學生會年度個人工作總結（精選15篇）

學生會年度個人工作總結 篇1

在過去的一年中，學生會在院黨委和上級學聯組織的正確領導下，在院團委的悉心指導下，以我院“團結、勤奮、求實、創新”的八字校訓為指導，堅持“把學生會建設為同學之家、師生之橋、幹部之校”的工作方針，努力培養同學“自我管理、自我服務、自我教育、自我約束”的意識，用心探索，勇於實踐，為我院的學術建設和校園文化作出了應有的貢獻，得到了學院領導的讚揚和同學們的肯定。

下面就我院學生會在本年度開展的工作，分為三部分進行總結：

一、關注社會走向，緊扣時代脈搏，抓住重大歷史契機，深入開展愛國主義、社會主義、羣眾主義主旋律教育活動，努力深化和擴展愛國主義思想教育，引導青年學生成為政治信仰堅定、思想過硬的一代新人。

學生會始終把學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為首要任務，用心配合共青團組織，透過主題教育等活動形式在我院學生中不斷掀起理論學習的高潮。學生會協助團委舉辦了“‘弘揚五四精神肩負歷史使命----紀念五四運動八十五週年’知識競賽”，組織近百名同學參觀“親切的懷念深切的思念——鄧小平在北京”、“紅旗區精神”等大型圖片展活動，還協助團委組織全院1000餘名團員青年收看為紀念毛澤東同志“為人民服務”題詞20__週年所拍攝的影片《《張思德》》。

為保證學生會組織的先進性，我們要求充分發揮學生黨員的模範帶頭作用，以點帶面，調動入黨用心分子的用心性，帶動整個學生會工作的健康發展。為了個表現優秀，用心向黨組織靠攏的學生會幹部創造一個通暢的發展渠道，在組織部、團委的幫忙指導下，我們嘗試了由學生會直接向各系黨組織推薦發展對象的方式，取得了必須的成績。今後，我們將力爭使其成為一項固定的黨員培養和發展機制。只有透過組織建設的保證，學生會的思想建設才能擁有紮實的基礎和強大的生命力，才能更好地在學生會工作中實踐“三個代表”重要思想。

二、堅持完善學生會內部管理機制，強化幹部選拔和培養機制，研討有效的激勵機制。

加強管理，培養高水準、高素質的學生會幹部，直接關係到學生會的吸引力、凝聚力、戰鬥力和號召力。應進一步完善制度，把學生會納入制度化的軌道，避免因幹部的頻繁交接引發的工作的斷層，以制度的穩定來保證組織運轉的穩定，保證學生會工作的延續性，避免幹部崗位出現斷層。

制度源於實踐，是實踐的總結和提高。為提高學生會的工作效率和規範程度，學生會在制度建設方面也進行了許多有益的嘗試。根據學生會工作的實際狀況，學生會對《北京建築工程學院學生委員會工作手冊》進行了修訂，新的《學生會工作手冊》更加地注重實用性和可操作性，為今後學生會的工作打下了良好的基礎。

在人事制度方面，針對人事選拔往往流於形式的弊病，學生會在12月開展了旨在從02級優秀幹部中選拔副主席的“選秀”工作。本次“選秀”得到了專業人士的指導和幫忙，從較為科學的角度對17名候選人的工作業績、心理素質、發展潛能等多方面進行了全方面考核，最終產生了兩位同學擔任院學生會副主席的職務。此外，還採用了“幹部職責制”的工作模式，將職責分配到人到崗，加強了各職能部門的內部建設和管理，極大地提高了學生會的工作質量和效率，保證了學生會工作的順利發展。

三、立足校園文化建設，校園文化活動取得了突破性的進展。

營造良好的校園文化氛圍是增強學生向心力的重要途徑。發揚學生會文化，建設學習型組織，提高學生會成員的綜合素質。過去的一年中，我們舉辦了許許多多的文化藝術類活動，“第九屆‘青春北京活力建院’五四文化藝術節”、“慶大興校區團委學生會成立暨慰問新生文藝演出”、“‘丁香花’流行音樂歌會暨第二屆社團節閉幕晚會”、“第三屆‘一二·九’合唱比賽”、“Manandtheinternet英文演講比賽”、“開辦吉他培訓”……林林總總，不勝枚舉。舉辦這些活動，不但需要我們付出十分艱辛的勞動，更重要的是要有布新之魄力，長遠之思考，新巧之創意。

我們的“慶大興校區團委學生會成立暨慰問新生文藝演出”就是我們的文藝部在綜合思考到我院兩校區辦學，新生在新校區生活相對單調的客觀狀況下策劃的，活動一經出台就得到了新生的熱烈迴應。活動當晚台上各位表演者的表演精彩紛呈，台下同學們的掌聲如雷，充分展現了我們建院人的多才多藝與熱情奔放。“一二·九’合唱比賽”現已舉辦了三屆，均取得極大的成功。

宣傳部在每次大型活動和每一台晚會出台前都煞費苦心，策劃裝台方案，拓展宣傳方案，力求讓我們的活動成為同學們視野中的亮點，言談中的熱點，給同學們留下深刻的印象。如，首屆大學生科技作品展示會會場佈置、“Menandtheinternet”英文演講比賽前期宣傳及會場佈置、院學生會招募各項活動主持人宣傳、秋季徵兵工作總體宣傳……

“走出去，請進來”，主動與兄弟院校學生會學生交流就是我們在文化建設上邁出的又一大步。立足於本校特色，我們用心開展了到各兄弟院校去的調研參觀活動。在調研的形式上不拘一格，走訪各個高校，參加各個高校組織的活動，邀請他們參加我們的活動。透過這些調研活動，加深了與兄弟院校的感情，擴大了彼此的合作空間，以實際行動支持兄弟院校的工作。

總之，學生會正在努力學習並且逐步按優秀企業的項目化管理模式，打造學生的文化活動。因為我們深深地感到，要想吸引大家的目光，要想得到同學不變的支持，要想讓我們的活動影響力能到達更長久的效果，只有這樣的思路才是可行且有效的。同時，我們也十分注重保存每一次活動的原始資料，在舉辦第二屆、第三屆……時，加以活學活用。在一次次繼承和創新的過程中昇華自己。

四、用心配合學院的素質教育建設，努力提高建院的學術氣氛，促進學風建設。

我院作為一所建築類工科院校，學科設置比較單一，同學們接觸的知識面也比較窄。學生會作為連接學校與同學的橋樑和紐帶，我們聯繫多方，為同學們舉辦了各種各樣的講座，力求突破學科限制，豐富同學們的視野。四月，著名易學大師韓增祿老師做了題為“崇尚和諧與社會發展”的講座、外交學院的金錫權老師也為同學帶來了一場題為《美國的教育與社會》的講座。九月，著名英語老師王長喜和張磊來我院做了“大學英語四六級輔導講座”。十一月，由中華民族傳統文化社主辦的曹廣基書法講座在三階舉行……這些興趣盎然的講座，受到了各年級同學的熱烈歡迎，極大地豐富和活躍了大家的第二課堂。此外，在兩個英語活動月期間，學習部還針對我院同學對英語學習興趣低的實際狀況，組織舉辦了多場英語類的講座，大大地提高了同學們對學習英語的興趣。

五、本着全心全意為同學服務的宗旨，想同學之所想，急同學之所急，強化服務意識，拓展服務領域，完善服務手段，致力於校園禮貌之風的構成，提高校園生活質量。

學生會來源於學生，代表學生，服務學生。廣大同學是我們學生會的基礎，為同學服務是我們的工作職責。學生會外聯部多次組織跳蚤市場和特價商品展賣等活動，各種各樣經濟實惠的商品讓廣大同學欣喜不已，紛紛購買。為豐富廣大同學的課外生活，滿足同學們的需要，學生會在實行了票務運營的規範化管理之後，立足於廣大同學的課外生活，及時推出精品票務系列，包括孫燕姿演唱會、畫展、特價電影票等。此後，我們又與協和護膚公司合作，為同學們進行免費護膚諮詢;與中國工商銀行合作，舉辦電子銀行大學互動營活動……這些都為同學們帶給了很大的方便。

回顧和總結一年來的工作歷程，我們深深感到，學生會組織舉辦的每一項活動，每一聲喝彩和每一次微笑，無不包容着學校各級領導的關愛和鼓勵;無不凝結着學生會每一位成員的智慧和汗水;離不開與我們風雨同舟、給我們悉心指導的團委老師，離不開給予我們真誠理解與大力支持的同學，同時也離不開學校各職能部門對我們工作的關懷及支持。

雖然在過去的一年中，我們經歷過彩虹但也經歷了風雨，但是我們任然堅信：在學校領導的關懷下、學院各職能部門的支持下，院團委的指導下、全體學生會成員的共同努力下，在未來的日子裏，學生會必須能夠做得更加出色，贏得大家更多的信任，真正成為“同學之家、師生之橋、幹部之校”。

學生會年度個人工作總結 篇2

人總是在嘗試中成長，在這一年裏我嘗試了許多以前沒有過的事情，自己各方面潛力都有所提高。從剛開學時的懵懂青澀到此刻已經能夠獨立熟練處理部裏的工作，我清晰的感受到了自己的變化。這種變化就是我一年來不斷努力、認真學習所換來的成長。

回想起自己參加學生會納新時，應對學生會十多個不同部門，我毫不猶豫的選取了信宣部，是因為自己對畫畫的喜好，也因為自己活潑開朗的性格適合這個立足於為大家服務的部門。

那時的自己空有滿腔熱血，自以為比較豐富的電腦知識也漸漸的在日後的工作中顯得匱乏起來。部裏的日常工作，一是為各個活動拍攝照片，二是為每個活動做宣傳海報，三是為系裏各個活動的開展帶給電腦方面的技術支持。剛進去的時候，不明白在忙什麼，總是弄東西弄的號遲。在部長老大的保護下我們茁壯成長;在部長老大的領導下，我們齊心協力完成一件又一件的事情;在部長老大的教導下，我學會了很多以前不曾掌握的功能性軟件的使用。從PS到電子報刊的製作軟件，從辯論賽軟件到影子系統裝機保護，許多許多知識的增長讓我獲益匪淺。這一年總結下來，我進步最明顯的，大概就是PS的應用和PPT的製作了。這兩項潛力的提升會對我將來的工作起到巨大的幫忙作用。

做為學生幹事，我們也有我們的職責，首先我們應當以身作則，只有自己做好了他人才能信服，自然而然就會跟着我們去做，從而改變不良行為。在學校我們是校園的先鋒，我們的一舉一動更加受到學校的領導和學生的觀注，因此我們要做好榜樣，儘自己所能認真完成上級佈置的任務，認真處理好每一件事。在社會上，我們是學校的“代言人”，要從言行舉止中體現學校的教育水平，維護學校的利益。

做為學生幹事就應具備各種素質和潛力，這樣我們才能將工作做的更加出色，才能更好的服務同學。任務，認真處理好每一件事。在社會上，我們是學校的“代言人”，要從言行舉止中體現學校的教育水平，維護學校的利益。

做為學生幹事就應具備各種素質和潛力，這樣我們才能將工作做的更加出色，才能更好的服務同學。在同學之中我們沒有什麼值得誇耀的，但是我們就應具備良好的心態，想做大事就務必知從小事做起，要懂得和他人合作，相互幫忙，相互促進。

各個部門都會有許多的活動，舉行一個活動就務必要有一份策劃書和一張完美的海報，一個良好的開端是成功的一半，有一份好的策劃書才能讓這個活動舉辦的更加完美。結合“三個和尚”這個故事我得出了一些結論，首先策劃一個活動方案時，我們要以學校和學生的利益為重，並且儘可能讓更多的同學參與到這個活動中。第二，遇到困難時要努力克服困難、堅持不懈。第三，要注重人們的心裏，讓他們有很想參加這個活動的想法。寫策劃書有許多注意的地方，策劃書要有新穎的標題題、明確的時間地點、資料、精確的經費計算。首先，舉辦一個活動要有場地，場地需要經過複雜的審批過程。第二，做好活動宣傳，如獨特的海報、到班級宣傳的形式等，對於有重大影響的事還應登報或透過媒體報到。宣傳很重要，宣傳的好與否決定活動舉辦的成功不成功。記得自己以前為了海報，弄到凌晨半夜了。第三，這是一項十分重要的事，活動經費的預算，沒有這個經費活動根本辦不起來，我們要將各個項目的經費算出來，然後在精確算出總計費用，同時候要調配好人力、物力、財力。第四，對於參加活動的勝出者我們要給予必須的獎勵和小禮物等等。第五，大活動包含小活動時要確定好時間和地點，負責人的分工明確。寫明參與對象，承辦方，運用圖片

、圖表等生動形象的展現出活動規則，讓參與者一目瞭然。第六，活動完成時要及時活動總節、簡報。明確活動的目的、好處、目標。策劃好活動後，要組織好人員安排，大家相互協調、相互合作。各個幹事做到盡職盡責，提高自己，鍛鍊自己、服務同學，做一位出色的學生幹事。一學期來的學生會經歷使我對學生會對信宣部產生了極深的感情。衷心期望學生會會一帆風順的奮鬥下去，信宣部會發揚光大，每一位學生會成員都能在學生會獲得自己的成功!

學生會年度個人工作總結 篇3

時間過的真的很快，一眨眼一年的時間已經從我的身邊匆匆流去。在學生會工作也有很長一段時間，還記得以前在加入學生會時，經過馬拉松式的挑選和努力，最終如願進入學生會文藝部工作。在當中工作，我真的學到很多東西，使我有機會接觸很多人，不但提高了社交潛力，還提高了工作潛力。回首這一年時間，真的讓我受益匪淺，其中充滿了快樂與苦澀。但是我認真的做好每一件事，只因為一句話：“在其位，謀其職”。這一年的工作可謂緊張而又忙碌，因為各個部門都有很多活動，每一次的活動我都會用心參加，用心配合別的部門的工作。我們文藝部這學期的第一個活動是《校園歌唱大賽》，校園歌唱大賽的舉辦但是給同學們增添了豐富的校園生活，本次比賽既為選手們帶給了一次展現自我的機會，又給觀看的同學帶來了一次愉悦的精神享受，增強了同學們對音樂的興趣，提高了同學們對音樂的欣賞力。同時我也深刻理解了團結的力量，主要靠文藝部與學生會其他部門相互配合。第二個活動那就是大型的《健美操大賽》.主要的目的是提高師生的體育興趣，調動大家參加體育鍛煉的用心性，豐富師生的課餘生活，促進各系部的交流，培養了團隊精神。一次比賽，讓我們付出了很多。個性是我們部門的女生每一天都在她們訓練現場照顧她們

。為了工作就就應有這種敬業精神，不管多苦，不管多累，我們都不會退後。在這些活動中。同時也鍛鍊了我的寫作潛力，因為很多策劃書與總結都是我寫的，也得到部長的誇獎。這也是我獲得一部分，因為我掌握了office辦公了，這都是鍛鍊的結果。最後的活動就應是《籃球頒獎晚會》這次活動對我感觸最深，了。因為這次完全是我們幹事做的。當然也發現自己的不足，有很多細節沒有注意到，當然明白自己的不足，這也是值得慶幸的。因為這樣在下次活動才不會犯同樣的錯誤。才能更好的做好，才能做的更精彩。在其他部門活動中。我用心配合，雖然是一些雜貨，例如搬桌子，我從來都沒有抱怨過，為什麼每次都是我。我反而感到高興，因為這也許為了更好的鍛鍊我，因為我自己有很多不足，所以在學校就應更好的培養自己的各種潛力，為以後工作奠定基礎。最後談談自己總結的幾點經驗吧，這也是自己在活動中與工作中摸索的一點淺淡的經驗。1.在做事的時候，能自己做的就自己解決，不要有種依靠的感覺，因為這樣才能更好的鍛鍊自己，讓自己收穫的更多。2.要懂的“在其位，謀其職”的含義，因為什麼事開始做時會有新鮮感，堅持到最後才是正確的，例如在學生會中，有的人經過種.種努力最後進入了，但是時間長了。厭倦了，什麼事

都不做。那你為何當初那麼努力的選取加入呢?所以要用心的做好自己的事情。3.團結協作，共創精彩。例如《歌唱大賽》的成功舉辦和《健美操大賽》更充分的説明了這一點，文藝部和其他部門心無芥蒂全力配合才使兩個大型活動取得了圓滿成功。4.全心全意為廣大同學服務。做好領導、老師與同學之間的溝通紐帶。以微笑應對每一個人，這樣會更好。以上是自己的一點見解。在學生會工作一年，我個人的組織協調潛力和團隊協作能都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。但是我們是一個團隊，我們相互互補，必須會做的更完美。因為這個團隊，讓我大學生活的開始就有了不一樣的色彩，我很開心給我這樣的平台，讓我找到自信，讓我更好的認識到自己的不足，以後我會更加的努力，因為自己有着不服輸的精神，因為自己的座右銘是“愛拼才會贏”。最後祝願文藝部在以後的工作中做的越來越好，在此，我衷心地祝願電子信息系學生會的明天更完美!

學生會年度個人工作總結 篇4

到公司工作3個月以來，我在單位領導的培養和教導下，透過自身的不斷努力，無論是思想上還是工作上都取得了較大的提高和收穫，現將3個月的工作狀況總結如下：

在實習期間我做到了遵守公司的規章制度，服從領導在工作中的安排，按時按質的完成了上級交給我的所有工作任務。在這3個月中，參與了1車間項目建設，瞭解了各個車間的設備使用狀況，並完善建立相關設備的檔案，整理修復了全廠所有內線電話以及解決了辦公樓電腦網絡不穩定問題。

工作3個月以來，學了很多、做了很多、思考了很多，在為自己的成長得到提高的同時，也明白自己身上還存在着許多的不足。

一、優點主要體此刻以下三個方面：

(一)工作充滿激情。因為有激情，我敢於承擔職責，極力追求完美。激情能幫忙我認真細緻地工作，不斷創新，不斷追求完美，把工作做到最好。

(二)嚴格要求自己。無論是工作還是做人，我都時刻提醒自己要對自己有高的要求。要不斷向其他優秀的同事學習，工作認真細緻，不斷提高自己的工作水平，力求能把負責的工作做到盡善盡美。

(三)厚德載物，寬以待人。平時我注意跟同事和諧相處，經常換位思考，體諒別人難處。

二、不足之處在於：

(一)專業技術水平有待進一步提高。所參與的項目涉及到諸多新技術、新產品、新工藝，要透過不斷學習和工作實踐加以掌握。

(二)對公司的一些工作流程還是不太熟悉，以後要多向他人請教及閲讀相關規定和制度。

(三)技術交流方面做的不夠。技術方面的交流對於技術人員的成長大有裨益，在今後的工作中多與同事進行專業知識的相互交流，做到共同提高。

三、工作推薦：

(一)車間維修工在維修設備後經常將維修工具留於車間，在此推薦配備統一工具，並建立工具管理檔案，施工完畢後進行維修工具的檢驗和檢查，嚴禁將工具留在工作現場，以防其他崗位人員使用工具拆卸設備或者工具箱內螺絲遺漏混入產品內。

(二)建立的設備維護保養計劃對於車間的設備和生產工作能夠起到用心作用，期望在適宜的時間推行。

(三)公司配電箱安裝不規範現象很多，由於長期缺失巡視和定期檢查，開關螺絲鬆動導致發熱存在安全隱患。推薦採購一把測温槍，配電箱內建立巡查表，定期測温，防止隱患發生。

(四)公司維修人員技術有待提高，期望有多走出去學習的機會。

最後，我想説的是，3個月以來的收穫與我們公司的領導和同事們的幫忙是分不開的，無論成績也罷、不足也罷，都是自己職業生涯中的巨大財富。我將在今後的工作中不斷完善自我，努力實現公司同自我的共同飛躍。

學生會年度個人工作總結 篇5

20__年很快過去了，迎新之際，我們鑑定過去的20__年。展望充滿期望的20__年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有活力，堅持陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。進取的思想，平和的心態和充足的幹勁才能促進工作提高和工作的順利。

為使自我在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的鑑定和學習!過去的一年作為工長，基本上每一天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自我以及各位同事在這一年的工作説聲：辛苦了!對這一年裏取得成功和失敗説聲：多謝!感激我在成功中獲得喜悦，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自我的工長崗位忠實的履行了自我的職責，辛勞和淚水並存，也使我看到了自我的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子裏充滿了活力，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學會了如何做好本職的那些工作。

20__年即將遠去，應對20__年的工作，在那裏，我從個人的角度談談自我要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自我的工作當中，在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那麼的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自我的工作理念，不管嚴寒酷暑，那麼一大把年紀，始終堅守自我的質檢崗位，從不放鬆，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高。任何改變對於一個人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的採納等!首先提醒自我認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自我在做什麼，問問自我做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

經過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團隊的協助中到達最佳的狀態。有時候我在默默的注視着自我的一言一行，又像個旁觀者在監督着自我。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

工作中我有很多優點但還得改善。比如：我溝通本事比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自我的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑着親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自我的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自我的意願和工作想法，在日後的工作中，我想要加強自我溝通技巧，適當表達自我的想法也讓對方愉悦理解，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自我的工作!

我在20__年經歷了很多，最終，我要感激領導給我這個機會，讓我敞開心懷説説心裏話，同時給予我厚望，我在新的一年裏會更加活力，更加負責的在工作中表現自我，去温暖別人，帶動別人，也讓別人關注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!

學生會年度個人工作總結 篇6

我在xx公司任職客服話務員。x個月的工作，使我對客服工作有了必須的瞭解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：

1.客服人員所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝

通潛力、普通話流利、工作認真細緻、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。

2.作為客服人員，需要必須的技能技巧：

(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是應對無理客户的法寶，是一種美德，需要包容和理解客户。客户的性格不一樣，人生觀、世界觀、價值觀也不一樣，所以客户服務是根據客户本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，説到就要做到。客户服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客户做什麼，這樣會給工作造成被動。可是客户服務人員務必要注重自我的諾言，一旦答應客户，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規定在接到客户投訴問題後，要在48小時之內務必做來源理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。

(3)勇於承擔職責。客户服務人員需要經常承擔各種各樣的職責和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸職責。客户服務是一個企業的服務窗口，就應去包容整個企業對客户帶來的所有損失。所以，在客户服務部門，不能説這是那個部門的職責，一切的職責都需要透過客服人員化解，需要勇於承擔職責。

3.作為客服，需要必須的技能素質：

(1)良好的語言表達潛力。與客户溝透過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。

(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客户問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備紮實的專業知識和經驗。不僅僅能跟客户溝通、賠禮道歉，並且要成為此項服務的專家，能夠解釋客户提出的問題。如果客户服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客户，最期望得到的就是服務人員的幫忙。所以，客户服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。

(3)要學會換位思考，我們在思考自已利益的同時也要會客户着想，這樣是維護客户、留住客户最好且最有力的辦法，在遇到客户投訴時如能換位思考能夠平衡工作情緒，提升自身素質。

學生會年度個人工作總結 篇7

時光荏苒，我進入綠源公司到現在，已經快一年了，一年前，我為能成為綠源的一員而深感榮幸，365天后，我感覺自己已然成為構築“綠源廈宇”的一員，責任和使命感油然而生，那些“築造”過程中遇到的困難和獲得的成功，都滿滿地充斥着我的心靈，每一個場景、每一份感動都歷歷在目……

這期間,在公司領導和全體同事的關懷、幫助和支持下，我緊緊圍繞質量這一中心努力工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。這一年裏始終我把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一、工作基本介紹

(一)在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡“科學發展觀”的重要思想，尤其是學習講話及xx大精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了自己正確的世界觀、人生觀、價值觀。

(二)在自身素質提高方面，我通過對於地熱供暖原理及熱能開發利用，質量管理體系及工程建設質量要求及控制點的全面學習，努力提高自身素質樹立自身工作形象嚴格要求、以身作則、以誠待人。全程參與地熱供暖工程建設，在把好質量第一關的同時正確處理苦與樂，得與失的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。另外經過一年的學習和鍛鍊，自己在文字功夫上取得了一定的進步，撰寫各類計劃、總結、制度，文件、細則數十份。利用資料編制與工程質量體系建設的機會，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(三)在工作作風建設方面我把嚴於律已，加強作風建設作為重點。始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地完成一項又一項工作。以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重他人，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不説，積極維護公司的良好形象。

(三)在強化強化職能方面工，我注重把握根本，努力提高服務水平。部門人手少，工作量大，同事間必須團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把工作圓滿完成。

2、工作中的不足

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，工作形式還在基本格式上徘徊，工作內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、今後努力的方向

(1)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，真正做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立質量工作的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

這一年，在參與構築綠源明天的過程中，我深深的感覺到了自己的成長，更多的時候我覺得這不僅僅只是一份工作，更是一個舞台、一個港灣。這一年，在質量工作的過程中，我更加深入地瞭解了公司的發展，同時也被公司良好的工作氛圍所吸引。我希望能夠繼續為公司服務，懇請領導同意，若有幸能與公司續簽勞動合同，我必將更加努力的工作，遵守職業道德，虛心學習，將專業知識與實踐更緊密地結合，以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，努力發揮自身聰明才智，認真完成領導交給的每一份工作，為公司的發展建設添磚加瓦。

學生會年度個人工作總結 篇8

XX年轉眼就要過去了，在這一年中，我團結戰友，按照自己的工作職責和工作任務紮實實施具體工作，使自己分管的各項工作進展的井然有序，較好地完成了上級交辦的各項工作任務。我本人也並無過人之處，只是幹了應該乾的事，盡了一名軍人應有的職責。下面就一年來的工作、生活、學習情況總結如下：

工作方面

加強責任心，做好班長的模範帶頭作用。作為炊事班的班長，每天重複同樣的工作，買菜、配菜、做菜，收拾廚房，打掃衞生等等。任何事情，做的時間長了，總會厭煩。但是，作為班長，有義務更有責任去克服這種不良習氣，並帶動全班戰友一起為全區服務好。民以食為天，我們炊事班不論嚴寒還是酷暑，都沒有放鬆，飯菜衞生、質量我們嚴格把關，確保同志們吃得飽、吃得好。

生活方面

作為一名軍人黨員，時刻保持着軍人的優良傳統作風。保持宿舍衞生，物品整理擺放整齊，勤儉節約，不鋪張浪費。團結戰友，遇到矛盾從他人角度出發，考慮他人感受，不斷反思自己不足，努力保持寬容大度。注重加強體育鍛煉，與戰友在籃球聯賽中成功奪冠。

學習方面

加強學習，工作之餘看一些自己喜歡的書，加強自己的文化修養。學習區委下達的文件，不斷學習，保持黨員先進性。

這一年來工作雖然較好的完成，但也仍然存在一些問題，主要體現在以下幾個方面：

工作標準不夠高，習慣於已有經驗、熟悉套路辦事工作。工作任務重的時候，也存在懶惰現象，尤其在自己因玩籃球受傷的那段時間，雖然堅持上班，但是工作做得很少，加大了其他戰友的工作量，炊事班的工作效率也因此下降。

生活上仍存在缺陷，自己性格比較要強，做人處事方面，有時候耐心不夠。

學習積極性不夠高。雖然平常看書，但是讀書量還是很少，涉獵面也很狹窄;學習軍、黨的理論知識積極性不強。

離自己離開部隊的日子越來越近了，但我會站好最後一班崗，發揚自己的優點，虛心學習老班長、領導的長處，彌補不足，培養炊事班下一代的接班人，努力做到自己的軍人生涯無怨無悔。

學生會年度個人工作總結 篇9

一.對學生進行思想品德教育

充分利用班會，早會對學生進行思想素質教育，如禮貌禮貌教育，心理素質教育，學習態度教育和目的教育，結合時事分析台海關係，對學生裝進行愛國主義教育，利用課餘時間跟少數學習或紀律差的學生進行談心，講道理，使學生信任教師建立了師生感情，從而方便了教師的教育工作的開展。

二.班羣眾建設

接手數控(1)班後我瞭解到：該班學生的羣眾榮譽感較差，對班上的事務不關心，班乾的管理潛力差，不敢管，也懶得管，有狀況不向老師彙報。針對這些狀況，我花了許多心思調動學生的用心性，讓大家都來為這個班出一分力。首先，與學生一齊制定獎罰分明的班規，經常與學生接觸交談，瞭解學生狀況，發現和培養班內的用心分子，明確落實班乾的職責，經常與班幹部開會，瞭解班乾的工作表現和工作上的困難，有什麼不足之處就給予指導，透過以上的一系列措施，班幹部的威信在班內逐漸得以樹立起來了。第二，在班內確立正確的羣眾輿論。大力表揚好人好事或學習勤奮的學生。教育無小事，哪怕是把地上的一張紙撿到垃圾桶這樣的小事我也在全班表揚，不斷髮掘學生的閃光點，讓這些小星星為其他同學樹立榜樣;批評抵制錯誤的思想行為和歪風邪氣，這些措施確實為許多關心班羣眾的同學“壯了膽”，使用越來越多的同學敢於揭發和批評不良行為。

第三，利用班會時間開展各種活動提高學生的用心性，如利用班會開展一分鐘記憶比賽，對學生進行心理教育，教育學生做事要三思而後行，凡事想想別人，想想後果，這樣就能夠減少同學之間的矛盾。堅持每週要學生寫週記，鼓勵學生透過週記與老師談心，資料不限。

很快，老師和學生的距離很快就拉近了。此刻數控(1)的風氣在很大程度上已有了改善，但是仍須要繼續深入開展羣眾榮譽感的教育。

三.指導學生學習，提高學習效率和學習成績

中職學生從上學期開始學英語，對英語都有很大的興趣，抓住這一點，我在備課方面多花心思，把學生的興趣不斷吸引到英語學習上來。在學習上我把不同層次的學生分成學習小組，同組共榮辱，同加減分，小組內要互相幫忙，想辦法共同管理。

平時不斷抓學生的朗讀和聽寫，經過師生的共同努力，數控(1)班學生在英語方面取得了可喜的成績。在上學期市統考的英語抽查中，以平均分95.8，合格率100%，優秀率93.4%的好成績取得綜合成績第二名，這對我是一個十分大的鼓舞。

取得成績是值得慶賀的，但不能在成績面前迷失了自己。回顧這一年來當班主任的工作，跟其他教師相比，我發現自己在領班工作方面還欠缺藝術。

學生會年度個人工作總結 篇10

回首xx年，在各位領導及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結。為顧客提供了精美的菜餚和優質的服務;為實現酒店經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。現將一年來的具體工作總結如下：

一、經營方面：我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計劃。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據季節性原料供應特點，我們推出一些具有農家特色的菜餚，還為客人提供具有季節特色的花茶等等。

二、管理方面：以人為本，我結合員工實際情況，定期對員工進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把本分工作做好。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度不斷提高自己的廚藝，甚至有些員工還開始嘗試自己製作新菜餚。現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。

三、質量方面：菜餚質量是酒店餐飲方面得以生存發展的核心競爭力。作為領班，我以身作則，協助廚師長嚴把關好菜餚出品的質量。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取餐飲廳面員工意見及賓客反饋意見，總結每一餐的菜餚出品問題，並在每日例會中及時向員工分析廚房的不足;我們還經常添加新菜餚，確保回頭客每次都可以嚐到新口味。

四、衞生方面：嚴格執行《食品衞生安全法》，認真抓好食品衞生安全工作，把握好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衞生區域負責，同時，由我進行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衞生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的後果。

五、成本方面：在保證菜餚質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料儘快銷售出去;研製無成本菜品，把主菜的剩餘原料做成託式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。

綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效;在菜品創新、菜餚質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今後，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇於創新，烹飪更精美的菜餚。

辭舊迎新之際，我們將在xx年的基礎上，繼續加強經營管理、質量衞生監控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜餚的創新，從而尋求在xx年創造更好的經濟效益和社會效益。

但是，我相信，在各位領導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰，走向一個收穫的!

學生會年度個人工作總結 篇11

通過這2年多的工作經歷和領導戰友們的關心鼓勵，我認為，當好一名炊事員，應從以下幾個方面要求自己，提高自己。

政治思想方面：認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，以及“”的重要思想，堅持常學不斷，特別是黨的各項方針政策的學習，加強自身的思想和世界觀的改造，使自己的思想政治跟上時代的步伐，隨時以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“”重要思想和科學發展觀為行動指南，加強自身的政治思想素質建設，認真貫徹擁護中國共產黨的領導，擁護社會主義制度和黨的各項方針政策，堅決貫徹執行軍隊的各項條令條例和單位的各項規章制度。總之，提高自己的思想認識是作為一名革命軍人的基本要求，而炊事員也是革命軍隊的一分子，只有擺正自己的思想態度，才能樹立建功軍營的決心，而只有樹立了建功軍營的決心，才能正確對待每一份工作崗位。炊事工作是組織交給我的任務，做好炊事工作是保障部隊工作和訓練的必要前提，所以我應該努力做好後勤工作，為單位做好後勤保障。

業務能力方面：我從入伍之後特別是負責炊事工作以來，由於業務能力的淺簿，各方面總有達不到領導和戰友們要求的情況。“工欲善其事，必先利其器”，我認識到要勝任任何一個工作，就應該深鑽細研，認真學習和提高相關的業務能力和素質，炊事工作也不例外，若沒有高超的烹飪技能，談何後勤，談何保障。所以我應該有幹一行愛一行，而且把自己本職工作幹好的決心，首先就是要認真從書本上學習烹調知識，要不知疲倦地翻看烹調書籍，更要不厭其煩地試炒菜餚調味，不能間斷對烹調知識的學習;同時還應擺着一個謙虛好學的態度，注重從多方面提高自己。我國飲食文化源遠流長，各大菜系爭奇鬥豔，雖然個人的能力有限，但是儘自己的能力多學一點都是財富，只要能讓戰士們吃上美味的飯菜，就不能放棄任何一個學習的機會。俗話説“三人行必有我師”，我應該善於發現能接觸到的任何學習機會，虛心請教，認真學習;還有，實踐是提高技能必不可少的環節，“實踐出真知”，多少烹飪大師都是從數十年如一日的鍋碗瓢盆和柴米油鹽中走出來的，這就要求我要多實踐，多操作，從苦幹實幹的工作中提高自己。

日常工作方面：首先應擺正自己的工作態度，認清炊事工作的重要性，這就要在自己的本職工作中，做到盡心盡力，不計報酬，不怕苦不怕累;為了在戰友們的辛苦工作之餘能吃上放心的飯菜，我還要注意抓食品的衞生問題，從保持工作環境的衞生整潔開始，再到嚴把食品採購關，同時凡有黴變的庫存食品一律清除，總之，應時刻告誡自己，讓戰友們喝上乾淨的水，吃上有味的飯，是我工作的職責;還有，要在服務態度上下功夫。部隊就是官兵們的家，而最能體現家的温暖的地方就是食堂。為了讓官兵們在就餐的時候能深刻感受到這點，我應本着全心全意服務官兵的心態，笑臉待人，和善為人，務必使戰友們能充分感受到稱心如意，讓家的温暖在無微不至的服務中體現出來，在無形中能更加增強官兵們的主人翁意識和認同感，提高大家愛家建家的意識，更好的投入到工作和訓練中去;最後，還必須在各種細節上認真下功夫，最能體現工作好壞的地方就是各種微笑的細節，我應時時刻刻注意工作中的各種細節，比如餐具的調配，打飯的秩序，飯後的洗漱等等方面，保證食堂正規化建設之餘，提高後勤保障的整體水平。部隊訓練的順利進行，與後勤工作是緊密相關的，都説搞好部隊伙食就相當於做好了半個政治指導員，英模飛行員李中華曾給一個炊事班送了這樣一副對聯：上聯是“雞鴨魚肉不可少，油鹽醬醋也需要;下聯是：息息相關你和我，共度分分與秒秒，從中能看到好的後勤保障服務對於官兵們來説是多麼重要。所以我更應該在今後的工作中堅守崗位，兢兢業業，協助領導搞好後勤工作。為單位建設盡到自己最大的力量。

學生會年度個人工作總結 篇12

時間過得真快，加入工作已經三年了。十分榮幸和慶幸自己能夠成為一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫忙和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平台，並在工作實踐中不斷完善自我的機會。

三年的工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心裏，戰勝了自己羞於開口的膽怯思想，激勵和鼓勵着自己我能夠。下應對我三年的工作狀況作如下彙報：

一、個人工作

作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務於公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，用心的完成了以下本職工作：

一)主要工作資料：

負責公司日常辦公用品及固定資產的採購、保管、領用管理;

2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;

3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作並製表彙總登記;

4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;

5、協助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;

6、負責公司宿舍人員安排管理;

7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂;

8、前台接待工作

9、公司年報刊雜誌的訂閲

二)簡述工作狀況

1、前台接待工作。能夠用心主動熱情的對待每一位客人，並時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客户遊玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;採購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話—把公司當作自己的家一樣對待。

2、豐富業務知識、提高工作潛力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識。去年辦理了公司的xx年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力。

3、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何藉口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。

二、工作職責

內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤務必具有強烈的敬業心、高度的職責感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不苟的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：

一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責

作為公司的內勤採購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自佔用公款;為了避免虛報的申請，必須要在取得物資申購單的狀況下，方可採購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，透過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。並做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。

確保辦公設備和設施的正常運行。

愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如複印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。

及時準確、認真負責、謹慎細緻的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便於帶給文件查找和使用。就應在收到登記後，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，並把狀況儘可能的反饋給發件人。

嚴格遵守宿舍管理制度，高度的安全防範意識，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務於大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全為首要，以持續良好的宿舍環境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作用心主動熱情，為他人所想，做他人所需。

總結三年來的工作，儘管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以後的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以後的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

學生會年度個人工作總結 篇13

作為酒店餐廳服務員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結與分析。20__年時間過得真快，新的20__年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳服務員在這新的一年裏脱下舊粧，換上新粧，有個更新更好的轉變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這裏我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間裏所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什麼都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站後又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，並且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經對我説過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什麼困難都能勇敢的去面對。”

她的這句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的温暖與温馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。

再次，我希望在以後的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間裏，我發現無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個温馨的工作環境，為了你我臉上都充滿喜悦的笑容，為了你我心裏都有個温暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最後記我們為了盛豐更輝煌的明天而加油!

新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

有好多人説我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓着我，我的生活，情緒都是一團糟，雖説沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什麼會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

經歷了那麼的事，我從中學到了好多，我現在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們説，家家有本難唸的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬於我們。

關於明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。

3、利用休息時間進行計算機培訓。

4、多學習其他東西，充實自己。

最後，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的台階，更上一層樓，謝謝!

學生會年度個人工作總結 篇14

20__年是我自我挑戰的一年，我將努力改正過去半年工作中的不足，把新半年的工作做好，過去的半年在領導的關心和同事的熱情幫忙，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的半年，過去的半年也許有失落的，悲痛的，有成功的，開心的，可是那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人説我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓着我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖説沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什麼會這樣我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者，懦夫，命運就掌握在自我手中，我相信明天會更好，你好，我好，大家都會好的。現將工作總結如下：

一、培訓方面

1.托盤要領，房間送餐流程。

2.大，中，小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。

3.賓館相關制度培訓與督導。

4.出菜途徑相關安全意識。

5.對本班組進行學習醬料製作。

二、管理方面

1.上級是下級的模範，我一向堅持以身作則，所以我的班組十分團結。

2.我對任何人都一樣，公平，公正，公開做事。

3.以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

三、作為我本人，負責傳菜工作

1.負責廳面的醬料運轉。

2.傳菜出菜相應輸出與控制。

3.傳菜人手的協調。

四、在操作方面的幾點

1.人手不足，忙時導致菜餚造型變形，體現不了本公司的精華。

2.由於國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會幹活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢，不明白為他人換位思考，做今日的我真難啊!

3.為什麼招不進人的原因，這是須及時解決的最大問題。

4.什麼叫編制，什麼叫發展，什麼叫提高，什麼叫改善，什麼叫管理，什麼叫誰管誰，什麼叫誰為誰維護誰，要怎樣才能穩定。

5.望上級瞭解其它同行業傳菜人手配製。

五、本班組在上半年度做的不到位

1.部分員工禮貌禮節，儀容儀表不到位。

2.有時沒按相關標準操作。

3.由於後勤部分人員思想過於反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。

總之，20__年下半年又是以今日作為一個起點，新目標，新挑戰，在新的半年中繼續努力工作，勤學習，勤總結，最終祝願我們賓館生意興隆，財源廣進!祝願各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順，祝願各位同事在新的半年裏續寫人生新的輝煌!

學生會年度個人工作總結 篇15

在連黨支部的領導下，20xx年上半年我的軍事訓練和專業技能、政治理論和科學文化等方面有了一定程度提高。回顧半年以來的情況:政治思想穩定，工作踏實,遵守部隊的條令條例和各項規章制度，遵守國家的法律法規，生活作風嚴謹、注重平時的生活中的小節，為使領導和同志的能更好的瞭解我的工作情況，現彙報如下：

一、注重政治思想覺悟提高，能自覺參加各項學習活動。

自覺堅持與黨中央和保持高度一致，認真學習科學發展觀，自覺站在中隊的角度學習看待問題，並使自己融入到榮辱觀中，做到知謙恥而懂禮儀，在上半年組織的各中學習中，以一名為黨為國效力的戰士考慮問題，在學習各種先進事蹟時，以他們為榜樣，努力修煉自身素養，以高標準嚴要求對待各項事情，並堅決以四個教育精神磨練人生。

二、工作踏實，注重總結經驗。

在本職崗位上的工作期間，擔任炊事員工作，對本職崗位做到粗中有細，抓好每一個環節，認真提高崗位技術和適應現代化戰爭需要的後勤保障能力，提高他們每一項技能，努力使他們從一名社會青年轉化為一名合格的基層後勤戰士，成為獨當一面全面發展能力強的戰士，具體做法，首先從一日生活制度嚴格要求，培養他們在學習訓練中遵守紀律，做到令行禁止，注重培養養成，生活中關心照顧戰友，個人在生活中做到後勤工作自己不放鬆，工作中不斷學習，如軍事素質，工作能力，管理經驗，對存在的問題及時糾正和總結，連隊工作期間，主要立足現有保障儘可能出新菜，調劑伙食，做到淡季不淡。道德從學習中並進，俗話説沒有經驗就沒有發言權，所以本人也努力跟老戰友們學習各種經驗，因此本人必須注重各個環節的情況，包括人員的思想，責任心問題等等，個人 本職時，除了進度還特別注重安全問題，以做到預防為主，思想工作跟上，增強全體人員的責任心，自身做到不無故缺勤，盡職盡責幹好每一項工作，並抓好五個重點問題。

三、生活作風嚴謹，堅持以身作則。

作為一名最基層的戰士，應該做到的是以身作則，嚴格一日生活制度及行政管理上的自身養成，以自己的實際行向黨員幹部學習，嚴格要求自己的形象，嚴謹生活作風，也時時提醒自己注重形象，嚴格遵守一日生活制度的養成.

四、存在的不足及改進的方向。

1、自身文化素質低，專業技術水平不高，軍事訓練還有不足的問題。

2、自身偶爾有放鬆現象，不能一如既往的堅持。

改進方向

1、努力學習各種科學文化知識，在平時工作中實踐技術性的工作，以提高自身文化素質及專業技術水平。

2、克服自身訓練時的畏難情緒。

3、要鍛鍊自身堅強的意志及毅力，做一個有始有終的人。