銀行櫃員個人年終工作總結（精選19篇）

銀行櫃員個人年終工作總結 篇1

時間飛逝，轉眼我已經與某某銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷着滿腔的熱情和美好的憧憬走進某某銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在從事一線櫃員工作，在某某銀行激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客户提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨幹。五年來，在某某銀行的大家庭裏，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的某某之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。現在將20__年的工作做如下總結：

一、勤學苦練愛崗敬業

進入某某銀行伊始，我被安排在銀行櫃員崗位。常常聽別人説：櫃員是一個煩瑣枯燥的崗位，有着忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就當時的我，可以説是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裏默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客户提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話説業精於勤，荒於嬉為此，我為自己規定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。

相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了儘快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行裏點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑着對銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是説我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了儘快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。某某銀行是一家年輕的銀行，每一位客户都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客户的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客户一臉焦急地衝進來，説自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客户，我一面安撫這位客户，讓他不要着急;一面重新開機，按照客户提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客户通過我們某某客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客户的紐帶，我的一言一行都代表了某某銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務心細緻的解答客户的問題，面對個別客户的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客户的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客户輕易言不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持客户第的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客户之所急，想客户之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團結協作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自(詳細定稿版)己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。某某支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來説，尚有欠缺。為了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下紮實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個台階。大家共同努力，在新區温暖的大家庭裏快樂的工作着。

三、業務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一、二名。

進入某某五年來，繁華的某某城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶着行裏的温馨，一路也不覺得那麼孤單。在這裏我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭裏，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。

在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客户、留住客户，牢固樹立服務是立行之本，創新是發展之路的思想。以敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，紮實工作，同某某銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇2

時間飛逝，轉眼我已經與某某銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷着滿腔的熱情和美好的憧憬走進某某銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在某某銀行激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客户提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨幹。

五年來，在某某銀行的大家庭裏，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的某某之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業

進入某某銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人説：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有着忙不完的事。

剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就當時的我，可以説是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裏默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。

我知道為客户提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話説業精於勤，荒於嬉為此，我為自己規定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。

相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了儘快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行裏點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑着對銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是説我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了儘快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。銀行是一家年輕的銀行，每一位客户都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客户的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。

在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客户一臉焦急地衝進來，説自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客户，我一面安撫這位客户，讓他不要着急;一面重新開機，按照客户提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客户通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。

我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客户的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務心細緻的解答客户的問題，面對個別客户的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客户的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客户輕易言不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持客户第的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客户之所急，想客户之所想。

針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團結協作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。

結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自(詳細定稿版)己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。

新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來説，尚有欠缺。為了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。

對於他們的薄弱環節技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下紮實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個台階。大家共同努力，在新區温暖的大家庭裏快樂的工作着。

三、業務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

進入五年來，繁華的某某城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶着行裏的温馨，一路也不覺得那麼孤單。在這裏我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。

在銀行的大家庭裏，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。

在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客户、留住客户，牢固樹立服務是立行之本，創新是發展之路的思想。以敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，紮實工作，同銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇3

20__年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務客户，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客户的滿意。現將20__年工作情況具體總結如下：

一、認真學習，提高業務水平和工作技能

作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷髮展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客户溝通交流的技巧等等，做到在與客户的溝通中，當客户問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客户的提問，給客户提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客户溝通的橋樑，促進銀行個人業務的發展。

二、細緻入微，努力做好服務工作

作為一名銀行個人業務顧問，要通過對客户的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客户的基本情況，針對不同客户的特點，細緻入微，努力做好服務工作。由於掌握了客户的基本情況，瞭解客户的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客户打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客户提供差別化，個性化的服務。我細緻入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客户，創造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客户由衷的讚許。

三、真誠服務，做好大堂管理工作

我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衞生，整理大堂的沙發、座椅，始終保持大堂的整潔，給客户一個文明高雅的感覺。二是對客户做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客户感到親切、愉悦和滿意。我在日常工作中服務好每一位客户，包括單項填寫，各項諮詢事宜，主動和客户建立良好的感情關係。存取款過程中，有些用户不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

20__年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績但不能以此為滿足。在新的一年裏，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇4

時間過得很快，轉眼間，20__年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，自身的思想素質、業務潛力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收穫。作為一名銀行櫃員，我認真積累日常工作經驗，潛心鑽研新的業務技能，為我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作狀況總結匯報如下：

一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作潛力。

學則進，不學則退。時代要求我們務必堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作潛力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“幹一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習。透過學習，進一步增強了我的政治敏鋭感，在具體事情面前能夠持續清醒頭腦，立場堅定，處處以羣眾利益為重，先羣眾、後個人，思想逐步走向成熟。在生活中，用心向周圍領導和同事們學習，使自己的交際潛力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。

二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。

自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。

(一)兢兢業業，恪盡職守。平時，我用心主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他櫃枱的業務，以此使自己能儘快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。透過平時的積累，我在調離原先的儲蓄櫃枱，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有為客户帶給優質、高效、快捷服務的本領。此刻以後的工作中，我必須要繼續持續用心的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能儘快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。

(二)把握全局觀念，用心支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;用心參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理推薦，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭櫃員的作用。首先是要合理安排臨櫃人員現金業務，充份調動各員工的工作用心性，建立“分工明確、權責一致”的崗位職責制和工作質量考核制。建立良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。

(三)突出抓好業務規範操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設就應被擺在極為重要的位置。從規範結算業務的櫃面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭櫃員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，並用心配合上級主管部門的監管輔導。

(四)提升服務理念，全面提高規範化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規範化服務這也是用心營銷的一個表現。提高了服務質量，能夠為客户帶給比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就能夠持續良好的客户資源。

總之，以上就是20__年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了必須的成績，但是我離優秀的銀行櫃員要求還有必須的距離。在以後的工作中，我會進一步改善和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作用心性，協調好各個方面關係，發揮自己最大的工作潛能。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇5

20__是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客户學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我一年來的工作總結。

一、20__年基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構築牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

20__年是特殊的一年，貸款新規的出台和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前台綜合櫃員，但我深知作為一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客户提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃枱上的客户業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本着謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對於聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和，並注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

20__年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前台綜合櫃員，我熱愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客户。以“客户滿意、業務發展” 為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃枱工作使我每天要面對眾多的客户，為了給客户提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客户投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作:

(1)嚴格規章制度，把好儲蓄櫃枱直接面對客户的第一道關口。作為一名綜合櫃員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本着對自己和客户負責的態度，確實做到“規範操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了櫃面各項業務。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現着信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不苟地認真按照規定操作，從客户辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班後的大額核對登記、身份證信息核對、賬户信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客户簽字正確無誤，並且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現櫃員制之後，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。

3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業餘時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺餘力，較好的完成了聯社下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客户講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客户的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衞生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

5、安全經營方面，增強防範意識，牢記“安全重於泰山”，確實落實“三防一保”。

一年來，我能嚴格遵照聯社安全保衞相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級彙報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，確實做到“安全保衞從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面:

(1) 學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇6

20__年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了某某某某支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來某某支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在某某支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名某行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示某行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在某行員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示某行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到某行人的真誠，感受到在某行辦業務的温馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在為客户服務的過程中，我始終堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的某行崗位，中國某某銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源於我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與某某事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創某某銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇7

光陰飛逝，轉眼間，又一個學期了，回顧年的地理教學工作，本人認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務，使自己在教學中得到很大的收益。現將一年來的教學工作總結如下：

一、提高教學質量，重點抓好四個環節。

1、認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

2、瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。

3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

4、組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學地理的興趣，課堂上講練結合。

二、提高學生素質，力抓課後輔導工作。

現在的中學生還是愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，我在抓好學生的思想教育上狠下功夫，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去。首先是做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，從讚美着手，激發學生對中國的地理環境、風土人情等認識、理解。故此，還進一步抓住學生的心理狀態，有針對性地對學生進行教學，激發學生的積極性及學習興趣。

在教學過程中，充分利用已有的知識基礎，引導學生思考課文中提出的問題和現象，並自行設計或補充一些學生較熟悉和感興趣的地理問題和事象，以展示地理課內容的豐富多彩和智力價值，增強學生的求知慾。

三、提高工作效率，用先進的教學方法出成績。

在自己總結教育工作的同時，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。

首先，在我帶的地理課上，將“人地關係”作為學習地理知識的主要線索，注重列舉的問題和地理事物，儘可能啟發學生運用身邊的“人地關係”材料，使學生實實在在認識掌握地理知識的重要性。另外，還從地理學科中與其它學科相互聯繫，相互滲透的角度舉例，引導學生正確認識掌握地理基礎知識與學好其它學科的關係，從而改進了教學方法，收到了較好的效果。

其次，在教學過程中，指導學生閲讀課文，分析歸納出“看書、聽講、用圖、動手、動腦”等方法和要求，並可利用“地理學習”圖向學生介紹地理學習的形式。針對國中學生的特點，要求應簡明具體而又切實可行。並經常督促檢查，養成學生很好的學習習慣。

再次，認真組織開展複習、測驗、考試組織課外活動等。側重於教會學生了解地理知識在生產建設中的作用，主要體現在農業、工業及其聯繫紐帶——交通輸業等方面。在掌握好地理知識的同時，將地理知識與通信、郵電、貿易、旅遊等第三產業聯繫起來進行學習，如：培養學生多種興趣愛好，多閲讀課外書籍，多關注身邊的地理知識，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

儘管在一年的教學工作中取得了一定的成績，但是與現代教學質量的要求還有不小的距離，自身尚存在一定的不足，如：在教學工作中課堂語言尚存在平緩，平時考試較少，語言不夠生動等問題，這些問題尚需在今後的教學工作中不斷改進和完善。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇8

20xx年裏，被局裏評為先進個人和優秀科室，得到單位領導和同事們的一致好評，現將一年來在思想、工作、學習等方面情況作如下總結。

一、加強理論學習，不斷提高理論水平

為了進一步提高政治敏鋭力、政治鑑別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，在20xx年裏，我認真學習了黨的十九大精神，通過學習，增強了用科學的理論武裝自己的頭腦。通過學習，理論素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定。

二、求真務實，認真履行工作職責

隔行如隔山，剛進審計局時對於我這一個從沒接觸過審計業務的新手感到從沒有過的巨大壓力，但面對壓力我沒有畏懼和退縮，虛心向同事請教，向主審學習，向書本學習，通過一段時間的學習，我很快進入了角色，並能夠獨擋一面，成為領導的得力助手，一年來，我先後參加專項資金審計、任期經濟責任審計、財政收支審計、財務收支審計、建設項目審計，到目前為止我已經熟悉各行各業的會計業務和在哪些方面容易存在問題，能夠對查出的問題準確定性，我認為我已經完全具備主審的能力，並能圓滿完成了局裏交辦的各項任務。

三、虛心進取，努力更新工作思路

多年來，我始終把學習放在首位，多次參加了xx市審計局組織的審計業務培訓班的學習，還比較系統的學習了計算機和審計系統等知識，參加了全國計算機模塊考試，並取得了資格證書。通過一次次的學習，不斷充實了自己的理論知識和專業知識，使自己對審計業務工作有了更準確的把握，審計工作思路更加開闊。

經過多年來的鍛鍊，我個人在總體素質上有了明顯的提高，雖然取得了一點成績，但這還遠遠不夠，離審計工作的需要還相差甚遠，我要在以後的工作中，再接再厲，使自己能夠應對更多的挑戰。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇9

一、工作完成情況

(一)充分發揮門户網站信息公開主渠道作用。加強門户網站的建設和管理，將門户網站打造成及時、準確、公開透明的政府信息發佈平台。拓展網站互動功能，通過主任信箱、即時諮詢等方式，接受公眾建言獻策和情況反映，徵集公眾意見建議。截止11月25日，共回覆市民來信131件。完善網站服務功能，及時調整和更新網上服務事項，確保公眾能夠及時獲得便利的在線服務。截止11月25日，市政府政務中心通過門户網站主動公開各類政府信息913條。

(二)完善基於新媒體的政務信息發佈和與公眾互動交流新渠道。豐富“成都市政務微博服務羣眾辦事大廳”功能，通過新浪和騰訊2個平台上運行的“成都服務”政務微博，為市民羣眾提供辦事諮詢、問題投訴、建言獻策、信息諮詢等服務。同時建立信息編審、運行管理、應急值班、督查督辦等制度，確保網民反映的問題訴求快速響應、有效解決。目前，已建立了市、區(市)縣和市級部門、街道(鄉鎮)和區(市)縣部門、村(社區)的四級政務微博集羣體系，3200餘個政務微博一網覆蓋、互聯互通，可直接面向成都市民以及關心成都發展的社會公眾提供相關政務服務。截至11月26日，“成都服務”微信聽眾6147個，合計超過100萬。共受理網民問題訴求1萬多條，按時辦結率達90%以上;主動發佈微博信息18500餘條、微信信息814條，條均閲讀7千餘次。

(三)認真做好依申請公開工作。建立健全政府信息公開申請接收、登記、辦理、審核、答覆、歸檔等各個環節的制度規範，依法妥善做好相關工作。在大廳設立信息公開查詢點，指定專人負責此項工作，正確指導和協助羣眾查詢政府公開信息以及辦理公開申請和意見投訴。截止11月25日，共收到公開依申請1件。

(四)加大行政審批公開力度。集中清理入駐市政府政務中心797項行政審批和服務事項的事項要素，並邀請專業人士對清理完成的審批事項前置條件和申請材料進行合法性審查，對不符合法律、法規要求的事項清理予以清理，進一步減少優化辦事流程，精簡申請材料，並建立行政審批事項申請材料的動態管理制度。

在事項清理的基礎上，從羣眾或企業辦事角度，按照“清單管理”模式，推出“辦理流程清單”，將原來以部門為基礎的單一、分散的辦事指南，整合為行政審批和服務事項為基礎的集中、統一完成的辦理流程清單，圖文並茂，內容淺顯易懂的辦事流程清單。現已編制《外商投資企業設立辦理流程清單》、《內資公司(公司分公司)設立登記辦理流程清單》，並通過新聞媒體和中心門户網站對外公開，方便辦事羣眾查詢和監督。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇10

時間過得真快，一年又到底了，在這一年中我們人力資源部門在總監的帶領下，給我們公司帶來了活力提供新鮮血液，更是完成了公司安排的任務。一年過得充實滿足，現在我將我這一年的工作做個總結。

一、甄選人才

我們人力資源最主要的任務就是為公司各個部門提供新鮮的血液，一個公司想要發展壯大，卻不料新鮮血液的湧入，只有優秀的新鮮血液才能夠該公司提供做夠的動力，讓公司其他不能爆發出足夠強大的實力，我們子啊甄選人才的時候非常慎重，我們設定了三關，第一關是電話面試，考察人才的應對能力，第二關是面試既要看人才的氣度，也要看他臨場發揮的能力，第三關是部門測試，需要部門的經理主管來親自檢驗，看是否是符合要求的人才如果符合要求我們才會收錄，不會隨意收錄人才，因為這關係到公司的發展不得不慎重，在收錄人才的時候最主要的還是要考驗員工的忠誠性，如果員工沒有忠誠可言這隻會讓我們公司白白培養，更本就不能夠為自己利用也沒有用，公司的資源必須要能夠為公司帶來價值，所以在選擇人才的時候需要慎重，做好個方面的考慮才能夠讓我們工作做好，選擇優秀的人才能夠給公司創造價值，能夠做出成績，這次才是我們所要的。

二、做好培訓

在優秀的人也需要一個適應過程，因為一份工作需要一個磨合期，在這期間我們要做的就是讓這個時間大大縮短，因此需要給他們做培訓，讓他們能夠在最短的時間就能夠做好工作，熟悉工作，同時對於公司內部的人員也需要提升能力，對於各種能力我們都需要提升實力，員工的實力提升上來，他們才能夠發揮出更加強大的力量，員工強了工作能力才能強工作效率才能高，才能夠完成工作任務，我們要的不是基礎員工，要的是有能力的員工，在外面招人，很簡單，但是不夠忠誠，只有自己公司的人才是我們需要的人，因此我們需要做的就是把我們公司內部的人的能力提升上來讓他們能夠獨當一面，能夠給公司帶來價值。

三、提升自己能力

當然想要做好人事工作我們自身的能力也要提升，我經常會去請教我的上級，去學習其他同事的工作技巧，從不會因為自己能力不足，就踟躕不前，我一定會努力的做好自己的工作把自己的能力提升起來，讓自己能夠勝任工作做好工作給公司帶來價值。

四、做好部門日常工作

作為人力資源我們要做的工作還有很多，要管理公司內部人員的出勤，工作情況，溝通各個部門老街部門需要並被部門提供不同的人才，做好工作安排和計劃，把上級領導交代的任務及時完成，把工作放在心上。

工作最是鍛鍊人，我在工作中服從安排做好自己，通過學習通過努力我相信在明面我們能夠取得更好的成績。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇11

統計工作是一份責任心很強的工作，在工作中我學到了很多知識和經驗，從工作中我所得到和領悟的也很多;統計工作要求我(一)要敬業：要用積極的態度全身心的投入工作;

(二)要有責任心：要細緻、嚴謹的對待、分析數字準確、盡心盡責的去完成;(三)高效率：在短時間對任何事情都要當機立斷，設定時間安排工作;(四)保密：就是對某些數據要有一定的保密性。(五)創新：在工作中發現問題，提出合理建議，完善工作中存在的一些不足之處。在工作中不斷加強學習鍛鍊、認真履行職責，全面提高自己的工作能力和綜合素質，盡職盡責的去認真完成我的工作。下面簡單總結一下我的工作情況：

每天及時地將計件員工工資準確無誤地核算出來，將核算出的數據統計在表格中，分類保存當月員工工資計件單，並在月底、月初進行工資彙總;月初完成產值產量上報工作。

一、工資核算方面：

1、每天從銑刀部車間開單員那裏拿到每個計件員工所做的生產檢驗加工單進行工資核算，認真核對所開工序是否正確，每項單據數據填寫是否正確;超工藝要求需另行核算的工資，需與臨時定價評審表核對是否有誤、相符。發現問題及時與各車間溝通、及時糾正。對待一些與工資核算方法不符的單據，就與車間主管進行溝通、提出質疑，對不完善的制定提出建議。

銑刀部工序多，生產品種多，各工序、材質、外圓、厚度、內孔、齒數不同，核算方法不一;有的同工序有幾種核算方法，需認真與車間開單員核實並與主管溝通。因此工作量比較大、比較繁瑣，需耐心加細心、嚴謹細緻的態度對待工作;嚴格要求自已做到一絲不苟;另做表時與表格數字相符，便於以後的查賬。

2、提供車間每月生產總量，完成對車間主管的績效考核數據。

3、根據車間員工砂輪、砂條消耗情況，對每個員工進行消耗考核核算。

4、對各車間主管提供其員工工資分數，完成對車間員工質量獎的一部分考核參照。統計站工作總結5、根據公司實際情況，協助公司領導及各車間主管對計件工資定額進行調整，根據各車間實際情況，計件工資狀況提出合理建議。

6、月底月初對質檢部、設備部及銑刀部各車間計時、計件人員進行工資統計、彙總。

7、由於人員多且流動量大，也相應給我的工作增加難度，特別是銑刀部磨片車間，流動性比較大，在工資彙總時需避免算重、漏扣等事情。

二、產值產量報表方面：

每月初上報產值產量：根據公司內部辦公軟件調出所需單據，特別是產值產量這一塊兒，很多沒有單價，需對應單價表進行核算，並及時上報財務部。

工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力也是必然;在工作中，難免會出現一些不順心的事情，首先要以平和的心態看待工作中遇到的困難，並進行必要的心態調整，努力培養樂觀大度的良好性格，時刻保持求和向上的心，把工作做的更細緻、工作效率再提高一些，把工作變成生活的最大樂趣。

以上是我對統計工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今後的工作中克服缺點，發揚優點，爭取把工作做的

銀行櫃員個人年終工作總結 篇12

一年來，在局黨委的正確領導下，人事科努力開拓工作局面，紮實工作，順利完成全年工作任務，具體工作情況如下：

一、黨建工作：

1、做好黨員春季培訓工作。年初，制定出全年黨建工作計劃。2月，組織開展為期3天的黨員春訓工作，內容包括黨委書記作動員講話，講一次廉政黨課，和“三講四評”等內容。

2、做好預備黨員發展工作。3月，組織40名入黨積極份子開展培訓，4月，整理收集37名預備黨員資料，5月，審查預備黨員基本資料彙總報市委組織部通過，經局黨委審批再下發。7月1日，組織經濟商務系統內新發展的37名預備黨員在襄西革命烈士紀念碑前參加了全市的紀念建黨90週年的新黨員宣誓儀式。

3、組織召開紀念建黨90週年慶祝大會。在局黨委安排部署後，系統內各單位也迅速動員起來，開展多種形式的紀念活動。三峽新材、華強化工等單位採取黨員大會形式，暢談我們黨走過的90年的光輝歷程。各單位採取辦專欄、版報等形式介紹建黨90年來，中國發生的舉世矚目的大事。慶祝建黨90週年的站牌、橫幅、標語在系統內各單位隨處可見，處處洋溢着紀念建黨90週年的熱烈氣氛。七一期間，組織局機關33名黨員參加了全國黨建知識競賽，協助黨委班子開展述職述廉活動，發放意見表，開好民主生活會。

4、組織開展市屬重點企業紅歌會。我局成立工作專班，專人聯繫企業，幫助指導和督促紅歌會活動。市直企業熱情高潮，在員工中廣泛宣傳活動的重要意義，認真策劃節目內容挑選參演人員，認真組織排練，在企業中掀起了一股紅歌熱潮。我局組織的紅歌會在華強化工集團公司文體中心舉行，市直十六家企業推薦了17個節目，共300多名演員參加了演出

5、組織開展“創先爭優”表彰活動。根據全市統一安排，我局在系統內大力組織開展爭先創優活動。我局開展以“樹爭先意識，創一流業績”為主題的一系列實踐活動。系統內各基層單位結合單位實際，開展了各具特色的“創先爭優”活動。經過近一年的深入開展，今年6月，經過層層選拔推薦，我局對在活動中表現突出的集體和個人予以表彰。系統內共表彰了“五好”基層黨組織5個，表彰優秀黨務工作者10名，表彰優秀共產黨員12名。同時，系統內華強化工、三峽新材、蒙牛乳業3個先進基層組織和李克萍等3優秀個人被市委授予榮譽稱號。

6、組織開展 “書香沮漳”活動。組織廣大黨員幹部認真學習黨的歷史，學習規劃等內容，用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦、錘鍊黨性、指導實踐、推動工作。認真閲讀市委組織部、市委宣傳部推薦的《國情備忘錄》、《思考中國》《苦難輝煌》、《復興之路》、《解讀》等好文好書。

7、開展創建“黨員先鋒崗”活動。通過採取羣眾推薦、黨組織審核認定的方式，全系統共設黨員先鋒崗38個，其中設立5個機關在職黨員先鋒崗。通過樹立身邊的典型，把“帶頭學習、帶頭創佳績、帶頭服務羣眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣”延伸到每一個黨員身上，從而掀起爭先創優活動的新高潮。

8、是大力開展 “五個基本”、“七個體系”建設。我局成立了“五個基本”領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在人事科。系統內基層黨組織通過辦板報、辦專欄以及報刊、雜誌、廣播電視等形式大力宣傳“五個基層”、“七個體系”的基本，累計辦板報15期，辦專欄 38個，督促19家基層黨組織完善制度達32冊，設黨員先鋒崗38個。通過努力，非公企業黨組織實現了應建全建，黨建工作履蓋面達100%。在今年的省級“五個基本”的檢查中，對系統內非公有制企業金三峽印務和社會團體組織商業幼兒園的檢查順利通過考核檢查。

二、黨風廉政建設工作

一是加強廉政建設的宣傳教育。通過召開動員大會，黨委書記程必金同志講廉政黨課，通過集中學習、主題討論、業餘自學及簡報等平台，我局開展了多形式、多載體、系統性的黨風廉政教育活動。如第十二個黨風廉政建設宣傳教育月活動、警示教育基地參觀學習活動等。認真學習了黨的xx屆五中全會精神、中紀委xx屆六次全會精神、省紀委九屆七次全會精神、宜昌市紀委四屆六次全會精神及當陽市委紀委六屆六次全會精神，認真學習了《〈中國共產黨員領導幹部廉潔坐下若干準則〉實施辦法》，使幹部職工能經常性的接受黨風廉政教育，提高幹部羣眾的自我防範意識。活動期間，系統內合計辦專欄18期。

二是實行“一崗雙責”責任制。為了進一步加強黨風廉政建設和反腐敗鬥爭，切實落實黨風廉政建設責任制，落實優先發展工業的戰略目標，確保落實各項工作任務，局黨委對班子實行“一崗雙責”，即對所聯繫企業的經濟工作和黨風廉政建設一同佈置，一同檢查，一同考核。局黨委班子5人，每人聯繫3-4家企業，進一步強化責任，使黨風廉政建設落到實處。

三是層層簽訂責任書。每年年初，根據市委、市政府對我局的黨風廉政建設要求，我局將責任分解細化，制定符合系統內基層組織實際情況的黨風廉政建設責任制責任書。今年，我局“一把手”與班子成員及系統內各基層組織負責人簽訂黨風廉政建設責任書累計達32份。各單位再分解責任目標到班組、車間，使得黨風廉政建設直通生產一線。

四是營造風清氣正的換屆環境。為加強換屆紀律教育，局黨委班子成員、系統內黨代表、政協委員及組工幹部累計20名成員分別簽訂承諾書，承諾嚴格執行“5個嚴禁、17個不準和5個一律”的紀律規定，嚴厲查處違反換屆紀律行為，確保換屆風清氣正。

五是紮實開展進村入户走訪活動。5月以來，工作組先後組織48人次，集中12天吃住在村，共走訪農户410户，填寫省、市問卷調查表820份，收集羣眾建議和意見18條，其中涉及政策落實2條，幹部作風1條，村級管理1條，羣眾具體生產生活意見12條，其它2條。在走訪及與羣眾同吃同住勞動過程中，增強了工作組人員的羣眾觀念，拉近了與羣眾的距離，進一步融洽了幹羣關係。工作組在充分調查走訪的基礎上，工作組決定為前進村興辦9件實事。一是對全村6公里組級幹道鋪石子養護，確保晴雨通車;二是從老七組環形村級主幹道8公里進行分年度硬化，當年硬化3公里;三是對洪門衝出水口到各組主幹渠共計1900米進行整修，切實解決全村部分羣眾生產、生活用水難問題;四是協調電力部門對村級電網優先納入改造計劃，解決村級生產生活用電難的問題;五是協調林業等相關部門扶持村內優質葡萄種植，蓮藕兩大產業做大做強，帶動羣眾生產致富，探索一條強村富民的生產發展路子;六是走訪慰問困難户，殘疾户，對3户困難羣眾每户送慰問金500元;七是幫助化解羣眾糾紛2起;八是落實兩名高中以上文化程度青年，積極為其提供就業門路;九是支持資金5萬元解決目前生產生活突出問題。截止目前，扶持資金5萬元已經到位，村級主幹渠的整修，農電改造，組級幹道鋪石子養護等事項均已開工進行之中，得到了羣眾的廣泛好評。

六是開展自查自糾和專項檢查活動。近年來，我局出台了《市經濟商務局效能考核細則》、《市經濟商務局目標考核細則》等一系列文件，為效能建設提供了有力的制度保證。同時，大力倡導“八個禁止”、“五辦作風”的基礎上，出台了本局“十不準”、“八項公開承諾”以及首問負責制、過錯責任追究等一系列約束機制，對照要求，全局領導幹部羣眾對思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風進行了自查;對照〈中國共產黨員領導幹部廉潔從政若干準則〉規定的52個不準逐條進行自糾，並如實填寫領導幹部個人廉政檔案，接受市紀委監察局開展的專項檢查。加強機關財務管理和國有資產管理，做到從源頭上堵塞國有資產管理漏洞，嚴防國有資產流失。

七是嚴格貫徹幹部任用條例。嚴格程序科學選拔幹部，嚴守組織紀律，以事業取人，以能力取人，在人力資源調配上既依靠骨幹力量，也努力調動全體幹部的積極性，充分發揮個人專長，做到人盡其才。5月，我局對四項監督制度認真組織學習，主要採取了個人彙報與相互交流相結合、集中學習與自學相結合、學原文與相關輔導相結合的方式開展學習，並針對領導班子成員和人事幹部進行了四項監督制度的考試測試。

八是全面推進反腐倡廉建設“十個全覆蓋”建設。根據省源頭治理腐敗工作領導小組《關於20xx年推進“十個全覆蓋”深化治本抓源頭工作安排及責任分工意見》、宜昌市委、市政府《關於全面推進反腐倡廉建設“十個全覆蓋”的意見》及當陽市委、市政府《關於全面推進反腐倡廉建設“十個全覆蓋”任務分解方案》精神，人事科配合局黨委從體制建設入手，狠抓廉潔教育、腐敗風險防控預警及政務黨務廠務公開工作。

(一)強化廉潔教育，預防腐敗。我們開展了形式多樣、內容豐富的警示教育活動。組織黨員幹部到市委黨校觀看了《懺悔錄》、《職務與犯罪》案件實例展覽; 20xx年，邀請了市檢察院領導作專題輔導講座，進行職務犯罪案例的剖析演講，播放了《慎交友、警示錄》、《輝煌中的跌落》等反腐教育片，通過多個生動實例解析了職務犯罪對家庭、對國家、對社會的危害，加深預防工作開展的重要性和必要性的認識，促使廣大幹部職工增強廉潔自律的自覺性。

(二)強化預警防腐，建立機制。(一)職權清理行動迅速。為確保腐敗風險排查預警工作的順利開展，人事科理清思路，制定出台了《腐敗風險排查化解工作實施方案》，按步驟開展全面排查摸底工作。在摸清“家底”的情況下，按照程序嚴密、精簡效能、職責明確、方便辦事的原則，編制出內容詳實、職責明確的職權目錄，製作出程序嚴謹、運行有序的權力運行流程圖。(二)排查腐敗風險點及時準確。採取組織幹部羣眾自查自找、組織服務對象評議、徵求系統內幹部羣眾意見、召開民主生活會、領導班子集體討論等辦法，查找每項權力運行過程中可能滋生腐敗問題的風險點。我局共排查16個崗位的風險點。(三)建立健全各項制度。針對排查出的腐敗風險點，建立健全規章制度，加大制度執行力度，形成一套權力規範運行的工作機制或模式，使權力行使做到了行為規範、程序嚴密，制約有效、監督有力，運行公開、結果公正，從機制制度上有效遏制權力失控、決策失誤、行為失範等問題。目前，我局建立健全了黨建類、黨風廉政建設類、行政執法類、機關日常類等4大類別36項制度。(四)健全完善腐敗風險防控機制。我局針對排查的16個崗位的腐敗風險點，制定出台防範措施，科學配置權力，加強流程控制，規範職權的行使，完善管理制度、工作規則、行為規範和廉政規定，進一步深入探索運用科技手段防範腐敗風險的途徑和方式。(五)加強制度執行情況監督檢查。一方面建立健全督辦機制，強化制度執行情況監督檢查;另一方面建立健全問責機制，對違反制度和執行制度不力的黨員幹部，按照規定嚴肅處理

(三)強化黨務公開，確保實效。系統內各單位主要採取專欄、電視、網絡的形式，及時公開黨委(組)重大決策、工作部署、人事任免、黨的建設、黨的重要會議等事項。我局政務公開內容，以規範權力運行為重點，及時公佈國家出台的法律法規和政策、地方法規規章、規範性文件、重要會議、重大政務活動、重大決策、工作部署及辦理結果等事項。廠務公開工作，以維護職工合法權益和企業發展為重點，及時有效地向職工公開企業改革、發展規劃、經營方針、經營狀況、重大工程建設、物資採購、資金收支、管理制度等事項，全面真實地向職工公開用工制度、工資福利、勞動保障、社會保險、晉級升職、獎懲規定等事項。局黨委帶領全體黨員幹部積極配合紀檢監察部門的監察工作，履行“三重一大”，即“重大決策、重要幹部任免、重大項目安排、大額資金使用”情況報告制度，並做到及時公開、公佈“三重一大”有關內容。上半年，系統內累計公開黨務10件(次)，政務公開2件(次)，廠務公開達60件(次)。

三、人事工作：組織公務員現場培訓10人次、網上培訓22人次;組織申報20xx公務員獎勵材料3份;為機關、定點辦、三鑫公司共計55人次晉升工資;我局有5 人去世，其中離休幹部2人，退休3人員，我科室辦理善後事宜，併為其中3人辦理死亡撫卹金手續，金額達45448元，辦理遺屬撫助5人次;整理公務員檔案材料19人次，資料達75份;順利完成幹部信息採集工作，報表19人次;歷時一年的工人技術崗位考核經過申報、培訓、考核、聘任和工資晉升程序順利完成，共聘任3名技師。按要求上報有關人事、編制、工資等統計數據、報表，並切實做好了基礎資料的收集和歸檔。

四、人才工作：擬定20__年度人才工作計劃，繼續大力實施“百千萬”人才開發計劃。①組織申報當陽市企業人才工作聯繫點，明確申報了三峽新材、華強化工、葛洲壩水泥、英博啤酒、蒙牛乳業為人才工作聯繫點。以便及時瞭解和研究各企業在人才工作中的好做法、好經驗，切實提高企業人才開展水平。確保企業“百千萬”人才開發計劃的順利實現。②進一步貫徹落實大學生當津補貼政策的貫徹落實。截止目前，系統內有34名大學生得到備案登記。③組織專業技術拔尖人才的考核。④開展國際商務人才資源專項調查，對外貿企業發放、收集調查表20份。⑤大力指導企業開展人才工作。重點做好經營管理人才的工作，經濟商務系統現有經營管理人才177人，系統內今年共引進人才195人，其中中高級以上達35人，大中專院校畢業生160人。

五、計生工作：機關：組織簽訂計劃生育目標管理責任書50份;撰寫計生工作計劃及工作要點，報相關部門審查備案。企業：督促企業開展免費“三查”活動及辦理流動人口婚育證明。督促三峽新材公司獨生子女父母獎勵政策的落實工作。認真籌備，順利通過當陽市及宜昌市的計生檢查考核。

六、老幹部工作：

抓老幹部學習。一是集中學。每次學習不僅有政治理論學習，也有新事物的學習。七一期間，集中學習學習聽取黨委書記的廉政黨課;換屆選舉其中，組織學習換屆選舉紀律監督知識;國慶重慶節期間，組織“迎國慶，慶重陽”座談會。二是分散學。我局為離退休黨員專門徵訂了《黨員生活》、《黨建研究》、《當代老年雜誌》和老年文匯報等報紙刊志，各支部主要採取雜誌書籍輪流轉的方式自學。通過閲讀報刊，收聽、收看電台、電視新聞，來關心國家大事，及時瞭解國內、國際形勢。三是送出去學。俗話説“活到老學到老”，我局老幹部每年都保持3-5人在市委老幹局組織的老年大學上課，他們涉取新知識、接觸新事物，局黨委人經費上給予充分的保障和支持，使老幹部學而忘憂、自得其樂。今年我局選派離退休黨總支部書記張賢民同志參加全市退休黨支部書記培訓班的學習。

抓好活動的開展。5月上旬，組織離退休幹部參加全市老年體協組織的橋牌比賽，經信局組織的參賽隊伍獲得了全市第1名的好成績;5月中旬，參加市老幹局組織的象棋比賽;8月，組織本系統老幹部開展雙升比賽，共有30名老幹部參加。通過系列的活動的開展，增強了老幹部的體質，陶冶了他們的情操，促進了相互之間的交流。

抓好關愛幫撫。今年以來，協助辦理善後事宜5人次，到醫院探老幹部6人次，接待老幹部來訪12人次，走訪慰問離休幹部21人次，

七、統戰工作：在系統內傳達貫徹全市統戰工作會議情況，積極配合宜昌市統戰部、當陽市統戰部開展統戰工作調研活動，走訪企業10餘家，發放調研試卷50份，廣泛開展統戰工作調研，並初步建立起了經濟商務系統內統戰工作網絡，為廣泛團結廣大黨外知識分子、無黨派人士搭建好平台。在統戰部的統一指導下，系統內成立了11個人民內部矛盾工作小組。

在今後的工作，人事科全體工作人員將一如繼往，堅持在局黨委的領導下，圍繞全局工作重心，以嶄新的工作風貌抓好人事工作，為經濟商務事業發展和穩定做出應有的努力。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇13

作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的洋快餐店來説，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用;

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體;

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發;

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店;

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們xx店。

面對xx年的工作，我深感責任重大。

要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇14

x年我科緊緊圍繞加快科室發展這個中心，以鞏固“醫院管理年”活動為契機，在不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質方面又邁上一個新台階，較好地完成了院領導預定的各項工作目標。以下為我科室本年度的工作總結。

一、思想和學習情況

今年以來，根據院領導的安排，認真學習相關方針政策，通過學習，進一步提高了自身的覺悟和政策理論水平，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，圍繞着我院改革發展的大局，積極開展我科各項工作，為醫院的發展做出更大的貢獻。

二、醫療業務指標完成情況

截止年底，我科完成麻醉例，同比減少例。工作總量的減少主要是兩名外科醫生流失影響的。其中：氣管內全麻例，佔20.2%，搶救危重病人xx人次，搶救成功率達98.78%，全科業務收入約xx萬元，其中藥品收入約佔32.6%;醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所佔比例逐漸趨於合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，體現技術含量。實現了收支平衡，略有節餘，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

三、科室質量管理水平不斷提高

麻醉科是高風險高收益的臨牀科室，我是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上科室管理的核心地位，今年，繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度，進一步建立健全科室、個人二級質量控制網絡。避免了嚴重差錯事故的發生。堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識，不向患者索要紅包，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。我定期徵求病人及羣眾意見，針對羣眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴。年內無醫療事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%.

四、人才培養和臨醫學教育成績顯著

開展和普及了硬腰聯合麻醉這項新業務;協助各科完成新技術一項。在臨牀教學方面，全年接受實習生x人，接受基層衞生院醫生、護士進修人員x人。為加強我科人才隊伍建設和人力資源開發，x年選送進修人員x人，參加繼續醫學教育達xx人次;組織科內業務講課xx次，邀請省級醫院專家、教授來院指導手術x次，全年參加學術活動x次。

總之，今年我們承接了去年良好的發展勢頭，圓滿完成了今年各項工作任務，也為明年年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衞生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇15

回顧過去的x年，有很多美好的回憶浮現在腦海裏，在公司的重視培養以及各位員工的支持下，我同全體員工，端正態度、克服困難、紮實工作，順利完成了xx年各項工作任務。現在就我一年的工作情況給大家做個簡短的彙報，請大家給予評議。説實話，作為一名員工餐負責人，這一年來，我深感到責任的重大，這幾年的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理:只有用心去觀察，用心去與顧客交流，大家齊心協力才可以做好餐飲服務。

首先，先彙報一下xx年的經營狀況:

從xx年以來，經營狀況總體來説還算理想，辛苦了一年，我們改善的往年虧損的情況，並有一定的盈利，這讓我們都覺得比較自豪。全年實現營業收入xx元，比去年的xx元，增長xx元， 營業成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率%.

其次，總結一下我xx年的工作收穫。具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹百花村的經營理念，將公司的經營策略及時準確的傳達給每位員工，起好承上啟下的橋樑作用;

2、充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強團隊的凝聚力，使之成為一個和諧的集體;

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

4、以身作則，做員工的表帥。從百花村整體利益出發;

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境;積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開;

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，新的一年開始了，展望xx年，在各位領導的指導和各位員工的支持下，我將以更精湛熟練的業務管理好我們的團隊，為我們的員工提供精美的菜品和優質的服務，儘自己最大的努力，勤勤懇懇，盡職盡責做事，爭取營業額再上一個新的台階。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇16

在院團委、院學生會主席團的帶領及各個兄弟部門的大力支持下，我部門全體人員在這一年的工作中，團結協作，不斷髮揚全心全意服務學校、服務同學的宗旨，發揚創新精神，順利協助了我院十週年校慶後勤工作和在時間允許的條件下組織的本學年我部門的裏兩項重大的特色活動-------“第五屆宿舍文化節”和“第三屆世界文化之旅知識競賽”，在豐富校園文化生活等方面取得了顯著的成績。同時我部用心響應學校的號召，按時、保質、保量地完成院團委、院學生會安排的工作，用心配合學生會各兄弟部門舉辦活動，受到了老師和同學們的一致好評。

一、部門建設

在本學年初，我部進行了一次面向全院新生的重點公開招新活動，經過層層選拔，最後12名錶現比較優秀的新成員加入到了我部。透過部門內部和院學生會的函信公文等培訓後，新成員對院學生會各個部門的基本狀況和常用的函信公文有了很深的學習和認識。結合學生會的管理條列和本部門的實際狀況，我部制定出了一份切實的生活部內部成員管理制度，對部內每名部員的平時部內表現都做出了詳細的評分，對平時表現較差的部員會在每學期期末的時候在部內做一個深刻的自我檢討認識，對錶現較好的部門進行加分以及物質的獎勵，透過一年的努力將我部門打造成了一支重紀律、低負荷、高效率的正規團隊。

二、活動組織

一年來，我部門組織舉辦了部門特色活動“第五屆宿舍文化節”“第三屆世界文化之旅知識競賽”，同時我部門還協助學院完成了校慶後場工作，國防知識競賽工作，以及“學習雷鋒活動”系列之“排隊行動”。

第五屆宿舍文化節繼承了前幾屆文化節的優良傳統，在前幾屆的基礎上有了很大的創新，由活動承辦方規定創作主題---“節日”，要求參賽寢室創作照片牆，並增加了男生節。本屆宿舍文化節更看重與二級學院生活部的合作，由我部門評選風格寢室，各二級學院生活部評選禮貌寢室。為豐富同學們的課餘文化生活，給同學們營造一個温馨、安全、舒適的學習生活環境。在為期一週的大力宣傳和詳盡準備之後我部於十月初拉開了我院“第五屆宿舍文化節”的序幕。

本屆宿舍文化節豐富了同學們的大學生活，增進宿舍成員間的合作意識和團隊意識，展示了當代大學生應有的素質風貌。同時。也提升了同學們的宿舍文化品位，陶冶情操，也營造出一個“温馨、安全、舒適”的完美家園。

第三屆世界文化之旅知識競賽，從策劃、宣傳、找資料到初賽、複賽、決賽。歷經了長達半年的準備工作最後在五月二十二日晚在藝術樓學術報告廳拉開了知識競賽的帷幕。本屆知識競賽與前兩屆知識競賽相比，不僅僅在題型上有了創新還在活動沒個環節的名字以及口號等等上都有了創新。本屆知識競賽以“探索世界文化。品味完美人生“而進行，新增加了視頻題~音像題~連線題以及圖片題，分為了常規賽《萬里起程》、激情賽《風馳電掣》、爭奪賽《一語千金》以及衝刺賽《金字塔頂大贏家》，每一關賽程都真切的展此刻觀眾們的面前，從地理、人文、文學、生活、建築、體育、藝術每一個方面都讓觀眾們飽了眼福，為學院營造了一個良好的文化氛圍。

本屆世界文化之旅知識競賽不僅僅豐富了同學們的課外生活，同時也增長了同學們的課外文化知識，讓同學們更加的瞭解到了世界各國的風俗文化以及人文精神，同時也為我院營造了一個和諧完美的文化氛圍。

校慶工作，在我部門以及其他兄弟部門的共同協助下，充分利用了各部門力量，保證了校慶晚會的順利進行。在整個校慶過程中。我部門發揮了重要的作用，其中六名同學成為校慶志願者，其餘全部加入到校慶晚會的後場工作中，無一人空閒。透過校慶不僅僅讓我部的成員清楚的認識到自己的實力，同時也增進了部門之間的感情，讓大家真正的感覺到了學生會是一個大家庭。

“學習雷鋒”系列之“排隊行動”，本次活動由我部和員學生會紀檢部共同舉辦。活動從20__年3月26日到20__年4月10日，為期半個月，主要活動地點為學校平時相對混亂的二食堂和三食堂。活動中每個工作人員都有明確的分工，秉着為同學們服好務的態度，用心有效地為同學們解決選餐擁擠的難題。

本次活動以“禮貌排隊禮謙讓，環保就餐新風尚”為主題，並建立學習雷鋒服務站。工作人員在活動中表現出敢於吃苦敢於奉獻，並佩戴本次活動專用的工作牌、工作證、袖章、帽子，旨在給同學們留下一個深刻的印象，保證同學們以後也能自覺排隊禮貌就餐。

三、成果顯著

在這一年的活動中，我部成員用心認真工作，不斷實踐，取得了必須的成績。總的説來主要有以下幾點;

(一)在院團委、院學生會及我部老幹事一向以來的悉心指導，本部門全體成員認真負責的精神和共同努力是本學年各項工作取得優異成果必不可少的原因。

(二)部門內部成員相互信任，團結互助，勤奮共勉的精神是各項成果取得的核心動力。

(三)部門內部成員之間相互支持與幫忙是我們活動成功的重要原因。

四、缺點與不足

在本學年我部雖然取得了必須的成績，但在成功的背後也存在着一些問題需要進一步的改善:

(一)需要進一步加強同其他兄弟部門的聯繫，團結互助，加強合作，建立起緊密友好的和諧部門關係，為進一步取得成績奠定基礎。

(二)部門活動沒有準備充分，具體分工不到位，工作過程中沒有完全做到詳實的思考、周全的計劃和充分的準備，導致有些計劃沒有得以實施。

(三)在繁忙的工作與學習中應結合具體狀況合理安排活動時間，合理分配活動任務，有利於活動進行的完整性。

總體説來，在本學年我部成績是顯著的，並積累了必須的經驗，相信在下一學年會進一步發揚團結精神，延續優點，改善缺點，努力取得更好的成績。同時我部同樣會繼續支持配合院學生會各部門的各項活動，促進活動的順利展開，成功舉辦。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇17

XX年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現簡要總結如下：

一、抓好學習教育工作。

1、組織同時參加名同事參加了的學習活動。

2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創先爭優”“創建學習型黨組織”等一系列的學習活動，建立每週五學習制度。並要求寫出自己的心得體會。

二、抓好人事工作。

人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，XX年月開始着手進自行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領導下。我們開始着手草擬各崗位説明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。並組織學習了人事制度改革的相關文件，並對各項改革方法進行了詳細的講解。為達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是制定合理的內部分配方案。為充分體現民主，我們徵詢了每位同事的意見，並於訂了聘用合同。

三、抓好黨建工作。

1、今年月，我們對名預備黨員認真進行了嚴格的政治審查，並經過黨委會的全體表決，發展為正式黨員，為黨組織注入了新鮮血液。

2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要位置來抓。今年我黨召開了xx屆五中全會，我們人事科組織單位同事集體學習了相關的會議精神，並對各職工的心得體會進行了上榜公示。

四、抓好人事服務性工作

1、按政策規定，及時為職幹職工的專業技術人員晉升職稱調升工資等手續

2、認真搞好了幹職工的人事檔案管理，及時將幹職工的檔案材料整理歸檔。

3、我科嚴抓計生工作，並被北大黨工委評為先進單位月同每名職工籤

4、不斷完善了幹部職工人事信息，使幹部職工人事檔案管理工作規範化、信息化。

五、2XX年2工作思路

x年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關作風，優化人力資源配置，提高執行力。做好以下三個方面：一是加強學習。學習相關的法律法規和業務知識。二是增強服務意識。熱情為機關工作人員做好服務，做好貼心人。三是提高執行力。在今後的工作中多鍛鍊、多思考、盡職盡責，當好“大內情”。

銀行櫃員個人年終工作總結 篇18

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客户來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閲讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客户簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學知識：

1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閲讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理對於我來説是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

銀行櫃員個人年終工作總結 篇19

本學期正處於世紀之交的重要時期，我校教學管理工作在校黨政領導的直接領導下，全面貫徹“兩全”方針，以學校計劃為依據，按照“依法治校，科研興校”的辦學思路，繼續堅持教務、教學、教研共抓並舉，充分發揮廣大教師的聰明才智，用心轉變教育教學觀念，勇於改革創新，大膽開拓進取，全面推進素質教育，全面提高教學質量。一學期來，經過全體教師的共同努力，教學管理工作取得了一些成績，主要有：

一、教學服務常規工作

1、做好開學初的各項準備工作，依據七年級新生模底測試成績及會考成績，及時、均衡地為七年級447位學生、高一365位學生分別進行編班，認真做好新生的學籍建檔工作，做好新生入學學籍管理及學法指導等培訓工作。按規定為復、轉、寄、休學生辦理有關手續。

2、大力做好防流勸返，鞏固學額工作。針對劃片招生學生學習程度參差不齊，由於厭學而導致流生人數將有所增加的潛在現象，本學期學校制訂了《福清第三中學鞏固學額工作實施方案》，成立了鞏固學額工作領導小組，確定了我校學額鞏固率管理目標為：學年學額鞏固率七年級年級為98.5%;八年級年級為97%;九年級年級為95.5%。並制定了全校上下齊抓共管遏止流生的具體措施：開學初及時上報流生具體狀況，組織有關人員依照有關法規條例採取有效措施配合鎮村、家長動員流生及時返校;期中時，透過信訪、電訪、家訪與家長聯繫，做好溝通工作;平時注重在思想上給“差生”以親切關懷，學習上對差生耐心輔導;學期末，透過在學生評語寫法上的改革，注意挖掘每位學生的“閃光點”，給學生頻頻注入自信心。同時加強對學生的考勤管理，切實減輕學生過重的學業負擔、心理負擔和經濟負擔，努力完成學額鞏固的管理目標。

3、抓好教學常規的管理工作。嚴格按省頒課程計劃編排好“三表”，開足開齊省頒課程，合理安排選修科目和各類活動課程，進一步落實減負措施。按考試常規要求，進一步規範考試管理制度，每次大考都制定了具體、周密、操作性強的考試管理實施方案，確保各類考試順利進行。做好學生成績綜合管理、評定工作，按年段、學科集備組認真召開期會考試、期末考試質量分析會議，對品學兼優、特長突出、進步顯著的各類學生進行表彰，樹立榜樣，進行正面教育，推動學風建設。本學期我們還配合教研組長對全體任課教師的教案及批改的作業進行了二次常規檢查和二次突擊檢查，對檢查的結果進行了客觀的評價並登記在冊。XX年12月26日理解由市教委有關領導參加的教研片教學常規大檢查，獲得了很高的評價。