珠寶銷售員自我鑑定

在銷售當中，培訓顧客是最好的營銷，讓顧客瞭解專業知識，顧客買過以後能比別人知道得多，教會顧客怎樣看鑽石，含量是什麼樣的，有什麼好處，鑽石是什麼級別，淨度，顏色，重量，來自什麼樣的工藝。鑽石真假怎麼樣去鑑定等等，傳出好的口碑，比做什麼樣的廣告都好。

在銷售當中，我做到了以下幾個方面的技巧：

1.視顧客為親人，適合的才是好的。處處為顧客着想，用心對顧客，讓顧客買後不要有後悔的想法。

2.學會觀察顧客。當看到一個顧客進點時，只微笑説您好，當顧客看到一個地方停下時再過去不算晚，可以先不説話觀察顧客着顧客的亮點 ，不過分熱情，以防給人壓力。從顧客身上找話題，觀察顧客的衣着打扮，在心裏給顧客一個定位。

3.注意服務細節。走在顧客的側前方，我不會跟在後面，因為我知道是迎顧客而不是追顧客，顧客向前走我就要向後退。站我站在側前方，當顧客俯身看首飾時而不是向我行禮，抬頭和我交流時只需側看我就行了，而不是仰頭看我。

作為銷售員，我能具備櫃枱語言技巧主旨應該具有親和力：

一、和氣。在接待顧客時，我態度熱情、尊重客人，和顏悦色、心平氣和、不強詞奪理、不聲色俱厲、不挖苦諷刺、不侮辱謾罵、不怠慢顧客。

二、文雅。在接待顧客時，我能態度親切、文質彬彬，説話講究方式，言詞生動、形象，比喻恰當，給顧客以生動的印象。

三、謙遜。在接待顧客時，我會謙和、禮讓、友好而不傲慢。

四、言之有禮。我使用禮貌語言既是對顧客、對自己尊重的表現，又是融洽與顧客關係的基礎。

所謂職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。所以講誠信有利於別人，更有利於自己。我始終堅持走誠信的路，踏踏實實的工作，踏踏實實的做好自己！