針對公司員工第三方全面培訓的計劃方案

1、培訓總則

我方根據方案提出的要求及採用的相關技術提出全面培訓計劃並徵得貴單位同意後實施。培訓工作滿足本章要求的培訓服務。提供高水平的培訓。培訓包括硬件設備的使用、系統軟件、管理軟件和應用系統的使用等等。

2、培訓目的

為了使本項目所涉及的系統管理員和維護人員能全面地瞭解整個系統，增強維護和使用系統的技能，我們除了向用户提供整個系統的技術説明、操作説明和相關的文檔之外，還將負責組織對管理和技術人員進行全面高質量的培訓。

培訓的目的主要是使管理和使用系統的人員不僅對整個系統有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的工作，確保整個系統安全可靠地運行，並達到最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質，對不同職責的工作人員分類進行專門培訓，使他們掌握一定的專業技能和一定的開發能力。

我們將提供多種培訓課程和按客户所需要的各種深度、廣度的產品和技術知識講座。由本期項目主要設備供應商提供的對相關技術人員進行鍼對性的培訓，使他們能夠獲取國內外大型綜合系統的成功經驗，熟練掌握所提供的設備及軟件的運行維護操作，同時掌握各種先進的軟件技術。另外，我們的技術人員和培訓教師隨時準備為客户提供技術支持和最新技術信息。

3、培訓對象

3.1相關領導和各部門負責人的部訓

針對該類培訓對象，使其最終達到能熟悉系統的用法和意義，並對本項目的深入應用作總整體上的指導、規劃，推動整個系統的整體應用深度和廣度。

3.2管理人員和技術骨幹

由於管理人員和技術骨幹的有效管理及正確決策是保證系統順利實施和運行，因此對管理人員及技術骨幹的培訓提出更高的要求，建議安排管理人員及技術骨幹到進行集中專項培訓，使他們提高管理水平，學習成功經驗，掌握相關行業的最新技術動態和方向。

3.3系統維護人員

系統維護人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓，主要能達到以下目標：

掌握系統的初始化和主要參數的設定方法;

對一般性故障進行診斷、定位和排除;

掌握系統故障後的恢復方法;

熟練查閲各種系統操作和維護手冊;

指導一般操作人員的工作。

4、培訓形式

為了使培訓達到最佳效果，使用户獲得儘可能多的知識和經驗，我們將採用多種途徑對用户進行培訓：

授課：由專業資深的教師，在現場對用户進行培訓。通常由課堂講授和現場操作講授組成，通常由用户的使用手冊支持，適當的操作為輔助。

現場指導：在項目執行過程中，我們的工程時在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客户操作，並解答客户的問題。研討會：我們將通過定期組織研討會，和用户一起對項目管理、技術發展等問題進行研討

交流會：在項目執行過程中，我們會經常與客户相互交流工作的經驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓的內部網站，並將其辦成我公司與業主進行相互溝通和交流的網上社區。

4.1培訓策略

對於本系統的培訓策略主要是：

A、由**廠商對系統進行全面的系統技術培訓

B、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術

因此，本次培訓採用現場培訓方式，由***和原廠家共同提供。

4.2培訓大綱

我方對業主方技術人員進行有關設備安裝、調試、維護、操作、保養等方面的技術培訓，直至能熟練獨立操作。詳細的培訓時間、培訓人數、培訓計劃和培訓內容將在合同簽定後徵得業主方同意後實施。

我方或原廠商的培訓教員具有至少三年的相同課程的教學經驗。

所有的培訓教員都採用中文授課，並提供培訓用計算機、網絡環境、文字資料和講義等相關用品，所有的資料都為中文書寫。

4.3現場培訓

現場培訓是指在項目所在地免費為現場的相關人員進行培訓，培訓人員不限，培訓內容：

一、前端**系統概述，包括系統設備和功能描述;

二、系統的日常運行操作及熟練訓練;

三、在各種不正常情況下，維持系統運行的操作;

四、值班、監視、記錄、數據與資料的收集和整理的訓練;

五、設備常見故障的排除及日常維護、保養方法的學習。

4.4集中培訓

培訓時間：與業主協商確定

培訓地點：具體地點與業主協商確定

培訓計劃：培訓開始前我方提供一份培訓的詳細計劃，包括培訓日期、授課方式、教材及教員職稱與經歷，並報業主批准。

培訓內容：系統操作使用，系統結構及原理，設備維護等培訓費用：免費技術培訓。

4.5培訓教材

培訓教材是根據本項目的建設內容由**廠商和我方編寫的**實施、維護的內容，培訓教材以中文格式編寫，教材應保證每個學員有一整套。培訓教材內容應包括：

相關設備的安裝，調試和維護工作;

培訓用的教材應提供最新的，並與所供應設備一致的版本;提供培訓人員實習所需的設備、工具、測試儀表及器材等。