買產生疑慮。

二、送贈品或者抽獎

在購買產品時贈送物品和購買產品時可以參加店鋪舉辦的抽獎活動，贏取獎品。

三、特價機供應

就是在將部分產品價格降到很低，以低於成本價或者稍高於成本價出售，起到吸引顧客，帶旺人氣的作用。特價機都是限量的，這是特價機和降價這兩種促銷方式的區別所在。特價機的主要作用有三個：

一是帶旺人氣;

二是幫助清理庫存;

三是幫助銷售完成銷售量和銷售額。特價機是利潤很低的銷售，有時甚至是賠本的買賣，因此要合理運用，否則會造成價格的混亂，影響整體的銷售。

四、新款展示

展示是舉辦產品的展示活動，促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題，要有新意，要對市場做出科學的預測。同時，展示涉及的面比較廣，要事先聯繫好售場，做好準備工作，否則會造成物資的浪費，使促銷效果大打折扣。

五、人員促銷

利用促銷人員的能動性進行人員促銷，用高提成提高促銷人員的積極性。

當然促銷的活動還有很多種，只要用心去做，一定會做好，20_年將繼續為年度目標的達成而努力。

個人工作計劃 篇18

新的一年，把“優質護理”，把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節中，轉變護理觀念，加強自身護理理論操作技能的提升，提高服務質量，力求在護士長的領導下，立足本職，為患者提供無間隙全程的護理。現將20xx年工作計劃如下：

1.深化轉變護理觀念，在20xx年基礎上，更加深入開展整體責任制護理。提高服務質量，續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。作為責任組長，加強責任護理分工，組織協調本組工作，切實落實扁平化護理，能級對應，責任到人，帶領本組組員對病區患者實施全程無間隙系統護理。加強落實“優質護理服務”，全面加強臨牀護理工作，強化基礎護理，改善護理服務。

2.護理安全是護理管理的重點，保證護理安全，杜絕嚴重差錯及事故的發生。嚴格要求自身，強化護理安全意識。嚴格落實護理技術操作規程、流程，嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、卧牀病人的護理，協作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身原因進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。

3.努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習。自身嚴格要求，不斷深化細化學習消化專業護理理論知識，更新知識面，提高層次。希望在護士長的帶領幫扶下，加強護理搶救操作技能的學習鍛鍊，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道，呼吸機應用等等的護理操作技能。並且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中，與低年資護士一起學習進步，為患者更好的服務。

4.積極參與院內院外的各項培訓，繼續教育學習，望有機會參與消化專業護理專科知識的培訓，更好的掌握內鏡下各種手術的術前術後護理。

5.作為本科室帶教組長，已擬定好書面帶教計劃，努力做好護生實習期間的帶教及管理工作，保證護生安全，不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習，不斷提高動手能力及獨立思考並解決問題的能力，共同學習，一起成長。

6.作為本科室品管圈組長，在輔導員劉護士長的領導下，在20xx年基礎上，努力提高自己組長的組織協調能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創新意識，不斷解決臨牀護理工作中出現的問題，把護理質量不斷提升。

6.爭取完成3篇論文撰寫。

把握三甲複審契機，在護士長領導下，配合領導工作，不斷提高自己，不斷提高責任1組護理團隊護理質量，為患者提供滿意護理服務，為科室爭創效益，為醫院三甲複審順利通過儘自己一份力量。

個人工作計劃 篇19

本年度我主要擔任的崗位：市場部業務主管

市場部業務主管的職責：

1、挖掘客户信息，建立客户關係

2、開拓新行業、新區域市場

3、合同執行過程中認真跟進，同各部門進行有效的信息溝通，隨時瞭解合同完成的進度及效果，以求為客户提供優質服務，並跟蹤合同完成後的回款

4、執行公司規定的銷售政策，並根據市場反饋，提出合理改進意見

5、不斷學習行業知識，不斷提高業務素質，以便完成各項任務指標，擴公司市場影響，增強國內市場競爭能力，提高企業的知名度

本年度目標：

1、工作目標：年度500萬元銷售額

開發3個以上穩定客户

2、個人目標：年度15萬元收入

年內買套新房

年內拿到駕照

本年度計劃

2-4月份：完成60萬銷售額，在此期間至少開發2個新客户，讀完《市場營銷》這本書，4月份參加《業績飆升的三把利刃》公開課，2月底報考駕照，交完新房首付，4月底組織全體員工登泰山

5-7月份：完成100萬銷售額，在此期間至少開發3個客户，讀完《三星銷售人員五日集訓》這本書，在此期間拿到駕照

8-10月份：完成200萬銷售額，在此期間至少開發3個客户，截止10月底至少形成2個穩定新客户

11-1月份：完成140萬銷售額，在此期間至少開發1個客户，截止1月底至少形成3個穩定客户，回款率達到到期的90%

為了能夠完成自己的目標，在接下來的時間我要不斷的與原有老客户保持聯繫，經常與“他們”在一起吃飯，偶爾送一些小禮物，拉進我於客户之間的關係;還要不斷的走出去，至少每月有8天在南京周邊城市活動

個人工作計劃 篇20

一、理想教育。

我國的教育現狀是會考比大學聯考還要緊張、激烈，學生經歷過會考順利進入我校心中充滿自豪，對未來也充滿期待。如果接下來心中沒有了理想、奮鬥目標，這種激情將會很快消失，變得懶散、懦弱。所以，班主任第一件要做的事情就是引導學生樹立理想，即高中三年自己追求的是什麼。這主要通過開展主題班會對學生進行引導。

二、學會與他人相處

對於大部分學生來説，高中生活是他們第一次離開父母獨自生活，要學會自己整理宿舍、自己安排時間、金錢，更為重要的就是要與許多同齡人相處。能否和同學們和睦、融洽相處，建立良好的人際關係，是他們入學的第一課，這也將會影響着一個學生將來的發展。在以後的中學生涯中，引導他們學會寬容、自律、不貪小便宜、與他人溝通、分享。

三、學會處理成績變化帶來的心裏落差

能進入我校的學生，大多數在國中是是班上的佼佼者，而到了高中突然發現自己學習起來不再輕鬆，甚至感到吃力，第一次考試成績一出來，自己不再名列前茅，只能是處於中游或倒數。還有一部分學生自視甚高，覺得國中平時吊兒郎當會考努力一下就考上了，那麼大學聯考也不過如此，知道高三快畢業了才幡然醒悟。面對學生出現過的這些問題，我們有責任去提醒他們，讓他們少走彎路。

(一)客觀認識現狀。現在的同學國中事都是佼佼者，所以要超越對方不是一件容易的事。如果自己落後太多，説明自己在某些方面的卻還有不足——但不是智商。

(二)初高中知識上的差異。高中知識在內容上更廣，理論性和系統性增強，需要培養良好的學習習慣——預習、複習、反思總結、制定計劃。

(三)不自暴自棄，磨練意志。

(四)學會學習，快樂學習。解決問題本身就是一件快樂的事。

四、班委組建

通過觀察、交流、學生競選，組建一支自律、有較強執行力、大氣、團結同學，能在學生中樹立威信班委隊伍。

五、常規管理

根據班級管理的需要，制定班規。通過開展班級日誌、班委值周，督促班級常規的落實。

個人工作計劃 篇21

一、加強病區管理，確保安全

1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障孕產婦就醫安全。

2.孕產婦的環節監控：新入院、轉入、急危重孕產婦、有發生醫療糾紛潛在危險的孕產婦要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5.從護理管理角度監控：不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

(1)堅持醫療安全天天抓，堅持每月專業知識、急救知識、技術操作培訓，強化責任意識，急救意識。確保患者就醫安全、防患醫療糾紛的發生。

(2)強化科室注重搶救物品的管理，平時加強對性能及安全性的檢查，發現問題及時維修，保持設備的完好率100%

(3)加強薄弱環節的管理，減少護理差錯事故發生。主要是科室新進人員，責任心不強人員的管理要重點幫扶。

(4)加強危重孕產婦的護理，預防併發症的發生，認真落實產科各項護理常規，杜絕差錯事故發生。

(5)培養護士經營意識，認真執行物價收費標準，善於進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置。

(6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核，定期或不定期進行院感質量檢查，進行原因分析，及時反饋並進行整改。

二、轉變護理觀念，配合市場部，做好科室的營銷

加強服務就必須有考核，要宣傳營銷沒有後續好的服務反而是浪費資源，所以明年的工作中繼續加強全體人員服務意識的教育，加強服務態度，提高服務質量，同時還要加大宣傳力度，配合市場部做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨幹電話送到他們手中，讓他們有機會聯繫我們，並取得孕產婦的信任。

1.繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以孕產婦為中心”的觀念，把孕產婦的呼聲作為第一信號，把孕產婦的需要作為第一需要，把孕產婦的利益作為第一考慮，把孕產婦的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，通過與孕產婦的交談，發放滿意度調查表等，瞭解回訪意見、獲取孕產婦的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3.深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

三、加強護士在職教育，做好帶教工作，提高護理人員的專業素質

1.繼續保持臨牀帶教小組，強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，分級針對性進行業務培訓，每月組織業務學習、技能操作培訓、急救演練，定期考核。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。

2.隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍，不斷的更新護理知識。

3.新上崗護士實行一對一帶教，適應制教學，重點加強專科疾病的培訓，將專科疾病的環節分解講解，並定期召開帶教工作總結會，聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。

四、確保完成各項護理指標

1.基礎護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%。

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達99%。

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6.常規器械消毒滅菌合格率100%。

7.急救車管理合格率100%

8.一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。