坐席租賃合同（精選3篇）

坐席租賃合同 篇1

第一章總則

北京___有限公司與___根據《中華人民共和國民法典》及有關法律規定，本着自願、公平、合法、誠信的原則，在充分協商和友好合作的基礎上，就乙方租用甲方呼叫中心平台，建設呼叫中心事宜簽訂本協議。該協議條款均系雙方共同商定，甲方租給乙方呼叫中心平台，並按乙方要求實現電話功能。

呼叫中心是一種新型呼叫中心提供方式，包括了產品提供、平台維護和資源整合三大部分，是運用先進的通信和計算機技術，集中構建高品質和高處理能力的呼叫中心系統，通過遠程座席功能，將座席分配給不同企業來使用，並負責系統的運行與維護。

使用的企業不用購買任何軟件、硬件，只需採用租賃的方式，就可以根據需要建立起自己的呼叫中心。

呼叫中心坐席租賃服務為您開拓市場，發展客户提供配套服務，為您開源的同時也能做到節流。

呼叫中心坐席是指乙方租用甲方呼叫中心繫統核心設備功能及坐席，如：場地、計算機、耳麥、接入條件、網絡設備等設施均由甲方提供。呼叫坐席租賃服務內容：

1、舒適的寫字樓知名的辦公地址

2、可供客户選擇的辦公空間和坐席席數

3、前台祕書服務，配備齊全的傳真、掃描、複印、打印設備;代接電話、傳真、複印、收發包裹，提供可容納3～10人的會客室供您接待客户按照您的要求做好客户接待

4、提供寬帶上網並有專業人士負責網絡定期維護、資料備份

5、前台客户引導——正規、氣派的前台，為您提供客户指引和接待服務6、客户突擊上門，您也不用擔心——上千平米的現場辦公室現代而氣派，經驗豐富的專業前台幫您從容應對“突發奇想”上門考察的客户

7、可依託人工坐席開展產品售前、售中、售後服務，例如投訴受理、用户回訪、數據核實、會議邀請、電話營銷、渠道管理、市場調研、電話預約、業務拓展、技術支持、交叉營銷、企業顧問、電子商務、客户關懷、訂單預訂、疑難解答等多項服務

第二章權利和義務

甲方權利和義務

第一條甲方按照乙方的要求及所支付的業務租金提供相應的坐席資源。

第二條甲方有權在乙方超過約定時間15日內未支付業務租金時暫時停止提供服務，由此給乙方帶來的損失由乙方自行負責。

第三條負責對呼叫中心繫統的維護和修正，以及對呼叫中心繫統的日常維護。

第四條甲方為乙方提供24小時的坐席開放。

第五條甲方每月有兩天時間對系統進行維護。

第六條電話費單算，押一付一。

第七條20__元/坐席。

第八條應提前一個月進行協議續簽。

乙方的權利和義務

第一條同意租用甲方的提供的呼叫中心設備及功能，並保證按協議約定的繳費時間和方式足額繳納各項費用，若因延期或欠費造成的系統服務中斷由乙方承擔一切責任。

第二條乙方保證所租用的甲方的呼叫中心坐席僅供以開展日常業務使用，不用於其它用途，不得開展疏通和轉接非法話務。或以任何形式提供給第三方，如轉給第三方是必須提前告知甲方並取得同意後方可轉讓。

第三條乙方僅具有坐席軟件的使用權，未經甲方允許，不得對甲方的軟件進行破解、更改、複製、傳播。

第四條乙方應保證自身終端設備所採用的網絡接入方式的穩定性，如因甲方坐席終端系統等自身原因，導致乙方不能正常使用呼叫中心功能而帶來的損失由甲方承擔。

第五條乙方應妥善保管甲方提供的帳號、密碼和坐席軟件的帳號及密碼，以及通過坐席軟件操作和生成數據資料，如因乙方管理不善而引發的數據外泄、丟失、誤刪等由乙方自行負責。

第三章協議標的

第一條省級坐席資源，地級坐席資源，縣/區級坐席資源，

第四章租用情況和資費

第一條乙方租用甲方呼叫中心坐席及配套的功能，乙方對所選擇的服務內容和功能應自行獨立運作。

第二條本協議有效期內，如遇國家資費調整，雙方另行協商。在雙方達成新協議之前，按本協議實際收費標準執行。

第五章服務質量

第一條在本協議期內，乙方若提出坐席功能的個性化使用需求，每次的修改費用由甲方視實際情況需要考慮是否收費用。

第六章賬務結算

第一條本協議中甲乙雙方之間發生的所有費用均以人民幣結算和支付。

第二條結算週期：以月為付費週期，在系統開通前三個工作日內應足額繳納費用。

第三條結算支付方式：乙方按照甲方的要求以轉賬的方式支付費用。

第四條在現有電路、網絡條件下增加或減少的坐席，應當提前五日內申請開通坐席業務，乙方按照每月應付坐席費用足額補齊。

第五條在當月20日之前退租坐席，乙方按照每月應付電路和坐席租費的70%向甲方付費，在當月20日之後退租坐席的，乙方繳納全月費用。

第七章不可抗力

第一條不可抗力是指不可控制、不可預見、不可克服的事件，包括但不限於：

自然災害;

戰爭或準戰爭狀態、恐怖活動、戒嚴、騷亂等。

第二條協議生效後，由上述不可抗力因素造成的坐席平台故障，甲乙雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方。

第三條在不可抗力事件結束後十日內，受不可抗力影響的一方應書面通知對方，否則對方可不予承擔其遭受不可抗力影響，並有權要求受不可抗力影響的一方承擔違約責任。

第四條在不可抗力期間，乙方不產生任何費用;不可抗力結束後的合理期限內，本合同繼續履行。

第八章違約責任

甲方違約責任

第一條由於甲方原因造成坐席障礙又不能按規定時間內恢復的，則甲方應減收乙方實際發生故障時間所應付的租金，實際故障時間超過十五天的，免收當月月租金。甲方在資源滿足的情況下，沒有按時開通乙方所申請的坐席，每超過一天，甲方應按乙方所交月租金的5‰向乙方繳納違約金。

乙方違約責任

第一條如乙方不按本協議的有關規定如期支付相關費用，則按照《中華人民共和國民法典》的相關條款執行。

第二條由於乙方原因造成服務中斷而造成的損失由乙方自行負責。

第三條未經甲方授權，乙方對甲方的用户端設備私自操作而造成的損失由乙方負責。造成甲方設備丟失、損壞的，由乙方按照設備廠家報價賠償。

其它事項

第一條協議雙方中，任何一方對對方的其他損失和對方與第三方的糾紛不存在任何責任。

第二條協議雙方中，任何一方未經與對方協商而中斷協議的，則應向對方支付相當於協議規定的全部費用的20%的違約金，並賠償對方因此遭受的損失。

第三條守約方按上述違約條款要求違約方支付違約金時，應書面通知違約方並説明違約金額，違約方應收到通知後三日內將違約金支付給對方。

第四條在上述違約金的計算中，應扣除第七章中的不可抗力因素所造成的損失。

第九章協議的變更與解除

第一條協議履行過程中，任何一方有正當理由要求變更或終止本協議，必須以書面形式提前一個月向對方提出，經雙方同意後應簽署變更或終止協議。由於終止協議帶來的任何糾紛由雙方協商解決。

第二條甲方在以下條件下有權單方面解除本協議，並提前五天書面通知乙方，乙方應按本協議相關條款支付違約金：

2.1乙方未得到甲方的許可，將本協議的全部或部分轉給第三方;

2.2乙方未得到甲方的許可，將本協議涉及的坐席平台用於協議規定以外的用途;

2.3乙方利用本協議涉及的坐席業務從事違法活動。

第三條如本協議遇國家政策、法規、規定發生重大變化和不可抗拒因素髮生，使協議無法進行時，雙方均不承擔違約責任，共同協商變更或解除協議。

第十章有效期限

第一條本協議有效期為年，自雙方法定代表或授權人簽字之日起生效。本協議履行過程中，任何一方有正當理由要求變更或終止協議，必須以書面形式提前一個月向對方提出，經雙方協商一致後應簽署變更或終止協議書，由於終止協議帶來的任何糾紛，由雙方協商解決。

第十一章其它事項

第一條本協議涉及企業機密，甲乙雙方保證不以任何形式向第三方提供或披露本協議的內容，和與對方業務有關的資料及信息，由泄密而引起的損失由些祕方承擔全部責任。

第二條對於因本協議履行而發生的爭執，雙方協商解決。協商不成，任何一方可將爭議提交簽約地的仲裁委員會依其仲裁規則仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第三條本協議未盡事宜，雙方可協商解決。第四條本協議一式兩份，甲乙雙方各一份。

甲方：乙方：

法定代表人簽字：法定代表人簽字：

簽約時間：簽約時間：

坐席租賃合同 篇2

出租方（以下簡稱甲方）：

代表人：村委會主任：

承租方（以下簡稱乙方）

代表人：執行董事：

為了明確甲、乙雙方在山坡地租賃過程中的權利、義務，根據我國《合同法》及相關法律的規定，經雙方協商一致，簽訂本合同如下：

一、甲方將位於其村方山峪內《石洞》集體山坡地租賃給乙方作為修路及礦山開採等使用。

其四址為：北至偏峪口往北50米，東至坡底宏發礦山路，南至譚堤口（台頭界），西至樑頂。

租期30年，從20xx年2月22日起止20xx年2月22日止，30年期滿後乙方可優先續租，每一續租期為30年。

租賃期限30年，租金共計20萬元人民幣。付款採取銀行轉賬方式由甲方提供銀行賬號。

二、甲方承諾對乙方本合同第一條所指山坡地有合法的使用權並有有權依法出租給乙方使用。否則，應退還所收全部租金，並賠償乙方因對該山坡地各項投資損失，包括固定資產、相關設備和基礎設施等。

三、乙方對承租的山坡地及地表附着物有獨立的生產經營權、處置權和租賃流轉權。

四、合同簽訂生效後，乙方可在其租用的山坡地範圍內根據自己的需要進行作業，甲方應當尊重乙方的礦山開採經營權，保護乙方的合法權益不受侵犯，不得以任何理由加以干涉，礦山開採的成果全部歸乙方所有。

五、租賃合同簽訂後，乙方所租賃範圍的山坡地以前所屬未解決的遺留問題均由甲方出面協調和解決，乙方不承擔任何費用；租賃期間，因乙方生產經營所發生的所有事故及造成他人損害的，概由乙方承擔責任，與甲方無關。

六、租賃期滿，如乙方不再續租，或租賃期內雙方協商一致解除合同的，乙方應在30日內與甲方辦理交接手續，並保證自己的工作人員和全部設備、資產撤離。

七、租賃期內，如乙方逾期支付租金，除應補交所欠款項外，還應按日1‰的比例計算，向甲方支付年租金的違約金，如愈超過60日，甲方有權解除合同。

八、甲方應當保證該出租的山坡地界線、四址與他人無任何爭議，並保證自己的村民不干涉乙方在所租賃的山坡地範圍內從事採石、種植、修路等經營活動，如因此發生糾紛，由甲方負責協調、處理，如由此給乙方造成經濟損失，由甲方負責全額賠償。

九、租賃期內，如果甲方向乙方收取約定租金以外的費用，乙方有權拒付。

十、租賃期內，如因不可抗力或城市規劃建設等原因致使雙方解除合同，除有關部門按規定補償乙方經濟損失外，甲方還應退還乙方已交未到期部分的租金。

十一、本合同如果發生相關爭議，由雙方協商解決。協調不成的，任何一方均可向土地所在地人民法院提起訴訟。

十二、本合同未盡事宜，由雙方協商一致另訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

十三、本合同自雙方簽字蓋章後生效。

十四、本合同不因雙方的代表變更面變更。

十五、本合同一式四份，雙方各執兩份存照。

甲方：華陰市方山村民委員會（蓋章）

法定代表人：

甲方羣眾代表：

乙方：華陰市金晨石業有限公司（蓋章）

法定代表人：

20xx年1月22日

坐席租賃合同 篇3

出租方：__________

承租方：__________

根據《中華人民共和國民法典》及有關規定，為明確出租方與承租方的權利義務關係，經雙方協商一致，簽訂本合同。

第一條房屋座落、間數、面積、房屋質量

第二條租賃期限

租賃期共________年零________月，出租方從________年________月__日起將出租房屋交付承租方使用，至________年________月__日收回。

承租人有下列情形之一的，出租人可以終止合同、收回房屋：

1.承租人擅自將房屋轉租、轉讓或轉借的

2.承租人利用承租房屋進行非法活動，損害公共利益的

3.承租人拖欠租金累計達________月的。

租賃合同如因期滿而終止時，如承租人到期確實無法找到房屋，出租人應當酌情延長租賃期限。

如承租方逾期不搬遷，出租方有權向人民法院起訴和申請執行，出租方因此所受損失由承租方負責賠償。

合同期滿後，如出租方仍繼續出租房屋的，承租方享有優先權。

第三條租金和租金的交納期限

租金的標準和交納期限，按國家__的規定執行。

第四條租賃期間房屋修繕

修繕房屋是出租人的義務。出租人對房屋及其設備應每隔________月認真檢查、修繕一次，以保障承租人居住安全和正常使用。

出租人維修房屋時，承租人應積極協助，不得阻撓施工。出租人如確實無力修繕，可同承租人協商合修，屆時承租人付出的修繕費用即用以充抵租金或由出租人分期償還。

第五條出租方與承租方的變更

1.如果出租方將房產所有權轉移給第三方時，合同對新的房產所有者繼續有效。

2.出租人出賣房屋，須在________月前通知承租人。在同等條件下，承租人有優先購買權。

3.承租人需要與第三人互換住房時，應事先徵得出租人同意出租人應當支持承租人的合理要求。

第六條違約責任

1.出租方未按前述合同條款的規定向承租人交付合乎要求的房屋的，負責賠償________元。

2.出租方未按時交付出租房屋供承租人使用的，負責償付違約金________元。

3.出租方未按時修繕出租房屋的，負責償付違約金________元如因此造成承租方人員人身受到傷害或財物受毀的，負責賠償損失。

4.承租方逾期交付租金的，除仍應及時如數補交外，應支付違約金________元。

5.承租方違反合同，擅自將承租房屋轉給他人使用的，應支付違約金________元如因此造成承租房屋毀壞的，還應負責賠償。

第七條免責條件

房屋如因不可抗力的原因導致毀損和造成承租方損失的，雙方互不承擔責任。

第八條爭議的解決方式

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決協商不成時，任何一方均可向工商局經濟合同仲裁委員會申請調解或仲裁，也可以向人民法院起訴。

第九條其他約定事項

第十條本合同未盡事宜，一律按《中華人民共和國民法典》的有關規定，經合同雙方共同協商，作出補充規定，補充規定與本合同具有同等效力。

本合同正本一式______份，出租方、承租方各執______份合同副本__份，送__單位備案。

出租方____________承租方：_________________

地址：_________________