計算機維修服務外包協議（通用6篇）

計算機維修服務外包協議 篇1

一、電腦設備現狀及工聯公司維護的範圍:

1、掃描儀、電源。

2、終端計算機設備安裝軟件情況:安裝有系列操作系統;行業專用軟件;辦公自動化系統;財務軟件;殺毒軟件(服務器端及客户端);軟件、軟件。

(詳細的維護設備數量，以雙方合同簽字後共同簽署的設備清冊為準。)

二、工聯公司向單位名稱提供的服務內容:

1、設備造冊。

在合同簽定後一個月內由工聯對單位名稱所有須服務的計算機設備現狀進行登記。

將設備的詳細配置和使用情況進行記錄，對外耗損情況進行分析並提供保養方案給單位名稱。

2、硬件維護:計算機部分、網絡部分、外設部分、病毒防護部分。

計算機維護:工聯公司應根據單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統、板卡驅動程序進行優化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設備不出現軟故障的情況。

對計算機各個部件進行檢測及清理，以保證計算機的穩定性及資源的充分利用。

此項工作分:日常檢測與故障修理維護兩種方式。

日常維護每月二次:故障修理維護隨時申告隨時排除。

網絡維護:對於網絡維護，工聯公司根據單位名稱及各税所網絡設備使用要求與使用情況對網絡設備進行清理、檢查，對網絡線路進行檢測保證網絡的正常通信。

每月進行一次全面檢查並出具報告。

外設維護外設主要包括:打印機、掃描儀、數字相機、電源等。

維護內容包括:設備定期清理、耗材更換。

當以上設備出現故障、耗材更換時同由工聯公司依照單位名稱的要求進行維修。

病毒防護工聯公司根據殺毒工具軟件升級週期，對維護範圍內的所有計算機進行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。

從而提高計算機設備的防護能力。

對突發病毒引起的故障，工聯公司將給予第一時間的修復工作。

工聯公司還將根據網絡使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。

3、軟件維護:單位名稱的計算機網絡系統中，軟件部分分為系統軟件和地税專用軟件兩個部分，其中系統軟件分為網絡操作系統和單機操作系統，軟件分為辦公專用軟件和行業專用軟件。

在整個網絡系統中，操作系統的維護情況良好與否是整個系統應用狀態好壞的基礎所在。

因此，在對客户的系統維護過程中，工聯公司應根據單位名稱所提供的軟件進行操作系統的優化使其運行處於良好狀態。

以確保客户計算機系統在發生故障時，能最大限度上減少損失並儘快地恢復到原來的正常工作狀態。

對於單位名稱所使用的地税專用應用軟件，工聯公司應根據單位名稱的實際工作環境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合，對應用軟件環境進行系統優化，使單位名稱系統應用程序安全得到保障。

同時，工聯公司對客户所使用的軟件進行計算機輸出技術的專業評估，以作出是否需要升級或更換的建議。

原則上每年一次。

4、網絡安全與維護:維護方面主要是客户端的維護，在接入網後網上的一些非法網站有可能對上網的微機進行一些惡意修改和破壞。

在網絡的使用上要注意系統的保養，當系統出現故障時工聯公司技術人員對出現故障的部分進行徹底的檢查並快速恢復。

可不定期向單位名稱提出網絡安全警示報告。

5、疑難技術諮詢:工聯公司在日常工作中有責任對客户在計算機使用過程中出現的實際問題進行諮詢解答，主要服務方式為電話、電子郵件、培訓(解答)方式。

6、系統升級諮詢:鑑於計算機行業技術發展迅速，系統設備更新換代週期短的行業特點，對於單位名稱提出的系統升級諮詢，工聯公司從計算機技術的角度提交規範、完整的系統升級解決方案。

7、工聯公司的維護服務含如下幾項內容:

(1)各類設備硬件損壞的檢測維修。

(2)病毒防範及消除。

(3)硬盤垃圾清理。

(4)常用系統軟件的故障排除及恢復。

(5)行業專用軟件的安裝及恢復。

(6)系統數據備份與恢復。

(7)電腦外設安裝調試、維修。

(8)操作系統安裝調試。

(9)部門局域網維護、故障排除及恢復。

(10)打印耗材等的更換。

三、維護方式:根據計算機設備維護的特點，工聯公司將採取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。

1、日常巡查檢查方式:針對單位名稱部門多、設備廣的情況，工聯公司採取定時到設備現場進行硬件巡查每月2次;網絡維護每月1次;病毒防護每月2次。

每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。

通過工聯公司的維護使單位名稱網絡系統達到使用效率達95%的水平。

(因電信方原因造成的故障不在其中)

2、故障申告上門維護方式，計算機故障多為應用中產生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。

為此，工聯公司採取每日指定技術服務人員接聽單位名稱設備使用單位的電話故障申告(或單位名稱信息中心電話通知)後，工聯公司技術服務人員到故障現場進行維護前的故障情況登記，並記錄在故障申告表上，由客户簽字確認後進行維護，每次維護結束，工聯公司技術服務人員應向各家各户提交故障申告表，由客户確定設備修復後並簽字確認每次維護後的故障申告表由工聯公司統一保管，作為今後維護工作考核的憑證。

故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內響應，三個工作日排除故障。

硬件、耗材更換須徵得單位名稱同意後三個工作日內完成。

(注:單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護)。

四、維護工作時限及收費標準:工聯公司身單位名稱提供電腦設備維護工作的期限自_________ 年_________ 月_________ 日到_________ 年_________ 月_________ 日，期限一年。

1、服務範圍為單位名稱辦公樓局域網及所屬地税所，維護費用為人民幣:_________ 元/年。

2、工聯公司在維護中所更換的配件、耗材經單位名稱同意後由工聯公司購買合格產品，價格不能高於市場同類價格。

每滿一個季度由工聯公司彙總數量、金額，報單位名稱審核通過後進行結算。

雙方簽約後，單位名稱將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯公司服務費。

(1)、合同簽訂一月內，工聯公司對單位名稱的所有設備進行登記造冊、養護，單位名稱向工聯公司支付服務費_________ 元;

(2)、_________ 年_________ 月，單位名稱向工聯公司支付服務費_________ 元;

(3)、_________ 年_________ 月，單位名稱向工聯公司支付服務費_________ 元;

(4)、其他按合同約定支付。

五、雙方的權利和責任:

1、工聯公司的維護工作時間為每週的星期一到星期五(因單位名稱根據工作需要加班可不受此限制)，每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00。

工聯公司的維護期限的工作時間內必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同裏的服務內容。

單位名稱要求服務的聯繫方式為電話聯繫或其他方式，單位名稱在發出維護請求後，工聯公司必須8個小時內響應，三個工作日排除故障;如有特殊情況，雙方另行協商處理。

2、工聯甕在為單位名稱維護服務期間，如不履行維護條款或服務態度惡劣，單位名稱在向工聯公司負責人反映三次同樣事態，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可並處不支付當月服務費的處罰，直至中止合同。

3、工聯公司在為硬件、耗材維護的過程當中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收)。

如工聯公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據該產品保修細則履行保修。

但因該產品引起的故障，工聯公司將不承擔責任。

4、工聯公司在為單位名稱更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應積極配合工聯公司做好維護保修工作，產生的費用由雙方協商解決。

5、單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進行抽查。

如發現工聯公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯公司承擔。

單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網絡的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。

七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

八、本合同雙方簽字蓋章後生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

計算機維修服務外包協議 篇2

一、電腦設備現狀及工聯公司維護的範圍:

1、掃描儀、電源。

2、終端計算機設備安裝軟件情況:安裝有系列操作系統;行業專用軟件;辦公自動化系統;財務軟件;殺毒軟件(服務器端及客户端);軟件、軟件。

(詳細的維護設備數量，以雙方合同簽字後共同簽署的設備清冊為準。)

二、工聯公司向單位名稱提供的服務內容:

1、設備造冊。

在合同簽定後一個月內由工聯對單位名稱所有須服務的計算機設備現狀進行登記。

將設備的詳細配置和使用情況進行記錄，對外耗損情況進行分析並提供保養方案給單位名稱。

2、硬件維護:計算機部分、網絡部分、外設部分、病毒防護部分。

計算機維護:

工聯公司應根據單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統、板卡驅動程序進行優化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設備不出現軟故障的情況。

對計算機各個部件進行檢測及清理，以保證計算機的穩定性及資源的充分利用。

此項工作分:日常檢測與故障修理維護兩種方式。

日常維護每月二次:故障修理維護隨時申告隨時排除。

網絡維護:

對於網絡維護，工聯公司根據單位名稱及各税所網絡設備使用要求與使用情況對網絡設備進行清理、檢查，對網絡線路進行檢測保證網絡的正常通信。

每月進行一次全面檢查並出具報告。

外設維護:

外設主要包括:打印機、掃描儀、數字相機、電源等。

維護內容包括:設備定期清理、耗材更換。

當以上設備出現故障、耗材更換時同由工聯公司依照單位

名稱的要求進行維修。

病毒防護:

工聯公司根據殺毒工具軟件升級週期，對維護範圍內的所有計算機進行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。

從而提高計算機設備的防護能力。

對突發病毒引起的故障，工聯公司將給予第一時間的修復工作。

工聯公司還將根據網絡使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。

3、軟件維護:

單位名稱的計算機網絡系統中，軟件部分分為系統軟件和地税專用軟件兩個部分，其中系統軟件分為網絡操作系統和單機操作系統，軟件分為辦公專用軟件和行業專用軟件。

在整個網絡系統中，操作系統的維護情況良好與否是整個系統應用狀態好壞的基礎所在。

因此，在對客户的系統維護過程中，工聯公司應根據單位名稱所提供的軟件進行操作系統的優化使其運行處於良好狀態。

以確保客户計算機系統在發生故障時，能最大限度上減少損失並儘快地恢復到原來的正常工作狀態。

對於單位名稱所使用的地税專用應用軟件，工聯公司應根據單位名稱的實際工作環境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合，對應用軟件環境進行系統優化，使單位名稱系統應用程序安全得到保障。

同時，工聯公司對客户所使用的軟件進行計算機輸出技術的專業評估，以作出是否需要升級或更換的建議。

原則上每年一次。

4、網絡安全與維護:

維護方面主要是客户端的維護，在接入網後網上的一些非法網站有可能對上網的微機進行一些惡意修改和破壞。

在網絡的使用上要注意系統的保養，當系統出現故障時工聯公司技術人員對出現故障的部分進行徹底的檢查並快速恢復。

可不定期向單位名稱提出網絡安全警示報告。

5、疑難技術諮詢:

工聯公司在日常工作中有責任對客户在計算機使用過程中出現的實際問題進行諮詢解答，主要服務方式為電話、電子郵件、培訓(解答)方式。

6、系統升級諮詢:

鑑於計算機行業技術發展迅速，系統設備更新換代週期短的行業特點，對於單位名稱提出的系統升級諮詢，工聯公司從計算機技術的角度提交規範、完整的系統升級解決方案。

7、工聯公司的維護服務含如下幾項內容:

(1)各類設備硬件損壞的檢測維修。

(2)病毒防範及消除。

(3)硬盤垃圾清理。

(4)常用系統軟件的故障排除及恢復。

(5)行業專用軟件的安裝及恢復。

(6)系統數據備份與恢復。

(7)電腦外設安裝調試、維修。

(8)操作系統安裝調試。

(9)部門局域網維護、故障排除及恢復。

(10)打印耗材等的更換。

三、維護方式:

根據計算機設備維護的特點，工聯公司將採取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。

1、日常巡查檢查方式:針對單位名稱部門多、設備廣的情況，工聯公司採取定時到設備現場進行硬件巡查每月2次;網絡維護每月1次;病毒防護每月2次。

每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。

通過工聯公司的維護使單位名稱網絡系統達到_________使用效率達95%的水平。

(因電信方原因造成的故障不在其中)

2、故障申告上門維護方式，計算機故障多為應用中產生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。

為此，工聯公司採取每日指定技術服務人員接聽單位名稱設備使用單位的電話故障申告(或單位名稱信息中心電話通知)後，工聯公司技術服務人員到故障現場進行維護前的故障情況登記，並記錄在故障申告表上，由客户簽字確認後進行維護，每次維護結束，工聯公司技術服務人員應向各家各户提交故障申告表，由客户確定設備修復後並簽字確認每次維護後的故障申告表由工聯公司統一保管，作為今後維護工作考核的憑證。

故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內響應，三個工作日排除故障。

硬件、耗材更換須徵得單位名稱同意後三個工作日內完成。

(注:單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護)。

四、維護工作時限及收費標準:

工聯公司身單位名稱提供電腦設備維護工作的期限自20__年9月6日到20__年9月6日，期限一年。

1、服務範圍為單位名稱辦公樓局域網及所屬地税所，維護費用為人民幣:30000元/年。

2、工聯公司在維護中所更換的配件、耗材經單位名稱同意後由工聯公司購買合格產品，價格不能高於市場同類價格。

每滿一個季度由工聯公司彙總數量、金額，報單位名稱審核通過後進行結算。

雙方簽約後，單位名稱將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯公司服務費。

1、合同簽訂一月內，工聯公司對單位名稱的所有設備進行登記造冊、養護，單位名稱向工聯公司支付服務費10000元;

2、20__年3月，單位名稱向工聯公司支付服務費15000元;

3、20__年8月，單位名稱向工聯公司支付服務費5000元;

4、其他按合同約定支付。

五、雙方的權利和責任:

1、工聯公司的維護工作時間為每週的星期一到星期五(因單位名稱根據工作需要加班可不受此限制)，每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00。

工聯公司的維護期限的工作時間內必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同裏的服務內容。

單位名稱要求服務的聯繫方式為電話聯繫或其他方式，單位名稱在發出維護請求後，工聯公司必須8個小時內響應，三個工作日排除故障;如有特殊情況，雙方另行協商處理。

2、工聯甕在為單位名稱維護服務期間，如不履行維護條款或服務態度惡劣，單位名稱在向工聯公司負責人反映三次同樣事態，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可並處不支付當月服務費的處罰，直至中止合同。

3、工聯公司在為硬件、耗材維護的過程當中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收)。

如工聯公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據該產品保修細則履行保修。

但因該產品引起的故障，工聯公司將不承擔責任。

4、工聯公司在為單位名稱更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應積極配合工聯公司做好維護保修工作，產生的費用由雙方協商解決。

5、單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進行抽查。

如發現工聯公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯公司承擔。

單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網絡的使用方法並正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。

七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

八、本合同雙方簽字蓋章後生效。

甲方(公章):_________

乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

計算機維修服務外包協議 篇3

一、電腦設備現狀及工聯公司維護的範圍:

1、掃描儀、UPS電源。

2、終端計算機設備安裝軟件情況:安裝有WINDOWS系列操作系統;行業專用軟件;辦公自動化系統;財務軟件;殺毒軟件(服務器端及客户端);WPS軟件、MSOFFICE軟件。

(詳細的維護設備數量，以雙方合同簽字後共同簽署的設備清冊為準。)

二、工聯公司向單位名稱提供的服務內容:

1、設備造冊。

在合同簽定後一個月內由工聯對單位名稱所有須服務的計算機設備現狀進行登記。將設備的詳細配置和使用情況進行記錄，對外耗損情況進行分析並提供保養方案給單位名稱。

2、硬件維護:計算機部分、網絡部分、外設部分、病毒防護部分。

計算機維護:

工聯公司應根據單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統、板卡驅動程序進行優化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設備不出現軟故障的情況。對計算機各個部件進行檢測及清理，以保證計算機的穩定性及資源的充分利用。此項工作分:日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次:故障修理維護隨時申告隨時排除。

網絡維護:

對於網絡維護，工聯公司根據單位名稱及各税所網絡設備使用要求與使用情況對網絡設備進行清理、檢查，對網絡線路進行檢測保證網絡的正常通信。每月進行一次全面檢查並出具報告。

外設維護:

外設主要包括:打印機、掃描儀、數字相機、電源等。維護內容包括:設備定期清理、耗材更換。當以上設備出現故障、耗材更換時同由工聯公司依照單位

名稱的要求進行維修。

病毒防護:

工聯公司根據殺毒工具軟件升級週期，對維護範圍內的所有計算機進行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。從而提高計算機設備的防護能力。對突發病毒引起的故障，工聯公司將給予第一時間的修復工作。工聯公司還將根據網絡使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。

3、軟件維護:

單位名稱的計算機網絡系統中，軟件部分分為系統軟件和地税專用軟件兩個部分，其中系統軟件分為網絡操作系統和單機操作系統，軟件分為辦公專用軟件和行業專用軟件。

在整個網絡系統中，操作系統的維護情況良好與否是整個系統應用狀態好壞的基礎所在。因此，在對客户的系統維護過程中，工聯公司應根據單位名稱所提供的軟件進行操作系統的優化使其運行處於良好狀態。以確保客户計算機系統在發生故障時，能最大限度上減少損失並儘快地恢復到原來的正常工作狀態。

對於單位名稱所使用的地税專用應用軟件，工聯公司應根據單位名稱的實際工作環境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合，對應用軟件環境進行系統優化，使單位名稱系統應用程序安全得到保障。

同時，工聯公司對客户所使用的軟件進行計算機輸出技術的專業評估，以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。

4、網絡安全與維護:

維護方面主要是客户端的維護，在接入internet網後網上的一些非法網站有可能對上網的微機進行一些惡意修改和破壞。在網絡的使用上要注意系統的保養，當系統出現故障時工聯公司技術人員對出現故障的部分進行徹底的檢查並快速恢復。可不定期向單位名稱提出網絡安全警示報告。

5、疑難技術諮詢:

工聯公司在日常工作中有責任對客户在計算機使用過程中出現的實際問題進行諮詢解答，主要服務方式為電話、電子郵件、培訓(解答)方式。

6、系統升級諮詢:

鑑於計算機行業技術發展迅速，系統設備更新換代週期短的行業特點，對於單位名稱提出的系統升級諮詢，工聯公司從計算機技術的角度提交規範、完整的系統升級解決方案。

7、工聯公司的維護服務含如下幾項內容:

(1)各類設備硬件損壞的檢測維修。

(2)病毒防範及消除。

(3)硬盤垃圾清理。

(4)常用系統軟件的故障排除及恢復。

(5)行業專用軟件的安裝及恢復。

(6)系統數據備份與恢復。

(7)電腦外設安裝調試、維修。

(8)操作系統安裝調試。

(9)部門局域網維護、故障排除及恢復。

(10)打印耗材等的更換。

三、維護方式:

根據計算機設備維護的特點，工聯公司將採取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。

1、日常巡查檢查方式:針對單位名稱部門多、設備廣的情況，工聯公司採取定時到設備現場進行硬件巡查每月2次;網絡維護每月1次;病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯公司的維護使單位名稱網絡系統達到_________使用效率達95%的水平。(因電信方原因造成的故障不在其中)

2、故障申告上門維護方式，計算機故障多為應用中產生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。為此，工聯公司採取每日指定技術服務人員接聽單位名稱設備使用單位的電話故障申告(或單位名稱信息中心電話通知)後，工聯公司技術服務人員到故障現場進行維護前的故障情況登記，並記錄在故障申告表上，由客户簽字確認後進行維護，每次維護結束，工聯公司技術服務人員應向各家各户提交故障申告表，由客户確定設備修復後並簽字確認每次維護後的故障申告表由工聯公司統一保管，作為今後維護工作考核的憑證。

故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內響應，三個工作日排除故障。硬件、耗材更換須徵得單位名稱同意後三個工作日內完成。(注:單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護)。

四、維護工作時限及收費標準:

工聯公司身單位名稱提供電腦設備維護工作的期限自20__年9月6日到20__年9月6日，期限一年。

1、服務範圍為單位名稱辦公樓局域網及所屬地税所，維護費用為人民幣:30000元/年。

2、工聯公司在維護中所更換的配件、耗材經單位名稱同意後由工聯公司購買合格產品，價格不能高於市場同類價格。每滿一個季度由工聯公司彙總數量、金額，報單位名稱審核通過後進行結算。

雙方簽約後，單位名稱將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯公司服務費。

1、合同簽訂一月內，工聯公司對單位名稱的所有設備進行登記造冊、養護，單位名稱向工聯公司支付服務費10000元;

2、20__年3月，單位名稱向工聯公司支付服務費15000元;

3、20__年8月，單位名稱向工聯公司支付服務費5000元;

4、其他按合同約定支付。

五、雙方的權利和責任:

1、工聯公司的維護工作時間為每週的星期一到星期五(因單位名稱根據工作需要加班可不受此限制)，每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00。工聯公司的維護期限的工作時間內必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同裏的服務內容。單位名稱要求服務的聯繫方式為電話聯繫或其他方式，單位名稱在發出維護請求後，工聯公司必須8個小時內響應，三個工作日排除故障;如有特殊情況，雙方另行協商處理。

2、工聯甕在為單位名稱維護服務期間，如不履行維護條款或服務態度惡劣，單位名稱在向工聯公司負責人反映三次同樣事態，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可並處不支付當月服務費的處罰，直至中止合同。

3、工聯公司在為硬件、耗材維護的過程當中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收)。如工聯公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據該產品保修細則履行保修。但因該產品引起的故障，工聯公司將不承擔責任。

4、工聯公司在為單位名稱更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應積極配合工聯公司做好維護保修工作，產生的費用由雙方協商解決。

5、單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進行抽查。如發現工聯公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯公司承擔。單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網絡的使用方法並正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。

七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

八、本合同雙方簽字蓋章後生效。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

計算機維修服務外包協議 篇4

一、電腦設備現狀及工聯公司維護的範圍:

1、掃描儀、UPS電源。

2、終端計算機設備安裝軟件情況:安裝有WINDOWS系列操作系統;行業專用軟件;辦公自動化系統;財務軟件;殺毒軟件(服務器端及客户端);WPS軟件、MSOFFICE軟件。

(詳細的維護設備數量，以雙方合同簽字後共同簽署的設備清冊為準。)

二、工聯公司向單位名稱提供的服務內容:

1、設備造冊。

在合同簽定後一個月內由工聯對單位名稱所有須服務的計算機設備現狀進行登記。

將設備的詳細配置和使用情況進行記錄，對外耗損情況進行分析並提供保養方案給單位名稱。

2、硬件維護:計算機部分、網絡部分、外設部分、病毒防護部分。

計算機維護:工聯公司應根據單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統、板卡驅動程序進行優化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設備不出現軟故障的情況。

對計算機各個部件進行檢測及清理，以保證計算機的穩定性及資源的充分利用。

此項工作分:日常檢測與故障修理維護兩種方式。

日常維護每月二次:故障修理維護隨時申告隨時排除。

網絡維護:對於網絡維護，工聯公司根據單位名稱及各税所網絡設備使用要求與使用情況對網絡設備進行清理、檢查，對網絡線路進行檢測保證網絡的正常通信。

每月進行一次全面檢查並出具報告。

外設維護外設主要包括:打印機、掃描儀、數字相機、電源等。

維護內容包括:設備定期清理、耗材更換。

當以上設備出現故障、耗材更換時同由工聯公司依照單位名稱的要求進行維修。

病毒防護工聯公司根據殺毒工具軟件升級週期，對維護範圍內的所有計算機進行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。

從而提高計算機設備的防護能力。

對突發病毒引起的故障，工聯公司將給予第一時間的修復工作。

工聯公司還將根據網絡使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。

3、軟件維護:單位名稱的計算機網絡系統中，軟件部分分為系統軟件和地税專用軟件兩個部分，其中系統軟件分為網絡操作系統和單機操作系統，軟件分為辦公專用軟件和行業專用軟件。

在整個網絡系統中，操作系統的維護情況良好與否是整個系統應用狀態好壞的基礎所在。

因此，在對客户的系統維護過程中，工聯公司應根據單位名稱所提供的軟件進行操作系統的優化使其運行處於良好狀態。

以確保客户計算機系統在發生故障時，能最大限度上減少損失並儘快地恢復到原來的正常工作狀態。

對於單位名稱所使用的地税專用應用軟件，工聯公司應根據單位名稱的實際工作環境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合，對應用軟件環境進行系統優化，使單位名稱系統應用程序安全得到保障。

同時，工聯公司對客户所使用的軟件進行計算機輸出技術的專業評估，以作出是否需要升級或更換的建議。

原則上每年一次。

4、網絡安全與維護:維護方面主要是客户端的維護，在接入internet網後網上的一些非法網站有可能對上網的微機進行一些惡意修改和破壞。

在網絡的使用上要注意系統的保養，當系統出現故障時工聯公司技術人員對出現故障的部分進行徹底的檢查並快速恢復。

可不定期向單位名稱提出網絡安全警示報告。

5、疑難技術諮詢:工聯公司在日常工作中有責任對客户在計算機使用過程中出現的實際問題進行諮詢解答，主要服務方式為電話、電子郵件、培訓(解答)方式。

6、系統升級諮詢:鑑於計算機行業技術發展迅速，系統設備更新換代週期短的行業特點，對於單位名稱提出的系統升級諮詢，工聯公司從計算機技術的角度提交規範、完整的系統升級解決方案。

7、工聯公司的維護服務含如下幾項內容:(1)各類設備硬件損壞的檢測維修。

(2)病毒防範及消除。

(3)硬盤垃圾清理。

(4)常用系統軟件的故障排除及恢復。

(5)行業專用軟件的安裝及恢復。

(6)系統數據備份與恢復。

(7)電腦外設安裝調試、維修。

(8)操作系統安裝調試。

(9)部門局域網維護、故障排除及恢復。

(10)打印耗材等的更換。

三、維護方式:根據計算機設備維護的特點，工聯公司將採取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。

1、日常巡查檢查方式:針對單位名稱部門多、設備廣的情況，工聯公司採取定時到設備現場進行硬件巡查每月2次;網絡維護每月1次;病毒防護每月2次。

每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。

通過工聯公司的維護使單位名稱網絡系統達到使用效率達95%的水平。

(因電信方原因造成的故障不在其中)2、故障申告上門維護方式，計算機故障多為應用中產生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。

為此，工聯公司採取每日指定技術服務人員接聽單位名稱設備使用單位的電話故障申告(或單位名稱信息中心電話通知)後，工聯公司技術服務人員到故障現場進行維護前的故障情況登記，並記錄在故障申告表上，由客户簽字確認後進行維護，每次維護結束，工聯公司技術服務人員應向各家各户提交故障申告表，由客户確定設備修復後並簽字確認每次維護後的故障申告表由工聯公司統一保管，作為今後維護工作考核的憑證。

故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內響應，三個工作日排除故障。

硬件、耗材更換須徵得單位名稱同意後三個工作日內完成。

(注:單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護)。

四、維護工作時限及收費標準:工聯公司身單位名稱提供電腦設備維護工作的期限自_________ 年_________ 月_________ 日到_________ 年_________ 月_________ 日，期限一年。

1、服務範圍為單位名稱辦公樓局域網及所屬地税所，維護費用為人民幣:_________ 元/年。

2、工聯公司在維護中所更換的配件、耗材經單位名稱同意後由工聯公司購買合格產品，價格不能高於市場同類價格。

每滿一個季度由工聯公司彙總數量、金額，報單位名稱審核通過後進行結算。

雙方簽約後，單位名稱將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯公司服務費。

1、合同簽訂一月內，工聯公司對單位名稱的所有設備進行登記造冊、養護，單位名稱向工聯公司支付服務費_________ 元;2、_________ 年_________ 月，單位名稱向工聯公司支付服務費_________ 元;3、_________ 年_________ 月，單位名稱向工聯公司支付服務費_________ 元;4、其他按合同約定支付。

五、雙方的權利和責任:

1、工聯公司的維護工作時間為每週的星期一到星期五(因單位名稱根據工作需要加班可不受此限制)，每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00。

工聯公司的維護期限的工作時間內必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同裏的服務內容。

單位名稱要求服務的聯繫方式為電話聯繫或其他方式，單位名稱在發出維護請求後，工聯公司必須8個小時內響應，三個工作日排除故障;如有特殊情況，雙方另行協商處理。

2、工聯甕在為單位名稱維護服務期間，如不履行維護條款或服務態度惡劣，單位名稱在向工聯公司負責人反映三次同樣事態，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可並處不支付當月服務費的處罰，直至中止合同。

3、工聯公司在為硬件、耗材維護的過程當中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收)。

如工聯公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據該產品保修細則履行保修。

但因該產品引起的故障，工聯公司將不承擔責任。

4、工聯公司在為單位名稱更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應積極配合工聯公司做好維護保修工作，產生的費用由雙方協商解決。

5、單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進行抽查。

如發現工聯公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯公司承擔。

單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網絡的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。

七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

八、本合同雙方簽字蓋章後生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

計算機維修服務外包協議 篇5

一、電腦設備現狀及工聯公司維護的範圍：

1、掃描儀、UPS電源。

2、終端計算機設備安裝軟件情況：安裝有WINDOWS系列操作系統;行業專用軟件;辦公自動化系統;財務軟件;殺毒軟件(服務器端及客户端);WPS軟件、MSOFFICE軟件。

(詳細的維護設備數量，以雙方合同簽字後共同簽署的設備清冊為準。) 二、工聯公司向單位名稱提供的服務內容：

1、設備造冊。

在合同簽定後一個月內由工聯對單位名稱所有須服務的計算機設備現狀進行登記。將設備的詳細配置和使用情況進行記錄，對外耗損情況進行分析並提供保養方案給單位名稱。

2、硬件維護：計算機部分、網絡部分、外設部分、病毒防護部分。 計算機維護：

工聯公司應根據單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統、板卡驅動程序進行優化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設備不出現軟故障的情況。對計算機各個部件進行檢測及清理，以保證計算機的穩定性及資源的充分利用。此項工作分：日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次：故障修理維護隨時申告隨時排除。

網絡維護：

對於網絡維護，工聯公司根據單位名稱及各税所網絡設備使用要求與使用情況對網絡設備進行清理、檢查，對網絡線路進行檢測保證網絡的正常通信。每月進行一次全面檢查並出具報告。

外設維護

外設主要包括：打印機、掃描儀、數字相機、電源等。維護內容包括：設備定期清理、耗材更換。當以上設備出現故障、耗材更換時同由工聯公司依照單位

名稱的要求進行維修。

病毒防護

工聯公司根據殺毒工具軟件升級週期，對維護範圍內的所有計算機進行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。從而提高計算機設備的防護能力。對突發病毒引起的故障，工聯公司將給予第一時間的修復工作。工聯公司還將根據網絡使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。

3、軟件維護：

單位名稱的計算機網絡系統中，軟件部分分為系統軟件和地税專用軟件兩個部分，其中系統軟件分為網絡操作系統和單機操作系統，軟件分為辦公專用軟件和行業專用軟件。

在整個網絡系統中，操作系統的維護情況良好與否是整個系統應用狀態好壞的基礎所在。因此，在對客户的系統維護過程中，工聯公司應根據單位名稱所提供的軟件進行操作系統的優化使其運行處於良好狀態。以確保客户計算機系統在發生故障時，能最大限度上減少損失並儘快地恢復到原來的正常工作狀態。

對於單位名稱所使用的地税專用應用軟件，工聯公司應根據單位名稱的實際工作環境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合，對應用軟件環境進行系統優化，使單位名稱系統應用程序安全得到保障。

同時，工聯公司對客户所使用的軟件進行計算機輸出技術的專業評估，以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。

4、網絡安全與維護：

維護方面主要是客户端的維護，在接入internet網後網上的一些非法網站有可能對上網的微機進行一些惡意修改和破壞。在網絡的使用上要注意系統的保養，當系統出現故障時工聯公司技術人員對出現故障的部分進行徹底的檢查並快速恢復。可不定期向單位名稱提出網絡安全警示報告。

5、疑難技術諮詢：

工聯公司在日常工作中有責任對客户在計算機使用過程中出現的實際問題進行諮詢解答，主要服務方式為電話、電子郵件、培訓(解答)方式。

6、系統升級諮詢：

鑑於計算機行業技術發展迅速，系統設備更新換代週期短的行業特點，對於單位名稱提出的系統升級諮詢，工聯公司從計算機技術的角度提交規範、完整的系統升級解決方案。

7、工聯公司的維護服務含如下幾項內容：

(1)各類設備硬件損壞的檢測維修。

(2)病毒防範及消除。

(3)硬盤垃圾清理。

(4)常用系統軟件的故障排除及恢復。

(5)行業專用軟件的安裝及恢復。

(6)系統數據備份與恢復。

(7)電腦外設安裝調試、維修。

(8)操作系統安裝調試。

(9)部門局域網維護、故障排除及恢復。

(10)打印耗材等的更換。

三、維護方式：

根據計算機設備維護的特點，工聯公司將採取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。

1、日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、設備廣的情況，工聯公司採取定時到設備現場進行硬件巡查每月2次;網絡維護每月1次;病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯公司的維護使單位名稱網絡系統達到政黨使用效率達95%的水平。(因電信方原因造成的故障不在其中)

2、故障申告上門維護方式，計算機故障多為應用中產生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。為此，工聯公司採取每日指定技術服務人員接聽單位名稱設備使用單位的電話故障申告(或單位名稱信息中心電話通知)後，工聯公司技術服務人員到故障現場進行維護前的故障情況登記，並記錄在故障申告表上，由客户簽字確認後進行維護，每次維護結束，工聯公司技術服務人員應向各家各户提交故障申告表，由客户確定設備修復後並簽字確認每次維護後的故障申告表由工聯公司統一保管，作為今後維護工作考核的憑證。

故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內響應，三個工作日排除故障。硬件、耗材更換須徵得單位名稱同意後三個工作日內完成。(注：單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護)。

四、維護工作時限及收費標準：

工聯公司身單位名稱提供電腦設備維護工作的期限自20_年9月6日到20_年9月6日，期限一年。

1、服務範圍為單位名稱辦公樓局域網及所屬地税所，維護費用為人民幣：30000元/年。

2、工聯公司在維護中所更換的配件、耗材經單位名稱同意後由工聯公司購買合格產品，價格不能高於市場同類價格。每滿一個季度由工聯公司彙總數量、金額，報單位名稱審核通過後進行結算。

雙方簽約後，單位名稱將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯公司服務費。

1、合同簽訂一月內，工聯公司對單位名稱的所有設備進行登記造冊、養護，單位名稱向工聯公司支付服務費10000元;

2、20_年3月，單位名稱向工聯公司支付服務費15000元;

3、20_年8月，單位名稱向工聯公司支付服務費5000元;

4、其他按合同約定支付。

五、雙方的權利和責任：

1、工聯公司的維護工作時間為每週的星期一到星期五(因單位名稱根據工作需要加班可不受此限制)，每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00。工聯公司的維護期限的工作時間內必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同裏的服務內容。單位名稱要求服務的聯繫方式為電話聯繫或其他方式，單位名稱在發出維護請求後，工聯公司必須8個小時內響應，三個工作日排除故障;如有特殊情況，雙方另行協商處理。

2、工聯甕在為單位名稱維護服務期間，如不履行維護條款或服務態度惡劣，單位名稱在向工聯公司負責人反映三次同樣事態，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可並處不支付當月服務費的處罰，直至中止合同。

3、工聯公司在為硬件、耗材維護的過程當中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收)。如工聯公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據該產品保修細則履行保修。但因該產品引起的故障，工聯公司將不承擔責任。

4、工聯公司在為單位名稱更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應積極配合工聯公司做好維護保修工作，產生的費用由雙方協商解決。

5、單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進行抽查。如發現工聯公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯公司承擔。單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網絡的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。

七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

八、本合同雙方簽字蓋章後生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

計算機維修服務外包協議 篇6

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

甲乙雙方根據《合同法》的規定防系統維護保養工作委託給乙方進行,並訂立本合同如下:

一、維護保養的消防工程名稱及地址：

1、 誠智大酒店火災自動報警系統

2、貴陽市金陽新區

二、 維保服務的消防工程範圍：火災自動報警系統

三、 維保服務期限：自20_ 年12 月1日起至20_年 11月30日止。

四、 合同金額和支付方式

1、 本合同總金額為30000元(大寫叁萬元)。其中：年維護費為20_0元;完善餐飲部分消防審核和驗收資料費用為10000元。付款方式為：餐飲部分消防審核和驗收資料經消防部門審核合格後一週內支付10000元。維護費用按季度支付，即20_年3月1日前支付5000元;20_年6月1日前支付5000元;20_年9月1日前支付5000元;20_年12月31日前支付5000元。

2、消防工程的維護保養設備、零配件、開關、螺絲、線、接線盒、金屬軟管等、材料、報警設備材料、零配件、材料更換由甲方承擔。設備購買原則上由甲方自行解決，甲方亦可委託乙方購買，乙方可根據甲方提出的現場需要更換設備的型號、規格、數量積極配合甲方完成採購安裝工作，其設備採購費用可由甲方報銷。

五、1、乙方在第一次進場時，應對該消防系統進行全面檢測一次，對所發現的問題和運行狀況，書面形式報告甲方，對不能正常工作的設備及系統進行維護、保養、確實無法保養的設備，報上建設性方案，由甲方選定實施。以後每季度定期抽測30%的設備，對所發現問題進行及時、全面處理，堅持做到發現一處解決一處，確保系統正常運行。每次檢測、巡檢或排故完畢後，由雙方指定人員在檢測報告上簽字認可，檢測報告由甲方存檔。

2、甲方發現故障不能自行排除時，應及時組織相關人員到現場，對初級火災或一般應急事件進行處理。同時電話通知乙方，乙方在與甲方聯繫確認後6小時內，必須派人到現場進行處理。

3、當甲方在日常使用過程中發現消防系統出現故障時，由甲方電話通知乙方，乙方須在2小時內派出專業維修人員趕到現場，緊急排故。對影響整個系統的大故障，乙方須在最短的時間恢復系統正常運行。特殊情況(如無備件、特殊元件，一時無法解決)不能及時修復時，應經甲方同意並採取應急措施，如因甲方原因(如二次裝修等)，應由甲方出具書面材料方可推遲修復;不影響整個系統正常運行的局部故障確保在2天內修復，並保證設備的正常運行。

4、在日常工作中，如遇甲方有重大安排(包括會議、演出等)，乙方應根據甲方安排，進行跟蹤服務。

5、重大節假日，甲方應提前通知乙方，證隨叫隨到、隨時服務。

六、 甲方義務

1、甲方必須按本合同約定，按時付給乙方合同款項，不得以任何理由拖欠應付款項，如發生非乙方原因藉故拖欠款項現象，除按相關法律規定承擔責任外，乙方將自動轉為待工期，本着負責的精神，乙方仍將按正常作業程序進行維護工作，維護服務的項目所發生的任何消防安全事故，乙方不承擔任何責任。

2、乙方在檢查、維護設備中，甲方需派員配合乙方進行維護，維護現場使用的工具，(如：梯子、工作燈等)，由甲方無償提供(維護所需的儀器、儀表、工具及交通工具由乙方自理。)

3、 甲方應提供給乙方有關消防設備、設施系統的資料、圖紙、説明書。

4、 建立健全消防設備操作規程。

5、 消防值班管理人員應注意觀察設備運行狀態，如發現設備有故障，應及時通知乙方進行處理。

七、 乙方義務

1、整個消防系統一直處於正常運行狀態。

2、 乙方在每年、每季度、每月及每週的檢測工作完成後，應填寫“消防維護檢彙總表”，由甲、乙雙方簽字後存檔備查(甲方簽字人員為：當班消防值班人員、消防幹事以及項目工程負責人，乙方簽字人員為：消防維護人員以及項目經理簽字並且加蓋公司公章)。同時，還應與甲方共同作出檢測維護報告書，雙方簽字後存檔。在不定期巡檢期間，若甲方通知乙方到現場，乙方應在6小時內到達現場，乙方不按時到達現場處理故障的視為違約，由此造成的損失由乙方負責。

3、 當消防系統損害嚴重，需更換設備或進行大修時，由乙方負責報計劃給甲方，經甲方審定同意後方可進行大修。

4、 乙方全年提供不低於4次的消防知識以及技術操作的系統培訓，甲方根據實際需求確定時間。

5、 下列情況不屬乙方責任

⑴ 由於人為破壞或不可抗拒因素(雷擊等)引起消防系統損壞所造成的損失。

⑵ 乙方在進場時經檢查發現設備損壞，以書面形式向甲方報告，甲方未能解決或尚未解決期間所造成的損失。

八、 其他

1、甲乙雙方現場負責人為：甲方 ，乙方 ，如雙方現場負責人有所變動，應書面通知對方。

2、 本合同自雙方簽字蓋章後生效。本合同一式 份，甲方 份，乙方 份具同等法律效力。

3、 雙方因履行合同發生糾紛或爭議，應友好協商解決，協商不成，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。

4、 本合同未盡事宜，雙方協商解決。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日