綜合辦公室培訓計劃方案

辦公室是單位的綜合管理機構，具有多功能的性質，主要職責是“參與政務,管理事務,協調關係,搞好服務”。下面是有20xx綜合辦公室培訓計劃方案，歡迎參閲。

20xx綜合辦公室培訓計劃方案範文1

作為國小辦公室工作人員，配合好校領導及各科老師的工作是我們的責任。在延續以往的工作中，我們本着服務為先的理念將工作順利的進行的基礎上，制定出20XX年度神道口國小辦公室工作計劃：

一、辦公室工作計劃中指導思想

根據學校工作思路的精神和要求，以學校總體“陽光教育”作為工作目標，以“竭誠提供“陽光服務”，踐行幸福完整的“陽光人生””作為辦公室的發展主題，以為學校，為教師，為學生服務為已任，加強業務學習，健全工作機制，增強服務意識，完善服務方法，全面提高服務水平，促進辦公室工作再上新台階。

二、主要任務、目標與措施

(一)、加強辦公室建設，做好協調與服務。

1、在學校辦公室工作計劃中，爭取主動、積極配合、充分協調是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協調，牢固樹立全局觀念，強化服務意識。加強學校校委會全體成員學習培訓制度，把對管理者的教育和學習作為構建學習化組織的重要內容，並以學習促工作作風提高，真正使其方方面面起到榜樣作用。

2、 根據學校的實際情況，進一步完善《教師年度考核辦法》，《教師評優方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質，加強我校的教師隊伍建設，使優秀的教師通過評比的平台露出頭角，滿足人才的需求。

完善教師考核細則，建立以教師獎懲和崗位責任為基本依據的學校內部分配製度，根據上級要求進行績效工資。

繼續推動學校其他各項管理改革，進行學校管理新機制和新模式的探索，實現扁平狀的管理組織結構。

學校要盡其所能，為教師的發展提供一切必要的條件，不斷改善制度環境、物質環境和人際環境，提升教師的職業滿足感，努力增強教師的職業滿足感。開展好“我為學校發展獻智慧——我的陽光金點子”活動，徵集學校發展的金點子。

3、堅持以校為本的制度安排，強化“項目管理”，完善“方案計劃——活動通知——活動過程+活動記錄——活動總結”的完整迴路，樹立並落實“誰主抓誰負責到底”的思想。

強化“精細化的日清周結”管理，凡是工作清單中出現的問題必須在第一時刻解決。

進行基於改進的常規檢查(如上課、備課、作業、輔導、正副班主任工作、各室工作等)，對發現的問題提出改進的建議和措施，在問題的解決中獲得經驗，建立規範，完善制度。

從上至下提高執行能力，真正形成“日清日高”的工作作風，凡是按照方案、計劃有效實施，重過程，也重結果，重反思，重總結後的再實踐。

做好會議記錄，並及時在電腦上整理成冊。認真完成校領導交辦的工作，注重調查研究，為領導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。

4、基於服務的過程管理

樹立“教育就是服務”的思想，堅持“部門負責組長做法家——嚴格按規章制度辦事，中層領導做儒家——以人為本，調節矛盾，校級領導做道家——制訂學校的發展戰略。完善校委會工作清單和周工作總結、計劃流程。學校各部門靠“業務過硬、辦事公正、管理頂真”經營人心。儘可能創造一切條件滿足教師和學生的需要，增加投入，並通過管理服務提升學校工作和教師工作的品質，逐步減少用懲戒來改善工作質量。

繼續組織教師咖啡時間、生日祝福及其它文體活動，用情感管理為友愛合作的團隊文化提供血脈。

為所負責的部門做好服務，如重視負責部門的年級團隊打造、教研組團隊打造和辦公室團隊等打造，真正發揮引領作用，對中層的考核與負責部門緊密結合。

5、“陽光工會”促進陽光服務落到實處

工會是聯絡學校行政與教職工之間信息的紐帶。要充分發揮他們參政議政和民主監督的作用，暢通陽光監督通道，確保學校各項工作公開、透明，並爭取更多的吸納教職工的建議。校務公開應不拘形式、方法多樣。通過教代會、校務公開欄、校園網、宣傳欄等方式，做到學校管理公開、教學評估公開、財經收支公開，增強學校工作的透明度，使校務公開、落實、可信，形成民主、科學、規範的監督體系。制定完善科學的績效工資考核方案，真正實現優績優酬，激發教職工的工作積極性和勞動熱情。組織開展豐富多彩的文體娛樂活動，開展“教師慰問制度”“餐桌文化”“健康運動”“親情假”“陽光之約”“生日祝福”“陽光金點子”等活動把陽光服務落到實處。陽光服務的構建將融入一切教學之間，化於所有師生之中，服務於教師的發展，服務於兒童成長，服務於教學的質效，服務於家庭和社會訴求。

(二)、高質量地完成辦公室常規工作。

1、在校領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息採集、上報的管理工作。對來文的閲批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優質、高效。

2、繼續做好人事工作。

學校人事工作包括教職工調動、工資變動、職稱評聘、年度考核、培訓等人事管理工作，這些工作政策性強，牽涉面廣，科目煩瑣，直接關係教職工的切身利益，樣樣都很重要，一點也不能馬虎，我們必須學好政策，熟悉業務。辦公室要本着對學校負責、對社會負責的態度，做好教師人事工作的每一個環節，幫助解決教師的後顧之憂。

3、繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。

我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內的廣播站、板報、櫥窗等板塊的內容，辦公室要繼續做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設發展成就的稿件。

加強辦公室文化打造，着力倡導學校精神，使其成為學校共同的行為準則。

重視教師主體意識和自律精神的培養，朝着學校共同的願景而努力。

注意有效宣傳。

隨着學校的發展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據任務大小，周全考慮，統一部署，細緻安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態度要和藹，語言要標準，舉止要優雅，接待要得體。三是接待後到位，接待後要及時清理現場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。

做好對外協調溝通工作，尤其是關注好學生食堂就餐、學校安全協調，解決好學校微機室問題。

4、加強成本管理，做到精細化管理。

學校的教育設施和資源在日常教育教學中要提高使用效率，管理人員和使用人員要熟練操作規程，規範操作，保證用過的設施完好無損，使用電腦和多媒體要做到用完隨時關機的習慣。儘可能使用無紙化辦公，對於學校紙張管理結合已有經驗進行合理調配到室長處，並將使用情況納入陽光辦公室評選中。嚴格規定稿件打印格式。規範用電用水習慣。

5、繼續做好精神文明創建工作，開展“一個黨員一面旗幟”活動，鞏固文明創建成果。

積極落實學校打造優秀的黨員團隊。進一步深化學習實踐科學發展觀活動，創造性地，用黨風優化教風，用黨風促進校風。我們要以創建最佳文明單位為目標，繼續堅持不懈地抓好文明創建工作，不斷創新精神文明創建的途徑，不斷豐富精神文明建設的內涵，把精神文明建設與學校教育教學工作緊密結合起來，以精神文明建設促進學校發展。

6、做好檔案管理工作。

做好學校文函檔案管理工作和保密工作，根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規範檔案管理工作，注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料並歸檔，使檔案管理更科學、規範。符合保密要求，作好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。

總之，在新的學期裏，辦公室全體工作人員將在學校黨支部和校領導的統一領導下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學校發展作出我們應有的貢獻!

20xx綜合辦公室培訓計劃方案範文2

培訓計劃：應當圍繞經營績效的狀況、人員素質情況、及經營戰略目標來制定。

過程：分析年度經營戰略——分析年度經營計劃、目標、績效要求——分析上年度業績與培訓相關問題——工作分析——培訓對象分析——學員需求分析——制訂培訓計劃

分析方法：觀察法、座談法、問卷法、雷達圖法、標杆分析法

一、培訓目的：提高公司(部門)員工隊伍的素質及專業技能，增加企業在市場中的競爭能力。培訓的基本目標：維持、改善、創新

二、培訓時間、培訓地點、預算、人員(人數)——視具體情況制定

三、培訓內容：

行政部門人員重點培訓內容主要包括：

1、企業文化：公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍;

2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度等各項規律制度;

3、行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品、設備管理。

4、公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規範性文字、禮貌用語。

5、電腦應用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修;其他常用軟件;

6、公關禮儀：包括接待禮儀、電話禮儀、公司禮儀等;

7、員工對企業忠誠度訓練、人生目標、職業生涯規劃;

8、客户關係管理及服務;

9、相關法律法規;

10、突發事件應對：包括對突發事件的預見、計劃、調解、處理。部門協調、溝通技巧。

部門經理還應掌握：

1、如何打造高績效、學習型團隊;

2、創新思維的培訓;

3、行業發展趨勢及動態;

4、談判技巧等。

四、培訓教師、教材的選擇：根據培訓機構與培訓師的風格、標準業績、經驗及對本行業與本企業的瞭解程度來選擇。

五、培訓期間工作安排情況(可根據實際情況調整)

六、由人力資源管理部門進行培訓成果轉化的監控、評估及培訓計劃修正。

20xx綜合辦公室培訓計劃方案範文3

一、總則

辦公室作為公司的一個重要部門，負責處理公司日常事務。包括對上級任務，指示做到上通下達;協助督促各部門之間正常工作的開展;管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜誌等;會議室的管理及服務;負責公司各項接待活動的工作人員的統一調配和後勤保障;負責會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。 由此可以看出，辦公室是一個服務於生產，溝通上下的部門，所以，辦公室的培訓就應該是多方面的，除了基礎工作外(如會議記錄的格式)更多的應該注重服務意識和各種禮儀的培養。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質和業務水平、進一步推進辦公室工作的開展、更好的為生產服務，結合實際，特制定《行政辦公室20XX年員工培訓計劃》。

二、培訓對象

辦公室全體員工(可根據個人崗位不同，內容靈活調配)。

三、培訓時間

培訓時間：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，時間為19：00-20：30分(時間可根據實際需要臨時調整)

四、培訓內容安排

(一)、文字工作培訓

文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強文字工作的培訓顯得尤為重要。現擬定20XX年文字工作培訓內容如下：

1、文字寫作培訓。

擬定1-2月進行文字寫作的培訓。文字的寫作主要包括會議記錄的格式內容以及各種日常公文、總結的草擬等。

2、檔案管理培訓。

3-4月培訓檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進行電子檔案的製作、定期就檔案進行全面整理、對新檔案進行整理、歸類、保存以及檔案管理系統的使用等

(二)、管理培訓

1、辦公用品管理培訓。

擬定5-6月進行，內容主要為學會對辦公用品進行統籌分配管理管理，做好物資採購分配、及清點登記，並負責發放領用。學會對辦公用品的進出進行相應台帳登記。

2、會議室的管理培訓

為了更規範公司會議室的管理，做到合理分配各項使用時間，故從7月起進行會議室的管理培訓，時間為期一個月，主要培訓各個人員的統籌安排管理能力。

(三)服務禮儀培訓

辦公室作為後勤保障部門，應樹立良好的服務意識，所以一個好的服務態度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個月安排禮儀的培訓，主要包括儀容儀表、禮貌、禮節、禮儀、工作紀律、服務意識等方面的培訓

(四)各項管理制度、細則的培訓

11月份進行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓，希望能加強各位員工的紀律意識

介於工分制系統、SAP系統、人力資源系統公司已組織過大規模的培訓，故不再製定此計劃。

五、培訓紀律

1、以上培訓到年底12月份進行考核。

2、參加培訓的職工，必須準時到培訓地點，由考勤員負責考勤簽到，遲到、早退的根據公司工分制規定實施。

希望能夠通過一系列的培訓，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。