年終大會講話稿（精選16篇）

年終大會講話稿 篇1

尊敬的各位領導，各位同事：

大家下午好!

又是一年一度的年終總結大會，我很榮幸可以代表我們行政部發言，在此，我要感謝各位領導、各位同事對我的信任，以及對行政部工作的支持和配合。 過去的一年裏，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政管理工作更加規範化、制度化。具體工作彙報如下：

1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成辦公設施設備的申購、維護及保養，日常辦公耗材費用控制在合理的範圍內，保證日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。

2、做到員工人事檔案、合同檔案、印信管理等工作的清晰明確，嚴格規範;

3、做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文、指令做到了及時處理，不拖拉;

4、協助部門負責人做好人事招聘及員工勞動關係的完善; 我入職一年以來，熟悉了房地產開發流程，熟悉了行政部板塊的各項管理工作，對檔案及合同管理更加清楚的認識，對分內的工作內容能很好地完成並主動加以改進!在新的一年裏，按照部門計劃，我將提高對各項專業性技術資料的分類學習，按照行業規範做到對檔案及合同管理規範化、標準化!

行政部的工作繁瑣但是很重要，它是承上啟下，溝通內外，協調左右，聯繫四面八方的樞紐，我們深知自己的責任和義務。在20xx年，我們行政部將以更加積極的態度，嚴格按照公司制定的發展規劃，做好行政各項板塊的管理，在做好每一項基礎工作的同時，向更高更好的方向發展!

最後，我祝願在座的所有領導、同事在新的一年裏：身體健康，閤家幸福!謝謝!

年終大會講話稿 篇2

尊敬的同志們：

上午好!

金蛇報捷去，俊馬獻福來，新春的腳步離我們越來越近。今天我們齊聚一堂，回顧往昔、展望未來、共敍發展。在這個特別的時刻，我謹代表公司對一年來在各自崗位上辛勤付出的同志們表示衷心的感謝及節日的祝賀!

20xx年，在市場整體行情不容樂觀的形勢下，我們毅然堅持年初所確定的經營目標，穩中求進，取得了較好的成績，這些成績的取得要歸功於在一線崗位上辛苦拼搏的員工們，歸功於兢兢業業堅守在各自崗位上的骨幹員工和中層管理人員，歸功於為了企業的發展與壯大而不分晝夜的高層管理者，正是有了你們的辛勤付出，公司才穩健地走過了20xx年。

回首過去，成績與教訓並存，展望未來，挑戰和機遇齊飛。在客觀總結成績和經驗的同時，我們也要清醒地意識到公司在發展過程中有很多需要進一步整改完善的地方，我們的機構設置還不夠科學，制度建設還不夠全面，內部管理需要進一步加強，各項規章制度的貫徹執行及監督檢查力度需要加強，公司日常工作需要進一步規範，團隊凝聚力需要進一步增強，同時，公司也要強化對全體員工的培訓與教育，切實提高員工的思想意識和業務技能水平，制定科學合理的薪酬體系，實現“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的分配製度，力爭打造一支能“打硬仗”的企業團隊，實現20xx年質的飛躍。

風正濟時，自當揚帆破浪;任重道遠，還需策馬揚鞭。新的一年開啟新的希望，新的征程承載新的夢想，展望20xx年，機遇與挑戰並存，新的目標任務等待着我們，發展的使命激勵着我們，讓我們攜起手來，相信在公司全體員工的共同努力下，我們會發展得更好，大家的收益會更高，我們的明天會更好。讓我們揚帆起航，共創輝煌!

最後，祝賀大家在新的一年裏：工作順利、身體健康、閤家幸福、新春愉快!

年終大會講話稿 篇3

親愛的皇廚家人們：

大家上午好!‖今天我們在這裏隆重召開20xx年度表彰大會。首先我代表贛州皇廚酒店大家長向今天受到表彰的家人表示衷心的祝賀。祝賀你們!‖同時也感謝全體家人在過去的一年為酒店勤勞與智慧的付出，沒有你們的付出就沒有皇廚今天的輝煌成績，還要感謝公司的各位股東對我的信任與支持，謝謝你們!‖20xx年對皇廚酒店來説是不平凡的一年、是艱苦創業的一年、是努力拼搏的一年，也是我們值得驕傲的一年，這一年，在全體家人的努力下，取得了優異的成績,特別是我們皇廚酒店旗下新品牌十個銅錢的創立並運營取得了非常不錯的成績，得到了廣大消費的認可;在此，再次感謝全體家人的的辛勤付出;謝謝你們!‖在過去的20xx年我們緊緊圍繞全年的既定目標，以增強品牌效益為核心、強化制度落實為根本、提升服務品質為手段、降低無效成本為基礎，全體家人團結一致、同心同德、堅定信心，為皇廚酒店的發展踏上了新的台階。

雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，嶄新的一年已來到我們面前，20xx年我們將面臨更加有挑戰的工作任務，希望全體家人繼續努力、愛崗敬業、全力做好本職工作，在本職工作崗位上再創佳績;我相信20xx年通過全體家人的努力一定會碩果累累、滿載而歸!同時我也希望今天受到表彰的家人繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風，繼續爭優當先，以務實的態度和辛勤的勞動，為全體家人作出表率。

最後，祝全體家人在新的一年身體健康、萬事如意、家庭幸福!謝謝大家!

年終大會講話稿 篇4

各位親愛的家人們：

我們懷着春天般的激情迎接又一個輪迴即至的新年。在這個春意盎然的日子裏，我們用太陽般的心情召開了萬瑞、沙都酒店、恆瑞公司、新鎮項目部一年一度的工作總結及表彰大會。

與會中我認真聽了董總的年度工作報告，報告中也真實的回顧了20xx年公司的歷程，總結了一年中我們的工作成績和存在問題，也分析了當前的形勢，萬瑞沙都、恆瑞以及新鎮項目部在這一年也發生重大的突破與轉變，這一年對於我們每一個崗位上真情付出和堅守的員工都有不可磨滅的記憶與功勞，在此，對辛勤耕耘在公司各個崗位上的家人們表示真心的感謝，你們辛苦啦!

20xx年是一個破繭騰飛，創新發展的一年，在國家大政方針和國內經濟大環境疲軟雙重壓迫下;大家突破政策的和經濟形勢的影響，創新思路，苦幹精幹，破繭而出，殺出了屬於我們自己的一片廣闊天地，在這一年的征途中，也湧現出了大批的優秀員工和先進骨幹，在此了，我也對今天受表彰的先進個人和班組表示祝賀，希望你們在20xx年的新徵途中繼續保持，力創新佳績!

今天的成績是我們大家共同付出的結果，今天的困難和不足是我們明天努力的方向和目標，在新常態、新形勢下我們一定要在現在的平穩中感受變化、在變化中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受壓力，在壓力中尋求更大的動力。“梅花香自苦寒來”，20xx年萬瑞沙都打破行業困境、恆瑞食品的硒砂瓜汁飲料上市後取得的良好社會反響，沙都新鎮項目順利竣工，這些成績的取得與大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結果。今天我們大家在一起回顧歷程，揚優補缺，承前啟後，樹立典範，我希望優秀的典範能夠影響整個團隊，來年的工作中釋放出更大更強的能量!

激情與汗水成就了過去，智慧與堅韌鑄就着未來。20xx年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰。以高度的使命感和責任感來推進我們公司的發展，共同創造更好的企業效益和社會效益，讓我們每一個員工都能有所新收穫、生活品質有所提高，為此，在20xx年我謹提幾點希望：一是思想境界要提高一層，能力提升要勝人一籌，創新思維要先人一步，苦幹實幹要多人一分，以上4點，我希望大家好好去領會，用心去斟酌，踏踏實實去幹!20xx年，我期待大家攜手並肩，同心協力，向着更加高遠的目標邁進，共同創造萬瑞沙都、恆瑞公司更加燦爛的明天!

最後，再次感謝大家為公司的付出和努力，祝福大家在新的一年裏工作順利，幸福安康，闔家歡樂!

謝謝!

年終大會講話稿 篇5

帶着昨日的汗水和成績，懷着對明天的希望與憧憬，我們滿懷激情的迎來了20xx年，在這辭舊迎新的時刻，我僅代表建設管理服務中心所有員工向關心與支持我中心發展的領導、部門以及奮戰在各條戰線的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝願!

歲月不居，天道酬勤，在過去的一年裏，我中心在新區黨工委、管委會的正確領導和各相關部門的大力支持下，秉承新區“想幹、敢幹、快乾”精神，以讓新區“一年一個樣、三年大變樣”為己任，團結一致，攻堅克難。以創新工程管理機制，提高執行力;完善制度建設，增強規範化精細化管理;重視團隊建設，打造職業建設鐵軍為理念，強化安全文明施工，積極落實工程質量管理，抓緊推行工程信息化、工程檔案標準化管理。

20xx年期間，達到了在建項目109項，已完工57項，共完成政府投資20.8億元;合同簽訂538份，總標的額約21.37億元;工程付款審核720份，支付工程款約12億元;合計開展前期項目118項的好成績。完成了坪山體育中心(大運籃球館)建設、聚龍山保障性住房等九個亮點工程的建設。

一元復始，氣象萬千，新的成績催生新的起點，新的希望承載新的使命。20xx年我中心將繼續借鑑20xx年工作中取得的有益經驗，進一步創新工作機制，採取多項有力舉措，實現規範化、信息化、精細化管理，確保20xx年工作目標順利完成。20xx年，中心繼續推動新區的重點工程建設，穩紮穩打，以工程建設為重點，以專業管理為抓手，以技術創新為突破口，以質量建設為切入點，以隊伍建設為保證，實現工程投資、質量、安全、進度、團隊建設五大目標，精心構築建築業“法制、誠信、健康、和諧”的發展架構，推動工程建設管理水平再上新台階，確保全年無一起質量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實好民生工程建設，更高更好完成新區工程建設任務，為新區經濟社會和諧發展做出積極貢獻!

東風浩蕩滿眼春，萬里征程催人急!新的一年，機遇與挑戰並存，希望與困難同在。面對前所未有的發展良機和跨越振新的宏偉藍圖，我中心全體職工一定會團結一心，務實重幹，勇往直前，再鑄輝煌!

年終大會講話稿 篇6

尊敬的各位領導、親愛的同仁們：

大家下午好!

玉兔回宮傳捷報，金龍奮慶迎新春，值此新春佳節來臨之際，我有幸代表佳陽集團向一年來辛勤工作、團結拼搏的廣大員工表示衷心的感謝和誠摯的問候!祝大家新年快樂，萬事如意!

今天是我們××集團----××××大酒店的年終總結表彰大會，我們歡聚一堂，交流經驗，表彰先進，共謀發展。20xx年，是咱們公司也是酒店保持良好發展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。酒店從營運到現在還不到兩年的時間，在總經理×總的經營領導以及大家的齊心協力、共同努力下，已快速步入正軌並得到顧客的一致好評，充分體現了咱們四星級酒店的標準和高度。這些成績的取得與×總的正確領導和大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結果。在此，我們要向今天非常高興能在這個温馨祥和的時刻跟大家道一聲：你們辛苦了!

激情與汗水成就了過去，智慧與堅韌鑄就着未來。20xx年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰。以高度的使命感和責任感來推進咱們酒店的發展，共同創造更好的企業效益和社會效益。為此，我謹提幾點希望：一是積極開拓市場，提高酒店的入住率和知名度，增進品牌意識，這一點對客房部和餐飲部的作用非常重要;二是進一步加強酒店管理，完善制度建設，增強酒店可持續發展的能力;三是加強人才培訓，培養出一批高素質、高標準的專業人才，酒店是高要求的服務行業，對於專業人才的培養非常重要;四是團結互助，織造“至親至愛、至誠至信”的文化精神，給顧客以人性化、高品質服務。

20xx年，是值得期待的一年，讓我們攜手並肩，同心協力，向着更加高遠的目標邁進，共同創造××××大酒店更加燦爛的明天!

最後，再次感謝大家為酒店為××集團的付出和努力，祝福大家在新的一年裏工作順利，幸福安康，闔家歡樂!

謝謝!

年終大會講話稿 篇7

同志們：

今天，我們隆重召開20xx年工作總結暨表彰大會。大會的主要任務是全面總結20xx年工作，積累經驗，表彰先進;科學分析當前發展形勢，安排部署20xx年的工作任務目標。剛才，我們對20xx年的先進集體、先進個人進行了隆重表彰，先進代表進行了發言。他們的發言富有激情、振奮人心，充分體現了XX人昂揚向上的精神風貌和創業鬥志。在今後的工作中，全體員工要以先進為標杆，鋭意進取，開拓奮進，再立新功!

下面，我代表XX集團董事會總結20xx年工作，安排部署20xx年工作。

一、20xx年工作總結

20xx年，是XX集團成立X週年的大慶之年，是公司在嚴峻形勢下加快新一輪跨越發展的攻堅之年，也是公司向既定規劃目標強力奮進的關鍵之年。面對國際經濟復甦艱難、國內經濟下行壓力加大的複雜形勢，在國家全面深化改革的新常態下，全體員工在董事會的堅強領導下，着力提升思想境界，勇於面對危機，巧於應對挑戰，圓滿完成年初確定的規劃目標，企業發展保持穩中有進。20xx年實現產值億元，創利税億元，新增資產億元，達到億元，同比分別增長、和%。穩固發展主導產業，在等產業領域不斷實現新提升，發展核心覆蓋X大區域，成長為跨區域、跨行業、多元化發展的國家大型企業集團。

(一)積極應對困難挑戰，保持企業健康穩定發展

20xx年以來，全球性的經濟危機席捲而來。這一次危機，給我們帶來了空前的考驗，對企業發展根基的穩定、內部管理水平、產業運行質量等，進行了一次全方位立體化的、嚴酷而苛刻的檢驗。同時，也掀起了新一輪的“行業洗牌”和“大浪淘沙”，劣質的企業只能被市場無情地清洗掉，而優質的企業則能夠在危機中破浪前行，獲取更大、更好的發展機遇和空間。

隨着這一次危機的出現，國內的石油、煤炭、鋼鐵、房地產等多個產業受到衝擊。我們公司在這一次危機中經受住了考驗，實現了健康穩定發展。板塊，自20xx年5月份至今，國際油價持續下跌，導致國內成品油市場遭遇史無前例的“十三連跌”，價格跌回到5年前。在這種嚴峻的形勢下，X科學分析市場走向，及時調整經營策略，一方面修煉內功，強化管理、凝聚內力、優化生產工藝，降成本、 提效能;另一方面借用外力，加大市場開拓力度、深度挖潛客户資源，千方百計增加收益。在同行業大環境不景氣、大部分企業關門停產的緊迫局面下，X公司銷售各類產品，實現銷售收入億元。X公司面對同行業競爭加劇、全行業“血拼成本”的新形勢，通過引進新的生產技術，把成本同比降低，保住了利潤點，提升了核心競爭力。

另外，公司等產業板塊運行狀況良好、發展勢頭強勁。

(二)加快產業轉型升級，全力建設

過去的一年，我們在壓力中增動力，在轉調中促發展，圍繞主導產業，優化產業結構佈局，促進產業升級提檔，實現產業運行“高大上”。在全市轉調工作方面，我們走在了前列，堅決關停了等高耗能低附加值項目。

在關停傳統夕陽產業的同時，大力發展新興朝陽產業。以集聚產業發展為統領，着力瞄準高精尖，全力建設，大力發展循環經濟產業鏈，形成可持續發展的戰略性新興產業體系。20xx年，建設快速推進。位於精細化工園，

當前，各個項目的建設遍地開花、齊頭並進，呈現出“兩大一高”的特點，一是塊頭大，主要體現在投資規模大和生產規模大兩方面，建設投資總額超過億元，投資規模最小的在億元以上，最大的達到幾十億。大部分項目的生產規模和發展實力在同行業中位居前列。二是帶動大，有的產業園自主形成內部循環經濟產業鏈，有的產業園相互之間形成外部循環經濟產業鏈，能夠形成一個有機整體，產生巨大的發展合力。三是產業屬於戰略性新興產業，科技含量高、產品附加值高，各大項目建成後，能夠提高公司綜合競爭力，更好地佔據產業高端和發展制高點，掌握市場話語權，推助企業跨越到新的發展高度。

(三)深化運行體制改革，企業管理邁上新台階

20xx年，通過大力深化體制改革，推進現代企業管理制度建設，着重加強約束機制、激勵機制建設，保證企業“有血、有肉、有魂魄”。“有血”是指財務管理健康有序進行，保證企業各類資金及時到位。在危機時刻，各個企業之間拼的就是資金鍊。資金鍊就是企業生存和發展的生命線，資金鍊能夠健康經營，企業就能血液通暢，反之就會死亡。過去的一年，財務管理部門做了大量卓有成效的工作，在各大銀行授信額度受到擠壓、整個融資形勢非常艱難、融資條件更加苛刻的情況下，積極拓展融資渠道，保證了企業良性發展。同時，加強資金管理，及時回收資金，確保每一分錢都用在刀刃上。充分用好民品貼息貸款政策，20xx年獲批貼息資金X萬元。“有肉”是指企業管理水平全面提升，績效考核、體系建設、品牌建設等健康運行。以加強制度管理為源頭，形成全新的制度制定、評審、修訂、頒佈管理模式，對公司X項制度進行全面梳理、修訂，形成了新的“行動大綱”。以“四合一” 體系為核心，形成全新的管控模式，緊密結合實際，從根本上杜絕了體系管理與績效管理“兩層皮”的現象。以績效考核為手段，加強對各生產經營單位、在建工程項目的考核，及時跟蹤各項任務指標的完成情況，確保圓滿實現;不斷查找管理漏洞和“病因”，及時進行“診斷治療和排毒”，確保我們的企業“身體健康”。加強安全管理，實現全年安全生產無事故;加強能源管理，各項考核指標均低於同期。加強人才隊伍建設，提高全員素質，推進人才梯隊建設，培養了一大批德才兼備的干將;進行內部人才交流，提升自身能力，達到了“人盡其能、人盡其才”的目的。品牌建設碩果累累，品牌價值不斷提升，無形資產不斷積累。新註冊國內商標件、國際商標件，有效保護了知識產權。積極爭取各項政策扶持，申報申請計劃項目X項。“有魂魄”是指企業文化建設蓬勃發展，孕育了強大的精神動力。圍繞公司成立X週年，舉辦了系列紀念活動。積極擔負企業社會責任，擴大幫扶範圍，開展“五進”公益愛心活動，走進困難員工家庭、走進學校、走進農村、走進少數民族家庭、走進貧困母親家庭，幫助社會弱勢羣體樹立生活的信心，分享到企業發展帶來的“紅利”。

20xx年，我們在危機中抓住了機遇，取得了新的突破和發展。這一份答卷是令人滿意的，凸顯了XX人經營事業的戰略眼光和開闊視野，凝結了XX人的大智慧和辛勤汗水，更增強了我們幹事創業的信心，堅定了我們實現更大跨越發展的信念。在這裏，我代表集團公司董事會，對大家一年來的全心努力和付出表示最衷心的感謝，並致以最崇高的敬意!

在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到，公司在發展中還存在一些“短板”。例如，應對經濟發展形勢的總體能力不足，研判不到位;思想不夠解放，缺乏改革創新的思路和辦法;企業管理不夠精細，整體創新能力和水平還不強等等。對於這些問題，我們一定要敢於面對，增強憂患意識和危機感，認清肩負的使命，用真本事、下實功夫、拿硬措施，及時加以改進。

二、20xx年工作安排和部署

20xx年，是全面深化改革的關鍵之年，是全面完成“”規劃目標的收官之年。從當前形勢來看，20xx年經濟發展下行壓力巨大，經濟形勢仍然不容樂觀，我們還要面對嚴峻的挑戰。同時也要看到，我們的發展仍然處在大有作為的重要戰略機遇期，我國的經濟發展已進入新常態，改革紅利正在加速釋放，換擋、調速、提質已成為新的趨勢。新常態意味着新發展，當前經濟發展的條件和環境發生重大轉變，已經告別過去連續多年的高速增長，告別傳統的粗放增長模式，進入發展方式轉變、發展動力轉換、形態更高級、分工更復雜、結構更合理的新階段。新階段的發展，追求的是轉型升級、提質增效的發展，是以結構優化為支撐的發展。我們一定要牢牢把握髮展的主動權，做到調速不減勢、量增質更優，全力完成既定發展目標。

20xx年發展總體要求是：牢牢把握“穩紮穩打、穩中求進、突破創新、跨越發展”的工作總基調，以“穩”字當頭，認識新常態，適應新常態，引領新常態，以促進經濟增長轉型升級為主攻方向，加快建設，鞏固發展成果，逐步進入全面收益期;深化改革，完善和提升現代企業管理體制，更加註重科技創新，更加註重人才梯隊建設，更加註重企業文化建設，努力實現XX集團更高跨越更大發展。

主要預期目標是：實現產值億元，企業資產達到億元，實現全年安全生產無事故。這個目標是按照穩中求進的總基調，充分考慮經濟發展新常態，權衡質量效益導向、遠近目標銜接等多方面因素，經過反覆論證確定的。20xx年，我們還要加強戰略謀劃，特別要用心研究制定企業“”戰略規劃，明確新的發展方向和規劃目標，為未來的發展贏得主動。20xx年的總體工作要求主要為：

(一)快速推進建設，快速壯大實體經濟

X項目建設時間緊、任務重，特別在當前形勢下，加快項目建設的意義非比尋常。要在嚴把工程質量關和安全關的同時，抓進度、搶工期，爭取在X年下半年實現投產創效。

(二)加快推進產業結構調整，加快第三產業發展

在今後的工作中，要以更加敏鋭的觸覺收集國家釋放的發展信號，緊盯國家政策導向，更好的明確未來的產業發展方向。要吃透政策，積極爭取政策支持，把培育新的產業集羣作為推動發展的戰略支撐，把優化產業結構作為企業提升綜合競爭力的重要手段。結構調整的陣痛是不得不過的關口，我們要勇於面對，以壯士斷腕的決心、以脱胎換骨的勇氣、以時不我待的精神，整合集團產業資源，推項目、築產業，拉長產業鏈，提升價值鏈，構築創新鏈，培育利潤鏈，為未來的發展積蓄更強勁的動力。要由傳統性向現代化、集約型發展模式轉變，推進產業智能化提升，這是工業轉型升級的必由之路。要充分發揮信息化在工業發展方式轉變中的引領和支撐作用，促進設計研發信息化、生產過程智能化、生產裝備數字化、經營管理網絡化。適應經濟發展新常態，最關鍵的是加快觀念的轉變，“老牛拉車”的思維模式早已經完全落後於時代潮流。必須立足大格局、把握大趨勢，主動適應經濟發展新常態，順應趨勢，發揮優勢，形成強勢。

現代服務業是調整結構的重要領域，更是實現轉型發展、多元化發展的重要方向。在今後的工作中，X市政府把發展現代服務業擺在了突出位臵，我們要走好差異化發展的路子，大力發展現代服務業，重點發展等產業，增加第三產業比重。從轉向X地產的開發和經營。

(三)提升科技創新水平，提升企業管理質量

20xx年，我們通過透明質酸的技術工藝革新嚐到了科技創新帶來的甜頭，感受到了科技進步帶來的巨大變化。我們做企業，就要追隨時代的步伐，跟上科技的潮流，瞄準國際一流、行業頂端、技術前沿，以創新驅動引領企業發展。當今時代，信息網絡技術領域創新最活躍、帶動性最強、滲透性更廣，正在引領新一輪產業革命。當前，全球已進入科技信息時代，新技術、新產品不斷推陳出新、日新月異。特別是做實體經濟，一定要與行業領域的頂級專家學者做好“連線”，借用外力引發“頭腦風暴”，採用高新技術，開發高端產品，搶佔高端市場，提升產業運行質量。要突破一批關鍵技術，形成骨幹產業和拳頭產品，真正把創新成果轉變成新項目、新產品、新的經濟增長極。要繼續加大科技創新激勵機制的建設，充分挖掘內在潛力，發動全體幹部員工充分發揮智慧才幹，積極進行各種發明創造，創造出更多的新工藝、新技術，為企業發展增加更強大的創新動力。

公司的經營管理要更加科學、更加務實、更富實效。要繼續深化體制改革，不斷完善、更新管理理念，打造現代企業管理模式。要加強財務管理，保證資金鍊條健康有序運轉。嚴保安全生產無事故。過去的一年，發生的多起安全事故歷歷在目，觸目驚心，這是血的教訓，為我們敲響了警鐘。人命關天，抓安全是我們的頭等大事，永遠都不要跨越安全紅線。抓安全工作，寧聽罵聲，不聽哭聲，全體幹部員工要重安全、懂安全、抓安全、能安全。人是企業發展的決定性因素。要加強人才隊伍建設，以人才優先發展引領科技創新突破，以高端人才引領高端發展。要牢固樹立人才資源是第一資源的理念，加大與各大院所、高校的聯繫與合作，不斷引進“高端智力資源”，建立一流的專家技術團隊。要在人才資源整合、人才梯隊建設等方面，繼續加大機制創新改革力度。為德才兼備的人才創造更好的發展平台，促使各類人才脱穎而出，使其貢獻與回報相匹配，實現更大的價值。加大績效管理力度，讓大家的命運與企業命運緊密相連，個人業績的高低與收穫的多少實現“無縫鏈接”，真正做到“多勞多得、少勞少得、不勞不得”。發揮企業文化建設的靈魂作用，增強員工歸屬感與凝聚力。要始終保持創業的激情、高度的責任感和務實的工作作風，以累不垮的精神、使不完的幹勁，為發展拼盡全力。做企業就是一份責任，要牢記使命責任，勇於擔當作為，切實擔負起發展大任。要以更高的標準要求自我，以更大的決心和勇氣攻堅克難，打開新局面。要弘揚求真務實的作風，聚精會神謀發展，心無旁騖幹事業，撲下身子抓落實;要重實幹，以踏石留印的意志、抓鐵有痕的力度、釘釘子的韌勁，把擔負的任務一項一項抓到底，把該辦的事情一件一件辦到位。要提速增效，每一項工作就像車輛的零部件，環環相扣，緊密相連，不論哪個環節出現問題，都會影響到車輛的正常運行。每一位XX人都是車輛運行的操盤手，只有各自發揮效用，才能不斷提速，快速達到目的地，實現我們共同的目標。

同志們，回頭看看XX20xx年的發展，我們順應經濟發展趨勢，實施了科學的發展戰略，取得了輝煌的業績，實現了巨大的變遷。X年來，XX人披荊斬棘，在大河息壤之地踏荒拓路，實現了一次又一次新跨越，孕育了一個又一個奇蹟。，我們也積累了寶貴的經驗財富，蓄存了巨大的發展潛力，當前的，像一個充滿激情活力的青壯小夥兒，正在沿着正確的道路鏗鏘前行。

是大家幹事創業的舞台，是一片充滿希望的沃土。20xx年，我們要搶抓戰略機遇，加快培育新的、更強、更大的經濟增長極，實現新突破，跨越新高度，創造一個實力更雄厚、潛力更深厚、品牌更過硬、前景更美好的大、新。立足當前，展望未來，我們面對的形勢更復雜，肩負的責任更重大，要更加註重產業結構調整，更加註重科技進步和全面創新，更加註重人才隊伍建設，更加註重品牌建設和企業文化建設。我們要繼續順應新常態，要做到觀念上適應、認識上到位、方法上對路、工作上得力，開拓新視野，拿出新舉措，按照既定發展戰略，團結一心，砥礪前行，共同創造更加燦爛美好的明天!

最後，在新春佳節即將來臨之際，我代表集團公司董事會，向全體員工及家人拜個早年，並致以新春的祝福和問候!

年終大會講話稿 篇8

各位領導、各位同事：

大家好!轉眼間，20xx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩步發展的一年。在這一年裏，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。

我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數，辦公室加班籤合同，而銷售部則加班為客户辦理定購手續。與此同時，各位經理也陪伴着我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多麼的温磬。

當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，羣策羣力，解決難題。而遇到急於處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些複印、打印、抄寫或裝釘等力所能及的工作。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。

在這一年裏，公司組織過燒烤、户外生存挑戰野炊、男、女藍球聯誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心着我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個温暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經理彭武及各位經理，感謝公司。

最後祝各位同事新年快樂，身體健康!

年終大會講話稿 篇9

親愛的各位領導、各位嘉賓、各位同事:

大家晚上好!今天我們在此召開年終總結大會,對過去一年的發展進行總結。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業績取得了新的突破，公司規模得到壯大，在省內乃至國內的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工説聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今後的工作中，各位員工們能夠繼續努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當然了，你們的事也就是公司的事。

雖然這一年來我們取得了驕人的成績，但是那只是過去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領導幹部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今後的工作任務提出幾點要求。

一、鞏固本地市場，積極開拓省內、國內市場

就目前情況而言，我們已經佔領了本地市場，可以説是本地同類企業的領軍人物。相比其他企業，我們是綜合型企業，我們有自己的產品產地、科研機構、銷售網絡，這些就是我們的優勢。我們要充分利用這些優勢來鞏固和強化本地市場，將本地市場作為我們開拓業務的堅實的基地和大後方。同時，我們要積極開拓省內和國內市場。爭取在未來的短時間內全面覆蓋本省，在國內各主要城市也要建立銷售網絡，讓我們的公司品牌在國內具有一定的知名度。

二、提升知名度、擴大品牌影響力

鑑於在本地市場，我們的品牌已經有了很大知名度可以説是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內有影響力的門户網站(如新浪、網易、搜狐等)。關於廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細的方案和經費預算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價比高，真正達到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內涵，要通過廣告來傳達我們是負責任的的企業、人性化的企業，要透露出我們的企業精神，一定要避免低質量的、惡俗的廣告。

三、做好科研工作，掌握核心競爭力

產品研發是公司的核心和本源，是我們佔有市場的前提，只有開發出先進的、優質的產品我們才有説話權而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發足夠的的經費，引進優秀的人才，在關於科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態、行業動態，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一點的風吹草動就讓我們落後於別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。

四、完善企業制度、做好財務工作

一個優秀企業必須建立健全企業制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業的有效健康平穩運行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團體主義和官僚主義作風，這些都是公司長遠發展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。

財務部門要做好財務工作，要有一本清楚明瞭的帳，要保證公司各項收入和支出的明瞭。財務工作的完善與否是衡量一個企業的重要指標，必須重視。

五、做環保型企業、注重安全生產工作

做好公司的環境保護工作，建設環保型企業。這也是當前國家、社會對環境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設備上下功夫儘量減少給環境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環保型企業。從而獲得社會、國家、及當地政府、居民的支持。一定要避免因為環境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機公關部門要提前做好危機公關預案，遇到相關問題時能夠及時處理，避免給公司造成負面影響。

最後要説的是安全生產工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強員工的安全防範意識。另外，要加強定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認認真真，建立事故責任制度。

説這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發展，同時也希望大家能借公司得到發展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最後，望各位居安思危，認真努力工作，讓我們同舟共濟,共創輝煌!

年終大會講話稿 篇10

緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧部門這一年的工作，有許多的收穫和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至終緊緊圍繞公寓的中心工作和管理方針，按照公寓的總體目標和要求，以隊伍為主，嚴格管理，狠抓服務質量，特別是在經營指標這一方面，經過大家的努力客房的收入都有了較大的提高，超額完成了學校下達的經營指標，下面對部門的工作進行一下總結：

客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、温馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負着為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了學校在年初給我們下達的任務。截止到十月底，公寓完成325萬元的收入，其中客房部完成收入：181萬元，收入和去年相比都有了一定的提高。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是公寓的利潤。在這方面洗衣部做的比較突出，年初就制定了嚴格的提貨及採購制度，領班、主管、經理層層把關，每月的提貨量嚴格控制在最低的限度，廠房內不存多餘的貨物。在洗滌劑的使用上按照規定的用量使用，採取稱重量、看刻度的方法，領班把關，這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費，在物品的洗滌上採取集中洗滌的方法，將所有能放在一起洗滌的物品儘量的放在一起洗，這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動機器，很大程度節約了大量的能源，同時員工的工作量也無形中增加了，因為我們承接了許多外活，往往是多家酒店的物品放在一起洗滌，員工在洗前要把不同酒店的物品分別做上不同的標記，洗後還要按照所做的不同標記將物品分開才能進行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁瑣是沒有幹過這項工作的人很難想象的，特別是夏天，天氣炎熱車間內的温度很高不要説是幹活就是呆上一會兒也會渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言，周而復始每天辛勤地工作着。節約一滴水、節省一度點的節約意識在洗衣部員工的意識中逐漸的形成。客房樓層在保證對客服務增加客房收入的同時，努力控制成本，在平時的工作中讓每位員工樹立約意識。

部門採取的幾項措施：

1：客房逐步更換三和一，取代原來使用的洗髮水、護髮素、浴液等小瓶裝客用品，大大地節約了開支，降低了成本。

2：客房內停止提供冷水、冰塊的服務，只有在客人提出需要時在給客人補充，節約了水能源。

3：響應市政府關於環保方面的要求，一些客用品(如：牙膏、香皂、梳子)取消了原來的外包裝，採用了再生紙包裝，這樣既達到了環保的要求，又在價格上有所下降，可謂是一舉兩得。

4：廢物利用，將報廢的牀單該成內枕袋。

5：嚴格控制布草的投放和報損率，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的丟失率和報損率。

6：關閉了七個樓層的熱水七器，雖然給員工的工作帶來了很多的不便，但把節電的工作落實到了實處。

今年客房還有一項重要的工作，十三、十四層的改造工作，在開荒期間為了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全體員工克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，確保了客房的及時出租，為飯店增加收入做出了我們的貢獻。在員工隊伍的建設上，部門積極響應大廈管委會的號召，努力培部門的業務骨幹，做好第二梯隊的建設工作。今年，部門先後有四人次被中飯公司派往山西、包頭從事酒店的管理工作，他們的工作也得到了當地業主、中飯領導和大廈領導的肯定和好評，同時，他們本人也在這次外派工作中得到了鍛鍊，無論是業務知識還是管理水平都有了長足的進步，他們表示通過這次外派活動受益非淺，學到的很多東西是在大廈根本學不到的。目前，客房部還有一名員工在天津從事着管理工作。在平時的工作中，部門也非常重視管理人員隊伍的建設工作，我們深知：只有培養出一支思想水平和業務知識過硬的管理人員隊伍，才能帶領好這個部門。部門每週召開一次領班以上的管理人員會議，在會上就部門工作中存在的問題，大家一起討論，暢所欲言羣策羣力，做到事事落實到人，件件有反饋。要求領班把每件事都要落實一抓到底。在員工的管理上，我們不是採取簡單的程式化的管理方法，而是從實際情況出發，員工在工作中出現問題，我們不是採取簡單的處罰了事，而是幫助員工分析發生問題的原因，找出解決問題的方法，避免類似問題的重複出現。做好員工的思想工作，也是部門今年工作的一個重點，只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中去，才能給客人提供高質量的服務，今年大廈的一項重要工作就是進行員工工資體系的調整，這是一項很棘手，很複雜的工作，因為他牽扯到每個員工的切身利益，為了把工作做到位，避免不必要的人為動盪，我們做了深入細緻的工作，採取一對一的方式，反覆強調這次工資調整的目的、意義、實施方案，讓員工徹底領會，工夫不負苦人經過反反覆覆，不厭其煩的工作，新的工資方案實施後，部門沒有出現任何的不安定因素，儘管我們有很多員工工資漲幅很低，通過這件事，我們也深刻的體會到了，只要我們的工作做到位、做深、做細絕大多數的員工是會理解支持的。

4：對大堂的地面重新進行了打磨、翻新工作及對宴會廳及部分客房地毯重新進行徹底的清洗。重新進行徹底的清洗。

5：組織員工積極參加工會舉辦的乒乓球、撲客牌、拔河等項活動。

今年部門工作存在的不足：

5：部門每月定期舉辦業務知識的專項培訓。

1：房間和公共區域的清潔衞生有待進一步的提高。

2：各個崗位的服務規範需要進一步加強。

3：管理人員的綜合素質有待提高。

明年工作的展望：

明年將是一個機遇和挑戰的一年，部門的工作緊緊圍繞大廈的中心工作，努力完成管委會下達的經營指標的同時對

部門的工作有以下的設想：

1：重新規範部門各個崗位的服務規範，強化員工的服務意識。

2：每位員工建立部門內部個人檔案，將每個人的表現紀錄在案，以年終考評是有據可查，避免人為因素。

3：將部門每次的客用品和清潔劑的提貨進行電腦化管理，嚴格控制成本在大廈的預算之下。

4：加強管理人員隊伍的建設工作，對領班以上管理人員實行季度考評、年中評比、歲末評估制度，優勝劣汰。

4.開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平為了做好客房的衞生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定從中發現員工的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣通過考核，取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了

7.開源節流，降本增效，從點滴做起客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本着節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在： ①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收後可賣給廢品收購站②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，中班六點後再開啟;查退房後拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發的預算指標，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示後方可領取，且客用品領用責任到人

針對目前客房存在的問題，現擬定以下工作計劃：

明年工作重點：

10.建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況從今年開始，服務中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便於及時跟蹤、瞭解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設施設備完好性，同時更能瞭解一間客房的設施設備在一段時間內運轉狀況五、加強和工程部定期協調，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發黴腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發黑發黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。

針對客房部分工具和對客服務設施出現的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養工作。

5.設施設備維保計劃未落實到位按照工作計劃，今年大型的維保計劃在淡季時節落實，雖然小規模、小範圍的設備保養我部各個管區都在做，如大堂地面的保養、客房不鏽鋼製品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由於客房部的清潔與維護範圍相當廣泛，各項設施設備種類繁多，

13.改變以往的開夜牀方法，使我們的服務更具個性化、人性化在以往開夜牀的基礎上，我們又將自做的天氣預報卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的牀上，如在歐洲、奧運會、歡樂節期間給客人送上一些當日的節目預告片，為在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表揚總之，為客人提供超出客人期望值的服務一直是我們努力的目標為此，號召員工做一個有心人，注意留心觀察客人的生活習慣，掌握客人更為詳實的資料，包括哪裏人、來的目的、民族等等，才能提供針對性、有特點的服務同時服務創新需要發散思維，並懂得什麼樣的服務才能打動客人**年我們這項工作做的雖然比往年有起色，但離創新服務還有距離

1.規範各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量自規範服務用語執行以來，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次服務體現於細節，小小的一封留言信，寫的恰當、寫的温馨會給人留下難忘的美好感覺我部以前的留言存在格式不統一、禮稱不統一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規範我們的留言服務，今年，前廳、服務中心集中人員討論如何將“留言服務”做的更好，最後形成了統一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時，能保持一致，

8.堅持做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍部門以《優秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出5名優秀員工，每人獎勵30元，並在《內部資訊》上公佈，以激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進，鞭策後進的良性競爭局面，避免幹好幹壞一個樣為了使管家部的管理工作更加規範化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，並以帶動班組員工工作積極性為主旨今年11月份，醖釀已久的《管家部班組評優方案》開始實施通過評優，讓一些先進的班組脱穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規，而是奮起直追每月將班組評優結果張榜公佈，讓各班組領班、員工更直觀的瞭解到自己班組的成績和所處的名次通過一個月的運行，取到了預期的效果

1、啟動意見表：繼續徵求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。

l無論是賓客給我們提的意見又或是表揚，只要我們重視了，以正確對待，理應是我們做為酒店人享用不完的財富，在**年即將到來的日了裏，我們又要揚帆起航，踏上新的征程理體系工作更加趨於成熟、完善

六、布草報廢率逐漸攀高，協調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重複修改使用的布草及時聯繫洗滌公司或相關單位進行修改使用。

十、對於員工的管理多采用剛柔並濟的手把手説教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養部門更多的骨幹力量，提高員工對酒店的忠誠度。

十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經驗，以確保部門思想統一，勁往一處使。加大部門員工的培訓力度，確保客房服務質量和衞生質量，讓客房整體水平提高一個台階，加強輪崗培訓，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。

20xx年任重而道遠，機遇與困難並存，目標與現實之差距，都要們去面對，去迎接挑戰。在此，本人會切實按照酒店領導的指示，號召部門全員團結拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。

年終大會講話稿 篇11

這一年裏，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同的經營下有了較大的變化，兩家的股東投入大量的資金對酒店部分的設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修已經正式的營業了，在一定程度上彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加的完善，針對客房異味的問題，通過打開窗户通風得到了根本上的解決，同時對客房舊電視進行了統一的更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的在進一步的提高，使xx大酒店在200x年的星評複核中取得有史以來的最好成績第二名，使xx大酒店在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，並添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，並多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業餘生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。

所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了VIP團四個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一、加強業務培訓，提高員工素質

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評複核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本

“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋後，大大節省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前台的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前台的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

五、加強各類報表及報關數據的管理

前台按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，並輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關係統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔並每月統計上報。x年客房收入與x年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入卻減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現象，客房簡況表附後。

成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：

1、在服務上缺乏靈活性和主動性;

2、總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;

3、個別新員工對本職工作操作不熟練;

4、商務中心複印機老化，複印機效果不好，影響到商務中心的收入，今年全年商務中心的複印現金收入只有2812.9元。

根據酒店給營業部門制定了新的銷售指標和任務。

1、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;

2、穩定員工隊伍，減少員工的流動性;

3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;

4、提高前台員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。

年終大會講話稿 篇12

大家下午好!20xx年，對我來説是不平凡的一年。隨着酒店組織機構的調整，我來到了行政綜合部。

一、初步工作。

行政部是酒店管理中起承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的樞紐，工作內容千頭萬緒，有文書處理、人員招聘、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等等諸多事宜。現在，酒店用品的採購、倉庫管理也歸入了行政綜合部。有一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。按我個人的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同。為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裏的每一項工作。

首先、將所有檔案資料進行整理歸檔。

其次、組織各部門進行物資盤點，摸清家底。

第三、整理酒店變更材料。

第四、進行人員招聘。

第五、對酒店供貨渠道重新篩選、核價，降低了餐飲成本。

二、作為行政人員應具備的素質。

作為行政綜合部經理，不僅要具備做人的基本素質，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力，具體講就是忠誠可靠、公道正派、甘於奉獻、知識全面、業務精湛。對人虛懷若谷、寬厚容人，俗話説：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，甘為他人做嫁衣。在處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，不在非原則問題上較真，不在細枝末節上糾纏。作為行政人員，處事要謹慎，説話辦事一定要言之有據、行之有序、動之有規。切忌口無遮攔、隨意表態。

三、不足及下一步的工作打算。

在近一個月的行政工作中，我還存在許多不足及待改進之處。

1、深入基層，跟員工溝通的少。這是我下一步工作首要加以改善的。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。在下一步工作中儘量做到耐心、細緻、杜絕情緒化。不斷改進行政部對其他部門的支持能力、服務水平。

3、人力資源的儲備不夠。現在有的部門人員緊缺，行政部要加大宣傳和招聘力度，以減輕各部門用工壓力。

4、員工活動組織較少，培訓系統不夠健全。員工活動是放鬆緊張工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此，下一步我們要多組織員工活動，比如：技能比賽、乒乓球比賽、拔河比賽等。還要制定下半年詳細的培訓計劃，如執行力培訓、技能培訓等項目。

行政綜合部既是監督部門，也是服務部門。做好行政部工作離不開兄弟部門的配合與支持。承上啟下，上傳下達，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，是行政綜合部義不容辭的責任。

在以後的工作中，我將不斷加強自身學習，改進工作方法，並向各位領導、同事們學習，提高組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力，以達到酒店的要求並保證各項工作的正常運行。在此，也希望大家一如既往的支持、配合行政綜合部的工作，謝謝。

年終大會講話稿 篇13

同志們，下午好!

舊歲已去，新年已經到來。在這辭舊迎新之際，我們在這裏召開值班長以上幹部會議暨20xx年 工作 總結 20xx年 經濟責任承包簽訂大會。主要目的就是 總結 和思考過去，展望和規劃未來。在過去的一年裏，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結和思索的地方。20xx年，對於我們長江棉紡織有限公司來説，可以説是一個“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經理，責任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想20xx年能有個好的開門紅、能有更好的 發展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大傢俱體的彙報一下今年工作的開展情況。

20xx年我公司實現產值17506萬元，與20xx年全年相比增加5559萬元，增長率46.53%;實現銷售收入17945萬元，同比增長6607萬元，增長率58.27%;完成純收入1315萬元，同比下降102萬元，下降比例7.2%。

從上面的數據可以清楚的看出，我們的產值銷售是在大幅的上升，但卻並沒有能夠帶動純收入、淨利潤的同步上升。這究竟是什麼原因造成的?道理很簡單，產品的差價降低了。我們的百元銷售創純收入自然就下降了。形成這種趨勢導致的結果就是讓我們完成全年的 計劃 任務很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如20xx年的春天美伊戰爭結束後，即四月份就出現了非典疫情，下半年的棉花及農副產品價格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現，自然會令我們損失慘重。對幹這方面，我們在座的各位不用抱怨、不用自責。因為客觀原因，不會長期存在。我們要分析的是我們企業內部存在的問題。只有紮實的練好“內功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰!以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面：

一、質量方面

產量是生存之本、質量是發展之源、沒有質量就沒有嘗沒有產量就沒有了一切，一個企業沒有質量也就無 信譽可言更無效益可言。因為沒有了質量也就根本沒有人會要我們的產品。在質量方面，我們公司在20xx年做的很不理想。今年全年的質量賠款達到近100多萬元，每月一般情況下都要有5-6萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質量賠款就達到了70萬，一次是50S的併線賠了17萬、另外兩次分別是40S的併線賠了32萬、20萬。

在今年的中秋節的那次會議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發我們職工的工資，用來增添新設備，這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益。現在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。

幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什麼了?不但沒得到任何利益，還給我們的客户留下很壞的印象。這對於以後的業務也是很不好的影響。我歸納了一下質量問題主要有以下四點：

一是質量的不穩定性，也就是説質量時好時壞，説不準在哪一個批號的產品上就出現了問題。這也是由於我們員工的操作水平層次不一所造成的。對於這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強剛進廠員工的操作培訓。

二是紗支粗細不一，成筒有大有小，紗支條幹不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產過程注意。

三、混批現象相當嚴重，全年發生的大大小小混批事故達到十五六起，造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個方面(1)原料在生產進程中混批。(2)包裝混批(3)筒管混批(4)紗子混批(5)併線混批。對於解決混批現象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚!我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細心、再細心。

四、抓質量有放鬆現象，沒有抓細抓實，沒有落實到班組。從原料到成品，再到銷售。一旦有不合格現象，銷售出去的產品客户肯定會不滿意，場則難以打開。同志們!沒有強硬的產品質量，就談不上佔領多大場份額，反之只有過硬的產品質量，才能佔領常

在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質量一定要抓好，這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。

二、銷售方面

20xx年的銷售額上不可謂不高，我們的銷售員在業務拓展過程中也吃了不少苦，付出了不少的心血。我們的銷售收入達到了17945萬元，與去年相比增長6607萬元。增長率達到58.27%。但是最大的缺憾，相信我們每個銷售員都知道，也就是到目前為止我們的應收款比去年增加了471.34萬元。

以上的這個數據，不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢是很逼人的。銷售本來就是“企業的第一車間”。銷售搞不好，我們的企業就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開展。應收款一增加，相對來説也就是我們的流動資金就會欠缺，對企業的正常運作就帶來了困難。基於這一點11月份的時候，我不得不制定了“承包銷售協議”。意思也就是嚴格控制欠款銷售。應收款嚴格按照“誰發生誰負責”的原則進行。對於一些低差價、欠款且數量小的訂單，我們寧願壓單，甚至拒絕生產，也不能讓應收款繼續增加。

在銷售方面，陸永其經理在以後的銷售工作中，一定要嚴格抓上去，絕對不能放鬆，並要督促各銷售員絕對要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質問題和銷售質量問題，目前我們公司的銷售人員的素質普遍有待提高。在以下幾點能顯示出來我們的業務水平：

第一、業務滯留在舊客户上，比較安於現狀。

第二、在應收款的催收方面沒有加強力度，對一些客户太照顧情面，辦起事來拖泥帶水。

第三、場開發效果不太好，我公司的場沒有能完全打開，僅僅侷限於原先開發幾個區域常

第四、沒有真正鞏固發展到上2-3000噸的大客户。

三、安全方面

安全問題，這是每次開會必講的問題，“安全第一”是生產的根本前提。可是在20xx年依然發生了近20起安全事故。其中工傷事故5起，造成直接經濟損失7萬元。安全事故的賠款總額達到近10萬元。這不僅僅給我們公司的經濟帶來損失，同時也嚴重損害了我們員工的身心。發生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實啊!我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點錢回家開開心心的過個年。可是摔斷腿、少了手指，這年還能過的開心嗎?歸納分析事故發生的原因主要有以下幾點：

第一、有些員工沒有按照操作規程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。

第二、缺乏安全意識，在有些員工的思想概念當中，根本就從來沒有重視過。

第三、我們公司的安全培訓工作開展的力度還是不夠，沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防範意識。

在此，我對大家要説的就是，一定要加強員工的安全意識，在新員工進廠時，一定嚴格對員工進行培訓。一定要嚴格按照操作規程來操作。保證安全、才能保證生產，希望在新的一年裏不會再有安全事故發生。

四、現場 管理方面

對於現場管理方面，我主要講的就是衞生方面，這也是我們公司的老大難問題。我在會議上也不知説過多少次。但究竟效果如何呢?我相信我在這裏不用多加描述，大家心裏也應該有數。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個月的抽查表明，衞生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠，尤其是四分廠，作為一個新的車間，現場管理搞得如此差，而且被集團公司檢查扣了分，我們的 領導 不能不去思考。希望在這方面姚廠長和杜廠長應當重視起來。

衞生問題是絕不容忽視的，你們要知道生產衞生問題，嚴重的影響着產品的質量。在今年幾次的質量賠款中，有的就是因為在生產過程中，一點毫不起眼的小纖維落到紗上，就造成了產品的疵點。帶疵點的產品賣給客户，客户自然會有意見。

我們的各大分廠在衞生方面，不要“三分鐘熱度”。一聽要檢查了就抓緊打掃一下，應付了事。在新的一年裏，這項工作一定也嚴抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄範圍內的事。希望你要督促到位，同時也希望我們各大分廠廠長能配合起來。一定要堅持把衞生搞好，絕對不能放鬆。

五、技改方面

我們廠是個老廠，設備有不少還是八十年代留下的，自然是很陳舊、很落後，生產出來的產品也就很難符合客户方面的要求。我也曾想過一步到位的把落後的設備全部更新。但是各方各面的條件不允許，相信大家也能理解這一點。但我們必須要克服困難，而且必須通過我們自身的努力去克服。

在20xx年的技改上我們是有一定的成果，例如對梳棉車的改造、對清花車的改造都是很成功的，在此我還得再一次感謝參與技改的技術人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實力，去創造更大的財富，就必須要求我們加大技改力度，改進我們現有的設備，希望能進一步提高我們的產量、提高我們產品的質量，這就需要我們的科技人員不斷的努力，爭取這方面明年能有更大的發展。明年對在技改上發明有成效的工段或部門一律按所節約的資金30-50%結算獎勵現金。

六、素質修養方面

我們的企業已經不再是當初八十年代的手工作坊式的，更不是那種小型的村辦企業，我們公司已經逐步走向現代化。現代化的企業就必須要求我們在管理上現代化、技術設備上現代化、人的思想觀念現代化。而我們在座的各位，可以説都是我們長江棉紡織有限公司的中堅力量，你們的工作質量好壞，素質修養的高低，直接決定着公司的興衰成敗，而在座的各位包括我自己 文化水平都不是太高，雖説眼前通過自己的努力工作能應付自己的本職工作。但隨着我們企業不斷的進步、不斷的發展，憑我們那點能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強學習，不提高自身的素質修養，不用現代化意識來考慮解決問題的話，以後肯定不能適應時代的發展、 社會的進步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個部門、哪個崗位，不管是年紀大的，還是年紀輕的，都不能丟掉學習，一定要不斷提高自身的素質修養，用知識來武裝自己。原創文章，盡在本站 網。

七、管理不規範，人員分工職責不明確。

管理上隨意性太大，人員分配上部分人該幹什麼，不該幹什麼自己都不清楚。根本沒有做到“各負其責、分工明確”的原則。我在車間主任會議上曾聽過我們的班長反映過，我們的擋車工讓機修工去檢修一下機器，居然還有叫不動的現象，這説明他們對自己的職責很模糊，今年初把這個工作好好抓一下，分工不清就意味着我們的工作不能做好，出了問題就會互相推脱。

在《20xx年企業經營管理改革方案》中把各科室、部門、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚，希望大家明確自己的職責，該做什麼不該做什麼心裏一定要有個底，考核方面我們將按標準嚴格把關，絕不手軟。

八、勞動紀律

俗話説：“無規矩不成方圓”。我們一些新員工由於進廠沒有經過專門的質量、操作規程、廠紀廠規等 教育，所以他們缺乏紀律觀念。有時甚至無視廠紀廠規，遲到、早退、打架、曠工等現象仍然存在。那麼明年在職工管理上一定要做好工作，想方設法提高員工整體素質。加強他們對法律法規、廠紀廠規的認識。

以上幾點是我對我們公司20xx年的工作之中存中的問題，做出的總結。開頭我講過，20xx年我們是“敗軍”，但相信大家能明白這個道理：再怎麼樣的“敗軍”之中，依然會有勇往直前的士兵。20xx年我們共評出了3個先進班組，65名先進工作者。王建、趙興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據平常工作表現獲得特等獎。對於他們的先進 事蹟 我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個例子，一、棉紡包裝組的組長陳芬相信大家都認識。夏天的時候，氣温高達38℃-39℃。每袋紗淨重都在25公斤，對於一個女同胞來説，在這種 環境下經常這樣包裝、成袋，確實很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透，可以説她流的汗比我們任何一個人都要多。二、我們的老先進趙興同志，我在每年的總結大會上都會提到，他的工作大家也是知道，不管是颳風還是下雨，不管是上班時間還是下班時間，不管是白天不是晚上，他都要帶着裝卸工去裝貨去卸貨。三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤，她的兩大管理方針就是“從嚴治班”加上“熱情如火”，在實際管理工作中實施的很好，在20xx年她對班裏的質量、產量方面做了大量的工作。四、陶妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長，該同志以吃苦耐勞，工作思路清晰，工作措施得力而見長，每次 統計產量，她都是遙遙領先。五、長山分廠乙班的班長朱勤娣，她在自己的崗位上，任勞任怨、勤勤懇懇把班裏的一點點瑣都事做的乾淨利落。六、一二分廠甲班的值班長——張秀琴，吊着繃帶進車間的值班長，她的 事蹟 我也早有耳聞。七、併線分廠的鬱良芬同志，是一位熱愛本職工作，有強烈的事業心和責任感的值班長。八、一分廠梳棉工段的工段長——秦興峯同志，在我公司已經紮紮實實的幹了整整十四年，今年他又在對梳棉車改造上作出了很大的成績。還有像我們各大車間的主任，他們的工作也都很辛苦。對於這些先進們的先進事蹟，都是值得我們大家去學習的，因為他們並沒有在逆境中倒退，他們依然在不斷的努力工作，在自己的崗位上發光發熱。我們長江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進。希望他們在新的一年裏繼續發揚這種精神、努力工作。同時也希望其它同志，能以先進為榜樣，充分發揮出自己的能量，爭當先進。

以上是結合20xx年企業的各項工作運作情況，總結出來的七大具體問題，希望20xx年我們能趨利避害，在質量管理、安全衞生、銷售管理、人員素質等方面徹底解決20xx年存在的問題。

同志們，不管失敗還是成功，都屬於過去。面向未來、期待明天，才是目前我們應該做的。雖説明天困難依然存在、形勢依然不容樂觀、場競爭日益激烈、利潤不斷降低、場行情依然相當嚴峻。但我們大家只要鼓足幹勁，時刻保持清醒的頭腦去迎接新的挑戰，相信成功依然屬於我們。

同志們，發展要有新的思路，工作要有新的目標，20xx年已經來臨，新的一年的工作已經逐步展開。20xx年我們將在村黨委、集團公司的正確 領導 下，加快企業管理改革步伐，強化工作措施落實，維護安定團結局面，以新的目標為航向，以新的目標為動力，把企業的各項工作推上一個新的台階。具體工作目標及工作規劃佈置如下：

一、20xx年各項指標：

1、實現工業產值1.85億元，爭取突破2億元;其中一分廠5500萬元、二分廠產值2700萬元、三分廠1900萬元、四分廠20xx萬元、五分廠1800萬元、其外發併線30萬元。

2、實現銷售收入1.85億元，爭取突破2億元;

3、實現純收入1800萬元，爭取突破20xx萬元;其中一分廠580萬元、二分廠200萬元、三分廠200萬元四分廠200萬元、五分廠300萬元、外發加工100萬元。

4、技改投入4000萬元

5、20xx年度應收款回收率達98%

6、開發新產品3項

7、完成技術改造2-3項，引進大專以上學歷人才10名。

8、創一流工廠，重振“棉老大”雄風，繼續當好排頭兵。

二、為了實現以上目標，具體有以下措施：

1、改革企業運作機制

在20xx年改革的基礎上，20xx年我們將進一步改革運作機制，原棉紡一二三車間、長山車間、併線車間及新建宿豫分廠改製為五大分廠。完全實行經濟責任承包，生產的產品與總廠實行嚴格的買賣，強化分廠廠長的職責，對他們的工資則按照：1)實際完成純收入部份的10‰，2)實際完成淨利潤部門的5.7%，3)實現產值、安全生產、精神文明三達標得1萬元來結算。希望通過這樣措施能促使分廠廠長自加壓力，提高產量、產品質量，自覺降本節支，自主、自力開展各項工作，完成公司下達的指標。

另外各分廠擋車工、值班長、機電工都由各分廠分別與他們簽定 合同，他們工資也都參照合同規定的發放。擋車工按操作等級工資+產量工資+質量工資的方式結算。值班長工資則要看班裏的產量、質量然後按基本工資+產量工資+質量工資+精神文明工資+衞生工資結算，在合同還要規定出質量問題後各責任人所承擔的金額。

2、加大宿豫棉紡廠的建設步伐

目前，宿豫棉紡廠土建工程及輔助設施已基本全部完工，年初設備進廠安裝，打算今年5月份前開出6000錠;年底前開足15000錠，目前正按 計劃 有步驟地開展各項工作。

3、提高產品質量

質檢科挑大樑，加強對各工序，各分廠的質量指導，檢查從原 材料 的檢驗到半成品、成品的檢驗測試，層層把好關，道道把好關，以於出現的質量問題，質檢科要承擔一定責任，希望質檢部門要拿出具體有效果措施，強化公司質量管理，將ISO9001落實到行動上，落實到工作中，在20xx年將我們的產品質量提升到一個新的層次。

4、嚴格抓好管理環節、控制生產流程

抓好管理上的產、供、銷各個環節。特別是對生產流程中的，清花、梳棉、並條、粗紗、細紗、槽筒每個流程不能有脱節現象，因為有每一個環節脱節直影響到全盤的生產，只有做到每個生產環節配合得當、就象書法當中的“一氣呵成”，那樣才能成大氣候。希望各分廠、各部門狠抓內部管理，將管理抓到每一個細節、每一個步驟、每一個人員、抓出成效、抓出效益，徹底改變以往相互扯皮，有人沒事做，有事沒人做的局面。

5、推行嚴格的部門負責制

20xx年在建立五大分廠的基礎上，明年我們將成立生技科、質檢科、設備科三大科室，加強對各大分廠的作業指導，強化三大部門的職責，誰出問題誰負責，一定要做到分工明確、各負其責、責任到人。同時成立綜合管理部，對安全生產方面、衞生方面以及產品的產量、質量等方面進行考核。發揮羣體作用，通過評分考核來調動全體幹部員工的積極性和創造性，理順各分廠的關係，強化質量。評分直接與各大部門的工資掛勾，上到分管領導班子，下到每一位員工，每一個科室成員都要承擔一定的崗位責任，誰沒有守好崗位，誰的工資就沒能保障。預計此項措施將使我們長江棉紡織有限公司的管理能進一步走向規範化，使制度執行更為得力、有效。

6、“降本節支”發揚艱苦奮鬥的優良傳統

“節約”一直以來都是我們中華民族的優良傳統，而“降本節支”一直以來就是我們公司所提倡的提高經濟效益的方式之一。在20xx年我們一定要繼續嚴抓製成率和各項機物料、紙管等一切雜項開支的節約。

另外在用工方面，更要節約。我們棉紡類企業屬於勞動密集性產業。需要用工的人數比較多，正因為這一點我們更不能盲目的招人。一定要有計劃的招工、合理的用工，俗話説：“一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃。”一個人能幹的事情，我們決不安排兩個人去做。這對提高我們每個人的工作效率也是一種促動。希望綜合管理及各大分廠嚴把招工關，把工作重心放在穩定現有人員和提高人員素質上，不要一缺人就招工。

7、加大技改力度

計劃明年將有重點地對一分廠老車間的部分設備進行改造，有必要的情況下淘汰部分設備，再購進5000錠全新一流精梳設備生產精梳紗。並且將部分槽筒車換成自動絡筒車裝置，這樣有助於提升產品質量，同時對機修人員參照五大分廠的運作機制，打破大鍋飯，完全分到各個分廠，由分廠統一管理，對他們的工資採用效益、技能相結合的辦法進行結算。這樣激勵機修人員為各大分廠的發展，作出一份努力，避免吃大鍋飯。

生技科要加大新品開發力度，開發出適應場要求，技術含量高、附加值高的新品打場，同時一二三分廠的技術指導工藝設定、生產計劃安排由生技科研成果統一進行，發揮好科室與分廠的作用，充分配置資源。

8、 機械設備完好率提高

沒有好的設備，就生產不出好的產品。這個簡單的道理相信大家都能理解。在生產過程由於機械設備的不完好，有時不得不停車檢修。浪費了很多寶貴時間，這就大大影響了我們的產量和質量。針對這個問題，我們的各大分廠機修人員以及設備科在20xx年的工作當中一定要做到對機械設備的定期檢查。不要等到設備不能轉動了，才去修。我們大家都要有一點的超前意識，這樣才能預先做好自己的工作。我曾經聽我們的機修人員反映，説我們的揩車質量只達到了標準的確良1/5，平車談不上質量，對於這個問題，我不去判斷這句話的正確性，但至少説明，我們揩平車工作沒有做到家，希望設備科把好揩平車這一關。要強調的是：20xx年一二三分廠揩平車計劃由設備科統一制訂，統一檢查，統一考核，對揩平車質量不過關，不按計劃落實的分廠進行處罰。

9、銷售方面

一、是走外貿與內銷雙軌道路，使兩塊場相互補充;尤其是外貿方面要做大做強。

二、是嚴格控制應收款，應收款按誰發生誰負責的原則，每發一批貨要求銷售員簽好“銷售承諾書”發貨，增強銷售員的風險意識;

三、是優先安排差價高，數量大，效益好(無欠款)的訂單生產，並相應提高高質量訂單的回報率，對於低差價、欠款且數量小的訂單可以進行壓單，甚至拒絕生產。

四、發展新客户，開發大客户，接大單常單，培養招收一批特別能吃苦，特別能攻關，特別能奉獻，特別能打硬仗的營銷員，確保公司場開拓和各項經濟指標有新的突破。

五、20xx年銷售的主導產品，我今天在這裏提議為腈棉、腈粘、滌粘紗。銷售方向也應該向這些單子發展，目標是銷售5000噸這樣的產品，銷售額達到8000萬左右。

10、加強管理層以及員工的素質教育

20xx年，繼續 組織管理層人員參加鐘山學院的大專班學習，並且我們將對公司全體管理人員進行系統地培訓。培訓內容以管理實務為主，以領導 藝術、法律常識、 計算機、 英語等內容為輔，全方位提高管理人員的綜合素質和管理水平。使我們的企業逐步走向現代化的管理模式。

20xx年，繼續組織員 工學習大地脊樑的精神，要進一步加強員工的安全方面和操作方面培訓，讓我們員工能有機會多看操作錄像，學到規範、標準的操作動作。原創文章，盡在本站網。

11、人才戰略要進一步實施

一、是要加快人才引進步伐，20xx年引進5名大學生，目前都已經在公司的生產、營銷等崗位上發揮作一定的作用，在20xx年我們將繼續引進10名大學生，3-4名安排在生產一線上，6-7名安排在銷售崗位上。希望能進一步提高企業核心競爭力，提高企業管理水平。

二、引進有技術、有 經驗、有文化的技術人才20名重點充實到宿豫分廠中去，並有計劃的從棉紡總廠抽調一部分技術骨幹力量到宿豫去，加強宿豫分廠的技術力量。

三、是加強人才的培養，對招進來的大學生，應當充分給他們發揮的空間。在20xx年裏這一方面我們還是做的比較好的。對新招進的大學生們安排了三個月的 實習 期，讓他們在生產第一線去 實踐。並給他們制定了 實習 計劃，安排了專人負責、專人指導，從目前看來效果還是不錯的。在20xx年裏我們將繼續在人才的培養方面下功夫。

12、繼續執行五年規劃的思想

圍繞集團公司提出的五年再建一個新長江的目標，雖然20xx年對於我們棉紡織有限公司來説，是前進途中的一個低谷，但這絕不會阻擋我們前進的步伐。我公司將在五年之內實現全面翻番的目標也將始終不移。在20xx年我們將會進一步引導企業走上規範化、制度化、科學化的道路，管理思想上要緊跟時代步伐，與時俱進，管理方式上要適合企業發展。五年之內一定要把公司建成一個具有3萬錠普梳、3萬錠精梳、3萬錠併線、1萬錠外發加工的生產能力，具有雄厚經濟實力的規模型企業，辦成一個檔次高、技術領先、以產品經營為主，資本經營為輔的，在內同行業具有相當影響、在際場中具有一定競爭力的現代型企業。

同志們，通過今天這個會議，我希望我們在座的管理人員能進一步解放思想，發現問題並解決問題。加強學習先進的管理方式，先進的管理模式，先進的管理理念，在工作中能以更加紮實有效的措施，更加合理高效的方法，把企業管理工作推上一個新台階。如何完成目標主要靠我們大家層層落實，以與時俱進的勇氣，從頭抓起，千斤擔子大家挑，嚴格考核目標，各分廠必須把各項目標真正的落實到實處，簽訂的責任狀是雖然是一種量化，但必須要在落實上下功夫。我在這裏希望大家切實維護合同的嚴肅性。調動一切可以調動的積極性來提高企業的效益，來搞好企業的發展，這需要我們大家共同去努力、需要我們付出辛勤的勞動、需要我們用我們自己的智慧去共同創造。我希望在座的各位都能認清形勢，明確目標，爭做企業的強者。

20xx年春節即將來臨，在此向大家拜一個早年，祝大家新年愉快、身體健康、閤家歡樂、豬年大發。

謝謝大家!

年終大會講話稿 篇14

同志們：

在*年新春即將來臨之際，我們今天隆重召開了*年工作總結表彰暨*年工作安排會議，在此我首先代表公司黨政領導班子全體成員向大家致以節日的問候，祝大家在新的一年裏身體健康，工作順利，事業成功!

*年，是公司承繼大好發展來勢，在過去已取得成績，特別是優質穩定供售電量*年再次雙雙突破億千瓦時的基礎上，再接再厲，再創新高的一年。

*年工作的指導思想是：堅持以鄧小平理論和“三個代表重要思想為指導，深入貫徹黨的“xx大”、xx屆四中全會精神，全面落實科學發展觀。按照區市兩級農電工作總體要求和工作安排，狠抓安全生產、電網改造、經營管理、標準化建設、優質服務、黨建和精神文明建設等工作，提高公司的精細化管理水平和綜合實力，創造最佳的經濟和社會效益，為地方經濟社會發展和人民生活水平的提高再做貢獻。

一、*年總的奮鬥目標

繼續保持自治區級“文明單位標兵”稱號，積極創造條件，為爭創國家級“文明單位”奠定基礎，保持自治區級“一流縣級供電企業”稱號，力爭進入全市農電管理先進行列。

二、*年工作目標

1.安全生產：始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針不動搖，紮實開展各種安全評比創建活動，保持安全生產的良好局面，按照標準化建設的工作要求，認真落實安全性評價整改工作，提高輸配電線路和設備的健康水平和標準化管理質量，引進新設備、新技術，加強10KV專線用户管理，減少跳閘次數，提高供電質量和可靠性，保證安全可靠供電。加大安全生產考核力度，完善安全生產全員抵押考核辦法，全面加強小型搶修作業和工作任務派遣單審批管理，打擊懲處違章指揮，違章操作，違反勞動紀律等習慣性違章，提高全員的安全風險意識。加大農村安全用電宣傳和電力設施保護力度，加強農村用電安全管理，提高廣大電力用户的安全認識水平。加強車輛管理，提高駕駛人員認識，宣傳消防知識，杜絕交通、火災事故。全員中廣泛宣傳法律、法規知識，不發生影響綜合治理工作的事件。全年杜絕員工人身傷害事故，不發生設備損壞和大面積停電事故，不發生負同等及以上責任的交通和農村人身觸電傷亡事故，確保年度實現安全生產“零事故”的目標。

2.電網建設與改造：緊緊抓住國家實施的“”末和拉動內需的電網建設與改造政策，爭取必要的電網建設與改造投資，完善35KV與10KV主網架結構，解決重要集鎮的雙電源供電問題，解決危及安全運行的線路和新農村電氣化和表箱外移改造，提高科技手段，對大用户和台區計量實施遠程集抄，完善辦公自動化系統和調度自動化建設。圓滿完成、*年批准的電網建設與改造項目的驗收、結算、審定和審計工作。以進一步完善我旗電網結構，提高供電可靠性和電能質量，為增供擴銷和優質服務奠定良好的基礎。

3.經營管理：繼續按照內蒙古電力公司“增收節支、降本增效”及市局增收節支“ 個一千萬”的要求為指導，全力做好增供擴銷、降損增收、降本增效工作。抓住察哈爾工業園區、用電轄區內重點道路建設和我旗經濟發展的機遇，及時與各級政府聯繫溝通，主動幫助客户解決供電問題，提高用户報裝接電速度，擴展營業區劃，想方設法增供擴銷。採用新技術、引進新設備，提高計量準確度，降低人為造成的差錯率。全面開展營業普查，加強計量校驗和加封管理，發揮用電稽查功能，嚴厲打擊偷、漏、送和無表用電行為，正確執行電價，努力降低電能損耗。做到計量準確，電價執行到位，減少跑、冒、滴、漏，切實降低線損率，重點降低10KV剔除專線後的綜合線損率，提高營業收入。加強需求側管理，規範用電行為。全面推行電費預購，完善營銷軟件程序，減少差錯，加強電費回收，實現電費月結月清，季度結零。

全面實施財務預算管理，制定各項支出計劃和具體的開支標準，規範財務報帳手續。繼續加強物資採購供應和固定資產管理，做到賬、卡、物相符。繼續清理往來和個人欠款，達到帳帳相符，無個人掛賬欠款。堅持勤儉節約，減少損失浪費，嚴格控制支出，大力降本增效。嚴格執行財務、會計、税收法規制度，正確核算，適時監督，完善制度，堵塞漏洞，使財會工作步入規範化、制度化、法治化的軌道。

全年供電量達到 億KWH(其中，高載能電量 億KWH)，售電量實現 億KWH(其中，高載能電量 億KWH)，綜合線損率完成 %(不含高載能電量)。實現電力銷售收入 萬元(含高載能，不含鄉管經費收入)，年度電費回收率100%，陳欠電費(剔除呆死帳)回收率100%，利潤總額 萬元，上繳國家税費 萬元。

加強多經企業管理，拓展業務，規範運作，提高能力，健全制度，降低成本，實現盈利。全年實現收入 萬元，利潤 萬元，上繳國家税費 萬元。

4.開展標準化建設：按照包頭召開的標準化建設現場會的安排，以內蒙古電力公司標準化建設的各類標準體系為依據，繼續完善公司各個方面、各個層次的規章制度和工作標準，規範工作流程，用制度、標準和流程規範公司各項工作及員工的行為，以建一流供電企業和供電所規範化管理的基礎為新起點，以同業對標為手段，逐步向內蒙古電力公司的管理標準邁進，具備標準化建設驗收的基本條件，進而促進公司綜合管理水平的提高。

5.優質服務：按照內蒙古電力公司“責任、服務、發展”理念的要求，加強以兑現服務承諾內容為主的供電優質服務工作，認真落實國網公司“三公調度”，“十項措施”和員工服務“十個不準”，以優質高效的服務贏得客户的信賴和支持，打造一支技術過硬、服務到位、政府放心、羣眾滿意的團隊，進而以優質服務推進增供擴銷和行風建設工作。杜絕員工吃、拿、卡 、要及其它以電謀私現象的發現，年內不發生有影響的行風事件。

6.鞏固“三改”成果 加強績效考核：新一輪“三項制度改革”已經完成，按照“三改”的要求，公司將進一步進一步規範各職能部室、各生產單位的職責，規範管理程序，明確每一個工作崗位的職責、工作標準，對個別不合適的崗位人員予以調整補充。制定全面完善的績效考核辦法，加強績效考核組織領導，嚴格、及時考核，按月兑現績效考核工資，通過績效考核，體現獎優罰劣，以此調動職工工作的積極性，加強執行力。全面加強全員學習培訓，舉辦多種形式、各個層次的培訓班，用學習提升員工工作能力，用學習轉變員工觀念與作風。凝聚團隊力量，使員工適應公司發展和現代化管理要求。

7. 提高員工待遇 改善工作環境：在提高企業經濟效益的基礎上，努力提高員工的獎金、福利待遇及補助補貼，政策範圍內提高員工的工資待遇，解決職工社會保險徵繳不合規定的問題。繼續積極向上反映爭取，解決有一定專業知識卻沒有固定工作的職工子女的就業。繼續對供電所、變電站進行硬化、綠化、美化建設。向上級爭取平地泉供電所新建及禮拜寺供電所、賽漢供電所擴建工程，爭取立項批准，年內建成使用，改善職工辦公生活條件。

按照我旗對土貴烏拉鎮的整體規劃，積極協調上級部門，爭取將我公司辦公場所列入新區規劃建設，年內做好土地審批、報批立項、規劃設計等前期工作。

8.黨建及精神文明工作：建立學習實踐科學發展觀活動的長效機制，按照制定的整改方案繼續抓好整改落實工作。認真落實上級黨委各項要求，按照市局黨委“八項決定”、“四項要求”、“六個表率”的具體要求，加強黨建和精神文明建設工作。按照國家級文明單位標準創造條件，推進國家級文明單位建設進程，為早日創建奠定基礎。

為了實現上述目標，*年應抓好以下八個方面工作：

(一)夯實基礎管理 確保安全生產

一是加強每月和特殊氣候下線路設備的巡視工作。必須做到認真巡視，及時發現隱患，在第一時間得到處理，不要把任何隱患置留;二是提高春秋季大檢修工作質量。為杜絕每年例行的春秋查部分工作內容易流於形式，*年要求變電站和線路檢修試驗要全面，不留死角，檢修程序安排合理，以嚴、細、實的工作態度，盡力做到全面、優質、高效。還要注意基礎資料的健全、整理，檢修工作力求達到規範化、精細化。工作結束後，公司要組織力度較大的檢查評比，並進行獎罰;三是加強日常的值班搶修管理。各生產單位一定要加強值班及事故搶修管理。變電站運行人員、供電所值班搶修人員及客户服務中心值班人員要堅守崗位，杜絕缺崗和酒後上崗，遇有報修，迅速出動，及時處理故障並恢復供電。特別需要強調的是按照集團公司要求，在*年公司全面開展和加強小型搶修作業和工作任務派遣單管理工作，嚴格執行公司制定的《供電所小組作業安全管理實施方案》。第一，合理劃分作業小組，在保證安全的前提下，儘量縮短用户的停電時間。明確責任範圍和工作職責，聘用責任性強，有工作經驗的農電工為組長;第二，針對性的開展重點培訓，並進行實地演練。為每位相關工作人員印製發放一本工作手冊，工作手冊要儘可能全面羅列和搶修工作相關的內容;第三，要對用户做好宣傳解釋工作，因為由於作業小組成員出發地的分散可能會造成搶修時間的延長;第四，要加強作業小組備品備件及安全工器具的管理;第五，要建立健全相關的基礎資料;第六，適當增加作業小組待遇與油料補助;第七，嚴格工作任務單的審批簽發，規範工作程序。全面開展和加強小型搶修作業和工作任務派遣單管理工作，將有效遏制習慣性違章，杜絕人身傷害事故發生。公司機關要加強行政值班，安監部不定期對行政及各生產單位值班情況進行檢查。今年，必須加強這方面的管理，並實行崗位問責;四是採用新技術、新設備。如智能開關、自動投切電容器，先進的檢修試驗設備，從科技的角度保證安全生產;五是狠抓安全性評價整改工作不放鬆。繼續對內蒙古電力公司農電安全性評價專家組提出的意見積極進行整改。按照要求並結合*年的春秋查及大規模的網改工作，從設備的維護和管理，資料檔案的建設管理等方面認真細緻開展工作，迎接集團公司於6月份組織的第二輪安全性評價檢查;六是解決線路對建築物、對道路距離不符合規程要求的“兩清理”工作，完成高低壓桿號牌、交叉跨越高度、電杆拉線防撞等標識的貼掛工作;七是加強輸變電管理所的

職能，讓該所的生產職能充分發揮;八是積極籌措舉辦參加各類反事故演習、技術比武、安全知識競賽、標準化 管理作業活動，切實提高員工的安全生產業務技能，從而促進公司整體安全管理水平的提高，鞏固安全生產成果;九是加強農村安全用電、電力設施保護方面的宣傳，普及這方面的知識，增強全 社會的安全用電意識;十是認真貫徹上級綜合治理、平安創建 工作精神，以建設“平安電力”為目標，全面落實平安創建各項措施，協同公安部門開展嚴厲打擊破壞電力設施和盜竊電能的活動，狠抓電網設備安全管理和矛盾排查處理，不斷完善防控體系，健全長效機制，加強車輛、防火、防盜管理，羣防羣治，杜絕公司黃、賭、毒現象發生，不參加邪教活動。

通過上述措施，確保全年實現安全生產零事故的目標。

(二)積極爭取投資 加強電網建設

一是深入基層，通過充分的調查研究，規劃好電網建設與改造工作;二是提前做好設計和可研工作，要切實可行;三是爭取解決紅旗35KV輸變電項目，土貴鎮新區和新農村電氣化，用電集抄等項目的立項審批，並開工建設改造10KV主幹線，實施雙電源供電(土貴鎮和平地泉園區)，繼續對危及安全運行的0.4KV台區及農灌台區進行改造，提高農村安全用電質量。加大土鎮用户計量點外移的改造力度;四是完成平地泉35KV增容改造(總投資527萬元)及平地泉工業園區等10KV線路建設任務(總投資395.5萬元)的結算及 審計工作。

(三)強化經營管理 實現最佳效益

按照*年10月市局領導帶隊赴阿右旗等三個電力公司考察學習彙報會精神，通過我公司與上述個公司各類指標對比後，尋找出的差距為着眼點，公司*年經營管理的工作着重在降損增收、節支增效，從而提高職工收入上下功夫。採取以下方式，實現精細化管理。

一是營銷管理緊緊依靠旗委、政府和市工業園區的支持，積極向市局爭取政策扶持，擴展公司現有的營業區劃面積，將察哈爾工業園區的一般用户爭取由我公司供電管理，將前旗行政區內的電力用户儘可能多劃歸我公司管理，從增加用户數量的角度增供擴銷;二是通過優質服務培育新的電量增長點。想用户之所想，主動上門徵求意見，為用户解決電力線路的架設、供電不穩定、電壓質量低的問題，加快客户報裝、設計、預算、施工、驗收、送電速度，提高報裝效率，規範報裝手續。凡10KV用户、0.4KV用户及土鎮內新增的單相用户和平地泉新區報裝的用户必須由公司客户服務中心統一受理並收取相關工程款。否則，生產部門不予設計、安排施工、驗收送電;三是採取科技手段管理和降低線損。在大用户和新建住宅小區內大力推廣預付費開關、遠程集抄系統和高靈敏度的電子計量裝置。引進理論線損計算程序，準確計算出理論線損，為線損管理提供可靠的科學依據。引進無功補償自動投切，三相平衡等先進的設備和技術，從技術角度來降低電能損耗;四是經常性開展營業大檢查。對淘汰的計量裝置全部進行更換，超週期的計量裝置分期安排校驗。電價執行不正確的要全部調正，尤其是對*年11月起開始執行的新電價執行到位。對電能表全部安裝表尾蓋並加封，計量箱要上鎖。堅決制止“關係電”、“權力電”、“人情電”，杜絕無表用電和用電不交電費行為。這項工作首先從公司幹部職工(含農電工)抓起;五是加強抄表核算人員管理，做到抄表到位準確，故障表計及時輪換，電費發行及時正確。公司將加強對抄表、電費發行工作的考核，對問題較多的單位負責人和有關責任人要嚴肅進行查處;六是營銷部與各供電所所長要嚴把電費發行的審核關，要真正負起責任，對發現的異常情況要一查到底，帶頭抵制電量、電價、電費中的違規行為;七是充分提升和發揮用電稽查的功能，加大用電稽查力度，有效地查處供電所人為造成的多計少算，嚴厲打擊竊電和違章用電;八是對土鎮線損較大的台區繼續改造，對安裝在用户院內的計量裝置繼續進行外移;九是結合MIS系統，通過進一步完善電費發行、回收程序，提升服務水平，全面推廣預購電費辦法，實現居民照明用户按季度預購電費，其它用户按月預購電費，特殊大用户每3-5天預購一次電費，黨政機關單位按月或季結算一次電費。擴大客户服務中心營業廳的收費範圍，逐步實現土貴鎮周邊的用户就近來交納電費。各單位要加大電費回收力度，按月通知用户交納電費，公司全體員工帶頭主動按月交清電費。確保電費按時足額回收;十是按規定加收電費違約金。凡發生的電費差錯退補和黨政機關等特殊用户違約金的減免必須由公司分管經理和經理統一審批，並且在一般情況下不得減免違約金。

財務管理方面：全面貫徹落實上級“增收節支、降本增效”，“ 個一千萬”的指標要求，樹立過緊日子的思想，可控成本完成市局下達的指標。一是全面實施財務預算管理，將全年的營業收支、物資採購、固定資產購建全部納入年初預算來管理。凡預算沒有安排的支出一律不得開支，確保財務預算的剛性;二是進一步健全財務制度，明確旅差費、招待費、維護材料、工器具、勞保用品等各類開支的標準和範圍，做到花錢有標準，報賬有規定;三是儘可能將部分權力下放到各生產單位。今後凡由各生產單位自己經辦的如小型辦公用品購置、車輛燃油修理、下鄉補助、值班費發放、獎金分配，公司統一下拔資金或分配指標，由各生產單位自行安排使用，支出後，按月集中回公司報帳，以調動各單位工作的積極性;四是鞏固物資管理成果，完善採購手續，降低採購成本，減少庫存積壓，做到賬、卡、物必須相符。供應公司要按月清點核對庫存，財務部門年內至少安排一次庫存物資的對賬工作。今後，公司生產經營採購的材料、工具、勞保用品等，凡一次超過1萬元的必須使用增值税專用發票報賬。加強固定資產管理。財務部門、生產部門和使用管理單位要按資產的類別、名稱、購建時間、規格型號、使用存放地點等詳細建卡造冊，加強管理，防止損壞、丟失;五是繼續核實清理包括多經公司在內的往來和個人欠款，加大舊電費回收力度，舊電費剔除呆死帳後，必須100%收回。核准包括供電所在內的應收電費總帳與分帳及其它帳户的總、分賬金額，達到總、分賬必須相符。財務部要按月與各有關單位填電費、預購電費對賬單，並簽字蓋章;六是大力增收節支，今後財務管理的重點是本着“勤儉辦企業”的原則，必須樹立過緊日子的思想，減少損失浪費，嚴格控制支出，特別是非正常的材料費、辦公費、低值易耗品、車輛費用、招待費、施工費等支出，嚴格履行支出必須先報批後經辦的手續。採取的具體措施為：第一，嚴格執行公司《辦公用品採購領用及管理辦法》和辦公用品採購 計劃。要本着“節約一張紙，節約一度電，節約一寸導線”的原則，從自身做起，從點滴做起，從細微着手。特別是電腦耗材嚴格控制，內部資料儘量通過局域網傳遞，減少印刷量，必須印刷的，應採用雙面印刷。第二，嚴格執行公司《安全工器具勞保用品管理領用辦法》，交舊領新，杜絕不必要領用的安全工器具、勞保用品而領用的現象發生。第三，嚴格執行公司《公務招待管理辦法》，嚴格按照規定的接待標準和程序做好接待費用的審批、結算和報銷工作。根據來賓級別合理安排住宿、用餐標準。提倡務招待在內部食堂安排。第四，嚴格執行公司制定的《車輛管理辦法》，嚴格控制車輛燃油費用。加強車輛調度，優化公務用車管理。對城區公務用車儘可能安排油耗低、排量小的轎車，對到相同路段辦事人員儘可能安排使用同一車輛。提倡每週一、三、五公司各部門集中 申請外出辦理公務;七是嚴格執行財務、 會計、 税收法規制度，按會計基礎工作規範化管理要求，規範財務報銷核算手續，準確核算，真正實現用賬來監管錢和物的會計功能;八是加強學習培訓，提高財務核算人員整體業務水平。財務部要不定期 組織包括本部人員在內的各單位財務、核算人員培訓班，必要時可聘請會計師事務所參與業務檢查、培訓。通過上述一系列措施逐步使公司財務管理達到規範化、制度化。

全年力爭實現電力銷售收入 萬元，利潤總額 萬元，上繳國家税金 萬元。多經公司全年力爭完成各種業務收入 萬元，實現利潤 萬元，上繳國家税費 萬元，達到主副互補，副業多為主業辦實事。

(四)開展標準化建設

公司在*年確立了三個供電所為標準化建設試點，*年公司要將此項工作全面推開。在標準化供電所建設中，依照“統一領導、統一標準、分級管理、分步實施”的原則，對照必備條件、考核標準兩部分，圍繞“組織機構、基礎管理、基礎設施、流程管理、現場作業、專業管理、客户服務、隊伍建設、信息化管理”9個領域75個項目的考核標準，推出創建辦法，使創建計劃與實施同步，目標與要求一致。

工作標準統一規範：全面梳理供電所現有管理制度、工作標準、崗位規範，修訂完善《供電所標準化管理辦法》，從工作目標、職責分工、標準依據、組織實施、激勵措施等方面進行規範，統一 應用新的企業 文化標誌標識，統一制度上牆、資料記錄模板、標籤應用與對外宣傳模式，有條件的供電所營業廳實行無週休日，堅持24小時值班制度，設立便民服務點，對供電所員工依照《供電服務員工行為規範》進行明查暗訪，使供電所的規範化管理得到提升。

工作程流完善便捷：圍繞營銷和服務理念，從營業抄、核、收各個環節進行規範，制定《供電所標準化作業工作流程》，明確包括安全管理、生產管理、營銷管理、專業管理、優質服務、綜合管理”6個方面46項工程流程，實行“一口對外”的服務機制，簡化報裝接電流程，對照供電服務“三個十條”的要求，自我加壓，方便客户，實現供電所計劃、佈置、檢查、考核、評比的同步進行。

考核指標及責任明確：全面推行供電所績效化管理，按照“三制一掛鈎”：站所承包制、部室聯帶制、主管領導負責制，與工資、獎金掛鈎。將售電量、售電單價、線損率、電費回收“四項硬性”指標任務按月分配到站所、線路、員工，形成“公司—供電所—員工”三級考核體系，調動員工參與指標獎懲的主動性和積極性，實現指標任務月結月清月考核。

資料管理規範有序：對照供電所多種資料、記錄和台帳進行規範，本着“刪繁就簡、減負增責”的原則，體現記錄設置的必要性、台帳的真實性，統一配發資料盒、統一打印標籤、統一資料盒記錄內容與要求，適時舉辦記錄填寫培訓，達到記錄資料規範統一，記錄內容充實完善。

服務規程透明：簡化供電服務環節，客户所需辦理的故障報修、用電諮詢均可在所轄供電所實現“一站式”服務。

形成標準化供電所建設體系，工作流程彙編，完善標準化管理制度。標準化供電所建設要使供電所日常管理的每個環節實現細化和責任化，使各項管理脈絡清楚，便於操作，有力推動標準化供電所向規範化、精益化、標準化邁進。供電所工作日常繁雜，通過標準化供電所建設，要使供電所各項工作有條有理，由繁入簡，工作起來得心應手。

(五)深化優質服務 推進行風建設

一是嚴格兑現服務承諾，兑現承諾是電力企業服務的基本要求;二是加強營業窗口人員的培訓，使用標準用語，推行微笑服務和首問負責制;三是加強電價、電費及報裝、計量校驗 工作收費 管理，公示收費的內容及標準、時間，不無據收費。各種收費出具正式票據，不無票收費;四是加強 計劃停電管理。施工、檢修、欠電費停電按《電力法》、《電力供應與使用條例》和服務承諾的時限，提前通知用户，計劃停電和特殊用户欠電費的停電必須報公司分管經理或經理批准。對沒有計劃和未批准的一律不準停電。否則，公司將嚴厲追究各單位負責人的責任;五是加強值班和搶修管理，嚴禁脱崗和酒後上崗。遇有用户報修，值班人員必須迅速接聽、詢問、轉達，搶修人員必須在規定的時間內到達現場;六是加強抄表人員管理，保證抄表到位準確。堅決杜絕估抄、人為加大變比倍率、故意加大抄錄指數工作極不負責任的現象發生;七是嚴禁工作人員借工作之便吃、拿、卡、要用户，嚴禁工作人員向用户許諾少收電費、降低電價、少收施工費等規定費用而以權謀私，以致違紀違法;八是嚴禁酒後上崗和接待 聯繫客户。

通過上述一系列措施，確保年內達到行風零事件目標，並繼續保持當地行風測評名列第一的成績。

(六)鞏固“三改”成果 加強績效考核

一是按照“三改”要求，充分發揮各部門、各生產單位職能，讓每個崗位的職責充分發揮出來，並在現有的崗位職責基礎上不斷進行完善;二是加強部門單位間的工作協作，各部門、各單位各施其職，讓每項工作都按照工作流程形成閉環，不出現推諉、扯皮現象。使“三改”不打折扣，讓改革的成果充分展現出來。*年公司繼續將全年的工作任務繼續以責任狀的形式下達，公司主要領導要與各部室各單位主要負責人籤狀，並制定相應的考評標準和辦法，嚴格考核，獎罰兑現;三是多經公司自主經營，單獨核算，自負盈虧。主業全力扶持多經企業，多經公司要進一步擴展業務，提高施工、加工、修試業務能力。同時要健全制度，嚴格辦事程序，實現規範管理;四是今年的各項工作將重點突出“嚴、細、實”。嚴就是各項工作和做人都要有嚴格的標準和要求，不得無章可循，驕傲自大;細就是工作中要細化、認真，不得敷衍搪塞、應付了事;實就是要實實在在做人，實實在在幹事，實實在在為單位和職工着想，不損公肥私、假公濟私，不搞陽奉陰違，不拉邦結夥，不傳小道消息，不背後議論。通過嚴、細、實的工作，進而形成一種團結一致、辦事公正、相互信任、正氣成風的良好氛圍。實實在在為提高職工收入和 發展壯大企業做出各自的貢獻。*年，公司要通過嚴格的要求和細緻的管理，狠抓制度和規定的落實和執行，狠抓務實工作的作風，使公司上下自然形成辦事有規章、操作有標準、管理有制度、獎罰有規定的良好局面，真正達到一流供電企業和標準化管理的標準和要求;五是按照集團公司《關於印發農村供電所作業 組織專業化實施辦法》要求，認真落實 “四化”工作要求，全面提升供電所基礎管理、人員管理、安全生產、營銷服務等工作的專業化水平，強化供電所服務功能。“三改”後，各供電所內部機構以工作流程標準化和作業組織專業化為原則，按照營配分開、抄收分離、利於監督的原則已進行了設置。下一步，各供電所內部管理應向崗位健全、分工明確、職能清晰、職責到位、運轉高效、及時考核的標準邁進。實施安全生產與用電營銷實行專業分工管理，提高供電所工作質量和效率。配電班工作人員單一從事安全生產方面工作，營業班工作人員單一從事營銷管理工作，抄表工在保證每月在同一時間抄錄同一表計的基礎上，延長每月的抄表時間，保證實抄率，提高準確率;六是加強績效考核，及時對年度責任狀完成情況，月度安全生產與營銷管理指標完成情況進行考評兑現，充分發揮“三改”後績效考核(獎勵)工資的作用，體現獎優罰劣，調動員工工作積極性。要完善涉及考核的各項方案、細則、管理辦法、責任狀及考核辦法，按照考核辦法本着嚴、細、實的原則，認真、及時、準確、公平、公正完成考核工作，並按月兑現績效工資;七是加強技能培訓，舉辦反事故演習，技術比武、標準化管理作業等活動。*年，公司要繼續加強對員工的培訓工作，把培訓工作形成一項制度，全面提高員工的綜合素質。要按照“幹什麼、學什麼、缺什麼、補什麼”的原則，從各個方面、各個層次舉辦學習培訓班，在培訓形式上，培訓質量上下功夫，提高學習培訓成果。各生產單位、職能部室也要有針對性地經常開展業務技能培訓。對於新上崗和換崗人員，各單位必須堅持先培訓後上崗的原則進行管理。

(七)改善工作條件 提高員工待遇

*年，公司效益再創新高。*年，要繼續通過降損增收、節支增效的手段，努力提高公司 經濟效益，不斷改善工作條件，增加職工收入。

一是繼續修繕、美化各生產單位的辦公和職工居住場所，爭取上級批准平地泉供電所新建工程，禮拜寺供電所、賽漢供電所擴建工程，做好設計、立項、施工招投標工作，力爭年內建成使用;二是按照我旗對土貴烏拉鎮的整體規劃，積極協調上級部門，爭取將我公司辦公場所列入新區規劃建設，年內做好土地審批、報批立項、規劃設計等前期工作;三是效益提高的情況下，想方設法提高職工的工資、獎金、福利待遇。積極爭取上級部門批准，提高職工的工資並及時兑現;四是逐步解決有一定專業知識卻沒有正式工作的職工子女就業問題，切實為職工解決後顧之憂。鼓勵職工子女上大學，繼續發放上學資助獎金;五是關心離退休、患病、困難職工的生活，在政策允許的範圍內，儘可能的為他們解決所遇到的實際困難，體現公司這個大家庭的温暖;六是發揮工會職能，合法維護員工的利益，暢通民主管理渠道，落實職代會決議，進一步改進和規範局務公開的內容和程序。積極開展合理化建議徵集和評比表彰活動，促進企業民主管理;

(八)加強黨建工作 推進精神文明建設

*年，是繼續深入貫徹落實科學發展觀和“xx大”、xx屆四中全會精神的重要一年，也是我公司立足新起點、謀求新發展、創造新業績的關鍵之年。為了確保我公司今年的各項目標任務順利完成，黨建工作圍繞公司中心工作將繼續發揮服務、促進作用，並提供堅強的組織保障和精神動力。要把黨組織的工作全部融入企業生產、經營管理全過程，成為企業管理的有機組成部分。

1.緊密聯繫實際，進一步深入學習貫徹貫徹落實科學發展觀和黨的xx屆四中全會精神，

把深入學習貫徹學習科學發展觀和xx屆四中全會精神作為當前和今後一個時期黨的工作的頭等大事和首要的 政治任務。一是要堅持組織中心組學習，把xx屆四中全會精神的學習作為理論學習的重中之重，努力把學習成果進一步轉化為指導 實踐、促進工作、確保完成任務的強大精神動力。二是要採取集中學習、 專題講座、理論輔導等多種形式，認真學習、深刻領會。三是要把黨的xx屆四中全會精神作為今年公司員、黨員幹部培訓的重要內容，切實用xx屆四中全會精神武裝每一位黨員、每一位職工的頭腦，從而進一步提高黨員隊伍和職工隊伍的政治素質。四是要及時宣傳報道學習情況和成效，營造良好的學習氛圍。

2.以切實加強作風建設為重點，進一步加強“四好班子”和幹部隊伍建設。

以切實加強領導幹部作風建設為重點，繼續按照“四、六、八”要求，大力弘揚求真務實、真抓實千的工作作風。公司領導幹部要經常深入基層，調查研究，瞭解實情，發現問題，及時解決。

認真學習黨的章程，自覺遵守黨的紀律。黨組織和每個黨員領導幹部必須率先把言行規範到黨的各項紀律上來，做遵守黨的紀律和維護黨的紀律的模範。首先要遵守黨的政治紀律。要自覺與黨中央、上級黨委保持高度一致。其次要遵守黨的組織紀律。關鍵是認真執行好民主集中制原則，執行好集體領導和個人分工負責相結合的制度，凡是“三重一大”問題都要按照“集體領導、民主集中、個別醖釀、會議決定”的原則，集體討論作出決定。第三要遵守黨的人事紀律。在黨員幹部任用、調配時必須按黨的原則、程序和制度辦理。第四要遵守黨的羣眾紀律。核心是要保持黨同職工羣眾的密切聯繫，全心全意為人民羣眾服務。第五要遵守黨的財經紀律。認真執行各項財經政策、規定和公司的財務管理制度，確保經營安全、幹部安全。要通過嚴格執行紀律，努力把公司領導班子打造成為政治堅定、步調一致、紀律嚴明、政令暢通、善於領導科學發展、和諧發展的堅強領導集體。

3.切實開展黨建“創新工程”，進一步加強基層黨組織建設。

按照xx屆四中全會精神，積極推進黨內民主建設，着力增強黨的團結和諧。要尊重黨員的主體地位，保障黨員民主權力的行使;要認真開展黨建“一抓三創”活動(即：抓和諧企業建設，黨員創優、支部創新、總支創效)，進一步抓好基層、打好基礎;要繼續認真開展政工同業對標和“五個一”創建工作;要務實地開展好“黨員模範崗”、“黨員身邊無事故”、“黨員身邊無違紀”等主題實踐活動;要繼續按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針，積極做好組織發展工作。通過卓有成效地加強基層黨組織建設，使黨組織的政治核心作用、戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，在促進企業又好又快發展、確保全年各項目標任務完成的工作中得到充分的體現。

4.認真抓好黨風廉政建設，進一步鞏固行風建設成果。

認真落實黨風廉政建設責任制和行風建設責任制。堅持“ 教育、制度、監督”三管齊下，確保經營安全、幹部安全。

加強廉政警示教育，積極開展廉政 文化活動，大力營造廉政文化氛圍，築牢幹部職工拒腐防變的思想道德防線。其次要進一步健全和執行廉潔從政、廉潔從業的各項監督預防制度，努力把日常的生產經營行為規範到法律法規允許的範圍之內，積極防範各種腐敗現象的發生。

繼續紮實抓好供電窗口規範化服務建設，認真執行供電服務“三個十條”。全體幹部職工要牢固樹立“個人形象就是企業形象”的理念，真誠、快捷為廣大客户提供優質服務。繼續開展行風明察暗訪，自覺接受各行各業和人民羣眾的監督，嚴肅查處違紀違規的行風責任人。

5.鞏固企業文化建設成果，進一步推進精神文明創新建設。

企業文化建設方面，在全面鞏固企業文化建設成果的基礎上，做好年度企業文化建設工作，認真抓好企業文化的深入宣傳灌輸，要加強安全文化、服務文化、廉政文化的建設。把公司負責任、受尊敬的企業形象塑造起來。繼續做好對內對外宣傳報道，年內完成在各級報刊和新聞媒體上刊稿200篇的目標任務。

在不影響生產經營工作的前提下，積極開展職工羣眾喜聞樂見的文體娛樂活動，不斷滿足和豐富幹部職工日益增長的精神文化需求。

同志們，*年的工作目標和任務已經明確，任務繁重而光榮，機遇與挑戰並存，讓我們在烏蘭察布電業局的正確領導下，在旗委、政府的大力支持下，在公司領導班子的帶領下，全體幹部職工堅定信心、團結進取、開拓創新、務實工作，我們的工作任務一定能夠完成，我們的目標一定能夠實現。讓我們為切實提高企業綜合實力，實現公司又好又快發展，創造公司的美好明天而努力奮鬥!

謝謝大家。

年終大會講話稿 篇15

尊敬的李董事長、吳總、龔總，各位同仁大家好。

我叫~~，來自龔總團隊，20--年10月份加入華農恆青大家庭。很榮幸今天站在這裏和大家分享優秀員工感言。

成功沒有捷徑，金字塔是由大多數失敗者和少數的成功者堆積而成的，很多人倒在第一層，大部分人又倒在了第二層、第三層……只有少數人能夠站在金字塔塔頂眺望這個世界。我們總是抱怨世界不公平，但是我們從來沒去想想比我們牛十倍百倍的人都在努力，我們有什麼理由和資本去放棄。

我們所浪費的現在是我們將來回不去的曾經。在這個拼爹的年代，我們不是富二代，但是我們可以創造富二代，聲名顯赫知不足，爭分奪秒求上進，可能今天的你還在為自己的付出沒有得到相應的回報而耿耿於懷，但是將來的你一定會感恩現在的你做出的決定和努力而沉澱出的成績驕傲。只要自己足夠努力，是金子總會發光。

成就客户就是成就我們自己，我們要用艱苦創業，團隊協作，開放進取精神，共創共享，終身學習的態度完成華農恆青的使命。其實開發一些客户並不難，有時候只需要做一些小的事情，打動客户就能被認可。還記得當時在豐城秀市鎮開發孫仁輝老闆的時候，當時他有100多頭母豬，全程配料，跟蹤了他三個月，他都表示拒絕，有一天他父親在挖水管溝，我就幫他挖了一下午，最後還留我吃了晚飯，並答應試用對比小、中大豬料，數據出來後，他馬上就決定全程使用，其實我只是做了一點力所能及的事情而已，但卻得到了孫老闆的認可有了回報，我覺得值得，彎下腰去，才能跳的更高，堅持下去，才能走的更遠。

我們的產品不説是最好的，但是李董事長有信心和決心做出最具競爭力、最經得起考驗、最具性價比的產品和最優秀的技術服務團隊來感恩每個支持華農恆青的合作伙伴。也許華農恆青的人不能説是最優秀的，但是我們會是最努力、最值得信賴、讓廣大經銷商、養殖户感到安心、放心、舒心的最佳合夥人。謝謝大家!

年終大會講話稿 篇16

敬的董事長、董事會成員和膠業全體幹部職工：

大家好，大家辛苦了!

今天，我們在這裏舉行膠業全體職工大會，主要是對*年的工作進行總結，對*年的工作進行部署，特別是對在過去一年裏做出顯著成績的集體和個人進行隆重地表彰。

首先，請允許我向為推動事業健康發展，付出了辛勤勞動和汗水的所有“*人”表示誠摯地感謝!向受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀!

下面，由我來回顧總結*年工作情況，部署*年工作目標。

一、*年工作回顧

過去的一年是不平凡的一年，整個公司內部的結構框架及運行機制都進行了巨大的變革，對我們“*人”的要求越來越高，而我們所面臨的市場環境日益嚴峻，同業競爭不斷加劇，業務拓展愈加艱難。我們“*人”以強烈的事業心、責任感和使命感，努力調整工作心態，講大局、講奉獻，迎難而上，敢於拼搏，克服了重重困難，保持了健康、穩定、持續的發展勢頭，順利地完成了公司年初制定的各項目標計劃和工作任務，產品市場佔有率不斷擴大，產品客户滿意度進一步提高。在品牌、硬件、隊伍、生產等各方面工作，取得以下可喜成績：

一是品牌戰略取得新突破，極大的推動了公司各項事業的發展。經過幾年的拼搏發展，膠業已從一個默默無聞的小加工作坊成長為國內硅酮密封膠行業的知名企業，*年元月份，品牌戰略結碩果，榮獲山東名牌榮譽稱號，這個榮譽的取得，是得益於公司堅定不移的走“鑄*品牌，建百年老店”的品牌戰略發展思路，也是與大家的精心呵護分不開的。

二是產銷量得到了新突破，不斷滿足了客户需求。公司從成立以來，將拓展市場佔有率放在工作首位，狠抓市場網絡建設和銷售推廣工作。在大家的大力支持與幫助下，公司的產品訂單不僅沒有受到國際金融危機的影響，反而訂單量逆勢增多，產品出現供不應求的局面，這裏面藴含了廣大銷售人員和代理商的辛勤勞動和汗水。面對一張張訂單，每一個“*人”都深感責任重大，充分利用現有的設備，建立生產每日調度制，盡最大能力滿足了市場的需求。

三是管理得到新突破，基礎管理進一步優化。根據企業發展需要，公司及時調整了管理架構，成立一辦兩中心，一辦就是綜合辦公室，下設企劃處、文祕處、總務處、人力資源部和設備處5個部門，一箇中心是生產中心，下設生產部和技術部，另一箇中心是營銷中心，下設銷售部、客服部、國際貿易部和物流部4個部門。各部門人員基本齊備，達到了職權明晰、各負其責，在公司的統一部署下，各部門團結一致，形成合力，組成了一支執行力強、戰鬥力強的高效的管理團隊。

同時，逐步完善企業管理制度，增強制度的可操作性，實現了制度的規範化，基本達到了依靠制度進行管理的目的。在11月份的ISO9001質量管理體系認證審核過程中，得到外審小組專家的高度認可，順利通過年審並換版。

四是軟硬件設施取得新突破，極大的改善了公司的生產環境。面對國際金融危機帶來的商機，公司審時度勢，投巨資新建了2萬多平方米的現代化廠房，目前廠房已交付，新購置的現代化生產線正在安裝之中，明年投產後產能將提高近一倍。同時，公司投入巨資新上財務管理軟件，該軟件能更好地將生產、銷售、倉儲等各個環節的信息反映出來，指導各方面的工作，極大的提高了產品的出廠效率。

各位員工，成績的取得來之不易，這其中凝聚了全體員工大量的心血和汗水，成績要歸功於我們全體“*人”的共同努力。在此，我向大家表示誠摯的謝意，謝謝大家!

二、工作中存在問題和不足

*年，我們取得了一定的成績，與此同時，我們也應正視工作中存在的問題和不足：

一是產能供應不足，無應急方案：面對從*年持續蔓延來的國際金融危機，我們的應對工作略顯稚嫩，人員流失率高，設備老化，客户催着發貨，產能上不來，公司承受了市場供需之間形成的巨大壓力。

二是管理仍處於粗線條：在管理流程及制度建設方面，監督、約束機制不健全，導致了產品質量問題的頻繁出現，經常收到客户的質量投訴，這充分説明公司在生產管理流程中還存在着漏洞。

三是執行力度不夠：公司在管理要求及執行力方面還有欠缺，制度的落實及管理的力度有差距，存在時緊時鬆現象，這有待於今後不斷加強。

四是員工整體素質有待進一步提高，特別是青年員工的職業技能和職業素養與當前公司快速發展的形勢不相適應。

五是管理思維固步自封，仍囿於以前管理模式，與當前公司發展實際有脱節，思想需要進一步解放。

三、*年工作任務安排

針對出現的問題和不足，公司決策層果斷地將*年定義為“企業管理年”，進行管理轉型，二次創業。在管理上由人治到法治轉型，由粗放向精細轉變，由外延向內涵轉軌，在鞏固*年的管理基礎上，開拓創新，以管理轉型為主線，以產能擴張和產品質量提高為基本點，不斷加大深化改革的步伐，提升企業經濟效益。堅持不懈完善公司制度，在新一年我們要推崇以制度管人，以文化管人的管理機制，在ISO管理體系模式基礎上，結合原來管理制度和經驗不斷完善制定一整套程序化、制度化的管理模式，讓公司生產、經營、營銷、管理等一系列運作有一套基本的運營模式。具體做好以下幾個方面的工作：

(一)狠抓團隊建設，確保企業發展沿着正確的軌道前進。搞好管理工作，關鍵在領導，責任在團隊。為了更好的發展事業，公司將不斷加大管理團隊的建設力度，建立一支能夠把握大局、駕馭市場、充滿活力的管理隊伍。不斷完善各部門的組織架構，對各部門人員進行再一次的梳理，爭取做到每個崗位人員都是精兵強將、獨當一面;加大管理者責任心的培養力度，充分調動其工作積極性，讓敢於承擔責任的管理者主動跳出來，形成“能者上、平者讓、庸者下”的競爭氛圍;企劃處與人力資源部要加強對各部門負責人的監管工作，加大工作考核力度，提高工作運作效率和市場反應能力。

作為部門的負責人要率先垂範、身體力行，當好表率，熟悉公司的政策要求，認真履行工作職責，增強工作的針對性，不斷提高執行力，切實加強對本部門的工作指導和督促檢查，把本部門的各項管理工作組織領導好。

(二)狠抓企業管理，促進企業經營的規範化、正規化。企業的效益靠的是管理，流程與標準是企業管理的關鍵，公司在積極應對市場競爭的前提下，要苦練內功，創新並完善管理制度，全力推行ISO9001質量管理體系，制定出適合公司發展的各項規章制度，讓管流程標準化，使各部門職責和要求清晰量化，部門之間的流程要暢通，責任到位，不扯皮、不推諉;大力推行目標責任制考核，在經濟指標上制定行之有效和工作內容相適宜的績效考評任務，明確工作目標，將各項指標與工資緊密掛鈎，進行嚴格考評，激發大家工作積極性;堅持每週一次的工作現場大檢查，對查出問題的立即公佈，限期整改，對整改不及時的部門，嚴格考核，絕不手軟;大

力推行設備 管理和5S管理，完善定置、定員管理，使公司的基礎管理向規範化、標準化邁進，保證生產系統的高效運行;推行“現場辦公制”，以新車間的啟用為契機，讓生產、技術及車間管理人員在車間現場辦公，及時管理與監控車間現場的一切活動，產品質量問題分析會盡量改在問題現場解決，並且建立解決問題的標準，形成文件，避免以後重犯。

在定崗定員的基礎上，對制膠、分裝、膠瓶三大工段，初步建立起相應的考核指標，力爭從指標的考核到現場管理採取量化、細化，考核到人的措施，對產品的產量分解到班，做到每天一檢查，每月一 統計。

(三)狠抓質量管理，確保產品在市場上的競爭力。公司上下要嚴格質量管理，嚴格產品的過程質量控制，不斷吸取以前因產品質量問題給公司帶來負面影響的深刻教訓，狠抓產品質量的穩定。對進廠原材料的質量把關做到一車一檢，生產過程的質量控制按照內控標準一一落實，決不放鬆一個細節，做到了精益求精，形成“全員、全過程、全方位”嚴把質量關的局面，爭取質量投訴事件為零的目標，為樹立品牌、拓展市場打下牢固的基礎。

(四)狠抓產品創新，確保產品在同行業的領先地位。膠業在自身的 發展中深切感受到了科技的力量，人才的重要性。公司將着眼長遠發展，不斷加大科技投資力度，在原有的工藝設備基礎上，不斷進行改造完善，注重技術創新，加大技改力度，理順生產工藝，提高生產線產量，為公司增添發展後勁。

同時，公司將不斷加大人才的引進，通過人才引進加大自主產品的研發力度，着手與高等專業院校聯手打造省級研發中心，在科學研究和人才培養方面進行長期合作。

(五)狠抓銷售渠道建設，確保產品更好滿足終端市場需要。通過長期的營銷 實踐摸索，公司目前的核心競爭力是廠商價值一體化營銷渠道管理模式。沿着這個管理模式，公司將不斷強化市場推廣 應用服務 工作，加大對經銷商的技術指導、業務拓展、市場監控與考核、激勵等工作，提升經銷商的市場運作能力，更好的滿足終端用户的需求，提升統籌終端用户的滿意度和忠誠感。同時，通過多種途徑實施品牌宣傳和推廣，根據企業市場定位和發展目標，與相關媒體進行合作，宣傳品牌，提高品牌的知名度。另外，廣泛參加各種展會，增加在行業界的品牌影響力，讓更多的人瞭解，信任，成為忠實客户。

(六)狠抓安全工作，做到安全生產無事故。設立安全機構，拿出專人進行安全管理，深入開展以“六個一”為主要內容的安全活動：人人簽訂安全責任狀，書寫一份安全承諾書，查找一項安全隱患，提出一項安全合理化建議，接受一次安全培訓，防患未然，營造安全生產的氛圍，提高職工的安全意識和安全 文化素質。

抓好特種作業、特種設備的安全管理工作，對廠內叉車司機、電焊工等特殊工種人員進行專業安全培訓，對所有防護攔、爬梯進行加固處理，保證人身和設備的安全。根據設備的使用情況，做好設備的檢修、維修及保養工作，消除設備重大隱患，不能因為設備的隱患影響生產順利進行。

(七)狠抓信息反饋機制，形成上傳下達的信息溝通 網絡。現在是信息 社會，銷售人員應對本公司的產品、同行業的產品有一個詳細的瞭解，還要加強市場信息的收集與分析反饋;生產管理人員一方面將公司的管理精神通過會議、宣傳欄等形式及時傳達到每位員工，讓職工知廠情，另一方面要求基層員工將管理過程中好的信息、好的管理 經驗、好的生產建議及時反饋給公司，讓員工參廠事;技術人員及時跟蹤市場前沿信息，將產品技術信息進行優化分析後形成簡報彙總給公司負責人。同時，加快推進公司財務管理系統軟件的應用，提高接單、報價、生產、物控、 物流、倉儲等工作效率。

(八)狠抓員工培訓工作，提高公司的軟實力。員工培訓工作作為公司的一項長期任務，公司將通過人力資源部着重在培訓質量上下功夫，嚴格落實培訓 計劃，利用夜間工餘時間，堅持每週開辦一次培訓課，開展形勢 教育和專業技術培訓，學習一些與本崗位相關的專業知識。通過培訓，使廣大員工開闊視野，增長知識，提高自身綜合素質，使人力資本不斷增值，形成員工與企業共同成長的發展願景。

(九)搞好企業文化建設，增強企業凝聚力。進入*年，公司將着重考慮大家 經濟收入的逐步提高和工作 環境的逐步改善，通過優化工作流程，配置相關設備和工具，在效率上提高產能的同時減少勞動強度。利用節假日的到來，如元旦、春節、三八、五一、十一等法定 節日， 組織廣大員工開展豐富多彩的文化活動，如卡拉OK、拔河、趣味活動、書法、乒乓球、象棋等比賽，讓員工陶冶情操，增強活力，對企業有歸屬感，使企業文化成為大家的共同信仰和精神家園，成為企業可持續發展的動力之源。

四、工作要求

各位領導、各位員工，在座的所有“*人”：膠業要建立現代化管理體制，是大勢所趨、勢在必行，開弓沒有回頭箭。*年的工作奮鬥目標已確定，因此，所有“永人”要充分認識管理轉型的重要性，對公司二次創業要有一個清醒的認識，進一步提高工作的自覺性和創造性。下面，我對大家提出以下要求：

一是要認真學習公司制訂的各項規章制度、管理辦法等文件，不明白的地方要及時諮詢。管理思維一定要跟上公司要求，不能固步自封，多換思想少換人，否則，不換思想就換人。

二是要有全局觀、整體觀，下級服從上級，個人服從集體，局部服務整體。希望大家從精神面貌開始直到工作面貌都要有質的提高，在工作過程中出現疑問，先執行再爭辯，更不得頂撞管理人員。事情牽涉到幾個部門時，大家要互相支持配合，圍繞公司整體工作這個大局來開展工作，對於那些雖有能力卻不服從管理，自以為是的“毒品”員工更要堅決清除，不斷淨化我們的員工隊伍。

三是對自己要有一個明確的定位，根據公司組織架構及崗位職責要求，對自己的定位要準，清楚哪些事該做，哪些事不該做，不利於話不説，不利於事不做，是自己的工作要負起責任，不推諉、不扯皮;不是自己的工作不要妄加評議，橫加干涉。

同志們，管理轉型、二次創業從現在開始已經全面鋪開，這是公司當前工作的一個主要任務，也是我們站在新起點，謀劃公司未來新發展的一次難得機遇，意義重大，影響深遠。一元復始，生機無限。讓我們萬眾一心，在董事會、董事長的領導下，緊密結合公司實際，以認真負責的態度，求真務實的工作作風，精心組織、紮實推進，確保管理轉型取得應有成效，用我勤勞的雙手創造出更加輝煌的業績，開創更加幸福、美好的明天!

衷心祝願膠業飛黃騰達、事業興旺!

衷心祝願全體“*人”家庭和睦、萬事如意、幸福安康!

謝謝大家!