經理述職報告範文

篇一

省公司各位領導，分公司及支公司的各位同仁：大家好!

今天，是省公司對我們市分公司領導班子成員工作考核述職會，有幸在此將我近xx個月工作向大家作個彙報，不妥之處，敬請批評指正。

截止今天(xx月17日)，在省、市分公司黨委、總經理室領導下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司非車險專業會議提出的各項工作目標，以“轉方式、促發展、強合規、增效益”為工作主基調，帶領分管部門(財務中心、財險部、農險部、信息技術部、系統工會辦)努力完成分公司總經理交辦的各項工作，基本達成了崗位責任目標。現從以下三個方面彙報：

一、主要工作和關鍵舉措

(一)非車險業務發展工作。

在市分公司年初全市工作會議的基礎上和省公司各個專業會議精神的推動下，於4月主持召開了全市財產險、責任險、意外險業務發展專業會議，並在會議上作了題為《回顧過去展望未來努力實現非車險業務新跨越》的工作報告。會上，為貫徹省公司提出的“非車險業務發展年”確定的目標任務，下達了全市非車險業務收入增長14%以上，實現保費3313萬元的任務目標;確定了對各支公司(營銷部)領導班子成員實施“按季考核，與業績工資掛鈎，年終調整兑現”的考核辦法;提出了非車險業務發展的工作重點和關鍵舉措。

截止1月，通過分公司產品線和各支公司的努力，非車險業務保費收入332萬元，較上年同期增長44。x%，淨增保費xxxx萬元，提前兩個月完成省公司下達給(3218萬元)的全年保費計劃。在增提未決賠款準備27萬元、其淨額為17xx2萬元的情況下，實現報表口徑承保利潤17萬元。應該説非車險業務經營取的了可喜的成績，在此，將自己做的幾項主要工作彙報如下：

1、抓責任險續保和新增工作。

一是在專業會議上提出了主要工作思路：責任險領域在抓好僱主責任險、道路客運承運人責任險、危險貨物承運人責任險續保和新增的同時，還要勇於從競爭對手3%(x83萬元)份額中搶奪增長點，同時加緊對責任信用險新業務的開發，培育201x年業務增長點。

二是增措施，僱主責任險向高保額要增長。今年，受益於各級政府加強高危行業的管理，特別是賠償標準的提高(企業普遍投保保額提高了1—3%，最低2萬元，最高達到了xx萬元)，也促使我們向高保額要增長的想法。為了適應市場的需求，迎接僱責險的發展機遇，在非車險專業會議上提出了並在時常工作中加以實施的幾項措施：

第一，做好滿員承保提高保費充足率工作。爭取當地安檢部門對投保人數(按全員)核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費多的企業，可分期(應計名)投保，減小企業一時的資金壓力。

第二，做好保額和費率釐定及共保分攤工作。保額可按照當地安檢部門的要求設定(醫療費保額不突破2萬元);費率應執行總頒標準不的下浮;我司份額應力爭達到x%，確保市場份額的提升。

第三，做好向安檢部門支付費用的相關工作。力爭説服安檢部門出據行政事業發票，在承保費用中支付防災費或安全教育宣傳費。若安檢部門不能出據行政事業發票，應積極給他們引薦保險專業代理公司，確保費用支出合規。

第四，做好共保各方現場查勘出勤協調工作，確保為被保險人提供查勘理賠服務承諾事項的落實，引導客户選擇在我司投保。

三是為加強與縣市安監局的溝通、協調和合作，促進業務發展，在7月全市半年工作會上提出了三條措施：

第一，主動向當地安監局彙報半年礦山責任險的承保、理賠工作情況，進一步把握主動權，未達到x%份額的公司力爭提高份額;

第二，主動做好費用結算工作;

第三，提出非礦山高危行業參加保險的方案，能啟動則啟動，不能啟動則為明年責任險營造一個良好的外部環境。

截止1月，全市責任險保費收入1x8萬元，同比x。xx3%，淨增保費x7萬元。其中僱主責任險保費收入xx14萬元，同比增長xx7。8%，淨增保費xx2萬元。責任險提前兩個月完成省公司下達的14x萬元的保費收入計劃，承保利潤由於增提未決賠款準備金的影響，虧損。xx萬元。

2、抓意外險的續保和新增工作。

一是在專業會議上堅定了業務發展的主要方向：在意外健康險業務領域，繼續抓好個意、團意險的續保鞏固和客户新增，同時要從競爭對手x2%(xx萬元)的市場份額中尋找新增客户;在加強傳統業務競爭力量的同時，應把借款人意外險放在新增業務開發的首位。

二是明確地告知各支公司——今年，爭奪意外險市場的瓶頸不是費用，而是開出承保條件後的承保能力。在意外險承保能力上，只要按照總頒費率標準或不超過1%的打折，我們要通過臨分來提高自身(4%)的承保能力。

三是鼓勵在(民宅)建意險、團意險業務領域競爭。在《意外險經營標準》的約束下，其他公司能開的條件我們同樣能開，其他公司能保的業務我們同樣能保，在競爭業務上實施(+3)的費用政策。“零和博弈”建意險市場，充分應用“責任險與意外險保障互補”的特點，穩步推動團意險業務。

四是全力拓寬駕意險的承保領域。抓住摩托車兩年一審的時機，充分利用摩托車交強險承保能力優勢銷售駕意險;藉助摩托車駕意險在駕車人羣中的影響，努力將edd、eda擴展到汽車駕駛人羣。主張各支公司將駕意險保費指標分解到人與工資掛鈎，充分運用分公司高市場費用投入政策(現已將手續費從1x%提至2%)，藉助總公司開展駕意險四季度勞動競賽的東風，提高了支公司及業務人員銷售積極性。由此，在總公司9月模擬獲獎名單中，月保收入金額排列全國地市級第22位。

截止1月，意外健康險業務實現保費收入xx22萬元，同比增長92。12%，淨增保費x38萬元。其中：駕意險保費收入4x7萬元，同比增長18xx%，淨增保費297萬元;團意險保費收入x22萬元，同比增長81%，淨增保費234萬元;建意險保費收入78萬元，同比增長33%，淨增保費2萬元。意外健康險提前五個月完成省公司下達的83萬元的保費收入計劃，實現承保利潤13x萬元。

3、抓好財產險業務的續保、新增和風險控制。

面對財產險業務的發展壓力，推動和鼓勵各支公司從競爭對手44%(xx12萬元)份額中競回市場份額。指出：

一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農、中、建、農信社都簽訂了保險代理合同，要加強對銀行的溝通，模清代理業務流向和經辦人員動向，實施(+3)的費用政策，在原代理協議框架下激活代理渠道，促使企財險、按揭房屋保險、工程險代理業務迴流。截止1月，僅名山、石棉、天全支公司通過銀行代理，迴流企財險3多萬元、按揭房屋保險41萬元。

二是嚴格控制財產險類業務的承保風險，做好分保增強公司抗風險和承保能力。全市企財險保費xxxxx萬元，由於電力公司近1x萬元被系統內保，全市面臨省公司下達的738萬元、淨增保費2萬元的任務壓力。為了完成上級公司下達的任務，小水電是我市企財險增長點，但做好分保則是前提。全市小水電業務除總公司2%合約分保外，必需加入省公司3x%小合約分保，分散風險、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個電站出險，初估賠償4x萬元，但有了大小合約分保，加之分保手續費攤回，自負賠償成本也就2萬元左右，有力地保障財產險的穩定經營。

三是加強非車險重點業務的把關力度，培養精通業務承保的人才。工程險和建意險是我多年來把關的業務，在上下溝通承保方案的同時授以業務人員承保經驗與智慧，要求他們掌握要並應用新型的出單方式，高效地為承保簽單提供支持。

截止1月，財產險保費收入xx71萬元，完成省公司下達任務xx8。2xx%，承保利潤3xx萬元。其中企財險除前述三個案件增提未決賠款準備金外，實現承保利潤133萬元。

可能是公司財產險業務發展的低谷期，剩下一個多月時間，還有2xx7萬元任務缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司經理們，加把油，為榮譽而戰!

4、加強制度建設，實施手續費集中管理。

一是修訂了《非車險業務考核辦法》，使單項考核在合理、公正、公平的條件下進行。到本月已向支公司領導班子成員發放非車險2、3季度產品線獎金近4萬元，發放責任、財產、意外險業務發展特別獎近21萬元。非車險業務發展的好的支公司經理，已的近3萬元獎金。

二是實施了非車險手續費由分公司集中管控。首先，共享1x%的手續費率;其次，按業務質量、風險高低、競爭程度增加手續費標準。手續費率的增加嚴格實行報批制，只要是優質業務、競回業務、搶佔市場的業務，都可實行(+y)的費用政策。由此，引導或強制展業人員扭轉“重手續費收入，輕業務質量”的習慣思維，較好地控制了手續費支出，提高了手續費支出的效能。

截止1月，按分險報表口徑的手續費率為：企財險13。8x%，貨運險9。7x%，家財險24。98%，工程險9。97%，意外健康險1x。23%，責任險13。9x%。非車險業務總手續費率為14。47%。

(二)農險業務發展及理賠工作。

年初，制定印發了《政策性農險考核辦法》，下達了農業保險13x萬元的保費任務(其中政策性農險93x萬元)。截止1月，農業保險保費收入97xx萬元，完成自編計劃94。3%，已完成上報省公司計劃數。其中政策性農業保險業務收入884萬元，同比增長84%。農業險實現承保利潤12x萬元。到年底，預計政策性農險過1萬元，農業險保費達到xx萬元，翻開了五年來光輝的一頁。主要做了和實施了以下工作和相關舉措：

1、報送專題報告，邀請政府相關部門人員出外學習。春節前，向市農工辦報送了《關於開展政策性農業保險工作的建議》、《政策性農業保險工作方案》，從工作層面上向市政府相關部門做好了彙報。春節收假後，邀請了市農工辦、市財政、市農業局的相關人員到分別到了遂寧、南充學習，讓外地市的政府部門親歷的工作經驗幫我們説話，有力地推動了政策性農險發展。

2、開好政策性農險專業會。繼省公司農險專業會議後，在x月召開了農險業務發展專業會。在會議上就今年的農險發展工作提出了幾點要求：一是，“合規”是經營政策性農險的生命線。“寧傷規模，不傷合規”，“合規”當頭，保住我們四年來為之而付出換來的政策性農險業務經營權。二是，認真做好承保、理賠到户工作。強調各業務開辦公司按照保監會、總省公司“四到户、兩公開”的要求做好承保、理賠到户的工作，該項工作已沒有了退路、不進則退，做好承保、理賠到户工作也是為明年落實水稻、玉米、油菜“無賠款優待”工作打基礎。三是，抓好農村服務網點的建設工作，提升服務能力。要按“常德”模式增加人、財、物的投入，加快建設農村服務網點，破解我們服務能力不足的問題。四是，加強農險費用管理、確保各項支出合規。嚴格按照川人保發[]471號文件的規定，做好季節性聘請人員勞務費支出的相關工作，提高協保人員的工作積極性。嚴格控制不合理的會議費和招待費列入和其他費用全險攤銷。

3、深入基層，指導農險承保、理賠工作。一是在承保收費到户的具體操作上，常與農險部經理研討水稻、玉米ecel分户清單的要素收集、填寫、導入系統的方式方法，並在日常工作中指導支公司的承保工作。二是深入到寶興、石棉大山深處的鄉村查看風災玉米損失，深入漢源老山鄉村查看玉米乾旱災害，與支公司共同研究查勘、定損、理賠到户的辦法，共同解決對內對外所存在的具體問題。三是強化經營管理，督辦了石棉、漢源公司水稻(玉米)因鄉政府索賠發難未決案三件，督辦了雨城公司對熊貓乳業奶牛保險虧損事宜，最終都收到了滿意的結果和良好的效果。

(三)財務管理工作。全市財務管理工作按照總、省公司的相關規定，不斷加強財務基工作建設和常規檢查工作，為公司經營決策提供了可靠的經營數據，實現了全市財務核算平穩、高效、安全運轉。今年，由於財務省集中，財務中心的管理及事務性工作很多。就分管而言，主要組織實施了以下工作：一是制定了《費用管理辦法(試行)》，並堅持實施支公司財務分管制度。認真實施費用預算管理，每月與財務中心做好全市各單位的費用支出預算安排，嚴格執行先報後用的費用審核制度，確保了各項費用合規。二是認真地組織全市進行了財務、業務數據真實性自查整改和小金庫自查自糾工作，按時地向省公司提交了自查自紀報告。三是組織完成了固定資產的清理和系統上機編制工作，全市固定資產的以有序的管理。四是按時完成省公司佈置的資產負債、應收應付的清理工作，財務管理水平的到了提高。五是在省公司要求的時間內完成了財務收支省集中和費用、實物支付系統上線支付工作，並積極支持和配合201x年固定費用預算上線工作。

(四)信息技術及數據質量管理工作。一是制定了本級《數據質量考核辦法》，加強了數據的日常管理工作，確保了各系統數據真實、完整、有效。在日常的數據質量管理中，不定期發佈通報，指出存在的問題和解決問題的辦法，不斷提高數據綜合質量。二是積極配合省公司及產品線完成了車險和非車險第三代核心業務系統的上線工作。三是切合實際地計劃全市網絡設備的新增和更新，確保了財務、業務、理賠網上平穩、高效、安全運行。

(五)系統工會工作。全省工會工作會議後，結合公司實際，制定並印發了《分公司工會工作安排》，提出了我司系統工會工作的總體要求——貫徹科學發展觀，緊緊圍繞“轉方式、促發展、強合規、增效益”的工作主基調，加強工會組織建設，推進司務公開，創建“幸福和諧職工之家”，健全員工建言獻策機制，積極開展勞動競賽和各種創爭活動，為實現公司發展戰略目標，努力開創工會工作新局面。圍繞這個總體要求，主要做了以下幾項工作：

1、加強工會組織建設。加強會籍管理，規範完善入會手續。凡與公司簽訂了勞動合同的人員，在自願的基礎上均加入所在公司工會組織。對勞務派遣人員，凡簽訂了委託代管書且在我司連續工作滿201x年(含)以上，根據本人意願，直接加入我司各級工會，實現了全員入會。

2、完善建言獻策平台，健全完建言獻策機制。一是，設立了建言獻策專用郵箱，廣泛徵求員工意見，鼓勵員工為公司發展中的重點、難點和關鍵點問題的解決多提合理化建議。二是，市系統工會將組織評選“建言獻策組織獎”和“員工金點子獎”。

3、積極開展各類創先爭優活動，激發員工活力。一是，在全市開展“家財險業務勞動競賽”，截止1月，家財險保費收入xx萬元，同比增長x%，淨增保費2萬元。將在12月組織評比組織獎與個人獎。二是，開展先進集體、先進個人評選表彰活動，營造“學先進、趕先進、爭創一流業績”的良好氛圍。湧現出“災後重建先進集體”、“保險行業服務明星(銅牌的主)”、“五四優秀青年”等先進集體和先進個人，激發了廣大員工的使命感和榮譽感。

4、關愛員工，增強公司的凝聚力和向心力。

一是，加強困難職工檔案的動態管理，做好勞模、病困員工資料庫更新工作。今年，市縣兩級工會對漢源困難員工楊春燕家庭給予了幫助，讓他們真切地感受到組織的温暖。

二是，組織員工體檢，將勞務派遣員工納入，從感情上拉近與他們的距離。四是，系統工會為全市女職工在省工會辦理了重大疾病保險，以實際行動支持省公司工會《促進女員工與公司共同成長》項目規劃的開展。

二、工作作風及廉政建設情況。一是在工作作風方面：服從總經理的指揮、協助總經理的工作，努力完成交辦和分管職責內的工作;求真務實，不尚空談，深入基層和展業第一線，腳踏實地辦實事，埋頭苦幹求實效。能按照現化企業對管理者的要求，及時的轉變觀念，創新思維，全心全意為公司和員工的利益而努力工作。二是在廉政建設方面：認真地學習了《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，能按照《廉政準則》中規定的8個“禁止”和x2個“不準”嚴格的約束自己在工作和生活中的個人行為;廉潔從業，嚴以律己，無違法、違紀、違規的行為。

三、存在的問題和今後的努力方向。回顧過去，深感還存在很多不足，主要體現在以下幾個問題上：

(一)沒有充分調動分管部門的工作積極性。主要表現在對分管產品線的指導和管理力度不夠，導致對支公司服務不到位。201x年，我將按照常規事務、重點工作、臨時性工作制定分管部門的工作時間表，提高產品線的效能，適應經營機制轉變的需要，為支公司業務發展提供有力的支持。

(二)沒有抓好政策性林木保險政府協調工作。今年省政府啟動的政策性林木保險，除給市財政送過一個承保規劃報告外，沒有做好與政府相關部門溝通和協調工作，在爭取政府支持的工作力度上不夠。201x年，向市政府作好政策性林木保險工作規劃報告，深入區縣政府相關職能部門做好溝通和協調工作，為基層公司創造展業環境，力爭政策性林木保險啟動。

(三)財產險業務不能完成省公司計劃，我有不可推卸的責任。不僅僅是考核時扣我的業績工資，而保費上不去支公司經(副)理受損失。會後，我會認真思考201x年財產險業務的發展思路，找到破解發展瓶頸問題的辦法，力爭在201x年有一個好收成。

最後，在來年的工作中，自己要勇於創新、不斷進取，使分管工作再進一步，為公司又好又快、和諧發展作貢獻。

篇二

尊敬的領導和同事：

大家好!

首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都説的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度，現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作，即公司業務部進來的工作情況。

我與xx年年xx月任個人業務部經理，兩年來，再省公司黨委、總經理室的正確領導下，再機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。再業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取的了一定成績。下面就兩年來作的主要工作作簡要總結，不妥之處請批評指正：

一、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有效的保障體系。

幾年來，教育訓練始終處與業務發展的前沿，支持這業務發展和隊伍管理，組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是xx年年8月，我省第1期以自己的力量教學，為期14天有xxxx人蔘加的組訓班。由與準備充分、訓練嚴格、內容

二、努力學習政治、業務理論，不斷增加管理水平和崗位技能。

兩年來無論工作多麼繁忙，沒有放鬆政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江總書記的幾個重要講話和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由與保險市場競爭的日趨激烈和複雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業餘時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業餘時間撰寫具有業務指導性的文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

三、狠抓業務發展取的了明顯成效。

我想作為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放鬆，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

1、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兑現是生產力增加的關鍵。兩年來堅持不失信與人的誠信原則，每一項活動結束後，即時總結並如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他門講到我門不是為了別的，我門連續開單零幾日就是看看省公司的人講話算不算話。再一次巡迴報告會上曾經承諾凡是再本月能夠連續開單零天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信的人，也正因為如此，再四萬名業務員當中建立了很不錯的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

2、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是再大量調查研究基礎上，超拽qq分組根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。

3、作好推動。業務計劃能否落實，關鍵再推動。兩年來先後組織實施了八個重大的業務推動活動，都達到了很不錯的業務推動效果。201x年x至x月，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響餘波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了儘快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮。工程部工作總結

四、抓住隊伍管理不放鬆，全力打造業務發展的生力軍。

隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。201x年的隊伍是再前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客户心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀作了以下幾個方面的工作：

1、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他門傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了很不錯的公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要的作用。

2、全面明白情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數零天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。

3、對症下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存再的不同問題，有針對性地進行解決，並指出了嚴格按照基本法辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。201x年xx月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發文件，果斷廢止了各市地自行的基本法，到201x年底全拾基本法達到了相對的統一，為實施新的基本法打下了堅實的基矗同時就業務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡迴交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地的到了落實，再業務員當中引起了強烈反響。這期間還藉助推行兩個規範，增加了活動量，加之後來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作的到了有效解決。