超市客服經理個人工作述職報告（精選3篇）

超市客服經理個人工作述職報告 篇1

同事：你們好!

我被任命____公司銷售主管以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個彙報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

説句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對於房產這一塊可以説是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話説的好

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有着堅定的為營銷中心盡職盡責和為客户貼心服務的思想和行為。就拿房交會來説吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對於現場的突發狀況更是沒有經驗，可是面對客户一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客户，在房交會幾天的時間裏就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以後的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以後我們要特別注意的。現在的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客户交流，在也不是剛開始的看到客户問的問題而站在那邊無語的表情了。

而我也經過這段時間的鍛鍊，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道説些什麼內容，每天就眼巴巴的看着經理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以後的工作中我會努力做的更好。

超市客服經理個人工作述職報告 篇2

今年來，在市委市政府的正確領導下，在黨組班子成員及全局黨員幹部的大力支持和配合下，作為黨組書記，我始終嚴格要求自己，切實履行黨建工作“第一責任人”職責，立足全局，以黨的羣眾路線教育實踐活動為主線，以提高黨員幹部素質為根本，全力夯實工作基礎，探索工作方法，創新工作機制，全面提升黨建水平，現將一年來抓黨建工作彙報如下：

一、夯實黨建基礎，切實履行黨建工作主體責任

作為黨組書記，本人始終牢記“職務即是責任”，不斷強化黨組核心建設，切實抓好政治履職。

一是在思想上、政治上、行動上與市委、市政府保持高度一致，認真貫徹執行中央和上級黨委關於基層黨建工作的決議、決定和指示，研究制定本地基層黨建工作計劃、制度和措施，安排部署年度工作任務，並組織實施。

二是加強自身建設，建設服務型黨組織。

本人始終把為民服務作為自覺追求的基本職責，帶頭深入基層為貧困羣眾服務，解決實際問題和困難，帶頭抓好黨建工作的落實。

三是認真落實黨建工作責任制，全年對黨員教育、駐村幫扶等黨建工作進行了專題研究。

落實了黨組中心組學習制度，全年組織學習12次。

落實了民主生活會議制度，全年召開2次民主生活會。

落實了黨組議事決策制度，凡重大事項，均召開黨組會議集體研究決定，發揚黨內民主，不搞“一言堂”。

四是加強黨組織陣地建設。

進一步加大我局黨建工作人員和資金投入，安排專人負責黨建工作。

保證落實局幹職工報酬待遇、黨組織工作經費和活動場所。

五是加強黨員隊伍建設。

局黨組緊緊圍繞提高黨員幹部隊伍綜合素質的目標，建立終身學習教育制度，堅持每週四集中學習制度，主要突出抓了理想信念、黨紀黨風、執法能力和專業知識等四個方面內容，使廣大黨員領導幹部成為勤奮學習、善於思考的模範，成為解放思想、與時俱進的模範，成為勇於實踐、鋭意創新的模範。

二、認真整改黨建問題，確保教育實踐活動取得實效

針對羣眾意見反饋和查擺發現的問題，局黨組以高度的緊迫感與責任感抓好黨建突出問題的整改，確保活動取得實效。

一是精心制定整改方案。

局黨組圍繞履行黨建職責不到位、接受上級工作安排“講條件”、黨內生活要求不嚴，黨內生活流於形式等黨建突出問題進行了認真分析和梳理，研究制定了整改落實方案，確定了12條具體整改事項，對每一項整改事項，都明確了具體整改措施、整改方式、目標要求、完成時限、分管領導和責任科室，為整改任務的落實奠定了堅實基礎。

二是全面開展制度建設。

局黨組把解決問題與制度建設緊密結合起來，按照於法周延、於事簡便的原則，對現有的措施、辦法和規章制度進行了一次系統清理，認真做好制度立、改、廢工作，並列出制度條目，明確責任單位。

目前修改完善黨建制度2項。

三是紮實開展專項整治。

目前，我局已修訂了安監局“三會一課”等制度，明確提出每年至少召開2次黨組民主生活會，黨組主要負責人與黨組成員談心每年至少2次，黨組成員之間相互談心每年至少2次，並將其納入20xx年工作計劃。

同時，局黨組利用每週四集中學習的時間，在思想上、政治上，與黨中央保持高度一致，確保中央、省、市各項決策部署落實到位，保持政令暢通、令行禁止。

三、積極謀劃發展，着力整治軟弱渙散黨組織

根據市委羣眾路線領導小組下發的《關於在黨的羣眾路線教育實踐活動中整頓軟弱渙散基層黨組織專項行動的通知》精神，局黨組制定了詳細的工作方案，明確了目標任務、工作重點、整改標準、推進措施等相關內容，並選派專人蔘加白洋鎮善溪衝村軟弱渙散基層黨組織整頓工作。

本人先後多次參加村幹部集體會議，與村幹部商議發展集體經濟工作思路。

對存在的問題，通過“大家説，一起解決”的方式，切實把整頓工作落實到實處。

四、優化機關作風，加強基層服務型黨組織建設

為進一步強化機關支部建設，局黨組開展了創建學習型機關、學習型支部、學習型單位活動，切實把學習的成果轉化成工作的實績;進一步轉變工作作風，提高辦事效率，克服“門難進、臉難看、事難辦”的不良習氣;嚴格“首問責任制”，開展“優質服務、優良作風、優美環境”活動，在機關內部開展文明科室活動，比服務，創一流，爭做“服務先鋒”活動，黨員幹部職工為民服務的宗旨意識不斷增強。

開展“在職黨員進社區”活動。

搭建黨員幹部服務平台，在百里洲建民村建立了黨建工作聯繫點，結對幫扶貧困户50户。

黨組成員每月到聯

系點村開展指導工作不少於1-2次，幫助解決基層黨建工作難題。

通過對户調查摸底，座談了解意願需求，與聯繫户建立了幹羣連心活動聯繫卡和登記卡，黨羣幹羣關係進一步密切。

全局形成了黨組統一領導、班子成員相互配合，科室各司其職的黨建工作格局。

五、加大黨建工作支持力度，確保黨建工作順利開展

今年，局黨組堅持把為基層黨組織和黨員解難題辦實事作為基層黨組織建設的出發點和落腳點，不斷加大黨建工作經費保障力度，切實解決活動場所建設維修、黨員培訓等問題，保證基層黨組織活動有陣地、工作有力量、辦事有經費，為局基層黨建工作再上新台階提供了有力保障。

一是加大活動場所維修經費投入，使活動場所真正能使用。

採取“向上爭取一點、自籌一點”的辦法，多渠道籌措資金13萬元，對局六樓活動室進行室內外裝修改造，為活動室配備了圖書、書櫃、桌椅和遠教設備，極大地改善了黨員開展活動的環境。

二是加大黨員培訓經費投入，使基層黨員學習有平台。

依託黨校、遠程教育網絡等，認真落實黨員幹部教育培訓經費。

今年以來，局黨組共投入資金5000元，加大對局機關黨員幹部的培訓力度。

通過學習培訓，切實解決了基層黨員素質不高、業務能力不強的問題。

三是加大黨內關愛經費投入，使黨員困難有關愛幫扶。

實施“黨員關愛”行動，“七一”期間發放關愛資金20xx元，慰問局機關退休老黨員2人。

春節期間投入經費20xx元，對百里洲建民村10名生活困難黨員幹部進行關心和幫助，讓困難黨員過上一個歡樂、祥和的春節。

通過開展關懷黨員工作，基層黨組織的凝聚力、親和力和感召力明顯增強。

六、紮實開展“三萬”活動，增進人民羣眾血肉聯繫

全市“萬名幹部進萬村惠萬民”活動開展以來，本人先後3次帶領幹部職工、工作隊員，到駐點村百里洲鎮建民村開展走訪慰問活動，與駐點村黨支部、村委會班子進行了座談，對於村幹部反映的村委會辦公條件簡陋，不方面老百姓辦事等問題，加大支持與幫扶力度，通過積極籌措資金，目前已籌措資金1萬元用於支持該村村委會辦公樓維修的難題在開展羣眾路線教育實踐活動期間，我局共發放調查問卷120份，走訪農户200户，聽取羣眾意見，瞭解農村實情，認真查找農村基層組織建設、農村軟懶渙散組織等工作中的問題。

共收集意見建議7條，其中班子成員2條，個人5條。

七、基層黨建工作存在的主要問題

一是黨建工作教育形式單一，黨員處於被動接受狀態，學習效果不明顯。

二是在抓黨建工作方法上缺乏創新，以黨建促發展的門路不多，解放思想的程度還需進一步加大。

三是陣地建設相對滯後。

沒有專門的黨員活動室，黨旗沒有上牆，制度和動態上牆更新不及時。

八、下一步黨建工作計劃

(一)建立基層黨建長效機制。

鞏固我局當前黨建工作成果，進一步完善制度、立足制度執行落實。

黨建工作要做到有計劃、有目標、有步驟、有總結、有提高。

建立黨建工作考核評價體系。

黨建規範化工作常抓不懈。

超市客服經理個人工作述職報告 篇3

一年來，我校在縣教育局和中心學校的關心和支持下，在全體師生的共同努力下，本着求真務實的態度，科學發展的目標，克難奮進，力爭使我校的各項工作都走入發展的快車道，出現了良好發展的態勢。下面，我謹代表中國小彙報一年來學校工作的情況。

一、思想引領，科學發展觀，打造文明型校園

1、始終以德育為核心，狠抓思想教育的引領，首先從黨員幹部抓起，今年正好是科學發展觀活動的大好時機，我們借科學發展觀的東風，在黨支部的領導下大力抓好科學發展觀的學習實踐活動，按照宣傳學習，分析檢查，整改落實幾個階段，開好民主生活會、評議會，深刻開展批評和自我批評，不斷收集學校工作中存在的問題的建議，提高思想覺悟，提高政策水平，不斷的提高黨員幹部的理論水平和執政能力。

2、在科學發展觀活動的指引下，我校委會一班人帶頭示範，中國小領導班子成員都帶主課，而且還有的帶班主任，工作量大，勇挑重擔，替學校分憂，在他們的影響下，學校有什麼大事，不管年齡大的還是年輕的都主動請纓，如潘正才、王慧娟、邱丹等老師主動替病重的老師代課，於新、李剛、孫維、孫進等主動承擔校園集體舞、文藝節目、體育隊的訓練，出現了有難大家共同承擔的可喜局面。

3、教師職業道德的教育，我們採取建立師德檔案的辦法，將個人的業績，教育教學滿意率、師德滿意率進入個人檔案，特別是九年級年級和六年級，每月一次反饋，徵集學生對老師的意見，而且將意見反饋到老師本人，不斷的改進教學方法，達到提高教學質量的目的。

4、狠抓養成教育，對於學生的德育教育，主要通過行為規範和養成方面的教育開展一系列的活動，比如“衞生習慣從我做起”，到福利院替老人服務，學生在校一日常規，評選文明之星、校園之星等活動，使學生的學習、生活習慣得到一定的轉變。通過一系列的德育導航，學校的文明程度提高了，展現了一個全新的十力中國小的文明校園。

二、警鐘長鳴，安全不放鬆，打造平安型校園

安全是學校天大的事情，學校人多，而且密集，原來是中學，現在是中國小，一千多人的生命健康都繫於學校。

1、首先採取專人負責，對學校所有的安全設施進行排查，今年我們安裝了校門口的交通減速板，教學樓的避雷帶，宿舍、實驗室、食堂的滅火器等安全設備，還安裝了應急燈、消防疏通標誌。

2、實行巡邏制度。針對這幾年學校安全的突出問題，主要在於洗冷水澡和上網吧，我們採取了每天由學校領導、班主任、老師組成的巡邏隊，每天都到池塘邊、河邊、網吧地段巡邏，發現問題按照應急預案進行跟蹤處理。還聘請了派出所的巡邏隊每天晚上在校園周圍巡查。

3、防治甲型流感和手足口病措施到位。今年上半年的手足口病和下半年的甲流嚴重威脅到學生的安全，我們嚴格按照晨檢、午檢督促到位，嚴格按照上級的程序和措施實施到位，並且我們還專門購買了紅外線測温儀，還請專家集體配置了藥方，熬藥給學生服用，堅持消毒制度。

4、普九債務的兑付平穩實現。今年春季的債務對付方案集中在我們學校，由於新店國小合併到上巴河國小，沉重的債務壓力以及中學部的糾紛一直不斷，債主多，難度大，糾紛多，我們採取責任包保制，上門做工作，各個擊破等一系列辦法，完成了普九債務兑付，沒有使債主上訪，保證了一方的穩定。

正是由於這些措施得力，今年中國小沒有出現一例重症，也沒有出現任何重大安全事故，創建了又一個平安的校園。

三、兩手都抓，九年一貫制，打造整體型校園

1、創新管理體制，由於中國小是今年才合併的一所九年一貫制農村學校，也是第一所合併的學校，中學和國小的作息時間不同，模式以及習慣不同，而且中國小的老師也不是很習慣，互相接受有些難度。在這種情況下，我們採用了一校兩制的管理體制，即中學維持原來的管理辦法，國小也沿用原來的體制，逐步融合，逐步實現整體的校園。使大家慢慢接受中國小合併的事實。採取兩手都抓，兩手都硬的辦法，使中國小的管理和提升上新的台階。

2、整合人力、物力資源，合併的目的就是整合資源，發揮資源的最大效益，從而提高教育的效果。由於國小缺乏英語老師，我們從中學部調任老師到國小來補充，搞什麼大型活動中國小的老師互相幫忙，共用場地，共用先進的教學設備，比如多媒體，音響設施，空中課堂等。

3、保住品牌，摘掉帽子。説實在的，國小部的教學質量一直在全縣國小佔有相當好的地位，可以説是一個品牌，而中學的質量還需要努力，於是我們提出一個指導思想，一個戰略決策，就是保住品牌，摘掉帽子。通過兩手都抓，兩手都硬的措施，國小部的品牌保住了，在小考中居全縣第三，其中語文單科第四，數學單科第二的好成績，而中學部的會考成績也向前進了一位，而且獲得了優秀考點，特別是在全國生物競賽中，我校獲得了國家級的獎勵，在剛剛揭曉的三科聯賽中我校也獲得了綜合二等獎和語文單科二等獎好成績。實現了既定的方針。逐步向整體性校園邁出康莊大道。

四、項目建設，高質量展現，打造全新型校園

1、項目建設，國中部的中西部拉動內需的校園改造工程是學生宿舍的改造工程，我們從4月28日開始動工，到8越30日竣工，通過規劃、設計、施工、質檢、審計等步驟，圓滿完成了項目建設的任務，而且在全縣的項目拉鍊式檢查當中受到好評，並且在全縣做了經驗交流。暑期的高温炎熱，我帶領一班人抗高温，和乙方磨嘴皮，跑市場，瞭解行情，自己還帶病堅持工作，每天上午到學校督促質量、進度和安全，下午回家打針。建設之後的校園煥然一新，使我校成為全鎮最漂亮的建築。除此之外，我們還將嶄新的實驗室、教師辦公室展現在全體師生的面前。