1000字的銷售經理年終個人工作總結（精選5篇）

1000字的銷售經理年終個人工作總結 篇1

我20__年x月加入，這x個月總體來説，我對自己並不滿意，不滿意的是在這x個月中並沒有完成一定的業績。但是這期間學到的產品知識，總結的銷售方法，讓我也感到些許的欣慰。

x月份是我接手x燈泡市場的第二個月，從對產品一無所知到慢慢熟悉產品，一步一步地增強自己的銷售技巧，慢慢投入到這份工作中來，下面我將對銷售崗位工作進行總結。

一、業務進展情況

從正式接手x地區對公司、對公司的主要產品有了簡單的瞭解。一開始選擇電腦集成公司作為主要的聯繫發展對象，根據同事以往的經驗，系統集成公司業務大多比較全面，項目面向較廣，需求的可能性較大，政府採購類的客户因為信息來源比較廣，可能更看重的是價格這一塊。

在這段期間裏，我的目的一方面在於積累客户資源，有了雄厚的客户資源，才能發現更多的銷售機會，才能保證銷售額。另一方面是通過打電話對該地區目前的開發、使用情況有個具體的瞭解，同時也可以輔助電子白板在該地區的開發推廣。

目前有相關需求或者有興趣的客户在當天的工作表格中做好標記，留下聯繫方式之後繼續跟進。目前等其他幾家專門做燈泡的，難度較大，其他大部分公司都多多少存在投影機相關業務，其中一部分客户是選擇送到上級經銷商，保修期內選擇回廠更換;其他的部分客户或者保修期外客户選擇送到專門的投影機維修處。

xx地區以外其他地級市專門做投影這方面的公司不多，更多的表現為不集中，大部分公司都是以電腦、辦公設備為主，附帶着做投影機以及燈泡業務，終端用户面向較狹窄。

在更換以及使用頻率上看，大部分依然是剛換的機器，處於保修期使用頻率較少。

二、工作中存在的問題

1、信息的蒐集上

目前搜尋信息的主要途徑還是政府採購以及其他大大小小的IT網站，很難集中地找到綜合性的信息，信息數量少，重複的內容多，無法接通的較多，造成大量的無效通話，極大地影響工作效率，此外也存在網站所掛載的信息不實，長時間未更新，導致無法找到最終負責人員。

2、產品知識上

就燈泡方面講，有時候客户問起產品的一些基本問題都沒辦法答清楚，尤其是價格方面，都要一次次去查看價格表，不能乾脆回答，造成客户留下我對產品不熟悉的印象。

此外公司經營項目較多，各項業務之間都有一定的聯繫，可能衝着燈泡取得，別人無需求，反而急需平板，所以綜合性地瞭解公司個方面的業務以及產品信息，產品價格至關重要。

3、和同事信息交流

各項業務之間是有聯繫的，平時遇到的一些問題沒有和其他同事溝通，像白板類的問題，其他同事可能很容易解決的，但由於和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。

4、目標的制定

除了公司給的硬性指標以外，很少能將銷售目標細分，無法做到每天都有明確的工作方向，缺乏工作的方向，缺少主心骨。

5、對工作的積極性，缺乏銷售方面的技巧和心態

對於客户的冷漠、無視沒有一個大方的心態，容易受到他人的態度影響，在銷售技巧方面沒有能夠抓住客户的銷售心理，在客户説無需求後不能及時跟進，沒有進行有效的回訪，造成資源的浪費。

三、改進措施

1、銷售的技巧的學習

學會抓住客户的需求，能夠幫助客户做選擇，為客户制定規劃，緊緊抓住客户。除此之外更要學會能夠在客户百般刁難下依然鎮定自若的銷售心態。

2、學習產品知識

對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客户的信任!所以，在結下來的工作中，應該努力學習產品知識：

(1)詳記燈泡型號對應的價格，並做一個系統的歸納，並能快速告知客户常見的燈泡型號以及價格。

(2)對不同品牌的同類燈泡產品進行比較，突出我們產品的優勢。

(3)對客户將要問及的產品知識，包括如何解決客户抱怨價格過高的問題。

3、信息收集應該全面化，有效化

工作重心以及蒐集的方向要放在主流的IT網站以及政府採購上，在整理信息上更要記得剔除長時間未更新，規模較小的網站，做到可以直接能夠找到關鍵負責人，不要把大量時間花在無用功上。

4、樹立自身的時間管理意識

在公司沒有硬性要求的情況下每天一集每週都要有自己的時間規劃，自己所做的一切都要符合自己的時間安排，工作時間更要集中注意力，提高效率。

1000字的銷售經理年終個人工作總結 篇2

時間過的好快，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，20__年整個國內輪胎市場的日益激烈的價格戰，國家宏觀調控的整體經濟環境，給公司的日常經營和發展造成了一定的影響，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。

回顧全年工作，在過去一年裏，我作為銷售經理嚴格要求自己，也謝謝公司領導給我提供了一個很好的平台，也在公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，但是還是沒有完成總公司給我們下發的任務。在今後的一年裏，我們將會努力提升個人的工作效率，不斷學習新的銷售技巧，努力完成今年總公司下達的任務。對以下工作作出明細分析：

一、加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規律化。

4、銷售指標細分化。

5、晨會、培訓例會化。

6、服務指標進考核。

二、細分市場，建立差異化營銷

細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。加大投入力度，採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象。

三、注重信息收集做好預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求。在售後全體員工的努力下都能良好的完成工作。

四、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來勵志網/，我們建立健全了每週週會，每月的月會總結等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

五、工作計劃

1、合作精神的銷售團隊是企業的根本。建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

2、培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3、找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。及時更改銷售促銷政策。

4、根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正。

5、對開發的客户如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客户怎樣進行跟進。

以上是我20__年的年終總結，今後我們銷售團隊要更加要求自己，提高業務知識和公司員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流、多探討，不斷增強業務技能，本着公司的銷售蒸蒸日上，提高客户滿意度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強化優質服務，積極爭取完成銷售任務。

1000字的銷售經理年終個人工作總結 篇3

自己從20__年起開始從事銷售工作，這段時間來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨。現將這段時間來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3、負責嚴格執行產品的出庫手續。

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導。

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。

自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

五、電氣產品市場分析

陝北區域大、但電網建設相對落後，隨着電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的x%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

x區域雖然市場潛力巨大，但x區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，x供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而x地區各縣局隸屬x供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。

根據現在蒐集的信息來看，x供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，x地區的電網改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的瞭解，xx區域的電氣生產廠家有二類：一類是等，此類企業進入陝北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是xx市避雷器廠等，此類企業進入xx市場晚但銷售價格較低，此類企業基本佔領了代銷領域。

1000字的銷售經理年終個人工作總結 篇4

銷售部門是一個公司的靈魂所在，所以銷售經理月工作總結就非常重要了。

每個月都應該做一下部門的總結，這樣對自己這個部門的工作就有一個大致的瞭解了。

作為銷售部經理的工作，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：

1、依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門銷售經理工作。

2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關係。

3、主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客户並進行客户管理。

4、主持制定完善的銷售經理工作管理制度，嚴格獎懲措施。

5、評定部門內工作人員的資信及業績表現，並負責內部人員調配。

6、貨款回收管理。

7、促銷計劃執行管理。

8、審定並組建銷售分部。

9、制定銷售費用預算，並進行費用使用管理。

10、制定部門員工培訓計劃、培養銷售經理管理人員，為公司儲備人才。

11、對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，並不斷改進和提升。

近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動後，在x總的正確指導下，撤xx區，xx區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。

現將x個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的銷售經理月工作總結，並對銷售部下一步銷售經理工作的開展提幾點看法。

銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。

這x個月，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失職，以後在制定銷售目標的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通後，所定的銷售目標一定要完成，否則，從銷售代表到地區經理到銷售經理，連帶罰款。

以上就是我的工作總結和工作計劃，接下來會繼續努力，我堅信通過我們共同的奮鬥，架好"支點"撬動整個市場。

1000字的銷售經理年終個人工作總結 篇5

在這10多天的實踐中，我感受到了很多，在我們實踐開始的第一天，讓我最震撼的是那邊的地理位置和那裏的經濟狀況。西嶴鄉海拔700米，各村之間的距離有好幾公里，並且當地沒有菜場，上下來回的公車只有兩班。當地的很多房子都是空蕩蕩的，留下來的村民大多靠自家種糧食來維持生活。

6月26日剛來到這個地方，我們就住進了西嶴鄉中心國小的宿舍裏，在準備好一切之後，我們便在周圍的村子進行了招生，同時做了一份關於學生的身心、家庭狀況和所在學校的狀況的問卷調查。在後面的幾天，我們努力在文化知識和興趣愛好上讓學生們感受學習的快樂。經過幾天的相處，我深刻地感受到他們對知識的渴望和對興趣班的熱愛。由於學校教學環境的制約，這邊的教學設施並不能滿足他們全部的需求。

我們在這邊受到了鄉鎮府、婦聯和學校的大力支持，在7月3—4日，我們組織了一個小隊伍來到了大若巖風景區進行了一次關愛留守兒童的募捐活動。並且我們開展了一對一的形式來幫助困難留守兒童，雖然我們不能在物質上提供很多，但是我希望我們能在精神層面給他們最大的鼓舞。

時間總是很快，實踐很快接近了尾聲，在最後一天我們在老的中心國小的舞台上開展了激烈的高年級學生演講比賽，當中穿插了不少他們的表演。我體會到他們不是沒有才華，只是缺少了這樣的舞台讓他們展示自己。

在離開的前一天晚上，我和幾個隊友做在學校的走欄上看天上的繁星，山裏晚上的天特別黑，星星特別的亮也特別的多，看着，看着，我們不禁不忍離開這我們實踐的地方，不忍與那些天真可愛的學生們分離。那一夜，我們失眠了。

7月6日，我們坐上離開的班車告別了西嶴鄉，告別了那裏的學生，結束了我們的社會實踐。這一次實踐讓我永生難忘。