母親節活動：母親節活動營銷策劃

母親節策劃方案:

“母親節”五月的第二個星期日，為充分挖掘商機，進一步提高郵政速遞和郵政禮儀的社會知名度，培植潛在用户羣體，山西省郵政速遞專業於近日製定了今年“母親節”期間營銷活動策劃方案。

活動主題

媽媽，我愛您!

活動時間

2015年5月1日——2015年5月9日

活動目的

通過在“母親節”期間組織一系列的營銷活動，旨在進一步弘揚中華民族的傳統美德，為子女們表達對母親的深愛之情、回報母愛、慰藉母親慈祥而善良的心而搭建一座服務的“橋樑”；同時，藉助這次營銷活動，進一步向社會展示郵政禮儀和特快專遞(EMS)的優質服務，提高郵政速遞和郵政禮儀等業務品牌的知名度、美譽度，以達到在學生中，特別是大、中專學生中培植特快專遞(EMS)和郵政禮儀的潛在用户羣體的目的。

市場定位

以工薪階層和在校大、中專學生為主要開發對象。

工薪階層：有穩定的收入來源，主要提供鮮花、禮品，“給媽媽的一封信”特快專遞寄遞業務；

在校學生(特別是大、中專在校學生)：接受新鮮事物比較快，主要提供5月6日前收寄，5月13日“母親節”當天投遞的“給媽媽的一封信”省內特快專遞郵件寄遞服務。

活動內容

特快專遞業務

1.“給媽媽的一封信”特快專遞業務：

具體內容：5月6日前收寄，5月13日“母親節”當天投遞，並免費為用户提供每人2張的母親節專用信紙；

價格：憑省郵政速遞局統一製作的專用信紙，8元／件(只限寄省內)。確認為特困生的免費寄遞。

2.母親節特快專遞禮品寄遞業務：

具體內容：5月6日前收寄，5月13日“母親節”當天投遞。

價格：憑在收件人後添加“(媽媽)”稱呼字樣，享受4公斤以內省內每件30的資費優惠。

一是營造氣氛。在“母親節”的前二週，各局要邀請新聞記者渲染氣氛，並和新聞媒體共同舉辦“母親節”專題訪談節目，重點突出“母親節”的重要意義，號召所有子女們在“母親節”期間對母親進行關懷和慰問。內容來自冀教網

二是懸掛條幅，散發宣傳單。各局要統一製作“媽媽，我愛您”宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單，宣傳條幅在各郵政局所和繁華場所顯著位置懸掛，宣傳單隨特快郵件投遞，並積極到校園、營房進行宣傳、公關。同時，開展“母親節”郵政禮儀鮮花禮品專送預訂服務；組織人員選擇各居民小區、學校等地進行業務宣傳介紹，爭取將活動內容盡最大可能宣傳到所有的為人子女者。

三是已建立“185”客户服務中心的市(地)局應及時增加相應的業務內容，強化客服中心對業務開發的服務功能。

四是要分類目標進行宣傳。如：針對在校學生，可以利用和學生會、學生團體合作散發宣傳單、懸掛條幅等方面進行宣傳。宣傳時重點説明“母親節”的重要意義，感召學生們在節日期間親自給媽媽寫一封信，並使用特快專遞專用信封寄給母親，準時傳達對母親的問候；針對上班族則應該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進行宣傳，感召他們節日期間使用郵政禮儀送去對母親的關懷和祝福。

服務要求

各局要樹立高度的質量意識，充分發揮全國異地聯網的優勢，從維護郵政信譽的高度確保服務質量，做出品牌，做出規模，做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮品和鮮花的質量，不得以次充好。內容來自冀教網

郵政禮儀業務

主要利用郵政禮儀的全國聯網優勢，提供母親節期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務。

活動組織

特快專遞業務

一是各局要積極與商場、禮品店聯繫，利用郵政特快專遞網絡優勢，聯合開發節日期間異地禮品寄遞市場，達到雙贏目的。

二是各局要統一組織“給媽媽的一封信”關愛母親大型宣傳造勢活動。省郵政速遞局統一製作“母親節”期間的業務宣傳單，專用信紙和特快專遞“母親節”標識。活動期間，各局要根據當地實際情況提前免費向用户發放專用信紙，並要積極與當地大中專院校的學生團體、學生會聯繫對“母親節”進行宣傳造勢，感召全體同學(包括國小生)在“母親節”到來之際親自為母親寫一封感謝信，以表達對母親的關懷和熱愛，也可以將學生會等組織作為臨時業務代辦點進行辦理“母親節”期間的各項業務。

三是認真組織“母親節”期間郵件的收寄和投遞工作。在收寄“給媽媽的一封信”特快專遞郵件時，收寄人員必須將“母親節”標識貼於特快郵件詳情單的左上方，以供區別普通特快郵件，並於5月6日前全部發出；投遞局收到此類郵件後要暫時擱置，於5月13日“母親節”當天集中投遞至收件人手中。