關於業務員工作自我評價（精選14篇）

關於業務員工作自我評價 篇1

__年結束了，我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現打分的話，我想是90分。如果要為這一年找幾個關鍵詞的話，我想應當是忙碌、收穫和成長。

忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，此刻在新辦公室都半年多了。從__年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續簽下杭州永善、上海琨珏、上海創昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟着客户的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客户不滿意的小插曲，可是大家最終都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業務水平的提升有密不可分的關係，所以在評價上半年的經驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，於是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業、夏普、衢州浦發銀行，由於人手不夠，專業人才缺乏，所以從和客户接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現場勘查，再到設計圖紙，只要是我自我能做的，我都從來不麻煩別人。由於我們的項目是一個週期長，參數易變更的工作，所以每一個客户都需要反覆再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。

收穫，有了業務的忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收穫。從與杭州永善籤合同開始，就一路在學習，第一次做外貿相關的電梯，由於沒有經驗，在付款方式上未能給自我爭取到最優的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現場，畫圖紙，籤合同，讓我在升降平台的整個業務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以後諸多升降平台合同的成交打好了堅實的基礎。之後又獨自一個人完成了琨珏企業的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經歷使得以後的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發銀行是我籤的第一台汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自我嘗試着獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客户無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊埃現場參數和要求的反覆變動，我都從不抱怨，每次都按時給客户響應，由於時間緊張，連夜給客户做中英文的報價書，又以最快的時間給客户設計圖紙，這些都給客户留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。__年完成的銷售額幾乎是我__年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅僅收穫到成交的喜悦，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像__年那樣清貧。公司在業績上升的同時也適時地改善了大家的辦公

壞境，為新的前進目標供給了硬件支持。

成長，這一年伴隨業務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。__年上半年由於剛剛涉足電梯行業，對業務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以__年未能取得比較夢想的成績，可是恰恰是__年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了__年收穫的基礎，經過這一年的鍛鍊，基本能獨立完成電梯、升降平台等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節省成本，提高效率，完成業務目標。經過這一年，與客户的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客户的心理，以及在業務進展階段能不斷地分析客户的喜好和想法，能隨着客户的想法，不斷地改變自我的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經過這一年，對客户的購買意願有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節省了自我的寶貴時間，提高了成交率。

__年，對於公司，對於自我都是值得慶祝的一年，因為伴隨着自我的付出得到了收穫，因為伴隨着個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長供給更大的舞台。__年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以期望大家能分享到一齊努力換來的成果。快速的發展也提示我們當前還存在許多問題，產品的質量問題是首當其衝的，如果這個問題得不到妥善的解決，那麼發展也許將會遇到新的瓶頸。

__年即將來臨，對於新的一年，期望公司事業蒸蒸日上，期望我一如既往的努力能換來一如既往的收穫，業績能在__年的基礎上取得更大的提高，工資能夠不斷提高，能夠過上更加幸福歡樂的生活。

關於業務員工作自我評價 篇2

轉眼間，我已告別了__年，進入了新的一年，回顧自我在這12個月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業績沒有到達我預期的成績，成功的是;自身業務知識和本事有了很大的提高。這首先得感激公司給我供給了好的工作條件和生活環境，還有我的各級領導和同事對我的指導和幫忙。在此我將這一年的工作情景作一下總結目的在於吸取教訓，提高自我，同時列出新一年的工作計劃我有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

截止____年__月__日我負責的藥店共有__家，其中__家為單店。

__年我的具體工作情景：負責藥店的銷售及進貨和回款

並按照拜訪計劃每一天拜訪藥店與店員溝通，對於目標店員，經常堅持聯繫，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請目標店員，好穩定與目標店員的關係增加銷量。並在擁有固定的藥店的同時儘量去開發新的藥店。同時將市場情景及時反映給公司，並儘自我最大的努力去做好本職工作。

以上就是我__年的具體工作資料，看似簡單但對於我這個才剛剛工作一年半的新手來説也有必須的困難，自從__年1__月接下__藥店以後我才感覺到我正式成為了一名otc業務員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領導深表歉意，因為我一向堅信沒有做不好的業務僅有做不好業務的人，沒有賣不出去的藥僅有賣不出去藥的人。可是雖然我的業績不突出，但我一向在努力學習如何成為一名優秀的業務員，經過這一年多的磨練，我已經逐步成熟起來學會了如何克服困難，並將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年裏運用我所學到的一切為公司做出貢獻!

__年工作計劃如下：

1)進取努力的提高自我的銷量，

2)制定更完善的拜訪計劃，嚴格按照拜訪計劃拜訪藥店。

3)在維護好現有藥店的基礎上，在公司的支持下盡力開發新的藥店。

4)加強業務學習，開拓視野，豐富知識，並向其他優秀的業務員學習。

5)對__年工作的細節要求：

1：一週一小結，每月一大結，總結工作上的失誤並及時改正

2：去藥店之前要多做準備工作充分研究到店員的狀態和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進我們之間的關係。

3：與店員溝通要誠懇，答應好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自我跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至於店員對推銷我們的產品失去興趣。

4：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中遇到各種各樣的困難，我會向領導請示，與同事探討，努力克服。為公司做出自我最大的貢獻。

關於業務員工作自我評價 篇3

轉眼間，我進入__行工作已經兩年零兩個月了，不經歷風雨，怎樣見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悦。回顧已過去的20__年，我用3個詞來進行總結：珍惜、提高、成長。

一、珍惜

態度決定一切，銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應當有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自我要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自我，生活上堅持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，進取向上，刻苦專研業務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現出自身的價值。

二、提高

經過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業人員來説可謂是大忌，異常是從事櫃面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自我。兩年的櫃面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客户來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最終操作成存款300元，還好及時發現錯誤，通知客户回到網點，在充分得到客户的諒解後更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎樣吸取教訓並在今後加以避免，這次事件雖然金額不大，可是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業務速度。

三、成長

逆風的方向，更適合飛翔，僅有應對挑戰，才能不斷地成長。在20__年_月末正式接手__分理處會計崗位之前，我一向從事簡單的櫃面操作，對會計方面的業務不熟悉，能否勝任它對我來説是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理櫃面業務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每一天都被傳票所累。我明白會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有

效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計後續工作打下良好的基礎，又能騰出很多的時間。

20__年8月，我有幸從分理處脱穎而出，進入支行公司業務部上掛學習，這對我來説是一次相當難得的機會。一年來的種.種經歷都是巨大的收穫與財富，從最初的記賬到此刻的信貸，崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的瞭解與掌握，經過之前兩年在網點的表現，我證明了自我能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業務，從第一天開始我就告誡自我需要儘快適應從櫃麪人員到客户經理的主角轉變。經過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個瞭解，掌握了相關一些營銷技巧。在提高的同時，隨着對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自我還有許多不足：

1、業務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業務仍未精通。此刻從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鑽的態度，其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通，所以我已經做好長期努力的準備。堅持一貫踏實的作風，克服性格上內向的缺點，努力成長為一名優秀的現代商業銀行客户經理。

2、20__年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網銀，信用卡等，這就要求銀行客户經理具備足夠的業務知識與技能，我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今日的__行欣欣向榮，作為__行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業務素質技能，適應農商行的發展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的台階。

關於業務員工作自我評價 篇4

一轉眼已經在公司工作了將近半年多了，在這新年之際，回想自我半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。

在公司的這半年多時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業務的員工。可是話説回來，我不明白在寫這份年終評價時是以一名翻譯員的身份或者説是業務員的身份來進行闡述。以下是對自我在這半年多的時間裏所做的事情的評價。

進入一個新的行業，任何一個人都應當熟悉該行業的知識。就比如説對於音響的製作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構成這些還是有所瞭解了，可是對於音響的具體內部參數至今還是不太清楚。應當在今後的日子裏不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我能夠説，我並沒有虛度，過分浪費上班的時間。在經過時間的洗禮之後，我相信自我會做得更好，因為有俗話説：僅有經歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自我的優缺點。僅有在時間的流逝中將自我的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行評價與改善，提高自身素質。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬於一名成熟的業務員，或者説我只是一個剛剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業務員，大家普遍認為就是要學會對於自我的新老客户緊追不捨)，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。

在我的內心中，我一向都期望自我能夠成為一名優秀的業務員，因為不管怎樣説我也是學習了4年的外貿知識，掌握了必須的理論基礎，並且，我喜歡這份職業，這股動力，這份信念一向都在我的心底，我渴望成為一名成功的業務員。

在這段日子中，感激公司對我的培養，十分感激在此期間對我的悉心指導，讓我明白了自我的不足，慢慢地提高了自身的處事本事，我必須會以進取主動，自信，充滿活力的心態去工作。

揮別舊歲，迎接新年，滿懷期望，努力做好自我的工作。

關於業務員工作自我評價 篇5

轉眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和本事有了提高。首先得感激公司給我供給了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的主角轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：僅有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環節都自我去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習理解。不斷評價和改善，提高素質。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自我，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一向相信自我能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一向渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自我。“我對自我説。

20__年工作設想

評價一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據10年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客户，和固定客户，要經常堅持聯繫，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。二;在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客户遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是十分重要的。要經常對自我説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態度才能

更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表此刻：

缺乏把握市場信息的本事，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，可是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的本事，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何確定信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的本事，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏應對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自我的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身本事，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客户的任何信息要及時響應並回復;對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客户往往會從你的報價來確定你的誠實性，並同時確定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作評價，如有不足之處，望批評指正。

關於業務員工作自我評價 篇6

走過了令人回味的20__年，迎來了充滿憧憬的20__，心裏滿懷着對未來的嚮往，在那裏寫下自我對20__年的個人總結，以更好的總結自我在過去一年所做過的事情，以及帶給自我的收穫與領悟。

首先，最大的轉變就是結束了學生生涯，離開了學校的象牙塔，踏入社會職場，成為了一名職場新人。

其次，在職業規劃的選擇上，我選擇了招商銀行，招商銀行也選擇了我，很榮幸的進入了招行，抱着一種來招行學習的心態，用最認真最真誠的態度來學習鍛鍊。

自從20__年4月份進入招行以來，經歷了集中訓練，每一天都是學習技能、學習理論知識、學習上機操作，剛開始壓力很大，能進招行的都是很優秀的同事，在那裏感覺彼此之間的競爭都很大，每一天的考試測試，只要稍微一放鬆，就會被人超越，但培訓結束後，我們掌握的不只是業務收穫的不只是技能，更多的是我們同事之間所以建立的感情，在競爭中我們既相互鼓勵又相互瞭解，走出學校後所結識的第一批朋友，對我自我在深圳工作和發展都有很大的影響。

之後，分配網點實習的日子，結束了集中培訓，很幸運的分配到了星河世紀支行，在那裏剛開始的時候，便是無止境的考試測試，練習技能，雖然沒有真正上櫃操作，但那些在後台默默練習默默學習的日子是那麼的難忘，這些在別人眼裏看似打雜的工作都讓我對星河更加的熟悉更加的瞭解。

在考到了自我的權限之後，真正的開始去應對客户去為客户辦理業務的時候，真正的感受到壓力的所在，我在櫃枱前，應對的不只是客户，我此時此刻並不只是代表我個人，而是代表着星河的服務，代表着招行的服務，是招行與客户最直接的交流的一個平台，在那裏我必需按照招行的服務標準來為客户辦理業務，記得剛開始上櫃實習的時候，應對客户時，手忙腳亂，慌慌張張，顯得十分不專業，不能快速標準的完成客户所要辦理的業務，令客户不滿意等等，在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中，慢慢的自我總結自我思考，不斷的更新自我的大腦，不斷的學習業務上的知識，爭取更快的掌握更新的業務操作，每一次新的業務我都會用心的去學習，到此刻基本上所有的櫃枱業務，我都能即快速又簡潔的完成。

第一，做好服務，必須要熟悉服務的規範，我無法改變的東西，僅有更快的去適應，別人能做到的服務，我也能夠做到更好;第二，做事情必須要頭腦清醒，思路清晰，辦理業務過程要認真的審單，每一張單據都要它的要求，審視清楚既是對客户的負責也是對自我最基本的要求，每個業務都有它的步驟，循序漸進，筆筆清，不拖拉;第三，與客户簡單有效的溝通，一般情景下，最頭疼的不是不會辦理某個業務，而是，無法與客户良好的溝通，無法表達清楚自我的想法自我的思路，無法解釋清楚業務的規定與要求，客户對此絕對不會滿意，並且覺得你不夠專業，所以我經常學習新規範，學習新操作規程，瞭解的業務多了，客户的很多問題都能很簡單明瞭的回答。

業務差錯，永遠是每一個櫃員的噩夢，剛上櫃的時候，各種單據填寫錯誤，各種單據缺漏要素，各種號碼錄入有誤，更出現過單據被客户拿走的事，經常打電話追客户回來補簽名，每一天下班都不得不加班個把鐘頭在行裏整理自我的單據，但一個沒辦法把工作在上班時間完成的員工不是好員工，經過了半年的成長，吸收了老員工的工作經驗，加上自我的總結思考，我已經慢慢的養成了一種細心，專注的習慣，在每一筆業務上都會完成細緻的勾對，每一筆都在辦理結束時快速的審單，勾對，確保每一筆業務都不用再浪費班後的時間去一一核對，大大提前的自我的下班時間。

20__年的工作總結，能夠説是“在錯誤中成長，在競爭中提高”。

爭取在20__年做到業務做得更好，操作做得更快，單據核算質量更高!

關於業務員工作自我評價 篇7

在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”，我開始了為一生去思考去規劃，在我看來這就是__年最大的成就。

__年，勝達武裝了思維，強化了對自我和對社會的認知。初步確定了生涯規劃，有了明確的生命導向，也找到了真正想要的生活道路，看到期望的同時也建立了自信。

在公司這段時間，在工作中不斷修練自我，我學習到思維是可控的，無論別人的還是自我的。所以，我的工作和生活都突然有了轉變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發現問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。

這幾個月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導向。然而在來公司之前我一向都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標。在人生態度上更又上升了一個格局。

我還深刻認識到必須要與身邊有前途的有志之士結盟，身邊的同事朋友就是我未來最好的社會資源，有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我能夠不優秀，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優秀我就成功了。把力量和方向都集中在一齊，組織成鋼筋鐵網無懈可擊。

這些是我在居眾收穫到的智慧。

__年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今。居眾是我接觸到最適合發展的一家工作單位。這幾個月來，業績雖然並不出色，可是這段時間我學習瞭解到瞭如何更好的與團隊相處，合作並進。學到了業務拓展技能，運用各種渠道。也相應的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業有了初步的認識。

介入居眾是我第一次進行完全業務性工作，相比較銷售型業務工作居眾更適合我。因為我的優勢在於團隊組建和操作中的協調統一，還有人脈拓展以及對心態的把握帶動。所以，我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經讓部分同事和我個人有所提高了。

此刻的成績遠不如其他同事那麼卓越。但我有信心做到更好。此刻也有若干樓盤正在溝通中，期待能夠更深一步的交流合作。創造更多的業績。

在業務上，電話營銷是我的弱勢，很多客户都是因為專業知識和語言溝通不到位而在電話裏流失掉。語言是我需要加強的地方。在應對客户的拒絕時我的心態會受到影響，這也是要加強的地方。

在團隊中，我還要繼續改正的毛病還有很多，比如經常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過於霸氣外露容易起衝突，過度表現自我不謙虛等等。

對這個行業到此刻也是認識初淺，還有很多需要去學習的方。在電話溝通中讓雙方都有所收穫才是最佳的狀態。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產品瞭解還遠遠不夠。這些需要去學習。

公司的制度，運作，文化，都十分適合我們。公正，公開，公平。每個人都有機會，只要勇於把握。

對生命的思考是不能停歇的。對工作的總結是不能疏忽的。

在過去的一年裏，提高和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴雪，遇到這幫兄弟姐妹。

關於業務員工作自我評價 篇8

首先感謝公司能給我一個施展我個人技能與實現人生價值的機會。我於x年7月1日來到，擔任公司信息管理員一職，主要負責公司信息系統軟硬件維護及公司信息化發展工作。能來到這個充滿活力的集體，我感到無比的榮幸和激動。我一定會珍惜這來之不易的機會,全身心地投入到今後的工作中，為公司明天的發展，貢獻自己全部的力量。 總結三個月的工作：忙碌伴隨着充實，汗水伴隨着收穫。 工作方面：

1. 掌握了公司現有網絡，軟件等信息資源的基本情況。已經可以獨立處理日常信息問 題。

2. 對當前信息設備情況進行了盤點，掌握了基礎數據。現在可以再網絡上進行初步的 統一管理

3. 編寫了信息管理制度，正在逐步推行。

4. 利用信息技術手段幫助其他同事提升了工作效率，如快遞單自動打印，excel表格 技術提升等。

5. 服務器選型及詢價，服務器日常巡視維護。

6. oa系統已開始試運行，目前運轉狀態良好。後續會收集試運行階段反饋意見逐步 改善，最終配合u8正式上線，實現手機上報銷售情況。

7. u8系統處於方案確認階段，正在逐步推進。這裏我會加強雙方的溝通，爭取項目 早日上線。

關於業務員工作自我評價 篇9

來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業，瞭解我們的公司，瞭解我們的產品;公司為我們供給的平台很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好的平台，就看自我怎樣去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫忙中與公司共同成長;很感激領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的教師，經過學習他們的經驗和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個進取向上的平台上，自我這樣一個新手，必須要多學，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發揮，自我去展現自我的才能，公司會根據你的實際本事安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一齊去拜訪客户，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然後，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客户、與客户交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會十分深刻，熟悉公司產品，瞭解公司業務情景。幾天過後，我就開始獨立去拓展周邊業務，自我本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最終成為朋友;看着一個一個項目就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自我一向就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閲歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢於堅持自我的目標的人。

在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

(1)養成學習的習慣;

銷售人員銷售的第一產品是銷售員自我;每個成功的銷售員總是能與他的客户有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自我要有目的的去學習，不斷的充實自我!

(2)具有職責感;

不斷鍛鍊自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，並在工作過程中堅持對公司、對客户、對自我的職責感，進取、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就必須要!如果你必須要，你就必須行!

(3)善於總結與自我總結;

工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。此刻自我對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

關於業務員工作自我評價 篇10

時間依然遵循其亙古不變的規律延續着，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20__年，同樣有着許多完美的回憶和諸多的感慨。

2__-__年對於白酒界來講是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費税的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊之後又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來説更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悦和憂傷、激-情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨----

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客户;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自我制定的200萬的目標，相差甚遠。

主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和之後經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至之後選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差(大都小是客户、實力小);c、公司服務滯後，異常是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很一般。

這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送本事、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最最終09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，經過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基矗

二、個人的成長和不足在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調整本事增強了;

2、學習本事、對市場的預見性和控制力本事增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握本事增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作本事有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們經過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有必須市場的，況且經過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是十分迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，並且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有必須的進取因素，之後又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至之後管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。

關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自我運作市場，對廠家過於依靠;

(2)、沒有在適當的時候尋找適宜的其他潛在優質客户作補充;

4、整個09年我走訪的新客户中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自我信心也不足，浪費了大好的資源!

關於業務員工作自我評價 篇11

伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的____年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿期望的____年。在這年終之際，現對自我一年來的工作彙報如下：

一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到中國台灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。

主要負責

1、簽訂合同後，催客户開信用證，並與收到後審核，有問題並通知及時修改。

2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯繫租船訂艙。

3、與客户確認相關得出貨資料後，整理單據，辦理木託燻蒸。並準備燻蒸證書。

4、協調好生產部門，按客户不一樣的包裝要求，安排拖車發貨。

5、核算出相關的出口數據，製作單據，委託辦理出口報關。

6、根據信用證要求，製作並準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7、登記相關的出口資料，並按客户要求，每週供給裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，並隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情景。並將每月的出口資料供給給財務。

此項工作繁瑣且重複率高(自七月份起，幾乎每週重複一次)，佔去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不及時，常被叔叔點名。

經過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找期望。

二、與客户進行日常的郵件聯繫。

主要負責與韓國bestselection公司聯繫關於此出口美國貨物的細節資料，一般經過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木託乾濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等資料，其中大部分是協助王總來完成。

期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情景下，與美國客户直接聯繫。結果給客户造成誤解，給王總帶來麻煩。

經過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，並學到了好多與客户交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今後工作中，定會多多注意，加以改善。

三、新產品的開發，為客户備樣。

將王總與客户的談判結果(有時旁聽並記錄)及產品要求、變化等資料傳達給採購及生產部門，並負責監督並隨時向領導彙報工作進度。按雙方協商及客户要求，準備樣品並負責發到美國或韓國。按不一樣要求，為客户供給圖片、報價等，經過郵件反覆確認。協助銷售為b。s。整理庫存樣品並報價;給b。s。準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品並報價等。

經過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，期望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更順手。

四、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產並儘快發貨;訂emicro的細太空，並與收到貨後，對於出現的質量問題進行郵件聯繫。由於出口美國貨物的任務加重，之後都轉給小畢負責。

五、處理日常工作，服從公司領導安排。

聯繫法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、燻蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關係並與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯繫複印機維修，電腦維護等等日常工作。

總體説來，對於領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

展望鄰近的__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

關於業務員工作自我評價 篇12

轉眼間，年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和本事有了提高。首先得感激公司給我供給了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的主角轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：僅有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環節都自我去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習理解。不斷總結和改善，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自我，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一向相信自我能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一向渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自我。。。。。。“我對自我説。

年工作設想

總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據10年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客户，和固定客户，要經常堅持聯繫，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。二;在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客户遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是十分重要的。要經常對自我説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表此刻：

缺乏把握市場信息的本事，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，可是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的本事，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何確定信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的本事，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏應對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自我的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身本事，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客户的任何信息要及時響應並回復;對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客户往往會從你的報價來確定你的誠實性，並同時確定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

感激公司的培養，感激我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我必須會以進取主動，自信，充滿活力的心態去工作。

關於業務員工作自我評價 篇13

近期，_來到_車銷售部，保險額下降，原因種.種，據_詢問銷售員與分析最近_部與_部的銷售車的情景(4月8日-4月12日)，總結原因：

一、銷售淡季

據銷售員以往經驗，年後三、四月份是_、_車的銷售淡季，詢問一下_經理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日_部買了十七輛車。

二、近來網點提車較多，團購車自入保險

_部近來銷售車少一些，所以網點提車少;_部網點提車多一些，從四月七日-四月十二日網點提車九輛，保險一般不在_城入;另外四輛車分別是_隊與_局購賣。他們的保險一般單位聯繫，自入保險。

三、修路造成近來_、_銷車下降，客户減少

近來，_路整修，行車不便，客户減少，或是一天不銷車，_部便派兩個銷售員出外做宣傳，_部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客户，保險業務更是無人問津。

四、一般客户入險情景具體分析

在銷售員銷車過程中，_一向在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最終，客户交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客户介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入_保險：

1、客户有的入，_向客户介紹保險種類與計算保額後，很快入保;

2、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因_險最少也只能保半年的，所以，客户只能到車管所去辦理，或是另想途徑;

3、有的客户到親朋好友那裏去入的不少，因為面臨日益嚴峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務，在買車前，就已定下保險去向;

4、有的客户要掛_地方的牌子，只為省錢，所以不入_城保險;

5、有的客户嫌_保險貴一些，想多家保險比較後再研究，s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至;

6、有些客户也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。

7、有些客户購完車後，説是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。

五、保險提成下降，影響銷售員拉保險

諮詢銷售員拉保險事宜，曾提過，此刻保險提成有所下降，十分影響銷售員的進取性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業務。當_去與客户直接做業務時，遇到了客户十分反感保險業務這一塊，有一次，竟然把_當成保險公司拉保險的了，態度十分不好。無法溝通。十分尷尬。

根據以上原因種.種，_提出對我的要求和一點見意：

一、保險業務本事要繼續提高，多向_學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客户正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。

二、做一下客户回訪工作，看一下保險客户的客源多不多，如何去開發新的保險客源，_看到銷售上只要有一個客户看車，銷售員就寫一下客户信息，事後，就向其客户購車事宜，保險客户是否也能留一下客户信息，打電話詢問客户是否能在我公司保險。

以上，是_近期保險工作的總結，不足之處，請_經理指正批評。有望更好的開展_部的保險業務。

關於業務員工作自我評價 篇14

加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自我沒有進入狀態，找不到方向，每一天都不明白要做些什麼事，在__領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提提議，針對具體細節問題找出解決方案，.經過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間裏我每一天都過得很充實，從打樣與接待客户是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望.成功是給有準備的人.

在__各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作本事都取得了相當大的提高，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情景評價如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客户。先聆聽客户的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客户予以肯定態度，學會讚美客户。

2、向客户請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客户的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不一樣的客户才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產品十分熟悉瞭解，瞭解自我產品的優點與缺點，適合哪些行業，客户羣體是哪些，才能更好的向客户展示自我與產品的專業性，才能迎得客户的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客户的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客户介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提，可是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當的向客户説清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總説自我的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客户去分析確定，提議客户經過實地考察。

5、勤奮與自信;與客户交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客户的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客户，學會感情投資。

8、應變本事要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自我，認同產品，先人品後產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，禮貌用語。

11、心態平衡，不要急於求成，熟話説：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客户先“痛”後“癢”。

13、不在客户面前詆譭同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

工作評價：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

經過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：一、針對意向客户沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客户的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客户資料。二、由於本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收穫十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。

回首__，展望__!祝__在新的一年裏生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年裏業績飈升!