檔案年終工作總結（精選15篇）

檔案年終工作總結 篇1

20xx年，我們在處黨總支的領導下，在有關科室的支持和本科全體員工的共同努力下，較好地履行了本科室的工作職責。做了以下幾方面的工作：

一、提高服務質量，做好電腦及其外設的維護工作

日常工作中，我們的電腦維護工作量比較大。主要原因有三：一是工作量大、人員少;二是基層檔案室多且分散在各二級單位;三是我館辦公自動化設備多。但大家齊心協力、團結協作、認真負責，努力做好電腦及其外設的維護工作：

1、快速排除系統故障。工作中我們堅持履行與處裏簽訂的工作目標責任書的承諾，做到隨叫隨到，及時解決各檔案室上報的電腦系統故障問題。半年來，通過電話指導排除的突發故障大約110多起，現場排除故障70多起。

2、不定期對電腦設備進行維護，提高設備的完好率。

3、與基層檔案室聯繫，徵求服務意見，在此基礎上不斷改進工作作風，明確工作定位和服務承諾，明確工作目標。

二、加強檔案管理的現代化建設工作

1、繼續完善單機版文檔案數據庫建設工作

2、設計開發了普光檔案管理數據庫

3、做好電子文件上傳的系統的後台監控

4、做好兩個網絡版數據庫的後台監控和系統使用指導工作

5、作好數據庫備份工作

三、加強檔案館內部網絡管理工作

1、做好檔案樓內網絡的維護、管理工作，保證樓內各單位網絡的正常運行。

2、認真做好各檔案室計算機的安全防護工作，保證每台電腦都在安全狀態下運行，全年沒有一台電腦因安全防護不到位而影響工作，確保上網檔案數據的安全。

3、及時更新檔案信息網站動態信息、數據庫信息和各靜態版信息

四、做好網絡版及單機版數據庫應用的業務指導工作

1、到檔案室直接答疑解難，解決檔案人員提出的數據庫及計算機方面的有關問題。

2、配合處裏舉辦的相關業務培訓班對全員進行培訓工作;

3、通過電話及QQ及時解答業務問題。

五、強化制度，規範內部管理

今年我們加強了內部管理工作，實行面各個人的業務考核，對個人工作量及工作進度進行考核，提高了工作效率及質量，同時加強機房管理，保證設備安全正常運行。

六、存在的問題

一是業務技能還不能完全到位，對數據庫的高層次開發應用還有待於進一步的提高;

二是沒能按計劃完成單機版科技檔案數據庫的設計工作。

在今後的工作中還要不斷學習，不斷的提升業務能能力，斷續做好本職工作，為我處檔案現代化管理工作提供有力的技術支持。

檔案年終工作總結 篇2

20xx年，檔案處認真貫徹落實領導的指示，在各單位、各部門大力支持下，檔案工作建設不斷加強，服務創新工作有序開展，檔案綜合管理水平穩步提升。

一、紮實開展年度立卷歸檔工作

1、3月上旬，按照《機關歸檔工作管理辦法》，抽調檔案專業人員組成接收檢查小組，分別對30個檔案移交單位的紙質和電子檔案進行了接收、檢查、評比和入庫。並且，召開了機關文件歸檔總結會，對本年度歸檔工作進行總結，對下一步工作提出具體要求。20xx年，檔案處共接收20__年度各類檔案1722盒(卷)，其中，文書檔案1303盒、專業檔案419盒，文書檔案數量比20__年度增加107盒(卷)，同比增加9%。紙質文書檔案共20349件，比20__年度增加了1274件，同比增加7%;電子文書檔案21629條，比20__年度增加了2077條，同比增長11%。

2、6月下旬，按照檔案工作要求，對機關各部門、各單位20xx年上半年紙質文件和電子文件整理歸檔情況進行了指導檢查，及時發現問題，規範業務操作，並及時將指導檢查情況進行署內通報，推進年度立卷歸檔工作的順利開展。截止6月21日，機關各部門、各單位整理歸檔20xx年紙質文書檔案473盒，7638件。

二、加強檔案業務科學化規範化管理

根據國家檔案局要求和年度工作計劃，8月29日—30日，檔案處召開檔案業務專題研討暨徵求意見座談會會議。全國檔案協作組組長單位代表和部分檔案業務骨幹參加會議。會議對“檔案工作管理課程教材”進行了修訂，研究了重點課題的推進和專業檔案規範管理辦法。同時，結合羣眾路線教育實踐活動一起座談，徵求對檔案工作的意見和建議。

三、繼續開展電子檔案異地備份工作

按照《電子檔案數據備份及異地保存操作規程》具體要求和電子檔案數據備份工作安排，循序漸進地推進電子檔案數據備份工作。20xx年，結合第一批電子檔案數據異地備份工作經驗，幫助指導第二批23個單位，在9月底順利完成電子檔案數據異地備份移交工作，擬寫工作通報下發。為保證備份數據的可靠性，統一配發了數據備份介質，固態硬盤46個、DVD光盤350張、藍光光盤驅動器12個、藍光光盤82張，確保電子檔案備份中心按計劃接收各單位電子檔案數據。此項工作取得的成效得到國家檔案局的充分肯定。

四、舉辦檔案業務培訓班

根據國家檔案局有關做好檔案工作的要求，為切實推進數字檔案室建設，加強檔案事業統計年報工作，提高整體檔案工作管理水平，10月16日-18日，在教育培訓基地舉辦檔案業務培訓班。特邀國家檔案局專家講解了中國檔案數字化發展趨勢，講授了《全國檔案事業統計年報制度》;辦公廳領導親自做了“服務工作大局不斷提高檔案管理水平”的講座;檔案處針對近幾年檔案工作，講授了“文書檔案改革”、“保管期限劃分”、“全宗卷”等專業課程。61名檔案人員參加了培訓。通過為期3天的培訓，全體參培人員綜合管理水平都得到了提高，不僅有利於提升檔案管理的科學性、規範性，更拓展了檔案管理人員的眼界和知識面。使檔案人員認識到檔案工作不只是在庫房埋頭苦幹，更是需要掌握先進的業務知識和技能，才能在檔案的傳統載體形態向數字形態變革中，適應檔案環境的新變化，開拓檔案工作的新局面。

五、完成檔案統計年報填報工作

為準確掌握檔案事業基本情況，根據《國家檔案局辦公室關於20__年度檔案統計年報工作安排的通知》，指導各單位填報新版《檔案室基本情況年報》，並彙總檔案數據，4月底將紙質報表和數據光盤報國家檔案局。

六、做好機關檔案查詢利用服務

根據“充分利用檔案資源為中心工作服務”這一宗旨，檔案處從機關檔案查詢的需要出發，結合安全保密的具體要求，積極拓寬服務領域，深度挖掘檔案信息資源，提高了檔案利用的性、全面性和有效性。截止12月15日，20xx年機關檔案查詢利用共10018件(卷)，其中紙本文件借閲313件(卷)，電子檔案網上借閲文件9440件，資料265件。

七、20xx年檔案工作計劃

(一)加快檔案信息化建設

根據國家檔案局要求，推進數字檔案室建設，完善以服務為主導的檔案信息化體系，進一步做好紙質檔案和電子檔案雙軌並存的各項工作。

(二)加強檔案宣傳工作

繼續加強“檔案網頁”宣傳、教育工作，充分利用檔案網頁平台的優勢，增強檔案工作服務能力，做好檔案工作宣傳和檔案業務交流，為檔案工作建設創造良好的發展環境。

(三)開展檔案課題研究

進一步建立健全檔案工作管理規章制度，深入開展檔案工作課題研究，對檔案工作安全體系建設、信息化建設、基礎建設等各方面提出創新管理理念，提升檔案管理水平。

(四)做好檔案業務指導

認真做好20xx年度機關文件歸檔指導及檔案接收、檢查和總結工作，確保歸檔文件收集齊全、整理規範;同時，積極幫助指導各單位做好室藏紙質檔案數字化和規範電子文件歸檔、接收，以及檔案統計年報填報工作。

(五)推進檔案安全體系建設

進一步加強對數字檔案的安全保管，繼續指導個別沒有異地備份單位，按照《電子檔案數據異地備份操作規程》，做好備份數據的寄送工作。

檔案年終工作總結 篇3

在20xx年工作中三個項目竣工驗收、竣工資料(檔案)移交資料工作便告圓滿結束。回首過去，資料工作雖然基本達到預期目標，但個別不足方面亦急需反思，需待改進，先進經驗亦需總結歸納，持續改進;衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環節。通過資料能反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的交接是否符合要求。所以資料員在施工中有着不容忽視的作用。作為資料員，要嚴格做好資料的收集、複核、整理工作。那麼，作為一名資料員，如何才能做好資料的管理工作了?我認為主要做好以下幾點

一、重視對資料的管理

這一點至關重要，也是做好資料管理的必備條件。因為很多人都認為現場決定一切，資料只不過是現場的附屬物、是可以補，甚至可以寫“回憶錄”的，以至於出現工程進行了很長時間，資料還是一片空白的怪現象。更有甚者，有的工程資料是竣工後閉門造車一次性“造”出來的。試想，不見證取樣、不進行任何試驗編造出來的資料能真實反映工程實際嗎?要知道，工程資料是項目部對工程項目實施過程中逐步形成的，是工程建設過*實、全面的反映，對控制工程質量有着至關重要的作用。

二、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。

工程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質量關，便為整個工程質量奠定了一個堅實的基礎。各種物資進場均要提供產品合格證、檢驗報告等質量證明文件。因為這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑑於此，資料質量證明文件要儘量使用原件，當不得不使用複印件時，要清晰、齊全、有效，並且加蓋原件存放單位公章，註明原件存放處。

三、施工試驗記錄要及時、齊全。

施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行，以免遺漏，影響後續施工。

四、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。

檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建築工程質量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建築工程質量驗收。檢驗批中各個應檢項目不應漏填。如有預埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預埋件項，有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。

除了做好以上四點以外，對工程技術的資料整理還必須做到及時、真實、準確、完整。具體地説：及時性，是做好資料的前提。工程技術資料是對建築實物質量情況的真實反映，因此要求資料必須按照建築物施工的進度及時整理.同時，為及時性還反映在施工企業內部質量的管理體制提供控制提供可靠的依據。在幾年中我作為資料員，工作中還存在許多的不足之處，在新的一年裏我會更加嚴格的要求自己，努力的鑽研業務，不斷更新和補充新的專業知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成自己工作。

檔案年終工作總結 篇4

今年我中心檔案管理工作緊緊圍繞落實“文化興鎮”戰略，加快推進文化事業和文化產業發展這一目標，不斷夯實檔案基礎建設，加大檔案管理工作力度，有效發揮檔案的功能，檔案工作有了較大的發展，較圓滿完成了工作任務。現將具體情況總結如下：

一、高度重視，加強領導

今年以來，我中心高度重視體育、文化檔案管理工作，將檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領導，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。20xx年，新的工作調整後，及時調整了XX鎮文化體育廣播電視服務中心檔案管理工作領導小組，並把檔案工作列入中心的長遠規劃、年度計劃及有關人員的崗位標準和職責中，把檔案工作作為管理的一項重要的內容納入年度目標，與其它工作同部署、同組織、同考核。同時，配備了具有較懂的工作人員任檔案管理人員，建立檔案管理工作，形成了以分管領導掛帥、主任分管、檔案室具體負責、各職能協助抓的有關檔案管理。

二、加強制度建設，規範檔案管理

為進一步加強我中心的檔案管理制度建設，規範文體的文書檔案管理，及時定出有關規章制度，明確了檔案工作職責和任務，以及的歸檔範圍及整理要求，使各職工對文件材料的形成、積累、收集、整理有據可依，同時，制定了檔案管理獎懲制度，並納入單位的崗位責任制，充分發揮和調動檔案管理工作人員的積極性。

為規範檔案管理，提高檔案管理質量，我文化中心按照鎮檔案室的要求，對所有須歸檔的文件材料經整理後，在歸檔過程中，我文化中心檔案所有文件歸檔目錄、盒內文件目錄、盒底備考表、文件資料彙編等全部歸檔，全部使用無酸檔案盒，文件不易被腐蝕、變質，有利於檔案的保存，使我文化中心的檔案逐步走向了規範化、科學化管理軌道。

三、採取有力措施，做好歸檔和利用工作

20xx年以來，我文化中心按照鎮檔案室的要求，全力做好文書檔案的歸檔和移交工作，截止目前，共歸檔文書檔案18盒，財務檔案2盒。組織鎮文藝專業人員，積極開展全鎮文藝藝術檔案的收集、歸檔工作，為落實“文化興鎮”戰略，弘揚崔派文藝藝術做出了積極貢獻。

四、積極參加檔案培訓，完成上級交辦的任務

為進一步提高檔案工作的規範化、科學化管理水平，我中心檔案專職人員多次參加檔案局舉辦的檔案培訓班，對檔案工作的開展，提供了科學依據。在時間緊、任務重的情況下，我文化中心克服重重困難，從各崗位工作人員抽調，並在鎮檔案室領導的指導和支持下，完成了文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，為我文化中心檔案管理邁上新台階奠定了堅實的基礎。

五、工作中的不足和今後打算

1、加強宣傳工作力度，提高全員檔案意識。由於對檔案法規宣傳力度不夠，缺乏全員檔案意識。因此，造成歸檔不規範，歸檔質量差等，今後，我們將着力加強檔案法制宣傳，不斷強化檔案意識。

2、加大人力、資金投入，強化檔案現代化管理。隨着時代的發展，社會信息化程度越來越高。我們將進一步加強檔案現代化管理，有效發揮檔案的信息功能。加大資金投入，做好各項基礎工作，加強檔案的規範化管理，不斷提高檔案管理的現代化水平，充分發揮檔案的作用，為推進全鎮文化事業繁榮發展做出積極的貢獻。

3、加大檔案管理人員培訓力度，提高檔案管理人員的業務素質，加大培訓工作力度，提高檔案管理專業人員的素質，以帶動全鎮文化系統檔案管理水平的提高。

檔案年終工作總結 篇5

自20xx年9月2日檔案室交接三個月以來，在公司領導的支持和幫助下，我在加強理論學習，提高自身素質和工作業務水平的同時，主要做了以下幾個方面的工作：

一、對檔案室內各類檔案進行了統計和登記

檔案門類數量起止時間備註文書檔案2085卷1970-20xx設備檔案114卷1994-基建檔案48卷1971-20xx科技檔案106卷1994-20xx認證證書16件財務檔案憑證：1999卷帳簿：277卷報表：92卷其它：52本已封存：12箱1971-1990其它資料53盒停用印章96枚

通過認真仔細整理，發現已存檔案中存在的重號、空號現象，及時做好記錄。

二、整理積壓基建檔案33卷

在檔案局專業人員的指導下，整理多年積壓的基建檔案，並按要求完成鑑定、立卷、歸檔工作。

三、完成已存榮譽檔案的整理

對存放的154個獎牌照片進行了編號及信息登記，並建立目錄，提高了檢索速度。

四、嚴格執行檔案借閲制度，提供利用服務40餘次

對查借閲檔案者一律履行借閲、登記手續。

五、圍繞檔案管理規範，加強安全防範意識

加強檔案室管理，認真做好檔案室的安全防範工作。離開檔案室時關門落鎖，關閉電源，注意安全防範工作。

發現的問題：需加強特種載體的規範化管理

隨着科技的進步，我們不難發現，只有提高檔案管理的現代化水平，使檔案信息化管理，檔案的作用才能得以充分發揮，達到為企業改革和發展提供高水平服務的目的。在以後的工作中，需進一步學習對企業特種載體檔案的管理，加強電子、照片等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規範化整理工作。

在今後的工作中，我將繼續加強基礎業務工作，嚴格收集、整理、鑑定、統計檔案資料，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執行檔案借閲制度，做到無失泄密及損害企業利益事件發生，提供利用要及時。強化檔案信息化管理，不斷提高檔案管理的現代化水平，充分發揮檔案的作用，為推進公司的繁榮發展做出積極的貢獻。

檔案年終工作總結 篇6

X年是貫徹落實xx大精神，與時俱進，解放思想，開拓創

新的一年，也是我思想、工作、學習取得長足進步的一年。在十六字精神的鼓舞下，我勵精圖治，各項工作都有了新進展。

一、堅持以“三個代表”重要思想為行動指南，政治思想取得新突破

積極參加各種形式的政治理論教育，善於提練和總結。XX年5月至7月借調解放思想大討論辦公室期間，負責思想政治宣傳工作，參與各階段活動實施和總結，無論思想或是政治理論水平都有飛速進步;之後，在學習貫徹“三個代表”重要思想再掀新高潮活動中，能夠認真學習領會，再創新成績，撰寫的總結在《組工快訊》第39期發表;積極參加以公道正派為主要內容的“樹組工幹部形象”集中學習教育活動，完成各階段總結和整改，政治素質得以提升;還於今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓班，取得了優異的成績，並於今年年底被髮展成為預備黨員。

二、在區委、區政府的正確領導下，各項工作開創新局面

針對分管工作的特點，我合理安排時間，堅決服從領導安排，同時積極發揮自己的主觀能動性，勤于思考，力爭有新意、有突破，在自己所負責的工作中均有突出表現。所負責的黨校工作較繁雜，在人員僅配備一名的情況下，我能獨擋一面，做到年初有計劃，年終有總結，極力辦好各類培訓班。全年共舉辦培訓班21期，完成調研文章2篇，參加研討學習會1次，其中調研文章《試論全面建設小康社會的、要點及思路——學習xx大報告的體會》在市xx大精神理論研討會上獲三等獎;積極配合全區遠程教育網絡站點的建設工作，在城區共建設三個站點，開展和組織收看活動6次，觀看人數達上千人;認真負責各站點的維護和播放工作，遇事冷靜，能夠切實地解決問題，還發揚互助協作精神，多次通過電話或上門為兄弟縣區答疑解決實際問題，並被市組指派為全市站點維護技術員。在負責的黨組織建設工作中，能快速熟悉黨內統計數據庫的操作和管理，在短時間內掌握了一定的黨建知識，動態地、持續地做好統計工作，多瞭解基層情況，把握好工作的尺度和力度，高效率、高標準地完成了工作。在檔案管理工作中，井然有序地分類排列檔案，建立了便於查詢的目錄，並對零散檔案進行登記和及時歸檔，防止了檔案的遺失，對檔案分放了如指掌，隨時隨地都能快速地查找檔案，還預備利用數據庫軟件完善檔案管理，簡化工作程序，此項工作正在籌劃進行中。全年共整理檔案2套，送往市組接收驗收合格，收集零散檔案439份，查閲檔案66人次。在負責的部內計算機及辦公設備的管理維護上，能夠做到有條不紊，有問題及時解決或送修，保證了工作的順利進行。工作中我從不計較個人得失，工作分工不分家，尊敬領導，團結同事，樂於助人，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，工作表現是有目共睹的，得到了上級領導及同事的認可和好評。

三、參加各類業務學習培訓，業務水平邁上新台階。

年初，參加了為期4天的檔案員培訓，課上我認真做筆記，課後提問消化，不但順利完成了培訓任務，還幫助和輔導別的學員完成了實踐課程，並取得了結業證書。隨着全市遠程教育網絡站點陸續建成，我參加了歷時3天的站點技術人員培訓，因掌握培訓內容較好，還被委任為唯一的一位老師助教，協助老師並教導其它學員較好地完成了培訓任務。之後，還參加了XX市城區通訊員培訓班，在對信息與新聞有一定了解的同時，也全新認識了通訊的重要性和幾種基本形式，信息報送工作有了較大進步，下半年共報送信息4次。年末還參加了黨內統計幹部的學習培訓，培訓歷時7天，培訓中我能充分利用專業知識，在學習中融會貫通，並在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學員們開通資源，較好地協助老師完成了教學。

四、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己經驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也提出了初步設想。一是繼續加強理論學習，牢固樹立“學習是第一位任務”的觀念，認真學習閲讀今年未讀完的6本書，做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會;二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，做專業上的尖兵骨幹，使工作再上新台階;三是密切聯繫羣眾，多下基層，以便了解情況，發現問題及時彙報，更好地開展工作。

檔案年終工作總結 篇7

今年是與時俱進，解放思想，開拓創新的一年，也是我思想、工作、學習取得長足進步的一年。我勵精圖治，各項工作都有了新進展。以下是今年的檔案管理工作總結。

一、政治思想取得新突破

積極參加各種形式的政治理論教育，善於提練和總結。負責思想政治宣傳工作，參與各階段活動實施和總結，無論思想或是政治理論水平都有飛速進步。積極參加以公道正派為主要內容的集中學習教育活動，完成各階段總結和整改，政治素質得以提升。

二、各項工作開創新局面

針對分管工作的特點，我合理安排時間，堅決服從領導安排，同時積極發揮自己的主觀能動性，勤于思考，力爭有新意、有突破，在自己所負責的工作中均有突出表現。獨擋一面，做到年初有計劃，年終有總結，極力辦好各類培訓班。積極配合全區遠程教育網絡站點的建設工作。認真負責各站點的維護和播放工作，遇事冷靜，能夠切實地解決問題，還發揚互助協作精神。動態地、持續地做好統計工作，多瞭解基層情況，把握好工作的尺度和力度，高效率、高標準地完成了工作。

在檔案管理工作中，井然有序地分類排列檔案，建立了便於查詢的目錄，並對零散檔案進行登記和及時歸檔，防止了檔案的遺失，對檔案分放了如指掌，隨時隨地都能快速地查找檔案，還預備利用數據庫軟件完善檔案管理，簡化工作程序，此項工作正在籌劃進行中。在負責的部內計算機及辦公設備的管理維護上，能夠做到有條不紊，有問題及時解決或送修，保證了工作的順利進行。工作中我從不計較個人得失，工作分工不分家，尊敬領導，團結同事，樂於助人，工作表現是有目共睹的，得到了上級領導及同事的認可和好評。

三、業務水平邁上新台階。

順利完成了培訓任務，幫助和輔導別的學員完成了實踐課程，並取得了結業證書。在對信息與新聞有一定了解的同時，也全新認識了通訊的重要性和幾種基本形式，信息報送工作有了較大進步，培訓中我能充分利用專業知識，在學習中融會貫通，並在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學員們開通資源，較好地協助老師完成了教學。

四、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己經驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也提出了初步設想。一是繼續加強理論學習，牢固樹立“學習是第一位任務”的觀念，認真學習閲讀今年未讀完的書，做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會;二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，做專業上的尖兵骨幹，使工作再上新台階;三是密切聯繫羣眾，多下基層，以便了解情況，發現問題及時彙報，更好地開展工作。

檔案年終工作總結 篇8

本學期，教導處在校長室的正確領導下，全面貫徹黨的教育方針，嚴格執行省市區辦學規定，以深化課程改革為中心，以有效教學為主題，以課堂教學研究為主陣地，以優化作業設計為抓手，以提高教學質量為核心，用心投入教改實驗，注重教師教學潛力的培養，實施課堂教學的有效性，提高學生的綜合素質，努力促進教師觀念與教學行為的根本轉變，現將一學期來，教導處工作總結如下：

一、加強了教導處日常管理工作，使管理走向了規範化、科學化，提高了學校的教學管理水平。

1、加強了各學科備課管理、作業管理、課堂教學管理，教導處堅持組織教師業務月查制度，並把專項檢查與綜合檢查相結合，專項檢查中重點是備課、聽課、試卷批改，做到檢查有結果，檢查之後及時進行反饋，幫忙任課教師進行整改，資料作為個人業務檔案進行存檔;組織部分教師參加了區教研室組織的備課作業展評，取得了很好的成績;及時瞭解各年級各科教學進度狀況，要求教師根據課程設置變化及時調整教學計劃，提前預防，最大限度的避免了本學期課程調整所帶來的衝擊;學期末，學校進行了期末複習備課檢查和學校領導聽複習課活動，促進了教師複習效率的提高。

2、落實課程計劃，定位於課堂教育，紮紮實實、認認真真地把課開齊、上足、上好。根據上級要求及時調整了課程表，加大了對地方課程、學校課程的管理，引導教師改變教學方式，努力提高課堂效率。

3、認真組織各類學生測驗，及時進行分析總結：根據教研室要求，作好各項準備工作，提前安排好教師、試卷、聽力廣播、監考、閲卷、統分等事項，保證期中和期末考試的順利進行，同時要求各教師和備課組作好質量分析，要求找出原因和對策，促進教學水平的提高和學生素質的全面提高。

4、瞭解學生動態，用心引導學生努力學習：根據教師反映和深入的學生調查，在期會考試後，學校組織了全校師生大會，對前一階段的學習狀況進行了總結表彰，對下一階段的學習提出了具體要求，鼓勵學生要端正學習態度，明確學習目標，為期末考試作好充分準備。

5、克服困難，嚴密組織了會考報名、畢業證填報和五年級升學考試工作。

6、規範了學籍管理工作，為九年級學生重新拍照錄入，建立了貼合省定標準的電子學籍;規範轉入轉出手續，促進了學籍管理水平的提高。

7、組織八、九年級學生參加了省市理化生競賽，透過評選組織七年級學生參加了區英語學習水平展示活動。

二、加強教研組建設，使各科教研活動開展豐富有效。

1、各教研組根據制訂好的工作計劃，由教研組長負責組織學習相關理論文章、羣眾備課、説課、評課等交流活動，並且做好了教研活動過程的記載。

2、做好老教師的“傳、幫、帶”工作。指導老師在備課、上課、作業批改及課外輔導等方面給予青年教師悉心指導，促進了青年教師的儘快成長。

3、組織教師報名參加區教研室組織的新課程教師課堂教學達標活動，先組織教研組內評選，為教辦初選和教研室終選安排好了相關事宜，透過理論水平考試，有12位教師順利達標。

4、用心推薦教師參加了市區優質課評選並做好評選安排，有8位教師獲獎。

5、創造一切條件，採用“走出去，請進來”的方式，組織教師外出參加各類培訓和各種觀摩活動，博採眾長，拓寬教學思路。發揮了骨幹教師的帶頭作用，在學校開好示範課。

6、繼續紮實有效的開展課題研究，全力支持教師參加各級各類課題研究活動，其中我校申報的一項省級課題和一項市級課題已進入結題階段，理化生學科的省級課題研究已經立項，這些課題的開展極大的提升了我校的教育科研水平，促進了我校教育教學水平的提高。

三、加強教師培訓力度，加強校本培訓。

1、加強教師的培訓和繼續教育工作。學校大力支持青年教師進行高一層次學歷進修，不斷提升我校教師學歷比例和知識結構的層次，90%的教師已透過了本科學歷的進修。

2、組織了新一輪教師繼續教育培訓工作，劃分了學習小組，統一規定了學習資料，對教師的繼續教育學習狀況進行了檢查驗收，並填寫好了繼續教育登記證書。

3、多方面創造條件為教師帶給提高和培訓的機會，以獲取先進的課改信息，學習先進的教育理論和實踐經驗。

四、精心準備，嚴格把關，集中精力做好了各項檢查驗收工作。

本學期時間短，檢查驗收個性多。我們克服困難，認真收集各種資料，順利透過了各項檢查驗收。主要有：省專項督導、市教研室的調研、區教研室的調研和學期初、學期末檢查、抽測，教辦的學期初、學期末檢查、區教育科、教科所、條件裝備辦公室等的檢查驗收等。

二、工作中問題的反思

本學期教導處工作有了必須的改善，必須程度上提高了教學效益，促進了教育教學發展，不可否認，也存在着一些亟待解決的問題。

1、教師教育教學觀念仍需要進一步轉變

實踐中我們發現教師教育教學觀念的轉變仍然需要一個過程，要付出更多的的努力，個性是本學期實行新的課程設置方案後，一開始教師觀念都有所轉變，但由於在實踐中遇到的現實問題，往往產生了一些急躁或急功近利的情緒，造成一些波折，如何在有限的時間裏取得最大的效果是我們下學期課堂教學研究的最大課題。

2、教師隊伍建設難度增加

由於一些骨幹教師的年齡在逐漸增大，新教師又不能及時補充，我校教師平均年齡已接近40歲，這是困擾我校發展的最大瓶頸。

3、加強教學常規檢查結果的評價

在本學期的教學檢查中仍然發現個別老師為完成任務而補教案、抄補聽課記錄的現象，個別教師對待常規教學任務不夠認真，造成了消極的影響，對檢查結果在必須範圍內予以公佈，但仍然不能杜絕此現象，對其原因應進行專門的研討與分析。

4、完善教研組的領導與監督

本學期的教研組工作取得了必須的效果，但還遠遠不完善。如教研組開展中的評價問題，教研組工作開展不均衡問題，教研組長工作開展中的用心性與職責心問題，政、史、地、生、體等組單元測試的進一步落實問題等等，需要討論與開展的工作還有很多。怎樣才能讓教研組長真正感到有職有權有職責，用心主動地去開展工作，怎樣解決教研組長所遇到的組內存在的現實困難，帶給更好的服務也是學校在下一步工作中需要思考的重點。

總之，在過去一學期，整體工作上取得了一些成績，也存在着一些問題，更面臨許多的困惑，如果從制度上加以改革，建立起真正的激勵機制，構成良性的競爭環境，抓住每一項制度的落實，工作會做得更好。

檔案年終工作總結 篇9

201x年，受國家宏觀政策影響，資產業務發展受到一定製約，與此相反的是，隨着經濟發展，人民越來越富裕，對理財的需求卻是越來越大，同時，對理財服務水平的要求也越來越高。在這一年，招行、恆生銀行等股份制與外資銀行大量進駐中山，這些銀行對我行的中高端客户虎視眈眈，極力以各種方式手段搶奪我行客户，在競爭如此強烈的經營環境之下，為增強我行對外競爭力，行領導果斷決策，通過競聘方式，組建了財富管理團隊，分片區協助網點維護客户，提升理財隊伍素質，並於本年6月13日正式上崗。

在分行黨委和個人金融部主任室的正確領導下，我們緊緊圍繞建設省內卓越銀行，201X年率先實現淨利潤超6.8億的經營目標，積極籌備，部署計劃，踐行目標。

一、工作績效目標完成情況

截止11月末，管轄片區中高端客户數量為同比增長户，中高端客户資產額為萬元，同比增長萬元。重點產品營銷，包括基金營銷萬元，各支產品完成率分別為人民幣理財產品共，同比增長

二、主要工作措施及成效

按照分行財富經理的職責範圍，我們分管的中西片區包括城區的中區支行、北區支行、西區支行、南區支行和沙溪、大涌支行共18個網點。我們的工作主要有加強對片區內理財經理的指導，協助支行吸收存款和銷售產品，以私人銀行為依託，引進高端服務內容。

在上崗以來的約半年工作中，我們總能認真履行本職工作職責，緊密配合分行完成省行下達的各項工作指標，圍繞省行跑贏大市和率先實現百億利潤目標的經營目標，落實分行各項工作部署和要求。勤跑網點，多打電話，全力以赴，和片區網點一起營銷客户，力推重點產品銷售，促進*中高端客户數量與資產雙增長。做培訓，發短信，多管齊下，千方百計與片區理財經理保持良好有效溝通，促進理財經理綜合素養特別是專業技能、營銷技能及合規內控的全面提升。積極組織理財經理團隊活動，增強歸屬感，凝聚一切隊伍力量。做為分行財富管理工作新篇章的開始，我們的工作在行領導的關心與主任室的帶領下，取得了一定的成效，為我行個金條線今後工作的長足發展，積累了一些成功的經驗。

(一)立足本職，做好理財經理的相關工作

一是做好理財經理的培訓工作。財富經理團隊協作，共同完成全轄新聘任上崗理財經理的培訓工作，包括職業道德教育、風險內控要求、日常工作規範、產品知識普及與營銷技巧分享等，並將為上課而專門用心製作的PPT發送網點，供一線營銷人員參考使用。同時，將培訓工作日常化，對新業務、新產品及時做好培訓工作。

二是做好理財經理日常工作指引。及時將分行當前重點營銷信息轉達至各理財人員，恰如其分地為其分析，使大部分理財經理都能因勢導力，配合分行的各項業務順利發展。

三是做好理財經理背後的技術支持。我們自己用EXCEL表製作了基金定期定投的計算公式供所有營銷人員銷售演示，得到了使用並業績初見成效理財經理的肯定好評;在加息信息一出時，即為加息後是否轉存，我們計算出了各期限年次的天數供全轄參考使用，減少了理財經理的工作量。另一方面，我們也隨時為理財經理的個性化需求，比數據，編表格，做分析，找產品，滿足大家對中高端客户營銷的服務需求。

四是駐點工作，以身作則，對新聘理財經理嘗試實踐帶教。在管轄片區網點的兩例經驗來看，效果較為明顯，在駐點期間都實現了產品的突破性銷售，同時，也得到了網點客户對中行財富經理的高度認同。

五是業績追蹤，對做得好的理財經理及時肯定，多做精神激勵，使其漸入良性循環之佳境。對於業績暫落後者，多瞭解，多溝通，想方設法幫助其進步。同時，我們提出建議，對銷售業績達到一定目標的優秀者全轄郵件通報表揚，對我行每次的重點產品銷售做總結，並對業績優秀者，特別邀請主管行長頒發獎盃，以之鼓勵，形成理財經理隊伍銷售氣氛的你追我趕。

六是關心理財經理8小時以外的生活，做好家訪工作。關注內控，做好特別提醒工作，在孫文中路與石岐支行併網點營業期間，我們與孫文中路網點主任一起，重點關注理財經理做好過渡期間的客户服務與日常工作，同時提醒網點主任要關注其動態變化，防止意外事件發生。

七是不定期組織理財經理班後休閒活動，調節理財經理生活，增強隊伍凝聚力。如理財經理歡樂夏日聚餐、江門龜峯山登山比賽等，促進了大家的相互交流，增加了理財經理的歸屬感。

(二)極盡己能，協助支行吸收存款和銷售產品

在今年的工作中，上級行對儲蓄存款工作極其重視，為此，我行也將其作為年度工作中的重中之重，尤為重視。

我們做為服務我行中高端客户而組建起來的一支團隊，首先，對待外部競爭，我們齊心協力，不分你我，信息交流，資源共享，充分溝通，團隊合作，抓住一切機會，爭攬行外資金，提升我行市場份額。對於產品銷售工作，我們即聯繫理財經理，又與網點主任保持溝通，同時也積極配合支行行長的工作要求，做好營銷計劃，共同營銷客户。

片區在201x年熊貓金幣的前期銷售中，起到了較好地帶頭作用，引發了全行追逐銷售的良好效果。在重點基金國富中小與中銀雙利的銷售表彰中，片區三位新聘理財經理全部奪得幷包攬全轄新人獎，還有兩位年資尚淺的理財經理亦取得銷售量與完成率的勝利獎盃。

(三)開展系列客户活動，並以私人銀行為依託，引進高端服務內容，增強中高端客户的忠誠度和貢獻度

為增強中高端客户對我行的忠誠度與貢獻度，同時吸引新客户，增加新的金融資產，我們與網點一起約訪客户，滿足與激發客户需求，請私人銀行家、投研顧問等團隊一起為客户做資產配置建議書，成功實現產品銷售。籌劃並組織了系列客户維護增值活動。在分行的大力支持下，成功舉辦了中高端客户子女觀瀾湖夏令營。同時聯合私人銀行，組織簽約客户親臨私人銀行觀賞亞運會開幕式彩排晚會，開展中高端客户養生專賣講座。發展中行傳統優勢業務，邀請廣東省教育廳下屬出國留學服務專業機構辦出國留學講座，宣傳我行外匯等相關業務。攜手中銀境外機構，與中銀香港對有投資移民意向的目標客户做香港投資移民講座等等。

(四)以實際行動支持分行IT藍圖上線工作，為100年行慶獻禮做出財富經理力所能及的貢獻。

今年是我行IT藍圖工作多年籌備推進的重要關鍵之年，配合分行工作，我們財富經理也是加班加點，毫無怨言。就算是國慶假期回家探親，在接到加班通知時，也是毫不遲疑地選擇了提前回到中山，熱情地投入我行的IT藍圖工作之中。

三、存在的問題、原因及改進計劃

6月份，我們開始嘗試財富管理模式的轉型，經過約半年的實踐，財富經理在高端客户維護、理財隊伍培養，專業知識傳授、產品銷售方面均發揮了一定的作用，但我們的工作仍處在摸索探求階段，工作成果還不夠顯著，分管片區部分網點存在理財經理銷售活動量較少，產品銷售不理想，業績停滯，客户基礎薄弱，儲蓄存款增長缺乏後勁等不足之處。新的一年，我們將緊密圍繞分行各項工作部署及主任室對財富管理工作新要求，有針對性地推動各項工作有效開展，務求取得新的突破。

在國家十二五規劃的開年之初，在當前高通脹經濟環境之下，人民羣眾的儲蓄存款存在銀行保本、保息、不保值的狀況之下，為我們的財富業務發展提供了廣闊的空間，趁着國家發展新五年規劃的新風向，我們計劃明年再繼續努力。

檔案年終工作總結 篇10

一、着裝得體禮貌待人

在工作中我們要注意自己的穿着，作為商場客服，在工作中也會與客户見面，因此着裝得體時必須的，每次上班都會穿上工作服，保證自己着裝得體，因為在工作是着裝不得體是對客户的不尊重，也會影響到商場的形象，這是我們需要重視的，只要是在工作中就必須要統一服飾統一，保證客户看了之後舒服。

同時在接待客户的時候我們經常微笑接待，用自己真誠的微笑獲得客户的好感，為了練習微笑我們會每天都保持，知道能夠自然而然的隨意微笑為之，每天我都會認真努力工作，對待可會友好説話委婉客氣，尊重客户，並且與客户保持一定的距離保證自己在工作的時候不會影響到客户讓他產生惡感，在他需要的時候能夠及時趕到，保證服務，給可會滿意的服務。

二、拜訪客户

對於一些重要的客户，作為客服我們還需要去拜訪他們做好友好交流，我會與客户事先通過電話聯繫，取得對方同意，且客户有時間時我才會去上門拜訪，而不是匆匆忙忙讓客户措手不及，只有取得了客户同意才會出發，保證工作順利完成。一般都是與同事一起去拜訪，做好兩手準備保證工作順利完成。

三、促銷工作

在商場工作時，我們也會做促銷，根據商場的安排，和活動的需要，在合適的時間去做好促銷工作，一般都會在人流密集或者在商場門口做促銷，我們主要根據合作客户的需要來推廣，前期會打好促銷廣告，保證可會收到時間，然後按時開始展開促銷活動，每次活動都會更具工作的具體內容做好工作安排，做促銷的目的是為了提高產品的銷量。

四、不斷努力學習

在商場工作需要實力也需要經驗，想要有所成就就必須要不斷努力，在工作是我努力學習，自己學習銷售，研究工作的細節，對待客户時總結過去的經驗從新開始新的活動，對於工作每天都要認真對待從不怠慢，用心去做事，去學習，通過觀察，學習不斷進步，在工作中不斷成長，學習無止境，想要做好客服需要學習的東西非常多，多學多做多嘗試。

五、勇於面對困難

在工作中遇到很多困難，也遇到過刁難的客户，工作的難度也就非常高，但是這些困難都需要一步步跨過才能夠成長起來只有一次次努力一次次成長最終才能夠做好工作成為一個合格的商場客服。

充實的一年已結束，新的一年又將要開始，在以後的工作中我突破自我，不斷努力不斷前進創造出更好的成績。

檔案年終工作總結 篇11

一個月前，我帶着一絲失落與滿懷期待的心情進入x公司;現在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。 與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑藉自己出色的能力、穩重踏實、積極樂觀的工作態度以及豐富的工作經驗在一段時間後肯定會取得大的進步與突破。

昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓着今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。在此期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，並在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

現將我5月份的工作總結成如下幾點：

一、各省區銷售經理月工作進度表與銷售統計表情況：

此類報表對於我可以説是遊刃有餘。但是在填寫數據和內容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區銷售經理向領導證實自己業務水平的有力依據，一旦數據和內容出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的地區做出相應的對策，這樣才能控制風險。

二、辦公室日常工作總結：

作為湘藥公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業務經理做好一切後方保障。在處理首營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程監控，同時也要增強自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有着落，件件有迴音。並學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。

三、今後努力的方向：

一個月來，本着愛崗敬業的精神、創造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環節的協調做的不夠完善;今後我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫藥專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手! 第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共同成長。 總結二：銷售內勤月工作總結

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：

(一)銷售部辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。

(二)及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況：

作為公司的銷售內勤，我負責用户的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用户，用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用户的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客户到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。

(三)分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用户資料時也比較簡單(包括：户口本、結婚證、身份證等證件)。

在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證銀行不給貸款。

這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

(四)今後努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

檔案年終工作總結 篇12

20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今後的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。

20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，努力實踐三個代表，三個文明建設取得了顯著成果。

一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象　　由於城市建設的不斷髮展，用水户交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到户工作力度，並投入大量資金購進電腦軟件收費系統，並同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理　　1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。　　2、20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用户所需，特事特辦，為用户解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用户的肯定。　　3、帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，並組織職工開展有益於身心健康的各項活動。

三、以人為本，狠抓隊伍建設　　公司不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把抓好班子、帶好隊伍作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合規範黨支部創建活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。

四、生產經營情況　　1、安裝工程：1—10月完成工程產值：134萬元　　2、維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500 餘起，其中8小時外的維修工作50餘起。

五、管網更新改造情況　　1、改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管　　2、改造高灘片區供水主管　　3、協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。　　六、存在問題　　1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建叫得響、站得住、傳得開的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到户工作仍需加大力度。　　2、我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷髮展的今天，供水經營價格一直偏低。　　3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。　　4、公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閒太多，收入和支出存在一定壓力。　　5、高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。　　在今後的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記服務羣眾，奉獻社會的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為*縣城的發展做出自己的貢獻!　　20X年，自來水公司的發展還要繼續不斷的努力。不斷的經濟發展下，我們縣的自來水水源由於我們保護得力，並沒有受到工業的污染，這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。20xx年，我們自來水全體幹部職工將謹記為人民服務的原則，做好我們的工作，在不斷的前進和發展中取得最好的工作成果!

檔案年終工作總結 篇13

實業公司__年初重組，本人由實業租賃公司人事行政專員調任實業公司人事負責人，至今已近一年。在這一年中有付出有收穫，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反覆的錘鍊，使我的專業知識有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對實業公司20__年的人力資源工作簡要總結如下：

一、建立健全規範的人力資源管理制度

合法的規範是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度：《實業公司薪資管理辦法》、《實業公司獎金管理辦法》、《實業公司績效考核實施細則》(已草擬完畢並上報至控股人力資源部)、《實業公司培訓實施細則》(已上報至控股培訓部)、《實業門窗公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報審批)、《實業裝飾公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報審批)等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，採取就事不就人的原則，對員工提供儘可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

二、根據組織結構圖為企業配置人才

20__年初，隨着實業公司重組，實業所屬各公司的組織機構也進行了相應調整，由此使實業公司的人員缺口問題加劇。同時實業裝飾公司於20__年5月組建，由於裝飾行業是一個專業性較強的行業，廊坊的裝飾市場相對較為年輕，所以實業公司通過多種途徑在北京、天津等大型城市招聘了企業的骨幹人員。20__年10月裝飾公司班子組建工作已基本完成，視項目開展情況陸續補充所需人員。具體招聘情況如下：

在20__年的招聘工作中，實業公司到20__年10月底招聘到崗員工共計四十二人。其中實業公司招聘到崗員工有行政專員一人、司機一人、保潔一人，共計三人;實業門窗公司招聘到崗員工有經理助理一人、技術員兩人、工長一人、駐蚌埠核算員一人、業務主管一人、業務員一人、庫管員三人，共計十人;實業租賃公司招聘到崗員工有庫管員兩人、保安一人、塔司十三人，共計十六人;實業裝飾公司招聘到崗員工辦公室一人、預算員一人、設計師四人、核算員一人、庫管員兩人、項目經理兩人、水電工程師一人、保安一人，共計十三人。20__年已至年底，在與實業及所屬單位負責人、部門負責人充分溝通__年、__年經營發展規劃的基礎上，做好__年招聘計劃，為實業公司的經營發展做好人員儲備。

三、根據20__年度培訓計劃組織實施各項培訓

儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。

通過制定《實業公司培訓實施細則》，並根據各單位、各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創新培訓、執行力培訓、企業文化培訓等等來滿足企業的發展需要。特別是針對實業裝飾公司現狀，實業公司人事行政辦公室為裝飾公司全部管理人員培訓了《裝飾公司經營發展規劃》(實業公司總經理主講)、《財務制度及流程》(實業公司財務經理主講)、《考核實施細則及員工職務説明書》(實業公司人事負責人主講)、《員工日常行為規範》(實業公司行政專員主講)等。

20__年的培訓我們是從點滴做起的，按培訓流程敲定培訓時間、地點、培訓內容和培訓方式，也會做好培訓後的各項相關工作，培訓後把培訓效果調查彙總及時反饋給講師，將培訓情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業績，但欣慰的是員工成長了，從他們的總結中我看到經歷一年的培訓他們的業務更加熟練。

培訓貴在堅持，通過每一節課我也從講師那裏學到很多，每個人身上都有閃光點。在這裏也感謝領導的信任和兄弟公司給予的支持。

四、明確崗位説明書

明確實業及所屬公司每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的彙報與負責關係等。今年崗位説明書已全部草擬完畢，實業及所屬單位的部門負責人崗位説明書已進入年初簽定的《業績責任書》。雖已成文下發，但有些部門只流於形式，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低於崗位標準的獎罰措施，所以部分員工還未形成明確的工作目標，不瞭解工作的結果，使員工在公司制度前提下，並沒有實現自我激勵、自我管理與自我發展，自然而然地把自己成長納入企業既定的目標軌道中，實現共同發展。

20__年工作規劃

經過一年的震盪磨合，自20__年起，公司已步入正軌，人員配置基本到位。房地產行業升温，競爭企業大量湧入廊坊市場，需要與瞬息萬變時代相對應的人力資源管理革新措施，環境需要員工迅速而熟練地處理工作，企業就相應需要能培養出這種人才的領導班子。針對這一階段的特點，人力資源管理主要集中在建立持續激勵和創新的人力資源管理制度以及人員的培訓、開發體系。

一、建立合法、創新的人力資源管理制度

當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有合法、開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有核心的競爭力。__年的實業公司是經營發展的關鍵一年，本階段企業將拉動人力資源管理制度的變革。

第一、對照__年《勞動合同法》梳理實業公司現行人力資源管理制度中相關內容;

第二、調研、分析廊坊地區同行業人力資源管理制度，結合實業公司現行制度在執行過程中遇到的問題，對本公司制度進行梳理，建立簡明的工作流程、便於落地的政策措施;

第三、預測的幾年廊坊地區消費水平，調研同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兑現和增長方式等因素，結合實業公司階段性特點和發展規劃，創建開放、合法、創新式薪酬和獎金管理辦法;

二、建立員工招聘渠道

20__年實業及所屬公司各部門人員已基本到位，__年公司側重招聘專業技術人員，由於廊坊市場的專業技術人員數量不多、質量不高、流動性不強，所以需要調研並開闢人員信息更新率高、專業技術人員多、費用低、功能全的招聘渠道，為實業公司人員招聘打好基礎。具體措施如下：

第一、分析20__年招聘過程中的得失，與各兄弟公司分享招聘經驗;

第二、對正在使用的招聘渠道進行分析，開發可利用但未使用功能，發揮每一種招聘渠道特有優勢;

第三、根據近幾年實業公司發展規劃，確定未來幾年人員需求狀況，針對需求員工專業性特點，選擇適合實業公司的專業招聘網站進行調研、開發，同時與兄弟公司溝通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率;

第四、預測實業門窗及裝飾外埠項目部的人員需求，考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素，針對項目特點梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。

三、合法用工

新的一年實現全員聘任制、全員勞動合同制，規範用工制度，保障企業和員工的雙方利益，並逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除後顧之憂。

四、結合企業戰略規劃的培訓

__年實業公司進入快速發展階段，競爭加劇，公司需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養出這種人才的領導班子。本年進行鍼對性培訓：着重管理人員的管理理念及技能培訓。同時採取多樣化的培訓方式，例如外派學習、通過管理光碟學習、讀書活動、互聯網學習、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓，結合人力資源部建立的員工職業生涯發展檔案，通過集團培訓講師隊伍，針對專業技術人員着重技能培訓，一般員工着重執行力、企業文化和職業化素質培訓。

五、建立持續激勵的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。從員工層面，隨着員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面，持續激勵的重點將向重點部門、骨幹員工傾斜。__年將建立的激勵機制如下：

激勵機制現金非現金固定績效工資短期培訓與發展榮譽與晉升公司福利個人福利浮動長期獎金、分紅與期權基本工資能力職責結果安全感歸屬感成就感

六、“以人為本”的企業文化保證企業持續發展

優秀的文化成為企業基業常青的關鍵。為有效推動企業發展，必須管好軟數據，具體為發現優勢——因才適用——優秀管理者——敬業員工——忠實客户——可持續發展——實際利潤增長——股票增值，從而達到“企業的使命通過人實現績效提升”。還需要同總經辦和行政部合作，通過網站、宣傳欄以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業文化的瞭解。

檔案年終工作總結 篇14

文曲村在鎮黨委政府的正確領導下，深入貫徹落實科學發展觀，嚴格按照上級會議精神要求，圍繞中心，服務大局，加強黨的思想政治建設，抓基層打基礎，選好配強基層班子，加強黨員幹部隊伍建設、着力解決黨員幹部黨性修養黨風黨紀方面存在的問題，突出重點，突破難點，完善制度，狠抓落實，努力提高黨建工作水平，為推進文曲經濟社會發展提供堅強政治和組織保證。

一、基本情況

文曲村總人口3482人，1029户，轄10個合作社，40個自然村落。設村黨支部1個，10個黨小組，共有109名黨員，其中在家黨員68名，流動黨員41名。幅員面積10平方公里。耕地面積2936畝，其中水田2610畝，旱地326畝，高產穩產水田20xx畝，人均0.74畝，林地2106.3畝，水面500畝，園地107.1畝，全村總面積12438.1畝。

二、第三季度所做的主要工作

(一)在強班子和打造一流隊伍上下功夫

1、紮實開展基層組織整頓

針對農村情況複雜，工作繁瑣的實際，名村黨支部班子難免會出現這樣那樣的問題。我村黨支部把村班子整頓作為一項經常性的工作來抓，全面增強了黨支部的凝聚力、向心力和戰鬥力。年初，全鎮開展基層組織整頓，我村出及時進行了全面整頓。具體通過召開專題民主生活會、走村入户調研、設立羣眾舉報信箱等形式，廣泛徵求黨員幹部羣眾的意見和建議，並進行歸納梳理，準確掌握我村“兩委”班子和黨員幹部隊伍中存在的問題，以及影響經濟發展的制約因素，及時制定有效整改措施，令其限期改正，並指派專人進行全各監督，從而從源頭上扼制了影響班子團結、影響支部凝聚力、戰鬥力的因素。

2、加強幹部隊伍建設

我村黨支部充分認識到幹部隊伍建設的重要性，堅持以打造一支特別能吃苦，特別能戰鬥的高素質幹部隊為出發點，能更好的適應未來各項工作的新挑戰。

3、狠抓了黨員隊伍建設

嚴把黨員發展關，我村黨支部在發展黨員工作中，堅持“注重質量，慎重發展”的原則，嚴格按照發展黨員“十六字”方針，嚴格把握“三高三強”的標準。“三高”即：政治素質高、羣眾威信高、文化水平高;“三強”即：工作能力強、致富能力強、帶動能力強。從具備“三高三強”條件的入黨積極分子中精挑細選。

(二)在學習培訓中拔高素質

我村黨支部堅持把理論學習作為開拓發展思路，提高幹部執政能力的重要措施來抓。一是及時制定了“幹部理論學習計劃”和“中心組理論學習計劃”，強化理論學習。規定每週一、週五為“兩委”幹部集中學習時間，以黨的方針政策、法律、科技、業務知識學習為主，第三季度我們主要學習了縣委、鎮委擴大會議精神。為確保學習效果，要求學習必須有筆記。二是創造良好的學習環境，營造濃厚的學習氛圍。為此，我村專門設立的農家書屋，並在村辦公區域以名人警名的形式創造了務實、高效、廉政的學習環境，以濃厚的學習氛圍促進村兩委幹部的學習。三是抓好遠程教育工作，進一步提高黨員幹部的素質和水平。村黨支部依託遠程教育站點優勢，組織黨員利用遠程教育接收站點收看講座，並形成記錄。

(三)在開展活動中激發活力

1、全面開展創造爭優活動，進一步增強黨組織的服務能力和廣大黨員幹部的創業積極性。我村堅持“黨建帶工建”、“黨建帶團建”、“黨建帶婦建”，廣泛開創建先進集體、爭當先進個人活動，形成創先爭優級的良好氛圍。

2、認真開展了黨員子扶貧幫困工作。黨支部把黨員幫扶結對子工作擺上重要議事日程，在調查研究的基礎上，確定幫扶對象，落實幫扶任務。黨支部成員與貧困黨員結成對子，開展扶貧幫困活動。按照“送一份温暖，辦一件實事，送一本科普書籍，指一條致富門路，提供一條勞務”的五個一要求，深入貧困黨員和特困户家中，交流思想，詳細瞭解家庭善，積極為貧困黨員和特困户想辦法，出主意。從思想上引導他們樹立信心，並幫助他們解決生產生活中面臨的實際困難和問題。

3、在黨的作風建設中爭先鋒

一是村黨支部成員進一步改進工作方式方法，密切聯繫羣眾，深入基層調查研究，確實樹立了黨支部心繫羣眾，廉潔自律的良好形象。二是廣大黨員幹部進一步轉變作風，堅持從羣從中來，到羣眾中去的工作路線，放下架子、撲下身子，傾聽羣眾的呼聲，及時瞭解民情社情，把握了羣眾脈搏，並幫助羣眾解決了生產生活中實際困難。三是大力開展經常性黨風、黨性教育，認真落實黨風廉政建設責任制和責任追究制，切實樹立了“認真、務實、為民、清廉”的良好形象，加大從源頭治理腐敗問題的力度，糾正了一些損害羣眾利益的不正之風，做好了減輕農民負擔工作，以實際行動取信於民。

4、取締、整治了蛋雞糞便對河道的污染。

5、完成了22户宅基地復墾工作。已經種上了糧食、油菜等。

三、存在的問題及下一步打算。

我村基層組織建設工作雖然取得了一定的成效，但隨着農村改革的不斷深入和新形勢的發展變化，黨建工作仍存在部分問題和不足，主要表現為：一是村部分黨員幹部觀念守舊、不能大膽地創新，是制約黨組織發揮更大作的因素;二是個別班子缺乏戰鬥力和凝聚力，形不成工作上的合力;三是村級集體經濟發展相對薄弱，經濟基礎的薄弱給村工作的正常開展帶來了難度，更難以為羣眾辦實事、辦好事。

以上是我村第三季度黨建工作方面取得的一些成績以及存在問題，成績不能代表過去，我村黨支部全體成員還將再接再厲，在鎮黨委的正確領導下，更好地將我村的各項事業建設的更加美好。

檔案年終工作總結 篇15

在校園領導的正確帶領及總務後勤人員的共同努力下，一個平安祥和的x年過去了。為啟發今後的工作思路，提高今後的工作效益，修正以往工作中的不足，不斷髮展和創新校園的總務工作，現把這一學期總務工作作如下總結。

一、數據體現管理方面

1、人員方面

x年度校園總務管理人員3人，負責校園的總務後勤工作的協調及管理。持證上崗保安人員6人，實行24小時值班巡邏制度。保潔人員7人，負責全校的清潔衞生工作。工程維修人員2人，持證電工1人，負責校內設備設施及時維修。食堂持證工作人員20人，負責全校1500多人的午餐。綠化養活人員4人，負責校園內的綠化養護及更新。

2、維修方面

本年度物件維修約600餘次，更換約200餘次。負責監管外來人員大型施工2次(階梯教室裝修，校舍粉刷)。

3、安全方面

本年度將校門口原先的2個模擬線路攝像頭更換為數字攝像頭，並加裝了1個數字攝像頭，一台硬盤記錄儀。加強了校門口安全的監察。更換到期乾粉滅火器65個，外場4個消火栓補漆。

4、檢查方面:本年度自查自糾41次，大檢查9次，聯合檢查4次。發現消防安全隱患2處，遞交整改報告2份。

5、事故方面:本年度職工意外事故0起，校園安全事故0起，投訴0起。

6、評審方面:完成校園年終考核，資質審核，安全禮貌校園測評，優秀門衞室評選，民辦校園測評共5項。

7、協助方面:完成教育局佈置的總務工作11起。向教育局發文9篇，街道安全辦發文6篇。

二、校園常規管理方面

1、優先服務意識

本學期有許多教師開設公開課、參加區教研活動，經常需要準備教室、課桌椅以及教具，這給我們的工作帶來了必須的難度，但我們及時安排滿足教師的要求，及時維修水、電、門、窗及課桌凳和花草養護等。13年度校園有許多的大型活動，我們總是儘可能地提前做好各項準備工作，使每次的活動順利舉行。

2、食堂管理監督

校園的食堂好壞直接關係到每一位師生身體健康，關係到整個校園的正常運作，所以我們總是儘可能的對食堂的進貨質量加以檢查，強調質量的重要性，對教師和學生提出的合理推薦及時反饋食堂操作人員;平時對食堂衞生和個人衞生進行嚴要求，嚴格按照食品衞生操作要求進行。一年來，由於食堂工作人員的努力，食堂伙食令人滿意。

3、安全制度落實

為了校園師生的安全和教學秩序的正常進行，我們強化了對門衞保安的管理，制定各種制度，嚴格執行外來人員及學生家長來訪登記制度。經常在周工作計劃中要求班主任加強對學生進行安全教育，提高自身的安全意識。13年未發生重大安全事故。

總務處結合實際，制定並完善了針對性和操作性比較強的用電安全預案、消防安全預案、傳染病防治預案、自我逃生演練、校園常規值班管理、門衞管理、食堂食品衞生安全管理、集會和大型活動安全管理、安全隱患整改等制度，並將相應的安全制度的執行職責一一落實到校行政領導和全體教職工，構成了人人有職責、人人有擔子的安全管理體系，明確了各類人員的安全職責。

4、資產加強管理

在校園資產管理方面，我們克服了困難，加強資產管理，做好資產清點。對校園新增固定資產先驗收，再根據憑證一一登記，輸入電腦資產管理系統。同時還要儘量滿足教師領用物品的要求，做好對校園財產領用登記工作、校園財產清查、整理工作，更要管好、用好這些設施，確保財產的安全，充分發揮設備的作用，更好地為教育服務。

三、後勤服務管理方面

校園是培養人的場所，是禮貌的象徵。要樹立一所校園良好的形象，反映全校師生的精神面貌，務必營造一個“和諧、愉悦、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與後勤管理的優劣密切相關。因此，盡力做好後勤服務工作，顯得尤為重要，做好後勤服務工作，實際是對校園打造“質量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此，做好以下幾方面工作:

1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初，教學用品和學生的課本、簿冊、校服及衞生用品，按時無誤地發到每個班級和師生手中，及時添補課本簿冊，保證教育教學工作順利開展。

2、做好後勤保障工作。校園的公開課、評優課、運動會、期終考試、升學考試等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。

3、總務處克服工作繁、人員少的困難，堅持做好教師各類服務工作。

4、做好校園設施的維護工作。校園中需要小修小補的事情能夠説天天都在發生，我們都潛力所能及地加以處理好，總務人員本着節約的原則，自己動手做些小修理，如:門窗、門鎖、電燈等，並做到隨叫隨到。

5、做好校園衞生環境工作佈置，加強巡視、檢查工作，發現問題及時處理，使廣大師生在清潔、乾淨、完美的環境中工作與學習。

四、安全衞生管理方面

校園安全工作做得如何，將直接關係師生身心健康乃至生命安全的大事，關係到教育教學工作的正常開展。為此，我們牢固樹立“校園安全重於泰山”的思想，增強政治意識、大局意識，從打造“平安校園”的高度，把維護校園安全和穩定放到重要的位置。由於全體教職工共同努力，一年來，我校未出現一齊涉及安全事故的發生，為校園教育教學工作的正常開展帶給有力的保證。具體做好以下2方面工作:

1、在全體保安人員共同努力下，校園安全工作得到了進一步加強，保安人員工作認真負責，遵紀守法，職責性強，能服從校園臨時安排，不計較個人得失。對外來人員進入校園一律登記、驗證，未經允許不能進校，每一天學生放學後，保安人員堅持對校園內進行巡視，晚上檢查“三關”狀況(門窗、電源、水龍頭是否關掉好)，為校園的財產安全和師生的生命安全帶給了有力保障。

2、總務處人員定期對校舍及教育設施、設備的安全進行檢查，發現隱患，立即排除。並將檢查狀況作好記載。

五、日常工作中的反思

1、在財產管理上，還存在不足的地方，下發的各類教學設備及用具不能如數上繳，設備保管、使用職責制沒有落實，有必要在明年加強管理。

2、在環境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如:廁所衞生狀況還沒有解決，需加強校園衞生保潔工作的管理，透過制訂保潔人員崗位職責制，強化要求明確，職責到位的管理手段，來提高衞生保潔工作，從而使校園常年持續潔、淨、美，讓師生在優美、整潔、舒適的環境中工作和學習。

3、在安全管理上，還需加強工作，有條件的狀況下，在學生髮展部的支持協助下，經常性組織學生進行逃生演習。

4、由於總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待於我們今後的努力

回顧這一年的工作，我們緊緊圍繞校園的中心工作，規範總務管理，堅持勤儉節約的原則，把“務實、高效”的工作作風落到實處，在各室的緊密配合及全體老師的大力支持下，總務處全體人員齊心協力、同心同德，充分體現了良好的團隊精神，以為全校師生教育教學、生活、後勤服務為已任，盡心盡力為教育教學保駕護航。一年來，我們在工作中不斷地磨練自己，開拓自己，不斷地增強服務意識，做好巡視服務，從工作中尋找自己的樂趣，從成功中安慰自己，從教師的頻頻點頭中分享喜悦，從學生的進步中提高幹勁，不斷地完善自己。在此也十分感謝老師們平時善意的提醒和良好的推薦，這種主人翁意識使我們的工作能更上一台階。汗水不會白流，我們最後從教師的笑容中得到答案，感謝領導、感謝老師，我們會繼續努力!存在不足和得罪之處，還請各位領導和老師多多包涵，多加指導。