第三方售後服務協議合同（通用5篇）

第三方售後服務協議合同 篇1

甲方名稱： 電 話：

地 址： 傳 真：

乙方名稱：

地 址： 聯繫電話：

開 户 行： 銀行帳號：

甲乙雙方本着平等互利的原則，通過友好協商達成以下協議：

一、合同內容： 網站技術支持及後期的網站更新維護 整體的維護

二、服務內容：

1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權限內)正常續費和足 用的虛擬主機，保證甲方網站在服務期內 正常運行，隨時解決出現的問題。

2、乙方不限次數的為甲方提供網站方面的內容的更新，內容由甲提供，網站內容涉及 何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。

3、對甲方網站進行優化和宣傳方面的信息發佈，使其更多的地方能夠搜索到甲方網站。

4、對甲方相關人員進行網絡知識、後台管理培訓，使貴單位能自行管理網站。

5、配合甲方的相關政策及相關活動，在網上及時發佈，提高網站的利用率。

6、根據客户需要，隨時更新網站中的圖片和文字資料，增加新的欄目活欄目調整，並協助客户做好其他推廣活動，網站流量統計，檢查已經做推廣的排名，網站空間500M、1個企業郵箱，網站備份，SEO優化，季度性網站綜合分析報告，在不包含頁面風格和模版的改動下，每年的改版次數為1次，設計的頁面不超過是10個、每天網站巡視，超鏈接檢查。

三、雙方義務

1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。

2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對於界面設計，甲方應在設計之前，明確網站基本色調和網站風格，對網站內容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

3、乙方應尊重甲方建議，在對網站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。

4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通並提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知後兩個工作日(兩日)內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知後三個工作日(三日)內驗收乙方的工

四、保密協議

1.本協議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術情報和商業祕密均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔 違約責任並賠償損失。

2.在本協議終止之後，各方在本協議項下的義務並不隨之終止，各方仍需遵守本協議之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務，或事實上不會 因違反本協議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。

五、費用及付款方式

甲方一次性交納網站服務費用 元(人民幣，小寫)， (人民幣，大寫),乙方收到甲方付款24小時後開始為甲方提供服務。

付款方式(請在空格里劃“√”)□郵局匯款式 □銀行電匯 □銀行轉帳 □現金 □其它

六、服務期限 服務期具體日期 年 月 日至 年 月日

七、協議的變更、解除及違約責任

1、本協議執行期間，任何一方違反本協議的相關規定，導致協議不能履行、不能完全履行，經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的，另一方有權終止執行本協議，已發生的費用由違約方承擔。

2、本合同未盡事宜，雙方應本着友好協商的原則另行約定，並應以附件或補充協議等形式體現。

3、任一方沒能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。

4、 因甲方自身原因(如自購服務器問題、自行添加活甲方提供的網站內容合法性問題)導致不能按時完成網站售後維護工作，後果有甲方自行承擔;

5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網站售後工作，導致甲方的損失，後果由乙方承擔。

6、雙方因合同的解釋或履行產生爭議，由雙方協商解決。協商不成，雙方均有權向當地人民法院起訴。

八、爭議解決

雙方因本協議的訂立、效力、履行和解釋等發生的任何爭議，應通過友好協商加以解決。不能協商解決的，任何一方有權向具有管轄權的人民法院提起訴訟，依法解決爭議糾紛

九、知識產權的保護

1. 甲方付清應付乙方的合同款項後，甲方正式享有網站的全部所有權和使用權。

2. 如因乙方原因出現第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件，應由乙方負責並保證甲方權利不受損失。

十、規則

1. 未盡事宜，雙方協商解決。

2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力，雙方授權代表簽字、蓋章後生效

甲方(蓋章)：__________________ 　　乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 　　身份證號碼：____________________

_________年________月_______日　　 _________年________月_______日

第三方售後服務協議合同 篇2

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本着__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：

第一條　甲方的責任與權利

1.積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修技術人員。

3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。

4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

第二條　乙方的責任與權利

1.必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。

4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。

5.若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑑定。

6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。

7.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。

8.乙方維修點積極展開用户回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____%。

第三條　保修範圍

1.凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。

2.對保修期內的因用户自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。

4.其他事宜，均按當地服務有關條款執行。

第四條　服務要求

1.乙方必須為用户提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。

2.乙方為用户提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用户簽名。

3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。

第五條　維修費用的標準

1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。

2.__________產品(包括電熱水器)每台在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用户提供上門服務，無論遠近均按______________元計。

第六條　產品維修配件的鋪底與發放

1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3.__________配件以舊換新。

4.__________在____元以下的配件免費提供。

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

第三方售後服務協議合同 篇3

甲方： 

乙方：

一、授權

(1)甲方代理銷售的產品，指定乙方為本協議第二條第(1)款所指定產品之授權安裝和維修方，以對甲方的產品提供保修期內免費諮詢、安裝和維修服務和保修期外的收費修理服務。

(2)乙方願意接受甲方的指定，並根據本協議條款對甲方的產品提供保修期內的免費安裝、諮詢和維修服務，和保修期外收費修理服務。乙方無權在任何時間將在本協議項下的權利和義務轉讓給其他第三方。

二、委託內容

(1)甲方委託乙方在 地區範圍內，服務輻射仁壽縣縣內全境。

產品(指出產品名稱)：電腦、服務器、各類軟件、投影機、監控設備、多媒體教室、儀器儀表、辦公設備相關產品等。

服務內容：免費諮詢、安裝和維修服務;保修期外的收費修理服務

(2)乙方接受甲方指派的安裝及維修任務。

(3)此指定為非獨家的，甲方有權與乙方相同區域之第三方簽定其他委託服務協議而不對乙方負有責任，本協議也繼續有效。

(4)乙方僅甲方的簽約方，而不是甲方的代表，不能代表甲方制定安裝和(或)維修條款及其他規定，而使甲方負有義務。

(5)本協議內的委託指僅限於乙方 上述地址的工作。如有變化，乙方應立即通知甲方，並由甲方決定是否執行原協議，甲方不承擔乙方在經營、生產上的虧損、意外及法律上的各種責任。

三、乙方應具備的條件

(1)必須是具有獨立的法人資格，持有工商局核發的具有經營本協議第二條第

(1)款指定服務業務資格的單位，相關執照的有效期應為本協議簽定之日起至少一年。

(2)具備甲方安裝和維修必要工作場地、技術力量、設備、通訊工具、交通工具和能夠按照甲方要求承擔本協議指定服務項目及具備相應資質證明的維修和安裝人員。

(3)具備完美的管理制度，設有專門的電話接收、安裝及維修工作台帳、備件管理、使用台帳，建立完美的信息檔案。

(4)全體員工具有良好的職業道德和服務尚，遵守服務標準和服務規範，保證24小時服務到位，用户完全滿意。

四、甲方的權利及義務

(1)根據甲方的計劃，向乙方提供安裝和維修技術資料各種相關表格。

(2)根據甲方產品和工作需要，按甲方指定的時間地點為乙方就甲方產品提供安裝和維修培訓，此培訓有可能在其他地區舉行。

(3)向乙方提供技術支持，對乙方無能力解決處理的技術問題，積極幫助解決，必要時可派人員到乙方，進行技術指導。

(4)根據乙方提供的安裝和維修的有效憑證，按期向乙方支付安裝和維修費心。

(5)有權對乙方的工作情況進行監督檢查，根據協議有關條例實行獎勵或處罰。

五、乙方的權利及義務

(1)乙方作為甲方在該地區的授權方，應遵守中國有關法律，並按照甲方的要

(2)乙方應積極履行甲方安排的各項服務指令，並嚴格按甲方制定的工藝、安裝工藝操作。

(3)乙方在承接甲方產品服務時，必須始終維護甲方的商譽，保證執行甲方的售後服務標準，服務規範，承擔甲方指定產品的安裝和維修工作。

(4)乙方應對因未按甲方的工藝規範導致的服務不良或不規範引起的安全或質量事故，使用故障或用户的其他損失承擔全部責任。

(5)乙方應按甲方的要求建立各種信息管理及用户檔案信息，並根據甲方的要求向甲方提供所需的安培及維修數據。

(6)積極配合甲方做好產品質量服務跟蹤，並按甲方要求及時向甲方反饋產品質量信息，以便甲方掌握產品整體狀況，更好地為用户服務。

(7)乙方必須設立諮詢及保修受理專線，號碼為028-36209696，應設立辦公聯絡電話及傳真，號碼為028-36207437，其中專線電話只能用於用户服務使用，不能用於收發傳真等辦公用途。如以上電話發生變更，乙方應在原號碼停止使用至少48小時前，以書面形式通知甲方。

(8)乙方應保證24小時專人受理電話諮詢，安裝和維修，保證在接到服務信息後24小內服務到位。

(9)乙方有義務將用户對甲方產品服務的評論、投訴立即報告給甲方，並採取行動維護甲方的利益，但乙方無權代表甲方做出超出甲方承諾範圍的承諾，除非有甲方的書面授權。

(10)允許甲方代表定期或不定期地審查乙方工作地點及工作，本協議的執行情況，甲方的產品情況等。

(11)工作認真負責，服務質量符合甲方的技術要求，產品安裝後的保用期不得短於產品安裝保證期限，產品維修後的保用期不得少於90天(配件製造質量返修除外)，若在些期間發生因安裝質量引起的性能故障，安裝費用、維修費用和甲方的損失由乙方全部承擔。

(12)杜絕甲方任何人員與乙方發生除安裝、保修結算以外的其它經濟關係，若發生該問題，甲方視為發生該問題人員的個人行為，與甲方無關。

六、保修期內相關説明

保修條例：從產品購買之日起，機件在正常使用的情況下，由甲方授權維修人員鑑定有關任何損壞故障，甲方將按國家部分商品修理更換退貨責任規定執行，即對甲方產品實行的“三包”。

七、保修期外相關説明

(1)對三包外的產品維修乙方應積極承擔。備件費用應按照甲方提供的備件銷售價格收取費用，其它服務費用依照乙方當地維修行業協會或其他相關部門制定的收費標準，參照乙方在當地被定的級別向用户收費，對於當地無收費標準的，按不高於本協議附件中確定的結算標準向用户收取。

(2)乙方對三包期外的產品維修時應按照本協議第七條第(1)款中的規定執行，並提供有效發票。

(3)三包期外的產品維修後應確保產品修復後能正常使用90天以上，並保證不會因為修理而導致其他故障或同一故障重複修理，在正常使用保證期內，出現因修理而導致其他故障或同一故障的重複修理，乙方不得向用户收取任何費用，乙方承擔由此此發的所有責任和損失。

八、產品安裝相關説明

(3)因乙方原因給用户造成人身、財產損失導致甲方被索賠，所有賠償由乙方承擔，同時甲方有權向乙方追償，如乙方不能主動承擔責任，甲方有權從乙方安裝維修費用中扣除，賠償用户費用。

(4)乙方保證在本協議承諾的日最高安裝量和日最高維修量值範圍內，24小時上門服務率達到100%，若出現未達到24小時上門服務而信息未報甲方統計安排的，則按本協議第十條第(1)款的相關規定執行，並承擔一切責任和損失。

(5)乙方在提供安裝及維修結算等所有書面憑證時，必須保證填寫內容真實、完整、清晰，出現內容虛假的情況，甲方有權扣除該次服務結算。

(6)甲方負責對客户進行回訪，聽取意見，對有違背本協議條款規定或弄虛作假者，甲方有權解除協議並追究乙方責任。

(7)如乙方違約給甲方造成損失，乙方應負全部責任，必要時雙方通過法律程序解決。

十五、合同的終止

(1)甲、乙雙方均有權提前一個月，以書面形式通知對方終止本協議。

(2)乙方必須在協議終止後的一個月內全部歸還

(3)在乙方執行上述兩點完畢後15日內，甲方即付清乙方的安裝、維修費及押金。

(4)乙方為滿足甲方的建點條件及服務要求而進行的任何人力和物力投資，甲止對些不承擔任何責任。

十六、其它

(1)在本協議有效期間，為改善服務質量和管理，甲方保留修改服務規範和管理文件的權利，對改變的文件內容，甲方應隨時通知乙方，乙方如有異議可及時向反饋，經解釋，乙方不接受有關變動，雙方可解除協議。

(2)如雙方發生爭議，應到甲方所在地人民法院提出訴訟。

十七、生效

(1)本協議經雙方簽字後立即生效，有效期自20xx年8月1日至20xx年12月31日，在協議期滿後，雙方協商是否續簽或重籤。

(2)本協議及協議附錄包含了雙方義務人的全部內容，如需要任何變動，需經雙方授權人員書面會籤，否則視為無效。

(3)未盡事宜，由雙方協商解決。

(4)本協議一式兩份，甲、乙雙方各執壹份。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

第三方售後服務協議合同 篇4

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

經甲乙雙方協商事宜如下：

一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。

二、甲方銷售電器材料如出現故障一年包換。

三、乙方電器出現問題，甲方負責維修，乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費，餘款待維修調試完成後3個月內結清所有餘款。

四、合同期限：20__年2月13日—20__年2月12日。

五、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，本合同雙方簽字蓋章後立即生效，未盡事宜雙方協商解決。

甲方：乙方：

法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)： 籤時日期： 年 月 日籤時日期： 年 月 日

第三方售後服務協議合同 篇5

甲方:

乙方:煙台大學計算機學院

甲乙雙方經友好協商就萬方醫藥管理軟件的售後服務達成以下協議:

為確保軟件實施順利進行,數據的安全及乙方維護時準確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:

為萬方醫藥管理軟件所需運行環境提供良好的硬件及正版系統軟件;

為萬方醫藥管理軟件提供專機專用,併為計算機配備不間斷電源;

做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光盤和磁盤,避免沒有采取充分的安全措施連接到因特網,以免感染病毒;

在實施過程中,安排專人配合乙方工作;

嚴格按操作規程使用軟件.

乙方為甲方提供以下售後服務:

安裝調試

首次安裝調試萬方醫藥管理軟件免費,以後如果甲方的硬件或網絡設備出現故障導致需重新安裝調試萬方醫藥管理軟件,乙方將按單用户版300元,網絡版500元/次收取安裝費用;

甲方的硬件或網絡由乙方提供或安裝調試的,乙方將提供一年的保用服務,具體條款另行商定;

甲方的硬件及網絡由第三方提供且在保修期範圍的,乙方一般不提供維修維護服務,而由甲方與原供應商聯繫保修;

乙方不為任何盜版軟件提供安裝,調試服務.

應用培訓

乙方為甲方提供每套系統一定名額的免費操作培訓,超出免費名額部分收取費用,但計算機基礎的培訓(如:windows98/_操作系統)不屬免費培訓的範圍.

單用户版軟件,每套免費培訓二人;網絡版軟件,每個站點免費培訓一人;

由乙方安排上課時間,甲方派員到乙方培訓部門接受培訓.

運行維護

服務內容

主機,打印機等計算機設備變更帶來的環境適配調整;

操作系統,各類漢字系統與萬方醫藥管理軟件適配帶來的調整工作;

用户機器感染病毒帶來的清理病毒,修復數據,環境重新調整;

用户非正常操作導致數據紊亂帶來的修復,調整工作.

服務實施

自購買軟件之日起一年內,乙方為甲方提供上述服務內容第1,2款的免費維護服務;

第3款的服務按每次300元的標準收費;

第4款的服務首次免費,以後將根據每次工作量的大小,收取300—600元維護費;

一年後所有服務項目均實行有償服務,甲方根據自己的實際情況選購客户服務卡:

萬方醫藥管理軟件客户服務卡一覽表

服務卡名稱

響應時間

響應次數

價格

服務方式及響應時間

服務方式有電話,傳真,e-mail,遠程通訊維護,信函及上門服務;

乙方將先以電話的方式瞭解甲方需要解決的問題,併為甲方提出處理的辦法,引導甲方自行解決,實在無法解決時,乙方派員上門解決;

自購買軟件之日起一年內,在接到甲方的故障信息並確認需上門服務時,將區別緩急予以響應,處於人機並行階段二天內到達現場,脱離手工階段在一天內趕赴現場.

萬方醫藥管理軟件保修與版本升級

① 萬方醫藥管理軟件退換與保修

正常使用時造成萬方醫藥管理軟件的損壞給予保修;不當使用造成的損壞,酌情收取一定費用;

② 萬方醫藥管理軟件版本升級

同一運行環境的軟件升級,按補差價(新舊版有差價時)或收服務費的方式提供升級服務;

本協議作為銷售合同的附加協議,壹式兩份,甲乙雙方各執壹份,具有同等法律效力.

甲方: 乙方:煙台大學計算機學院

(蓋章) (蓋章)

年 月 日