志願服務站點志願者激勵方案

為激勵亞運城市站點志願者，提高站點服務水平，貫徹落實市委市政府以一流的文明素質、一流的公共秩序、一流的服務水平、一流的社會風尚辦好亞運會的工作要求，全面做好亞運志願服務工作，切實保障亞運會期間的城市運行，擬在亞運城市志願服務站點中建立志願者激勵機制，具體方案如下：

一、服務時數認證

（一）站點志願者時數認證

1、認證及獎勵方式

志願者參與站點服務，按上崗時間登記服務時數，服務時數累積到一定數量，頒發指定顏色的“彩虹手環”和“星級徽章”，有關時數及獲頒彩虹手環對照信息彙總如下：

表1.站點志願者服務時數與獲頒彩虹手環、星級徽章對應表手環/徽章紅色手環橙色手環黃色手環一星徽章綠色手環青色手環二星徽章藍色手環紫色手環三星徽章四星徽章五星徽章時數(小時)204070100130160XX302603004005002、申請、頒授流程

站長每週週日晚上22：00前，發送本組到達一定時數的組員名單（如表2所示）至，亞組委志願者部確認名單後頒授手環或者徽章；站長/組長在收到亞組委志願者部下發的手環或者徽章後的第一個上崗日及時為志願者戴上手環或者佩戴徽章，宣傳專員負責拍照存檔，日後製作志願者成長紀念冊。

表2：申請彩虹手環、星級徽章名單提交規定表格站點名稱：北京路姓名總時數

服務日期彩虹手環顏色、星級徽章級別紅橙黃一星綠青二星藍紫三星四五星張三211月1日10:00-17:001月2日10:00-17:001月3日10:00-17:00√總數：1（二）廣州青年志願者協會會員時數認證

廣州青年志願者協會會員可按上崗時間依據廣州青年志願者協會相關規定登記服務時數。其他志願服務組織時數登記事宜按其組織相關規定處理。

時數登記範圍：站點上崗服務、與站點相關的大型活動（如12.5國際志願者日活動）、站組長會議等（廣州青年志願者協會和亞組委志願者部擁有最終解釋權和決定權）

（三）體驗志願者時數認證

體驗志願者可先到廣州志願者網申請註冊志願者，並經過崗前培訓、體驗服務、宣誓錄用等程序正式錄用為廣州志願者，其參與站點志願服務的時數，依據廣州青年志願者協會的規定予以登記。

二、志願之星評比

（一）評比及獎勵方式

依據站點志願者的服務態度、服務質量，每站每月推薦月度志願之星評比，分別是：“服務之星”、“奉獻之星”、“創意之星”各1名。

1、服務之星：授予站點服務中表現特別出色的志願者。評比指標：主動性、互動技巧、服務禮儀、應急處理等。

2、奉獻之星：授予服務時間外為團隊在活動策劃、新聞宣傳、人員組織等方面做出奉獻的優秀志願者。評比指標：寫稿（非宣傳專員）、整理博客、製作活動材料等。

3、創意之星：授予設計有吸引力的活動並推動實施或提出優化建議並推動實施的優秀志願者。

表3：志願者累計獲“志願之星”次數與所獲徽章對應表每月度獲得志願之星的志願者先進個人事蹟，將通過廣州志願者網、亞運會官網、亞運城市志願者網等專屬網絡及報紙、電視等各大媒體予以宣傳報道。屢次表現優異者將獲得推薦參評優秀亞運城市志願者的資格。

（二）申請、頒授流程

站長在每月最後一週內發送符合條件的申請人名單及其相關事蹟（不少於800字）至（如不按時提交，作棄權處理）。

亞組委志願者部對各站點所上交的申請材料進行審查，對符合條件的申請者予以確認，授予“志願之星”稱號，並將志願者個人先進材料上傳至廣州志願者網或亞運城市志願者網予以公開表彰；對不符合條件的申請者材料予以退回，要求站長於兩日內重新上報補充名單，兩日內不上報，作棄權處理。

各站站長需於站點的白板上公佈本月度獲獎的“志願之星”名單，以表彰先進，樹立典型。

希望各位努力爭取轉正後獲取以上殊榮！加油！一起來，更精彩！