七年級班主任年度工作總結（通用23篇）

七年級班主任年度工作總結 篇1

本學期我擔任七年級(5)班的班主任工作，本班有48人，男生26人，女生22人，一學期來我班一位同學也沒有流失。半年來，我認真負責，勤懇敬業。所以班級一向比較穩定，初步構成了良好的班風、學風。學生之間已構成了必須的競爭氛圍和團結友愛的可喜局面，班級已經有了必須的凝聚力。但也有一些方面不盡人意，還需繼續努力。半年來，我主要是從以下幾方面入手:

一、樹立建設優秀班級的理想目標。

當一個人進入豪華的房間或飯店，他的行為就會隨着環境的變化而變化，隨即會因環境的影響而提高對自己的要求。所以在建一個羣眾之初就應讓每位成員都感覺到的輿論影響他，使他意識到自己生活在一個優秀的班羣眾中，並嚴格要求自己的行為與這個好的環境相適應。因此，作為引領一個班級發展方向的班主任要有高屋建瓴的眼光和胸懷，把一個羣眾引領到優秀的發展軌道上來，務必在大家的第一印象中確立這個羣眾此刻及將來必是一個優秀團結的羣眾的理想。

二、圍繞目標，與學生共同商討確立班規要求

由於七年級新生，來自不同的學校，不同的地方，學習和行為習慣都參差不齊，所以第一個學期的重點工作就是抓好學生良好行為習慣的養成教育。一方面是利用開學的軍訓，規範學生的行為，明白紀律的重要性，從而提高自己的約束力和自覺性。另一方面制定班級一日常規、操行評分細則，制定以後在班上宣讀，宣講，使每一個同學都有一個具體的認識，明白具體要求，明白什麼該做，什麼不該做，怎樣做才貼合要求。宣講完成之後，再在班上張貼出來，時時給同學們一個警醒，並給予必須時間的商討實踐時間，發現不適應班級發展的要求制度能夠提出討論修改，注重民主管理的理念宣傳。事實證明，這一方法是切實可行的，我班這個學期在行為規範方面還是比較令人滿意的。在學校每週的常規檢查評比和學月禮貌班級評比中多次奪得流動紅旗，評為禮貌班級。

三、選拔培養班幹部，加強班級管理。

班幹部是班級管理的核心，是學生的精英，是教師的助手，是自我管理體現最明顯的一部分。在選取班幹部時，我遵循三個原則，首先是選那些職責心強，辦事公正;品學兼優，智商較高;有較強的組織潛力和活動潛力，易與他人溝通的學生。其次是使用各類特色學生，揚長避短。最大限度地展示他們的潛力。再次是發揚民主作風，班幹部，一些活動主持人均由民主選舉產生，使學生幹部同學關係構成動態平衡，人人有機會實現自我價值。本學期我們七年級(20)第一屆班委會、團支部及各類組織負責人就是在這個標準下產生的、這些同學上任後，工作熱情高，工作態度端正，工作用心主動，並且各項活動走在同學前面，切實起到了模範帶頭作用。

實行分級管理，既分工負責，又協同合作，提高管理效能。我們班級發展的目標都是由師生共同商討確立的，並且分工負責。這樣，使管理者和被管理者做到和諧統一。師生能以誠相待，共同決策，使學生感覺到班級的事也有他們的一部分。透過分級管理，班幹部承擔了一些日常事務的管理工作，並有權獨立處理相關事務。班主任則激勵和指導學生自主性的發揮，化解工作中的矛盾。透過自我管理，既加強了班幹部隊伍的建設，培養了學生組織管理潛力，又提高了全體學生的自覺性，自制力。

四、從小事做起，培養學生良好的學習習慣、紀律習慣和衞生習慣。

不論是在學習上還是在生活習慣上，我都要求學生養成良好的習慣。確立了“什麼時間幹什麼事，什麼地方幹什麼事情，幹什麼事情就要幹好什麼事”的基本理念，使學生在行動上有所依據。學習上，要求獨立按時按質按量完成，行為規範上，要求遵守一切規章制度，做禮貌學生。做好一切課前準備工作。紀律上保證上課認真聽講不影響他人，無論是班主任的課還是課任老師的課，一律要認真對待。個人持續好自己周圍的衞生，值日生做好班級室內外衞生的打掃，要有主人翁職責感，對待班級要像自己家一樣。

1、適時的學習態度與方法的引導。剛來時很多同學都很放鬆，也不明白怎樣適應國中的學習。為此，我們多次開展了以學習為主題的班會和學習報告會。比如“如何學好每一門學科”“如何適應新老師”等主題班會，學生很快掌握了學習方法，適應了國中多門功課的學習。

2、學習態度的激勵和學習方法的指導總結。在月考前後，開班會主要由班上學習委員及各科課代表介紹他們的學習方法及心得體會，講解他們的學習法寶，我們讓每個同學明白，在國中裏，要求他們不禁要勤奮學習、更要有技巧地學習，我們還充分利用黑板報，加強學生學習自覺性和目的性教育，努力營造良好的學習氛圍，使學生不僅僅學好文化基礎知識，還要注重各項技能培養。

3、切實抓好本班的衞生保潔工作和清潔區的清潔工作。重視學校的大掃除，創造清潔衞生舒適的學習環境，初步構成了班內良好衞生習慣。

五、班會課延伸，樹立良好的班級輿論導向。

重視班會課的作用，堅持每堂班會課都進行思想教育，樹立好的榜樣與典型，使學生具有羣眾榮譽感，使班級構成良好的風氣，讓學生明白對與錯，好與壞。使違紀學生在學生中沒有市場。違紀後會受到其他學生的輿論譴責。我發現每次用乾巴巴的語言來要求某些事情，很無味，於是我就請班委成員輪流兩週一總結，並結合國內的新聞報道，以及讀者文摘上的一些文章，根據我班實際發表見解，在肯定自己能行的狀況下，自我約束，樹立為自己而學習的目標，從學習中感受到樂趣的人越來越多，違紀的人越來越少。我組織學生開展“誇誇我班好同學”大家競相發言，從熱心腸的郭燕到調皮搗蛋的楊昊，每位同學都欣喜的發現自己原先有那麼多的優點。大家的輿論導向都指向正義的一面，發現不好的事情及時向老師報告或自我解決，給我減輕了很多壓力，同時也減少了不少不良事件的發生。我還利用板報根據各時期的學校要求結合本班實際幫忙學生樹立正確的人生觀和價值觀，使他們從內心能感受到父母老師的教育都是為了塑造一個出眾的自己，幫忙他們做一個有情有義的人。

六、瞭解學生，加強與家長的溝通，推進家校合作教育。

平時深入瞭解學生，多和學生溝通，及時瞭解學生的思想、學習和生活狀況，以便對學生進行有針對性的教育。我經常與家長取得聯繫，爭取用心作好家校合力教育工作。主要是透過電話聯繫，讓家長第一時間瞭解學生最近的學習狀況等，有時邀請家長來學校面談或到學生家中瞭解狀況。與家長取得了共識，學生學習、品德上等問題的解決都收到了事半功倍。

七、做好學生的思想工作，努力配合科任老師，提高學生的各科成績。

發現問題，及時找學生談話，給需要幫忙的學生及時的輔導與關心，儘量把問題處理好。指導學生學習方法，提高學習效率。根據學生的各自不同狀況，對他們分別給予單獨的輔導、監督與督促，幫他們走過學習的困難時期。堅持開展學生的思想教育，針對思想有波動的、瞻前顧後的學生，引導他們做好眼前的工作，説服他們安心地投入緊張有序的複習;對思想包袱重的學生，鼓勵他們看到自己用心的一面，堅定信念，爭取更好的成績。

同時，注重與科任老師的溝通，及時從科任老師當中瞭解學生的動態以及問題所在，同時將學生對該老師的意見及時反映給該科老師，注重解決科任老師反映的問題，協助科任老師做好引導教育學生的工作，幫忙學生提高各科成績。

八、莫忘七年級新生適應性引導

利用班會課我對同學們做了中學生活適應性調查問卷，其中對學習環境的變化、所學科目的增加、任課教師的更換、作業量的增加、不同的管理方式及生活方式等存在的問題較多，學生都在開學後較短的時間內難以適應，產生了想家、厭學、煩躁的不良情緒，個別學生還會因此輟學。雖然隨着時間的推移大部分學生都能適應，但作為班主任應及時的瞭解狀況，組織開展主題班會、個別談話、家訪等方式做好防範與引導工作，培養學生用心健康的心態，以防止後續問題的發生。

經過一學期的努力工作，我深感作為班主任職責之重。在今後的工作中，我將更加努力，繼續學習，踏實地做好工作，“你們的進步是我最大的快樂”，我會以此來嚴格要求自己，不斷努力，爭取更大的進步。

七年級班主任年度工作總結 篇2

一、制定班紀文明公約、安全文明公約，抓好班級常規管理。

以前也制定過班紀文明公約，但在安全方面缺乏一個具體的約定，針對這種情況，我地制定班紀文明公約的同時，也制定了安全文明公約。制定以後，在班上宣讀，宣講，使每一個同學都有一個具體的認識，而不是以前的模糊不清。宣講完成之後，再在班上張貼出來，時時給同學們一個警醒。事實證明，這一方法是切實可行的，我班這個學期在街為規範的扣分方面，比以前有了大幅度的減少。

二、加強班牆室的建設，營造良好的學習氛圍。

以前班牆室的建設幾乎是一片空白，既起不到對同學們學習的促進作用，也達不到對同學們進行宣傳教育的結果。本學期我在班後面的牆壁上，開創了兩塊學習園地，學習園地四個字用剪紙剪出來，四周再貼上彩紙邊框，起到一個美化的效果。學習園地裏面的內容定斯更新。如先後舉辦過“升考專題”和“法制專題”的牆報。同學們對這種做法非常歡迎，下課後大家都主動湧到後面去看，起到了很好的宣傳教育的作用。

三、進行衞生改革，加強班級的衞生管理

以前的值日工作存在着很的缺陷，經常出現有同學不掃地的現象，罰也起不到較好的作用。本學期我進行了很大的改革。首先黨小組成員的組成由同學們自己自由組合，不再是以前的硬性規定的組來掃地，這樣就避免了同學內部之間的不合作關係。組定下來之後，由原來的每組值日製改為現在的每組值周制。每一週的值周成績由學生會公佈出來之後，達到學校的第一名，本組成員獎勵筆記本一個，如果過不到本週學校的平均分，該組要重掃一個星期，由於獎懲有具體的依據可循，同學們值周的積極性比以前有了一個質的飛躍。很多同學一大早就回來掃地了，包括那些平時偷懶的同學，這時也變得特別勤快起來。由於衞生工作得力，本學期學校十項評比的流動紅旗，我班幾乎每個星期都拿到。

四、抓好提前錄取工作和升學考試的有關工作。

本學期，部分學生可以不用參加升學考試，而直接報名去那間學校去讀就可以了。為了做好提前錄取的工作，我在班上進行了認真的調查和了解，掌握了部分學生的情況，穩定他們的情緒，使他們不會因為提前錄取而影響了自己的期末複習，在正式確定錄取之前，我班參加提前錄取工作的部分學生的情緒是相當穩定的。同時，對於參加升會考試的部分學生，我也及時地做好他們的思想工作，使他們不會因為有些同學參加提前錄取而影響了他們的學習。提前錄取和升會考試的工作複雜而繁多，但在學校領導的統一協調下，我都能服從安排，圓滿地完成了自己的工作任務。

以上是我本學期在班級工作中所做的一些工作，雖然沒有出現什麼失誤，但在工作中還存在一些不足之處，但我會盡我的努力，在以後的工作中把工作做得更好!

七年級班主任年度工作總結 篇3

回顧這一年來的班主任工作，覺得以下幾方面值得總結：

一、深入班級，摸清基本情況。

因高二選科，組建起來的高二(8)班，是來自各個班的，所以拿到分班的名單後，第一步是深入到學生中間去，瞭解、熟悉各個學生的學習現狀，瞭解他們的興趣、愛好、脾氣、習慣等，為下面開展有效的教育、教學工作準備好第一手資料。

二、針對現狀，確定班級計劃

初步的分析、統計，讓我瞭解到這個班的大部分同學，在高一學習成績都不太理想，並且少數同學痴迷上網，看武打書，也有位數不少的學生有厭學情況，故針對這種情況，第一步鼓勵其自信，我跟學生分析説：你所要大學聯考的五科，目前語、外、政都不比別人差，而地理我們共同開始，也不存在差，我們就數學差一點。而我會和數學老師商量，針對我們班的特點，確定數學的起點，把握上課的難度，相信我們共同努力，能提高。但你們自己也得有目標，我希望我們同學要確定短期目標：超越誰;較長期的目標：你想考什麼學校，我們共同朝這個目標努力。

三、大膽放手，培養班幹部

在充分民主的基礎上，由學生選舉產生班幹部，我召集講究班幹部的作用，班幹部應如何協助班主任開展工作後，由班幹部討論起草了班級公約，以及一學期的班級活動，由班委在班級討論通過;其後，班級主要活動的開展，則按班級計劃，由班幹部召集開展，我只是指點一下，而學生有些小錯，也按班級公約去執行，一段時間下來，班委已能很得力地開展工作了。

四、集思廣益，使班級班會系列化

在充分尊重學生的基礎，在學校正常的活動外，由學生討論確定的一些主題活動，編排成一張班會活動安排表，本學期圍繞這些，我們開展了“成人”的系列活動，也穿插了郊遊、籃球賽等活動，豐富多彩的班級活動，增加了班級的凝聚力，也增強了學生的責任感。

五、寬嚴結合，真誠地愛每一個學生

現在輿論普遍提倡賞識教育，我在運用鼓勵賞識的同時，認為嚴格規範學生的行為也不可缺，當學生犯了較嚴重的錯誤時，從不護短，但我公平地對待每一個學生。

通過以上工作，一年的過程中，班級的學生取得了不小的進步：學習的勁頭比原來高了，學生也善於自我管理了，他們在這一學年中，多次獲得“校流動紅旗”，而男、女寢室也多寢室、多次被評為“文明宿舍”。

我會用盡我畢生的精力，投入到我熱愛的班主任工作，像孫維剛老師説的那樣：“做一名因我努力工作而使學生幸福的老師”。我願我能為教育樹立起一面旗幟，不愧“靈魂工程師”的稱號。

七年級班主任年度工作總結 篇4

20__年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻持續“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。保安是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人以前説過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們務必秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

在部門x經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了大家的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，進出的人員多且複雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種狀況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了企業的安全。

在工作之餘，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，資料包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什麼必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎樣能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢所以我們一向堅持。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本企業的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住公司的生命財產和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務，用心協助主管做好班組的日常工作，併為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才幹;並勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇於實踐，不斷積累，勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己紮實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力;並虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

七年級班主任年度工作總結 篇5

由於教學經驗尚淺。因此,我對教學工作不敢怠慢,認真學習,深入研究教法,虛心向前輩學習。經過一個學期的努力,獲取了很多寶貴的教學經驗。以下是我在本學期的教學情況總結。

教學就是教與學,兩者是相互聯繫,不可分割的,有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此,瞭解和分析學生情況,有針對地教對教學成功與否至關重要。最初接觸教學的時候,我還不懂得了解學生對教學的重要性,只是專心研究書本,教材,想方設法令課堂生動,學生易接受。

一方面,農村的學生聽,説的能力相對較弱,授課採用較深的普通話教學,同學們還不能適應。另一方面,同學比較活躍,上課氣氛積極,但中等生、差生佔較大多數,尖子生相對較少。因此,講得太深,沒有照顧到整體,我備課時也沒有注意到這點,因此教學效果不如理想。從此可以看出,瞭解及分析學生實際情況,實事求是,具體問題具體分析,做到因材施教,對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的"備教法的同時要備學生"。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。

教學中,備課是一個必不可少,十分重要的環節,備學生,又要備教法。備課不充分或者備得不好,會嚴重影響課堂氣氛和積極性,曾有一位前輩對我説："備課備不好,倒不如不上課,否則就是白費心機。"我明白到備課的重要性,因此,每天我都花費大量的時間在備課之上,認認真真鑽研教材和教法,不滿意就不收工。雖然辛苦,但事實證明是值得的。

備課充分,能調動學生的積極性,上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力,因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入,不讓其分心,這就很講究方法了。上課內容豐富,現實。教態自然,講課生動,難易適中照顧全部,就自然能夠吸引住學生。所以,老師每天都要有充足的精神,讓學生感受到一種自然氣氛。這樣,授課就事半功倍。回看自己的授課,我感到有點愧疚,因為有時我並不能很好地做到這點。

七年級班主任年度工作總結 篇6

一、加強領導，健全組織，推進平安建設深入開展

一年來，鎮黨委、政府按照省、市關於“平安山東”、“平安濟寧”建設的電視電話會議精神，及建設“平安微山”的總體要求，及時召開專題工作會議，研究社會治安綜合治理及“平安建設”工作，制定經費保障等政策，把平安建設工作列入重要議程。進一步明確了各管區書記、村支部書記是管區、村“平安建設”工作的直接責任人，機關包村工作人員為聯絡員。同時，鎮黨委、政府與各管區、村、機關包村工作人員及有關部門分別簽訂了《某某年度平安建設工作責任書》，作為年終考核的獎懲依據。堅持每季度召開一次綜治委例會，每月召開一次治安工作調度會議，分析當前治安形勢，排查矛盾隱患，統計綜治工作情況，做到有問題早發現、早處理、早上報。[本文出自文祕範文-]

二、強化宣傳，注重教育，形成了濃厚的輿論氛圍

充分發揮好法制宣傳陣地的作用，在各村建立專門的法制宣傳欄，配備專門的法制宣講員，負責法制宣傳教育工作。利用科普、廣播、黑板報、橫幅、宣傳材料、下村巡迴開展普法知識講座、舉辦普法骨幹培訓班等形式，紮實有效的開展法制宣傳教育活動。結合縣公開處理現場大會在我鎮召開的有利時機，充分利用反面教材宣傳鼓動家族、宗族鬥毆，對社會帶來的危害性;結合各種宣傳日，宣傳《信訪條例》、《湖區秩序管理規定》、《漁業法》、《公民道德建設實施綱要》、《計劃生育條例》、安全生產等法律法規知識，使幹部、羣眾的法律意識得到提高，責任感得到增強，形成了“平安連着你我他，平安建設靠大家”的濃厚輿論氛圍。

三、強化基層，夯實基礎，完善平安建設組織體系

一是加強社會治安防控體系的建設。廣泛發揮社會各方面的力量，構建點線面結合，專羣結合，靈活多樣的社會治安防控網絡。

1、加大經費投入，強化政法隊伍建設。今年，投入20多萬元，保證了政法各部門的辦公、交通、通訊等各項工作需要。其中，鎮財政投資10萬元，總投資30餘萬元新上了一套覆蓋全鎮，重點是主要路口、學校、機關、大中型企業的監控設備，同時，鎮派出所組織建立了一支10人的巡邏隊，採取機動車與自行車結合，晝夜24小時不斷的巡邏巡查，既對村級義務巡邏督促指導，又把全鎮的村級巡邏串聯成一個整體，提高了防範效果。充分發揮鎮司法調解中心和“148”法律專線的作用，及時調解民事糾紛，化解羣眾矛盾。

2、強化對派出所的領導。派出所現有正式幹警9人，聯防隊員80餘人，設4個警務區，8處報警點，能夠做到接警及時，出警迅速，有效控制了大的治安案件及羣體某某事件的發生。

3、全鎮49個村，村村都建設了“三.三”平安工程組織，按照“三.三”平安工程建設的要求，均配齊了“三大員”，建立了“三支隊伍”，健全了“三項制度”。並在部分村落實了農村治安防範承包責任制，加強了值班巡邏，有力地維護了人們生命財產安全，確保了社會穩定。二是重點排查村級矛盾熱點、難點問題，做好防範工作。包管區、包村人員逐村逐户調查摸底，對羣眾反映的敏感問題、焦點問題，統一分類存檔，針對不同情況集中研究，並及時給予答覆或解決，情節嚴重的及時上報縣“平安辦”。如村兩委換屆選舉之後，班村在春節後重新選舉時，有兩家分別召集本村和在外工作的本族人員達300多人，形勢一度非常緊張，包管區同志和派出所幹警，及時靠上，針對雙方心理，採取不同措施，制止了一起一觸即發的家族式的羣體某某事件，及時緩解了羣眾間的內部矛盾。隨後，在縣政法委領導的關注支持下，採取非常措施，使雙方為首鬧事

的人員受到了法律的威懾，使矛盾得以緩解，事件得到平息。對羣眾反映強烈的敏感問題，暫不能解決的穩定問題，鎮裏成立了專門工作組，及時靠上做好解釋、化解工作的同時，採取積極措施開展工作，有效控制了羣體性和突發性事件的發生，維護了社會穩定。

三是加強“四五”普法宣傳和“二五”依法治市規劃的落實，優化經濟發展環境。深入開展了“法律下鄉”、“法律進萬家”等法律宣傳活動，利用宣傳車、張貼標語、文明一條街和法制宣傳一條街等多種形式對法律、法規進行了大力宣傳。積極開展嚴厲打擊破壞企業生產的違法犯罪活動，堅決制止亂攤派、亂收費及各種“吃、拿、卡、要”行為，保持了良好的經濟發展環境。開展了校園周邊環境的集中整治活動，為學校加強內部管理，保持良好的教學秩序創造良好的外部環境。

四、強化措施，標本兼治，紮實推進安全文明創建工作

(一)深化嚴打鬥爭。按照上級要求，我們嚴密組織，抓住羣眾反映強烈的問題，集中兵力，迅速出動，狠狠打擊。每次集中活動，黨委、政府的主要領導和分管領導都親自參加，坐陣指揮。通過幾次“嚴打”活動，共查處各類治安案件60餘起，破獲刑事案件20餘起;治安拘留24人，刑拘20人，逮捕17人，有力地打擊了盜竊、尋釁滋事及村霸、礦霸、路霸等霸頭。

(二)高度重視做好信訪、上訪案件的處理工作。對新頒佈的《信訪條例》，進行了為期半個月的宣傳，共出動宣傳車20餘次，散發宣傳材料6000餘份，儘可能的讓羣眾學習、瞭解信訪法規，即哪些可以上訪，如何依法信訪，依法保護自身的合法權益。對上訪案件，繼續實行領導包保責任制，及時靠上化解矛盾，解決問題。對信訪案件逐一建檔，摸清底子，查明原因。

(三)在地礦工作中，我們始終堅持“地礦攜手、工農同心、羣防羣治、共同發展”的原則，在兼顧國家、集體、羣眾利益的情況下，嚴厲打擊到礦尋釁滋事的違法犯罪行為，集中開展了礦區周邊環境的整治活動，為礦區發展創造了良好的外部環境。

(四)規範村務財務公開制度，完善公開內容。鎮黨委、政府研究出台了《關於進一步加強村務公開規範村級財務政務管理的規定》，重申了農村黨總支財務管理制度。嚴格實行村帳鎮管，堅持每月1至4日報賬，5日公開財務、政務，每逢公開日，包管區、村的同志都逐村檢查，真正做到及時公開、真實公開，給羣眾一個明白，還幹部一個清白，緩解幹羣矛盾，融洽幹羣關係。

七年級班主任年度工作總結 篇7

這裏，我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業績總結做如下簡略表述：

一、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍

公司的發展成長首先是要用銷售業績來説話的，而要實現更高的銷售目標，銷售人才是關鍵。也許有人認為，現在汽車行業很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要説這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，做為一個國內老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成汽車行業服務第一的團隊。

1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。

但是優勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確的態度、專業的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。

2、人員的培訓。

在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立於不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃，定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性，打造汽車銷售的正規軍。

3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。

具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(具體細節詳細彙報)，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現公司與員工的雙贏。

二、規範展廳管理：

1、推行展廳5S管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養)，打造規範化現代化展廳(具體細節制定計劃)

2、人員規範要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責任明確，逐漸養成良好習慣。

三、加大對xx品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售

我有選擇地調查了數人，其中有車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。結果大家對風行這個品牌都沒有過多的瞭解。確實，本人對深入瞭解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利於消費者熟悉產品，激發購買慾望，所以，我們日常一定要加強對xx品牌的宣傳：

1、店面宣傳。包括店面裏醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店面標誌的小禮品等等。

2、户外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。

3、汽車展銷。包括每年重點車展，以及各鄉鎮縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人羣，定位於大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。

4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。

四、市場調查、分析與預測

1、知己知彼，百戰不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等，掌握這些對於我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細瞭解)

2、本公司產品的賣點，消費羣體及精準的市場定位。

3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時瞭解。

4、開發二級市場，充分發揮各個縣城汽貿的作用，前期儘量讓利於二級經銷商，提高公司整體銷量(具體細節制定詳細計劃)

五、完成銷售目標

根據公司下達的銷售任務，要做一個具體的佈置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，幹好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執行公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話説，實踐是檢驗真理的標準，在今後的工作中，我定當努力將這些計劃付諸於實踐中，帶領團隊一起完成領導下達的任務。

計劃只是工作的一個方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解希望領導給予指正。阿基米德説過：“假如給我一個支點，我將撬起整個地球。”但他沒有找到支點，所以他終究也沒能撬起地球。而今天，假如給我一個平台，我相信一切皆有可能，因為，未來為我而來。

七年級班主任年度工作總結 篇8

在今年的帶團其間有酸也有甜，從中的鍛鍊讓我成長了很多，從困難之中奮進，在奮進之中快樂着。也讓我對自己的未來有了信心。為此繼續而毅然選擇加入旅遊總公司，希望我的努力能夠讓遊客多一份滿意，多一些微笑。

有幾次由於這次準備並不是很充分，給自己帶團真的很有挫敗感，不過，也讓我學習到了怎麼處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我個人帶團來的大致小結：

1.首先是對熟悉線路：認真研究遊覽路線，帶團前多方面準備充分，線路熟記於心，做到萬無一失。多請教老導遊和其他熟悉線路人員，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據。

2.用自己的耐心、細心帶給遊客更加舒適安全的旅遊環境：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，才能做到到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。 安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。

3.導遊遇事一定要鎮定，你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，讓旅遊人員有一種安全感，也讓他們再內心裏對我公司的人員能力進一步的肯定。學會及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

4.平時多讀書，在平時的帶團過程中會有很多自己不知道的東西，不能給遊客帶來更加詳細的解釋。所以導遊所知道的知識必須瞭解廣泛，因此要不斷的學習，每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。 讓自己成為一個更加優秀的導遊人員。

5.維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你為客人利益着想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

6.最後，要及時解決客人遺留的問題，導遊本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答覆。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最後。

在過去的一年裏，大大小小的經歷讓我感到此時的我是成功的，過去的苦累一下子變成了我驕傲的資本。同時也加深了我對這個職業的熱愛。從中更加鍛鍊了自己行動組織和語言組織的能力，從中得到的是用什麼東西都無法兑換的。在帶團的過程中也有許多問題例如：車多人多會延誤正常安排的旅遊路線時間，作為導遊一定要耐心：在遊覽之前必須將團隊的遊覽之前必須將團隊的遊覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導遊要耐心而迅速的勸客人歸隊。儘量將客人控制在自己的視力範圍內

總相信“一份耕耘，一份收穫”!愛我所愛，再苦再累也無怨無悔。希望我用我的小小經驗能給大家帶來一個微笑，一絲感動。帶着微笑將我們熱愛的努力做到最好!

七年級班主任年度工作總結 篇9

20__年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20__年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20__年，後勤部對兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，19年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20__年截止目前，兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店18項，xx店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20__年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

20__年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20__年，後勤部在總結19年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。19年初，後勤部組織召開了19年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標6項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在19年房間管理普及的基礎上，19年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。19年，後勤部共製作各項目標化標誌共6餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20__年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在20__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20__年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20__年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工安全知識掌握情況1餘次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20__年，兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，兩店截止日前先後發生2次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，兩店共發現安全隱患達46項，其中xx店311項，xx店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20__年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，19年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20__年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人2人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部2人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20__年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20__年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;19年後勤部兩店先後進行各類緊急情況演練7餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20__年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

七年級班主任年度工作總結 篇10

作為傢俱的店長，就今年店內的工作情況作如下總結：

一、精神

一個優秀的店長必須具備強烈的敬業精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇於開拓。

二、知識

這方面的條件決定了店長的銷售能力，是做好銷售工作的基礎。包括以下幾個方面：

1、商品知識。要熟悉商場所有商品的生產工藝、質量特點(包括面料、材料、油漆等)功能(適合在何種環境和條件下使用)、規格型號(包括面料和產品等)、生產週期、付貨時間、庫存情況：瞭解商品的使用方法、保養及維修知識;瞭解本行業競爭產品的有關情況;

2、企業知識。要掌握本公司的歷史背景、經營理念、生產能力、產品結構、品種系列、技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。瞭解公司的銷售情況及在各地區的銷售網絡。

3、用户知識。瞭解傢俱購買者(包括潛在客户)的消費心理、消費層次、及對其家居環境佈置的基本要求。

4、市場知識。瞭解傢俱市場的環境變化、顧客購買理滿足。因為你在與顧客交流時，有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。而且在介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。最後在談問題時，儘量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的説服力。

三、瞭解顧客

店長在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面着手瞭解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。

四、抓住時機

根據顧客不同的來意，採取不同的接待方式，對於目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品;對於躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急於求成，容顧客比較、考慮再作決定;對於已成為商品購買者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。

五、引導消費

在顧客已對其較喜歡的產品有所瞭解，但尚在考慮時，店長可根據瞭解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費羣體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是店長以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業水平的建議。

六、處理意見

在銷售工作中，經常會聽到顧客的意見，一個優秀的店長是不應被顧客的不同意見所幹擾的，店長首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，對於已出現的反對意見，店長應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋;反之，應有誠懇的態度表示感謝。

七、抓好售後

售後服務是一個比售貨還重要環節，是企業與顧客處理好買家關係的很重要一環，他能建立消費者對企業的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯繫，促使他們成為“回頭客”，同時老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場，抓好售後服務可從以下幾方面着手。

1、聯繫客户、保證服務。產品售出後，並不意味着買賣關係的中斷，店長應繼續定期與顧客接觸，保持聯繫併為其服務。如果顧客對產品表示滿意，店長還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證，對於顧客的意見，店長應表示愉快接受，並及時採取改進措施。

2、記錄、保存信息資料。企業銷售部門通過建立客户檔案，做工作記錄來了解產品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑑和參考，為完善售後服務提供寶貴的資料。店長應保存、記錄的信息包括：客户的姓名、住址、聯繫方式、所購買的產品的名稱、型號、規格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息(競爭對手投放市場的產品及其市場營銷特點等)，銷售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業的產品提出了何種意見。

3、分析、管理關鍵客户。關鍵客户是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中佔較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客户，這些客户可從工作記錄和客户檔案中選出，店長在售後工作中將這類客户作為重點公共關係對象，是一種重要的營銷手段;根據經驗，有些在將來某一時間可能成為的客户，且具有關鍵客户的特徵，可認為是潛在關鍵客户，這類客户也必須引起店長注意。

這就是我在20xx年學習到的傢俱銷售方面的知識、心得，包括一些銷售技巧。希望在明年，傢俱行業能迎來一個新的春天。

七年級班主任年度工作總結 篇11

各位領導，各位同事：下午好!

時光飛逝，轉瞬間，又到了某某年年的年終歲尾。過去的一年，在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心局的發展貢獻一點微薄的力量，心裏感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，並就前段時期的工作做如下彙報：

一、提高認識，自我錘鍊

一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，領會xx大精神，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐;遵守局裏各項規章制度和工會幹事工作職責，認真學習工會相關業務知識，不斷加強自身的道德修養和綜合素質。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關係、和諧的幹羣關係、和諧的勞動關係是企業乃至社會發展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護員工和企業兩者的利益，當好企業和諧發展的“維護員”。

二、愛崗敬業，創新工作

在工作中，我時刻以“敢於負責、長於協作、善於學習、勇於創新”和“執行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這裏蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執行無折扣;對待任務，我敢於承擔、敢於挑戰、勇往直前;對待同事，真心誠意、團結協作、不計得失;對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質，我經常利用晚上和業餘時間學習、收集資料，不斷為自己充電。我除了協同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務，如：報銷員工醫藥費、工會財會、住房申購等，還獨立完成和參與了以下幾方面工作：

(一)文字材料方面：

1、撰寫企業文化建設工作方案，及相關文字材料;

2、撰寫某某年年度全局勞動競賽方案;

3、撰寫某某年年度全局評先方案;

4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料;

5、撰寫某某年度工會工作總結、送温暖活動總結，及工會各類活動的通知、通告、通訊報道。

(二)幻燈片製作方面：

1、製作了企業文化工作彙報幻燈片;

2、製作了向省公司工會及省企業文化辦彙報工作幻燈片;

3、製作了向北京局及中國企業文化協會介紹工作情況幻燈片;

4、製作了向省總工會主席彙報工作幻燈片;

5、參與制作了向國家局介紹用工制度改革經驗交流幻燈片;

6、參與制作了向省總、省直工委彙報工作幻燈片。

(三)活動組織方面：

積極參與策劃組織員工系列文體活動，並打造成為一項主題鮮明、精彩紛呈、寓教於樂的品牌活動，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為企業營造了一個積極向上、團結協作、温馨和諧的氛圍。

在活動組織方面，我還參與組織了全局性的大型主題教育活動;參與組織某某職工《同唱一首歌》比賽，和“某某杯”全省乒乓球比賽。今年5月，參加全國某某工作會議文藝晚會的演出，組織我局員工排練的幾個文藝節目獲得省公司及全國某某系統各省市領導的好評。

(四)成績盤點：

1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料;

2、撰寫申報“女職工建功立業標兵崗”材料;

3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽，獲二等獎;

4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料，被《江西工人報》第某某期刊登。

三、認真學習，真實體驗

一年來，我積極參加了與工作有關的各項培訓，如：知識講座、基層文體骨幹培訓班、企業文化講座、財會培訓、電腦知識培訓等方面課程的學習，通過學習使我對管理和執行有了新的認識，使我的業務知識有所提高。

七年級班主任年度工作總結 篇12

回顧這學期的工作中的點點滴滴，收穫不少。這一學期，我從班級的實際出發鼓勵孩子自立、自理，使孩子在活動中愉快、自主地接受新的知識，從不同的角度促進孩子的發展：

一、愛心——班主任工作的靈魂

“愛心”不但體現在每位教師身上，更要體現在班主任身上。剛開學那段時間，課間比較亂，孩子們你追我打，出現跌倒、摔跤的現象再所難免，班主任要即時安撫和教育孩子注意安全，當孩子身體出現不適時，要及時發現處理並與家長聯繫，使孩子感到在學校像在家裏一樣的温暖。正如我班可愛的符思博，因喝涼牛奶引起肚子痛，趴在桌子上時，我及時聯繫家長，孩子得到及時的治療，孩子的家長感激得對我説：“真是太謝謝你啦!孩子放在你班上，我們真是很放心!”

學前班的孩子年齡小，平時的很多生活小細節都不注意，經常把書本或鉛笑亂扔在教育裏，而很多家長都來反應説幼兒的東西老是不見了，經常忙得我團團轉，但我沒有厭倦和有什麼不耐煩的，我明白，只有給幼兒更多的愛，幼兒才能健康快樂的成長，而這也是我們老師的安慰。

二、耐心——班主任工作的關鍵

在一個家庭裏教育一個孩子本來就很難，在一個班級管理一羣孩子就更難，有些家長曾經對我説：“30多個孩子管教太難了，坐在一起上課，那不鬧翻了天，老師聲音都會叫啞了。再説，他們還是一羣賈生慣養的娃娃!父母忙更沒時間管!!”我總是微笑面對。説實話有時的確會覺得很難、很煩、很累。記得剛開學時，面對30個孩子，上課紀律很差，教室裏嘰嘰喳喳、吵吵嚷嚷，還不斷有孩子互相打小報告，讓你無法去上課。我一下沒控制自己的情緒，發起脾氣來。但突然意識到我對孩子的耐心教育哪去了!我明白：對孩子要循循善誘，耐心細緻的進行教育，挖掘孩子身上的閃光點，要多表揚、多鼓勵，多給孩子們讚許的目光，少批評、少指責。正如一位名人所言：用放大鏡看孩子的優點，用縮小鏡看學生的缺點。於是我克服自己的煩躁情緒，調整好心態，讓自己平靜下來。做一個孩子們心中的好老師，家長眼中的好班主任是我應該追求的目標。現在，通過自己對孩子耐心靈活的教育，班級大有改變，孩子們現在甚至能非常安靜得上完每一節課，儘管人多，卻再也不會覺得那麼吵鬧啦!

三、育心——班主任工作的基礎

學校是培養教育孩子學知識的搖籃，針對全班30個不同個性的孩子，除了耐心教育外，更多的是培養孩子積極上進、講文明、懂禮貌、講衞生、愛學習的好品質，讓孩子們個個爭做能力強——“我的花最多”的好孩子。

總之，好的開始是成功的一半.下一學年我要向着自己預定的目標努力奮鬥.以充分的準備迎接新寶貝們。

七年級班主任年度工作總結 篇13

委、區政府的正確領導下，作為單位負責人，我堅持認真學習實踐科學發展觀重要思想，緊緊圍繞政府中心工作，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，團結帶領全局同志紮實工作，努力創新，鋭意進取，力爭開創統計工作新局面。

一、重視學習，努力提高思想認識

一年來，自己認真學習了科學發展觀等思想政治理論，通過認真研讀，冷靜思考，充分理解了“發展是執政興國第一要務”的精神實質，也使自己的理論水平、思想覺悟和指導工作的能力都有了明顯的進步和提高。在認真學習的同時，不斷更新專業知識，主動適應市場經濟對統計工作的新要求，努力用新思想、新方法開展統計業務工作，主動提高個人在統計工作領域的領導能力。

二、團結一致，全面加強班子建設

班子建設是隊伍建設的前提，抓好班子建設對開展好全局工作起着決定性的影響。今年年初我們調整了班子分工，進一步明確了工作職責，班子成員人人肩上有責任，每個成員積極負責任，大大激發了班子成員工作的積極性和能動性。工作中我們既分工又合作，進一步健全了黨風廉政建設責任制實施辦法，認真貫徹民主集中制，凡重大決定、幹部任免和重大資金使用等事項均經討論決定，做到班子成員遇事商量、互相支持、求同存異、齊心協力幹工作。在抓班子的同時，努力加強幹部隊伍建設。一是抓制度建設，用制度規範統計思想和工作行為，印發了《區統計局工作職能及工作規則》，並注意在工作中抓好落實;二是抓作風建設，以統計文化為載體，加強“依法統計、樂於奉獻、公正透明、服務社會”的職業道德教育，形成了勤政廉潔、務實高效的優良作風，受到了上級業務部門和社會羣眾的一致好評。

三、把握重點，不斷提高服務水平

我們從市場經濟條件下統計工作面臨的新形勢出發，以創新的精神積極推進統計方法制度改革，全方位提升統計服務水平。通過不斷拓展服務領域，在統計服務上實現了由傳統型被動式服務向開放型主動式服務的轉變，通過不斷開闢新的服務渠道，真正把統計服務提升到“主旋律”地位：一是抓好統計分析，做到量上有突破、質上有創新;二是改進統計信息內部網，使統計信息網涵蓋內容更豐富、涉及範圍更廣泛;三是辦好統計信息資料(如統計月報、統計摘要等)，做到提供信息及時、統計資料齊全;四是圍繞區委、區政府中心工作，通過調查研究及時反映經濟運行態勢，為黨政領導和社會各界提供了高效、快捷、方便的統計服務。

四、注重修養，恪守廉潔勤政職責

一是在黨性修養上，堅持政治學習，注重自我改造，不僅經常教育全局同志，而且能以身作則自覺地做到政治上與區委、區政府保持高度一致;二是在處世為人上，堅持做到自嚴自律、自尊自愛，慎獨慎微、慎始慎終，既保持良好的黨性作風，又堅持處事為人的理性原則;三是在處理工作關係上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事。做到真心實意培養幹部成長，設身處地幫助解決實際困難，盡心盡力地為大家辦實事，用自己的行動來引導和創造一個和諧融洽、團結奮進的工作環境和氛圍。

20某某年我在本職工作崗位上取得了一些成績，主要得益於區委、區政府的正確領導，得益於班子成員的密切配合，得益於全局同志們的辛勤工作和大力支持。同時也深刻認識到自身還存在着許多不足，如創新能力還不夠強，調查研究還不夠深入等問題。在今後工作中我決心努力做到加強學習鍛鍊，全面提高能力素質，加強組織協調，加強自我監督，嚴於律己，克服不足，力爭使自己的工作再上新台階，為全區的經濟建設做好服務。

七年級班主任年度工作總結 篇14

本學期我繼續擔任八年級(12)班班主任工作。班主任工作在學校教育活動中有着舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業業，全心撲在班級管理工作上。現將本學期工作總結如下:

首先，我覺得，既然當了班主任，就不要有什麼怨言。作為教師，首先就應把教育當作一種事業，而不是事情。我是這麼想的：我們都明白，一個學生，如果是被動地學習，把讀書當作是一件苦差事，那麼，他就很難學好，必須要把“要我學”轉變為“我要學”，才有可能把學習搞好。同樣，作為班主任也一樣，如果把當班主任當作是一件苦差事，那麼，他就缺乏工作的用心性，時時事事都會被動地去做，工作就難以做好。因此，我把“教書育人”放在第一位，增強工作職責心，時時為學生着想，本着“多幹實事，少發牢騷”的精神，盡力做好份內的每件事情。

其次，建立完善的班幹部隊伍。我試行了班幹部半年競選制度，每學期競選過程嚴密實效。除了學校要求必設的班幹部之外，我還設立了專管紀律的紀律委員、專管衞生的勞動委員等。當然，在衞生方面，值日分工相當明確，並有專職人員檢查。

再次，對班級實施品德量化管理制度，狠抓紀律和衞生。開學不多久，前面黑板邊掛的鍾，時刻提醒每一位學生珍惜每一分鐘每一秒鐘。品德量化管理制度看起來容易，真正做起來卻很煩瑣。但務必要持之以恆，否則是不會有成效的。透過一學期來的實踐證明，它還是行之有效的。品德量化管理辦法實施規則要儘可能細，工作務必要做到位。對於獎罰標準務必事先制訂好，使他們有一個明確的奮鬥目標。

第四，確立班級奮鬥目標:讓學生學會做人，讓每位學生健康成長。對於學生來講學習成績固然很重要，然而我認為作為班主任關注的不僅僅僅是學生的學習成績，應更多地關注如何教學生學會做人。真如教育家陶行知先生所説:“千學萬學，學做真人。”因此，我將學生行為品德的教育放到了工作的首位。自己事事處處以身作則，做學生的榜樣。並在班級提出“先做人後為學”的口號。

第五、正確關愛學生，努力營造温馨氛圍，公正對待每位學生。

一個班級，就是一個大家庭。在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班羣眾“普遍的友愛”傾注給後進生，給他們以更多的關注、更多的投入;對待優等生，我從不寵愛，不遷就，時時提醒他們“做學問得先做人”。不單學業要優，更重要的是人品好、心理健康;班裏的中等生往往被忽略。對他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調動他們的用心因素。

公正對待每個學生也很重要。因此，平時處理班級事務，無論是大事小事(如調座位、評先進等)，我都堅持公正這一原則，博得全體學生的信任。

第六、認真細緻做好思想工作，用心配合任課老師，努力提高學生學習成績。

七年級的學生對國中生活還不能完全適應，很多同學由於學習資料的加深、增多，產生了畏難心理，成績常有起伏，對學習會失去信心。如何幫忙這些學生過好這個關，成了我工作的重點。圍繞這一重點，我做了以下幾個方面的具體工作:

1.充分利用週一早課。七年級的學生正處於生長髮育期，但心理上還不夠成熟。有了強烈的自我獨立的意識，好表現，但不能完全控制自己，對於家長和教師的説教極為反感!基於學生的這個特點，晨會課上我除了簡要地佈置班級事宜以外，其餘時間全都留給學生。每一天都由一位學生向全班同學推薦並朗讀自己欣賞的一篇小短文，然後向同學們談談自己的讀後感。要求所找文章務必是激人上進的。真可謂三個臭皮匠一個諸葛亮，同學們都很認真地搜尋此類文章，有教人惜時，給人信心的，還有教人培養毅力，恆心的-------這種方法讓每位同學都有了在同學面前表現的機會，還讓每位學生在平等的氛圍中相互學習。讓我這位班主任也收益匪淺。

2.常與學生進行談心。對於一些經常有違紀現象的學生，如拖拉作業，經常遲到，自習課愛講話，不能認真做好清衞值日工作等。除了平時經常督促，還分別進行重點談話。曉之以理，動之一情，寬容他們但不放縱他們。另外，還與家長經常聯繫，取得家庭的力量支持。在同學充分認識自己錯誤的基礎上改正錯誤，並不斷地提高自己。

3.用心配合各任課教師，做好協調工作。學生對每位任課教師都有不同的感受和看法，部分同學還對有些教師有反感的情緒。因此，我一方面深入學生，瞭解學生思想動態，及時做好調解説服工作;另一方面，我主動與各任課教師進行交流，不僅僅瞭解學生各學科的學習狀況，還將學生方面的信息傳遞給他們，與他們共同探討教育教學的科學方法。在此過程中，我起到了橋樑的作用。讓每位學生與每位任課教師之間氣氛融洽，能和睦相處。

經過自己不懈的努力，我所帶班級學生能嚴格按學校常規進行學習、生活，在行為習慣和學習習慣上有了明顯的進步。在以後的班主任工作中，我還需要不斷學習教育科學理論，提高自己的理論水平和科學的班級管理水平;同時將繼續努力，讓所教的每位學生都得到充足的陽光和水分，健康地發展，健康地成長。

七年級班主任年度工作總結 篇15

本人某某，是某某公司一名管工，從入職這個崗位到目前為止已經某某年有餘，在工作期間未發生過安全生產事故，按時、按質、按量完成了的各項工作任務。近年來，在管道安裝方面湧現了一些新技術、新工藝、新材料及新設備等，為了更好適應時代變化，我工作中始終緊跟發展形勢，及時瞭解管道發展新方向，學習新知識，不斷積累工作經驗和工作技術，為自身綜合實力提升奠定基礎，力求自我能夠在自身水平上得以提升，現就自我幾年來管道工作情景進行總結：

在從事管道工作期間，我始終認真學習管道專業知識及其他文化知識，致力於自身專業水平、綜合素質及自我修養的提升。在工作與生活中，我時常跟一些高級技師進行交流溝通和學術探討，這對我技術水平的提升有很大幫忙，讓我對更高層次的理論及技術知識有了必須瞭解。

隨着工作時間的延長，我自身的技能水平有了質的飛躍，對於管道施工工藝圖紙設計中存在的弊端及不合理情景，能夠及時指出並進行修改，提出合理補救措施，得到了同事及領導的一致好評。從宏觀上來講，管道施工工程的重點資料能夠總結為八個字，即為“契合流程、三查四定”，在貼合規章制度及工作流程的基礎上，重點進行“三查四定”，便能夠大大降低管道工程中出現的問題，提高管道工程施工質量和效率。並且工作中我還能夠合理將理論與實踐進行結合，注重新技術、新方法的鑽研，長此以往自我的專業技術水平得以明顯提高。在進行管道施工、安裝和維修過程中，我深知施工質量對整個建築物管道系統運行影響的重要，所以在工作中始終秉承認真、負責、一絲不苟的態度，努力攻克技術難關，且虛心聽取他人意見，嚴把建築工程管道施工質量關。此外，在工作接到工作任務時，我都會事前熟悉圖紙、做好預算，並進行現場考察，儘量做到節儉資源，保證利益最大化。

另外，我還注重人才隊伍建設，配合公司做好後備力量培育工作，進取發揮自身師傅帶徒的作用，注重新人獨立作業本事的培養，所帶出的徒弟基本上在工作中都能夠獨擋一面，一些能夠稱之為公司管道技工中的優秀人員，為管道施工生產第一線供給了主力人員。

總之，在工作的這些年來，我始終嚴格遵守各項規章制度，不斷提升自身專業水平，能夠熟練運用各項管道工作技能，且在工作上取得有較優異成績，自認為目前工作技術水平達能夠滿足高級管工技師的要求。在未來的工作中，我將以更飽滿的工作熱情繼續努力，提高自身管道技工水平，努力讓自我的工作完成得更加圓滿，為自我今後和公司發展貢獻力量。

七年級班主任年度工作總結 篇16

話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

20xx年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護廠區正常的生產秩序。

一、領導重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衞科具體分工負責組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衞工作領導責任制和責任追究制。將安全保衞工作列入各有關處室的目標考核內容，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善安全保衞工作規章制度。建立安全保衞工作的各項規章制度，並根據安全保衞工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衞值班、巡邏值班、防火防災、食品衞生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作.對涉及廠區安全保衞的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

三、齊抓共管羣防羣治

安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衞生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衞工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

我們以安全教育周為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區安全為主題，在安全教育週期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。

五、加強檢查，及時整改

開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

七年級班主任年度工作總結 篇17

本學期本人任高三的歷史教學工作，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。以下是我在本學期的教學情況總結。

一、理論學習和教學研究

1、認真參與教研：教研是提升自己業務水平的行之有效的途徑，教學研究是提高教學質量的根本途徑。本學期學校大力倡導“一週一研”活動，本人一直認真對待，積極參與。通過集體備課討論、一週一聽評課、開研討會等教研活動，結合自己的實際，取長補短，不斷提升自己的教學方法、思想觀念、理論水平和業務素養等。

2、認真研究大學聯考：大學聯考的動向是高三教學的指揮棒。我首先認真研究了近三年的山東大學聯考試卷，特別是今年的大學聯考試卷與往年比“穩”了哪些，“變”了哪些，特別是“變”(所做的調整)對我們的複習有關鍵的指導意義。其次是研究全國及其它省市的大學聯考試卷，注意和我們山東的試卷對比、分析，從中總結出命題、組織答案的一些規律，以便讓學生掌握一些必要的應試技巧。

3、認真研究課標和考試説明(考試大綱)：在現在多種版本教材的情況下，課標是專家大學聯考命題的唯一依據。我們複習只有緊扣課標才能做到少做無用功，才能少講精講、短時高效。考試説明是對大學聯考能力要求、考試內容、試卷形式等方面的具體説明和要求，我們深研考試説明能把握住大學聯考專家的命題意圖、教育理念和命題思想，從而使我們的複習更有針對性、時代性、高效率。

4、認真嘗試撰寫論文：在《考試報》有所突破，但在《中學歷史教學參考》和《歷史教學》上投稿較少，在這方面以後有加大力度，要多嘗試、不怕失敗。

二、紮實做好與教學有關的各項常規工作

在實際的教學中我認真落實教學計劃，並且根據實際情況對教學計劃做出適當的調整，使計劃更切合實際，更適應學生複習。

2、認真編制學案：根據“學案導學”教學模式，學案必須提前半周定稿，提前準時發放到學生手中。依此特點，我們組實行了分組編制、集體審閲，既保證了集體備課又保證了教案學案的同步。我們的學案編制技術穩步上升，很多已在《中學歷史教學園地》上發表，爭取以後向精品化方向發展。

3、認真備課：力爭上好每一節課。備課不僅要備教材，把握準教材的重點和難點，更要備學生、備學法、備教法、備學案等，力爭每一課都做到“有備無患，未雨綢繆”，每堂課都在課前做好充分的準備，課後及時對該課作出總結，不斷反思自己的經驗和不足，以使自己在教學中不斷使自己的教學藝術不斷提高。

4、認真研究教材、教法、學法，寫好教案和反思：一輪單元複習，注意基礎知識的整理和綜合，注意歸納單元結構和單元特徵，注意歷史概念的解釋和重點、難點的概括。注意基礎知識的橫向和縱向聯繫和比較。做到基礎知識系統化，重點難點透徹化。以單元為中心，學會從政治、經濟、文化等方面歸納，從宏觀角度把握歷史。融會貫通，形成歷史知識的主幹。

5、認真研究測試題，做好考試總結：堅持“精選、精煉、精講”，不搞題海戰術。練習注意做到難度適中、立足基礎、典型新穎、題量適中。特別要注意下大力氣在網上搜索最新穎的試題。課後作業是複習鞏固的重要手段，但是要想使作業起到良好的效果，作業量一定要適中，如果作業量過多，需要消耗學生大量的時間，學生就會感到厭煩，疲於應付，那麼，他們就不會認真對待，效果自然也大打折扣。每次考試既要能檢驗學生的水平，又要便於發現學生存在的問題。考試成績出來後，要全面仔細地分析總結，特別是聯考或統考要讓學生知道整體水平，以便明確今後的努力方向。

6、 認真輔導，抓優補差：輔導能督促學生及時準確牢固地掌握好基礎知識、提升能力。我們針對不同學生的特點加強對“希望生”和“瘸腿生”學習方法和答題思路的指導。五聯班學生基礎薄弱，我們更應該加強對學生的個別輔導。為此，我在課外輔導時間，找兩生談話，對症下藥，找出癥結所在，增強其學習的動力和學習自信心，幫助他們提高成績。

7、認真組織學生寫好課堂小結，充分利用小黑板優勢：堅持把每堂課的課堂小結寫在小黑板上，讓課代表安排學生輪流進行，組織學生積極參與，既掌握了基礎知識又提升了書寫等方面能力，效果很好。

8、認真批改學案和每週一測：要想上好課，必須研究學生、瞭解學生實際情況後才能在課堂上有的放矢、對症下藥。而研究學生的最好方法是批改不同層次學生的學案作業，為此我們把堅持每堂課前一天的晚自習批改學案形成慣例，保證了課堂的有效和高效。我們歷史組堅持每週一測，及時統一改卷，總結得失，大大提高了學生的應試技巧。

通過半年的教學，我感到最大的滿足是教和學之間的互動進入一個良好狀態，師生間平等民主的探索與交流，推動了我教學水平的提高，同時也使學生感受到學習歷史的樂趣和意義，21班成績穩步上升。總之，在我們歷史組全體成員的共同努力下，高三上學期的一輪複習工作現已順利完成，已經落實了教學計劃的各項任務，實現了預期的教學目標。

三、反思教學中存在的問題

1、學案設計的“知識梳理”板塊，學生在落實過程中，只填空，沖淡了對知識的宏觀把握，容易忽略對基礎知識的整體把握，效果不太好。

2、預設的歷史學案學生一開始比較認真，後來隨着各科發放學案，學生時間上的壓力增大，部分差生存在應付現象，材料題出現放棄現象。差生產生厭學的情緒。

3、課堂展示環節學生用時過多，影響了課堂有限的教學時間和進度。

4、有時“基礎概述”在課堂上變成了新課，用時過多，課堂容量變小，教學目標難以當堂完成，課堂壓力加大。

5、學生普遍感到歷史材料題比較難，缺乏必要的答題技巧和方法，測試時失分比較嚴重。

6、學生對基礎知識缺乏整體把握，概括能力需提高。

7、五聯班學生卷面普遍比五中班差，需強化規範試卷。

四、今後努力的方向和工作的思路

1、進一步加強教學理論學習，深入進行探究式教學的研究，把探究式教學進一步的運用到實際教學中來，同時加強教學基本功的訓練，在教學上多下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

2、針對五聯班基礎差的特點，認真研究如何上好複習課，如何增強針對性、有效性，注意綜合多種教學方式，激發學生的求知慾(如小組討論法、列表比較法、自學法、表演法等)。不放棄任何一個差生，力爭通過複習讓學生的成績有一定的提高。

3、自己也要多看書報、新聞等，密切關注國內外重大歷史事件，關注現實生活與歷史史實的聯繫和比較，以適應文科綜合大學聯考命題熱點切入的特點。多作題，多創制原創試題，進一步提高自己的命題能力和周密思維能力及知識遷移能力，以便有針對性地指導學生的答題技巧。

4、每週增加文科綜合測試，放在週六下午進行，定時交卷，及時批改，通過考試帶練動複習，培養學生的答題技巧和規範試卷的習慣，以便讓學生早點適應大學聯考試題。“把平時練習當大學聯考”，認真訓練;“把大學聯考當平時”，輕鬆應考。

5、每天在早讀和晚讀時巡班，引導、帶動學生複習歷史。

6、注意加強對“培優補差”生的輔導力度，爭取多談話及時瞭解動向，單獨準備套題，讓他們限時交上來，更準確地採取有針對性地個別輔導措施。

7、大學聯考中整體難度呈降低趨勢，所以我們的練習應降低難度，增加新穎度，樹立學生大學聯考前的信心。

反思高三歷史教學，還有其它很多不足，工作還有不到位的地方，取得的成績很有限。為了我們的學生，為了我們的學校名聲，也為了我們教師自身更好的發展，我們將更加努力，把工作做得更細更實，“將落實進行到底”。敬請領導、同行對於我們所沒有想到的工作上、方法上的不足和粗陋之處積極給予點撥和指導，我們將不勝感激。

七年級班主任年度工作總結 篇18

工作以來，在項目部領導的關懷下，在同事的幫助下，我能盡心盡職，全身心的投入到工作中，儘自己的全力履行好統計員工作職責，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，並認真完成領導交給的各項工作任務。把自己多年來在學校所學到的書本經驗應用在實踐工作中，並能夠嚴於律己，在同事的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現工作總結如下：

一、主要工作情況

強化理論和業務的學習。我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合業務素質水平，認真學習工作業務知識，並結合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習，明確了統計員的工作職責。在工作以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領導交給的每一個工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

每個月將總到貨車數和總物資重量與月到貨車數和物資重量報給項目經理。在設備廠家和保管員確認設備無問題情況下，及時對照發票作入庫單，將發票複印件存檔。在作好統計工作之後，對項目部的電腦及網絡進行定時維護，更新系統掃描系統存在的漏洞並進行修補和安裝補丁;解決同事們在電腦上遇到的所有困難和存在的問題。

二、存在不足

在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，但由於自身學識、能力、思想、心理素質等的侷限，導致在平時的工作中比較死板、心態放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時由於個人不愛説話，與同事們尤其是領導的溝通和交流很少，工作目標不明確，並且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習。

學習新知識、掌握新東西不夠。領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽着工作走，很被動，而且缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。由於進了大量的設備，有時沒有及時統計到貨情況，出現累積現像。對SQL數據庫軟件沒有作到按時備份。網絡線路不規整沒有及時進行處理。

三、工作方向

這是我對這段時間工作的總結，説的不太多。但我認為用實際行動做出來更有説服力。所以在今後工作中我將努力奮鬥，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯繫彙報，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

七年級班主任年度工作總結 篇19

在公司領導的指導、同事的關心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20_年裏，把工作做得更好，現將--年度推广部工作總結如下：

推广部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會後。會前的工作是策劃準備工作;會中的工作是幫忙銷售工作;會後的工作是總結當天會議的得失利弊，摸索經驗，避免下次會議出現同樣的錯誤。20__年的工作缺乏創新，不注重細節，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點：

一、主題不鮮明：主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題並沒多大聯繫，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統、睡眠專場也講水機。

二、因循守舊缺少創新：每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”!也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經驗”的人士夭折了，自我也怕失敗，乾脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重複着相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什麼!就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。

三、缺乏與顧客溝通：我們應對的客户人羣大部份是中老年人，會場上講的話及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業演員現場表演，提高娛樂節目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念。總之，讓顧客來到會場上，全身心放鬆，沒壓力，盡情投入!

四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時間也控制得不好，太長。模板資料沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不願意原下去，不但沒有到達效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客瞭解我們的產品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今後的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內，講解人的話語要通俗易懂、生動。今後也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：

①、到老顧客家時，採訪他們使用產品的效果;

②、公司員工處理顧客投訴的過程;

③、貧困家庭與公司產品的動人畫面;

④、對新顧客進行追蹤報導

五、工作不注重細節：推广部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、台詞的準備、白大褂白手套是否乾淨、音響燈光不夠專業……這些細節的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務“缺陷”，就會導致用户百分之百的“不滿意”。

05年的工作計劃重點如下：

一、會前準備工作必須要策劃周密，環環相扣，活動的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。

二、按事先安排好的程序進行，順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節目、遊戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。

三、主持人的台詞必須要告訴大家我們是為大家服務的，公司供給的是健康和服務，而不僅僅是產品。會中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。

四、策劃時要因時、因地、因人結合當地不一樣的風土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動人。

五、會中多與顧客溝通交流，會後總結。具體做法是最少一個月進行一次調查，在會場上派發調查表。

六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞台。

我深知20_年的工作將會更加的艱鉅，但只要我們心中永存信念，——努力做好推广部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，憑着一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前!

七年級班主任年度工作總結 篇20

時間過得真快，轉眼之間，我已經順利的完成了本學期的教學工作。回顧這一學期，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方。現將本學期的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想業務素質

“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。一學期來，我先後學習了：《一個語文老師的心裏路程》和《教育，就是詩意的棲居》兩本教育專著，讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今後教學努力的方向。隨着社會的發展，知識的更新，也催促着我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識，為自己更好的教學實踐作好了準備。

二、求實創新，認真開展教學、教研工作

教育教學是我們教師工作的首要任務。本學年，我努力將我在山東經受的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“立足老教材，實踐新理念。”力求讓我的語文教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高語文教學質量。在日常教學中，我堅持切實做好課堂教學“五認真”。課前認真作好充分準備，精心設計教案，並結合班級的實際，靈活上好每一堂課，儘可能做到當堂內容當堂完成，課後仔細批改學生作業，不同類型的課，不同學生採用不同的批改方法，使學生對語文更有興趣，同時提高學生的語文水平。另外，授課後根據得失，及時寫教後感、教學反思，從短短几句到長長一篇不等，目的是為以後的教學積累經驗。同時，我還積極和其它老師進行溝通，瞭解學生，改進教法，突破學法。對於我負責的語文課的教學，我採用系統性、階段性相結合的原則，做到定時間、定地點、定內容，使每堂課都能讓學生有收穫。總之，不管在課堂教學，還是在課外輔導教學中，我都以培養學生能力，提高學生的素質為目標，力求讓語文教學對學生的成長和發展起到更大的作用。

三、充分利用網絡的功能和優勢，博採眾長，開展教學教研工作

為保證課改教研的質量和水平，本人充分利用網絡，進行教學教研工作中。以科學研究的精神對課改中出現的種.種問題現象予以分析研究，特別是加強對“新課標、新教材驗證”的研究，對“評價”的研究。在教學過程中經常反思自己的教學得失，勤寫教學反思，注意蒐集、整理相關資料，使“教學改革”真正成為自己的事。撰寫教育教學論文、教學心得、生活感悟、教案設計……通過與其他老師及網友們的教學交流，特別是在專家在線指導下，質疑解惑，迅速轉變自己的教學觀念和教學方法，不斷促進、提升了自己的專業化素質。

四、加強反思，及時總結教學得失工作總結

反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、 不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思;

2、教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標;

3、語文教學中有特色、有創意的東西還不夠多，今後還要努力找出一些語文教學的特色點，為開創語文教學的新天地作出貢獻。

以上是我對本學期工作總結和反思，它將指引我今後的工作，在未來的教學中，我會揚長避短，發揮自己最大的優勢，將自己鍛造的更好。

七年級班主任年度工作總結 篇21

時光飛逝，轉瞬間即過一年。過去的一年裏，在校領導的正確領導和工會主席的具體指導下，工會的各項工作任務取得了一定的成績。我作為工會的一分子，能為學校的發展貢獻一點微薄的力量，心裏感到無比的欣慰。

一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，領會xx大精神，利用電視、電腦、報紙、等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐;遵守學校各項規章制度和工會工作職責，認真學習工會相關知識，學習《工會法》及相關的政策法規、工作原則，主動向工會的領導幹部請教學習，不斷加強自身的道德修養和綜合素質。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的同事關係、和諧的幹羣關係、學校乃至社會發展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護全校教師和學校利益，做好學校和教師之間的橋樑，當好學校和諧發展的“維護員”。

在工作中，愛崗敬業，創新工作，時刻以“敢於負責、長於協作、善於學習、勇於創新”和“執行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這裏蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執行無折扣;對待任務，我敢於承擔、敢於挑戰、勇往直前;對待同事，真心誠意、團結協作、不計得失;主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。

積極策劃並組織開展各種形式的文化體育活動，豐富全校教職工的業餘文化生活，既增強了職工的體質，又培養了職工頑強拼搏、積極向上的作風。成立了週五教師俱樂部， 20__年11月組織舉行了

全校教師羽毛球比賽並組建教師羽毛球隊，參加了全區教職工羽毛球大賽。使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列文體活動，減輕了教師的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為學校營造了一個積極向上、團結協作、温馨和諧的氛圍。

開展“送温暖”活動：積極為教職工辦實事辦好事、實施送温暖活動。關心教職工身心健康，教職工家中的紅白喜事及教職工生病等，都儘量做到上門探望、慰問,並將慰問退休老教師作為工會的固定活動。在各種節日，教職工生日期間，開展慰問活動，竭盡所能的為教職工搞好福利，幫助教職工排憂解難，使教職工全力工作無後顧之憂。通過這些活動的開展使教職工和睦相處、團結友愛，充分體現了大家庭的温暖。

最後，感謝校領導給了我這個平台，感謝學校老師對我的信任和鼓勵，感謝工會這個團隊給予我的關心、幫助和支持，使我能夠圓滿的完成各項任務，我將在不斷的總結中成長和完善，為全校教師服好務，腳踏實地地做好工會工作。

七年級班主任年度工作總結 篇22

社區工會在某某街道黨工委、辦事處的正確領導下，在街道工會工委的具體指導和安排下，在社區黨委的大力支持下，充分發揮工會組織的積極作用，認真處理、協調廣大居民、職工和工會會員的各項事務，協助社區黨委、居委會做好居民思想工作，關心職工居民的生產、工作和生活。為社區文明建設做了一些實施，並取得了一定成績。

一、領導重視、大力支持

工人階級是領導階級，工會組織是國家政權的重要支柱，隨着企業改革的不斷深入，工會工作顯得更為重要。為了搞好工會工作，社區把工會工作納入了重要議事日程，成立了工會工作領導班子，建立健全了各種規章制度，全年召開了多次專題會議，確保了工會工作經費，從人、財、物全方位給予大力支持。

二、努力解決居民職工的實際問題

為了解決一部分困難居民、職工家庭的生產、生活問題，保障他們生活有序，今年，我們從維護社會穩定的角度出發，結合充分就業社區的創建工作，認真做好摸底、調查、走訪和幫扶安置工作，並根據各户的實際情況，對轄區5户符合條件的特困家庭落實了居民最低生活保障，對29名下崗失業人員進行了再就業培訓，對某某名下崗失業人員和農民工實現了再就業，為兩個私營企業辦理了小額貸款，對某某名特困居民進行一幫一結對幫扶，為轄區名辦理了社區醫療保險，對點四樓的30多家住户因噪音問題進行了法律援助等等，通過不同形式的方式幫助轄區居民、職工解決他們生活和生產中的實際問題。

三、積極完成上級佈置的工作任務

按照全市總工會提出的“哪裏有職工，哪裏就要建立工會組織”的要求，我們今年5月份已圓滿完成街道工會工委給我們下達組建兩個新建企業工會的任務。轄區目前截止共組建非公有制企業22個。為推進社區服務的創新工作更進一步發展，我們動員轄區各方面力量和資源優勢，最大限度地開展“共駐共建、資源共享”活動。全年召開了多次黨建、社建及轄區企業工會工作交流會，分別與12家工會單位簽訂了“聯建共創”和“用工”協議，為轄區開展各項工作打下堅實基礎。

從今年3月至5月社區開展抗震救災活動，春節開展的大型遊園活動，5月份開展的“社區服務日”活動，9月底開展的迎國慶文藝演出等等。轄區工會會員及企業工會組織都積極響應和參與，並投入了一定資金，確保了各項重大活動的順利進行，履行好了各自的職責。社區工會也主動利用現有的活動場所定期和不定期的為轄區單位提供大型會議廳，活動室、閲覽室等等達到資源共享目的。

總之，我們堅持以服務會員，服務單位工會為宗旨，努力打造和諧社會。在社區黨委統一領導下，團結一班人積極發揮每個工會會員的最大能力，為創建充分就業社區和保持諧示範社區和示範工會做出應有貢獻。

七年級班主任年度工作總結 篇23

我於20xx年x月x日進入公司，根據公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷售一職，負責店內銷售助理工作。

公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，並且會很好的保護好新車，讓它發揮出的性能。我們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關係。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領導對我的期望。

20__年來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從;

二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己;

三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;

四、業務知識方面特別是銷售經驗還不夠紮實等等。

我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞台，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學大學課程，計劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。

來到這裏工作，我的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在今後的工作和學習中，我會進一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠為公司的發展儘自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。