如何寫好工作總結報告

20xx年4月，我院進行了行政領導班子換屬。到20xx年底，近一年的時間裏，新領導班子出台了一系列新政策、新舉措，呈現出新風格。20xx年度的工作總結是新領導班子上任的第一個年度工作總結。年度工作總結的質量高低直接影響到各層人士對新領導班子工作作風和工作實效的判斷，意義重大。如何起草這份總結？成為擺在院長辦公室所有工作人員面前的一道課題，經工作人員反覆協商，確立了以下兩條原則：

一是反映領導思想。這是最根本的原則，沒有體現領導意圖思想的公文，只是文字的堆砌。反映領導思想這一點對辦公室工作人員要求很高，要做到“無領導之位，學領導之能”。學會站在領導的角度思考分析問題，得出符合領導意圖和實際情況的結論，這樣才能為領導所用。

院領導班子十分重視20xx年工作總結，專門開會探討如何撰寫。同時還和院長辦公室成員座談交流，工作人員抓住機會，和院領導認真溝通，聽取其對年度工作總結的想法。領導提出20xx年的工作總結要突出重點，重點寫20xx年的新舉措、新政策。文件起草人員遵照領導的指示，貫徹領導的思想意圖，從而確立了寫作思路。

二是統籌兼顧、宏觀把握。在領導確立了年度工作總結重點寫20xx年院級“新政”的前提下，院長辦公室按照以往慣例，統籌兼顧，宏觀把握醫院各科室的工作在領導工作和全院工作中的地位與作用，把握各科室工作之間的關係，力爭反映出各科室20xx年重點工作。廣泛仔細閲讀全院各職能處室、臨牀醫技科室、實驗室以及分支機構的工作總結，挖掘其中內涵。在為全院性重點工作累積素材的同時，概括提煉常規工作。

確立了以上兩條寫作原則後，如何能將總結寫好，就要看院長辦公室工作人員的能力了。作為院長辦公室的成員，要做好文字工作，需要具備以下幾方面能力：

堅持學習。院長辦公室工作繁雜，工作人員很容易陷於日常事務中，滿足於“端茶倒水傳話跑腿”。為更好地實現自身價值，也為了行政管理工作科學化，辦公室工作人員必須堅持學習，學習黨和國家重要的方針政策、瞭解行業內新政及熱點問題、學習行政管理新理論新方法等等。此外，參加單位組織的專業知識講座，參加行業內的有關衞生事業管理、行政管理的學習班，與同行之間開展合作與交流，也都是行之有效的學習。

善於思考。學而不思則罔。一味地學習只是填鴨式灌輸，不理解、不吸收是無用功，要善於思考，思考所看所學與實際工作的聯繫，將二者有機結合，尋找切入點，將學來的理論吸收成為自己的思想。辦公室工作人員要透過一個個具體的新政，深入挖掘它們之間的聯繫和重要意義，摸清醫院發展脈絡。

歸納概括。領導的思想意圖往往在不同場合零散表達，有時甚至是隱性的，需要我們多聽、多記、多歸納。而領導的講話實際上是一個領導集體的思想反映，講什麼，怎麼講，是有規律可循的。院長辦公室收集整理了院領導班子成員在20xx年出席所有場合的講話內容，認真查閲，從中提煉出領導發展醫院的思路和設想。

明確導向的原則加上辦公室人員具備的能力，院長辦公室交出了一份反映新領導班子全面工作的20xx年度工作總結。總結亮點列舉如下：

20xx年工作指導方針。指導方針：以“建設世界一流口腔醫學院”為發展目標，繼承優良傳統，加強醫療質量與安全，重視人才培養，注重科研攻關，提高管理水平，全面提升醫院軟實力。具體包括以下三個方面：深入實踐科學發展觀，堅持穩定中求發展；重視人才培養，全面提升醫院軟實力；持續改進醫院管理，向管理要效益。

20xx年8項重點工作。繼承傳統、團結一致，平穩完成我院行政領導班子換屆工作；以人為本，重視人才梯隊建設，完善人才培養計劃和制度；重視醫院管理，開源節流，提高經濟效益和社會效益；加強醫療質量和安全，優化服務，使患者滿意；優先發展、加大力度，建立科研管理的良性機制；快速反應、周密部署，積極做好甲型xx流感防控工作；保持友好往來，拓展交流形式，搭建多種形式的合作平台；反腐倡廉、凝聚人心，深入開展醫院文化建設。

20xx年工作總結公佈之後，得到了大家的一致好評，好評集中在總結重點突出、內容翔實、有高度、有思想、不落俗套等方面，辦公室人員從中也積累了經驗，提高了水平。