教練員聘用合同_教練員聘用合同(精選5篇)
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教練員聘用合同_教練員聘用合同 篇1
甲方(用人單位):
乙方(應聘人): 職務: 聯繫電話:
性別: 出生年月: 年 月 日 民族: 文化程度:
甲方根據工作實際需要,依據國家有關法規、規章和駕校實際情況,按照按需設崗、公開招聘、平等競爭、擇優聘任的原則,與乙方在平等、自願、協商一致的基礎上,簽訂本聘任合同。
一、聘任期限
本合同從20xx年 月 日起至 年 月 日止,期限為 年。
二、工作崗位
根據甲方工作需要,乙方自願受聘在駕校教練員崗位從事教練工作,並履行下列工作崗位職責和義務。
1、具有良好的職業道德與較強的責任心。
2、嚴格遵守駕校的各項規章制度,工作態度好。
3、具備完善的業務知識,業務技能較高。
4、具有 年以上安全駕駛經歷和半年以上駕校駕駛從教經歷及相應車型駕駛經歷。
5、能夠按照教學大綱規範施教,對待學員熱情,服務周到,教學過程中能夠使用禮貌語言,學員滿意率達到90%。
6、當期有 個學員的,不合格學員不超過 人,有 個學員的,不合格學員不超過 人,因教練員的原因考試不合格的學員,應在一個月內補考合格。
7、訓練期間愛護車輛,無事故發生,無學員投訴,無違紀現象發生。
三、雙方的權利和義務
甲方的權利和義務:
1、根據工作需要和聘任崗位的職責,結合乙方應聘時的工作思路和工作目標,制定聘期內詳細的崗位職責和工作任務目標。
2、甲方對乙方履行崗位職責的情況,進行考核。乙方的權利和義務:
1、乙方享受本合同規定的權利、待遇和保障。
2、乙方履行本合同規定的義務和崗位職責。
3、乙方不得自行購車掛靠在宜春市其他駕校,與甲方產生業務衝突;否則甲方有權追究乙方給甲方帶來的經濟損失,並要求經濟賠償。(本條款不受合同其期限限制,長期有效)
四、工作報酬及待遇
乙方在甲方處服務滿一年以上(含一年),甲方確保乙方年收入不低於30000元人民幣(含基本工資+補貼+福利+獎金等),乙方在受聘期內基本待遇等同於目前駕校其他教練待遇,補貼及福利按階段性發放,獎金統一在年底發放(甲方將根據乙方培訓學員合格率發放獎金),如果乙方在遵守協議後,每月所發的基本工資及階段性補貼、福利、獎金加起來未滿30000元年收入,甲方將為乙方補足所差金額。
五、工作紀律
1、甲方應嚴格遵守人事法規、紀律,努力維護乙方人事權益。
2、乙方應遵守單位各項規章制度,勤奮工作、盡職盡責。
六、合同的變更、解除、終止和續簽
(一)合同的變更
在下列情況下,經雙方協商同意,可以變更合同:甲方根據實際工作需要認為有必要調整乙方工作崗位的。
(二)合同的解除
1、乙方有下列情況之一的,甲方可以隨時解除合同:
(1)嚴重失職,營私舞弊,對用人單位利益造成重大損失的;
(2)不履行職責義務,經多次教育仍無轉變的;
(3)不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位,仍不能勝任的;
(4)被依法追究刑事責任的。
2、乙方有下列情況之一的,甲方可以解除聘任合同,但必須提前30天通知乙方:
(1)患病或因公負傷,醫療期滿後不能從事原工作,也不能從事另行安排的適當工作的
(2)訂立合同時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原合同無法履行,經雙方協商不能就變更合同達成協議的。
3、有下列情形之一的,乙方可以解除合同:
(1)甲方不履行合同應承擔的義務或侵害乙方合法權益的;
(2)履行公民義務,批准應徵入伍的。
(三)合同終止
1、本合同執行期滿之日,聘用合同即行終止。
2、合同期內,乙方因被判刑、勞動教養、開除、除名,從決定之日起,聘任合同自行終止。
3、合同期內,由於不可抗力致使本合同無法履行的,合同自行終止。
(四)合同續簽
因工作需要,任何一方均可以在本合同終止前30天內通知對方,經另一方同意,可續簽合同。 合同到期後未辦理續簽手續但事實聘任關係仍然存在的,視為續簽與原合同相等期限的合同,可補辦續簽手續。
七、雙方約定的其它條款
乙方應當保證學員期間,學員考試合格率為 %,如果達不到該合格率,甲方有權解除合同,並按照甲方有關規章制度對乙方進行考核。
八、違約責任
本合同所籤條款,雙方必須嚴格執行,不得違約,任何一方違約,給對方造成經濟損失的,應給予賠償。賠償金確定辦法按國家有關規定執行。
九、爭議處理
如果雙方發生爭議,在雙方協商不成或一方不願協商的情況下,根據國家的有關法律、法規和規定,向勞動爭議仲裁部門申請仲裁。
十、本聘用合同期限不受法定代表人變更的限制。
十一、本合同未盡事宜,甲、乙雙方另行協商或按照國家有關法律法規執行。
十二、本合同雙方簽字蓋章後生效。
十三、本合同一式二份,甲、乙雙方各持一份。
甲方負責人:(簽章) 乙方:(簽章)
年 月 日 年 月 日
教練員聘用合同_教練員聘用合同 篇2
甲方(用人單位):
法定代表人:……………………………………………………………………………
電話:……………………………………………………………………………………
乙方(應聘人員):……………………………………………………………………
性別:…………………………………………………………………………………....
姓名:……………………………………………………………………………………
出生年月:……………………………………………………………………………..
民族:…………………………………………………………………...........................
文化程度:……………………………………………………………….......................
技術職稱:……………………………………………………………............................
身份證號碼:……………………………………………………………........................
聯繫電話:………………………………………………………..................................
根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》以及相關法律法規、規章的規定,為確定甲乙雙方的勞動關係,明確雙方的權利義務,本着平等自願的原則,經雙方充分協商一致,同意簽訂本合同。
一、合同期限
1. 本合同從………年…..月…..日起至……..年…..月…..日止,期限為……個月。
2. 試用期從………年…..月…..日起至……..年…..月…..日止,期限為……個月。
二、工作崗位和工作內容
(一)、甲方根據工作需要,根據乙方申請安排乙方擔任駕駛培訓教練工作。
(二)、乙方承諾服從甲方所安排的崗位,並按照甲方關於本崗位的工作任務、工作責任、工作紀律和工作質量、工作目標等要求(以本合同約定和甲方制定的規章制度為準),圓滿完成本職工作。今後,若因甲方工作需要,甲方可以調換乙方的崗位或工種,乙方承諾服從甲方調整安排。
(三)、崗位責任
1. 具有良好的職業道德和職業責任心。
2. 嚴格遵守駕校的各項規章制度,工作態度好。
3. 具備完善的業務知識,業務技能較高。
4. 具有六年以上安全駕駛經歷和半年以上本校駕駛從教經歷及相應車型駕駛經歷。
5. 能夠按照教學大綱規範施教,對待學員熱情,服務周到,教學過程中能夠使用禮貌語言,學員滿意率達到…95…%以上 。
6. 培訓學員的考試合格率必須達到85%以上;
7. 愛護車輛,無事故發生,無學員投訴,無違紀現象發生。
三、雙方的權利和義務
(一)甲方的權利和義務
1.甲方為乙方履行職責提供勞動條件和勞動保護;
2.甲方根據工作需要和聘任崗位的職責,結合乙方應聘時的工作思路和工作目標,制定聘期內詳細的崗位職責和工作任務,並對乙方履行崗位職責的情況進行考核和獎懲。
3.其他……………………………………………
(二)乙方的權利和義務
1.乙方享受本合同約定的權利、待遇和保障。
2.乙方履行本合同約定的義務和崗位職責。
其他………………………………………………………………………………
四、勞動報酬及福利待遇
(一)、勞動報酬。乙方在受聘期內基本工資為:………元/月,同時,甲方根據乙方培訓學員合格率情況發放或扣除績效工資,雙方約定:具體辦法依照甲方規章制度確定。
(二)、保險福利待遇。甲乙雙方必須依照國家和地方有關社會保險的最低標準規定,按時定額繳納社會保險費用(養老、失業、醫療、工傷、女工生育保險)。雙方約定:由甲方統一辦理投保手續,乙方應承擔的部分,乙方委託甲方在本人工資中扣繳。如果乙方因年齡或政策等原因不能參加保險的,由乙方本人寫出申請,由甲方按年度向乙方多發一個月工資(基本工資),作為乙方養老保險和醫療保險的補助金。
五、勞動紀律。
1、雙方約定:由甲方依法制定、健全單位規章制度和勞動紀律 ;
2、乙方承諾嚴格遵守甲方依法制定的規章制度和勞動紀律,服從甲方管理;
3、若乙方違法甲方依法制定的規章制度和勞動紀律以及泄露甲方商業祕密的,甲方有權根據相關規章制度給予乙方相應處分,直至解除合同。
六、合同的變更、解除、終止。
(一)合同的變更
在下列情況下,經雙方協商同意,可以變更合同:
1、因訂立合同時的客觀情況發生較大變化,致使合同履行遇到需要雙方協商解決的困難時;
2、甲方根據實際工作需要認為有必要調整乙方工作崗位時。
(二)合同的解除
1.乙方有下列情況之一的,甲方可以辭退乙方並可以隨時解除合同:
(1)在試用期間被證明不符合應聘條件的;
(2)嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損失的;
(3)不認真履行職責義務,經多次(2次)教育仍無轉變的;
(4)不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位,仍不能勝任的。
(5)、嚴重違反規章制度和勞動紀律,私下接受學員的請客或者私自收取學員費用、以及吃拿卡要的;
(6)、不服從甲方管理和工作安排的或者乙方同時與其他用人單位建立勞動關係的;
(7)、乙方培訓學員考試合格率應達到85.%,累計2次達不到該合格率的;
(8)被依法追究刑事責任的。
2.乙方有下列情況之一的,甲方可以解除合同,但必須提前30天通知乙方。
(1)患病或非因公負傷,醫療期滿後不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的適當工作的。
(2)訂立合同時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原合同無法履行,經雙方協商不能就變更合同達成協議的。
3.有下列情形之一的,乙方可以解除合同。
(1)甲方不履行合同應承擔的義務;
(2)甲方侵害乙方合法權益的;
(3)乙方履行公民義務,被批准應徵入伍的。
4、甲方用工受市場影響很大,如遇甲方經營狀況發生困難,確需裁減人員解除本合同,甲方提前30日告知乙方,乙方承諾理解支持同意甲方解除合同,
(三)合同終止。有下列情形之一的,本合同終止:
1.本合同執行期滿之日,合同立即終止。
2.合同期內,乙方因被判刑、勞動教養、開除、除名,從決定之日起,合同自行終止。
3.合同期內,由於不可抗力致使本合同無法履行的,合同自行終止。
4、因甲方破產或被吊銷營業執照、責令關閉、股東大會決定解散等,本合同立即終止。
5、法律法規規定的其他情形。
七、雙方約定的其他條款
1、乙方無論是在本合同期間還是與甲方解除合同後,均負有為甲方保守商業祕密的義務,否則,給甲方造成損失的,乙方應當承擔賠償責任。
2、乙方有義務遵守國家和甲方制定的安全操作規程和機動車使用的各項管理規定。否則,因乙方在教學過程中或因公使用車輛時違反上述規定(負事故主要或全部責任)引發的一切責任事故,由乙方承擔(保險公司承擔後)經濟損失的30%賠償金和相關費用;乙方非因公發生的責任事故以及擅自駕駛甲方所屬車輛發生交通事故,由此產生的一切費用及其法律賠償責任,全部由乙方承擔。同時,甲方可以單方解除合同並有權追償設備損壞等相關損失和費用。
八、違約責任
本合同所約定的內容,雙方應當嚴格履行,不得違約,任何一方違約給對方造成經濟損失的,應當給與對方賠償。
九、爭議處理
如果雙方發生爭議,儘量協商解決,在雙方協商不成或一方不願意協商的情況下,根據國家的有關法律、法規和規定,向勞動爭議仲裁部門申請仲裁。
十、本合同未盡事宜,甲、乙雙方另行協商或按照國家有關法律法規執行。本合同經雙方簽字蓋章後生效。本合同一式兩份,甲、乙雙方各持一份。
甲方負責人:(簽章)……………….. 乙方(簽章)……………….
……….年…..月…..日 ………...年…..月…..日
教練員聘用合同_教練員聘用合同 篇3
甲方(用人單位):
乙方(應聘人): 身份證號: 聯繫電話:
性別: 出生年月: 年 月 日 民族: 文化程度:
甲方根據工作實際需要,依據國家有關法規、規章和道館實際情況,與乙方在平等、自願、協商一致的基礎上,簽訂本聘任合同。
一、聘任期限
本合同從 年 月 日起至 年 月 日止,期限為 年。
二、工作崗位
根據甲方工作需要,乙方自願受聘在 從事教練工作,並履行下列工作崗位職責和義務。
1、具有良好的職業道德與較強的責任心。
2、嚴格遵守道館的各項規章制度,工作態度好。
3、具備完善的技能知識。
4、能夠按照教學大綱規範施教,對待學員熱情,服務周到,教學過程中能夠使用普通話及禮貌語言。
三、雙方的權利和義務
甲方的權利和義務:
1、根據工作需要和聘任崗位的職責,結合乙方應聘時的工作思路和工作目標,制定聘期內詳細的崗位職責和工作任務目標。
2、甲方對乙方履行崗位職責的情況,進行考核。
乙方的權利和義務:
1、乙方享受本合同規定的權利、待遇和保障。
2、乙方履行本合同規定的義務和崗位職責。
四、工作報酬及待遇
月工資 元,每月 日發放工資
五、工作紀律
1、甲方應嚴格遵守人事法規、紀律,努力維護乙方權益。
2、乙方應遵守館內各項規章制度,勤奮工作、盡職盡責。
六、合同的變更、解除、終止和續簽
(一)合同的變更
在下列情況下,經雙方協商同意,可以變更合同:甲方根據實際工作需要認為有必要調整乙方工作崗位的。
(二)合同的解除
1、乙方有下列情況之一的,甲方可以隨時解除合同:
(1)嚴重失職,營私舞弊,對道館利益造成重大損失的;
(2)不履行職責義務,經多次教育仍無轉變的;
(3)不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位,仍不能勝任的;
(4)被依法追究刑事責任的。
2、乙方有下列情況之一的,甲方可以解除聘任合同,但必須提前30天通知乙方:
(1)患病或因公負傷,醫療期滿後不能從事原工作,也不能從事另行安排的適當工作的
(2)訂立合同時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原合同無法履行,經雙方協商不能就變更合同達成協議的。
3、有下列情形之一的,乙方可以解除合同:甲方不履行合同應承擔的義務或侵害乙方合法權益的;
(三)合同終止
1、本合同執行期滿之日,聘用合同即行終止。
2、合同期內,乙方因被判刑、勞動教養、開除、除名,從決定之日起,聘任合同自行終止。
3、合同期內,由於不可抗力致使本合同無法履行的,合同自行終止。
(四)合同續簽
因工作需要,任何一方均可以在本合同終止前30天內通知對方,經另一方同意,可續簽合同。 合同到期後未辦理續簽手續但事實聘任關係仍然存在的,視為續簽與原合同相等期限的合同,可補辦續簽手續。
七、違約責任
本合同所籤條款,雙方必須嚴格執行,不得違約,任何一方違約,給對方造成經濟損失的,應給予賠償。
八、爭議處理
如果雙方發生爭議,在雙方協商不成或一方不願協商的情況下,根據國家的有關法律、法規和規定,向勞動爭議仲裁部門申請仲裁。
九、本合同未盡事宜,甲、乙雙方另行協商或按照國家有關法律法規執行。
十、本合同雙方簽字蓋章後生效。
十一、本合同一式二份,甲、乙雙方各持一份。
甲方負責人:(簽章)
乙方:(簽章)
年月日:
教練員聘用合同_教練員聘用合同 篇4
甲方:________________體育俱樂部
法定代表人:_____________________
乙方:___________________________
居民身份證號:__________________
根據《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律規定,甲乙雙方經平等協商同意,自願簽訂本合同,共同遵守本合同所有條款。
一、勞動合同期限
第一條本合同生效日期為_______________年_______________月_______________日至_______________年_______________月_______________日。
二、工作內容
第二條乙方同意根據甲方工作需要,擔任__________________________崗位工作。
第三條乙方按照甲方的要求,按時完成規定的工作數量,達到規定的質量標準。
三、勞動保護和勞動條件
第四條甲方延長乙方工作時間,應安排乙方同等時間倒休或依法支付加班加點工資。
第五條甲方負責對乙方進行政治思想、職業道德、業務技術、勞動安全衞生以及有關規章制度的教育和培訓。
四、勞動報酬
第六條乙方在認真履行工作期間,甲方應按________元每節課的工資支付給乙方。
五、勞動紀律
第七條乙方應遵守甲方規章制度,按時上課,不得擅自提前下課,愛護甲方財產,遵守職業道德,提高思想覺悟和專業技能。
第八條乙方違反勞動紀律,甲方可依據本單位規章制度給予紀律處分,直至解除本合同。
六、其他
第九條本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方(簽字或蓋章):____________乙方(簽字或蓋章):____________
簽訂日期:___________________
教練員聘用合同_教練員聘用合同 篇5
甲方:___________________________
地址:___________________________
乙方:___________________________
身份證___________________________
聯繫電話:_______________________
户籍地址:_______________________
甲方根據工作實際需要,依據國家有關法規、規章和我校實際情況,按照按需設崗、公開招聘、平等競爭、擇優聘任的原則,與乙方在平等、自願、協商一致的基礎上,簽訂本聘任合同。
一、協議前提:
1.乙方自願成為甲方員工,受僱於甲方,不違反任何約定和法定義務,服從管理,維護甲方利益,具備完全民事行為能力,能夠訂立本合同。
2.甲方已告知乙方:工作內容、工作條件、工作地點、職業危害、安全生產規定、勞動報酬、規章制度、錄用條件、崗位職責要求等等;以及乙方要求瞭解的其他情況。
3.乙方確認已知曉:其工作內容、工作條件、工作地點、職業危害、安全生產規定、勞動報酬、規章制度、錄用條件、崗位職責要求;以及要求瞭解的情況。
4.乙方保證其向甲方提供的所有材料信息的真實性.合法性,並保證其證件或資格在受僱期間的維持有效。
5.本合同從___________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。
6.甲方有為乙方提供培訓和學習條件,對乙方進行職業道德、業務技術、勞動安全、勞動紀律和甲方規章制度的教育;乙方有義務參加各項培訓,以提升自身素養與職業技能。根據乙方的工作能力等情況而定,合同期內甲方有權考核任用或辭退乙方的決定權。
7.乙方負責甲方學員的培訓的相關工作,並履行此書面約定內容,鑑於行業的廉政執教保證和車輛使用的不確定性風險保障的特殊約定,乙方需繳納在職保證金_____元,作為認真履行職責和風險保證金。
8.在職期間,乙方必須尊重學員,愛護學員;不得損害學員利益和甲方利益;杜絕此類違規情況的出現,否則甲方有權予以乙方相應處罰;後果嚴重的,將扣發乙方工資及保證金,充當賠償金,或是送交相關司法部門,依法處理。
9.合同期滿,乙方所使用車輛交驗(必須保證完好,達到甲方指定標準)甲方人員驗收、無未結辦事項、違法違章,在其辭工之________日起(60工作________日)內,甲方無息返還乙方;
二、勞動報酬約定:
根據現行駕培考試流程而定;
1.乙方負責甲方學員的科目二(五項必考)、科目三(路考)的實操培訓包括接送的服務事務;按要求做到:保證培訓義務和服務質量。
2.勞動報酬約定:_科目二(五項必考)合格/每學員(RMB___元);科目三(路考)合格/每學員(RMB___元);
3.以上培訓單價均已包含:基本工資、加班工資、車輛燃油、維修等及其他法定報酬之和,甲方不再支付任何報酬。
________年度獎勵:(享有________年工作關係存在)可參加考評:________年度完成培訓學員畢業人數達______人,平均合格率達______%,獎金______元。__________年度完成培訓學員畢業人數達______人,平均合格率達______%,獎金______元。
三、權利和義務:
(一)甲方的權利和義務:
1.甲方可根據工作需要對乙方制定崗位職責和工作任務目標等做實際調整;
2.對屢遭客户投訴的,或因為個人因素所致學員考試合格率50%以下,連續兩批次,依據規章制度;甲方有權對乙方進行批評教育包括(警告、停職、處罰金、辭退)等,甲方有權解僱乙方。
3.因乙方失職或重大過失所帶來的損失,甲方有權要求其進行賠償。
(二)乙方的權利和義務:
1.享受本合同規定的權利、待遇和保障;
2.履行本合同規定的義務和一切公司規章制度;
3.應遵守《教練員、教練車管理規定》,在教學期間,不得離開教學車輛(10分鐘)或是在教學車輛內打瞌睡、過多接打電話、玩手機等其它與教學無關行為。
4.在教學過程中,乙方做到對學員進行積極公正、細緻耐心、廉政施教,做好安全宣傳:無教練員在現場的情況下,學員不得獨自操作教練車,杜絕教學過程中發生意外事故等。5.不得利用工作便利,嚴禁以謀私利的一切違規活動,承擔給甲方或學員造成的各種損失的賠償、承擔相應法律後果外。
6.乙方必須時刻做好學員服務、廉政施教、樹立良好形象
7.承擔招生和推廣的義務考核(招生回頭率);教學培訓考核(學員考試合格率)等等;
四、合同終止和續簽
1.合同的解除:(有下列情況之一出現的,甲方隨時解除合同)
(1)在培訓試用期間被證明不符合聘任條件的;
(2)嚴重失職,營私舞弊,對甲方(包括學員)利益造成損害的;
(3)不履行職責義務,或是違反甲方規定的,經教育仍無轉變的;
2.合同終止
(1)本合同執行期滿之________日,聘用合同即行終止;
(2)合同期內,由於不可抗力致使本合同無法履行的,合同自行終止。
3.合同續簽:
(1)合同到期時,任何一方均可以在本合同終止前30天內通知對方,可續簽合同。
(2)未辦理續簽手續,視為合同到期即終止。
4.特別約定:乙方必須將所接手培訓學員科目考試通過後,經甲方核實已無未辦事項,方可結算工資,否則將從工資押金中扣燃油費和車輛損耗費等,需要甲方跟進或完善的所有費用。(包括中途辭工、被離職、解僱、等等)
五、車輛責任約定:
1.車輛號牌:________________,發動機號:________________,車架號_____________
2.甲方確保上述車輛的合法性、保險及證件設備齊。
3.乙方自__________年__________月__________日__時__分接手該車,並且如悉確認:行駛證、保險卡等證照齊全;車輛狀況良好、運行安全可靠;隨車備用件物和隨車工具齊全等等。
4.乙方嚴格按照《教練車管理制度》等甲方相關特殊約定;不得參與違法違規的行為。
5.收班後,車輛須停放到報名店門口監控範圍內,嚴禁車輛整晚未歸所屬門店,否則,按租車計費(RMB__________元/壹小時)。
6.嚴禁私自改裝或更換原車物件,如需修理或大件更換時,要在甲方(或是保險公司)指定的修理廠修理,要求原廠配件,如無原廠配件,需與甲方協商,不準敷衍了事。
7.愛惜車輛,保持清潔完好。甲方有權對車輛不定期檢查。如不符合車輛安全使用規定的,要求其恢復原貌,愛護設施設備,如有損害,須照價賠償。。
8.交車時,甲方確認該車輛的技術狀況良好,保險證件設備齊全;雙方無異議時;__________日內由甲方退還乙方保證金。
9.不得將車輛轉借或轉交給與甲方無關人員駕駛,如一經發現,嚴肅處理。
10.自接車使用之________日起,違規使用車輛所產生的罰款(包括公安交通部門罰款、公司罰款)全由乙方自己承擔。
六、保險與事故責任承擔:_
如發生交通事故,由乙方處理相關事務,甲方協助保險手續。根據乙方在交通事故中應承擔的責任,以交警判決為依據,分為全部責任,其賠償比例外如下:
全部責任賠償實際損失額的__%
主要責任賠償實際損失額的__%
同等責任賠償實際損失額的__%
次要責任賠償實際損失額的__%
備註:如遇交通事故請立即撥打:________________________
學員投訴制度
為規範學員投訴管理工作,及時處理好投訴,保護學員的合法權益,維護學校的聲譽,制定本制度。
(一)學員投訴內容
學員認為學校、教練員及其他工作人員,侵害其合法權益時可以進行投訴,具體內容包括:
未按教學規定的內容和時間安排培訓學員的;私自收費的。
在填寫培訓記錄、教學日誌弄虛作假的;沒有履行對學員承諾的。
教練員變相損害(校方和學員)利益的。
變相獲取私人利益的;或是直接向學員索要錢物或參加宴請的。
教練員諷刺、挖苦打罵學員的;無故停止學員訓練的。
教練員要求學員履行非法義務的。
(二)學員投訴方式
1、在學員招生點學員投訴箱和公示投訴電話。
2、在學校網站上、QQ電子投訴信箱、微信投訴。
(三)投訴管理
1、學校辦公信訪員每月開啟投訴箱和查看互聯網,發現投訴應及時處理。
2、接到投訴後,由信訪員填寫學員投訴表,由辦公室主任簽註意見後,交由分管校長閲示。
3、符合立案條件的,由學校辦公室、教研室組成調查小組進行調查。
4、調查後應形成書面材料,包括證人證言,被投訴的情況説明及調查報告。
5、調查結束後應將處理意見填寫在學員投訴表上,並報送分管校長批准。
(四)投訴處理
1、學員投訴內容屬實,應按下列原則處理:
(1)沒有達到規定學時要求的對學員補訓;
(2)諷刺、挖苦、侮辱、打罵學員的由責任人當面向學員賠禮道歉;並按學校其他規定處理責任人;
(3)收取錢物或參加宴請的,按校方規定對責任人處以3倍罰款;由學校及時退還學員。
(4)沒有履行對學員承諾的就兑現承諾;
(5)其他問題,根據學校有關規定提出處理意見。
2、對投訴的責任人除按上述原則處理外,還應按學校其他規定處理。
3、對多次被投訴嚴重影響學校信譽的,學校預於相應當事人解聘處理。
(五)學員投訴處理的後續工作
1、學校將學員投訴處理結果及進反饋給學員。
2、處理結果應保存;對責任人的處理材料存入學校投訴處理檔案、以備交通部門複查。
誠信承諾制度
為全面提高學校誠信意識和道德水準,樹立“誠信為本,信譽至上”的駕培風尚,善待學員,維護學校聲譽,樹立良好的社會形象,制定本制度.
(一)誠信承諾內容
1、誠信內容
(1)按規定的教學順序、內容、時間培訓,保證培訓質量。
(2)訓練中保證學員的安全操作,防止人員傷害。
(3)文明教學,尊重學員的人格,不侮辱,歧視學員。
(4)如實填寫駕駛培訓記錄和教學日誌,不弄虛作假。
(5)允許學員選擇教練員或調換教練員。
(6)允許學員選擇培訓時間。
(7)提高工作效率,為學員提供優質服務。
(8)保證教練車技術狀況良好,車容車貌整潔。
(9)廉潔施教,嚴禁收取學員的錢物或參加學員宴請。
(10)保證出車率,安全正點接送學員。
培訓預約制度
為加強培訓學時制管理,規範培訓預約工作,體現“以人為本,學員至上”的理念,制定本制度。
(一)根據學員需要開展培訓預約學時制。
(二)安排練車時間應當合理,學員來校預約、電話預約。
(三)學員可以預約培訓日期、培訓學時、教練員、教練車和訓練場地等。
(四)預約登記
學員預約後,預約培訓對電話預約的應複述學員登記內容,無誤後即時登記。
(五)培訓預約的有關規定
教練員儘量滿足學員預約的要求,不能滿足預約要求的應向學員説明情況或商請學員改變預約內容,減少服務糾紛,努力做好本職工作。
附:____________以上內容雙方確認均無異議!簽署協議,雙方簽字即具有法律效力。
本協議一式二份,共頁,雙方各執一份,雙方簽字後,即生效。
甲方:____________(簽字)乙方:____________(簽名)
_______年____月____日______年______月______日
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