區域經理述職報告（精選5篇）

區域經理述職報告 篇1

各位領導：

大家好!我自去年月到營業中心工作，按照分工，主要負責營業廳及服務人員管理等工作，回顧去年以來的工作，在公司黨委的正確領導下,在各部門同志的大力支持下,通過全體營業人員的共同努力,較好的完成了年的工作任務。現將過去一年裏的思想狀況及工作完成情況向領導作以下述職：

一、以來各項工作情況

(一)以發展業務為抓手，全力完成公司制定的各項指標任務。回顧過去一年的工作，營業中心在公司黨委的正確領導下，堅持以公司整體kpi為導向，深入貫徹上級部門的指示精神，團結帶領全體營業人員，努力完成各項指標，確保公司整體績效，各項業務指標穩步提升，業務拓展情況態勢良好。目前各項營銷活動指標完成良好，其中放號：年-月份開户數户;年-月份收入完成元;年-月份常態手機共銷售部。

新業務各項營銷活動完成情況如下：

短期營銷活動完成比較好，其中11月彩鈴集結指標完成308户;11月專項預存營銷活動完成701筆;12月1-7日專項預存營銷活動完成449筆(注：內衣和紀念冊相對而言，內衣比較實惠。交費用户有一部分是為別人代交，而且對充值卡的使用方法也不是很瞭解，所以選擇紀念冊的人就會少些);11月積分兑換960筆。

(二)以提高自身為突破，不斷學習做好工作的技能和知識。以來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學“、“客户關係學“等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。12月份，我帶領各營業廳管理人員去哈爾濱市參觀5s樣板廳，通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距，回來後，我們先後制定了7s級服務的實施計劃和管理方式，並逐漸加以實施，從而提高了營業員隊伍的服務能力素質。

(三)以提高工作效率為根本，堅持完成工作的標準和質量。回顧以來的工作，由於工作環境變化較大，管理性工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的窗口部門，我注意隨時掌握各營業廳的工作動向，掌握每名營業人員的工作情況，做到隨時有問題隨時能處理、隨時有投訴隨時能解決。工作中，我堅持突出重點，統籌兼顧，真抓實幹，以此來推動工作健康協調地開展，保質保量地完成各項工作任務。一是把握市場導向。去年以來，我立足工作實際，努力站在全局的高度，正確分析營業工作面臨的新形勢、新問題。研究並確定了《服務提升方案》、《服務整改措施》等一系列關於管理、服務、投訴等工作的具體措施。二是科學處理投訴。在處理投訴程序上，我嚴格執行《中國移動客户投訴管理辦法》，堅持不調查不回覆，

對事關公司形象的重大、複雜、敏感問題，注意在處理前徵求領導及員工意見，集思廣益。並建立建全了《投訴受理流程》，確保窗口的用户投訴本着首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。三是搞好綜合協調。及時傳達貫徹市場部門的決策，加強督辦檢查，促進各營業廳對上級各項決策的落實。科學地做好領導與溝通協調工作，避免互相推委，出現工作空檔，確保中心與各營業廳默契配合，步調一致。四是服務領導決策。及時準確地掌握各營業廳的工作動態，及時地向上級領導反饋各方面的信息，注重調查分析，主動為領導獻計獻策，對各種情況進行分析和判斷，為領導決策提供可靠依據。

(四)以強化服務質量為目標，全面提升營業員隊伍的業務水平。針對新營業員較多，老營業員較少的現狀，我設立了專人負責業務培訓及考試，選拔業務骨幹做為內訓師，完善培訓計劃，定期將業務知識下發至每個營業員。一是增加考試次數。將業務考試由每月1次增加至每月3-4次，縮小考試題量，考試時間縮短，進而達到學一點會一點，積少成多的效果，並將試卷裝訂成冊，以備年底進行總體測評，同時加強服務禮儀培訓，採用定期和不定期的方式對營業員的文明用語、站姿、坐姿、行姿及其他營業服務禮儀進行培訓。二是建立獎懲機制。堅持每週開展營業廳現場口試，採用與省公司電話撥測業務相結合的方式，建立健全了獎懲機制，極大地提升了營業員的重視程度，促進了營業員的積極性，業務水平顯著提高，並在今年上半年省公司經營大檢查中得到了省領導的好評。

三是加大督查力度。充分發揮服務質量檢查員的作用，加大了營業廳的監督和檢查的頻次，多指導、勤督促，把問題隱患消滅在萌芽之中。整改方案第一時間通知到營業廳，第一時間整改，營業中心對整改後的營業廳進行二次巡檢。形成營業服務無小事，事事有反饋，反饋必整改，整改有監督的做法。對各項服務標準及宣傳做到各營業廳統一，使營業廳的日常服務規範化。

二、存在的問題及下步工作打算

回顧到營業中心工作以來的經歷，在公司黨委和市場部的正確領導下，在各部門同志的大力支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了一定的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，管理能力有待進一步提高;三是營業員的綜合素質有待提高，一些營業員經驗不足，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，並有決心和信心，在工作實踐中加以克服和改進。為了進一步貫徹“誠信服務，滿意100“的服務理念，營業中心的工作目標定位在----打造一支“服務“與“業務“雙領先的優秀團隊。主要從以下幾方面入手：

一是加強業務培訓和考核。結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習並掌握，要求營業員業務過關。

二是加強服務考核力度。定期進行服務培訓和總結，使營業窗口服務規範化、體系化、流程化，達到令更多的用户滿意。

三是加強廳內營銷工作。增強營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。

四是加強營業廳應變能力。豐富實戰經驗，採取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對於廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用户滿意的效果。

在今後的工作中，我將倍加珍惜公司領導和同志們的信任和期望，努力提高自身業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，克服不足，做好本職工作，為公司事業發展做出貢獻。

區域經理述職報告 篇2

一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年裏，我嚴格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領導彙報：

一、工作概況

xx年整個經濟形勢比較嚴峻，面對不利的大環境，我沒有氣餒，團結片區領導班子，帶領全體職工共同努力。作為 片區經理，我在工作中堅決執行總公司確定的工作目標和要求，帶領片區員工圍繞本年度下達的工作計劃指標和企業發展的實際需要，以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，組織實施公司年度經營計劃。 (一)實施科學管理、提高執行力。

科學管理是促進企業健康、有序發展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：

以科學管理為手段，完善片區員工考核方案，細化片員工個人工作責任，充分調動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。

注意管理細節，提高管理效能。明確各個管理環節之間的銜接部責任人，杜絕推委扯皮現象，有效堵塞管理漏洞，充分發揮管理效能，並對突發工作快速應對，在第一時間內進行恰當有效的即時管理，以期達到最佳效果，提高管理效益。理順業務流程，提高工作效率。組織相關人員進行業務溝通、協調，改進審批、開票、領藥流程，提高工作效率。

(二)積極開展各項安全工作，確保安全生產無事故。

建立健全片區片區制度和責任體系，以人為本抓安全。今年開工後，本人代表 民用爆炸物品有限責任公司與 全體員工簽訂了《 公司安全生產責任書》明確了各自的職責，做到職責明確，責任落實到每個人。定期對我片區安全重點區域進行檢查，發現隱患隨時整改，開展自檢自查的活動，強化安全管理的思想。今年對我庫區進行整體改造，確保使用時的安全;加深加寬泄洪溝防範地質災害;修繕平整道路改善運輸條件;要求庫房人員規範裝卸流程，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全。

定期對庫管員、駕駛員、押運員召開安全例會，傳達公司的文件精神，樹立危機意識，強化危機管理，做好風險防範，實行日常抽查和重點檢查相結合，對各類安全隱患做到督促整改落實。每週組織培訓學習細緻化，安全工作始終放在經濟工作的前面，因此對不同崗位不同工種的員工進行鍼對性培訓，通過筆試、抽查問答的形式促進員工學習自覺性，提高工作能力，提升安全生產管理水平。

(三)強化服務質量，更新服務手段鞏固老客户

今年，由於市場行情低迷，業務拓展缺乏契機，加之遼寧成遠、葛洲壩依普利等企業的進入加大了競爭力度，在鞏固老客户，吸納新客户方面，企業面臨着巨大挑戰，為了保證企業各項業務不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我小心研究市場動向，及時向企業提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固企業客户羣體。密切關注 片區用户動態，做好服務維繫工作，防止用户的進一步流失。

(四)加強員工隊伍建設，充分發揮職工的積極性創造性。

員工是企業的主人，沒有良好而穩定的員工隊伍，要使企業發展壯大那是一句空話。我十分注重職工隊伍建設，對新員工進行崗前培訓、安全知識教育，使每一個職工在思想和行動上有一個標準，確保公司安全生產無事故。同時根據企業的經營情況，不斷改善和提高職工的勞動保護和福利待遇，為企業的生存、發展以及提升企業的經濟效益打下了基礎。

二、個人職業素養建設 公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別是在人力資源和財務制度方面更加完善了工作流程和計劃。作為公司片區的一名經理，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展項目工作。為了提升自身能力素質，上讓領導放心，下要客户滿意我必須要在業務知識、安全管理和營銷等方面加強學習，力爭在語言表達能力、協調關係能力、組織管理能力、完成工作標準能力上有突破，想要打破常規找到突破點，就是要通過學習不斷完善自己，充實自己，以學習來開闊視野豐富頭腦。只有不斷學習才能提高自己的能力素養，才能增強幹好本職工作的本領。

作為 片區經理，在單位的管理工作中我堅持嚴於律己、誠實待人的處事原則。凡事為單位員工做表率，對工作認真負責，自覺遵守單位的各項規章制度，樹立了良好的領導形象。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助片區裏的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裏話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。 雖然今年的大環境十分的嚴峻，煤炭行業的持續低迷導致民爆市場的大幅萎縮，作為 片區的一名主管經理，我也在儘自己最大的努力，在爭取更大的市場的同時，嚴把質量關、安全關，堅決杜絕我片區出現任何事故，做到零事故，零傷亡，給我片區員工一個安全的工作環境，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為 工作，為 片區工作。

一年來，由於市場環境和工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的前沿銷售區，我注意隨時掌握我片區的市場動向，掌握各個礦區的用藥情況，做到隨時有事能夠隨時處理。

在這一年的工作中，雖然工作中我取得了一定的成績，但也存在着一些不足。公司的效益不好，作為公司的主力片區，我也有着不可推卸的責任。第一，在一些問題的處理上還是不夠全面、冷靜;第二，維繫客户的力度不夠，不能及時、全面的掌握客户的動態。

在接下來的工作中，我要進一步提高認識，解放思想，更新觀念，在工作中努力開拓新思路、新辦法，勇於創新、鋭意進取，堅持與時俱進，做好一個片區經理應該做的每一件事，為公司銷售任務的全面完成保駕護航，貢獻自己的力量。

區域經理述職報告 篇3

本人負責河南、陝西、甘肅、上海、安徽五省業務，全年本片發書碼洋x萬元(20xx年x-萬元)，回款y萬元(20xx年y-萬元)，退貨率控制在15%以內，全年共計出差130天。本片今年營銷工作主要採取了縱向開發河南、安徽兩省地市級市場，橫向開發陝西、甘肅兩省省會級城市，同時兼顧上海市場的方針。回顧這一年本人主要做了以下幾方面的工作：

一.深入市場，服務客户。

客户和市場是營銷工作的基礎，目前教輔圖書市場隨着國家課改進程發生了深刻變化，本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發出後，必須做好服務工作，做好銷售跟進工作;並充分了解分管區域市場、瞭解客户、瞭解他們的需求，才能與客户互相配合，才能使我社圖書實現穩定增長。今年主要對河南各地級市場進行了詳細的走訪，對客户及其經營規模，主要品種，回款信譽，營銷策略，管理特點詳細瞭解，對其財務、庫房、業務、門市等部門負責人也都做到情況熟悉，心中有數，並且通過與客户交流，瞭解整個教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場中所處的位置，通過對這些情況的深入瞭解，進一步增強了信心，理順了工作思路。

本人認為要得到客户的認可，主要有兩種方式：第一，客户認可你的產品;第二，客户認可你的人。我首先是積極宣傳本社產品，讓客户有一個基本瞭解，並通過幫助客户擴大銷售，樹立起其經銷我社產品的信心。其次通過對自身業務水平的提高，來向客户提供有用的信息、建議等，幫助中、小客户迅速做強、做大。

二.渠道的進一步優化。

河南目前代理商主要集中在省會鄭州，以鋪貨銷售為主，業績良好。但隨着地級市經銷商的日漸成熟，以及營銷工作的精益化要求，這種傳統渠道經銷模式已不能再滿足我社的發展要求。今年在以往良好合作基礎上，更加註重瞭解其主要下線客户的市場狀況，瞭解其經營我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況，發現問題，及時與代理商和客户聯繫、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強對其下線客户的管理與服務，通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的，而且與客户共同分析區域市場，共同培育市場，把市場做大做強。

三.日常發貨、調貨、對帳工作。

發貨、調貨是一個業務人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細地處理每一筆發貨。對客户發貨總量進行了科學的控制，既做到市場不斷檔，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理，並告之發貨情況，對於調貨，也是及時給予客户準確答覆，並告訴調貨方式及時間安排。

帳務清楚是收款的關鍵因素，對於xx年的每一筆發貨，我均在1-2月內及時核對，發現問題及時處理。對於退書也是及時核對，發現差錯及時通告對方，進行處理。並且，月月實行回款計劃，保證其按時回款，避免了年終回款的壓力及風險。

四.不斷加強自身業務學習。

本人在工作中將“勤有功、戲無益”作為座佑銘，不斷加強自身的業務學習，並於《出版經濟》發表多篇文章。努力培養自己為“既能埋頭拉車又能抬頭看路”、既瞭解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。

付出終有回報，在做好以上幾點工作的基礎上，通過社領導對我的支持，部門同事對我的幫助，使我取得了一定的經營業績。但成績屬於過去，未來才屬於自己，作為一個年輕營銷人員，我深知我的工作才剛剛開始，在變化萬千的教輔圖書市場中，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。

區域經理述職報告 篇4

自今年11月份入職ZZ物業服務中心以來，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報。具體情況如下：

一、規範行為，提高自身形象。

1。管理處員工統一着裝，掛牌上崗。

2。按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。

3。對業主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優質的服務。

4。業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，並認真做好記錄。

二、規範服務。

1。認真書寫各項工作日誌，文件、記錄清楚。

2。建立了維修巡查表，等各類表格落實交班工作記錄本。

3。客服組每週一上午召開一次周例會，在員工彙報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時佈置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，並同步建立電子檔案，可隨時調閲。

5。

三、房屋管理深入細緻。

及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，並且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的ZZ師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一户，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。ZZ師傅一次又一次“違規“配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔着一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執着地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護。

1。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促户主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施AB卡的管理，杜絕違章情況的發生。。

2。對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處採取幾種方式幫助住户排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯繫施工單位。針對住户反映的問題，落實維修。

五、日常設施養護。

建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

六、規範保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。

監督指導小區保潔工作、，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每週定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。

七、綠化工作。

生活垃圾日產日清，裝修垃圾每週一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

九、宣傳文化工作方面

團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，温馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。

每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55户業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住户間建立了良好的口碑。

多次為住户撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住户的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住户之間的關係。西苑物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會“活動。

六、主要經驗和收穫

在20xx工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責。

(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

七、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足

(1)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時。

八、下步的打算

針對20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面

(1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關係;

(2)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節省成本;

(4)想方設法培訓員工禮節與操作知識，努力成為一隻綜合素質較高的保潔隊伍;

(5)抓好所管區域的保潔後勤工作。

綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今後一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，為業主提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閒氛圍，提升物業的服務品質。我有信心在今後的工作中不斷改進，不斷創新，做好各項管理工作，不斷總結經驗和教訓，不斷的進取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執行者

新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級佈置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住户無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患“為工作目標，讓我們ZZ物業隨着新年悄然而至的腳步，而潛入我們業主的內心而努力、奮鬥!“ZZ物業，加油!!”

區域經理述職報告 篇5

時間如梭，半年轉眼就過去了，這半年我們區域的市場和生意如何呢?我們自己首先需要對自己盤點一下，總結經驗，汲取教訓，更好的實現二次騰飛計劃。剛剛收到公司最新一期市場調研數據，我們的市場佔有率大幅上漲，值得我們慶賀，同時也感謝大家每個人的辛勤努力。成績永遠屬於過去，我們要把握未來。就近期我思考的一些事情和計劃給大家講一下。

一、上半年我們的工作總結/市場反饋/生意回顧

我們積極響應公司的政策，我們在第一季度就果斷的停止了之前的生意操作模式，大膽的砍掉了經銷商的價格補貼，一舉為公司節省大量預算投入，同時對我們區域的市場有較大的幫助;我們確定了區域的下一步策略和計劃：先做好A類大賣場，尤其是先把賣場打造成區域大賣場的樣板店。時至今日，實踐證明我們當初的策略是對的，我們現代渠道的市場佔有率就像芝麻開花---節節高，這與現在在座的每一位的努力是分不開的，其實這也得益於我們自己組織架構的及時調整，改變原來由某某人一人統籌整個A類大賣場的局面。

之前一個人無法把每個客户和每個門店做精做細做強，故我們逐步的讓每一個人員都開始參與到A類大賣場中來，一來鍛鍊大家對A類大賣場的管理能力，二來把A類大賣場的管理和跟進做細，最終把每個A類客户都做的比原來好。接下來我們的傳統渠道的發展我們始終沒有找到最佳的方法，無法在短時間內提升市場佔有率，但是至少我們對傳統渠道的策略也是對的，開始逐步限制和減少批發的銷量，同時在區域有影響力的二批市場做好產品的門店LOGO宣傳，一點一滴的來提升我們的品牌度和知名度。在我們運作區域市場近5個月的時候，我們認為時機成熟，就開發了零售性的銷商，藉助其零售網絡優勢，迅速在區域的B類超市和部分當地的連鎖便利系統賣進我們的產品，對在區域的地方性B類超市的發展起到巨大的作用，下一步我們會逐步藉助其在C店網點的優勢開始拓展我們產品在C店的鋪貨，以此來提升產品在C店的市場佔有率。我們在做好省會的同時，我們也時刻關注着二級城市的發展，S城市和F城市經過半年來的不斷調整和創新，也取得非凡的業績，綜上所述，我們上半年的生意對比去年同期增長30%，符合我們當初的目標和計劃。

二、下半年的壓力和我們面臨的新挑戰

下半年的銷售指標已經出來，而銷售指標對比去年同期要增長高達45%，這樣的高增長如何達成，對於我們來説的確是有挑戰性的;但是經過我們半年時間的調整和對市場的操控，從現在開始也該保持一個高速的增長，其實我們的壓力就來了，我們要想實現45%的高增長，我們就首先必須保證現在大家每個人負責的客户平均要增長45%，而我們的批發不希望這樣來增長，所以真正的壓力就來了，我們如何來完成指標，我們下一步的路在何方?這些且不談，關鍵是公司分配給我們的預算對比先前大大減少，這對我們的工作開展和銷售指標的達成就更加有壓力了，怎麼辦?是我們大家每個人都需要去考慮的問題。做銷售，是要時刻面臨挑戰，只有這樣才能真正考驗我們每一個銷售人員的銷售能力和管理分析等各方面的能力。同時我們5-6月份的市場佔有率又大幅增長，那麼同樣我們的壓力也來了，我們如何確保市場佔有率能持續增長，這對我們也是新的挑戰。但是大家都知道：挑戰和機遇並存，説明我們今後的機會還是很大的。關鍵看我們今後怎麼幹?怎麼做?

三、端正我們的工作態度，積極投身於區域的持續抗戰中

態度決定一切，所以我們大家在面臨巨大壓力和挑戰的時候，我們首先需要端正我們自己的工作態度，我們的一切工作可以説成為公司，但是也是在為我們自己，試想：今天工作不努力，明天努力找工作。所以我們大家一定要把現在的工作當成是自己的工作，把公司當成是我們自己辦的公司，我們此時需要怎麼去做大做強，我們怎麼樣處處想着在銷售增長的同時合理的去控制好預算的投入。