接待培訓方案（精選18篇）

接待培訓方案 篇1

培訓成功與否的祕訣是∶決定培訓的基礎是什麼?如果培訓計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎，那麼基本上可以有把握地預言，參加學習者的態度一定頗為冷淡。相反，如果培訓計劃是在經常瞭解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那麼一定是個繁榮成功的計劃。

許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學這些那些，“否則，有你好看的”！成人卻是“有”東西需要“學習”，以便能夠生存、就業、幸福等等，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應當學的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自願學習者，這就是説，如果他們不去學習他們應當學的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這裏，這些差別將極大地影響學習的內容和方法。

然而，許多培訓管理者總是忽視這一環節的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業的某些弱項，看到了培訓的必要性；然後，在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下，就與培訓機構商討培訓的具體內容，如課程、時間安排等等，並以自己的經驗和理解作為取捨的主要標準。這種過於急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。

這些管理者往往會很肯定地説∶我當然知道我們單位的需要是什麼，否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析，就會發現問題出在以下幾點上∶

一、對需要內涵的理解∶

“我們”當然要有“培訓的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“具體培訓什麼的需要”，亦即“由需要引發的、明確的培訓目標”。沒有對這些具體內容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化，這是邏輯上必不可少的環節。

二、以推測、而不是深入研究來實現需要的具體化∶

這些管理者在沒有對企業內部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓的東西。這裏容易犯的幾個錯誤是∶

◆本身學識、眼界、經驗的限制；

◆對形勢的誤判；

◆不正確的假設；

◆錯誤的推理過程等等。

這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。

設計年度培訓計劃

培訓計劃最基本的內容是∶為什麼要培訓?誰接受培訓?培訓些什麼?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好後，培訓工作便可開始實施。

首先要確定培訓所要達到的目標。

培訓目標的作用有以下幾點∶

◆可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果；

◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤；

◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

其次，用來協調培訓所需達成的目標與企業目標的一致性∶

培訓目標必須服從於企業目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓，對企業的整體管理越有破壞性。

接待培訓方案 篇2

為了推進我省基礎教育均衡發展和教育公平，促進中國小校長提高管理水平，為中國小校管理培養一支教育家型校長隊伍，根據《陝西省教育系統幹部培訓“”規劃》(陝教工幹〔20xx〕89號)和《陝西省教育系統20xx—20xx年大規模培訓幹部工作實施意見》(陝教工幹〔20xx〕36號)中關於實施“陝西省中國小校長高級研修培訓工程”(以下簡稱“高級研修工程”)的要求，特制定本方案。

一、實施“高級研修工程”的意義

自1989年以來，我省廣泛開展了中國小校長的各層次培訓，初步建立了一支基本適應教育改革與發展的中國小校長隊伍。20xx—20xx年，首次開展了全省中國小省級骨幹校長培訓，300多名中國小校長獲得了省級骨幹中國小校長榮譽稱號。骨幹校長培訓使我省中國小管理有了一支骨幹隊伍，也使我省中國小校長培訓進入到新的歷史階段。

整體提升我省中國小教育質量，需要一大批高素質的中國小校長，也需要數量充足的中國小骨幹校長，更需要在全省具有示範性和影響力的一批名校長。建設一支名校長隊伍，有利於提升我省中國小校長在全國的影響力，有利於發揮名校長在全省中國小管理中的引領、示範作用，有利於完善我省中國小校長隊伍的結構。

二、“高級研修工程”的培訓目標

在20xx—20xx年間，實施“陝西省中國小校長高級研修培訓工程”。通過培訓達到以下目標：

(一)培訓一支教育思想先進、領導能力強、管理水平高、辦學有特色、在全省具有示範性和影響力、道德品質高尚的名校長隊伍。

(二)發揮名校長在全省基礎教育改革與學校管理上的思想引領、行為示範、幫扶弱校的作用，促進我省中國小校長領導能力與管理水平的提高。

(三)為我省建立“中國小名校長工作室”、“中國小名校長實踐基地”奠定基礎。

三、“高級研修工程”培訓對象遴選辦法

(一)培訓對象

高級研修工程培訓對象在全省中、國小校的正職校長中遴選。

(二)遴選原則

1.公開公正。遴選培訓對象時做到條件公開、程序公正、標準統一、結果公開。

2.專家評選。省教育廳設立專家委員會，根據“陝西省中國小高級研修工程培訓對象遴選打分表”對推薦對象進行打分。專家委員會組成人員按照《公務員法》等法律的規定實行職務迴避。

3.量化評價。專家委員會按照遴選條件以及現場答辯情況進行量化打分，並按分數高低對推薦對象進行排隊。

4.差額遴選。專家委員會從各市(區)教育局(以下簡稱市教育局)上報的推薦對象(中學校長、國小校長各25名)中遴選培訓對象(中學校長、國小校長各不超過15名)，全省統一標準，從高分到低分，擇優遴選，不搞地區平衡。

5.屬地管理。以市教育局為單位按照屬地管理原則確定推薦對象。省教育廳直屬的中、國小校，石油普教移交中心所屬學校，高等學校附屬中、國小校以及未移交地方管理的企辦中國小校等由所在地的市教育局管轄。

(三)遴選條件

1.基本條件。我省中學、國小的現任正職校長(累計任正校長的時間不少於3年)，截止20xx年12月31日，男不超過55週歲，女不超過50週歲;中學校長應具有國民教育本科學歷，具有中學高級教師職稱;國小校長應具有國民教育大專學歷，具有國小高級教師職稱;身體健康，能堅持3年的培訓學習。必須取得中國小校長任職資格證書和校長提高培訓或高級研修培訓證書。

2.思想政治。擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義祖國，努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發展觀，遵紀守法，忠誠人民的教育事業，認真貫徹執行黨的教育方針。

3.道德作風。品德高尚、公正廉潔、作風民主、團結協作，深受教職工和學生信任，在任職學校形成相互尊重、團結向上的人文氛圍。

4.辦學思想。教育理念先進，辦學思路清晰，辦學目標明確，有強烈的事業心和高度的責任感，富有創新意識和開拓進取精神，有一定的學識水平和治校能力。

5.業績突出。依法治校，辦學行為規範，辦學實績突出。在實施素質教育、教育教學改革、提高辦學質量與效益等方面成績顯著，任職學校有明顯的辦學特色，在全省有示範性和影響力，重視幫扶薄弱學校。

6.教學科研。堅持深入教學一線兼課、聽課或講座，帶頭參加教學研究活動。有較高的學術水平和科研能力，注重學校管理和教學研究，任職學校承擔過省級以上教育科研課題並結題;在省級以上報刊獨立發表教育管理或教學方面學術論文不少於3篇(含省級以上出版社出版的論文集)，或正式出版了教育管理著作。在學科教學領域具有指導和幫助青年教師提高業務水平的能力。

7.其他條件：

(1)任現職以來學校沒有發生嚴重的違規招生、亂收費現象，沒有發生過重大安全責任事故;

(2)參加省級骨幹校長培訓並取得合格證書者、參加過國家級校長培訓並取得合格證書者、具有碩士學位或博士學位者、獲得國家級政府獎勵(包括工作獎勵和業務獎勵)者，分別給予8分、2分、5分、5分的附加分。

(四)培訓對象遴選程序與時間安排

1.宣傳動員階段。從發文之日起到20xx年4月15日，省教育廳通過《陝西教育》、《教師報》等媒體，各市教育局通過轄區內媒體公開廣泛宣傳“陝西省中國小校長高級研修培訓工程”及其實施方案，將有關政策傳達給每一位中國小校長。省教育廳成立 “高級研修工程”專家委員會。

2.確定推薦對象階段。20xx年4月16日至6月15日，由符合遴選條件的中國小校長個人提出申請，縣(市、區)教育局(以下簡稱縣教育局)推薦，各市教育局嚴格按照遴選條件和推薦名額(推薦名額表見附件2)確定上報省上的推薦對象，6月15日前把推薦對象的名單及全部相關材料上報省教育廳。

市教育局應嚴格按照遴選條件和分配的推薦名額，本着公開、公平、公正的原則，採取有力措施，認真慎重地確定上報省教育廳的推薦對象。各市教育局確定的推薦對象統一於6月1日在市教育局官方網站、市教育局機關、轄區內各縣教育局官方網站、縣教育局機關、推薦對象任職學校進行公示，公示時間不少於7天。

3.確定正式培訓對象階段。20xx年6月16日至7月30日，專家委員會對各市教育局上報的推薦對象進行評審，提出初選培訓對象名單，上報省教育廳廳務會議批准。

省教育廳確定正式培訓對象的程序：

(1)專家委員會委員查閲材料，按照遴選條件打分;

(2)推薦對象進行答辯。答辯包括：推薦對象進行10分鐘演講，回答專家委員會委員提問，專家委員會委員打分;

(3)專家委員會統分並按總分由高到低排序，提出初選培訓對象名單(中學校長15名，國小校長15名)。提出名單時，不搞特殊照顧，不搞地區平衡;

(4)省教育廳廳務會議決定正式培訓對象名單，並按姓氏筆畫進行排序;

(5)在《陝西教育》、《教師報》等媒體公佈正式培訓對象名單，接受社會監督。

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接待培訓方案 篇3

一、什麼是策劃?

策劃是指對生活、事件的安排籌劃。當項目足夠複雜時，我們便需要一個好的策劃方案去指導活動的實施。策劃分為很多種，本次培訓，師兄主要針對“如何做好活動策劃”這一問題進行講解。

二、為什麼要策劃?

有求必有應，策劃受多種需求決定:

1.自己需要

2.領導需要

3.執行需要

一個優秀的策劃者應該是:

創意大師

文案大師

執行大師

控場高手

電腦高手

節約達人

三、怎麼進行策劃?

兩個環節：

1.前期調查：對象調查，需求調查。通過這一步明確需求。

2.策劃撰寫(頭腦風暴—團隊合作)：需要考慮到策劃的可行性、關聯度、吸引力以及傳達力。

四、策劃完成後的工作

(1)策劃書撰寫:

1.活動信息(策劃名稱、主辦單位和部門以及活動目的)

2.可行性分析

3.活動內容(時間地點、活動流程、活動宣傳)

4.人員分工(具體落實到人和事)

5.應急預案(活動預案和安全預案)

6.預算安排

(2)撰寫策劃書的注意事項:

1.長不等於好，應抓住重點。若策劃書過長，容易出現重點不突出的問題，使讀者在閲讀時感到疲憊。

2.短不一定好，基本信息不全，容易使讀者產生“撰寫者的態度不認真”的想法。

3.善用思維導圖，使策劃條理清晰，有利於撰寫者發現策劃的改進空間。

4.自我檢討，注意策劃書中是否有歧義。此外，撰寫者還應注意策劃篇幅的長短，尋求他人意見。

5.學會技能的運用，如長篇文檔的編輯以及相關軟件使用。撰寫者應學會藉助集體力量，將策劃做好。

五.調查反饋(important!)

有良好的開頭，也要有完滿的結束。撰寫者應根據他人的反饋，反思自己的策劃是否成功，策劃的目的是否達到，策劃的活動是否讓大家滿意，類似的活動能否繼續開展等問題。

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最後，周致義師兄向大家展示了自己曾經撰寫的策劃書，更細緻、具體地為大家講解了策劃的方方面面。正如周致義師兄所説，只有真正地開始嘗試着去做策劃，才會發現自己的漏洞所在，才會明白策劃的奧義，才能將所得經驗運用其中。

接待培訓方案 篇4

一、培訓思路

以培育德才兼備的領導幹部為主題，將現代人才測評的新理念——“無領導小組討論” 貫穿於培訓全過程，課程設置、培訓形式、活動安排、測評方式均圍繞“無領導小組討論”展開。討論的主題主要圍繞“理論武裝的必要性”、“加強黨性修養的途徑辦法”、“解決實際問題的能力”三個方面來設計，同時依據學員在培訓期間的表現，綜合測評學員的德才情況，以此起到夯實理論基礎、提高政治水平、錘鍊黨性修養、強化德才素質、推動科學發展的培訓目的。

二、培訓對象

中青年副處級後備幹部58人。原則上40歲以下前學歷大專以上。培訓學員名單附後。

三、時間地點

1、時間：本期培訓班從20xx年5月18日(星期二)開始至7月16日(星期五)結束，學制2個月。

2、地點：區委黨校辦公樓四樓遠程教學廳。

四、課程設置

結合“無領導小組討論”的測試內容，按照“理論武裝、世界眼光、戰略思維、黨性修養”的培訓目標，圍繞中國特色社會主義理論、黨性教育、全區中心工作分別開設“理論課”、“黨性課”、“專業課”，突出提高後備幹部推動科學發展的素質和能力。培訓實行單元式教學，突出每個單元主題。整個培訓分為5個單元：理論學習、黨性鍛鍊、能力提升、社會實踐和素質測評單元。

五、培訓形式

1、採取校內培訓和社會實踐兩段式培訓方式。

2、採取多種形式豐富培訓內容，深化培訓效果。

(1)開展“唱讀講傳”活動(課前10分鐘由支委組織);

(2)開展“聯幫帶”活動;

(3)開設“學員論壇”;

(4)開展文體活動(由支委適時組織);

(5)豐富支部活動(由支委適時組織);

(6)進行團隊拓展訓練;

(7)編髮《學訓動態》專刊(由各小組組織編髮5期);

(8)安排學員掛職實踐並撰寫調研論文;

(9)發放學員自學書籍。

3、培訓時間2個月左右，其中校內培訓15天，社會實踐45天。參加社會實踐的辦法是：由組織部和黨校在參考學員校內培訓期間的初步表現，及學員的個人特點和專長，並徵求學員個人意願的基礎上，以組織部發文，相應安排到有關區級部門、鎮街、開發區(新城、風景區)或全區中心工作、重點項目等崗位，以“領導助理”的身份參加社會實踐。學員社會實踐結束後，相關單位領導班子對學員參加社會實踐期間的綜合表現集體打分，並將得分情況送交組織部和黨校。

六、組織管理

1、由區委組織部牽頭，區委黨校具體實施。組建培訓班工作機構，採取“項目化”的管理模式，區委黨校常務副校長、分管副校長全面負責，組織部幹部科、幹部監督教育科和黨校培訓科組織實施，黨校派3員工作人員跟班管理，同時加大培訓過程的宣傳工作。

2、學員支委協助管理。培訓班成立臨時黨支部，通過競選產生前15名人選，前10名任臨時黨支部委員，設黨支部書記1名(兼班長)，副書記2名(兼副班長)，學習委員1名，組織委員1名，紀律委員1名，宣傳委員1名，生活委員1名，文娛委員1名，體育委員1名;另設5名學習小組長。

3、倡導學員自我管理。培訓班劃分5個學習小組，以小組名義開展學習、交流、研討活動。培訓班開班之初，圍繞培訓主題制發“無領導小組討論”練習題目，供學員在學習期間練習使用。在開展“無領導小組討論”測試中，打破原有小組人員安排，隨機組建4個小組參加測試。

七、測評方式

區委組織部、區委黨校對學員的學習情況按照“德”、“才”兩方面進行量化測評。採取雙百分制，“德”和“才”各佔100分，學員最後綜合得分=“德”的分值×30%+“才”的分值×70%;設加分項目，最高分值6分。總分分為優(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。

1、對德的測評(100分)

(1)出勤分(30分)

該項分值是對學員校內集中學習期間遵守出勤紀律情況的考評，包括課堂聽課和參加培訓班安排的各種學習、交流、考察、討論、課外活動等的出勤情況。

實行點名考勤和公示制，跟班管理人員在第二天公佈前一天的考勤情況。出勤分由跟班管理人員根據學員實際出勤情況作好記錄並打分。全勤滿分30分，採取扣分制扣完為止。遲到、早退1次或請假半天各扣2分，累計請假3天以上出勤分記零分，曠課半天扣10分。

(2)表現分(35分)

該項分值是對學員在校培訓綜合表現的考核。包括課堂聽課紀律、交流研討發言、協調配合服務、活動參與程度等情況。學員表現分由培訓班跟班管理人員和支委成員共同打分，取平均值;支委成員的表現分由黨校領導和跟班聯絡人員共同打分，取其平均值。

(3)實踐分(35分)

該項分值是對學員參加社會實踐期間的綜合表現的考核。由學員社會實踐部門黨委班子集體打分。

2、對才的考評(100分)

(1)測試分(70分)

該項分值是通過“無領導小組討論”對學員素質、能力、水平的綜合測評，包括語言表達、分析判斷、歸納概括、思維邏輯、局面掌控、臨場反應等綜合能力。考核方式按照“無領導小組討論”的測試程序進行，由區委組織部擬定測試題目，區委擔任評委，參照評審標準打分。培訓學員抽籤組建4個無領導討論小組進行測試，並現場公佈測試成績。

(2)考試分(30分)

該項分值是對學員參加統一組織的考試分值。考試方式為申論測試，由區委組織部擬定考試題目，課堂集中限時獨立閉卷答題，撰寫答題文章，考試結束後由區委組織部和黨校共同評審答題得分，彙集成冊。

3、加分項目(6分)

進入學員論壇的10名學員可加1-3分，由區委組織部和黨校打分;調研論文前10名可加1-3分，由區委組織部和黨校打分。累計加分不超過6分。

4、考評成績的運用

(1)報送區級有關

領導參閲。

(2)交區委組織部備案，作為任用幹部的參考依據。

(3)黨校建立學員的學習檔案。

(4)凡被測評為“一般”的學員，取消後備幹部資格。

八、培訓安排表

接待培訓方案 篇5

大力開展員工培訓，是持續提升員工職業素養，提高企業組織績效，營造學習工作良好氛圍，促進企業可持續發展的重要現代企業管理途徑。開展員工培訓，對經營管理、企業發展、制度建立和完善有着十分重要的意義。根據集團公司20xx年經營管理模式的改變，為適應企業現實需求和發展需要，特制定本方案。

一、指導思想

以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規範準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和能力建設為核心，逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實幹型、創新型的員工隊伍，為骨幹員工構建福田生涯規劃提供方向，也為企業發展戰略提供人力保證。

二、總體目標

通過培訓，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應能力，提高工作績效水平和工作能力。

1、普工層：解決對企業文化、行為規範、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題;

2、營銷層：解決服務意識、業務能力不強，市場拓展能力不足等問題;

3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨幹人才培養緩慢等問題;

4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理角色定位不準、執行力不強等問題。

5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯後，創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。

三、原則方法

1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人，各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。

3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，着眼於提高員工素質和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓內容，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。

4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨幹員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不同層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

5、集訓與自學相結合。採取集中培訓和自學兩條腿走路，採取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件;開展以老帶新活動，提倡新的師徒關係，不斷完善人才梯隊架構。

6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導，不斷改進技術和流程，提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，瞭解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。

四、實施重點

1、入職培訓

(1)目標：使新入職員工瞭解企業管理狀況，基本理解企業管理制度和工作要求，基本認同企業的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規程，儘快熟悉工作環境，適應工作崗位。

(2)培訓內容：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

(3)實施要求：

A、各公司統一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;

B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排;

C、培訓結束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業考核;

D、參加並通過考核是員工轉正的條件之一。

2、崗位技能培訓

(1)目標：增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質量。

(2)培訓內容：服務觀念與職業精神，專業知識及操作技巧，工作規範和規程，文化和團隊建設。

(3)實施要求：

A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督;

B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;

C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

3、經營理念培訓

(1)目標：培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識，經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

(2)課程內容：思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;衝突和矛盾的解決訓練;企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

(3)實施要求：

A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統一組織安排;

B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;

C、採取自修與外派學習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，達到資源共享，共同提高。

4、培訓師培訓

(1)目標：培養一批對企忠誠，富有激情，基礎知識紮實，專業技能嫻熟，具有創新與奉獻精神，願為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

(2)培訓內容：專業技術知識、時事政治知識，經濟與企業管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業素養，信息收集與處理。

(3)實施要求：

A、集團統一組織安排，採取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓;

B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓，並開展針對性訓練;

C、不定期組織交流活動，信息共享。

五、培訓積分

培訓工作的評估實行積分制，由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記，採取電話抽查、實地考察、深入調查等方式，核實培訓情況後及時填入《員工培訓積分表》，每季度公佈一次。

1、培訓積分目標：

2、培訓積分方法：

(1)公司或部門組織的內部培訓：基本積分為10分/次。

A、進行考試的，按成績給予積分：成績X≥80 分時給基本積分再加獎積分3分;成績80分≥X≥60 分時給基本積分;成績X<60 分時不給積分。

B、以培訓總結、問卷等形式代替考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。

C、對於違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分並扣8分/課次;接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3 分/課次。

D、請假程序：

1、由集團公司統一組織的培訓：集團董事會、經營班子成員培訓請假需書面報請董事長批准;集團副經理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批准;其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批准;所有假條需報集團人力資源部備案，對無批准假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批准本次未參加培訓的，屬集團董事會、經營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。

2、各子公司組織的培訓：經營班子成員培訓請假需書面報請總經理批准;部門副經理級以上人員需報請各分管領導批准;其他人員培訓請假需報各部門負責人批准，所有假條需報各子公司人力資源相關部門備案，對無批准假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批准本次未參加培訓的，屬經營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許，屬部門副經理的如無子公司主要領導另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。

(2)公司組織的外部培訓：

A、外派培訓單位頒發資格證書的，積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級，則給予基本積分15分。

B、外派培訓單位不頒發資格證書的，以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分;培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分;報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案並在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分;未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分10 分。

(3)以個人名義參加外部培訓及網絡培訓(以主辦單位頒發的資格證書為準獎勵積分)：

A、與崗位工作相關(密切)的培訓和學習，取得資格證書的，初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20 分;

B、通過音像、網絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓，並及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分10—20 分。

3、給予積分程序：

(1)內訓：各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔於人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

(2)外訓：填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓(資格)證書複印件至各人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

(3)個人名義參訓：向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書複印件並依實登記確認積分。

4、培訓積分獎懲：

(1)積分獎勵：

年度完成積分目標，且員工全部達標的單位，可給予單位獎勵，人數在20人(含)以下獎勵總額600元，人數在20-100人獎勵總額1000 元，人數在100人以上獎勵1500 元。

(2)積分懲處：

年度積分不達標的員工，扣除第12個月當月工資的10%作為處罰，並不得晉升、加薪和參與評優;年度積分有不達標員工且在5人以上的單位，從單位集團分管領導及總經理(主管)第12個月當月工資中各扣除500 元作為處罰。

六、日常評估

1、受訓人員在培訓結束後，人均發放《員工受訓意見調查表》，瞭解對培訓的反應及收穫。主要包括：對課程內容設計的反應;對教材內容、質量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。

2、瞭解受訓人員對知識、技能的掌握情況，評估受訓人員培訓後，是否掌握了知識、技能，通過培訓前後考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。

3、採用考察、考核、調研等方法，瞭解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善程度。直接領導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，證明實踐培訓的內容;直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續實踐，反覆應用，達到培訓效果。

4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準。

七、主要措施

1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團人力資源部負責人、各子公司總經理(主管)為成員，辦公室設在集團人力資源部，負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。

2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養骨幹員工報名承擔相關課程的講授，對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼;根據實際需求，派出有潛質的內部師資參加外部培訓，培養優秀的內部培訓師。

3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎紮實、實踐經驗豐富、授課能力較強的師資，建立相應檔案庫，滿足培訓需求。

4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核內容;把培訓與人事管理制度結合，培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。

5、設立管理交流平台。要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文，在內部辦公系統、集團網站及《奔向500》上發表，並鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。

接待培訓方案 篇6

一、培訓目標

通過培訓，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養水平；理解並初步掌握課程標準；形成教育教學能力；提高新教師對學校教育理念和教育文化的認同度，儘快融入學校的教育文化，縮短新教師的角色轉換期。

二、培訓對象

20xx年9月進入我片的新教師。

三、培訓形式

由鎮中心校牽頭，學校教務處和教研組“以老帶新”個別指導相結合；交流座談與個體自學感悟相結合，充分發揮骨幹教師的“傳、幫、帶”作用。

四、培訓內容

1、師德修養培訓：着眼於加強新教師對當代教師職業、教師師德規範、教師職業素質的認識，確立敬業愛崗、為教育事業奉獻聰明才智的正確思想。

2、教學常規培訓：着眼於使新教師明確學校教育、教學工作的基本流程、規範、要求和教師的基本職責，規範新教師的教育教學行為。

3、教學技能培訓：着眼於培養新教師將理論運用於實踐和掌握教學基本功的能力，進行備課、説課方法的訓練。

五、基本做法與要求：

1、對新教師的培訓堅持政治、業務兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業、愛崗精神和教育教學能力。

2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學經驗豐富、責任心強的教師作為指導教師，在教育教學各個環節對新教師進行傳、幫、帶，具體指導新教師的教育教學實踐。新教師在培訓期聽指導教師示範課不少於15節，並寫出聽課感想；指導教師聽新教師課不少於5節，並要對所聽的課給予點評指導。

3、學校利用校本時間組織新教師進行集中學習培訓，使其在短時間內按照課程標準要求進行課堂教學，初步掌握備課、上課、作業（佈置、批改、檢查）輔導、考試等教學常規工作，養成自覺鑽研業務的良好習慣。

4、新教師要制定好個人計劃，根據學習的內容，寫好學習筆記，提高自身素質和教育教學理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計算機運用等教學基本功的訓練，儘快掌握教育教學工作所必備的各項技能。

六、培訓考核驗收

新教師培訓考核驗收工作由教務處、教科室、學校共同進行。考查考核內容側重於政治表現、工作態度、業務水平和課堂教學效果等方面。集中培訓期間的考核採用案例分析、筆記、總結並結合出勤、作業等方式進行。分散實踐培訓的考核，採用上彙報課，編寫教案、檢查讀書筆記等方式進行。

考核驗收的內容及負責部門：

1、理論學習考試。由教科室負責。

2、新教師與指導教師聽課情況。。

3、新教師彙報課、教師基本功比賽。

4、培訓學習總結、教案、讀書筆記、教育教學心得體會各1篇。由教務處負責。

三岔學校

20xx年9月

接待培訓方案 篇7

培訓成功與否的祕訣是∶決定培訓的基礎是什麼?如果培訓計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎，那麼基本上可以有把握地預言，參加學習者的態度一定頗為冷淡。相反，如果培訓計劃是在經常瞭解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那麼一定是個繁榮成功的計劃。

許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學這些那些，“否則，有你好看的”！成人卻是“有”東西需要“學習”，以便能夠生存、就業、幸福等等，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應當學的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自願學習者，這就是説，如果他們不去學習他們應當學的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這裏，這些差別將極大地影響學習的內容和方法。

然而，許多培訓管理者總是忽視這一環節的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業的某些弱項，看到了培訓的必要性；然後，在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下，就與培訓機構商討培訓的具體內容，如課程、時間安排等等，並以自己的經驗和理解作為取捨的主要標準。這種過於急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。

這些管理者往往會很肯定地説∶我當然知道我們單位的需要是什麼，否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析，就會發現問題出在以下幾點上∶

一、對需要內涵的理解∶

“我們”當然要有“培訓的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“具體培訓什麼的需要”，亦即“由需要引發的、明確的培訓目標”。沒有對這些具體內容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化，這是邏輯上必不可少的環節。

二、以推測、而不是深入研究來實現需要的具體化∶

這些管理者在沒有對企業內部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓的東西。這裏容易犯的幾個錯誤是∶

◆本身學識、眼界、經驗的限制；

◆對形勢的誤判；

◆不正確的假設；

◆錯誤的推理過程等等。

這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。

設計年度培訓計劃

培訓計劃最基本的內容是∶為什麼要培訓?誰接受培訓?培訓些什麼?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好後，培訓工作便可開始實施。

首先要確定培訓所要達到的目標。

培訓目標的作用有以下幾點∶

◆可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果；

◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤；

◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

其次，用來協調培訓所需達成的目標與企業目標的一致性∶

培訓目標必須服從於企業目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓，對企業的整體管理越有破壞性。

接待培訓方案 篇8

為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平台

減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使新員工迅速投入工作,降低離職率.

二.公司整體培訓：

致新員工的一封信

企業簡介

企業標識

企業文化及願景

企業十年宣傳片

企業組織結構圖

各部門職能及各分公司簡介

關於企業

企業人才觀

工資體系

福利體系(補助,資金,假期,提成,優惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)

辦事“指南”

智能化辦公系統應用

溝通交流機制及方式

各經理郵箱列表

轉正及離職辦理流程

培訓費及工裝費

着裝規範

衞生制度

值班及脱崗處罰

安保條例

服務二十條

服務二十條處罰條例

考級制度

回答新員工提出的問題

三、培訓流程

到職前：

l致新員工歡迎信(附件一)

l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經理介紹)

l準備好新員工辦公場所、辦公用品

l準備好給新員工培訓的部門內訓資料

l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

l準備好佈置給新員工的第一項工作任務

到職後:部門崗位培訓(部門經理負責)

1.到職後第一天：

到部門報到，部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

新員工工作描述、職責要求本部門faq

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

2.到職第五天:

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(課件二)

3.到職後第六天：

一週內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

對新員工一週的表現作出評估，並確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間

4.到職後第十五天

部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表心形卡片:説出心裏話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應積極迴應.不冷落

5.到職後第三十天

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，並與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

6.見習官制度:

轉正後前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續試用或勸退.

四、新員工培訓反饋與考核

崗位培訓反饋表(附件三)(到職後一週內)

公司整體培訓考核試題(培訓後)

新員工試用期內表現評估表(附件四)(到職後30天部門經理填寫)

觀察期考核表(轉正後前三個月由部門經理填寫)

五、新員工培訓教材

入職培訓課件，員工手冊.本部門faq.服務二十條.

六、新員工培訓項目實施方案

首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工瞭解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料

根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓

培訓四步驟:

第一步：使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他把心放下)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業文化或職業技能，強迫他們去接受，希望他們能儘快派上用場，而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝

通。讓員工真正把心態端平放穩，認識到沒有問題的企業是不存在的，企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時才會“被迫”離開。

第二步：使員工把心裏話説出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但並不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們説出自己的想法——，如果你連員工在想什麼都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發了“合理化

建議卡”，員工有什麼想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，海爾會立即採納並實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極迴應，因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢於説出自己心裏的話。

新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產生不滿，這種不滿情緒原本並不算什麼大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了新員工情緒激化.

第三步：使員工把歸屬感“養”起來，這時就要幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。

創造感動,對新工關心到無微不至的程度,為新員工過日子,經常與新員工溝通交流.發現他們生活中,工作中的問題,幫助解決.

2.用企業先進事例鼓舞新員工.

3.讓他感受到團隊的温暖,力量.

第四步：使員工把職業心樹起來

當一個員工真正認同並融入到企業當中後，就該引導員工樹立職業心，讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。由此體現招聘什麼人很重要把企業的使命變成自己的職責，為企業分憂，他們利用週末時間走訪各商場、專賣店，觀察.發現問題並反映給上級領導將職能與公司實際情況結束,讓員工自己體驗,表現,讓培訓工作成為員工的一種主動行為.

接待培訓方案 篇9

根據上級文件精神，從實際出發，我縣決定改造提升教師整體水平，對全縣教師開展繼續教育全員培訓。培訓培訓對教師的培訓方式和新課程的跟進指導方式的創新探索，對加快教師專業發展等具有重要的普遍意義。為了適應基礎教育改革與校本，為了更好地推動我校教師繼續教育校本培訓工作，全面提高教師的綜合素質和業務水平，我校方案實際情況，根據當前教育改革形勢，就20xx年暑期校本培訓制定如下實施方案。

一、指導思想

我校所在地x村的新農村建設正如火如荼的開展着，對我校的未來發展提出新的挑戰，如何搶抓機遇更好的生存和發展是我校今後工作的核心。我校教師老少配，年齡結構嚴重斷層，有的老教師即將退休，而有的教師培訓大家網 上崗，培訓方案水平參差不齊。因此提高師資校本培訓方案素質應作為學校生存和發展的根本大計，積極規劃組織全校教師開展校本培訓。通過創新培訓制度，暑期培訓平台，整合資源、提升校本，推進培訓方案的未來發展，把校本培訓計劃 培訓作為學校教育改革和發展的突破口，與全面推進素質教育、實施課程改革和教育教學活動緊密結合起來，全面提升學生的素質，增強上海電腦維修培訓 的專業能力，提高教育教學暑期校本培訓方案，促進學校全面、均衡、可持續發展。

二、目標任務

(一)總體目標

這次校本培訓是新課程實踐後的跟進培訓，這次培訓的被定位在教學中反思實踐、解決酒店禮儀培訓 。用聚焦熱點問題的方式來反思教學實踐，按照新課改的精神，做到培訓內容進計劃、進教案、進課堂，使校本培訓內容切實解決實際教學中的棘手問題，使培訓內容讓每個教師轉變觀念、開拓思維，並做到學以致用。通過方案培訓提高工作的有效性，做到學校管理有效，教師教學培訓大家網 。

(二)主要任務

通過校本培訓，確保完成以下暑期任務：

1、做好農村遠程教育應用工作，培訓班招生方案 典型示範的帶動作用，推動全體教師的應用水平的提高。

2、精心打造學校部分學科的精品課和課改精品教案，推動日常教學杭州計算機等級培訓 工作。

3、培育骨幹教師和教學能手，在教學培訓發揮榜樣引領作用。

4、通過研討、交流等有效手段，建設滿足我校新課程改革需求的教育教學資料庫，及時推薦配發到每個教師，服務和滿足教學工作的需要。

5、建設好教研組，搭建培訓大家網 個人教育交流平台，形成教研與教學實踐培訓部經理職責 教育互動機制，從而提高課堂教學效率和教學質量。

6、加強課題研究工作，提高教師專業水平，力爭多出能夠有效指導教學農民工培訓 的突破性成果，實現課題研究對教學工作的專業引領。

7、制定完善學校校本培訓工作考核辦法和評估措施，校本培訓方案培訓常規考核機制，促進教學工作。

8、發揮校本培訓的綜合效益，通過不同形式培訓活動的開展，帶動學校未來的跨越式發展。

(三)目標實現方式

1、指向問題、研討問題。

近幾年新課改讓每位老師都面臨一些繞不開的難題。問題既存在於新課程教學過程中，也存於對學科教學內容的理解、把握和使用之中。作為新課程跟進培訓，將跟進實踐，用聚焦問題的辦法來展開學習。利用校本培訓通過集體思考的環節，從專業教學和合作探究的方面，為解決教師平日苦思冥想、百思不解的新課程教學問題，提供支持和幫助。

2、反思實踐、提升認識。

人的認識不是一次完成的。課程改革，關係重大、利益悠關、情況複雜、時間緊迫，新課程推進這幾年，以其巨大的成效和發展中的問題，把新課程的總結反思與實踐突破的任務擺在全體課改的參與者面前。為此，這次校本培訓抓住教師關心的話題，引導教師正確總結反思課改實踐，對新課程進行再認識。

3、推動學習、改造學習。

課程改革的本質是學習的改革，新課程之新就是師生學習生活之新。幾年過去了，我們已經能夠看到，課程改革，既推動着學習、也改造着學習。一方面，課改從學習需求和學習條件上推動着老師的學習。

三、校本培訓工作計劃

總結經驗，創新培訓模式，開展研究活動，收集整理推出優秀教育教學研究成果，建立長效機制。

(1)舉辦農村中國小現代遠程教育應用研究專項培訓。

(2)開展校級課堂教學創新型應用活動，以活動促進主動應用工作的開展。

(3)收集整理在課改教學工作中探索形成的新理論、新方法、新技能、新方案，包括研究論文、教學設計方案、教育敍事研究、課堂教學範例、典範的多媒體教學課件、課題研究學術報告等，形成校本研訓的成功經驗。

(4)建成為學校服務的學科教學資料庫，在學校形成教學資源共享機制。

(5)培養校內骨幹教師、教學能手、打造學校部分學科的精品課和課改精品教案。

四、保障機制和措施

學校成立校本培訓領導小組，統籌協調，科學策劃，制定總體規劃和培訓目標。要積極爭取學區中心校的支持，把校本培訓納入學校發展的總體規劃，為培訓工作優先提供資金保障。要分解責任，健全制度，進一步完善校本培訓工作管理體系。教研組要把課改、教研和校本培訓緊密結合起來，指導做好課程教學理論的整合與應用。

五、培訓內容與方式

1、“課、研、修”一體化校本研訓的實踐。

我校以貫穿於校本研訓過程中的理論學習為指引，以課堂教學中的共性問題為專題，通過對如何上好課進行探討，結合專業，同科互動、反思、個人思考，以師傅帶徒弟的活動方式。最後，教師自我反思，撰寫教案、案例、經驗總結或論文。學校要求每位教師寫好一份優秀的教學設計和一篇説課稿。

2、具體培訓內容：

(1)新技術培訓。主要是計算機和農遠知識等現代教學技術的培訓，通過學習，提高教師製作課件，文字處理、網絡信息收集、多媒體教學的駕駛能力。

(2)基本功培訓。學校成立考核小組，對全校教師的教案設計和説課進行培訓，做為師資培訓的重要內容，以此提高教師專業基本功水平。

(3)專題研討。教學案例研討、教學反思研討、説課研討、教學評價研討、教材的處理藝術、教學設計研討、如何正確化解學生的逆反心理研討等。

接待培訓方案 篇10

一、指導思想

為了進一步加強教師隊伍建設，促進教師專業成長，依據全縣關於推進教師專業發展的指導意見，結合我校教師實際情況，特制定新裕學校教師專業化發展實施方案。

二、總體目標和思路

我校教師專業成長總目標是：在反思中提升自我，在同伴互助中發展自我，在專業人員的引領下完善自我，努力爭做勝任型、特色型、專家型教師。我們的總體思路是：一箇中心（以教師專業水平不斷提高為中心），兩個轉變（教師教育觀念與教學行為的轉變），三個提高（教師課堂教學能力的提高、教研水平和科研能力的提高）。通過開展紮紮實實的研究、探討、合作、交流、互助活動，搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業成長平台。

三、工作思路

開展自主學習、研究、合作、交流、互助等活動，搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業成長平台。

四、組織領導

為了切實加強教師專業發展的實施與管理，強化責任，明確任務，使每一項工作都能落到實處，成立教師專業發展工作領導小組：

組 長：李賜祿

組 員：全體教師

五、具體發展要求

（一）30歲以下教師專業發展與培養要求

年輕教師是學校的新生力量，是學校發展的重要基礎。有計劃地指導培養這部分青年教師，使他們在三年內成長為勝任型教師是學校的職責。

1、上崗未滿三年青年教師，必須拜師。

（1）跟班備課、聽課學習，掌握常規教學基本功；

（2）每學期上2節彙報課，並學會撰寫課後反思、教學案例或教學故事等，通過持續的教學反思提高自身的專業素質。

2、以學年為單位制定符合個人特點的專業發展計劃。

3、積極閲讀教育專著，每學期業務學習筆記不少於5000字。

4、積極參與教育科研，三年內至少申報課題一個，並紮實開展課題研究，取得一定的研究成效。

5、在教學過程中必須不斷進行反思，做到一課一個小反思；一學期至少二次大反思，並撰寫出相應的論文、案例，並積極參加各類各級評選；每年上交論文和案例至少各二篇。

（二）40週歲以下教師專業發展要求

30週歲以上40週歲以下的教師是學校教學的中堅力量，其專業發展需要繼續提升，目標是成為個性鮮明的特色型教師。

培養髮展的方式方法是：自定發展計劃，開展基於實際問題的教學研究，個體創造特色，合作體現優勢。

1、以學年為單位制定符合個人特點的專業發展計劃。

2、每學期精讀一本教育教學專著，寫出有質量的讀書心得。

3、提交研究課題。研究的指向應該是指向解決學科教育實際的問題。研究課題獨立設計承擔。

4、提交1篇有代表性的教學案例、教學故事（或1篇專題研究論文）。

5、每學期至少上公開課1節，並主評1節課。聽課不少於6節。

6、每年做一次專題講座、經驗介紹。

（三）40週歲以上教師專業發展要求

1、每學年制定個人成長計劃。

2、看一本教育理論專著，寫出不少於5000字的讀書筆記。

3、每年上一節組內公開課，每學期聽課不少於15節。

4、積極總結教學經驗，爭做專家型教師。

六、具體措施

（一）加強教師業務培訓，提升教師專業知識結構

加強教壇新秀和骨幹教師的培訓，積極支持教壇新秀和骨幹教師外出學習和培訓，同時把培訓內容和心得與青年教師做交流，定期開展教壇新秀和骨幹教師與青年教師的幫扶活動，結

對教師對青年教師要認真指導，教研組要關心本組的青年教師的成長，重視基本功訓練，促進青年教師教學能力和教學水平。期中與期末分別召開青年教師教學反思座談會。

（二）以讀為本，提升教師專業知識結構

教師的成長離不開學習，學習是衡量一個現代教師專業成長的基本能力之一。為了促進青年教師的專業成長，我們將深入開展以“師生共讀書，同建書香校園”為主題的讀書活動，在教師中大興讀書之風。一是繼續大力投資為教師購買教育書籍或雜誌，及時向教師推薦專業閲讀書目，鼓勵教師自己購書或網上閲讀，組織集體深度閲讀和研究性閲讀。二是積極邀請專家為教師和家長舉辦專題講座，促進教師教育理念的轉變和理論素養的提高。三是舉辦教師讀書演講比賽，以賽促讀，全面提高教師素養。四是為教師建立成長檔案，鼓勵教師多寫多投，積累教育資源，豐富教育經驗，宣傳教育心得，收穫教育快樂。

（三）通過自我反思，提升教師專業素養。

沒有反思就沒有提高，善於反思是提高工作能力必不可少的一點。每天都會碰到有價值的事情，那些教學實踐的火花正是教師提升自我最有價值的素材。所以，教師要強化課前、課中、課後反思，撰寫教學後記、教學案例、教學隨筆等。同時我校將利用學校現代化技術條件，在老師自願申報、自選時間、自定內容的“三自”前提下，將教師自我確認的“優質課”、説課、常態課等作為教師自我反思的客觀材料，自我分析、自我反省、不僅能找到需要改進的地方，而且能產生自主學習、自我提高的需要。

（四）互為良師，建立起學習化互助平台

青年教師雖然經驗不足，但新知識多，思想開放，接受新事物快，這是中老年教師自愧不如的；同樣，中老年教師的教學經驗、教學風格、教學藝術、教學機智等又使青年教師望洋興歎。因此，我們認為從某種意義上説，不論資歷，只要某方面業務能力強的教師，都可以成為師傅。我們將以“自主、互動、開放、整合、創新”為核心，鼓勵教師在實踐中人人爭當“良師”。倡導教師自願承擔、自主結合、動態選擇、互教互學，以達到相互借鑑、相互提高的目的，形成真正的“同伴互助”。

（五）科研內化，教師通過行動研究，解決自己工作中遇到的問題

針對我校教師實際情況，我們確定我校的科研原則是：關鍵的教學問題就是研究課題；解決關鍵問題的過程就是研究；參與研究本身就是成果。我們的工作理念是：研究的價值不是成果，而是獲得成果之前的經歷；研究的目的不是人的新成就，而是成就新人；研究的關鍵不是解決問題，而是發現問題。徹底打破教師對科研的“神祕感”和對成果的“敬畏感”，將科研內化為教師的教學行動，引領教師積極參與到課

接待培訓方案 篇11

根據《教育廳關於印發國小教師綜合素質培訓實施方案的通知》的精神，結合我校教師隊伍建設和師資培訓工作的實際，在總結以往教師培訓工作經驗的基礎上，制定本計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的“十六”大精神，以科學發展觀為指針，與時俱進，開拓創新，構建與現代化先進市相適應，滿足教師終身學習需要的開放式、多元化的教師繼續教育體系，切實加強師資隊伍建設，積極推動教育的均衡發展和內涵發展，提升教育綜合實力，努力培養人民滿意的教師，辦人民滿意的教育。繼續落實《中國小繼續教育規定》，認真貫徹執行市教育局、教師進修學校繼續教育工作的有關文件精神，進一步推進我校繼續教育工程的實施，不斷提高師資隊伍的水平，提高我校教師的教育、教學能力和水平。

二、基本原則

校本研修，自學為主。培訓強調以校本培訓為主的教師研修，是“從學校中來，到學校中去”、“以問題為出發點，以解決問題為歸宿”的培訓，問題是培訓的起點，解決這些問題是歸宿。教師以“自修—反思—實踐”和合作、互動、互助、集體分享為主要的學習方式，在自學的基礎上，強調反思，適時輔導，在合作中分享、昇華。

三、目標任務

以校本培訓為主，以教師發展為根本、以促進教師專業化為導向、以構建終身學習體系為重點、以提高教師教學質量為中心、以“自修—反思—實踐—互動”為主要學習方式。圍繞課程改革，通過開展教師綜合素質培訓，使我校教師轉變教育觀念，提高教育教學能力，全面提升我校教師的整體素質，促進教師專業化發展，適應基礎教育改革與發展的需要。

四、培訓內容

新一輪中國小教師綜合素質培訓以《新課程的反思與重建》、《走向發展性課程評價》、《教師教學究竟靠什麼》、《新教材將給教師帶來些什麼》為教材，對全校教師開展全員培訓，重點解決教師的課程觀、教學觀、教材觀、評價觀等問題。

全員培訓：

(1)新課程標準的解讀;

(2)信息技術的操作與實踐;

(3)《中國小教師職業道德規範》;

(4)課題研究的一般方法指導;

(5)教學論文的撰寫與投稿指南等。

五、組織實施

1、成立教師綜合素質培訓領導小組，統一領導全校教師綜合素質培訓工作。培訓領導小組以校長為組長，教導主任為副組長，教研組長和兩名骨幹教師為組員構成。

2、教師綜合素質培訓領導小組在學年初制定學校本培訓學年的教師樣本工作計劃，全校教師在此基礎上寫出自己的培訓計劃，然後按計劃實行。學業年末全校教師對自己一年來的培訓作出總結，教師綜合素質培訓領導小組根據一年來的培訓情況作出總結。

3、以教師所在教研組為培訓單位，結合校本培訓，以“自修—反思—實踐”的模式為培訓形式，具體重以下幾個環節：

(1)自修課程。通讀教材，弄清內容，做到心中有數。

(2)自評自結。在自學教材的基礎上，結合教學實際進行自我評價，自我總結。

(3)教師互評。在自評自結的基礎上，組織教師以教研組為單位，進行評議，相互交流。

(4)校長導評。校長組織教師綜合素質培訓領導小組對教師是否達到該段發展目標給予評定，對各教師的學習小結，進行客觀的分析和評價，肯定成績，指出差距，找出存在的問題，教師下一步發展指明發展方向和努力目標。

4、培訓的基本做法

(1)理論學習。以理論學習為主，幫助教師在聯繫實際的理論學習中，逐步形成以理論來指導實踐的自覺性和基本的實踐分析策略。

(2)研究交流。以教研組為單位經常性的組織集體學習活動，充分利用樣本教師資源，共同研究教學中的問題，提高課堂教學能力。

(3)案例分析。學校根據實際情況分學科、分類別、分層次設計案例教學方案，使教師對案例進行學習、研究、反思、感悟、借鑑。

(4)課題研究。以教研組為單位，抓住教學中存在的問題和困難，有針對性地進行培訓。

(5)問題診斷。針對教育教學中帶共性的問題和教學中重點疑難問題或學科中遇到的實際問題，組織教師集體討論，達到解決問題的目的。

(6)遠程教育。以遠程教育技術為手段，充分利用這一資源，組織教師廣泛蒐集整理信息，利用信息提高自身素質。

六、培訓形式和具體要求。

1、學校自培和上級有關部門委培相結合。

2、集中培訓和分散培訓相結合。

3、聽講座等傳統手段和信息技術網絡培訓等現代手段相結合。

4、落實好學校優秀教師與新教師的“師徒結對”工作。

5、教師崗位培訓。

A、師德教育。

高尚的師德是教師素質的核心，要把師德教育放在繼續教育的首位，大力提高教師隊伍的政治思想素質，以校本培訓為主，努力使教師熱愛教育事業，以德育人，為人師表，樹立正確的教育觀、質量觀、人才觀和師生觀，以學生的發展為本，全面實施素質教育。

B、新課程培訓。

新課程培訓是中國小教師繼續教育的核心內容，進一步抓好

教師新課程培訓，圍繞“實施新課程標準”，着力抓好新教材的教學研究和培訓，促進教學質量的提高。

C、新技術培訓。

組織開展新一輪的信息技術培訓，把信息技術與學科課程的整合水平納入教師業務能力;構建基於網絡環境下的新型課堂教學模式，提高教師在信息化背景下的專業技術能力和教學適應能力。

6、骨幹教師培訓。

骨幹教師培訓是教師培訓的重點。培訓一個，帶動一批。要通過推薦、選拔、確立一批國家級、省級、大市級、市級骨幹教師培訓對象，加大培訓力度，打造一批優秀學科帶頭人和名教師，併發揮他們的示範與輻射作用。

接待培訓方案 篇12

一、培訓目標

在這個知識競爭的年代，辦公自動化逐步取代了以往的工作方式，財務制度和會計準則也在不斷修訂更新，希望通過部門培訓可以及時更新和提升部門人員財務知識，達到增強整個部門專業素質，提高部門工作質量和效率的目的;養成學習的良好習慣，並形成良好的學習氛圍。

二、培訓對象

全部財務審計部門人員

三、培訓組織形式

採取內部培訓與外部培訓相結合的方式

四、培訓內容分類

主要培訓內容分為業務類培訓、管理類培訓、綜合類培訓，具體培訓內容詳見《20xx年度培訓計劃表》。

五、培訓的時間安排和要求

1、常規培訓課程每月一次

2、對於培訓學習，要求部門全體員工都能認真對待，準時參加，保證培訓工作的質量，並儘可能的做到學習與工作相結合，通過培訓提高財務部每位員工的業務能力、拓寬知識層面，做個全面發展的財務人員。

接待培訓方案 篇13

客房是酒店的主體，是酒店的重要組成部分，是酒店存在的基本，在酒店中佔領重要地位。

1、酒店是向旅客供給生活須要的綜合服務設施，它必須能向旅客供給住宿服務，而要住宿必須有客房，從這個意思上來説，有客房便能成為酒店，所以説客房是酒店存在的基本。

2、客房是酒店組成的主體。按客房跟餐位的個別比例，在酒店建造面積中，客房佔70%~80%;酒店的固定資產，也盡大部分在客房，酒店經營活動所必須的各種物質設備跟物料用品，亦大部分在客房，所以説客房是酒店的重要組成部分。

(1)客房空間規格：客房空間是客房作為商品的基本。我國飯店評定標準規定：標準間客房淨面積(不含衞生間)不能小於12平方米;標錐嗌龠度不能低於2.7米。

(2)建造標：為客人發明一個乾淨、美觀、舒服、保險的幻想住宿環境。

3、酒店的等級程度重要是由客店程度決定的。因為人們衡量酒店的等級程度，重要根據酒店的設備跟服務。設備無論從外觀、數量或是利用來説，都重要體當初客房，因為旅客在客房呆的時光較長，較易於感觸，因此客房服務程度常常被人衡量酒店等級程度的標準。客房程度包含兩個方面：一是客房設備，包含房間、傢俱、牆壁跟地面的裝潢、客房安排及客房電器設備跟衞生間設備等;二是服務程度即服務員的工作立場，服務技能跟方法等。

4、客房是酒店經濟收進跟利潤的重要來源。酒店的經濟收進重要來源於三部分--客房收進、飲食收進跟綜合服務設施收進。其中，客房收進是酒店收進的重要來源，而且客房收進較其餘部分收進牢固。客房收進個別佔酒店總收進的50%左右。從利潤來分析，因客房經營本錢比飲食部、商場部等都小，所以其利潤是酒店利潤的重要來源。

5、客房是帶動酒店所有經濟活動的關鍵。酒店作為一種古代化食宿購物場合，只有在客房進住率高的情況下，酒店的所有設施才幹發揮作用，酒店的所有組織機構才幹運行，才幹帶動全部酒店的經營管理。客人住進客房，要到前台辦手續、交房租;要到飲食部用餐、宴請;要到商務核心進行商務活動，還要健身、購物、娛樂，因此客房服務帶動了酒店的各種綜合服務設施。

6、服務品質的影響

客房是客人在飯店中勾留時光最長的處所，客人對客房更有"家"的感到。因此，客房的衞生是否乾淨，服務人員的服務立場是否熱忱、周到、服務名目是否周全豐富等，對客人有着直接影響，是客人衡量"價"與"值"是否相符的重要衣據，所以客房服務品質是衡量全部飯店服務品質，保護飯店名譽的重要標記。

客房管理的組織情勢

客房的品種與設備

一、房的品種

i.單人房(singleroom)

這種客房中，放置一張雙人牀，是飯店中最小的客房，房內有肚冖的衞生間，實用於單身客人或夫妻，新婚夫婦利用時，稱"蜜月客房"。

ii.雙世間(two-bedroom)

這種房間設備兩張單人牀，稱為"標準間"(twinroom)。可供兩位客人住宿。酒店盡大多數的客房都為標準房。

iii.個別套(juniorsutit)

這種房間有卧室、光柵尺衞生間、一間會客廳也可作為餐試冬設備大號雙人牀。

iv.豪華套房(deluxesuite)

詞攀類套間非常重視裝潢安排，房間氛圍及用品設備，以浮現豪華的派頭。有卧試冬會客廳(餐試訂跟書房，兩個衞生間。卧室中配置大號雙人牀或特大號雙人牀。)

v.總統套房

總統套房由多間客房組成，室內設備跟用品富麗、寶貴。套房內分總統房、夫人房、跟從房、警衞房，另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。男女衞生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高等設施。全部套房裝潢高雅豪華。

房態即客房狀況，個別有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能利用)等到四種。

客房的設備與用品t

一、房間的設備與用品

1.牀(席夢思牀墊，中式牀有一張牀單，一牀棉被，兩個枕頭。西式牀有兩張牀單，一牀毛毯，一牀套，兩個枕頭)

2.牀頭櫃(抽屜內有針線包，筆跟留言條)

3.燈、牀頭燈、夜燈、落地燈、枱燈

4.圓桌茶多少或方形茶多少

5.扶手椅或沙發

6.化粧台或寫字枱(桌子枱面擺有服務指南跟服務指南夾，客房送餐卡)

7.琴凳

8.行李架

9.電視櫃(有電視機、冰箱及vcd點播體系)

10.電話機(vod點播單，電視頻道介紹)

11.衣櫃(內放12個衣架，洗衣袋，禮品及擦鞋欄，備用棉被兩牀)

12.涼水瓶、電水煲

13.垃圾桶

14.房間裝潢品(有綠色動物)

15.核心空調

16.國際標準型3線插座器

17.消防安裝---天花板上設煙感報警器

二、衞生間設備與用品

1、浴盆(淋浴箱)，有冷、熱水開關安裝、淋浴噴頭

2、面盆

3、坐便器(馬桶)

4、毛巾架

5、晾衣繩

6、按牀應計：方巾、面巾、浴巾各一條，地巾按房間數計一條(大牀按兩條)

7、按牀位計：洗髮液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一塊;牙具、梳子，浴帽各一個。

8、生紙卷，盒裝紙一盒，女賓乾淨袋一個。

乾淨衞生服務

(一)、客房

一、工作車的籌備

工作車是客房乾淨工清理房間最重要的工具。它是供乾淨收拾客房用的，有三層或四層大小不同的規格。個別為一面開口，以供放取物品。在開端乾淨客房前，應按請求把工作車安排好。工作車不僅減輕潦攀勞動強度、省時，也是一種服務的標記。假如不必工作車而用提籃的話，則應在房門外掛歷上"正在打掃"的牌子

l工作車上的所有物品必須取出

l用半濕抹布抹車身內外，每週禮拜六對車身上一次金屬保養劑;

l留心檢查車身有無毛刺，車輪是否機動;

l布草袋上的掛扣必須全部扣緊，保障有足夠的支撐力往放置布草;

l牀單跟枕套放在最底層，led照明以保障車身安穩;

l旁邊層放"四巾";

l頂層放文具用品跟低值易耗品，留心把可貴物品放在不背眼處;

l各類物品必須回類擺放整潔;

l乾濕抹捕嗌羸不同類的乾淨器具應分開放置;

●配置充分的抹布。沙盤模擬

二、房間乾淨次序

(1)畸形打掃次序!)

a、vip

b、客人口頭請求打掃的房間

c、掛有"請速打掃"牌的房間

d、住客房

e、長包房}

f、走房

g、空房

(2)開房較緩和的打掃次序

a、vip

b、客人口頭請求打掃的房間

c、掛有"請速打掃"牌的房間

d、走房

e、長包房

f、空房

二、房間衞生把持規程

1.籌備工作

a、檢查工作車上客用品及工具是否齊全;

b、將工作車靠牆放置(離地面十公分)。北京法律翻譯公司

.進進房間

a、敲門(或按門鈴)

_、首先應檢查房況，看是否掛曆有"請勿打攪"牌或上"雙鎖"

_、輕輕敲三下門，聲音以客人能聽見為準;

_、在門外等待5--10秒鐘，傾聽房內消息。

b、開門：

_在確認房內無消息後再敲三下;

_利用鑰匙將門微微打末15度，並報明本人的身份，詢問："可能進來嗎?月嫂"後，方可進進房間;

假如客人在房內，要等待客人開門或經客人批准後方可進進，向客人問候並詢問客人："當初是否可能打掃房間?

_把"正在打掃"牌掛於門鎖上。

3.撤出髒布草跟雜物

a、把小墊毯放在衞生間門口;|

b、把衞生器具放在大理石下靠門一邊(抹布為二濕一干)

c、關空調、枱燈、牀頭燈、落地燈、夜燈;

d、用房內垃圾筒收垃圾跟煙灰缸(留心檢查是否有文件及有價值的物品，是否有將來的煙頭);把用過的茶具撤到工作車上;

e、把客人用過的"四巾"卷好放於布草袋裏;

f、用洗潔劑均勻地噴一次"三缸";

g、撤牀單、枕套，要一張一張撤(留心不要夾帶客人物品)

h、將倒乾淨的垃圾筒跟煙缸在衞生間內洗淨抹乾，放回指定的地位

i、若房內有送餐具或加牀設備，需再來回走一次。

接待培訓方案 篇14

為貫徹執行公司的各項規章制度，糾正各種不良習慣，進一步提升個人和公司形象，特擬定本方案。

一、培訓對象：公司全體職員。

二、培訓內容：公司規章制度和服務規範(以下簡稱“規範”)

三、培訓時間：利用週六上午進行(具體時間以每週通知為準)。

四、培訓形式：在公司內部以集體研討互動的方式展開。

第一階段：意識的潛移默化(一個月)

1、李踐《做自己想做的人》(光碟一張，3小時)

時間：兩週週六

活動方式：光碟觀摩，每次活動分兩節進行，每節1.5個小時。

2、潛能訓練

時間：一週週六(全天)

活動方式：聯繫有關培得機構，組織同事與外部企業聯合進行户外拓展訓練。

第二階段：規範內容的再認識(半個月)

1、公司規章制度(總則、僱用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎懲、考核、安全衞生、財務制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理)

活動時間：一週週六

活動方式：A、集體學習、理解規章制度(1小時);

B、結合公司現狀個案研討(2小時)

2、公司服務規範(服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機禮儀、辦公室儀態要求、禮儀中的禁忌)

活動時間：一週週六

活動方式：A、集體學習、理解規章制度(1小時);

B、結合公司現狀個案研討(2小時)

第三階段：規範內容的研修(半個月)

活動內容：結合公司實際執行的情況，就規範中個別的條款展開研討。

活動時間：兩週週六

活動方式：結合公司現狀個案研討，每次活動分兩節進行，每節用時1.5個小時。

第四階段：業務技能的觀摩(一個半月)

活動內容：A、金正昆《商務禮儀》(共8張VCD，每張碟約60分鐘)

B、餘世維《贏在執行》(共6張VCD，每張VCD約55分鐘)

C、《解除客户抗拒的六大絕招》(一張VCD，約52分鐘)

活動時間：六週週六

活動方式：光碟觀摩，每次活動分三節進行，每節1個小時。

五、組織實施：

1、培訓部負責培訓活動的組織實施，結合公司的實際情況，合理安排每期培訓的主講嘉賓。

2、公司員工參加培訓必須簽到，培訓部在培訓結束後將培訓簽到表提交行政部備案。

3、各部門應合理安排工作，協調好工作和培訓時間，保證部門員工能準時參與培訓活動。

4、各部門可結合本部門的工作實際提出培訓需求，培訓部根據情況納入公司整體的培訓計劃。

5、培訓部執行培訓計劃，各部門負責人指導本部門同事在實際工作中的行為調整。

六、學習考查評估：

學習考核評估工作的展開：培訓不是目的，僅是一種手段而已。培訓的效果考查評估工作本身仍然不是目的，如何對實際工作和個人成長有助益才是關鍵。所以考查評估工作應在學員參與到培訓活動開始時刻就已經展開了，可以説是全方位的，具體包括：

1、各部門負責人針對培訓的內容，在培訓活動結束後指導部門同事在日常工作中的實際運用。

2、公司行政部門在實際的行政管理過程中，針對培訓的內容進行日常考核。

3、公司網絡培訓部制定考查評估形式，不定期進行培訓效果的評估。

4、培訓效果評估內容，由網絡培訓部統籌管理。所有可形成文字的評估內容均提效行政部備案。

學習考查評估形式：根據具體的培訓內容可分別採取以下不同的評估形式。

A、閉卷測試：以試題方式考核同事對公司規範的瞭解程度。

B、見面訪談：由公司全體同事，或指定小組成員對同事進行訪談式溝通，以瞭解其對公司規範內容的理解程度。

C、心得報告：由同事提交書面報告或口頭報告，闡述其對公司規範的理解與運用。

D、角色扮演：由同事置身模擬環境，以特定角色對公司規範進行示範性操作或演示，以瞭解其對公司規範的熟練程度。

E、實效考查：通過集合研修，由公司相關部門對公司同事在工作期間的個人形象、工作態度、工作方式和工作效率等進行稽查。

接待培訓方案 篇15

一、舞蹈培訓班名稱：

“舞藝”舞蹈培訓班 文化及經營理念：“開開心心學習，快快樂樂成長”。讓你學會經營一份健康，一份心態，一些朋友，一門才藝和一份工作！，用責任和信心完善你我。

二、前期階段：

1.定位策略： 以開設全日制教練班和專業演出班為主體，又開設其他舞蹈課程來幫助廣大舞蹈愛好者的需求。

2.瞭解市場：

2.1資源情況：温州市區有130萬人口，相對集中。而有規模的舞蹈培訓班少之又少，有很大的發展空間。

2.2經濟條件：温州是浙江三大經濟中心之一，消費水平相對較高，人們並願意為文化消費。

2.3目標羣體的環境：

2.3.1專業表演班和全日制教練班（爵士舞和現代舞）：主要羣體為高中生，中專生（護士和幼師專業最多），大學生，還有一些社會上的舞蹈愛好者，15歲以上，想從事舞蹈工作的人員。宣傳主要針對學校周邊。

2.3.2中國舞和少兒拉丁舞：針對2-13歲兒童，想培養孩子的氣質，性格，藝術細胞。主要分佈在幼兒園到國中，但是選擇權在父母，所以宣傳主要在居民區，學校宣傳為輔。

2.3.3業餘興趣班：在校學生（國小，中學，高中，大學），想多學一些才藝!

2.3.4成人國標舞（拉丁舞，摩登舞）：針對公司白領和其他高層人員，宣傳要在俱樂部、廣場和公司內部。

3.競爭分析：

3.1作為一個新起的舞蹈培訓班，選地點一定要避開已經形成影響力的舞蹈培訓班，找培訓地點空洞。

3.2定價策略：定價形式多樣化，分為次卡、月卡，期卡，年卡，通卡。優秀的學員還可以支持分期付款，簽約退學費等優惠政策。

3.3完善服務策略：提前報名送舞蹈服、發學員牌、課程打分、提供學員演出機會、成品舞製作MV、跟蹤服務等來提高服務質量。

3.4 經常舉辦和參加一些比賽和交流會友，讓學員學到更多，同時提高品牌的知名度。

三、實施階段：

1.選址:既要附近居民區多，又要交通便利，人流量大的地方。廣場是不錯的選擇，比如萬達，百貨，國貿等！

2.培訓形式:加盟形式（優點：有一定的知名度，有既定的場地佈置和老師安排。缺點:要交一定的加盟費用，延遲自創品牌的時間。

3.招聘老師:爵士舞老師1名、街舞老師2名（hiphop、breaking、popping、locking）、中國舞老師1名、國標舞老師1名（拉丁舞、摩登舞）。老師要找質量好的老師，要提前聯繫好老師，然後根據學生報名的情況，確定老師來上課。可暫由黃武做舞蹈編排老師。

4.課程開設：

4.1業餘興趣班

4.1.1爵士舞

招生對象：零基礎，各界對舞蹈感興趣的人士 以及都市白領女性。

收費標準：480一月 12次課

掌握內容：

爵士舞初級基本素質體態訓練 爵士舞初級動作組合訓練 初級表演性舞蹈學習 1支初級成品舞蹈。

4.1.2中國舞（有級別）：

招生對象：針對3-13歲小孩，培養氣質和藝術細胞 收費標準：1680元/期 3280元/年（包寒暑假） 送舞蹈裝。

掌握內容：a.對舞蹈形成正確的認識，併產生興趣b.形體、氣質的塑造c.基本功的學習d.對舞蹈音樂的理解e.自己能獨立創作簡單舞蹈f.各民族舞蹈的簡單組合g.2-5支成品舞 h.為以後舞蹈方面的提高打基礎。

4.1.3拉丁舞（有級別）：

招生對象：針對3-13歲小孩，培養氣質和藝術細胞 收費標準：1680元/期 3280元/年（包寒暑假送舞蹈服裝。

掌握內容：a.形體的塑造b.基本功的學習 c.拉丁舞基本舞步d.對舞蹈音樂簡單的理解，會踩點 e. 能獨立聽音樂完成舞蹈f.拉丁舞簡單的創編 g. 2-5支成品舞。

4.2短期速成班

招生對象：有一定的舞蹈基礎 想通過系統的教學 在短期內提高的人士。

課程時間：每週一至週五 下午13：30至下午17：30 收費標準：1880元。

掌握內容：爵士舞中級複合性動作訓練 爵士舞組合性編舞技法及音樂的運用中級表演性爵士舞學習4支成品舞蹈。

4.3專業演出班

招生對象：主要針對有志從事舞蹈行業 希望通過系統的培訓學習舞蹈而自習的 以及希望在短期內能速成的人士 課程時間：每週一到週五 每週一開始新一期的課程 包教包會 學不會的學員可免費轉入下一期繼續學 學期為一個月。

收費標準：2680一月

掌握內容：

a.爵士舞初級基本素質體態訓練b. 爵士舞初級動作組合訓練 c.初級表演性舞蹈學習 d.初級健身會員課編排學習 授課方式學習 e.授課實踐爵士舞中級複合性動作訓練 f.爵士舞組合性編舞技法及音樂的運用 g.中級表演性爵士舞學習h.6-8支國中級成品舞蹈 可簽約加入本團隊，月工資在2500元以上。

★特別推薦★

4.4全日制教練班

招生對象：主要針對有意願從事舞蹈教練行業或舞蹈演員，短期需要加強提高和速成的學員。有無基礎都可參加，從零基礎開始授課教學。

課程時間：每週一到週五 每週一開始新一期的課程 包教包會 學不會的學員可免費轉入下一期繼續學 學期為兩個月 另贈送半個月課時共75天

收費標準：5980元 贈送 爵士舞服一套專業舞蹈鞋子一雙 及各種風格音樂 教學視頻 教學視頻等。

掌握內容：

a、爵士舞初級基本素質體態訓練 b、爵士舞初級動作組合訓練 c、初級表演性舞蹈學習 d、初級健身會員課編排學習 e、授課方式學習 f、授課實踐g、爵士舞中級複合性動作訓練h、爵士舞組合性編舞技法及音樂的運用 i、中級表演性

爵士舞學習 j、中級授課方式學習 音樂的理解及即興舞蹈k、爵士舞高級複合性動作訓練 l、爵士舞高級技巧訓練 m、高級表演性成品舞學習 n、即興舞蹈訓練編舞技法o、10-15中級爵士舞成品動作 可直接簽約加入本團隊，月工資3000元以上。

終身VIP：

招生對象：特別愛好舞蹈，把舞蹈當作了生活的一部分，願意和舞蹈培訓班一起成長。

課程時間:隨到隨學，所有舞種均可學習！

收費標準：12800元，贈送舞蹈服2套，送VIP會員金卡，提供音樂和教學視頻！

掌握內容：所有舞種的學習！舞蹈培訓班給予你家的感覺，我們一起見證成長。

1.次卡 課程需在有效期內完成，過期作廢。 12次卡 500元 兩個月。

24次卡 880元 三個月。

42次卡 1350元 六個月。

2.通卡 ? 每課時時間為90分鐘；

可參加課表全課程（特邀國際舞蹈大師課程除外）； 通卡在有效期內，可以不限次數和舞種的使用；通卡只能在有效期內使用。

月通卡 500元 三十天有效。

學期通卡 2888元 常規班有效。

全年通卡 3600元 一年內有效。

四、後期階段:

1. 團隊管理:團隊初期由任課老師和藝術總監及其他成員構成，後期不斷有優秀人才加入，管理制度再擬。

2.客户維護: 客户資料進入數據庫，每個月主動聯繫客户至少一次，可以是節日問候，也可以是課程調查。

3.產業延伸策略: 文化交流，參加賽事，演出市場，輸送人才，擴建團隊，加盟合作，演藝經紀等。

接待培訓方案 篇16

一、培訓目標

通過培訓，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養水平;理解並初步掌握課程標準;形成教育教學能力;提高新教師對學校教育理念和教育文化的認同度，儘快融入學校的教育文化，縮短新教師的角色轉換期。

二、培訓對象

20xx年9月進入我校的新教師。

三、培訓形式

教務處、德育處、教科室集中指導和教研組“以老帶新”個別指導相結合;交流座談與個體自學感悟相結合，充分發揮骨幹教師的“傳、幫、帶”作用。

四、培訓內容

1、師德修養培訓：着眼於加強新教師對當代教師職業、教師師德規範、教師職業素質的認識，確立敬業愛崗、為教育事業奉獻聰明才智的正確思想。

2、教學常規培訓：着眼於使新教師明確學校教育、教學工作的基本流程、規範、要求和教師的基本職責，規範新教師的教育教學行為。

3、教學技能培訓：着眼於培養新教師將理論運用於實踐和掌握教學基本功的能力，進行備課、説課方法的訓練。

五、基本做法與要求：

1、對新教師的培訓堅持政治、業務兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業、愛崗精神和教育教學能力。

2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學經驗豐富、責任心強的教師作為指導教師，在教育教學各個環節對新教師進行傳、幫、帶，具體指導新教師的教育教學實踐。新教師在培訓期聽指導教師示範課不少於30節，並寫出聽課感想;指導教師聽新教師課不少於10節，並要對所聽的課給予點評指導。

3、學校利用星期六的時間組織新教師進行集中學習培訓，使其在短時間內按照課程標準要求進行課堂教學，初步掌握備課、上課、作業(佈置、批改、檢查)輔導、考試等教學常規工作，養成自覺鑽研業務的良好習慣。

4、新教師要制定好個人計劃，根據學習的內容，寫好學習筆記，提高自身素質和教育教學理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計算機運用等教學基本功的訓練，儘快掌握教育教學工作所必備的各項技能。

六、培訓考核驗收

新教師培訓考核驗收工作由教務處、教科室、學校共同進行。考查考核內容側重於政治表現、工作態度、業務水平和課堂教學效果等方面。集中培訓期間的考核採用案例分析、筆記、總結並結合出勤、作業等方式進行。分散實踐培訓的考核，採用上彙報課，編寫教案、檢查讀書筆記等方式進行。

考核驗收的內容及負責部門：

1、理論學習考試。由教科室負責。

2、新教師與指導教師聽課情況。由教務處協同級部進行檢查。

3、新教師彙報課、教師基本功比賽。由教務處、教科室負責。

4、培訓學習總結、教案、讀書筆記、教育教學心得體會各1篇。由教務處負責。

接待培訓方案 篇17

近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少於一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少於一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每週不少於一次，每次不少於一小時。利用每天的班前會班後會，反覆學習本崗位職責和安全操作規程。

二、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓；每週一次，每次不少於一小時。

三、各部門（如銷售、財務、採購、人力資源、國際貿易、辦公室）專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每週一次，每次不少於一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少於三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間後（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時，使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍，本崗應知、應會，應做什麼，不能做什麼；本崗位工作做到什麼標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，並要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓後的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃於一月十日前報主管領導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

接待培訓方案 篇18

根據《市教育局關於做好20xx年中國小教師市級集中培訓後期實踐研修工作的通知》(武教師[20xx]2號)文件精神，為做好我區20xx年後期實踐研修工作，特制定《江夏區20xx年中國小教師市級集中培訓後期實踐研修工作方案》。

一、成立專班：

區教育局成立20xx年後期實踐研修工作領導小組。

組 長：付耀勝 周 正 謝國慶

副組長：葛秋萍 王安鬆

成 員：盧愛萍 張北平

二、研修內容：

中國小教師在參加市級集中培訓後，應結合培訓內容完成以下“三個一”的實踐研修任務：

1.一篇培訓學習總結與體會，並在校內交流;

2.一堂以培訓內容為主題的公開彙報課;

3.一則教育教學反思案例。

三、研修對象：

在20xx年8月30日前完成市級培訓項目的所有教師。

四、工作程序：

1.進一步提高認識，加強組織領導。各街鎮鄉、直屬學校要成立領導小組和工作專班，制定切實可行的工作方案，工作方案於10月26日前交區教師繼續教育中心。

2.加強督導檢查。

①區教育局工作專班將於10月下旬至11月上旬，深入到參訓學員所在學校，實地瞭解實踐研修情況，指導、初查參訓教師完成實踐研修任務。

②各街鎮鄉、直屬學校工作專班，要為參訓教師完成實踐研修提供必要條件，負責督促、指導參訓教師完成實踐研修任務，並填寫《武漢市中國小教師集中培訓後期實踐研修考核表》，校長主管，指定專人負責審核簽字後，由師訓幹部於11月25日前統一上交區教師繼續教育中心。

③繼教中心負責指導、檢查和考核，並根據考核情況登記學分，填寫《武漢市中國小教師集中培訓後期實踐研修考核統計表》。於11月30日前將工作總結、《武漢市中國小教師集中培訓後期實踐研修考核表》《武漢市中國小教師集中培訓後期實踐研修考核統計表》上報市中國小教師繼續教育中心。

3.紮實開展三個階段的活動。

①第一階段9月20日-11月15日，由各街鎮鄉、直屬學校組織參訓教師在校內開展“三個一”的實踐研修活動，並對“三個一”活動進行評比。11月15日前，各單位分別推薦研修人員“公開彙報課”的10%和“教育教學案例”的 20%上報繼教中心(街鎮鄉國小、國中各一半)。

②第二階段11月15日-25日，由師訓科和繼教中心組織開展實踐研修“公開彙報課”、“教育教學案例”的全區評比活動。

③第三階段在12上旬，由師訓科和繼教中心組織開展實踐研修的展示活動，同時接受市中國小教師繼續教育中心專家小組檢查。

五、規範資料：

繼教中心和學校必須建立實踐研修的高標準專用檔案盒，檔案內要有工作方案、總結、名冊、“三個一”材料、考核表、記錄本等資料。

六、獎勵辦法：

為了使我區後期實踐研修工作真正落到實處，杜絕敷衍了事走過場的現象發生。對後期實踐研修工作落實到位的單位將按研修人數給予活動經費，對各單位推薦的參評人員按評比等級給予獎金鼓勵。此項工作將作為年終繼續教育先進單位和先進個人的重要評選依據。