512護士節優質護理演講

每一位病人都希望得到護士們優秀的護理，在國際護士節的時候我們也舉行了關於護理的演講比賽。下面是小編整理的關於512護士節優質護理演講，希望大家喜歡。

512護士節優質護理演講篇1

親愛的領導、同事們：

我們醫院被確定為“優質護理服務示範工程”市級重點聯繫醫院，今年又是我院的“服務創新年”，醫院以“優質護理示範工程”為切入點，以服務創新年活動為總抓手，狠抓基礎護理和服務創新，各示範病房正如火如荼地開展各項活動，作為醫院重要窗口科室的兒科輸液大廳，我們也積極投入到優質護理服務活動中來，進一步規範護理行為，轉變護理理念，努力為患兒提供更加安全、優質、滿意的護理服務。

一、轉變護理理念，將“以人為本”的護理理念落實到護理工作中去

在傳統的靜脈輸液治療中，護士很少將患者當作一個整體的人來看待,只是機械地執行醫囑,護患之間缺乏有效的溝通交流。隨着現代護理學的發展，輸液護理模式已由單純技術型轉變為今天的以人為本的護理模式。通過開展“以人為本”的人性化護理服務，轉變了護理觀念，增強了護士對患者主動服務意識，提高了服務品質。

1 、營造温馨輸液環境 大廳及輸液室牆壁四周張貼宣傳畫及各種温馨提示牌 ，提供熱水、一次性水杯、紙筆、熱水袋、塑料袋、衞生紙等以方便患者取用。輸液室內保持環境衞生整潔，每天定時消毒，保潔員主動巡視，隨時清理地面紙屑、穢物，保持清潔，預防交叉感染。讓患兒在整潔、幽雅、舒適的環境中輕鬆愉快的輸液。

2、愛護並尊重患兒 輸液操作前與他們進行溝通，採用鼓勵、表揚、讚美、傾聽、觸摸等多種支持方式，以取得患兒的信任，建立平等友好的護患關係。例如，對0~18個月患兒一般採用頭皮靜脈輸液，先準備好一切用物後，再讓患兒躺下穿剌，以減少其恐懼哭鬧時間;對>18個月患兒，根據情況選擇手、足部位穿刺，在條件允許的情況下，讓患兒自己選擇注射部位，然後説一些鼓勵性語言:“我知道你最勇敢了，你肯定不會哭的”，“小男子漢，你最堅強了，不怕痛的”，“來，你最乖了，把手給阿姨看一看，阿姨給你打得最輕最輕”等;對於一些能夠合作的患兒在穿刺時，則讓他們起一個榜樣的作用，同時暗示、激勵患兒:“你是大哥哥(大姐姐)了，小弟弟(小妹妹)都看着你呢，你要做個榜樣，像個大哥哥(大姐姐)，阿姨也最喜歡你了，給你用最小的針、輕輕地，好不好?”。在穿刺的同時，和顏悦色地詢問其年齡、上哪所幼兒園、得到過多少五角星等，當其注意力分散時，則快速、輕柔地一針見血完成穿刺。當患兒配合完成穿刺時，説一些“你真棒”，“你真勇敢”，“你真像個大哥哥(大姐姐)”等讚美表揚的話，並適時地給一些小貼畫、糖果獎勵，讓患兒感到被尊重、感到滿足，同時實際疼痛感也會降至最低。

3、樹立愛護患兒觀念，進行換位思考 在頭皮靜脈穿刺時，常須剃除部分頭髮以便使靜脈充分暴露且易於固定，先徵求家長的意見，儘可能滿足家長的要求。如必須剃除頭髮時，則儘量縮小範圍，從髮根部倒剃，輸液結束後，將上面頭髮遮蓋剃除部分。頭皮針穿刺後常需用膠布纏繞頭部一週固定，為避免膠布粘住頭髮，我們將膠布的中段部分膠面折疊，在輸液結束取膠布時採用順着頭髮方向於近頭皮處取下，避免了因牽拉頭髮引起的疼痛，深得患兒及家長的讚揚。在手足部位穿刺時，我們自制愛心紙板將穿刺部位鄰近上下關節固定，以減少關節活動引起鼓針腫脹。拔針時，採用連貫式按壓方法，並囑按壓3~5min，不搓不揉，既避免了因交換按壓不到位或時間不夠而致針眼處出血、瘀血，引起家長驚慌，又保護了靜脈以利再次穿刺。這些處處為患兒着想的做法，深受患兒及家長歡迎與好評。

4、加強護患溝通，營造和諧的護患關係 家長因孩子生病而焦慮萬分，渴望藥到病除，輸液時苛求一針見血。因此我們懷着同情理解的心情向他們解釋:“任何病症均有發生、發展和轉歸的過程”，告訴家長“會想盡辦法讓寶寶儘快康復”或用“別急，會好起來的”，“我會盡最大努力給你打針的”，“我也很想給你一針打上”等語言來安慰家長，弱化家長的焦慮不安，不用“我不知道”，“我也説不準”，“我不敢保證能打得進去”等消極語言來解釋交流。同時對家長進行某些預見性交流，如發熱患兒在病情演變過程中，體温有可能升高或出現其它症狀，請家長留意並及時告知，並建議家中常備體温表，體温過高時作出適當處理，指導物理降温方法;對於某些大環內酯類藥物可能出現胃腸道反應，輸入含鉀藥物可能出現輸液部位疼痛等均預先告知。調節好滴速後交代家長不要隨意調節以免引起不良反應。即使有上述情況出現，由於有言在先，家長也會理解與配合。採用一些讚美孩子的話，讚美他們的孩子“真可愛”，“真聰明”，“真漂亮”，“皮膚真好”，“頭髮很美”等，針對孩子某些突出方面給予讚美，再詢問一些孩子的年齡、愛好、飲食等，家長一般均很高興地讓孩子配合治療，護患關係也隨之更加融洽。當完成輸液穿刺後，指導患兒及家長防止因手抓頭碰等等保護不當而造成二次穿刺的痛苦，告知做好孩子的撫慰最重要，在不影響輸液的情況下，可稍滿足一些孩子的要求，如吃東西，改變抱姿、給予哄拍、玩具等。

5、合理排班 在護士不變的情況下,根據季節,分析單位時間內小兒輸液人次,以及一天中工作量最大及最小的時段,隨時調整上班時間,合理調配護理人員。在高峯時段安排充足人員,選擇穿刺技術好的護士上靜脈穿刺班,其他時段由年輕護士上靜脈穿刺班,由技術好的、經驗豐富的護士做指導;認真、細心、體力較好的護士安排在大廳巡視。總之,排班時要總體考慮,全面兼顧,根據工作量的大小,護士各自的特長合理排班,恰當安排休息,充分調動護士的工作積極性,減輕護士的工作壓力,以飽滿的精神,為患兒提供全程的優質服務，以保證每位患兒能及時得到治療，杜絕護患糾紛發生。

二、規範操作，安全輸液

1、接藥護士認真做好查對工作：

①實行首接負責制：當護士接到病人的注射單和藥物時，首先根據注射單核對全部藥物，其次核對是否需要做過敏試驗，再查對藥物之間有無配伍禁忌，同時查看患兒當時的一般情況及疾病診斷，判斷是否需要急診輸液，對特殊用藥做好交代，並嚴密觀察病情變化。

②配液、輸液、接瓶簽名負責制：護士必須嚴格遵守三查八對制度，配液後必須嚴格檢查、核對並在瓶上簽名，穿刺前、換瓶時、拔針時均簽名籤時間以明確責任，確保液體輸入無誤，當發生不適時，能瞭解輸入的是何種藥物，何時輸的，以便及時處理。

2、嚴把配液時間關：嚴格掌握藥物配置後的有效時間。抗生素必須現用現配，其他藥物最多預配1瓶，避免了液體長時間放置而致藥效下降，或引起的不良反應。

3、完善皮試結果記錄：凡是需要做皮試的藥物，均在門診處方單與病歷上註明皮試結果並簽名。如按規定免做皮試的，必須檢查其上次用藥的依據(門診病歷或處方)，事實不清者均重新做皮試。

4、遵守消毒隔離制度，防止交叉感染的發生：

①嚴格遵守無菌技術操作規程：嚴格執行一人一針一壓脈帶一消毒原則，輸液室、配藥室常規空氣消毒。

②輸液大廳內的地面及輸液椅每日常規擦拭兩次，三次空氣消毒，防止交叉感染的發生。

5、加強護理安全防範的宣教：在輸液板夾後面貼上醒目的標示，如：輸液時請不要離開輸液大廳;請不要隨意調節滴速等。對此，我們通過實例加強教育，期間擅自離開大廳的現象幾乎杜絕。

6、密切觀察患兒病情變化：小兒疾病常起病急、變化快、病情重，加之患兒不能正確表達，因此護士要有高度的責任感，經常巡視，培養敏鋭的觀察力，掌握小兒的病理、生理特點。在巡視過程中，注意患兒的精神、面色、體温、脈搏、呼吸、表情動作等，及早發現異常，及時處理。根據患兒的年齡、病情、藥物調節滴速，避免短時間內進液過多，並告之家屬勿自行調節輸液滴速。

三 、加強自身修養，提高技術及心理素質

強化護士基本功訓練，減少患兒痛苦是人性化護理的最基本內涵，每位護士在穿刺時做到動作規範、輕柔、熟練、精準，儘可能地減少穿刺中的疼痛刺激。科室每週四利用業務學習時間請穿刺經驗豐富、技術嫻熟、操作規範的護士進行講解有關注意事項及特殊患兒穿刺技巧，提高低年資護士穿刺技術水平。針對兒科的特殊性為有需要患兒提供點名服務，以提高患兒及家屬滿意度，減少糾紛發生。

四、做好健康宣教，加強巡視

落實靜脈輸液巡視規範化管理，加強靜脈輸液巡視工作的系統性，對輸液患兒隨時巡視。護士長每日定時巡視(上班後、下班前)、隨時巡視，及時發現並處理輸液中發生的問題。積極開展多種形式的健康教育，如健康教育宣傳欄、工休座談會，知識講座等。為患者提供個性化服務，針對不同的個體介紹藥物的作用和注意事項，同時進行疾病相關知識指導。在輸液時重點講解穿刺部位及病人配合與穿刺成功的關係。巡視過程中加強宣教，告知輸液過程中可能出現的藥物不良反應及注意事項，耐心解答患兒及家長提出的問題，將健康教育貫穿於輸液過程的每一個環節，既滿足了病人對健康知識的要求，又疏導了病人負性心理。

每天都能在輸液大廳內聽到這樣的對話：

“該吃藥了，咱們給寶寶吃藥吧?”

“好的，謝謝!”

“護士姐姐，我打這瓶藥水肚子不大舒服。”

“哦，你打的藥水是阿奇黴素，有胃腸道反應，來，吃點東西，就會感到舒服些。”

“今天表現真乖，阿姨獎勵你，給你講個故事好嗎”

“嗯”

“喜好聽什麼故事呢?”

“就講個小白兔的故事吧”

“勿以善小而不為”。輸液大廳的每個護理人員的心中都注入着細節決定論的觀念，克服工作量大，人員嘈雜且流動性大等困難，推出優質

的護理服務。我們在管理中落實規範, ，在服務中融入和諧，團結一心，在護理部的領導下，努力打造一支業務水平過硬的專業化隊伍。

512護士節優質護理演講篇2

尊敬的各位領導、各位老師、同事們:

大家上午好!

我是來自腎臟內科的一名護士。今天，很榮幸地代表“優質護理服務示範工程”試點病房及全體護理人員在這裏發言。在此我代表全體護理同仁感謝院領導、護理部對護理工作的重視和支持。

XX年衞生部提出了開展以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的“優質護理服務示範工程”活動，其目標是全院護理服務質量、服務態度、服務水平有明顯的改善。這一舉措無疑是護理領域一次新的挑戰，但同時也是護理事業發展的一次機遇。我們相信，在院領導、護理部的正確領導下，全體護士積極行動起來，認真貫徹落實活動內容，改變以往“重專業、輕基礎、重技術、輕服務”的思想觀念，將“以病人為中心”的人性化護理融入我們的臨牀護理工作中，努力創建和諧醫患關係，以期達到讓“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標。

“優質護理服務示範工程”的啟動，將對我院持續提高護理服務質量起着非常重要的作用，優質護理服務要求我們從一言一行、一點一滴做起:

首先:建立良好的護患溝通

從入院那一刻起，我們就把病人當作一個需要幫助的弱勢羣體來關注，幫助他們儘快熟悉環境及周圍的人;對他們提出的問題耐心解答。接診時我們向每一位患者介紹住院環境、主管醫生、責任護士、科室主任、護士長、護理評估、飲食指導、健康指導及相關的規章制度，説話時應該注意態度要和藹，語速要適中，稱呼要禮貌，講解要清晰等。利用晨晚間護理協助患者解決實際問題:如整理牀單位、洗臉、洗腳、洗頭、擦背、餵飯，主動詢問患者感受等，讓患者感到關心和體貼。

其次:要用“心”做事，讓病人滿意

對病人有同情心:護士要具備良好的溝通技巧，而同情心是溝通有效的關鍵。

治療有責任心:午夜時分，你是否能按時巡視病房?你的眼睛是否在時刻觀察着病人的病情變化?搶救時，護理操作是否規範?填寫護理記錄時，每個數據是否真實?體温單上反應的不僅僅是跳動的脈搏，那是一個生命走過的印記;三查八對時，你是否逐一核實?也許一個疏忽，就會帶給患者痛苦;如果我們把每個細節都做到位，醫療隱患也會離我們遠去，換來的是患者滿意的微笑。所以我們要時刻保持高度的責任心，在工作中慎獨處之，確保護理安全。

觀察病情要細心:“天使”要有耐心和細心，護理工作是一門藝術，需要你用心去想，用心去做，用心去衡量。護士通過觀察從病人身上獲取直觀資料，細心地觀察不僅要從病人呼吸、脈搏、體温、皮膚顏色、口脣乾燥或濕潤等情況獲取病人的信息，而且要從病人的面部表情、行為舉止、哭泣聲、歎息聲、呻呤聲、咳嗽聲等來判斷病人病情和需要，從而幫助醫生診斷病情，評價治療和護理效果，以及預計可能發生的問題。

態度要熱心:護士熱情的態度，和善可敬的表情和舉止，不僅能夠調節病房或治療環境的氣氛，而且能喚起病人治病的信心，增強安全感。從病人剛入院時的接診服務，到日常交流，直至病人康復出院都要有一個熱情，積極向上的態度，把每一項護理工作做到位，避免有生、冷、硬、頂現象發生。

解釋要耐心：我們必須儘可能耐心、專心和關心地傾聽病人提出的每一個問題，實行“首接負責制”，不迴避，不推諉，肯定病人感受的真實性，耐心地解釋，清楚完整地告知，進行必要的澄清，滿足患者被理解、受重視、受尊重的需求。

在我們付出真誠、耐心、熱情和辛苦的同時，我們也期望有巨大的收穫：我們的工作需要得到全院各職能科室的密切配合，更需要得到各科室主任和醫生的大力支持，才能更好的完成各項具體工作，展現護理行業的價值所在，讓患者及家屬認可和滿意，讓社會滿意，讓政府滿意。

總之，社會的發展，人羣整體文化素質的提高，人們已更多地把注意力轉移到自身被尊重的權利和自身的生活質量上。護理人員提供的優質護理服務，是幫助患者樹立戰勝疾病的信心、積極的配合、參與治療的不可忽視的環節與手段。人性化的優質護理服務不僅是醫院謀求自身發展的需要，也是社會現代化的必然要求。我們的工作着眼於從患者的需求出發，其結果一定會讓患者滿意，讓社會滿意，讓政府滿意。我們堅信只要大家齊心協力，共同迎接這一挑戰，護理事業必將迎來更加燦爛輝煌的明天!我的演講完畢，謝謝大家!

512護士節優質護理演講篇3

親愛的領導、同事們：

五月的日子裏，我們迎來了一年一度的護士節，在這五月裏，百花盛開，百鳥齊鳴，在這充滿明媚陽光的季節裏，護士們是最美麗的，在五月這美麗的月份裏，她們是快樂的，她們總在歌聲中穿行，踏着春天的腳步，5月12日，護士節以她嶄新的姿態向我們走來了。

大家都知道，護士這個職業被人們稱為白衣天使，我曾猜想能以這個詞來形容嗎?而當我真正成為一名護士，我才明白對這個稱號的要求有多麼的苛刻，在這個稱號的背後有多少無私的奉獻。白天，黑夜，交班，接班，打針，發藥，輸液，鋪牀，在苦中感受呵護生命的快樂，在忙碌而瑣碎的工作中掌握生命輪迴的航舵。

在廣泛開展整體護理的今天，我們提出了一項嶄新的議題：換位思考，假如我是病人。

假如我是玫瑰，我渴望春風雨露的滋潤。假如我是青春，我渴望輕舞飛揚的浪漫;假如我是生命，我渴望健康與美的永存;

假如我是病人，我渴望什麼。假如我是病人，我渴望走進寬敞明亮的醫院大廳，象走進神聖的殿堂，處處充滿着和諧與温暖，整潔舒適的環境是一個寧靜的港灣，能驅散我心中的陰影。

假如我是病人，我渴望有一種居家的感受，護士們是那樣的可親可愛，輕輕的來到我的身邊，帶着天使般的微笑，帶着關心和鼓勵，使我如沐春風，讓我擺脱無助和惶恐，給我戰勝病魔的信心和勇氣。面對病人的不理智言行，像對待淘氣的小孩那樣，充滿了寬容還有蒙娜麗莎般永恆的微笑。

假如我是病人，我渴望潔白的診室不再寒冷。就診的感覺不再無助，醫生護士，親切友善，聲聲細語像一流清泉，撫慰我飽受病痛折磨的心靈。

假如我是病人，我渴望醫護人員是我最好的聽眾。他重視我講的每一句話，道出的每一份苦，那不是我刻意按出的，而是病痛於我的切切實實的感受。

假如我是病人，躺在手術枱上，我渴望看到醫生的堅定與沉着。用精湛的技藝切除我的病痛，只有這樣，我才能忘卻手術枱的恐懼與冰冷，我才會堅信，我依然活着。

假如我是病人，我渴望醫院不再是神祕可怕的地方，而是充滿温馨笑語的廣大病人的天堂。這許多的假如意味着人們對醫療機構要求有所提高，急患者之所急，憂患者之所有憂，是我們心中的理念，提升自身的修養，提高護理服務質量，是我們不斷進取的目標。

假如我們每名醫護人員都能以“假如我是病人，假如病人是我親人”的換位思考去工作，不以自己的心情而改變，不以患者的身份而改變，對病人做到來有迎聲，走有送聲，主動服務，做到接待病人熱心，病員疾苦關心，解釋工作耐心，觀察病情細心，聽取意見虛心，我們一定能為患者構築健康家園，我們用一雙平凡的手去創造不平凡，用這雙手為患者帶去舒適温暖，用這雙手去托起生命的里程碑，讓全人類因我們的存在而減少疾病的折磨。詩人泰戈爾曾經説過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過。”作為一名護士，我深信，豐碑無語，行勝於言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。

我的演講完了，謝謝!!