工會年終工作總結（精選15篇）

工會年終工作總結 篇1

20__年以來，在公司領導和投資公司工會的正確領導下，在公司全體員工的大力支持與用心配合下，工會緊緊圍繞企業發展目標，強化自身建設，按照年初制定的工作計劃，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，鋭意進取、開拓創新，全面落實依靠方針，組織引導職工用心開展“建功在企業、和諧促發展”主題活動，推進了企業民主管理、提升了職工文化素質、加強了企業文化建設、推動了公司經濟發展，增強了企業凝聚力和戰鬥力，較好地完成了全年的各項工作任務，取得了一年來的工作開展狀況彙報如下：

一、加強政治理論學習，提高工會幹部素質

為提高員工的整體素質，培養一支有思想、有知識、有文化、有道德、有紀律、有創新的“六有”員工隊伍，在公司領導的親切關懷下，工會與行政、黨辦密切配合，用心開展技術業務培訓、黨的羣眾路線教育實踐等活動，利用各種會議有針對性地開展員工思想政治教育活動。針對近年來出現的新技術、新業務知識和新政策等隨時組織培訓，使員工在第一時間瞭解新技術、新知識、新政策，並透過學習評比，促進員工自覺學習，爭相用先進的文化武裝自己，用先進的知識填充自己，用先進的理念更新自己，使得員工的技術業務學習走向正規。

二、參與公司經濟建設，發揮橋樑紐帶作用

用心參與公司各項生產工作，圍繞穩定與發展，發揮工會橋樑紐帶作用，使廣大職工明白公司的發展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，為公司持續、穩定發展尋找對策，為公司領導決策帶給依據，使公司更好地抓住機遇，迎接挑戰;用心參與公司合理化推薦活動，公司職工的合理化推薦數到達92條，有效提案85條，參與人數共計81人，為公司發展徵集好推薦、好點子，推動公司持續健康發展。

三、用心開展勞動競賽，為完成公司任務建功立業

教育工作，教導員工樹立緊迫感、危機感、職責感，充分調動員工的工作用心性和創造性。圍繞着“內強素質、外樹形象”的中心思想，用心做好宣傳發動工作，透過雙例會、員工大會等形式及時通報勞動競賽進展狀況，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。透過一系列的競賽活動，員工的業務知識熟悉程度和業務操作潛力大大增強，服務水平得到進一步提高，業務處理潛力得到明顯改善，業務發展日新月異。

四、落實“關愛”二字，維護員工切身利益，增強企業凝聚力

工會幹部以關心員工生活，為羣眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”，利用節假日及晚上的時間，和公司員工進行談心，認真瞭解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。今年工會慰問基層單位9家，職工人349次，其中農民工人104次，慰問金0.56萬元，慰問實物摺合人民幣1.6129萬元。

透過“夏送清涼冬送温暖”以及“三八”婦女節、端午節、中秋節和元旦春節等節日慰問工作和困難職工的走訪慰問，真正使組織的温暖、領導的關懷送到了職工的心坎。同時，工會用心組織各項文體活動，豐富員工業餘生活。今年6月工會組織12名公司員工參加了投資公司舉辦的“2103年東方航食青年籃球比賽”，並取得比賽的第三名“季軍”，為公司爭取了榮譽，領導到一線員工都用心參與活動，充分展示了東航美心員工朝氣蓬勃、奮發有為的精神面貌。

五、工作的不足之處

在肯定成績的同時，我們務必清醒認識到，應對公司改革調整的嚴峻形勢，我們的思想和工作還有很多不適應和不到位的地方。

一是在深化改革和勞動關係發生深刻變化的狀況下，服務職工的措施沒有跟上，雖然做了超多的努力和工作，但跟職工的實際需求還有很大差距。

二是按照工會維權觀的要求，維權體系建設，維權機制運行還不夠完善，某些方面的維護效果還不夠明顯。

三是應對企業發展的新要求和職工羣眾的新期盼，工會的工作方式、，個性是一些傳統的活動形式(如評比、民主評議幹部等形式十幾年不變)務必創新。四是工會幹部的思想觀念、行為方式、工作作風函待改善。只有認清工作主要矛盾，解決工會自身存在的問題，才能促進工會事業的前進與發展。

回首過去，展望未來，20某某年我們計劃將繼續針對“合理化推薦工作”、“員工關愛行動”、構建“幸福東航”等重點工作，從根本上為公司及員工解決實際問題。繼續深入開展貫徹落實科學發展觀活動，進一步加大公司效能建設力度，推進各項工作的全面開展。繼續做好員工技術業務培訓工作，切實提升員工業務水平。繼續理解和依靠黨的領導，在行政的支持下，深入員工之中體諒員工困難，關心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項協調工作，為公司發展做出貢獻。新的一年有新的起點，我公司工會繼續盡職盡責，努力地完成各級領導給予的任務，爭取在新的一年裏把公司工會工作推向新水平。

工會年終工作總結 篇2

一年來，我們街道工會在區總工會的具體指導和街道黨委的正確領導下，以開展各類活動為載體，緊緊圍繞區總工會年初提出的總體目標要求，勇於創新，鋭意進取，積極開創工會工作的新局面。

一、切實加強領導，建立健全工會組織。

某某年，街道黨委辦事處十分重視工會工作，把做好工會工作放在維護轄區治安穩定和繁榮社會生活的高度，積極實踐“某某某某”，推動街道其他工作的健康發展。在組織領導上，辦事處成立後，及時調整了街道工會工作委員會，由分管工會工作的街道黨委副書記為工會工作委員會主任，配備工會委員會委員_名，建立健全了工會活動開展制度等各頂制度，形成了有機的工會工作運行機制。

二、以活動為載體，不斷增強工會組織活力和凝聚力。

工會組織的活力在於活動。“三八”期間，我們組織召開了女職工座談會，向女職工表示節日的問候。並於某年某月某日組織__名女職工參加了區婦聯舉辦的“三八”文藝匯演。某年某月某日與區總工會聯合邀請某某省婦幼保健院教授來辦事處進行了“關愛職工健康”知識講座，主要就如何防病治病和科學的生育方式作了細心指導，使職工對健康有了新的理解，對生活的質量有了更高的追求。

某年某月某日，街道工會在街道黨支部的領導下，組織職工到某革命根據地參觀學習，進行傳統教育。_、為了豐富職工的業餘生活，街道工會積極組織職工參加區上的區情知識競賽、文化年文藝匯演、納涼晚會及關愛女孩演講賽，不但豐富了職工的業餘生活，吸引他們加入到活動中來，還建設了較為豐富的街道文化。

三、以送温暖工作為依託，努力維護社會穩定。

送温暖工作其意義不僅僅在於幫扶此文來源於本站本身，而是關係着改革發展、穩定的大局。

一是某年某月某日在街道黨委及工會的倡議下，舉行了職工扶貧濟困送温暖捐款儀式，大家踴躍捐款，捐款金額某某元。

二是街道工會配合社區，立足於社區服務，不斷拓寬就業領域，以成人技術學校為依託，開辦就業培訓班，今年共舉辦崗前培訓三期，某某名外出務工人員參加了培訓，普遍認為培訓必要及時，得到了啟發與教育，取得了良好的社會效益。

三是一方面積極幫助下崗人員轉變就業觀念，提高就業本領;另一方面及時與街道用人單位進行溝通，或與勞動就業保障所進行聯繫，想方設法幫助解決，擴大就業面。今年共幫助_人聯繫到用工單位。

四、加快私營企業工會組建步伐，努力加強工會組織建設。

我們嚴格按照“哪裏有職工，哪裏就必須建立工會組織”的原則，結合區總工會關於新建企業工會組建工作的指示精神，結合街道實際，制定了非公有企業組建工會工作計劃，確立了“先組建、後規範”的工作思路。今年在區總工會的直接指導下，成功組建成了某幼兒園工會工作委員會和某某賓館工會工作委員會。

一年的工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與上級工會的要求、與廣大職工的要求還有一定的距離。今後我們要貼近職工實際和時代要求，進一步加大工作力度，為街道經濟和社會發展做出應有的貢獻。

工會年終工作總結 篇3

今年上半年，院工會在院黨委和上級工會領導下，以黨的某某屆6中全會精神和“某某某某”重要思想為指導，加強工會自身建設，圍繞醫院中心工作，服務醫院大局，強化與時俱進和鋭意創新意識，切實履行工會四項社會職能，較好地完成了各項工作任務。現將院工會20某某工作總結如下：

一、維護職工合法權益，用心參與醫院民主監督、民主管理工作

1、用心參與醫院民主管理。1月25日組織召開了第三屆第二次職工代表大會。院黨政領導、職工代表、列席代表近200人蔘加了這次大會。省直機關工會常務副主任朱敏同志應邀到會。與會代表用心參政議政，認真聽取審議院長工作報告，財務工作報告，討論醫院改革發展的重大措施、規劃，為醫院的改革、發展、穩定獻計獻策，提出了50多條提案。這些提案水平高，涉及面廣，有較高的價值，反映了我院職工用心參加醫院民主監督民主管理的願望。院工會提案委員會及時整理並用心督促落實狀況，努力做到條條有處理，件件有落實。

2、與院行政簽訂了《羣眾合同》。為了適應醫院發展的需要，依法建立和諧穩定的勞動關係，維護職工和醫院的合法權利，規範雙方的行為，合作共事，共謀發展。根據《勞動法》、工會法、羣眾合同等有關法規精神，多次廣泛徵求各方及職工代表的意見，反覆修改，對職工聘用與培訓，勞動報酬，工作時光，休息休假，保險福利，勞動安全衞生等資料進行規範，並經院工會代表職工與院行政平等協商，簽訂了《貴州省人民醫院羣眾合同》。這項羣眾合同為全省事業單位首家簽訂。

二、紮實開展建立“職工之家”活動，取得明顯成效

去年開展建設職工之家活動以來，全院工會幹部用心參與，紮實工作，精心準備，做了超多的工作。透過“建家”活動的開展，開創了工會工作新局面，提升了工作工作的整體水平，規範了管理，增強了工會幹部和職工的凝聚力。今年5月9日完成建家驗收，被省直機關授予“先進職工之家”稱號。省直機關工會檢查評議結果：1、黨政領導班子重視，黨政工齊抓，成績突出，建家工作面貌一新。2、行政大力支持，各項工作出色，單位經濟效益好。3、院工會一班人事業心強，踏實工作，成績突出。個性是新一屆班子。4、職工羣眾發動起來參與用心建立工作，取得很大成績。5、職工對工會幹部信賴，認可度高。和諧好。

7月3日，省總工會組織教衞系統黨委書記到我院驗收參觀，給予較高的評價，認為省醫黨政領導高度重視建家工作，主題鮮明，成效突出。這次驗收我院榮獲總分98分，為全省最高分，被省總工會授予“貴州省模範職工之家”榮譽稱號。對此，章迪成副主席説：“沒有想到省醫作為事業單位，工會工作做得這樣好，沒有想到單位領導這樣重視，沒有想到取得這樣大的成效。説明醫院黨委高度重視工會工作，行政大力支持，工會建立工作做得紮實，資料十分齊全，真實。”他代表總工會向省醫的領導及廣大職工表示感謝!

三、關注弱勢羣體，把關愛睏難職工作為工會的大事來抓

1、構建幫困救助體系，做好睏難職工的送温暖工作。年初，圖書館職工毛豔霞進行腎移植手術，鉅額的醫療費用使毛豔霞經濟出現危機。為幫忙該職工度過難關，院工會用心組織全院職工捐款，共募捐到愛心捐款25000餘元，為她解決了燃眉之急。另內科有一護士家中失火，家庭財產燒燬嚴重，院工會及時救助1000元錢，解決部分急用之需。春節期間看望慰問了部分困難職工。

2、搞好“五必訪”工作。凡職工生病住院、去逝、過生日時，院黨政領導、院工會以及相關職能處室都會主動關心、主動探視慰問。

四、維護職工的精神文化合法權益，推進職工的素質工程建設，做好個人工作總結報告

用心開展豐富多彩的活動，努力營造科學、禮貌、健康的醫院環境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。

1、今年春節期間組織職工合唱比賽，參賽職工近1000人，堪稱省醫“三最”即規模最大、人數最多、水平最高的一次全員合唱比賽。春節期間還舉行了“迎新春”遊藝會。

2、在“三、八”期間，組織了女職工拔河比賽，跳繩比賽和擲飛鏢比賽以及融趣味性、知識性、競爭性為一體的各類遊藝活動。

3、組織代表隊，參加20某某年貴陽醫學院運動會，並取得了較好的成績。這些活動的開展，極大地豐富了職工羣眾的精神文化生活，使他們在緊張的工作之餘，鍛鍊了身體、陶冶了情操，增強了職工的羣眾榮譽感和凝聚力。

4、用心協助黨委開展“學先進、樹新風”活動。透過演講比賽、座談會、報紙等形式，樹立職工身邊的先進典型，使職工學有方向，趕有目標，促進了職工綜合素質的提高。如近期開展的向全國先進工作者蔡運昌同志學習的活動就得到醫院各處科(室)的響應，收到了良好的效果。

5、成立省醫“車迷協會”，參加杉木河漂流節。

6、加強工會幹部培訓，做好下半年工作計劃，組織工會主席和專職幹部學習，提高了業務水平。

7、加快職工文化場地建設。在院黨政和各職能處室的大力支持下，原培訓中心五樓的職工活動室已經裝修一新，購置的高級音響，組合健身器材，跑步機，乒乓球枱等，使職工有了鍛鍊休閒的場所。

工會年終工作總結 篇4

學校工會組織在黨支部、校長室的領導下，堅持以科學發展觀為指導，圍繞學校辦學目標，以全面提升教育教學質量，辦人民滿意學校為中心開展工作，調動和發揮教職工的工作積極性和創造性，帶領教職工積極投身教育教學改革;切實履行工會的基本職責，推進學校民主管理和民主監督，關心教職工的工作與生活，團結和動員全校教職工為學校的發展作出新貢獻。現將近半年來的工會工作小結如下：

一、加強教師隊伍建設，配合黨政做好教育教學工作。

緊密配合學校黨政領導，發揮工會的特色和優勢，認真組織全體會員深入學習“科學發展觀”，學習貫徹《教育法》《教師法》《中國小職業道德規範》，不斷提高教職員工的思想政治覺悟和理論水平，在全體教職工中大力開展“依法治教”、“以德治教”、“注重禮儀，建樹形象”等活動，弘揚高尚師德，促使他們牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，敬業愛崗，樂於奉獻，為教育事業多做貢獻。不斷提高教職員工的業務素質，讓全體教職員工堅定正確的政治方向，熱愛教育事業，熱愛溱小，熱愛學生，勤勉務實地工作。與時俱進，開展讀書活動，努力學習新理論、新知識，學習、運用現代教育科學技術，不斷提高教育教學效益。密切配合學校黨政工作，努力為教職工不斷提高業務素質創造優良的條件。

二、加強工會自身建設，增強新形勢下教育工會工作的緊迫感和責任感。

加強思想作風建設，提高理論水平，把學習宣傳貫徹《工會法》作為一項重要工作抓緊抓好，統一思想，採取措施，把它與依法治教緊密結合起來，使廣大教職員工進一步增強法律意識，強化法律觀念、民主觀念、權益觀念。

三、積極推進學校民主管理，充分發揮以教代會為基本形式的民主管理和民主監督制度。

認真貫徹貴州省教代會條例，認真依照工會章程，按規定行使教代會的審議權、評議權、建議權或決定權，使教職員工參與學校重大問題的決策和日常事務的管理，增強主人翁責任感。認真組織民主評議學校領導班子成員活動。把教工代表評議校領導班子成員做為行政管理和民主管理、民主監督的一項常規活動抓好。傾聽羣眾的呼聲，瞭解他們的意見，改進工作作風，改進學校的管理工作，提高管理效能。

四、深入推行校務公開，對校務公開中規定的有關項目予以公佈。

後備幹部的推薦、黨員轉正、年度考核、晉級晉職、評先評優、重要建設項目的安排和大額資金的使用以及收費等均以黨務、校務公開欄的形式進行公示。並建立完善校務公開黨政工齊抓共管的領導格局，進一步促進學校民主化決策、法制建設和科學管理。加強對學校財務實施監督。每一學期工會都請財務帳目審查人員，對學校所有的收費項目、票據、收入、支出情況進行審核，讓老師心中有一本明白帳，讓全體教職工共同管好學校這個“家”。

五、開展“創、樹”活動，樹時代教師形象，展時代教師風采。

我校工會積極響應局黨委和教育工會的號召，在全體教職工中組織開展“勤勉創新，爭做六有好教師”立功競賽活動，以競賽為載體，推進“建功十二五，創新促發展”、“兩爭一樹“等活動的開展，讓老師熱愛自己的崗位，在平凡的工作中讓人生放光結綵。組織教師進行讀書活動，讓老師不斷充實自己，不斷提高自己;配合學校做好“青藍工程”工作，新老教師結隊，互學共長，使青年教師快速成長成才，在教學一線挑大樑，為學校的發展注入新的活力。

六、營造和諧工作氛圍，關注教師幸福健康。

學校黨政領導工會組織無時無刻都把老師們的事情放在心上，經常瞭解他們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為大事來抓，把黨政領導的關心和愛護送給每位教師。一年來，為老師們做了較多的工作。

積極關心教職工的生活，開展送温暖活動，組織慰問老教師和有困難的教師，為教職工多做好事實事。一直以來，不管是教師生病住院，還是結婚，學校工會總是會同黨政領導一起慰問和祝賀，把學校的關心送到每個教職工的心坎上。使他們得以全身心地投入到教育教學工作中，為學校的發展作貢獻。

領導的重視是我們搞好工作的前提，職工的支持是我們圓滿完成任務的基礎。我校工會在黨支部、校長室的領導下，在全體老師的大力支持下，將不斷探索和改進工作方法，提高創新能力，努力開拓工會工作的新局面。

工會年終工作總結 篇5

一年來，我校工會在上級教育工會組織的正確領導下，積極開展各項工作，切實維護教職工的權益，在構建和諧校園中發揮積極作用。以學校工作大局為重，服從服務於學校的中心工作，依照工會章程依法依規維護好教職工的合法權益。在學校黨支部和校行政會的關心支持下，全體工會委員團結協作，熱心為教職工服務，全體教工積極參與工會組織的活動，積極主動開展工作努力使工會組織成為有吸引力的“教工之家”。現將本年度工作總結如下：

一、加強師德師風建設 提高教職工隊伍整體素質

上學期，校工會協助學校組織教師進行了師德師風自查自糾活動，學習了《教師法》、《教育法》等與教育教學相關的法律知識，組織教師撰寫了師風自查自糾報告，和每個教師籤對教師做有嘗家教、辦補習班、給學生訂教輔資料等敏感問題做了進一步規範，廣大教師認識到了以上行為的嚴重性，進一步提高了守法自律、教書育人的自覺性及師德素養。

二、開展校務公開促進學校發展

為進一步強化學校民主管理，實行依法制校，確保教師對校務工作享有知情權、參與權和監督權，增強教職工的主人翁意識，更好的調動全體教職工和社會參與支持學校工作的自覺性，加強學校行政領導班子和黨風廉政建設，完善內部監督制約機制，提高學校管理水平和辦學效益。學校多渠道多形式開展校務公開，討論研究學校工作，有關涉及教師切身利益的重大事宜如竟聘職稱，績效工資等都要通過教師大會，學校有關學生收費都要在大門口公開欄公示於學生與家長，每年召開兩次

學生家長會，為學校的發展提合理化意見建議。有關重大制度如教師請假制度獎懲制度都要通過教師大會，教師討論通過才開始執行。通過校務公開，促提高教育教學工作效率。

三、 堅持實施送温暖工程

學校工會始終把送温曖工程作為工會的常規性工作來抓，凡教職工有紅、白事時校工會都組織人員前往看望慰問。關心困難職工的生活，堅持為教職工尤其為困難職工辦實事、做好事、解難事、送温暖。堅持在春節期間對離退休教師、患病教師慰問，平時對患病住院教師能及時看望慰問，同時，做好互助互濟捐款及補助工作。

四、開展有益健康的文體活動

為了展現學校教職工積極向上的精神風貌，營造和諧校園文化，提高教職工的身體素質，增強廣大教職工的身體素質，推進師德羣體創優活動，積極購買體育活動器材，組織教職工開展體育活動，經常組織教職工進行乒乓球、跳繩、長跑比賽，寫一筆好字是一個人的門面，也是教師基本功之一，為了促進教師寫好鋼筆字10月份學校工會還組織了教職工硬筆書法比賽。同時在元旦時組織教師進行了歌唱祖國卡啦OK演唱活動，教師積極參加，活動參與面廣，教職工反映較好。

五、做好教代會工作，實施民主管理

教職工代表大會是學校實行民主管理的基本形式，是教職工行使民主管理的主渠道。為了落實職權，規範程序，充分調動教職工的積極性，主動參與學校民主管理、民主監督。聽取校長工作報告，年終聽取校長管理學校的財務報告和重大經費的使用情況，聽取校級行政領導的個人述職報告，並對他們進行了合理化的評議。

總之一年來，學校工會在學校黨支部和行政部門的大力支持下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績。但在總結成績的同時，我們也清醒的認識到存在許多不足，許多地方仍須改進。在新的一年裏，我們將繼續發揚成績，克服存在的問題，發揮好工會職能，不斷提高管理和服務水平，積極發揮黨聯繫羣眾的橋樑和紐帶作用，積極主動地為學校辦實事，為教職工辦好事。我們相信，在全體教職工的共同努力下，學校工會的明天會更美好。

工會年終工作總結 篇6

過去的一年，在學校領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心學校的發展貢獻一點微薄的力量，心裏感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，並就前段時期的工作做如下彙報：

一、提高認識，自我錘鍊

一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，領會十八大精神，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐;遵守學校裏各項規章制度和工會幹事工作職責，認真學習工會相關業務知識，不斷加強自身的道德修養和綜合素質。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關係、和諧的幹羣關係、和諧的勞動關係是企業乃至社會發展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護員工和企業兩者的利益，當好企業和諧發展的“維護員”。

二、愛崗敬業，創新工作

在工作中，我時刻以“敢於負責、長於協作、善於學習、勇於創新”和“執行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這裏蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執行無折扣;對待任務，我敢於承擔、敢於挑戰、勇往直前;對待同事，真心誠意、團結協作、不計得失;對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質，我經常利用晚上和業餘時間學習、收集資料，不斷為自己充電。我除了協同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務，如：報銷員工醫藥費、工會財會、住房申購等，還獨立完成和參與了以下幾方面工作：

(一)文字材料方面：

1、撰寫 知、通告、通訊報道。

(三)活動組織方面：

積極參與策劃組織員工系列文體活動，並打造成為一項主題鮮明、精彩紛

呈、寓教於樂的品牌活動，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為企業營造了一個積極向上、團結協作、温馨和諧的氛圍。

在活動組織方面，我還參與組織了全學校性的大型主題教育活動;參與組織__職工《同唱一首歌》比賽，和“__杯”全省乒乓球比賽。今年5月，參加全國__工作會議文藝晚會的演出，組織我學校員工排練的幾個文藝節目獲得省公司及全國__系統各省市領導的好評。

(四)成績盤點：

1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料;

2、撰寫申報“女職工建功立業標兵崗”材料;

3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽，獲二等獎;

4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料，被《江西工人報》第__期刊登。

三、認真學習，真實體驗

一年來，我積極參加了與工作有關的各項培訓，如：知識講座、基層文體骨幹培訓班、企業文化講座、財會培訓、電腦知識培訓等方面課程的學習，通過學習使我對管理和執行有了新的認識，使我的業務知識有所提高。

這一期間，我還積極會同機關其他部門的同志到基層調研工作，通過下基層使我真實地瞭解到基層的工作情況，使我傾聽到了一線職工的心聲，更使我感到身為一名工會幹部肩上所擔負的重任。以人為本、走進基層、關注民生，想員工之所想、思職工之所思、言職工之所言，並做一個有道德的人，這才是我，一個工會工作者的立身之本。為此，我將嚴格按照崗位職責，充分發揮自己的專長和能力，為工會事業貢獻力量。

學校工會年終工作總結範文精選2

一、堅持以學生為本，抓好德育工作，為學生的終身發展奠定基礎。

爭取全體學生的化發展，是學校工作的重要目標。幫助學生學會做人，是學校的首要工作。德育工作的要義就是讓學生的品質、道德、意志、情操得到和諧的發展，並通過基本思想觀點的教育，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

學校始終堅持德育為首，努力構建學校社會家庭於一體的多元德育網絡。以創建平安校園為載體，做好德育多方面的結合.注重班主任與課任教師的結合，學校與社會家庭的結合，德育與心理健康、安全法制教育的結合，德育與共青團學生會的結合。

德育工作有針對性和實效性。一是以安全教育為抓手，爭創平安校園。學校除通過常規工作強化學生的安全意識之外，還開展了學校安全主題月活動，通過法制講座、交通安全講座和班團隊課的形式將安全意識落實到學生學習生活的方方面面。下半年學期緊密結合時政要求，將生命教育列入學校安全教育的計劃之中，通過與餘姚市人民防空辦公室的合作，開展了一次人防教育演習，使全校師生在危機到來的時候通過緊急避險達到安全自救，對此餘姚電視台專門進行了報導。二是以紅色文化為主線，豐富德育特色。學校通過寧波市《革命根據地紅色教育資源開發的實踐與研究》的科研課題，將學校的研究成果應用到學校辦學的實際之中，開發了校本課程《德育十五分鐘》、《愛我這方熱土》，將校園十佳小孝星的評比，作為弘揚慈孝文化的重點，讓學生學孝星、做孝星。同時，通過書香校園行活動的開展，讓師生讀一本書，感悟一段話，瞭解一則故事，做一次交流的活動，印發《新三字經》等傳統的經典著作，讓學生有所感、有所悟。學校被市委統戰部列入“統戰文化進校園”試點單位。三是積極開展主題教育活動，強化道德實踐，亮化道德榜樣。特別開展了“萬眾一心，眾志成城”四川汶川大地震的宣傳教育和募捐活動，全校師生共捐款32602.00元，學生100元以上捐款有22人。四是加強了學生中的共青團組織建設，07學年發展新團員 109 人，共有團員296人。以學生團員帶領廣大學生積極上進，勤奮學習。五是強化學校、家庭、社會的教育合力，通過聘請法制副校長和校外輔導員，舉辦講座，召開家長會，不定期家校聯繫等形式構建家庭、學校、社會教育網絡，10年學校教育教學秩序穩定，無重大事故發生。

二、重視師資隊伍建設，努力提高教師素質，為學生的終身發展創造條件。

教育思想是教師的靈魂，要辦好一所學校，首先要建設一支高素質的教師隊伍。

第一、抓好師德教育。根據教育局和教輔室工作要求，我校①認真組織暑期教師政治理論學習。今年暑期重點學習了抗震救災英雄教師的先進事蹟，深入推進“愛與責任”主題教育活動;學習了有關教育政策法規;繼續開展 “讓讀書成為教師的習慣”主題讀書活動。通過學習，老師們樹立了全體教師都是德育工作者的思想，老師要有師愛，要理解尊重學生，信任學生，平等、民主地對待學生的教育思想。②學校領導班子堅持把政治理論學習放在首位，利用校行政會等途徑，堅持進行政治理論學習、課改精神學習，帶頭樹立終身學習理念。學校專門撥出資金去新華書店購買各類教育教學類書籍，為教師寒暑假和平時進行“充電”提供便利。為進一步提高學習的實效性，學校設計讀書筆記，引導教師人人做筆記，人人寫心得，全校已形成較為濃厚的學習氛圍。③要求全體教職工在行動上落實職業道德規範，為人師表，愛護學生，不歧視學生，不體罰學生，以文明言行影響學生，以良好形象引導學生，以崇高的理想鼓舞學生。④加強班主任隊伍建設，班主任肩負着對學生全方位思想品德教育的重要任務。每學年初學校充分考慮各年級的班主任選配工作，本着“以老帶新，以新促老”的綜合考慮，均衡發展的原則，並且為進一步提高青年教師的工作熱情，鍛鍊工作能力。堅持班主任一月一次例會制度，通過班主任例會，加強班主任的德育理論學習，拓寬班主任的視野，深入瞭解學生的心理特點。另外，還通過例會，交流班級工作的經驗，定期分析學校德育工作的現狀，共同探討德育工作中存在的問題。從而為構建和諧校園，提高學校的辦學水平創造條件。

第二、助速老師專業發展，促進和諧校園建設。學校重視對青年教師的培養，專門成立了以校長為組長的青年教師培養小組，申報了寧波市的《“自主規劃同伴互助式”青年教師成長模式的探索》的研究課題，實施一年多來，學校搭台，教師唱戲，取得了較好的效果。在餘姚市青年教師大比武中，我校黃芬芳黃佳娜兩名教師榮獲餘姚市一等獎，黃俊淇老師榮獲二等獎，黃陸亞老師榮獲老師讀書徵文二等獎，戚麗君黃陸亞二人在街道班主任工作徵文和論壇中獲獎。不斷學習現代教育理念，學習現代教育技能，提升學歷層次和提高計算機網絡操作技術已成為教師們自覺的行動和要求。59位專任教師，合格學歷100%，本科畢業和正在本科進修兩項合計高學歷比例為80.0%。有4/5以上教師能製作和使用多媒體課件進行課堂教學。普通話合格率93.2%，計算機合格率100%。教師在餘姚市級以上業務獲獎(不含論文)13人次，其中寧波市級1人，餘姚市級12人。戚麗君樓秋林等二位教師被評為餘姚市第十屆中學“教壇新秀”。

第三、重視科研興教。19年課題《農村國中科學課程資源的開發和利用》獲餘姚市二等獎;課題《“自主規劃,同伴互助"式青年教師成長模式的探索》在寧波市立項，目前正在實行中。教師論文在餘姚市級及以上獲獎和發表的12篇，其中在全國級獲獎1篇，獲寧波市級獲獎1篇，餘姚級10篇。各教研組開展聽課評課，交流探討活動尉然成風。

三、認真貫徹教育方針，全面推進素質教育，促進學生素質的全面發展。

⑴、學校按國家教育計劃開齊開足各項課程，無違反“減負”規定現象，嚴格控制學生在校時間，不亂印濫發學習資料。

⑵、學習新課標，實踐新教材。學校成立新課程實施領導小組和學科實施小組，統一規劃，分類指導，保證了新課程實施工作的順利有效進行;學科教研活動豐富多彩，各教研組以新課標的學習和實施為主題，做到期初有計劃，期末有總結，採用學習和實踐結合，校內和校外結合，請進來和走出去相結合，積極開展教學探索和反思活動，一年來，在我校開展餘姚級教研活動 2 次;街道級教研活動4次;學校各教研組每三週開展一次專題研討活動，各教研組教師除積極參加餘姚市教研室組織的活動外，還分別與寧波東恩中學、蘭江中學、舜江中學、肖東中學等開展相互交流取經學習。逐步建立和完善地方課程、校本課程、綜合實踐課三類課程體系，抓好這三類課程計劃的制訂和實施工作， “人與自然”為主題的科普綜合實踐課程，以及“傳承家鄉紅色文化”為主題的地方課程。

⑶、積極探索科學的教學管理模式，確保教學質量的進一步提高。以創“精美的課堂教學”為突破口，以精細的教學常規管理為抓手，狠抓學校的教學質量。學校要求教師備課做到“精雕細刻”，胸中有“本”，腦中有“綱”，目中有“人”，心中有“數”，手中有“法”，面向全體，狠抓“雙基”;上課做到準時、規範，積極創設有效的生活化的學習情境，精講多練，能使極大多數同學當堂消化鞏固，全面提高合格率;作業做到精心佈置，及時親自批改，及時反饋講評;課外輔導做到晨間自學由語文、英語老師管理，中午靜校由理科教師巡視，平時要求教師在重視前20%學生的同時，關注後20%學生的學業情況。一年中，學校教學秩序穩定，勤奮學習風氣濃厚，教育質量穩步上升。會考成績的優秀率和合格率好於去年，升一中的保送生和切塊任務圓滿完成，學生在各類競賽中獲餘姚市級及以上有54人次，其中魯凌珂、邵振軒兩同學獲希望杯數學競賽全國級三等獎，褚柯飛、韓瑩瑩、呂徽、邵君漂等同學的美術書法作品在浙江省級獲獎，其餘的獲寧波市級1人次，餘姚市級47人次。

⑷、以體藝活動為載體，活躍校園文化。學校注重對學生的文化生活的挖掘，通過豐富多彩的校園文化生活的開展，來達到學生自主管理、自主鍛鍊的目的。學校開展第十三屆文化藝術節、第七屆校運動會、校園科普知識活動月、民族精神弘揚月、心理健康主題活動月等豐富多彩的主題活動，充分使學生得到了鍛鍊。本學期開始，在午間還增設了班活動課，作為一種微型課程的探索，學生們通過週一的社團活動，週二的班主任講話，週三的校園廣播，週四的讀報寫字，週五的每週教歌，讓學生各展所長，各有所學。每天中飯前後，校園音箱系統自動播放每週一歌和校園歌曲，營造優美的校園音樂環境。紮實開展體藝“2+1”活動和陽光體育冬季長跑活動，成立田徑運動隊、男女排球隊開展常規訓練，認真教學全國第三套中學廣播體操《舞動青春》。在參加市第38屆中國小田徑運動會中取得好較好成績，在參加餘姚市第七屆中國小生排球比賽中獲國中男子第三名和女子第四名的可喜成績。體藝活動的廣泛開展，大大地促進了學生身體素質和藝術素質的提高，促進了學生的全面發展。

四、重視學校安全衞生工作，規範後勤管理，為學生的終身發展提供保障。 安全工作始終是學校各項工作中的重中之重，學校上下牢固樹立“安全工作責任重於泰山”的意識，簽訂安全責任書，責任到人，責任到崗，切實做到安全第一，警鐘長鳴。

1、不間斷進行安全教育，強化安全意識，不斷提高安全防範能力。學校以安全教育為抓手，爭創平安校園。開展安全教育講座，舉行安全教育活動，利用校園廣播系統、宣傳窗、黑板報等宣傳陣地加強安全教育宣傳。對新七年級學生進行為期3天的軍訓，在軍訓期間開展以安全為主題的系列活動，如消防演習，正確運用滅火器，看交通安全宣傳展版等等，增強學生的安全意識。

2、強化治理，營造安全校園

(1)在學校上學、放學時段，值周值日人員在校門口加強巡查，確保學生進出校門安全。

(2)學校對學校食堂、小賣部進行加強監控。專門成立學校食品工作管理小組，由一名行政主抓食堂、小賣部的工作。學校食堂按“五常管理法”的要求規範運作，小賣部則積極爭創“平安放心店”。

(3)對於住宿生管理工作，學校特別強調點名制度和查鋪制度，對於所有未上夜自修(包括已經請假的)，生輔老師會逐個與家長取得聯繫，也正得益於點名制度和查鋪制度，以及安全監控設施的安裝，學校住宿生至今未出現一起重大違紀違規事件。

五、加大投入，不斷改善辦學條件，為學生的終身發展創造更優越的物質條件。在上級領導的關心和重視下，為謀求學校更大發展，今年暑期對校舍維修，設備添置又有較大的投入。學校對三座教學樓進行刷白、貼瓷磚;對圍牆進行維護，投資11萬元;打水井、建造自用水網絡設施，更換配電櫃設備等投資2萬元，改善了供水、供電、排水設施;建造停車棚250 m2投資2.5萬元;學校增設了教師課件製作室1個，內配計算機8台;購置教師用優盤65只(2g)、小密蜂擴音器23只等改善教師備課設備和教學設備，共投資1.5萬元;添置更換學生課桌椅600套投資9.6萬元，大大改善了教師和學生的辦公和學習條件。

工會年終工作總結 篇7

自從過年往後一個月，我就立馬從父母親温馨的家的懷抱中掙脱，不對，這應該是被掙脱，因為這是有所選擇的。

之所以選擇在二月二十五日，來順利當一名實習設計師，全當是我小戴為實現自己對某某哥的承諾，另外就是證明我是真的從來不輕易認輸的。

第二次去應聘，就是談薪資的問題，我的專業上的第一個師傅跟我商量道“我跟老闆商量好了”，給你出500底薪，拿3%提成，我爽快答應了，另外他跟我説“如若是介紹的同學，也就只給300元而已”，當實習生涯開始的時候，很高興自己那是全班中的高工資。

轉眼就三個月過去了，就在前天提上了口頭辭職申請，我師傅也只是立馬給我回了一條信息，説“你好好努力!”，就這樣，我在順利裝飾這樣一個近乎於竭盡的小型家裝服務公司的實習生涯就正式宣告結束了。

當時，此刻，當中有一種微微地顫動。因為我知道我最終還是完成了某段旅程，告別了曾經在校園的懵懂無知的專業實習。

到了社會這個大熔爐熔鍊了三個月還要多，雖然在最後一個月只等到了扣除一週休假後的380元工資之後，拿出一部分給同事們請客了，但是在精神上的收穫是無可估量的。在實習生涯中，我獲得了社會關係，經驗，人脈，最主要的是鍛鍊了自己的應變能力。這些都是在學院這個象牙塔裏面掌控不了的。

酸甜苦辣鹹，這個實習期五味俱全。我的目標達到90%了。回顧實習之初給自己定下的目標是三個月入行，並熟悉預算、談單、手繪、施工圖、進度掌控等等，這些我都差不多都做到了。

在這實習生活當中，我理解這個行業，也熟悉了自己的優勢，讓我更加明確了我想做什麼了。

在這次實習當中三個月的時間，轉眼看來也就90多天而已，但是我的成長過程卻是漫長的。三個月中我要幹些的人很多，當然也要感謝那些冷漠的人。當然也有我所謂的師傅，不過他讓我意識到一個最嚴重的教訓，跟他這樣的隊友合作永遠都不會有勝利的果實。人分三等，若按照他的脾氣同本事來説，他頂多算得上是三等人，也頂多算上一個懂工程學的會預算的工具，沒別的，還有他常提起的所謂繪圖速度，無謂的速度能出質量嗎?!

總的來説，這次實習告訴我，一個好的種子一定需要找到一缽好的土壤才能生根發芽，才能茁壯成長成參天大樹。

工會年終工作總結 篇8

過去的一年，人力資源部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20某某年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將20某某年工作總結匯報如下：

(一)完善健全合法規範的人力資源管理制度

合法的規範是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度，員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，採取就事不就人的原則，對員工提供儘可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

(二)組織設計和優化，明確崗位説明書

20某某年對公司的組織架構進行了優化和結構上的調整，全面對各部門的職能進行了定位，建立和完成了公司各部門新的組織架構，對人員進行了定編，並在此基礎上，結合上半年的內部調查、研究和實踐，在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進行了崗位分析，並組織各部門重新對各工作崗位進行了《工作崗位説明書》的編制和確認工作並及時下發實施到位。

明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的彙報與負責關係等，今年崗位説明書雖已成文下發，但各執行尚不成功，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低於崗位標準的獎罰措施，員工尚未形成明確的工作目標，不瞭解工作的結果，使員工在公司制度前提下，並沒有實現自我激勵、自我管理與自我發展，自然而然地把自己成長納入企業既定的目標軌道中，實現共同發展。

(三)根據組織結構圖為企業配置人才

20某某年隨着公司業務的擴大與提升，地產項目人員調整比較大，工作量也隨之加大，由於地產行業是一個專業性較強的行業，並且需要豐富的實踐經驗，企業所需人才集中在60、70年代人，地產人員的招聘難度比較大，為打破僵局，人力資源部採用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，招聘渠道主要通過某某進行網絡招聘，另有通過獵頭、HR網絡羣、以及個人資源等輔助招聘渠道進行招聘，本年度招聘人員數量已達編制人員數量的90%以上。

人力資源部在“人力資源是企業的第一生產力”前提下，努力把好招聘環節，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

(四)員工入職和轉正管理

為了進一步提升員工滿意度，降低勞動風險，集團人力資源部在員工入職時即簽訂勞動合同，改變了以往試用期後簽訂勞動合同的做法，確保無法律上的後顧之憂，及用工的合法性。

(五)薪酬方面

目前，集團和地產公司薪酬方面存在的問題：無薪酬體系，沒有明確的崗位薪酬標準，導致員工工資兩級分化較嚴重，比例失調。集團人力資源部將根據公司的實際情況，儘快着手建立可行的薪酬體系。

根據近一年來的測算，結合日常員工溝通中彙總的建議，本着建設和諧錫華的宗旨，在廣泛徵求了大多數管理部門員工和領導意見的基礎上，對公司的《加班管理規定》進行了合理的完善和修正，降低了大多數員工的抱怨，總體上使員工加班後得到了較為合理的調休，同時也降低了公司法律方面的風險。

(六)建立培訓制度及計劃

自下半年以來，通過制定《員工培訓制度》，並根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從企業制度培訓、技能培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓、新員工入職及企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

本年培訓計劃執行率100%，培訓人/次統計如下：

a)全體人員參加《制度建設與企業發展》的培訓，共計60人/次。

b)全體人員參加《繼續抓好制度建設》的培訓，共計60人/次。

c)全體人員參加《企業規範化管理與制度建設》的培訓，共計60人/次。

本年的整體的培訓效果仍存在以下問題：

a)管理觀念的更新、管理技能、專業技能的提高等方面的培訓將成為公司 整體培訓工作的重點，越來越受到各級員工的關注。

b)各部門在組織內部員工的培訓不能流於形式，培訓計劃要認真執行，培訓記錄要完整。

(七)考勤管理數據

(八)文體活動方面

今年5月底人力資源部組織了集團、地產及教育公司全體員工去平谷金海湖郊遊活動，活動項目有兵乓球、枱球、爬山、划船、及海上游樂項目等，展現了錫華員工的熱情活力、團結奮進、敢於拼搏的精神。

(九)績效考核和管理

績效考核是激勵人才成長的重要手段和管理方式，目前公司急切需要實施績效考核管理，本年第四季度由人力資源部組織各部門將在20某某年12月底對各部門進行了第四季度績效評估，並根據評估結果對各部門相關管理人員進行績效面談，確定各級管理人員20某某年的管理任務和管理目標，通過評估，一方面可以展示員工年度最佳業績和優勢，另一方面，也讓每位員工瞭解到自己工作中的短板，有利於員工通過自找差距，逐步提升並不斷改進自我工作的意識，為全面實現公司20某某年新的績效管理任務提前做好準備工作。

(十)員工異動管理

人性化、多樣化的員工離職面談，使公司員工被辭退時心態很平和，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動爭議的風險，有利於建立和諧的勞動關係。

20某某年人力資源部及總裁辦逐步通過召開員工例會等方式構建錫華企業內部的溝通體系，儘管只是做了一個起步，還存在諸多的不足之處，但為20某某年公司強化內外溝通管理奠定了一個良好的開端。

(十一)企業文化方面

公司建立了“誠信、專業、責任、共贏”的企業文化，希望能夠結合優越的工作環境，人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業精神。

20某某年，人力資源部利用宣傳欄，加大企業文化修整及宣傳力度，起到了良好的效果。只要大家真誠付出和共同努力，某某企業文化的內涵將更加深化。

工會年終工作總結 篇9

一、加強領導，認真組織學習，建立健全各項規章制度

為了更好的鞏固“雙評”工作成果，成立了以民政局局長為組長的“正行風、促發展”民主評議工作領導小組，召開了全局職工大會，制定了《遜克縣民政局20__年“正行風、促發展”民主評議行風工作方案》，明確了奮鬥目標，提出了在實際工作中全心全意為人民羣眾服務，為最需要幫助的弱勢貧困羣體服務，為改革發展穩定大局服務;堅持“民政為民”，服務大局，改革創新，與時俱進的工作理念，主要領導負總責，班子成員各負其責，形成了整體合力，促進了民政工作的開展。

在抓“兩風”建設的過程中，根據民政工作特點和性質，由民政局局長親自組織全局幹部、職工學習了省民政廳、市民政局《20__年“正行風、促發展”民主評議行風工作方案》，市委、市政府《六條“高壓線”規定》，遜克縣縣委書記孫作勤同志《加強黨風廉政建設和工作作風建設上的講話》等相關的文字材料，通過學習討論，開座談會等形式，聽取了多方面的意見、建議，提高了全局的認識，通過民主評議，樹立了廉潔、務實、高效、誠信的良好形象。加強了職業道德建設，自覺改善服務態度，推動了創建文明行業活動的開展。 　　 通過評議建立健全了各項規章制度。年初，經局長辦公會研究，全體職工大會通過，制定了《遜克縣民政局首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、否定報備制、無償代辦》、《遜克縣民政系統行風行為規範》、《遜克縣民政系統八不準》，用制度約束行為，加強了幹部隊伍的自身建設，提高了幹部、職工的整體素質和整體水平，在全局開展各項民政工作中，維護了社會穩定，使民政工作更好的服務大局。

二、積極整改，認真“查擺”，完善各項工作的落實

在“自查、自糾”活動中我們重點加強了四個方面的工作。

(一)勤政、廉政方面，在學習、查擺的過程中，我們根據自身特點，分析違法，違紀案例，剖析問題的根源，做到了提前預防，杜絕了利用職權違法亂紀現象。

(二)依法行政方面，在民政工作執法過程中我們加強了收容遣送、婚姻登記、優撫安置、城市最低生活保障等幾方面的工作力度。在依法行政、履行法定職能，按照法律、法規、規章辦事，嚴格執法、公正執法，正確的行使權力，自覺抵制了不正之風，做到了辦事公開、透明，淨化了民政系統的執法環境。

(三)機關工作作風方面。重點抓作風建設，大力倡導求真務實、真抓實幹的作風，堅持説實話，辦實事，求實效，聯繫實際工作中抓緊落實，解決實際問題，高效率，快節奏，定下的事情立即去辦，環環相連，高效運行,敢於面對矛盾，解決、化解矛盾，做到盡職盡責，對人民負責的態度。高標準、高質量的完成各項工作任務。

(四)、為民服務方面。以堅持“三為”入手，文明服務、禮貌接待、熱心為民、體察民情、嚴格執行《遜克縣民政局首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、否定報備制、無償代辦》，深入基層調查研究，為社會弱勢羣體及城鎮低保人員、優撫對象、“三難”人員做好了服務工作，解決了優撫安置人員的實際困難，並加強了薄弱環節的工作。

在自查自糾工作的同時，民政系統內部開展了“文明科室”創建活動，從環境建設到工作作風建設都有了明顯的改善。兩個文明建設朝着健康方向發展，推動了創建文明行業活動的開展。

三、加強社會監督，增強辦事透明度，完善獎懲機制

民政局領導積極參加廣播電視局開辦的行風熱線節目，宣傳民政部門職能、職責、工作範圍及有關的法律、法規，相關的國家政策、方針，接受社會各界諮詢、求助、舉報、定期答覆辦理結果，公佈民政辦事程序、舉報電話向社會發放意見、建議徵求函120份，接待5某某某某次;解決了影響發展的問題，幹部職工隊伍素質明顯提高，機關作風、服務質量有了更大進步，社會和羣眾滿意率達10某某某某。

在“雙評”的基礎上進一步建立健全獎懲機制，制定了《遜克縣民政局機關工作責任狀》、《遜克縣民政局婚姻登記責任狀》，明確了責任、權利，結合縣人事局國家公務員任用、考核制度，建立有效的獎懲機制，對於年終考核不達標的科室，不能評為先進科室;不達標的科室不能參加先進個人評比，並作為今後晉級、任用的參考依據。激勵了全體幹部職工轉變作風，努力工作，提高效率，使大家心思用到抓工作，謀發展，幹實事上來。

通過民主評議行風工作的開展，增強了全局職工的工作積極性，促進了民政工作發展，受到了羣眾的讚譽和好評。

以上為我們在“正行風、促發展”民主評議工作中的總結，按照上級要求，還有一定的不足，今後我們要把“兩風”建設工作做為工作的中心，抓好“兩風”工作，促進民政工作的發展。

工會年終工作總結 篇10

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

在緊張忙碌中年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞着本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏年已經過去，新的一年已經開始，站在歲末年初，心中感觸頗多。回顧全年來工程維修科在公司領導的正確指導下，在其他科室的積極配合和大力支持下，通過科室全體維修人員的共同努力，圓滿完成了公司的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了公司優質供水的正常地運行，保證了各管網的正常供給，同時在節能降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗，查找不足，推動明年工作再上新台階，藉此機會向各位領導及同仁彙報一下工程維修科年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞着本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏年工作總結，請給予幫助和指導。

第一部分年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞着本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏年工作總結

一、本科室管理工作

根據利民水務有限責任公司的規章制度和工程維修科的崗位職責為導向，加強對部門維修人員的管理、監督、培訓、考核。認真組織工程維修人員學習公司下發的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。帶頭遵守公司的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按公司的規章制度、員工日常行為規範約束每一位員工。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施;抓工作進度、工作質量和任務完成情況。在制度管人的模式下，加強了人員的責任心，科室的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。

二、完成的主要任務

河道清淤期間搶修是工程科主要工作的焦點所在。直接影羣眾與公司之間的融洽關係,是維護公司基本利益的重中之重。進入清淤期以來,工程維修科加班加點、風雨無阻對南部七個鄉鎮的供水管線共搶修大小管線100餘處，為公司的優質供水提供了重要保障。

20__年工程維修科完成主要工作項目：

1.改造升級供水管線(魏集古村落、姜樓南張王莊村)共3500米。

2.配合各鄉鎮水利站完成新開口企業、商户36户。

3.配合各鄉鎮水利站在清淤期間搶修大小管網40餘處。

4.根據公司要求完成安裝管網標識牌100餘處。有效降低了各鄉鎮清淤施工期間的管網損壞。

5.全年維修大小管網、水錶井300餘處，確保了公司優質供水的正常運行。

三、材料管理

通過全年來的節約工作，基本上將管材、管件消耗降低到最低的數值，但更需要將節約工作常抓不懈。結合公司的具體情況，工程維修科把進一步加強節約管理工作作為一件大事來抓，把節約貫穿於全年的管理之中，如將替換下來的管件進行維護，在符合使用標準的情況下，資源綜合利用可以減少日常採購和維修成本。

四、安全管理

由於科室工作的特殊性，本科室員工經常要接觸用電器具，下井、下水等作業。為了確保操作者的人身安全，安排工作前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、下井、下水等危險作業時，確保有人在場監護，全年部門人員無安全事故發生。車輛安全：定期對車輛專項安全檢查，每逢雨雪霧天氣都要強調，注意行車安全。堅決杜絕酒後開車。

五、存在的問題

1.科室內部協調不夠，存在維修不夠及時。管理人員對員工的溝通較少，不利於發揮員工工作的積極性。科室維修人員的文化及專業技術水平有待提高。科室員工的禮貌禮節意識有待加強。

2.安全生產意識淡薄，存在安全隱患。在勘察現場、清除地面及場地上的障礙物，摸清工程地段實地情況。摸清地下電纜線路、煤氣管道、輸油管道等情況時，針對性採取安全措施不足。開挖基坑時，如對鄰近建(構)築物或臨時設施有影響時，採取安全防護措施不足。

3.大型管網開口工作有待提高，帶水作業不精。

工會年終工作總結 篇11

我是二居委會的醫保專幹某某某。20__年12月1日到現在這半年，在領導和同事們的指導幫助下，我及時調整自己的狀態，積極融入到新的工作環境，我已經為温馨苑居民辦理醫保某某某人，為退休人員辦理年審手續某某某人。現將這一階段的思想、學習、工作情況向領導同志們彙報：

這次工作對我來説是一次難得的機會，儘快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發，努力盡快適應居委會的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、文字水平、服務協調能力等方面都有了一定程度的提高。

一、加強學習，努力提高業務素質

從來居委會的第一天起，領導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯幹，這些話我一直深深記在腦海裏。半年來我積極地參加學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場;積極自學，從某某某某網上學習相關的法規，以增加自己知識面多方面提高自己。

一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養。我平時積極參加温馨苑黨支部的“二會一課”的學習。在支部的幫助下，我認真學習了黨的某某大報告、科學發展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識，同時注重加強對時政的瞭解，通過學習，我在一定程度上提高了自身政治理論水平，並向黨支部提出了加入中國共產黨的申請。特別是5月19日温馨苑黨支部送我到江岸區黨校學習一週。讓我對黨的歷史和肩負的歷史使命有了更全面的瞭解。

二、踏實肯幹，塑造自身形象

工作中時刻提醒自己：我代表着全國聞名的試範小區某某某社區的形象。按照領導的安排在為温馨苑1萬多居民服務，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社區的，絕不能給社區抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名社區工作者，自覺維護好社區的整體形象。

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今後的工作中，要努力做到：

一是夯實基本功、做到與勞動保障有關的法律、法規掌握在心。一方面，要多看相關書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學習。多動腦、勤動手，在幹中學，在學中提高。另一方面提高與居民交流的能力。注重研究與人交流的內在規律，掌握必備的技巧，捨得吃苦，全身心投入到勞動保障服務工作中去。

二是努力做一個複合型的社區工作者。把張口能説、有事能辦，作為自己的工作準則，嚴格要求自己，積極熟悉社區工作特點，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培養自己語言表達、組織協調、服務等方面的能力，使自己在最短時間內成長為一名合格的社區工作者。

工會年終工作總結 篇12

一、端正思想，教書育人，為人師表

作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，我先從自己的思想入手。在這一年中我參加了新教材、新大綱的培訓，對新教材、新大綱有了一個全新的瞭解。可能有的人會以為短短的幾天學習，學不了什麼，但是我想只要你認真的去學的話，能學到不少的東西。

同時，我還參加了教辦組織的華南師範大學的博士生導師――郭思樂先生的生本教育的專題講座，確立教育實現的主體是學生的教育思想。

二、不斷研究新大綱，新教材

對於教學，我是一個新手;對於新大綱、新教材，我更是一個新手。俗話説：知己知彼百戰不殆。為此，為了更好的瞭解新教材，為了更好的瞭解新的課堂改革的方向和要求、目的，我在教學之餘利用電腦網上資源和學校訂的有關書刊，通過各種途徑去研究新大綱。

在每一個學期初，我就開始去翻閲新教材，瞭解這一冊教材的內容和各個知識的關聯點，做到了解並熟悉教材。

三、支持並積極進行課堂改革

當課堂改革的春

風吹到順德這個美麗的城市的時候，我正好是教齡滿一年。作為一個新的教師，我對這一次的課堂改革不僅是抱支持的態度而且我自己也用實際行動去支持和積極進行課堂改革。

因為對於我們這些剛從學校走出來，踏上講台的教師來説，對於這一種新的教學思想和教學手段都較易接受，因為我們受傳統的教學方法的影響較小，教學模式尚未定下來。

因此，在平時的教學當中，我都是注意不斷探索各種新的，好的教學方法，嘗試用多種有效的教學手段進行教學。

四、在教學中發揮堅持以學生為主體

學生是教學的對象，也是教學的主體。教師只是教學的引路人。在教學中，學生是主體，教師是主導。俗話説的好，授之以魚不如授之以漁。意思是送給人家魚來填飽肚子，不如教他們捕魚的方法。我覺得這句話用在教學上也是非常適當的。

所以，在平時，我都是先讓學生去預習，試着去做新的內容，當他們出現問題和遇到困難時，及時給予他們正確的指導。讓學生遇到困難時，先產生一種求知慾，再適時也告訴他們方法，這樣，學生對於該知識點就會有更深的印象，有利於知識的掌握。

對於那些想偷懶、不做作業的學生，我經常對他們説：抄答案是沒有用的，書本上的答案老師都知道，但如果老師只告訴你答案，而你沒掌握其方法，以後出現同一問題你又不會做了。就好像今天早上你媽媽幫你穿上衣服，如果你沒有弄清楚穿衣服時，是先套上頭，還是先扣鈕釦，明天你一樣不會穿衣服。使學生明白掌握學習方法的重要性。

五、在教學中對學生進行德育滲透

同時,因為我還兼任班主任工作。所以，對學生的德育教育也是我的主要工作之一。平時，我除了利用品德課和班隊課對學生進行德育教育外，在平時我教學中我也注重對學生的德育滲透。

教師和工人的工作性質不一樣，工作成果也不一樣。工人如果不認真生產，那麼他們生產出的可能只是一個兩個劣質產品，而教師如果不小心的話，培養出的學生不只可能是成績不好差生，還有可能是為害社會、為害人民的社會敗類。所以，在教學中我很注意對學生進行德育滲透。

比如：當講到<<青蛙吃害蟲>>一課時，我首先是讓學生從字面上去理解害蟲這兩個字的意思，當學生明白害蟲對人類有害以後我就反問：既然害蟲對人類有害，那該不該被消滅?得到學生的肯定回答後，我又反問，那青蛙幫我們人類消滅害蟲，你説青蛙是對人類有好處的還是對人類有害的?等等。從而，教育學生要保護益蟲。

當講到<<買文具>>這一課時，我結合實際對學生進行愛國主義教育、愛護人民幣的教育和不亂花錢，勤儉節約的教育，等等。

總之，一有機會，我就抓住時機進行思想教育。作為班主任我除了抓學生的德育外，我還從以下幾個方面進行班級管理。

一、培養學生的集體榮譽感

我對學生闡明：我們64個同學從以前互不相識到現在在同一個學校、同一個教室共同學習，那麼大家就是有緣，我們一年<3>班就像是一個大家庭，這裏就是我們的家，我們在座的每一個同學就是這個家庭的一分子。並通過學校的星級班評比和六一文藝匯演等活動培養學生的集體榮譽感。教育學生樹立我班光榮，我光榮。、我為我班爭光榮的集體責任心。

工會年終工作總結 篇13

光陰如梭，時光荏苒。轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛鍊的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。現簡要回顧總結如下：

一、進工廠安保部半年來的工作表現

1.正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過半年的學習和鍛鍊，我在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。

2.半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今後的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1.發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

2.發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。

新的一年，對自己來説又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今後的工作中，我會繼續努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。

工會年終工作總結 篇14

我校工會在上級教育工會的正確領導下，按照“組織起來，切實維權”的工會工作方針積極開展工作，切實維護教職工的權益，在構建和諧校園中發揮着積極作用。以學校工作大局為重，服從服務於學校的中心工作，按照科學發展觀的要求搞好工會工作，依照工會章程依法依規維護好教職工的合法權益。在學校黨支部和校委會的關心支持下，全體工會委員團結協作，熱心為教職工服務，全體教工積極參與工會組織的活動，積極主動開展工作努力使工會組織成為有吸引力的“教職工之家”。

1、加強民主管理和推進校務公開工作

組織召開教工大會，徵集提案，將提案的落實情況進行公示;民主測評幹部，測評情況統計彙總，並予以公示;評優評先職稱評定都是先組成有教職工代表參加的評審小組進行評比，最終將評定結果在公佈欄公示無異議後再以學校文件形式下發;學校的食堂、商店貨物採購請工會委員或教職工代表參與調研。6月、12月分別進行了校務公開。

2、積極關心教職工的生活，開展送温暖活動

20某某年春節期間，由學校黨支部、校委會和工會組織慰問小組對我校貧困教職工、退休教師和在工作崗位上有貢獻的老師進行慰問，“在三八婦女節”來臨之際，組織了全體女教師文體慶祝活動，並對困難女教工進行了走訪慰問，讓她們感受幸福、感受關懷。利用教師節對我們在教育工作做出貢獻的優秀教師和優秀工作者進行了表彰，充分讓我校教職工體會到了組織的温暖。

3、豐富教職工文化體育生活，積極組織開展活動廣泛開展校園文化體育活動，增強凝聚力，愉悦教職工身心：元月開展了“迎新春慶元量”教職工拔河比賽，3月組織了植樹活動，10月組織參加丹江口市乒乓球比賽等。總之，豐富多彩的活動，不僅陶冶了身心，增強了體魄，還增進了同事間的情誼，為全體教職工營造了一個寬鬆和諧快樂的工作氛圍。

4、加強師德教育，開展師德建設系列活動。一年來，工會廣泛宣傳，營造氛圍。師德建設活動重在宣傳，貴在堅持。在師德建設活動中，善於發現和挖掘身邊的先進師德典型，並做好學習和宣傳工作。繼續深入學習師德先進事蹟，努力提高活動的針對性、實效性。把師德作為考核教師工作的重要內容，與繼續教育學時掛鈎。在4月師德教育月活動中，評選出了我校師德標兵，並對他們的優秀事蹟進行了宣傳展示;7月，組織了全體教職工暑期師德培訓;10月，為配合學校新課改工作的順利進行，工會組織舉行了“新教學新課改”演講比賽，在廣大教職工中引起轟動，效果顯著。

一年來，我校工會工作雖然取得了不少成績，但仍有不少缺點和不足，主要有：

1、工會工作如何適應教育改革需要思考得不深;工會工作如何在新形勢下配合校委會做好教職工的思想工作有待於進一步探討和思考等等。這一切，都需要在今後的工作中加以認真改進。

2、工會組織活動經費較少，未能進一步為廣大教職工辦更多的實事好事，在關係教工切身利益的問題上也經常感到心有餘而力不足。

總之，我校工會一年來的工作按照科學發展觀的要求，切實履行工會維護、參與、建設、督促等的職能，在構建和諧校園的進程中發揮積極作用。我們一定會再接再厲，讓工會成為全體教職工最温馨的家，讓每一位教職工體會到幸福!

工會年終工作總結 篇15

作為在這個行業從事導遊工作近6年來，從來沒有做過一次總結，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看， 確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?

今年的導遊培訓課可以説是讓我學到和看到了別人的光環還有光環背後的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶着客人遊山玩水的心情，都説付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅遊的潛規則的帶領下，哪裏公平?沒有穩定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業，也熱愛這個工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發展吧!

説説我的帶團經歷吧!説實話，沒啥值得炫耀的經驗，只能説是一種互相學習吧!從20某某年拿上導遊證的這一刻，我覺得自己是個導遊工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導遊證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那裏工作，當時心情直接跌到谷底，經過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別説帶團了。

我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業，第二個工作單位，我去了之後只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我帶團，我覺得自己很沒用，正好趕上旅遊旺季到來，導遊全部都出外帶團了，社裏讓我帶團，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導遊交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出於團隊質量的問題，毅然要求我幫那個導遊把她帶的客人接回來，這就是我開始了導遊生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以後就緩解了那種緊張的空氣，也鍛鍊了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不幹了。

第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養和鍛鍊，讓我正式加入了寧夏地接導遊的隊伍，我也認識了比我年長一些的導遊前輩，我很榮幸，社裏一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然後30人的專列帶起，我發現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。

現在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂於把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。

從08年開始選擇做兼職，我算不上是優秀導遊，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優秀導遊的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，09年以前的客人很友好，根本別説是投訴了，他們來到寧夏對我們這裏的風土人情都很感興趣，説我們這裏的導遊實在，誠實，不知道從什麼時候開始，網上就有關於導遊欺客宰客，導遊毆打客人，導遊等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅遊的形象，我們西部旅遊發展慢，起步晚，我們導遊的整體素質不是很高，但是我們西北人誠實實在的種.種行為還是打消了客人對導遊不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅遊環境一直能健康的發展。

今年我帶團接受投訴三次，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，僱傭不是旅遊車隊的車子接待遊客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導遊應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題裏我也是衝動了，所以説衝動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導遊工作實在是一個很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發生了一些爭吵，我出於好心要全陪先帶着其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最後住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以後發現房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態，對任何環節都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近20__塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導遊報賬。第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什麼樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話説，別拿村長不當幹部，現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什麼辦法把她陪舒服了，高興了就OK 了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社裏扣了三個月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導遊，我要為旅行社維護更多的客户，因為我，可能社裏損失了就不只是一個客户這個問題了，我只能接受了。

總之做導遊工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線杆上等着被電死，要不你連電線杆都沒摸到，就已經死了，學着做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。