培訓方案（通用14篇）

培訓方案 篇1

一、培訓目標

通過培訓，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養水平;理解並初步掌握課程標準;形成教育教學能力;提高新教師對學校教育理念和教育文化的認同度，儘快融入學校的教育文化，縮短新教師的角色轉換期。

二、培訓對象

20xx年9月進入我校的新教師。

三、培訓形式

教務處、德育處、教科室集中指導和教研組“以老帶新”個別指導相結合;交流座談與個體自學感悟相結合，充分發揮骨幹教師的“傳、幫、帶”作用。

四、培訓內容

1、師德修養培訓：着眼於加強新教師對當代教師職業、教師師德規範、教師職業素質的認識，確立敬業愛崗、為教育事業奉獻聰明才智的正確思想。

2、教學常規培訓：着眼於使新教師明確學校教育、教學工作的基本流程、規範、要求和教師的基本職責，規範新教師的教育教學行為。

3、教學技能培訓：着眼於培養新教師將理論運用於實踐和掌握教學基本功的能力，進行備課、説課方法的訓練。

五、基本做法與要求：

1、對新教師的培訓堅持政治、業務兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業、愛崗精神和教育教學能力。

2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學經驗豐富、責任心強的教師作為指導教師，在教育教學各個環節對新教師進行傳、幫、帶，具體指導新教師的教育教學實踐。新教師在培訓期聽指導教師示範課不少於30節，並寫出聽課感想;指導教師聽新教師課不少於10節，並要對所聽的課給予點評指導。

3、學校利用星期六的時間組織新教師進行集中學習培訓，使其在短時間內按照課程標準要求進行課堂教學，初步掌握備課、上課、作業(佈置、批改、檢查)輔導、考試等教學常規工作，養成自覺鑽研業務的良好習慣。

4、新教師要制定好個人計劃，根據學習的內容，寫好學習筆記，提高自身素質和教育教學理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計算機運用等教學基本功的訓練，儘快掌握教育教學工作所必備的各項技能。

六、培訓考核驗收

新教師培訓考核驗收工作由教務處、教科室、學校共同進行。考查考核內容側重於政治表現、工作態度、業務水平和課堂教學效果等方面。集中培訓期間的考核採用案例分析、筆記、總結並結合出勤、作業等方式進行。分散實踐培訓的考核，採用上彙報課，編寫教案、檢查讀書筆記等方式進行。

考核驗收的內容及負責部門：

1、理論學習考試。由教科室負責。

2、新教師與指導教師聽課情況。由教務處協同級部進行檢查。

3、新教師彙報課、教師基本功比賽。由教務處、教科室負責。

4、培訓學習總結、教案、讀書筆記、教育教學心得體會各1篇。由教務處負責。

培訓方案 篇2

1.加強教研組、備課組建設。教研組內每名教師都要在組內或校內公開課，並以組內公開課為突破口，充分發揮教研組和備課組的作用，加強集體備課和評課。每個教研組本學期要確定 3名教師，在校內進行公開課教學，並逐步向外校推出，然後組織教師進行評課。

2 .努力提高教學水平。課堂教學是實施素質教育、提高教學質量的主渠道，也是提高教育教學水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學七認真：認真備課、認真上課、認真批改作業、認真輔導學生、認真進行考試和成績評定、認真教學研究、認真開展電教工作和實驗工作。

3 .加強作業管理。根據不同學生水平上的差異，對不同的學生可以考慮採取分層佈置作業。教師在改作業方面應該採取全批全改的方式，並且對學生作業存在的共性問題及時有效地指導。對教師作業檢查採取多種方式，期中、期末常規檢查、平時抽查和學生登記等方式。

4 .加強聽課管理。我們不僅要求教研組長要多聽課，而且還要求教師多進行組內聽課，及時進行評課並在教研組或備課組內進行交流討論。通過新教師快速成長工程，有意識有目的組織全體老師參與此項活動，在活動中不僅讓新教師長速成長，讓老教師也因此受益。

5 .關注學生的輔導。由於每年有數學、語文競賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等，一年級拼音過關與二年級口算過關，把握這樣的機會對尖子生進行輔導，同時要把更多時間投入到學習困難生的輔導上去，尋找有效的措施，對學習困難生進行有效的輔導(要特別關注後 20%的學生)。

6 .重點加強六年級教學工作。

二.校本業務培訓

1 .樹立教師是終身學習者，行動研究者的觀念加強“學習型學校”建設，建立良好的學習環境和學習機制。根據校長室的統一安排和要求，本學期將根據縣教師展中心的要求，有計劃地安排全校教師在教研組活動中進行教育理論學習，使教研活動主題化，鼓勵教師之間共同合作和相互學習，加強校際之間的學習和交流(特別是鎮內教研活動要加強)，提高教師綜合素質。

2 .繼續開展教學實踐中的反思活動。教師在教學中要有教後感，提供教師平時多寫教育反思、教育日誌、教育敍事等內容，努力建設網上教研組。從而提升教師的教學水平。

3 .努力做好校本教研。每一個教研組在做好本組主題培訓之時，根據本組具體情況制定本組校本培訓計劃。努力使本組校本教研做到以下幾個特點：教研主題專題化、教研內容系列化、教研形式多樣化。

4 .加強校本課程的開發和研究，努力形成有我校特色的校本課程體系。

三、活動形式

根據我校的實際，可以通過請進來，走出去的方式，統籌協調，二校聯動，合理利用現有教育資源，為教師搭建平台，改變教師對繼續教育中“要我學”思想的誤解，使之成為“我要學”，真正做到校本培訓的針對性、實效性，融“學習、實踐、研究”為一體，確立校本培訓在教師發展過程中的作用。

1 、校長指導式培訓：校長通過進入課堂、參與教研活動、同教師座談等形式和教師直接接觸，面對面地對教師的課堂教學、備課、理論學習、教學基本功等進行指導，發現問題及時指正和解決。

2 、自主參與式培訓：把技能培訓同教學實踐結合起來，經常性地開展“新教師彙報課”、“青年教師觀摩課”，“骨幹教師示範課”活動，給每一位教師都創設展現的機會，以此促發技能的提高。

3 、專題講座式培訓：根據教師自身發展需要，集體組織，分類培訓，邀請縣內外專家來校講課。同一年段或同一教研組的教師利用一定的時間，相互交流看法，相互溝通、相互借鑑、共同提高。

4 、行動反思式培訓：教師根據自己需求，自主學習，樂於實踐，自主評價，自主完善。

5 、以考代訓式培訓：如心理健康教育自考、計算機等級考、公共英語等級考、普通話測試等內容。

6 、外出考察式培訓：創造機會到各地學習教育教學經驗。

四、校本教研細則

1、抓好三個結合。即理論與實踐相結合;個體學習與團體協作研究相結合;集中活動與分散活動相結合。

2、教師開展好五個一活動。每位教師每學期讀一本專著，做一萬字的讀書筆記，寫一篇質量較高的論文，上一節校級研討課，教師每課有一次教學反思(教學後記)。

3、校本教研的實施，要從實際出發，形式多樣，講求實效。其主要方法有：①示範模仿式：先由優秀教師示範，參與者學習借鑑，將先進理念與行為用於相似的教學情境，由仿到創。②現場診斷式：根據存在的某個主要問題進行現場診斷，羣策羣力，集思廣益，解決問題。③主題組合式：圍繞一個研究主題，如語文學科圍繞讓學生充分自主學習主題，從識字、閲讀、口語交際、習作等不同板塊的教學充分體現該主題，開展教研活動。④任務驅動式：教研活動的全體參與者，通過活動完成某項預定的任務，促使全身心投入，保證活動質量。⑤交流分享式：在認真實踐的基礎上，給教師搭建展示的平台，介紹經驗，交流體會，展示成果，互相啟迪，共同提高。⑥案例活動式：提供教學案例，集思廣益，分析問題，在互動碰撞中產生創造性解決問題的火花。

五、校本教研的評價與獎勵

每年對各學校以及教師進行校本教研活動評估，堅持過程性評價和總結性評價相結合，並把校本教研的實施情況作為學校工作年度考核項目，與先進集體和先進個人的評選掛鈎。

確立崇尚研究，鼓勵冒尖為目的的激勵機制，肯定教師的創造性勞動，對在校本教研活動中表現突出的集體和個人給予表彰和獎勵。

培訓方案 篇3

然我們僅僅是學生幹部，但我們同樣是祖國的未來，民族的希望，我們有權利更有義務在踏入社會前充分的武裝自己，減輕國家和社會的負擔，更好的為國家、社會做貢獻。這更加堅定了我們組織這次學生幹部培訓計劃的決心。

20xx年夏，作為第一批走入奉賢校區的理學院學生，或者更進一步説，所謂的“學生幹部”、先進積極分子，我們挑起了在奉賢校區成立理學院學生會的擔子。可以説，在此之前，我們在組織學生會工作方面的經驗幾乎為零。奉賢離老校區很遠，交通不便，我們也很難得到老校區的學長們和老師們的幫助。我們都是在未知中不斷摸索前行。很多次碰壁，很多次失敗，很多次我們對我們的過失羞愧難當……但是我們還是挺過來了，而且，作為第一屆奉賢校區理學院學生會骨幹，我們可以很驕傲的説，我們在不斷的進步，我們在不斷的成長，我們看得到我們的付出有所回報，即使回報很小——與我們的付出相比。也許我們仍有許多地方做得不夠好，也許我們的工作還不夠純熟，不夠體系，但是我們很高興同學們沒有放棄我們，仍然在背後支持着我們，給我們以力量。現在，我們即將離開奉賢校區，我們希望下一屆的學生會能夠站在我們的肩膀上走得更遠，有更好的發展，而不希望走我們從前走過的彎路，所以我們決定要組織這樣一次“學生幹部培訓計劃”。希望給下一屆的學生會骨幹鋪一鋪路，讓他們走得更加順暢!

這次的學生幹部培訓計劃，時間十分緊湊，又因為是第一屆，可能準備不夠充分;但我們希望這是一個好頭，不管能否舉辦成功，把它一屆屆傳下去，成為理學院奉賢校區的傳統項目，成為一種精神!

[目的]

l 提高學生幹部整體水平

l 增強理學院學生幹部、積極分子之間的聯繫，便於以後組織、安排工作

l 提高學院學生幹部骨幹力量的凝聚力

[時間]

二〇〇八年四月至五月(建議時間見最後一頁)

經統計，講座時間應該只可以放在週五三點半以後或週日。

[對象] (已完成)

面向全體大一學生，歡迎未參加過學生工作的同學。(共33名07級學生參加)

[前期準備] (已完成)

1、宣傳工作

我們通過兩個渠道進行宣傳：一是通過例會請班長到各班宣傳，一是通過學生會內部層層向下宣傳;希望通過這樣強力度的宣傳，讓更多的同學注意到本次計劃的進行與意義。

2、報名工作

我們通過郵件方式自由報名，希望體現其主動性

3、小型座談會

我們在四月上旬安排了兩個小型座談會，主要用於這次培訓計劃的骨幹與參加者進行交流，增進了解，便於接下來計劃更好的進行。(安排兩個時間是考慮到參加者可能有課程的衝突;座談會是還準備了一份心理試題，便於我們很好的瞭解參加者的潛質)

[形式內容]

培訓過程分為大課授學(4次教學)、課後自學、實踐活動三部分。

學員學習以小組為單位，可多人組隊，也可單獨一人成隊，隊員人數不得超過6人，每組配有一名指導人員。(注：見最後一頁)

參加者自由分組，培訓班開始前將分組名單交至學生會主席團處。學生會主席團對分組進行適當調節，併為個小組分一名主席團成員。

分組的主要目的是為了觀察學員的號召力與積極性。其中：多人組的實踐形式主要為討論後有一人彙總，上交成果，主要看分工與合作;單人組的實踐形式主要為通過翻閲書籍、資料、上交個人所學成果，主要看洞察力與思維。

[結業考察]

完成小組成果報告，多人小組有組織地完成一份大型活動的完整計劃;單人小組完成一篇文章(不一定為論文形式)，可以談談自己對學生工作某一部門的看法、可以寫一份具體活動的策劃、部門設計方案等等。

[實施辦法]

一、大課授學(講座部分)

(一)、開幕式 及 禮儀講座

第一部分 開幕式

請劉偉蘭老師致開幕詞.

請黃文彬老師對這次活動進行動員。

第二部分 學院活動介紹

請對學院每年總體的各項活動比較瞭解的老師或同學來為大家介紹理學院學生會學代會每年所舉辦的各種活動.

第三部分 培訓介紹

對這次培訓計劃的活動目的、活動計劃與過程做一個整體介紹:

A.強調活動的直接目的不是為學生會學代會招助理，而是提高大一學生幹部的整體水平。增強積極分子之間的聯繫，提高學院學生骨幹力量的凝聚力。

B.強調組織者也不還是政壇老手或者業界精英，這次活動更多的是經驗的交流。

C.把握參加這次活動應有的態度。參加這次活動前，應做好心理準備，活動必然會讓參加者失去很多空閒時間。活動過程中，學員不要向組織者抱怨時間緊迫或不夠，要學會處理繁忙的學習和工作生活。

D.要求學員們用學習的眼光看待別人的策劃和組織的活動，從中汲取經驗，取長補短。

第四部分 禮儀培訓

A.授課內容包括 大學生基本禮儀 和 學生幹部基本禮儀;(學生幹部部分最好能關於一些特別部門有特別的解説。如祕書處，禮儀更偏重於文書工作過程和辦公室工作過程中的禮儀。)

B.本次課程，若可以，最好請老師或老校區的學長授課;(如：上屆與本屆04、05級學生會學代會中的骨幹成員等等)

C.本課程的目的是提高學員對禮儀的重視程度，並希望他們在以後的工作中能多加註意。講座中應該夾雜着一些小問題，去給上課的學生去思考，不一定要十分深刻，但也需要一針見血。作為第一次正式講座，一定要開個好頭，一定不能空談理論，説大道理，要更切合實際。

實踐作業：此次講座結束後，需要每位學生完成一篇“我日常生活中的禮儀”來談一下自己平時有哪些不注意的但應該注意的禮節，或者談一下作為一個學生幹部應該注意哪些禮儀。

(二)、部門工作介紹(包括實踐)

第一部分 學生會、學代會總覽

由學生會、學代會各派一名主席團成員介紹總體介紹學生會學代會各部門及中心組的職能。

第二部分 部門工作介紹

由學生會、學代會各部部長分別介紹自己部門的主要職能和工作。

A.各部門必須準備充足(最好準備PPT)，不能走過場，主席團要把關講稿;

B.部門介紹包括部門職能，該部門工作過程需要的素質及工作方法;

C.應具體地説明部門的工作狀況。“做了什麼工作”，“什麼工作沒能完成”，“部門現狀是什麼等等”，每個部門一定要如實的講述一些經驗與教訓，不可圍繞着“不犯大錯，小錯也少”這樣的主題，講述成功之處和不足之處;

D.各部門部長應對下一屆提出希冀與要求，並鼓勵學員積極加入;

E.每一個部長結束介紹前都會留有學員提問時間，各部長應做好充分的準備。

第三部分 雙代會動員

課堂互動：小組為單位，根據自身實情談談自己適合什麼工作，講講自己的優勢與劣勢。

實踐作業：任意挑選一個部門，從部長的角度寫一份部門活動計劃，可以是長期計劃，亦可以是某一具體活動的計劃;若是多人小組，建議就某一活動進行完整策劃與分工。

(三)、學生工作要點

第一部分 介紹學院學生會和學代會的幾項傳統大型活動及活動內容。

第二部分 介紹組織一次活動的全部流程。

A.此部分最好請05級學長講述。如可以，我們想邀請陳丹學姐;

B.從產生想法，到寫計劃， 到實施的全部過程;

C.強調創新以及一些應該注意的地方;

D.詳細講述如何寫一份完整的工作計劃;

課堂互動：每組將第二次課的計劃在課堂上再進行一次討論。討論後，每組派代表上台與其他學員交流一下自己的計劃;其他學員應主動的提出問題，最好是有建設性的能反映自身想法的問題。

實踐作業：繼續完善部門計劃，完成後交至小組的指導人員處;安排課外活動的內容(課外活動內容介紹見實踐部分);

(四)、學習成果報告會

第一部分 學習成果報告會

每組派代表上台作成果報告(帶PPT)，內容包括：突出的學生活動計劃、對這次活動的感言、對學生工作的感想;

第二部分 公佈雙代會正式候選人

(五)、閉幕式暨雙代會

第一部分 雙代會

實施辦法另行制定。

第二部分 表彰先進

由學院領導來為培訓中優秀或有突出表現的學生髮放獎狀.

“幹部培訓優秀學員”，名額控制在百分之三十內。若劉老師有事無法出席，請

第三部分 領導致辭

培訓方案 篇4

為進一步貫徹落實《吉林市教師專業發展促進工程實施意見》的文件精神，落實我區各學科全員培訓計劃，加快我區幼兒教師專業化發展進程,進一步提高全區幼兒教師對幼兒園主題活動的實施能力，使全區幼兒教師能更好的深入挖掘教材，結合教學實際設計、製作幼兒園主題書,促進我區幼兒園主題教育教學活動紮實有效的開展。我區將開展20xx年暑期幼兒教師培訓，具體安排如下：

一、培訓內容及形式

培訓內容主要為：

1、幼兒園主題活動開展的現狀分析。

2、幼兒園開展主題活動的特徵和價值。

3、主題活動應如何開展。

4、主題活動教學組織的方法、技能和技巧。

5、主題書的製作。

培訓時間為兩天，合計16學時，原則上分成四個階段：

第一階段理論培訓，集中學習。 (4學時)

第二階段聽課、互動反思、交流研討。 (4學時)

第三階段講解主題書製作要求及經驗展示交流。(4學時)

第四階段動手製作電子版主題書，通過作業等形式進行考核。(4學時)

二、培訓時間、地點

1、培訓時間：20xx年7月7日—8日(早8：30—晚4：00)

2、培訓地點：昌邑區藝術國小。

三、參培人員

區屬各幼兒園、學前班教師全員參加

四、培訓要求

1、參培教師準時參加培訓，遵守培訓時間，不得無故缺席。

2、參培教師要認真聽講，做好記錄，並積極進行研討互動。

3、因故不能參培的教師，需學校領導出具請假證明。

4、進修學校將對培訓情況進行總結通報。

五、報名時間及聯繫方式

各學校、幼兒園要於7月5日前，將參培教師報名表上交進修學校綜合部。

聯繫人：教師進修學校綜合部曲靜 電話：

附：20xx年暑期幼兒教師培訓報名表

培訓方案 篇5

為了進一步提高老師的思想和業務素質,促進教師的專業成長,打造一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的教師隊伍，現結合我校教師隊伍建設的實際需要，為切實增強培訓工作的針對性、實效性，特制定以下暑期培訓方案。

一、專家授課。

___校長是位德高望重的教育專家，擅管理，懂教書。榮譽串串，桃李千萬。他對治校、教學、人生理念等方面的經驗是一筆寶貴的財富。一位校長，就是一個學校的靈魂。所以，有必要請___校長給大家分享他的人生財富，以便給老師們進行理論上的拔高和滲透。培訓結束後每位教師必須寫一份心得體會表。

二、學校制度的學習。

為了讓教師(特別是新教師)開學後更好地瞭解學校，融入學校，遵守學校的規章制度，所以，學習學校的規章制度是當務之急。

必須要學習學校的教學管理篇、班級管理篇等規章制度，分別教導主任、政教主任進行理論的學習與培訓。在培訓的過程中，為了取得更好的效果，可以穿插考試、讓教師到講台前發表個人見解等形式，以求加深印象，從而更好地理解學校的規章制度。

三、能力拓展訓練。

為了讓青年教師儘快融入學校作足心理準備，為了深化新老教師的'溝通能力和團隊協作的精神，為了讓新老教師更深刻地體會到“多一點勇氣與自信、多一點理解與溝通、多一點進取與互助”的深刻意義，暑期開展能力拓展訓練是必不可少的環節。

可以開展的項目有：促進互相信任的“信任背摔”、增強團結協作的“穿越生死電網”、培養主動溝通意識的“七巧板”、加強凝聚力的“雙手傳遞團隊力量”、突出奉獻精神的“聾盲共攙扶，同走人生路”、打造團結一心、眾志成城的“團隊牆”等。新老教師在積極合作與不斷挑戰的過程中，會樹立強烈的進取心、頑強的拼搏精神與意志力，從而獲得良好的溝通與合作精神，贏得豐富的人生體驗，熔鍊了教師團隊，也將為實現“做強華景，做優華景”目標註入新鮮血液和無窮動力。

四、學習製作多媒體課件。

為了提高我校教師多媒體課件的獲取能力及製作水平，更新教學觀念，改進教學方法，提高教學質量，為新課改在多媒體環境下的教學應用奠定基礎，所以必須學習製作多媒體課件。

學習PPT課件的製作(包括如何下載課件、穿插音樂、穿插文本框、書寫藝術字等最基本的課件製作)。

五、教師基本功培訓。

培訓方案 篇6

一、培訓對象

銀行各部門客户經理

二、培訓目標

◆瞭解銀行客户滿意的標準，提升主動服務的意願

◆掌握有效對客溝通的技巧

◆呼喚感恩心態，激發使命感和責任感，強化優質客户服務意識

◆熟悉客户所在的行業和發展趨勢，瞭解客户當前的狀態和困難。

◆如何在向客户出售服務和產品的同時，提供非常專業的、客户感興趣的知識和諮詢

◆銀行客户拓展戰略中的技能提升

◆如何與客户共同成長

三、培訓時間安排

2個工作日

四、培訓方案

第一天

銀行如何進行客户的開發、維護和管理

1、尋找客户的十大方法

2、如何選擇目標客户

3、如何調研客户

4、如何評審客户

5、如何設計作業方案

6、如何談判合作協議

7、如何維護客户關係

8、如何進行風險預警管理

9、如何進行客户檔案管理

銀行客户拓展戰略中的競爭分析

1、銀行客户拓展戰略中的環境競爭分析

2、銀行客户拓展戰略中的競爭對手分析

3、競爭環境中的客户拓展機會

4、競爭環境中的威脅

5、競爭環境中的客户拓展內部條件分析

第一天

銀行客户經理以客户為中心以市場為導向的銀行經營

1、客户導向理念

2、核心客户綜合開發理念

金融營銷中的“二八法則”，20%的客户創造80%的業務

3、以客户為中心的營銷組織因素中的崗位設計、業績管理、業務流程和企業文化

4、個性化產品和服務理念

5、金融服務創新理念

6、深化服務專業內涵，客户經理提供專業化服務

7、知識營銷理念，客户經理利用知識營銷

8、團隊合作理念

9、我國目前銀行營銷的現狀和問題

第二天

銀行客户經理以市場為導向的專業技能培養

1、客户調研技能

2、客户評價技能

財務報表分析、訪談資料的分析、媒體報道、行業研究、市場評價研究、技術分析

3、綜合客户的需求、銀行的金融產品以及各種資源設計產品組合滿足客户個性化需求

4、客户的維護與管理技能，留住現有的客户，增加回頭客，發展新客户

5、營銷能力(包括：尋找和識別目標客户，説服客户、與客户達成合作意向、處理客户異議、維護客户關係、與客户談判等)

6、基本作業方案設計能力

確定市場需求、儲備項目資源、開發銀行優勢、與潛在客户接洽，展開公關、對客户進行“診斷”，尋找“突破口”、鑑訂合作協議、開展具體操作

7、招標能力(在銀行競爭日趨激烈的情況優質客户往往通過招標選擇合作銀行，那麼招標能力培養尢為重要)

第二天

8、分析報告的撰寫技能

業務拓展報告、重大事項專提報告、客户價值分析報告、工作總結與展望報告、行業分析報告

9、財務報表分析能力

10、現金流量表的編制技能與分析能力

銀行客户經理

高級技能提升訓練營

1、開發核心客户法則

2、以顧問業務為起點帶動金融產品的全面營銷

3、如何進行客户優質篩選

4、如何進行風險防範預警管理

5、創新業務拓展法則

6、合作協議書的洽談

7、如何進行銀行客户經理工作管理

培訓方案 篇7

員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20某某全年度的工作重點。將“建學習型企業，當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為酒店發展積蓄資源和紮實員工的基本功。

20某某年度的員工培訓以酒店的發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛鍊員工的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行鍼對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

一、專業技能培訓

(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅遊管理專業的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。

(2)酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規範，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規範的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。

二、新職工培訓

新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們儘快與發展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格後列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓

“建學習型班組，當智能型職工”是20某某年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的複合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

(1)在門店選送部分業務骨幹到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習，以提高服務水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

四、質量檢查

“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也説明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

1、優雅的環境、清潔的衞生是一個餐飲企業經營活動中的前提。20某某年首先進行的衞生質量檢查。制定《衞生質量檢查標準和細則》、《門店衞生檢查表》、《公司衞生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每週有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衞生全面提升。

2、服務質量和服務態度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標誌，也是多家酒店一直在説的問題之一。服務無止境。我們會通過督導和檢查的方式來改變。“以培代養，以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能達到一個新的認識和提高。

五、其他管理協助和涉及方面

1、員工宿舍的管理上一個新的台階。建立圖片資料檔案。需要門店協作每週至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。

2、協助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。

3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。

4、酒店基礎培訓教材的製作和選用工作。

培訓方案 篇8

為貫徹《xx省教育廳關於落實xx省促進中國小教師專業發展行動計劃 全面開展中國小教師繼續教育工作的實施意見(20xx—20xx)》精神，針對我省基礎教育改革和發展的需要，切實提高全員中國小教師課堂教學能力和教師的專業發展水平，結合我省中國小教師隊伍整體素質的現狀，制定本實施方案。

一、指導思想和實施原則

以提高中國小教師教育教學實踐能力為根本，以提高中國小教師專業化發展水平為導向，以“教育思想大討論，專業知識大學習，教學技能大訓練”等活動為載體，面向教師，組織實施以“師德教育、新知識、新技術和新技能”為主要內容的新一週期中國小教師全員培訓。通過培訓，全面推進教育教學創新，增強教師實施素質教育的能力和水平，提高廣大中國小教師整體素質和專業化水平，促進全省中國小教師隊伍的可持續發展。

——服務教師，傾斜農村。以教師專業成長為根本，着眼教師專業發展需求，着力提高教師的綜合素養和教學水平;以農村教師作為政策的基點，在充分考慮農村教師實際的基礎上，兼顧城鎮和骨幹教師需求，科學設定培訓目標，採取適宜的培訓模式，促進教師全員培訓的均衡發展。

——聚焦課堂，訓練技能。以教師課堂教學問題為突破口，圍繞教師進行課堂教學所需各項技能，運用學、練、評、改、考結合的方法，分學科開展訓練，學以致用，紮實提高教師課堂教學基本技能。

——重心下移，校際聯動。堅持校本研修為主、集中培訓與網絡研修為輔。加強校本培訓的管理與實踐研究，使教師任職學校成為教師專業發展的基地。發揮中國小教師專業發展示範校、基地校和培訓機構的作用，採用“典型引路——成果推廣——評價促進”方式和課題牽動方式，加強校際間的合作共贏，變個體優勢為資源共享，推進教師全員培訓發展。

——分類指導，評價跟進。充分考慮各學段、各層次和不同年齡段教師的不同要求，根據各自特點科學實施全員培訓。指導工作應根據培訓工作的需要，分層分類，及時反饋，及時指導。通過建立“教師自我管理專業發展檔案”對教師全員培訓進行形成性評價，通過對教師個人專業發展目標的過程性和終結性評價，不斷調控培訓進程，確保全員培訓任務的有效完成。

二、對象和目標

(一)對象

培訓的對象是具有中國小教師資格的各級各類中國小校在職專任教師，包括各級各類中國小、區縣教師培訓、教研機構、特殊教育機構、校外教育機構等在職在崗中國小教師。

(二)目標

總目標：通過全員培訓，使廣大教師逐步養成良好的師德行為;基本具備課程與教學理論素養;整體提升教師課堂教學技能和課堂教學能力;穩步提高自主學習和研究能力;班主任全員達到合格水平。

具體目標：

1.現有在崗中國小教師到20xx年底前完成不少於240學時的培訓。

2.通過培訓，切實提高中國小教師綜合素質、教學能力和自主發展水平。100%的中國小教師勝任教育教學工作，其中，教學技能15%達到優秀;教師師德年終考核合格率達到100%。

3.20xx年12月31日前，男不滿55週歲、女不滿50週歲的中國小教師參加不少於50

學時的教育技術能力培訓，使教育技術能力得到顯著提高。

三、課程內容、培訓方式和考核

(一)培訓課程內容及五年學時、學分

按照中國小教師教育技術能力建設計劃實施

説明：本週期全體中國小教師完成240學時的培訓;所列課程經過培訓並通過考試、考核後，每10學時記1學分，共計24學分。

(二)培訓方式

以校本研修為主，以集中培訓為輔，由培訓機構和中國小共同完成本週期的培訓任務。

1.校本研修

校本研修包括：自主學習、同伴互助、專業引領

(1)自主學習

教師有計劃地通過“自學——實踐——反思——再實踐”的培訓方式審視、分析、解決自己在教學中的問題，把日常教育教學工作與教師教育融為一體。每個教師都要制定與學校發展目標一致的“個人發展目標”，並依據目標制訂個人學習計劃。

(2)同伴互助

教師以教研團隊(教研組或其他學校內部的組織)為單位形成互助學習團隊，在學校的引領下充分發揮每一位參訓者的才智，以對話編織學習共同體，通過教師之間互相交流、切磋、平等對話的方式進行合作式學習，或以校際聯動的方式參與其他學校的教研活動，以達到資源共享、共同提高、共同發展的目的。

(3)專業引領

培訓機構專兼職研修教師建立專業指導團隊，提供專業引領菜單，採取講座、現場培訓(聽評課)、現場指導、個性問題解答(電話或網絡即時應答)、提供網絡資源支持學習等形式進行專業引領，與教師共同完成相應的培訓任務。

2.集中培訓

集中培訓定位在問題指導上。要堅持貼近課改，貼近課堂，貼近教師。從教師中來，到教師中去，根據教學需要，調研教學問題，開展課題研究、設置專題輔導，切實提高培訓的針對性和實效性。有條件開展遠程教育的培訓機構，應通過實時遠程教學，以視頻、音頻共享的方式進行遠程實時專題輔導和交互研討。

(三)考核

建立和完善培訓考核制度，實行培訓單位培訓即時考評加校本培訓考查和達標驗收制度，實行過程性考查和結果性考核相結合，突出能力考核，考核分統一考核和校本考查兩種形式，分年度進行。統一考核由各市(州)教師繼續教育業務管理部門實施;校本考查在各級教育行政部門的指導下，由縣級教師培訓機構實施。考核實行分級制度，分為優秀、良好、合格和基本合格四個等級，作為教師業務水平的重要衡量指標。新技能的學習考核按照《xx省中國小教師教學技能訓練與考核方案》(另行下發)實施。

四、組織管理與保障措施

(一)加強組織領導

省教育廳主管全省中國小教師全員培訓工作，省中國小幼兒教師培訓中心負責全省中國小教師培訓的組織、指導、管理和評估。各級教育行政部門師資培訓管理部門歸口管理教師繼續教育工作。

市、縣、鄉、校應健全各級工作機構，優化網絡，精心組織，分級指導，以“教育思想大討論，專業知識大學習，教學技能大訓練” 為活動載體，確保培訓質量。

堅持各級教育行政部門、教師培訓院校主要負責人為中國小教師培訓工作第一責任人制度。強化中心學校和中國小校長在校本培訓的第一責任制度，採取措施，建立機制，把制度落到實處，保證校本培訓的有效開展。

(二)優化業務指導

省中國小幼兒教師培訓中心分年度制定年度全員培訓計劃，確定年度培訓專題的學習目標、學習內容、主要學習形式和考核要求，指導各市(州)開展年度專題學習活動，並對各地全員培訓情況進行評估。

各級教師培訓機構，要在教育行政部門的統籌下，整合高等院校、師訓機構、教研部門、電教部門和中國小骨幹教師資源，建立校本培訓指導團隊，切實把校本培訓抓緊抓實。

要積極開展關於遠程、集中和校本培訓的課題研究，發現、研究和解決教師培訓中的現實問題，創造性地開展教師全員培訓工作。

(三)提高培訓能力

加強培訓者培訓。繼續實行培訓者培訓制度，省教育廳繼續實施中國小各學科教研員省級培訓，各市(州)要做好培訓者市級培訓和集體備課，切實提高培訓者能力和水平。

建設培訓精品課程。省教育廳根據年度培訓專題，精選課程資源，下發課程資源推薦目錄，各市(州)在推薦課程資源目錄範圍內，根據自身特點和需要自主選擇。省教育廳將根據教師繼續教育工作需要，組織力量積極開發符合地方特色和培訓需要的教師培訓課程資源。

構建有效的校本指導網絡。各校本培訓基地要建立以骨幹教師為主要力量的校本培訓指導者隊伍，各級教師培訓機構要建立專兼結合的校本指導團隊。

(四)繼續實施繼續教育證書制度

各級教育行政部門要繼續實施並完善中國小教師繼續教育考核和成績登記制度。考核成績作為教師職務聘任、晉級的依據之一。中國小教師繼續教育學分登記使用全省統一印製的《xx省中國小教師繼續教育證書》，作為教師完成各種形式的繼續教育任務的唯一有效憑證，由教師任職學校負責保管。

教師參加由教育行政部門統一組織的中國小教師繼續教育，且考核合格，由任職學校負責學分登記，建立本校教師繼續教育檔案，保存考核合格證明等原始材料。

培訓方案 篇9

為一步進提高我校教師的業務素質和教育創新能力，提升教育理念、教育能力、科研意識和科研水平，促進教師專業化發展。特制定我校校本培訓實施方案。

一、指導思想

校本培訓工作以鄧理論和“三個代表”重要思想為指導，以更新教育觀念為先導，以解決學校教育教學中存在的突出問題為突破口，以學習、研究新課程教材為重點，以提高創新意識和創新能力為主線，以教師參與研究培訓為主要形式，以培養教師可持續發展能力為根本方向，以提高廣大教師實施新課程能力和教育創新能力，培養一批專業型、創新型教師為目的,全面提高我校教師隊伍的綜合素質。

二、培訓目標與培訓原則

1、培訓目標

通過開展校本培訓，促使廣大教師轉變教育觀念，提高教育教學能力、教育創新能力和教育科研能力，全面提升我校教師隊伍的整體素質，促進教師專業化發展，適應教育改革與發展的需要，努力造就一支師德高尚、結構合理、業務精良、勝任新課程教學，適應素質教育要求的充滿生機活力的教師隊伍。為全面提高我校的教育教學質量奠定基礎。

2、培訓原則

校本培訓的指導原則是：(1)針對性原則：以學校和教師的實際需求與發展為出發點，多種途徑、多種形式、多種模式開展培訓，有針對性地解決教師教學中現實的和未來的問題。(2)實效性原則：避免形式主義與空洞説教，緊密結合教師的教育教學實際，以“問題”為中心，着眼於教材、教法、學法和教學管理。(3)系統性原則：以學校整體發展為本，注重培訓的系統性，以達到提高教師隊伍的整體水平。(4)自主性原則：學校自主培訓、自主管理，教師自主學習、自主發展。(5)開放性原則：注重校際間的合作與交流，校外與培訓機構有機協同與結合，在校內實行教學、教研、培訓的有機協同與組合，教師之間互幫互助，尋求培訓機構的業務指導，依託現代信息技術，實行開放的校本培訓方式。

三、培訓內容

圍繞轉變教師教育觀念、提高業務素質和實施新教材能力這一目標，把師德教育放在首位，提高教師教育創新能力，全面提高教師隊伍的整體素質。

1、師德培訓

以活動為載體，對教師進行政治思想教育、心理健康教育和職業道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀，建立新型的師生關係，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。

2、教育教學能力培訓

以教研組為單位，不斷探索研訓一體化，開展教學研究活動，不斷提高教師的教育教學能力。

3、信息技術培訓

通過自學與集中培訓相結合，提高教師熟練操作多媒體及製作多媒體課件的能力;提高教師藉助電腦獲取信息、利用信息的能力。

4、教育科研能力培訓

教育科研能力是校本培訓的一個重要內容，學校要樹立教研科研意識，把培訓和教育科研緊密結合，圍繞新課程的實施，結合課堂教學，進行教學方法和教育科研基本方法的培訓。要注重教師教學科研意識和能力的培養。引導教師從教學實踐中不斷總結經驗和教訓，不斷提高教學能力，提高教育科研的專業技能水平。

四、培訓形式

1、自主學習：教師自學，學校每學期推薦書目以及教育教學有關雜誌，組織教師認真讀書學習、交流研討。讓讀書成為教師的自覺行動，學習成為教師的濃厚興趣。2、專題講座：結合教育熱點和教學實際，針對學校共性“問題”，聘請專家學者，開設專題講座。3、小組研討：以教研組為單位，定期研討學習體會、研討教學體會、研討課堂教學評價、研討教學管理等。4、教學觀摩：學校內部教師之間，校際之間分層次、多形式組織教學觀摩，形成制度。5、參觀考察：組織校內、校際之間教師教學交流，傳授好的教學方法和先進的教學理念，外出考察學習，取長補短。6、專項培訓：根據不同時期教師繼續教育的應急任務，集中進行短期培訓;對教師職業道德高尚、教學能力水平突出，有培養前途和潛力的中青年教師，與研研室合作，重點培養，研修提高，培養研究型、專家型的骨幹教師。

五、保障措施

1、加強對校本培訓工作的領導

學校是校本培訓基地，建立由校長任組長的校本培訓工作領導小組，依託校內教科研機構，確定專人，具體組織實施校本培訓工作。認真制定校本培訓發展規劃與年度培訓計劃，要用現代教育思想指導工作實踐，緊緊圍繞學校發展和教師需求這個中心，探索符合學校發展特點的校本培訓模式，為教師專業化發展提供廣闊的空間。

2、完善校本培訓的管理體制

學校制定年度培訓計劃，確定培訓內容，採取多種形式組織實施。對培訓質量、培訓效益要及時進行考評、評估與反思，要建立健全激勵機制，將培訓的考核與期末教師考核結合起來。

3、落實校本培訓經費

學校積極採取措施，保證對校本培訓的經費投入。教師外出培訓，應按規定報銷有關費用;要積極改善辦學條件，配備教學設施，逐步實現培訓手段的現代化。

培訓方案 篇10

一、背景分析

校園安防已經在各大中國小逐漸普及開來。目前校園安防主要由教學辦公區和學生學習生活區兩部分組成。而大中國小由於學校面積、學員年齡的不同，所需安防系統又有很大差別。各地高校的開放度高，人員雜，流動大，因而增加了校園安防工作的難度;中國小校雖然實行封閉式管理，但中國小生自控力相對較差，自我保護能力也較弱，因而中國小校所需視頻輻射區域更大。因此，安防在大中國小校裏面，其側重點有所不同。然而，無論其側重點有多大的差異，其對這羣受保護人羣的安全防範的重要程度則是毋庸置疑的，因此，校園監控逐漸走向高清網絡視頻領域。

幼兒園：由於其監控對象是受保護的弱小兒童，更重要的是對外部入侵的安全防範工作。而其擴展應用主要體現在家長遠程觀看幼兒園的情況，包括活動期間和上課期間;

中國小：中國小其監控對象是受保護的發育期青少年，安全防範工作還是學校安防的主要目的之一，除了包括外部入侵之外，還包括內部校園暴力。而其擴展應用更多的體現在電子監考這一應用;

高校：高校裏面基本為成年人羣，對外部入侵、校園內部自身安全防範固然重要，但其擴展應用佔用比例加重，重點體現在遠程教學這一方面的應用。

二、項目分析

視頻監控區域：為了保障學校的正常工作、生活秩序及校內安全，避免學校財產損失，保證校內師生的安全，避免非法的人員闖入等需要對整個學校的安全進行有效的防範。通過在圖書館、學校門口、操場、停車場、校道、廣場、周界、飯堂、部分樓層走道等諸多重要的區域和點位進行全天候的、實時的、高清晰的視頻監控。

點位分佈要求：整個視頻監控要求能夠滿足全天候本地24小時監控。前端必須採用目前最先進、最穩定的攝像機。在學校出入口等重要的地方需採用雲台攝像機或高清固定攝像機，在校道、操場、飯堂等一些寬闊的公共場所安裝高清球型攝像機或者是高清槍式攝像機，在學校周界等一些區域安裝固定高清攝像機，樓層走道安裝高清晰網絡半球等。

報警聯動：通過監控管理軟件和報警接口軟件，監控系統可以響應區域聯網報警系統，區域聯網報警系統的用户報警後，區域聯網報警主機通過報警接口軟件自動調用相關圖像到大屏或主監視器顯示，同時啟動既定的預案系統。主控中心的大屏幕可以顯示監控圖像、計算機網絡信息、GPS、GIS系統等各種信息，作為各種信息的綜合顯示平台。

聯網監控：通過學校局域網，上級部門和相關領導可以調用任意的圖像、授權的用户可以聯網調用錄像資料等。

三、系統特點及拓撲圖

利用現有的校園網絡資源，同時藉助校園網絡富餘光纖進行網絡數據傳輸，實現校園網絡視頻監控系統的全部功能。視頻接入以就近接入為原則，達到無盲區高清晰全網絡的效果。

拓撲圖：

四、前端圖像採集設備

監控系統主要分為四個部分：前端圖像採集系統、傳輸系統、存儲系統、顯示系統，任何一個監控系統都離不開這四部分，那我們就前端圖像採集系統開始。

視頻監控系統設計中前端點位的佈置是否合理，以及所採用的設備是否恰當都是整個系統的關鍵所在。因此本次設計中，前端點位全部部採用高清網絡攝像機，電梯由於不能佈置網線，所採用電梯專用模擬攝像機，每台電梯攝像機配置一台單路的網絡視頻服務器進行模數轉換後接入視頻監控網絡。

學校門口、操場、校道、廣場等：學校門口、操場、校道、廣場等地方因為晚上燈光比較暗而且寬廣，所以安裝紅外高清高速球。

圖書館、飯堂等區域：這些區域比較大而且人流較多，所以採用室內網絡高清球型攝像機。

校道、周界、校門口等區域：在這些地方安裝高清網絡攝像機高清網絡攝像機。

樓層走道等區域：在這些地方安裝高清網絡半球攝像機。

電梯：採用半球電梯專用攝像機。

其他區域：根據現場具體情況採用合適的攝像機類型。

在進行點位位置確定時，根據監視區域的規劃來合理安排攝像機的安裝位置，儘量滿足重點區域無盲區監視，其他區域兼顧考慮等原則。

五、傳輸系統

整個學校總有某某路網絡視頻圖像，1080P每路視頻圖像需要的上傳帶寬不低於6Mbps，720P每路視頻圖像需要的上傳帶寬不低於4Mbps，D1每路視頻圖像需要的上傳帶寬不低於2Mbps，網路傳輸系統採用水平子系統匯聚後再用光纜傳輸到監控中心，我們建議採用全千兆局域網來架構視頻傳輸系統。

1、遠程聯網集中管理平台的組成模塊

2、管理平台模塊部署解決方案

集中管理控制模塊：用於前端網絡攝像機遠程管理、圖像調用、雲台控制、高清解碼器控制、錄像設置、資料查詢回放等，是一台綜合性操作服務器，比如視頻處理、多任務運行等有較高要求;整個系統配置一台這樣集中管理服務器，我公司針對高清視頻監控所推出的集中管理平台服務器具備強大的處理能力和可靠的穩定性。

用户目錄驗證服務：用於用户信息的集中管理、集中驗證、前端設備和後端各個軟件模塊之間的信息交換等，是整個平台的核心，其穩定性要求相當高，所以針對這類核心的特殊的服務器，我們設計採用國際知名專業服務器廠商提供的硬件服務器，本台服務器基本的要求是要求多核心高主頻處理器、不低於3GB的內存資源、可擴展雙千兆網卡、整體性能穩定。

流媒體轉發服務：大型高清網絡視頻監控還有一個比較重要的模塊就是轉發服務器，其他相關業務終端都要從這台服務器獲取視頻數據，而這太服務器也需要長時間的穩定運行，對網卡和內存資源有較大消耗，因此這台服務器我們根據需要建議配置專業服務器，並提升內存為3GB，同時採用雙網卡。由於整套系統為某某多路高清網絡視頻傳輸和轉發，一台轉發服務器負荷太大，不利於穩定運行，因此可配置某某台來分別轉發，減輕單台服務器的壓力。

集中存儲服務：由於整個系統共有某某個攝像機，其中高清攝像機有某某台，對於這些攝像機的視頻存儲我們建議採用IP-SAN存儲方式，存儲服務器從穩定性的角度考慮我們也建議配置美電貝爾專業存儲服務器，服務器要求具備雙網卡負載均衡、2GB以上內存資源、多核重要處理器、雙宂餘服務器電源。

報警電子地圖服務模塊：報警電子地圖模塊在學校網絡視頻監控系統中主要用於學校監控點位平面分佈圖，系統拓撲結構瀏覽，同時還可通過集成開發將其他諸如報警系統或者是門禁系統之類的其他安防系統集成進來，實現聯動處理。

高清解碼器：高清DVI接口輸出，可以實現H.264、h.265、MPEG4、MPEG2(DVD)、MPEG1(VCD)、M-JPEG、格式的視頻解碼，支持1080P、720P、D1、Half-D1、CIF、QCIF等各種分辨率的顯示輸出。通過與支持高清分辨率顯示的大屏幕液晶監視器連接就組成了高清網絡數字電視牆，這種顯示模式不需要對網絡視頻信號進行模擬還原，直接顯示數字視頻信號，減輕了因解碼還原成模擬信號後所產生的延時現象，而且整體造價更低，減少了處理環節顯示系統更加靈活也更加穩定。

六、存儲系統

1、兩種視頻監控常用存儲方案的比較

直接存儲方式：這裏的直接存儲方式是指通過架設一台專業的存儲服務器，在服務器裏面直接安裝磁盤來做存儲服務器，存儲容量將根據服務器上的盤位來配置，根據具體需要可以選擇是否做RAID。目前單塊硬盤的容量越來越大，單台傳統存儲方式可以解決一些小規模的網絡監控存儲系統，其特點是：造價低，適用於各類型網絡視頻監控存儲系統，具備一定的靈活性和可擴展性。

IP SAN存儲技術：顧名思義是在傳統IP以太網上架構一個SAN存儲網絡把服務器與存儲設備連接起來的存儲技術。IPSAN其實在FC SAN的基礎上再進一步，它把SCSI協議完全封裝在IP協議之中。簡單來説，IP SAN就是把FC SAN中光纖通道解決的問題通過更為成熟的以太網實現了，從邏輯上講，它是徹底的SAN架構，即為服務器提供數據塊級服務。iSCSI是實現IP SAN最重要的技術。在iSCSI出現之前，IP網絡與塊模式(主要是光纖通道)是兩種完全不兼容的技術。有意思的是，iSCSI是運行在TCP/IP之上的塊模式協議，將兩者的優勢很好地結合起來。這種方式適合於一些對存儲數據安全性要求比較高，數據流量比較大的一些大型的集中聯網項目，如大型樓宇網絡視頻監控、金融、電力以及平安城市等領域，其整體性價比較高。

2、本系統存儲方案

據需求分析和相關要求，我們本套解決方案採用IP-SAN存儲方式來解決網絡視頻的存儲任務。通過在學校監控中心機房內部署SAN存儲陣列和集中存儲服務器對整個學校網絡視頻數據進行集中存儲。

由於本方案所選用的平台服務器、IPSAN每台可安裝16塊硬盤，目前監控系統使用的磁盤陣列備份方式主要為RAID5，因而每台IPSAN需要配置一塊宂餘盤，相當於每台IPSAN用於存儲錄像數據的硬盤為15塊，所以IPSAN需配置某某台。總共需要的硬盤數量為某某塊(根據項目監控的總容量來配置硬盤的數量)。

IPSAN存儲整體架構示意圖如下：

3、流媒體轉發設計

對於高清網絡視頻監控系統來説，如何解決多路數視頻管理、多用户訪問、多業務終端承載一直是網絡視頻面臨的難題，

所以可以採用一個穩定性極強的集流媒體轉發與存儲於一體的NVR服務器，可提供大型網絡視頻監控系統的視頻數據訪問服務，採用多核處理器，雙千兆網卡負載均衡，2GB以上內存級別的專業服務器的網絡吞吐能力在300Mbps左右，最好可實現峯值64路高清視頻轉發服務，針對前端的高清攝像機數目，本設計方案建議配置幾台轉發服務器來進行流量均衡，保證整個系統的訪問流暢穩定。

七、顯示系統設計

在本設計方案中我們根據用户的實際使用需要和場地情況，採用 LCD超窄邊液晶拼接組成的顯示大牆來實現其顯示功能。信號控制系統可對信號源進行完善的處理，包括轉接、分配、切換、倍頻、分割、多屏拼接等等，達到信號資源共享的目的，使顯示系統能輕易地獲取任意一個或多個所需的信號，滿足各種不同功能的需要。各種視頻信號和計算機信號通過 或 RGB 兩種矩陣進行共享連接，分別顯示在 LCD 顯示拼接牆及不同的顯示終端上。

1、系統結構示意圖：

拼接系統拓撲圖如下所示

拼接液晶牆尺寸

中心就要有管理平台，需要配置綜合監控一體化平台，解碼能力強，功能更強大，上牆預覽的數量看需求，不需要全部上完，可以做輪巡。

2、什麼是綜合監控一體化平台

綜合監控一體化平台可以理解為：編碼器+解碼器+視頻矩陣+智能分析模塊，把它的功能拆開來看是很簡單，但要幾個簡單的部件聯接起來、互通互用，就是它的技術所在。

這個視頻綜合處理平台，自身是不帶存儲功能的，支持集中存儲管理，是指它可以跟軟件管理平台對接，實現集中存儲而已。

它的功能作用?那麼這個平台具體有些什麼功能，我們可以分點來了解。

(1)接入視頻方面，它可以接入模擬攝像機(BNC)、HDCVI攝像機(BNC)、HD-SDI攝像機(BNC)、網絡攝像機(網線)、DVI線、VGA線、光纖等傳遞過來的視頻信號。

(2)有視頻接入，就當然有輸出了，輸出端口包括BNC、VGA、DVI、HDMI等，這是給視頻顯示或上牆用的;提到上牆，那它當然是包括了視頻矩陣的切換控制功能了。

(3)網絡端口除了可以接入視頻以外，當然也可以連接其他網絡設備，實現網絡互通了。

(4)監控系統上除了視頻，也包括音頻、報警、控制(如雲台)等信號，這個平台也是支持的。

(5)智能分析功能，這個就類似一些前端網絡攝像機裏面加的智能分析模塊;主要就是有檢測越線、跨區域、物品丟失、視頻遮擋和報警聯動等功能。

八、監控管理平台軟件

視頻監控管理平台是以物聯網為基礎，通過傳感器技術、無線通信、嵌入式技術及圖像處理和傳輸技術等來進行跨區域、大範圍統一資源管理和共享的專業級報警視頻監控管理平台。對信息採集、存儲、傳輸、控制、維護的全過程進行管理。

培訓方案 篇11

一、拓展訓練背景

由於公司的業務迅速擴張，規模日益擴大。人員需求越來越大，新進員工越來越多，部分新進員工還未能充分職業化，他們的責任意識、溝通意識、創新意識、團隊意識還有待提高。為實現新員工特訓目標，打造一支優異的藍韻人力資源隊伍，培訓發展部經過充分的研討，認為有必要在新員工特訓中增加團隊拓展訓練。

二、拓展訓練目標

1、樹立主動溝通的意識，學習有效團隊溝通技巧。

2、打破成規，重新審視自我，增強創意思維能力。

3、增進學員相互認知和理解，提高團隊的信任和寬容。

4、熔鍊團隊精神，加強團隊凝聚力，樹立合力制勝的信念。

三、拓展訓練後參訓人員素質和意識將得到提高：

1、積極主動的溝通精神

2、雙贏思維、補位意識

3、面對變化的正確管理方法

4、對團隊具有高度的責任感

5、富於創新精神、主動求變

6、欣賞他人，鼓勵他人，讚美他人

四、方案設計理論特點

項目整合訓練內容包含室內項目和户外項目，整個培訓中體力與腦力活動充分結合，在項目的實施中充分進行體驗和感受，並共享別人的體會與心得。一系列活動使得參訓員工對整個培訓保持高度的熱情及參與感，項目設計環環相扣，對於一些基本理論在項目中進行意識、體會和理解，再分享討論並融會貫通形成理論，進而運用到實際工作、生活當中。

五、拓展培訓紀律要求

1、培訓時必須嚴格遵守培訓規則和公司有關紀律，嚴禁脱離團隊擅自行動。

2、參加培訓時必須穿運動鞋，着裝簡潔適合運動，女士請不要穿裙子。

3、如患有不適於參加激烈運動疾病人員應事先通知培訓組織者，以作統一安排。

4、請保持訓練區域的整潔，產生的垃圾或廢物請隨身帶走，自覺保護環境衞生。

六、課程設計方案

1、參訓人員:新員工特訓班全體員工

2、拓展地點:武漢誠智拓展訓練基地

3、培訓形式:15人至18人左右為一組，每一組選一位組長，在教練的指導下進行項目，教練就項目的目的和作用對學員進行引導，學員對項目過程進一步進行體驗和感受。

培訓方案 篇12

一、 前言

公司作為一家處於高速發展期的企業，現有人才的缺口及後備人才的儲備問題是迫不及待的。

我司目前的銷售部門正處於新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負着不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可複製的和規範化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發展的基礎。

而新員工則應該端正心態、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態，逐步成為公司銷售的中堅力量。

本計劃將完整地闡述本人對於我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

5、 幫帶制度

每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層並留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鈎。

6、 新員工績效考核

制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規範而快速地進入狀態。

五、 新員工培訓計劃的執行方案

1、 第一天上午進行內容(1)的培訓，時間約為10：00至11:00。並於上午儘量完成新員工的入職手續、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。

2、 第一天下午進行內容(2)的培訓，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，講師負責檢查並提改進意見。

3、 第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓，時間約為15:00至17:00。

該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求輕鬆熱烈，充分展現講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

4、第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓，時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是複習之前的知識並藉由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種.種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。

四、 新員工培訓計劃的內容

1、 行業概況、企業文化、公司概況及業務範圍培訓

為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀;我司目前的市場地位及發展歷程;我司的企業文化及組織結構;我司主營業務介紹;我司未來的發展戰略和展望。

2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓

我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規章制度培訓;工作方法培訓。

3、 經驗傳授與案例分析

資深銷售傳授各方面工作技巧及心態把控;方案製作技巧培訓;我司經典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練

4、 實際操作培訓

由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客户面談、方案製作、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層並留檔。

二、 新員工培訓計劃的目的

1、 使新員工瞭解公司的企業文化及業務內容

2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業操守

3、 培養新員工正確的工作態度及方法

4、 幫助新員工快速投入工作

5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針

三、 新員工培訓計劃的宗旨

本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威並重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即採用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規範而良好的工作習慣。

5、 第二天上午最後由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪裏，新員工也在哪裏。為期一週至兩週(時間長度還需經過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容：

a、電話邀約示範不得少於50通(暫定)

b、客户拜訪不得少於5次(暫定)

c、合同撰寫每類產品不得少於一份

d、方案撰寫不得少於3份(暫定)

e、項目執行觀摩一次

f、新員工工作小結一份並附幫帶老師評語

g、其他(待定)

7、 幫帶期滿之後進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，具體內容將在下一章詳細闡述。

六、 新員工培訓效果的評估辦法

1、 評估人員

銷售部門主管及幫帶老師

2、 評估內容

A、 工作態度：出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

B、 培訓成果：相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客户面談效果評估

C、 工作成果：出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估

D、 培訓記錄總結：相關培訓記錄彙總及總結

3、 評估方法：

A、 幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價並整理成一份評估報告送交部門主管參考

B、 參考公司的考勤及日常考核記錄

C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考

D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客户面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，並根據過程及結果做出評價。

E、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果，並以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，並以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

培訓方案 篇13

一、指導思想

以現代化教育觀念為指導，以《幼兒園教育指導綱要》精神為主線，圍繞新教材，以人為本，以發展內涵為宗旨，全面推進素質教育，大力開展以培訓全體教師為目標。進一步塑造有智慧的羣體，強化過程管理，發揮教師內在的潛能，採用多渠道的辦法，加強師資培訓，讓教師在崗位上學習，在崗位上實踐，在崗位上成功。為着力提高教師業務水平，切實提高辦學質量和辦學品位提供有力保障。

二、研修目標

(一)總體目標

通過開展園本培訓，進一步鞏固教師的職業道德，鞏固教師專業思想，使教師掌握必備的教育技能，樹立現代教育觀念，熟悉有關教育法規，不斷提高科學教育理論水平和教育教學研究能力，更新知識，提高執教水平。使教師樹立正確的教育觀、兒童觀、遊戲觀，不斷完善幼兒教師的知識、能力結構，提高其實施幼兒教育教學的能力，以促進教師專業成長。

(二)分層培養目標

A一般教師：

1.有良好的師德修養，愛崗敬業。能客觀地認真分析自身特點，制定個人發展計劃，充分發揮個人優勢。

2.努力在日常的教育實踐中貫徹《綱要》精神，積極開展主題活動，善於捕捉尋常時刻，處理預設和生成的關係，將學科與主題整合。

3.有研究意識和一定科研能力，能進行合作研究。積極承擔鎮級、園級公開活動。

4.積極參加園內外各類活動，能和同事精誠合作、主動合作。遵守幼兒園每一項規章制度。思考自己每一個有利於幼兒園的行為等。

5.能撰寫較好的教育經驗文章，幼兒總體水平發展好。

B骨幹教師：

1.師德修養好，具有主人翁精神。積極主動帶教其他教師，能在園中起到表率作用，根據自身情況切實制定個人發展三年規劃。

2.樂於參與各類學習並主動進行自學，能夠根據課改的新要求對原有的教育教學行為做出深刻的反思，具有先進的教育理念和創新精神。

3.科研能力強，積極參與課題研究，並能取得成果，承擔鎮級、縣級公開活動。

4.積極與園長合作，在盡心盡力做好每一件事的基礎上樂於為幼兒園發展出謀劃策，樂於和同伴合作優質資源共享。

5.勇於創出個人特色，積極總結教育教學中的經驗，撰寫較高質量的文章，在縣級以上刊物發表。

三、具體措施：

(一)深入推進師德師風建設，構建師德師風建設長效機制。深入貫徹落實提出的“愛崗敬業、關愛學生，刻苦鑽研、嚴謹篤學，勇於創新、奮發進取，淡泊名利、志存高遠”的四點希望。樹立典型，弘揚正氣，牢固樹立“教書育人，服務育人”的思想意識，積極開展“學為人師，行為世範”典型模範教師的學習宣傳活動。舉辦“樹形象，比作風，比貢獻”主題演講活動。通過活動的開展，增強廣大教師工作責任心和使命感，樹立全心全意為幼兒、為家長服務的意識，踏踏實實轉變工作作風，使工作更細緻，服務更熱情，作風更嚴謹，做到內強素質，外樹形象。二)通過培訓更新教育觀念，增強教師對實施素質教育重要性的認識，提高教師實施素質教育的能力和水平。組織教師進一步深讀、研讀《幼兒園教育指導綱要》，深入領會綱要精神。同時組織教師對所學綱要的理念和思想方法加以客觀科學地分析，並要求每個教師寫好體會交流。

(三)提高教師的整體素質，認真開展業務培訓

A內容及要求：以專業思想教育、教育教學常規、教師的基本功為重點，以儘快適應最新的教育教學工作為目標。

B具體內容：

1.對不同層次的教師進行專業培訓

幼兒園領導和結對師傅對新上崗教師要繼續進行“跟蹤”聽課，做好教學常規工作的指導，加強業務崗位練兵活動，繪畫、跳舞、自彈自唱等教學技能的學習，對工作二年以上的教師要多壓擔子，爭取早出成績，對於工作五年以上的教師要形成個性化的教學特色，要有顯著的教學成果。

2.鼓勵教師積極參加各級各類的業務競賽評比活動

(1)35週歲以下的青年教師參加園組織的青年教師上課比賽，進行崗位練兵活動，以賽促學，以賽推優，為青師提供鍛鍊的機會，展示的舞台，從而加快青師培養的步伐，大力推進學校名師建設。

(2)每週寫好一篇不少於800字的教學隨筆，隨筆可拓寬寫作體裁，類似教學論文、生活故事等，抓住日常教學中的閃光點，談想法，談觀點，切入口要小，並能聯繫教學中存在的問題，從而提出整改的措施。積極撰寫教學論文，並參加市有效性教學論文的評比活動。

(3)重視現代信息技術的培訓，鼓勵青年教師積極參與現代信息技術培訓，做到青年教師人人有獨立設計、製作多媒體的能力，利用現代化信息技術，優化課堂教學，提高教學效率。

3.開展互聽互學活動，促進相互間的交流，取長補短，及時獲取課改信息，園長聽課不少於30節，業務園長聽課不少於40節，教研組長聽課不少於20節，教師聽課不少於15節。

4.確立“工作學習化、學習工作化”的意識，把學習作為一種習慣，一種生活方式，形成組織學習的機制，構建學習型組織，堅持每月一次的教育書刊閲覽學習，提倡工作之餘的自主學習，摘抄學習筆記，撰寫學習心得，並通過家長學校提供的學習交流平台進行共享學習心得體會，教育經驗，以此不斷更新教學理念。

5.自主開展平行班之間互結對子活動，教師可從領域教學活動、區角遊戲活動、晨間體育活動、家長互動工作、班級常規管理等方面入手，在平時的教學實踐中自主開展研討、觀摩等活動，促進相互間的交流與提高。

培訓方案 篇14

餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用於新進員工服務也適用於老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內容。

一、服務態度

服務態度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現出來的主觀意向和心理狀態，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態度取決於員工的主動性、創造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是：

1.主動

餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業意識，在服務工作中應時時處處為賓客着想，表現出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內、份外，發現後即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務工作做在賓客開口之前。

2.熱情

餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務，做到面帶微笑、端莊穩重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

3.耐心

餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態度和藹。服務人員應善於揣摩賓客的消費心理，對於他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭;並能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發生矛盾時，應尊重賓客，並有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心説服。

4.周到

餐廳服務員應將服務工作做得細緻入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細緻、周到的計劃;在服務時，應仔細觀察，及時發現並滿足賓客的需求;在服務結束時，應認真徵求賓客的意見或建議，並及時反饋，以將服務工作做得更好。

二、服務知識

餐廳服務員應具有較廣的知識面，具體內容有：

1.基礎知識

主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節、職業道德、外事紀律、飯店安全與衞生、服務心理學、外語知識等。

2.專業知識

主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養、飯店的服務項目及營業時間、溝通技巧等。

3.相關知識

主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區的旅遊景點及交通等。

三、服務能力

1.語言能力

語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優質服務需要運用語言來表達。因此，餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付”。此外，服務人員還應掌握一定的外語。

2.應變能力

由於餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務過程中難免會出現一些突發事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的祕訣，這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜,及時應變，妥善處理，充分體現飯店“賓客至上”的服務宗旨，儘量滿足賓客的需求。

3.推銷能力

餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經濟效益。

4.技術能力

餐飲服務既是一門科學，又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務的規格標準，更可給賓客帶來賞心悦目的感受。因此，要想做好餐廳服務工作，就必須掌握嫻熟的服務技能，並靈活、自如地加以運用。

5.觀察能力

餐廳服務質量的好壞取決於賓客在享受服務後的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏鋭的觀察能力，隨時關注賓客的需求並給予及時滿足。

6.記憶能力

餐廳服務員通過觀察瞭解到的有關賓客需求的信息，除了應及時給予滿足之外,藝術塗料招商，還應加以記憶，當賓客下次光臨時，服務人員即可提供有針對性的個性化服務，這無疑會提高賓客的滿意程度。

7.自律能力

自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力。服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時、何地能夠做什麼，不能夠做什麼。

8.服從與協作能力

服從是下屬對上級的應盡責任。餐廳服務人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念，對直接上司的指令應無條件服從並切實執行,淘姿名品女裝摺扣店。與此同時，服務人員還必須服從客人，對客人提出的要求應給予滿足，但應服從有度，即滿足客人符合傳統道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。

四、身體素質

1.身體健康

餐廳服務員必須身體健康，定期體檢，取得衞生防疫部門核發的健康證,手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務工作的疾病,汽車裝飾加盟，應調離崗位,冰淇淋加盟。

2.體格健壯

餐飲服務工作的勞動強度較大，餐廳服務員的站立、行走及餐廳服務等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

此外，餐廳服務工作需要團隊精神，餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產品加盟。在餐廳服務工作中，要求服務人員在做好本職工作的同時，應與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

最後對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖説可以拿來即用，但必須根據自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。

資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據自身體質來進行鍛鍊加強體質也是可以的。