話務員承包合同書

甲方：昭通市昭陽區圓通快運有限責任公司

乙方：身份證

經甲乙雙方協商一致，本着自願、公平合理的原則。甲方將話務員工作承包給乙方，實行承包責任制，雙方就話務員工作承包責任制一事訂立合同如下：

（一）雙方權利和義務：

一、甲方將話務工作承包給乙方，甲方不負責乙方食宿，食宿由乙方自理，承包話務合同期為一年。從2011年2月日起至2012年2月日止，合同期滿後，雙方自願可續簽合同，但承包合同必須一年一簽訂。

二、甲方每月支付乙方話務承包費（工資）2200元，當月承包費（工資）在下月15日前發放。

三、乙方自願承包甲方話務工作，以當月工資收入2200元作為承包風險保證金作抵押。乙方未出現工作失誤，甲方將此承包風險保證金如數發放給乙方。

四、乙方的工作職責任務是：1、負責做好快件業務上下車掃描（包括：到件、派件、發件、簽收、問題件、轉件、發件跟蹤、到付件兑帳、自提件、超區件、簽收單保存、異常簽收等），做到物品擺放規範化，辦公桌椅保持整潔衞生。2、迅速準確接聽每一個電話，認真完成來電受理業務，努力做到無事故、無差錯；3、刻苦鑽研業務技術，熟練掌握快遞業務及有關規定，熱心為客户服務，態度熱情，用語清晰，投訴事件有記錄，收發面單和簽收回單放置規範，查找方便；4、主動和上級、兄弟公司搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點，接轉電話快、準、通、好。

五、甲方為乙方提供工作場地和設備，配電腦一台、掃描槍二隻和辦公必須用品（電話記錄本、工作筆、訂書機、剪子、包裝材料等），該電腦設備只限於乙方本人管理使用，正常的維護維修由甲方負責，人為損壞由乙方負責並承擔維修費用。

（二）雙方違約責任：

一、甲方無故提前解除乙方合同，給乙方造成的經濟損失，甲方應賠償乙方XX0元違約金，乙方可終止合同。

二、甲方解除乙方合同，需經乙方同意，且必須提前30天通知乙方，否則視為違約。

三、乙方未認真履行話務職責，出現工作失誤，被上級公司罰款等給甲方造成的經濟損失，由乙方承擔責任，甲方視情況有權終止合同。

四、乙方合同期未滿自動辭職給甲方造成的經濟損失，乙方應賠償甲方XX0元違約金，甲方有權終止合同。

五、乙方解除甲方合同，須經甲方同意，且必須提前30天通知甲方，否則視為違約。

此話務員承包合同書一式二份，經甲乙雙方簽字之日起生效，並具法律效力。

甲方：

乙方：