綜合辦公室工作計劃和措施（精選8篇）

綜合辦公室工作計劃和措施 篇1

辦公室作為學校的服務部門，本學期將在校長的領導和廣大教職工的支持和配合下，根據學校新學期的工作思路，加強服務工作，加強制度建設，提高工作效率，推進學校各項工作順利開展，全面貫徹落實學校各項工作計劃。充分發揮辦公室的協調和服務職能，努力改進工作方法,提高工作效率，使辦公室工作達到制度化、規範化、科學化，充分發揮辦公室的職能，當好校長行政助手，協調好各處室工作開展，做好校園設施維護更新、後勤保障、人事檔案服務等工作。現結合本學期實際，制定20---20--學年度第一學期辦公室工作計劃。

一、指導思想

以學校工作部署為指導，以教育教學工作為中心，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，做好學校教育教學的堅強後盾。

二、具體工作安排：

1、協助校領導和有關部門做好重點工作。配合學校抓好本學期重點工作的組織安排，推進學校工作順利開展，確保學校工作政令暢通。

2、辦理上級及校外來的公文、函件等日常公文處理工作、來訪接待，完成各項臨時工作，構建協調和諧的運轉機制。

3、協助學校各部門搞好各級各類活動的組織安排工作，保證各級各類活動的圓滿成功。

4、堅持重大問題報告，維護學校班子的團結，提高工作效率。

5、堅持做好衞生安全常規管理，保障疫情防疫物資的儲備，做好疫情防疫工作。有效防疫和控制常見病、傳染病的發生。繼續加強對食堂各方面工作的管理力度，在衞生、食物、飲用水等方面進行嚴格監督，確保師生身體健康。

6、落實消防安全制度，做到細化分工，責任到人，完善校園消防設施設備，確保消防通道暢通。嚴密組織安全隱患排查。聯繫有資質機構對飲用水、電氣設備、校園監控、防雷設施進行檢測，確保校園安全。

7、繼續加強財產管理和落實財產管理制度，做到定期檢查、發現問題及時維修。加強學校財務的收支監管，加快學校的各項支付進度，保障學校各項資金合理規範的使用。

8、加快學校基礎設施的建設和維修進度。

做好暑假期間學校小額工程(安裝防撞柱工程;室外步級剷除地磚、恢復工程)驗收及工程款的支付。

做好暑假期間學校食堂設備採購的驗收和支付。

9、做好迎接上級部門各項安全檢查的準備，做好資料收集、整理工作。

10、做好後勤人員的管理和工作安排，加強校園各項巡查，進一步完善學校的安保、保潔工作。

辦公室工作人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神，努力進取，為教育教學工作提供一流的後勤服務，為師生營造良好的學習氛圍。

綜合辦公室工作計劃和措施 篇2

--年度，辦公室將在校委會領導下，以學校總體工作目標為中心，在全體教職工的支持下充分發揮辦公室的職能，更加紮實、高效地開展工作。制訂本學期工作目標

即做好職工考勤、文祕接待、上傳下達、會議組織、公車管理、校報編輯、網站管理、宣傳通訊、印鑑管理、計劃生育、人事工資、數據統計以及配合協調科室等工作，做好各項臨時性工作。

做過人事工作的人都有句俗語：“人事工作最不是人乾的事。”這裏我們自己罵自己，而是人事工作既具有原則性，又具有模糊性、不確定性，需要方方面面做工作，還要把握好時機適當，掌握分寸等。十多年職稱聘任工作難以推動，大家可以知道這件工作多麼艱難，要做許多工作，我們也不可能一蹴而就。好在我們看到了曙光，所以無論這項工作多麼困難，我們都會堅持推進，爭取把好事辦好。放假後，在李校長安排下、陳校長帶領我們又兩次到濟寧推進此項工作，應該説工作取得突破。如果下一步順利的話，我們還要做好相關的工資變動手續等後續工作，儘快讓在職稱晉升中滯後的部分老師們的錢包快快鼓起來。

我們進行教育數據填報和做中國小教師職稱過渡工作時發現，由於對於教師三齡一歷沒有做過確認，給人事工作帶來一些麻煩。我們新人新手也需要準確掌握這些數據。前期我們已經着手這項工作，但還不夠全面準確。所以，本學期需要做好教師“三齡一歷”的確認工作，做紮實數據工作，以後也可以減少工作程序和老師們的麻煩。

上學期，我們制訂了學校檔案管理辦法，對紙質檔案和電子檔案都提出要求。開學前，我們辦公室進一步細化形成《檔案管理制度》，已經發給各科室，進一步完善檔案管理。在收集整理檔案的同時，做好學校--年鑑整理工作和--年度十大新聞展板的製作。其中學校人事檔案是檔案管理的重點和難點，寒假期間由於教師過渡工作需要，我們從曲師校取回我校的人事檔案檔案。自--年歸學院之後，由曲師校管理的人事檔案就沒有系統整理過，我們爭取在學期中抽時間整理完。

我們擬定了《通訊宣傳管理辦法》，加大宣傳獎勵力度，人人都可擔當通訊員，以便全面開花把我校的成功經驗、活動信息宣傳出去，努力擴大學校在社會上的影響，提高學校知名度和影響力，吸引關注，促進社會和家長對學校的瞭解，增強辦學的信譽度和滿意度。也為本年度第二屆研討會的召開奠定輿論宣傳。本學期擬定共編輯3期校報，暑期增編一期研討會專刊。

正如李校長所説，本年度是我校發展的關鍵年，事項多多，任務艱鉅。但是命運面前見擔當，任務面前見勇氣，困難面前見品格，在機遇和挑戰面前更需要我們眾志成城，團結一心。在這裏我代表辦公室全體科室成員表個態：一、堅決擁護校委會的各項決定，二、堅決服從各項工作安排，三、堅決完成校委會下達的各項目標任務。努力做到科學統籌、組織嚴謹、執行有力，紮實有效、服務周到，保證第一落實校委會各項要求。同時，向其他科室積極學習，做好溝通協調和服務，依靠學校領導和全體教師，形成強有力的工作合力，為學校發展做出更大的奉獻。

一天之計在於晨，一年之計在於春。新春初始，祝願--年我們、我們學校共同擁有嶄新的、美好的開始，也祝我們的工作、生活、家庭一帆風順、萬事如意、幸福安康!謝謝大家!

綜合辦公室工作計劃和措施 篇3

時光飛逝，又迎來了新的學期，新的挑戰，面對各種繁瑣而複雜的工作，我們沒有畏懼，學生會辦公室作為一個負責協調學生會各部門工作開展的樞紐部門，提高整個學生會的工作效率，充分發揮辦公室在學生會中的。調配器的作用。為了順利完成部門的各項工作，且積極主動地協調各部門的工作，根據工作職能的同時結合本學期實際制定本學期工作計劃。

一、日常工作的開展

1、收集各部門、各組織上學期工作總結與本學期計劃。學期初製作了學生幹部評分細則，本學期末會收集與統計學幹加分情況;

2、對辦公室的重新佈置與美化，處理辦公室日常事務;

3、及時申請院團委學生會的辦公用品，並且在最短時間內發放到各部;

4、對新一屆學生會聯繫表和值班表進行調整;

5、與各院的學生會辦公室成員聯誼，交流其工作經驗及其它日常事務;

6、對我院辦公室所有存檔文件應持“嚴謹、保密、重視”態度。謹慎對待每份檔案資料。定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份;

7、做好材料借用登記工作，對重要文件資料應該經過申請批准後方可外借。保持檔案資料的完整性;

8、針對本學期開展的每一項活動，各部門在寫好活動策劃及總結後，由辦公室及時收集並存檔;

9、協助各部門開展工作，協調部門之間的關係。做好樞紐作用;

10、在自律的基本前提下，督促其它各部門做到文明、節儉、清潔、合理使用辦公室物品用具;

11、做好值班登記工作，對於值班人員的簽到作詳細記錄;

12、妥善保管好活動經費的各項出資憑證並做詳細登記。

二、修訂、完善各項規章制度

修訂並且完善辦公室的各項規章制度，以及對院學生會各部門的考核制度的補充和修改。用制度規範工作，用制度指導工作。

三、會議記錄與會務籌備工作

1、系統安排召開日常內部例會，協助主席團安排臨時會議、主席團會議、團委學生會例會，方便各部門工作的順利開展，進一步加強部門內部思想、情感、溝通，始終保持高度的責任感與使命感;

2、做好相應的會議記錄工作，做到大會小會均認真對待的務實態度，及時整理了會議紀要，向各組織、各部門傳達了相關會議精神。

四、幹部培養學生會幹部

幹部素質的高低，直接決定了學生會工作的效率，可以説，加強幹部素質的高低，是學生會工作能否成功的關鍵依據工作需要與組織發展，本學期將對我部門幹事進行有目的的培養，在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團結互助的工作氛圍，教導他們用心做事，用心做人;督促他們學習工作兩不誤，同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動，豐富大學生活。

五、發展方向

1、對內方面，繼續與部門成員進行工作上的互助，交流。着重培養自己做事的具體操作能力，並繼續加強歸屬感與責任感;

2、對外方面，與各院的學生會辦公室進行交流，完善辦公室的日常工作;在與有合作的學校方面，定期邀請各個學生會的部長級成員進行工作心得交流。

屈指算來，進公司已將近-個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的瞭解。在過去的工作中，有很多收穫，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今後的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正並從中吸取經驗教訓，積極適應辦公室工作特點。加強學習，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今後的工作做以下初步的計劃：

1、做好各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內;

2、做好了各類信件的收發工作;

3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要;

4、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作;在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事;

5、做好領導服務：及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手;

6、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位;

7、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑;

8、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

綜合辦公室工作計劃和措施 篇4

__年第八項目部綜合辦公室以“三創兩改一提高”為切入點，繼續加大項目部5s管理力度，緊緊圍繞公司的“推進管理提升主線”工作，加強項目部管理工作，為保證年度各項工作順利完成，制定綜合辦公室工作計劃如下：

一、黨建工作計劃

1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養後備力量。

2、做好黨員發展對象的推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。

3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新台階。

4、制定方案，開展好項目部的“勞動競賽”“效能監察”“管理提升”“人才培養”等重點工作。

二、宣傳工作計劃

理順公司宣傳報道任務，把任務分解到項目部各部門，完成公司宣傳報道任務，保證項目部報紙的編制，為完成公司任務提供平台。

三、檔案管理工作計劃

1、完善項目部文件檔案管理工作，健全文件檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務於生產經營管理工作。

2、積極參加公司組織學習辦公室業務知識培訓，不斷提高兼職辦事員的業務能力。

四、環境衞生管理工作計劃

1、規劃公司綠化區域，並組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪。

2、劃分辦公樓內衞生區域，制定標準和獎懲辦法。確保公司內公共場所清潔衞生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。

五、後勤管理工作。

1、完善項目部固定資產的台賬和工會資產台賬，並指定專人管理。

2、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。

3、完成好後勤採買工作，保證項目部的正常工作運轉。

六、車輛管理工作計劃

1、進一步加強車輛規範化管理，建全台帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，並進行嚴格管理。

2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。

七、人才培養工作

年內培養出項目部中層幹部，做好今後綜合辦公室工作。

綜合辦公室工作計劃和措施 篇5

綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、採購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、採購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。

3、組織安排各項活動

綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨着政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯繫輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

3、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入户、轉出工作

1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

4、加強績效考核，制定了合理的辦法

採購部按項目部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

5、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作

綜合辦公室採購圍繞“控制成本、採購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮-個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了採購複核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

6、進一步加強對供應商的管理協調

綜合辦公室採購進一步加強了對供應商管理，本着對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對

供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

7、縮減採購時間，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室採購在總經理室的大力支持下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的採購工作。

四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將工作計劃彙報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

三、完善績效考核制度，使之更有序進行

公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，着手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。

四、完善培訓、福利機制。

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善各類物品的採購招標工作

走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。

以上總結計劃妥否，請領導批示!

20__綜合辦公室工作計劃書(三)

自20__年9 月底以來，辦公室在項目領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，積極做好上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完 成了項目宣傳、人事管理、員工培訓、檔案管理、後勤服務及項目衞 生等多方面的任務。現將20__年辦公室工作計劃歸納如下

一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。

為了加強對人、財、物的管理，我們建立健全各種管理制度， 突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章 使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規管理，充分體現了對事 不對人的管理思想，各項工作井然有序。明確了各部門各人員的崗位 職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。制度，規範了公司員工 的行為，增加了員工的責任心。

二、加強學習，提高素質。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的 能力。將通過各種途徑進行學習，認真學習公司的文件及會議精神，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增 強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、 業務素質和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。

1 人事檔案管理，記錄項目員工的詳細情況，做好新員工的入 場手續及工作情況。

2 辦公室對各類文件及時收集、歸檔、傳閲，做到了分類存放， 條理清楚，便於查閲;

3 建立了辦公用品領用明細台帳，每件辦公物品都有詳細記錄， 按需所發，出入庫記錄一目瞭然，以便及時補充辦公用品，滿足大家 的需要; 4 考勤情況 。認真做好項目考勤管理工作，每月按時將考勤表送 交財務。

5 進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護， 每月做好車輛油耗核算，做到獎懲有度。

6 認真維護好項目駐地衞生，保持項目駐地乾淨、整潔，為大家 營造良好的工作生活環境。

7 將根據項目工作實際需要，及時對項目工程進度進行報道，同 時針對項目的先進事蹟、好人好事、先進經驗及時上報公司。

8 將精細化的學習放在首位，認真做好本部門的精細化資料的收 集、整理。

9 按照公司黨委辦公室下發的黨風廉政建設制度，完善本項目的 黨建資料。

10 認真做好項目各項會議的召開會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報 給相關領導。並認真做好項目對外接待工作，做到接待客人熱情大方，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結 算工作。

綜合辦公室工作計劃和措施 篇6

為了更好的提升管理理念，提高經營效益，使工作更有起色，佔有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結過去的經驗教訓，對20-年的工作做如下規劃：

一、完善各種管理制度

商場各種規章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應將各種制度進行進一步的完善。

1、完善商户的合同

(1)一年內不準私自將商鋪轉讓他人。

(2)不準私自空櫃，影響商場的營業。

(3)自願退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其餘櫃枱費兩個月以後退還。如在三個月以後自願退出的，合同保證金作為違約金，其餘櫃枱費不予退還。

(4)二次裝修自願退場的一律不得向商場或後入駐的商户索要二次裝修費。

2、完善供貨商管理制度

針對平時管理中出現的各種問題，對鞋區和服裝區規定以下管理制度：服裝區每週檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區檢查庫存與實際的數量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商户在實際的經營中出現的各種漏洞。

3、完善售後服務制度

在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內把售後問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經理直接按小票上的處理，不用經供貨商同意。

4、後門管理方面的問題

出於商場消防安全考慮，商場營業期間後門不能關閉。給後門管理帶來很大難度。個別商户私自從後門外出，出現了管理上的漏洞，建議在後門安裝報警器以方便管理。

二、對商户進行摸底，調整理優化櫃組。

在過去的管理中，出現了許多有經驗有經濟實力能很好配合商場管理的優秀商户，也出現了一些業績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經驗又沒有積極性，擾亂商場的商户。所以對商户要進行詳細的摸底，重新調整櫃組，優化商場管理模式。鞋區，如童裝區，A7、A-1、B-3，B4要求增加商區面積，商場應大力支持這些優秀商户，對業績差不配合商場管理的商户應勸其退出商場。

綜合辦公室工作計劃和措施 篇7

一、創新工作思路：以轉變觀念為先導，以加強學習為基礎，以開展“服務創新工程”活動為動力，努力提高團隊素質，牢固樹立服務意識，縮短業務流程，提高辦事效率。

二、創新工程目標：進一步搞好後勤保障和服務工作，當好領導的參謀和助手;發揮組織、協調和督查職能作用，竭力減輕領導的工作壓力，讓領導滿意，研發和生產一線職工滿意;提高服務水平，努力提升院辦對內對外窗口形象。

三、創新活動計劃：

1、切實改變工作作風，使團結、嚴肅、活潑、高效的工作作風得以明顯體現。

2、樹立服務意識，使經理辦工作人員的服務意識在創新中得以明顯增強。

3、加強學習充電，提高自身素質，為創新性開拓工作提供基礎保障。

4、再造業務流程，顯著提高辦事效率。

5、每半月召開一次創新經驗交流會。

6、每月出創新活動專刊一期，選編創新活動信息5條。

7、向公司上報創新活動簡報至少一次。

8、充分發揮組織、協調和督查職能作用，加大督辦力度。

四、創新工作措施：

1.勤於動腦，超前工作，當好參謀助手，搞好後勤服務。

2、為提高業務水平和修養素質，每人每月讀一本與本職工作相關聯的書。

3、建章立制，按章辦事，縮短流程，提高效率。活動期間制定公文、會務、印章和接待等管理制度。

4、深入基層督查年中會貫徹和創新活動開展情況。

5、抓好典型，樹好先進，加強宣傳，搞好活動服務工作。

附：經理辦公室工作總結

一、行政管理工作：

1、認真做好的文件整理工作

-年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作

由於公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。於-年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。於-年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。

4、順利完成各項會議、接待工作

對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

-年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

二、人事管理工作

1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是人事管理工作中的重點，-年隨着政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯繫輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是説，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓

為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業知識培訓，同時向相關學習人員發放了物業上崗證。9月份邀請上海浦江物業公司的總工程師江羣、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

-年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入户、轉出工作

-年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，-年申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。於4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行後，大大提高了員工的工作積極性。

三、採購管理工作

1、公開公共透明，實現公開招標

採購部按項目部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作

-年度採購圍繞“控制成本、採購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了採購複核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

3、進一步加強對供應商的管理協調

-年採購進一步加強了對供應商管理，本着對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

4、縮減採購時間，力爭項目所需特別及時到位

採購在總經理室的大力支持下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的採購工作。

四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由於工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

綜合辦公室工作計劃和措施 篇8

綜合辦公室是承上啟下、協調左右的基本管理部門，同時也是公司後勤保障與接待部門，在公司高速發展的情況下，辦公室工作將以“一個理念，兩個要求，三本賬務”為主要工作思路。

一、辦公室工作理念：打造高效執行的服務型團隊，以提高服務質量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。

二、辦公室工作口號：團結合作服務至上

三、辦公室工作要求主要為：服務工作、安全保障工作。

四、辦公室在工作的同時，必須做好行政費用、後勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作。此項費用控制工作貫穿於辦公室日常工作中。(三個賬本：禮品管理賬本、後勤、其他行政費用賬本)

五、服務工作可從以下幾個方面入手：

1、行政方面：

1.1確定辦公室內部組織架構和分工;

1.2規範辦公室各項工作流程(支撐：辦公室服務流程手冊，提高服務效率);

1.3制定辦公室管理規定。(待制定)

1.4規範辦公室行政費用使用(針對各項費用制定相應的控制規範)。

1.5規範行政監督機制。(發現問題，及時解決問題)

1.6規範公司檔案管理。(制度已定，執行以及改進)

1.7規範公司重要資質文件的管理。(待落實)

1.8加強文印的管理。(待落實)

2、後勤方面：

主要是根據後勤各個方面制定對應的規範，並嚴格按照要求執行。

2.1制定接待管理規定。(配套需要接待申請表，訂餐定宿登記表，票務申請表等)

2.2制定辦公用品管理規定。(辦公用品申購表，領料單等)

2.3制定固定資產管理規定。(建立台賬，定期的監督檢查，申購、領用、維修、保費流程等)

2.4制定特殊用品管理規定。(如禮品管理規定，計算機及相關設施管理辦法)

2.5食堂管理規定。(規範後勤費用審批，規範後勤採購，確保安全節約)

2.6進一步規範車輛管理規定。(配套的有實施細則，出車單，車輛相關信息登記表)

2.7規範公司保潔管理，確保公司環境良好。(配套：保潔日常記錄表，監督改進措施)。

2.8規範門衞管理，加強出門管理(配套：出門證、日常巡視登記表等)。

2.9規範公司水電設施的管理(使用、保修、維護，配套有維護登記表)。

六、安全保障工作：

1、制定公司安全保衞制度。(日常巡視表)

2、公司消防設施的管理。(配套有定期的維護登記表等)

3、組織開展消防安全的培訓。

4、監督公司各職能部門關於本部門業務相關的安全知識培訓工作。(安全監督登記表等)

5、制定安全事故處理應急方案。

綜合辦公室

20__年3月30日