促銷活動的經驗總結（通用3篇）

促銷活動的經驗總結 篇1

公司於十一期間開展的“1952，王者歸來”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理--、營銷總監--、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先後做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑑的經驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對於活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細緻的分析和探究。

最後，總經理--和營銷總監--分別對會議內容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調各市場代表之間應該互相吸取經驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。周才友説：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現良性發展和多贏的局面。大會最後對11和1-月份的銷售任務做出具體規劃。

承載着經銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動，在經過長期而繁複的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之後，已經告以段落。針對此次活動，公司對部分經銷商進行了回訪。

其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶傢俱公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其後。而一些新店開業同樣出手不凡，長葛、寶丰、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經驗，我們試着分析導致銷售結果天差地別的原因，並整理成文，希望對廣大經銷商朋友有所助益。

1、店面形象。作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內知名品牌，雅寶傢俱的價值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術性的飾品擺放、優雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的傢俱增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌傢俱距離並避開與其低價競爭的第一步。

當走進店裏的顧客經常把雅寶的產品與雜牌傢俱相提並論並討價還價的時候，就説明你的賣場已經失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值，你又如何與那些製作成本低廉的雜牌產品競爭呢?

2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證着促銷成績的取得，經銷商朋友要根據自身的店面規模、活動籌劃、當地情況進行宣傳。在剛結束的十一活動中，隆堯的成績十分亮眼。從活動內容、廣告宣傳、導購人員到客户維護的各個方面，隆堯專賣店都做得很好。而在宣傳方面，面對強勢的競爭對手，隆堯專賣店更是投下了大手筆：

一、把雅寶傢俱的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫着“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色弔旗;在另外兩條街道，做滿燈杆廣告;

二、大量發送短信。一方面普遍撒網，26萬條短信轟炸;另一方面，在活動開始前對1000多個目標客户集中發送短信。以完善的活動內容和導購人員作後盾，以強力宣傳來衝擊人們的認知，銷售成績又怎麼會不好呢?

強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人瞭解活動內容、提升雅寶品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟南長清專賣店已經印證的道理。

3、客户維護。此次活動中，有不少專賣店儘管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益於專賣店的客户維護工作。正陽專賣店良好的售後服務為其在當地贏得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力

4、導購能力。專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以藉此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以後，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力了。所以，對於那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來説，導購人員的專業能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網絡和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。

這四個方面是每個經銷商都耳熟能詳的。但要做好，還需要經銷商樹立正確的經營理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發展的重要性並認真踐行

促銷活動的經驗總結 篇2

雖然已經轉鍾，但是還是覺得有必要總結一下，要養成這個習慣，可能對以後會有好的幫忙。

xx活動第一天，xx月30號。當天天氣很不好，雨一向下個不停，説大不大，説小不小。但是如果這種狀況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預想的一樣，早上人流量相當的小，到了中午才有點人氣，但是奇蹟發生在下午，雖然雨還是在下，但是客流能夠説是相當的火爆了。有人跟我説，因為當天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續進入假期，所以早上沒什麼人是正常的，但是下午異常火爆卻出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認為，下雨是呆在家裏，哪裏都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。但是還有一種可能就是説明我們十一之前的户外宣傳很成功，不然哪來的這麼多人。（有點自誇，但是也是事實）

早上到公司很失望，覺得當天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當的失敗，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什麼生意的時候就明白自己也沒什麼機會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機會。算了，還是先把自己的本質工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的衝動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。

因為剛剛結束小區的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務上起不到很大的作用，但是任務量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務完成狀況，並且與同期進行比較。早上的淒涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發現店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當天的任務，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發現小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務。

這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標。這次而是選取兩個品牌定點，參加銷售，幫忙完成任務，雖然沒有賣出一台銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子説的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。但是從銷售中，也充分發現自己的不足，例如對產品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因。看來回家之後要好好的反省，在以後的銷售中彌補不足。

據説這個雨要下好幾天呢！期望老天爺不要耍我們。才第一天，xx月1號要更加努力才行。

因為昨日實在太累，一回家躺到牀上就睡着了，所以沒有寫，這天就把兩天的合併起來一齊完成。

xx月1號，國慶當天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什麼人的，但是當我來到公司的時候，卻發現人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金週，盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣，站在美的櫃枱（怎樣都是經銷），但是我發現我根本幫不了什麼忙，因為櫃枱上都是他們的零時促銷員，全部都是職業班子，我也就是幫他們查個庫存，轉個貨，儘量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質量，而已罷了。當天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負責人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關門下班，敬業程度那真不是蓋的，看來領導不是好做的啊！兩邊拼比的相當厲害，美的砸贈品，九陽也跟着砸；美的買一送一，九陽也跟着買一送一；美的瘋狂領贈品，九陽也跟着不落後。總之走道上都是兩家的空盒子。哎，由着你們放肆吧，此刻銷售第一，到時過完了十一在好好整頓！那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。

xx月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質量優越龐大的團隊來——萬科業主。所以完成任務還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業主養精蓄鋭。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，之後才慢慢發現，因為我比較清閒，又聽話，站在哪個崗位都不會脱崗的。這次的萬科業主已經大不如從前了，人數少不説，質素也不高。每户消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次的驚喜就是抽獎環節，六點不到，就有業主將一等獎聯想電腦抽走了。後面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結束。只能説那個顧客太幸運了。他和他小姨一齊來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊！

活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達的任務，大家都加油吧！

xx月3號，這天最後是個不錯的天氣——陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點燥熱。但是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們櫃，早上幾個品牌都是塗個開張，但是到了下午還是多少有點回升。到晚上六點半，我們櫃的任務還差兩萬，看似不多，但是對於單品平均價只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個時候基本上都沒有什麼人流量了，只有祈求幾個品牌能夠賣幾個大泡泡。直至下班，離任務還差一萬左右，算是有點慶幸了。但是聽説這天店任務沒有完成，跟同期比較也有所下降，甚至有人傳説不完成任務不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油啊！但是還好了，最後還是九點關了門，因為那個時候整個商場已經沒什麼人了，光耗着也沒用，何況每個人都已經精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰。

我這天給自己的任務是到飛利浦櫃參加銷售，不賣個XX元不罷休。其實對於我來説，產品知識還不是很全面，除了剃鬚刀，自己使用過，有經驗和想法外，就一無是處了，所以XX元對於我來説不是小數目啊。銷售員看到我的參加也很高興，她們説有男士來賣剃鬚刀比她們賣更方便，都是同類，有共通語言，方便銷售。但是我越是要有意參加銷售，老天越是跟我作對，站了半天，連個過來看的都沒。有個男的看了一眼，我剛開口問有什麼需要，他理都不理我就走了，讓我當時情緒很低落，難道真的是同性相斥嗎！之後來了箇中年婦女，我把活動資料——所有產品都有折扣，只到7號，跟她詳細一講，她很快就有了興趣，但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃鬚刀，而是買了吸塵器。但是還好了，至少我的宣傳沒有白費，總算是買了。幾十分鐘下來，我一個都沒賣出去，很失落的走了，看來我就不是銷售的料子，還是回櫃枱做我該做的去吧。

碰到兩個蠻搞人的事情。一，一個客人買了微波爐，但是發票掉了，所以提不了貨，硬是要求我們當時就給她查賬，看我們是不是有多出一台貨。但是當時的狀況是完全不可能的，促銷員以銷售為主，場面也相當的混亂，賬貨都不可能當時記錄，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上，再説這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有職責。但是看到客人焦急的眼神，我一時心軟，就幫她查了記錄，也跟促銷員叮囑瞭如果有人撿到相同提單號的發票來提貨絕不發貨，等到十一之後我們盤存，如果有發現多出的一台再跟客人聯繫，但是客人卻不依不饒，要我們當天就查，説如果等到十一之後會更加查不清楚，我是好説殆説，道理説盡，好話説明，她硬是不罷休，跟我軟磨硬泡，我真的拿她沒轍了。當時已經是中午吃飯時間，櫃長看我跟這個客人糾結半天，於是瞭解狀況後，三言兩語就把客人打發了。二、晚上下班後去拿車，我把車鎖打開後就騎到車上，在原地等候後面的同事，突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了，看到旁邊有一個人也在拿車，相信是她無心把車碰倒了，但是當時實在太累，就沒理，想必這個人會把車扶起來，結果她騎了車就走了，以我平時的脾氣我會攔截她，要她扶了車再走的，但是看門的師傅都不管我何必差那

個嘴呢，也可能確實太累，連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是，我剛準備離開，車房的看門師傅過來對着我就吼：“把車弄倒了怎樣不扶起來？”我還，離我們這麼近你沒看見嗎，眼睛長什麼地方去了，頓時就煩了：“又不是我弄倒的！”“算了，你走吧！”師傅的口氣就變了，看來不強硬不行。這兩個事情給我的感觸很大：一、不能做好人。人善被人欺，馬善被人騎；二、該強硬時就不能軟弱，耳朵根不能軟；三、要堅持自己的立場，不能因為一點插曲就隨意偏移。如果當時我能做到以上三點，就不會跟先前那個客人磨嘰那麼長的時間，被車庫的看門師傅冤枉我。但是這樣也好，讓我一天之類學到人生這麼大的學問。

促銷活動的經驗總結 篇3

活動主題：“慶五一，真情送大禮!”

活動對象：本店周圍社區居民，工廠員工，造貝里的居民。活動方式：品牌藥品特價，保健品買贈，額度買贈

賣場形象：以綠色為主題，呈現清爽夏日氣氛。在賣場內懸掛萬青LG，以及廠商產品信息。壁櫃，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。並寫上大大的“贈品區”給顧客進門第一印象就是“哇，划算!有東西送!

宣傳工作：發傳單，貼橫幅，店內宣傳(分工細緻到個人，各盡其責)商品管理：提早對特價藥品，常用藥品，本季藥品(清熱解毒藥品)，流感(口罩，抗病毒中西藥，家居消毒品)

活動運行情況：

①銷售業績統計。

分析説明：

A.業績統計圖上看，25，29，1號業績不理想，特別是25號連基本的日目標額都達不到，主要原因是人流量只有79人次。根據3，4月份的規律星期六的

人流量都會下降，因為大多數居民都是工廠上班一族，星期六日都會出遊。26號.2號.3號的營業額出奇的好。主要是客單價上升!11天活動期的客單價是45.51元。

B.人流統計表上看，11天的人流量都沒比平常增長。反而比月平均人流量每天降了16人次。這次活動的增長，主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心，把客單價衝上去才是的出路。什麼可以影響客單價呢?贈品，對只有贈品才能影響客單價。所以適當的運用贈品來誘惑顧客，就是提高客單價的一種途徑。

C.活動贈品的統計上看，我們店的贈品成本控制得還可以。促銷贈品費用對於任何一家企業來説，都是一筆不低的費用。因此，我們要學會運用一些技巧，即可以達到促銷目的，又能夠控制贈品成本。努力踐行節約型促銷的方式。本店主要是善於應用廠商的贈品資源。①比如顧客購買惠普生系列的產品，我們就可以把惠普生系列的剔除出來，贈送惠普生的贈品，並將惠普生的贈品折算成現金給顧客解釋，比如送30粒的維生素E膠囊，價值44元，比拿洗手液等贈品還要划算。這樣就可以把我們公司的贈品節約出來。②對於一些急急忙忙衝進來購買大單的顧客，在沒機會提高營業額的情況下，就不提醒顧客我們有買贈活動。③對於購買超過298元的顧客，盡的努力去説服顧客不拆單。④對於一些低毛率的產品，都將剔除掉。

服務質量月執行以來，本店的禮儀服務，服務溝通都有了規範化。本店在第一次服務質量月得了倒數第二，主要原因是：賣場不夠清潔與整潔。員工着裝不符合要求。評比的成績出來，我們榮泰店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來，因此我們做出了自我團隊的檢討。總結不足之處，推出整改措施。賣場上我們做到:衞生每3天一小搞,每星期一大搞,店內角落衞生有專人負責.避免衞生死角存在.賣場始終保持乾淨,整潔,空氣新鮮,温馨適宜.員工儀容儀表上嚴格按照公司要求執行.

服務上我們做到.關懷無鉅細，服務無止境.對於進店的顧客,我們第一時間送上最和藹的微笑,與最温馨的關懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口.從細節關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.我們榮泰店將永把”關懷”銘刻在心.現我們在店內的玻璃櫃台上的小角,都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識.讓顧客在購藥的過程中也能學到一些保健知識!溝通上做到三大主動,1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動,2.主動解答顧客的疑問.3.主動加強與顧客的溝通.

笑臉，暖言，熱心，氣氛因你我而和諧.美麗源自太湖，滿意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對着貨櫃上的鏡子,來一個張經理教的”E”字微笑,讓心情愉快一天!只要規範了自己的服務,你會發現提升服務質量,行動比口號精彩!!

希望我們下一次做得更好。