關於公司經理述職報告模板（通用18篇）

關於公司經理述職報告模板 篇1

團隊在市委、市政府的領導下，在市國資委的支持下，完成了市委、市政府要求的企業改制工作，及市國資委和集團董事會下達的各項經濟任務。

05年，團隊重點圍繞經濟效益、經營發展、企業改制和處理歷史遺留問題等方面開展工作。

一、集團各項指標完成情況:

經審計，集團主營業務收入、利潤總額、淨資產收益率和總資產收現率四項指標均超額完成市國資委年初下達給集團的計劃指標。其中：1、主營業務收入：19.2億元(不含税)，較同期的15.2億元增長了26.3%;較市國資委下達的計劃指標15.3億元增長了25.5%。

2、利潤總額6,124萬元，較同期的1608萬元增加了2.8倍,較市國資委下達的計劃指標3600萬元增長了70.1%。

3、淨資產收益率：68.82%，較市國資委下達的計劃指標1.51%增加了67.3%。

4、總資產收現率：-2.45%，較市國資委下達的計劃指標-2.78%減少了0.33%。

二、經營工作取得新成效

1、友誼商城新天地店面積2萬平方米，於4月22日成功開業。到今年4月，集團在大連市內已形成三家高級百貨連鎖店，標誌着集團在百貨領域進入了品牌化、連鎖化發展階段。

2、零售業狠抓獨有品牌的引進、會員的發展和招商調整工作

在穩固原有獨有品牌的基礎上，05年新增47個，總數達到445個，佔集團零售業銷售總額的30%。其中職業女裝、商務男裝、工藝品的獨有品牌市場佔有率在大連本地佔較大優勢，企業市場競爭力得到了有效提升。

借鑑國際先進會員管理經驗，建立健全了一套比較完善的會員檔案管理應用系統，管理水平處於同行業領先地位。05年新增會員3萬人，會員總數達到19萬人。目前，會員消費已佔集團零售業銷售總額的45%，其中，高級百貨店會員消費量達到了高級百貨店銷售總額的55%。會員消費對集團零售業整體經營收入的提升，起到舉足輕重的作用。

3、集團房地產業在蘇州取得了20餘萬平方米土地開發權，加之集團在本市壹品星海、大山村的土地儲備，使集團土地儲備總量達到了40餘萬平方米，為集團房地產業近二年的發展奠定了基礎。

作為集團一個才進入的行業，我們在這一行業沒有任何積累，通過整合和集團內外資源和良好的投融資能力，抓住了房地產業快速發展的有利時機，在二、三年時間裏將房地產業發展成為友誼的一個主營業務。

4、在老企業改造方面，老友誼賓館及友誼商店作為友誼的起源地，歷史上曾經有過輝煌時期。近年來由於各項硬件設施的老化，經營管理工作處於艱難維持狀態。

，集團為完善船供業配套服務功能，對友誼賓館實施低成本的維修改造，使昔日的老友誼煥發出新的活力。目前，友誼賓館及友誼免税店的經營管理工作步入正常軌道，明後二年，效益將會呈現上升態勢。

5、隨着大連被確定為東北亞國際航運中心以及大連港港區的北移，集團制定了新一輪的發展規劃。重新定位傳統的船供業，改單一的船舶伙食物料配送為航運服務業，並計劃構建環渤海各港口的供船分支機構，為航運船舶提供全面、方便、快捷的專業化服務。

經過與大港集團協商，確認在大窯灣港6000平方米的用地方案。同時，為提高供船業市場準入門檻，增加技術含量，與海港等單位開展了“規範船供市場行為”的專項活動，使供船業銷售達到近十年來的最好水平。

6、經過努力，瀋陽店有望在07年以前完成培育期，進入盈利期。友誼美鄰、友嘉超市正處於培育和調整期內。

三、配合政府和市國資委完成集團改制任務

此次友誼集團改制工作以9月30日為起點，採取存量國有資本吸收增量現金的方式，吸引外來資金，增強自身抗風險實力。

通過改制，摸清了家底，理順了產權，解決了歷史沉積的不良資產，為改制後集團的發展卸下了沉重包袱。改制後的大連友誼集團有限公司於11月25日註冊成立，集團改制工作在市委、市政府規定的時限內完成。

四、清理重大歷史遺留問題的工作有了實質性進展

友誼多年來沉澱的各項歷史遺留問題，嚴重製約友誼改制及經營發展工作。05年我們以改製為中心環節，對歷史遺留問題以及集團對外股權投資進行了全面的盤點和清理。其中，較為突出的有：

1、解除被凍結一年多時間、集團有限公司所持有的上市公司5040萬法人股股權，集團公司的股權利益和財產安全有了保障；

2、完成了持續六年之久的龍博大廈不良資產的變現工作；

3、與東方和信達二大資產公司的銜接工作，正在進行中；

4、清理了歷史遺留的3000餘項帳務問題；

5、解決了五洲大廈合資糾紛案。

通過與各級法院接觸，使團隊進一步增強法律意識。但歷史遺留問題的徹底解決不是短時間內能完成的，仍需要長期的艱苦努力。

五、集團整體管理水平得到提升

1、在企業文化建設上，在團隊內部倡導職業經理人的工作作風。團隊的工作作風和精神面貌每天都在發生着變化，從前少有的溝通與配合在不斷增加，不作為、相互推諉現象在逐漸減少。團隊內部已基本形成較好的溝通習慣，同事間相互配合、相互幫助，一道愉快完成工作目標。

我們認為目前在友誼集團內部，一個團結向上、較為務實的團隊風氣基本形成，正向職業化方向推進。

2、突出對人、財、物、審計監督工作的垂直管理和對幹部市場化的考核任用。

在財務管理上，推行全面預算管理和收支兩條線管理的模式，建立統一領導、統一融資、統一調動、垂直管理的資金管理體系，合理控制資金規模，提高了資金使用效率。公司制定並嚴格執行《關於明確經營單位開支權限的暫行規定》，費用支出實行三籤制，嚴格控制現金支出，改變以往的資金管理模式，防止資金的體外循環和費用支出無人監管的局面。目前，公司範圍內的所有現金得到了較為透明、有效的控制，資產負債率由期初的68.63%降至59.45%。

3、把完善制度和流程作為加強管理工作的一項重點，尤其加強對房地產業的制度建設。

公司房地產業務我們是作為一個產業來抓，在地產業倡導良好企業文化的同時，更多地學習吸收國內地產業先進企業的發展模式和管理經驗，按市場規則管理公司房地產業。

4、工程改造方面，堅持陽光下操作的原則，借鑑民營企業的運作方式，完善建設工程招投標監督工作流程，工作實行歸口負責，避免交叉，明確責任人，實施激勵機制。充分利用專業技術和集團內現有的資源，確保工程質量，降低工程造價，較為節儉地完成了友誼賓館二次維修改造任務。

5、上市公司信息披露工作受到中國證監會大連監管局和深交所的肯定。

6、集團總部檔案管理工作通過國家二級標準的'驗收，在大連市商業企業是第一家。

7、集團範圍內開展的朋友式服務推廣活動，提升了整體的服務水平。

8、加強了集團對外投資的股權管理，日前，集團參股的5個企業中，除1個已處於非正常經營狀態外，其餘4個企業的經濟運行情況有明顯改善，效益有較大提升。

六、存在的問題和差距

1、幾項重大的歷史遺留問題還沒有徹底解決；

2、零售業經營結構調整尚未完全到位，春柳購物中心、友誼美鄰等減虧任務仍很艱鉅；

3、激勵機制、分配機制未完全達到與市場接軌；挖掘引進高素質人才力度不夠。數字化考核管理工作還不夠完善。

4、房地產業開發進度遲緩。

七、主要工作任務

新一年度集團經營管理工作的主導思想是：調整和完善基礎性工作，為今後二、三年的快速發展奠定基礎。

1、改變友誼集團的盈利模式，推動整個集團各項工作的市場化進程，提早解決可持續發展的問題。

2、加快零售業的調整步伐，提升經營績效和競爭能力。在今後的零售業調整中，實施有進有退、有增有減的策略。

3、酒店業藉助富麗華大酒店的經營管理優勢，加強營銷活動，進一步提升競爭能力。

4、積極穩妥推進房地產業的發展，增強公司對所屬外地房地產項目公司的開發和管理能力，儘早起動明後二年的項目。

5、推進公司航運服務業發展，提升技術含量，形成市場化的競爭優勢。

6、進一步做好融資工作，拓寬融資渠道，爭取有新的突破。

7、有效調配和監控集團內各企業的現金流，保證公司資金鍊平穩。

8、加快處理企業歷史遺留問題，確保資金安全、人員穩定，減掉無效資產，促進企業較快發展。

9、完成股權分置改革工作。

10、完善其它產業的投資發展和管理工作。

11、繼續引進和培養人才，把人才看成是企業的第一資源。

我們有決心在市委、市政府的領導下，完成市國資委、集團董事會交給的各項工作任務。

關於公司經理述職報告模板 篇2

公司董事長、各位同仁：

大家好!年初，公司李董再次提出了"二次創業"的戰略方針，同時提出了以"五心"撰寫物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行李董下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結：

一、簡述指標完成情況

年初，按李董下達的目標管理責任進行分解，並按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化"三全管理"，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨着物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96% ;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。

李董在年初公佈公司經營狀況時説：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤怎麼行，憋屈了一年，而今終於可以挽回些顏面。

二、回顧反思落實整改提高

從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者説成了塗鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結x年：只求無愧、但求無過。

自身也有許多不盡人意的`地方，主要表現在以下幾個方面：

1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。

2、工作上缺少持之以恆，缺少一抓到底。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。

4、制度上過於講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。

5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是夥伴關係，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

6、打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

三、工作計劃與思路

，我將緊扣公司的發展規劃，一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務範圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。

(一)進一步創新工作機制，內強管理，外拓業務，使公司的發展再上一個新台階

經過這幾年的努力和發展，我公司各項工作不斷規範，業務範圍進一步擴大，我們將進一步創新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包乾制度，明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依託現有項目，把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。

(二)加強企業和社區文化建設，打造朝陽物業品牌

公司在完成中心工作任務的基礎上，應將重點放在企業文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網頁，努力搞好小區的社區文化活動，把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區的物業管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度，以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。通過與陝西財經學院校企共建的物業管理專業實習基地，選拔優秀畢業生，加強人才隊伍建設。

最後，今天藉此機會，表達一下我的心願：感謝李董對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。願公司好、你好、我好、大家好。

關於公司經理述職報告模板 篇3

尊敬的各位領導、親愛的同志們：

大家好!

，我在公司領導的正確指導和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行上級部門的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行崗位職責，較好地完成了自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就我這一年來的德、能、勤、績、廉等方面的情況向各位簡要彙報如下：

一、政治思想

古語説：“德若水之源，才若水之波”。要做好財務經理工作，必須要有正確的政治思想。用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質，在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好財務工作的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。

二、業務能力

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習財務知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好財務經理工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規和財務知識與技能，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

三、工作態度

實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不苟”的原則。具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成，不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節，平和待人。

四、工作業績

做為公司財務經理，我根據年初工作計劃，認真做好對內日常財務管理，對外工商、財務對接工作。

(一)建章立制，完善核算管理

一是做好基礎工作，按時上交報表。進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。我在年加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照xx公司的精神與《xx公司管理制度》、《票據及財務印鑑的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善財務管理體系。

二是組織財務活動，處理財務關係。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作，這是財務部最平常最繁重的工作。來，我及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，現金流量巨大而繁瑣，我本着“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過差錯。公司的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我盡心盡力，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。

三是規範資金管理，提高專業能力。近年來，隨着公司精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時制定公司《固定費用管理辦法》、《資金預算管理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面：

採取定額包乾的方式，將手機費、電話費、辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。

採取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須於發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金佔用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規範意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。

全年財務核算工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、税務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

(二)統籌兼顧，規整資金管理

按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數據的核對無誤。

對存放的`付款合同進行集中的歸檔管理，並建立合同台帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。

(三)及時足額，保證税款繳納

正確計算營業税款及個人所得税，及時、足額地繳納税款，積極配合税務部門使用新的税收申報軟件，及時發現違背税務法規的問題並予以改正，保持與税務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。全年公司共繳納税款xx萬元。

(四)加強預算，做好預決算

一是依據度預算標準進行分解，積極同各部門溝通，制定包乾經費。二是1月根據總公司財務部做好度報表決算會議要求，加班加點，清理了本年度往來帳項，結算完成本年度各項成本費用開支報帳手續，為0xx年財務決算做好了準備工作。三是配合完成會計師事物所對公司調研工作和度所得税彙算工作。

五、廉潔工作

今年以來，我認真學習了《廉政準則》、《關於黨員領導幹部報告個人有關事項的規定》和《黨政領導幹部選拔任用工作責任追究辦法(試行)》、《黨政領導幹部選拔任用工作有關事項報告辦法(試行)》等，切實加強了黨性修養和作風建設，提高了廉潔自律和自覺接受監督的意識。特別是通過認真學習《廉政準則》，我進一步明確了新準則所要解決的突出問題。新準則分為四大部分，十八條;涉及八方面的禁止和五十二個不準。落腳點是要解決全黨內部各級領導幹部中可能存在的六個方面的突出問題：利用職務和權力謀取不正當利益的問題;私自從事營利活動的問題;違反規定干預和插手市場經濟活動的問題;利用職務和權力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題;在選拔領導幹部工作中任人唯親的問題;幹部在工作和生活中的作風問題。這些問題，我從思想上的進一步理清，增強了我個人自覺執行《廉政準則》的信心和決心，提高了廉潔勤政意識。

通過不斷地認真學習，使我認識到了黨風廉政建設的重要性和緊迫性，作為一名黨員領導幹部，我在日常工作、學習、生活當中，嚴格要求自己。加強自我約束，要求自己努力做到：按守則自律，上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的領導幹部。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到。不求索取，講求奉獻，珍惜公司和職工給予的榮譽和權力。通過加強作風建設，落實民主集中制原則，我認真查找和解決影響黨羣和幹羣關係的突出問題，為黨、為社會、為公司做好自己的工作，為深化公司的改革、促進公司的穩定、推進公司的發展自覺貢獻力量。我能按照廉政責任制的要求，堅持廉潔自律，率先垂範，嚴格執行上級黨委關於黨風廉政建設的各項規定，牢固樹立廉政勤政意識，時時處處嚴格要求自己，時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節約，不講排場，不揮霍浪費。我還經常聽黨課進行廉政主題教育，“以案為鑑”、做到警鐘常敲，築起黨員幹部思想上防腐拒變的心裏防線。

六、工作中的不足

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有着強烈的上進心和永不服輸的幹勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

七、今後努力方向

今後，我要繼續加強學習，掌握做好財務工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司的發展，做出我應有的貢獻。

(一)加強自身業務學習。今後，我要繼續加強學習，掌握做好財務工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的複合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。

(二)加強財務人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施，在不影響正常業務工作的前提下，積極開展從業人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規章制度和業務知識，提高業務技能和綜合素質。可借鑑“三講”教育經驗開展類似的學習教育活動，並加強考核，把學習效果與工資、資金掛鈎，努力營造積極向上的學習氛圍。

以上是我個人的述職彙報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。

謝謝大家!

述職人：

x月x日

關於公司經理述職報告模板 篇4

自2月7日加入碧桂園進入十里銀灘酒店以來，不知不覺快一年了。在酒店管理公司和上級的關懷下，我已成熟為一個正真的碧桂園人。

剛加入酒店，我就和酒店籌建辦的領導一起進行着酒店工程部的籌建工作，當時間緊，工程任務重，我們放棄所有的休假和公休，看圖紙，下工地，找問題，找項目部解決問題。隨着酒店的試業來臨，工程問題一大堆。在酒店管理公司的關懷下，派來了黃經理和李經理支援，他們的到來，讓工程部煥然一新，加快了酒店工程部的建設，也讓堆積如山的工程問題逐漸減少。但是，由於工期短，工程任務緊等諸多因素，造成了諸多的工程質量問題，有待我們工程部逐步完善和解決，所以説，十里銀灘酒店工程部任重而道遠。

開業至今已經4個月了，在黃總的帶領和指導下我已完成倉庫的初步建設，維修車間的定位，大部分工程物料的申購和備倉，辦公室和值班的的改造，制度牌和設備台卡的製作，工程部制度的建立，人員的初步培順，各電井的衞生清理。

我個人認為，我作為一個工程部管理者，這些是遠遠不夠的，只能説我們初步成立了一個酒店工程部，我對酒店工程部的認識是這樣的：酒店服務分為前台區和後勤區。工程部除負責客人投訴小修，及安裝會議設備，並提供服務外，主要工作在後勤區，故工程部在酒店中為後勤部門。其主要任務是為酒店其它部門提供良好的服務，並確保所管轄設備的正常運轉，由於酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人來代替，所以説工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務質量，銷售價格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽等，總而言之，工程部的管理是搞好酒店經營管理的基礎，一旦基礎出現問題將威脅到整個大廈。如果我是工程部副經理，我將做到以下幾點：

一.人員建設，各班組成立，並培順員工技能和服務意識。

1、建立不同專業的班組，將酒店各種設備設施及系統按專業進行劃分，分別交由各專業班組維護。

2、對於綜合性較強且設備較集中的場所如鍋爐房，空調機房，生活泵房，洗衣房，健身房，廚房等地，設立專職維修組。

3、將設備的維修和保養工作分給兩個組完成，維修組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。

4、成立專職組將客房和公共區的設施由萬能工組負責。

5、成立裝修組，客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專業常日班負責。

6、工程部倉庫的管理應設有專人管理，並由值班主管或經理直接管理，以便成本得到有效的控制。

7、對於空調和電腦，電話，電視，音響視聽等，可以成立空調組和電腦組。

二.按酒店管理公司的統一要求，完善制度牌，各機房設備標識卡，設備台卡，並制定設備保養計劃。

三.做好能源統計和制定節能措施，在保證酒店正常運營下，完成管理公司的節能指標。

四.完善倉庫的物料管理和領料制度，做到在保證酒店外觀漂亮，設施設備正常運行下，維修和維護成本最低。

五.橫向聯繫和溝通。

1、積極配合並多關注酒店各部門，對工程的需求，搞好酒店維修，改造，保養工作。並在酒店總運營下，多支持，多配合一線部門需求，力爭做到酒店的整體總效應。

2、配合酒店各部門，完善設備登記工作，並建立設備檔案庫，做到設備有資可查，有料可尋。

3、碧桂園是以物業房產開發為主，酒店功能為輔的一個整體集團公司，那麼我們要做到積極配合項目部，順利，優質，高效的'完成酒店設施設備大型改造任務。並積極配合銷售中心做好物業房產的銷售工作。

總之，一個酒店工程管理的好壞，我認為並不只是看他的管理系統是否科學，各種規章制度是否健全，當然沒有一個科學的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時在運作中通過各種手段，各種渠道完善所執行的管理體系。

當然一個酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個區域，各個方面均能體現出來，它門是有共同特徵的，主要體現如下；

1，酒店各處的環境和建築外觀完好，整齊、乾淨、無破損。 2，酒店內各處的公共標誌正規、整潔。

3，各種照明燈具完好有效。

4，客房及所有服務區的服務設施完整有效。

5，後勤區乾淨、整潔、明亮。

6，各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，並取得運行合格證書。

7，各區域分散設備外觀整潔，運行正常。

8，所有機房乾淨、整潔、明亮。

9，工程管理制度齊全有效。

10，各種工程資料齊全完整。

11，所有員工分工明確，服務制度規範化，標準化。着裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務標準。

12，各類日常管理表格，齊全有效。

13，各類設備檔案保存完好，記錄真實可靠。

14，準確按時的完成各種年度計劃及預算。

作為一個管理者，我對工程部的理解是這樣的，管理是一個組織的整體活動，是一個有效的控制過程。概括的講就是利用組織內有限的資源，去實現一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環節。

工程部技術人員的日常管理，工作區域的劃分。萬能工的合理使用，能源消耗的合理控制，各個部門維修費用成本的降底，設備的維修保養等等均是工程部經理、總監的日常工作。總之，應做到：事業為本、人才為重，事人相宜搭建工程部骨幹員工架構。

管理是一門科學也是一門藝術。我們常對一個管理好的企業讚揚説；他們有一套行之有效的科學的管理體系，領導成員具有很高的領導藝術。

管理作為人類的一項實踐活動，廣泛地存在於現實社會中，它對於任何性質任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經驗分類的進行總結歸納，並以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。

一句話，我作為一個工程部副經理，在黃總的帶領下，把十里銀灘酒店工程部建設為本集團最優秀，最標榜的工程部，並且我自己也這一目標努力奮鬥。

關於公司經理述職報告模板 篇5

董事局各位董事：

大家好！是貿易公司成立以來最為艱難的一年，深受農行改制影響，業務斷斷續續，授信額度大幅下降。嚴重的資金瓶頸、短缺的資源就像枷鎖扼住了我們的咽喉，得不到一絲喘息的機會。在這困難的情況下，我們貿易卻未有絲毫膽怯，面對問題迎難而上，全體員工團結一心、眾志成城，在總公司、尊敬的董事長及各位董事的大力支持和幫助下，讓我們能順利渡過了，並超額完成全年任務！

一、度考核指標完成情況。

回顧xx年的工作，在具體運作方面，有以下幾大措施：

（一）面對銀行系統改制，迅速調整戰略，全力兑付銀行信譽，確保資金正常運轉。

是我集團公司主要支持銀行農行改制的一年，全年形勢跌宕起伏，先是農行主要領導全面換屆，人事大調整，銀行信貸業務基本停止，只還不貸，以達到“淘汰一批、保留一批，支持一批”的目的，接着農行整頓各項業務，按規範化要求，先後進行了抵押物清理（要求兩證同時到位，重新評估抵押物價值），承兑真實性大檢查，授信額度合規清理，市分行自身審批額度減小，提高保證金額度、按期續存保證金等等，農行的改變讓人眼花繚亂，衍生出的問題層出不窮。

而貿易公司承兑正處在風口浪尖上，首當其衝受到最直接傷害。銀行的每一次行動都帶給我們巨大的震撼，每個要求都像套在脖子上的枷鎖。因為不能正常出票，資金只還不貸，幾乎將我們推進了絕境。由於授信額度大幅度減少，保證金不斷增加，讓我們流動資金減少一大半。面對艱難險境，貿易公司並沒有被此壓倒，我們積極調整戰略，將兑付銀行信譽變成壓倒一切的工作重點，確保資金正常運轉。通過實施銷售資源，壓縮庫存、配貨銷售，暫停重慶、化肥部部分業務等措施，成功達到了資金正常運轉，確保了我公司在銀行的信譽。我公司全年兑付承兑（略去），新辦承兑（略去），無一筆承兑逾期，保持了農行AA信譽。

（二）調整經營策略，發揮資源優勢，強化資本運作。

面對資金大幅度減少的事實，我公司迅速調整經營策略，儘可能做到少花錢、不花錢做好生意。將市場部業務列為的主要業務，積極發揮資源優勢，將華僑集團、洪發、智達、材料廠、陳其剛等十幾家企業發展成我們的網絡客户，實行先收款後發貨，做活無本業務。同時，對各貨場的具體業務，我們積極發揮xx品牌優勢，通過配貨方式賒欠他人實物，讓我們做好了“無貨”生意，對佔用資金量大、週轉時間長的業務，如重慶型材、化肥部尿素，都給予暫停，通過以上預收、賒欠、暫停三種方式，我們將資金使用發揮到了極至。儘管資金因銀行影響而減少，但業務量比仍有提高，實現銷售收入億元，超額完成了董事局下達的億任務。

（三）鞏固鋼廠與我公司關係，確保位居第一的資源優勢。

廠家資源是鋼材貿易的前提。目前，我公司擁有水鋼、新鋼、漣鋼、冷鋼四大主要鋼廠資源，這麼好的資源基礎是我公司全體同仁8年來辛苦奮鬥的成果，並已成為我們的無形資產和核心競爭力。因此，鞏固鋼廠與我公司關係，確保位居第一的資源優勢仍是我們工作中的重要內容。為了進一步增進了解、加深感情，我們借七一建黨活動及聖誕、元旦長假契機，邀請主要領導來指導工作並遊覽鳳凰。通過這些努力，我們與廠家關係明顯加強。在各鋼廠度鋼材訂貨會上，分別與漣鋼簽定噸/月、新鋼噸/月、冷鋼噸/月、水鋼噸/月的年度銷售協議，該量位居第一，為我們07年工作打下堅實基礎。

（四）銷售能力進一步鞏固，銷售方式更具特色，銷售量仍居首位、

銷售是從事貿易工作的核心，鋼材市場並不樂觀，銷售形勢嚴峻。先是毅能公司在材料廠設立貨場，接着是勢力強大的大漢集團挺進，還有三級鋼市場的普及化，這讓本來就激烈的鋼材市場充滿更多硝煙。面對這個硝煙戰場，我們沒有畏懼，憑藉着良好的企業文化，我們團結一心，分工合作，各負其責，走工地、跑市場、融資金、要資源……業務能力得到進一步加強。而銷售方式也向買斷價格和批量銷售發展，頗具特色。經過共同努力，我公司全年銷售鋼材9萬餘噸，仍居銷售首位，並湧現出很多優秀團隊和人才，如：

顏興東率領的材料廠貨場仍是一支獨秀，月銷售量達4000餘噸，穩坐貨場銷售第一的寶座；張華更是駕馭黔東分公司，長驅直入、神出鬼沒，以靈活多變的方式，將生意做“活”了；魏尚成所管理的市場部，勇於突破銷售難關。

（五）員工支持公司整體戰略，不計個人得失，舍小家為大家，集體觀念得到發揚。

因受資金限制，化肥部不能正常冬儲，重慶分公司資源無法配給，南站漣鋼貨源也因部分直銷給了華僑集團，造成銷量減少，加上鋼材資源的區域限制，很多貨場銷售額都受到了不同程度的衝擊，由於收入與績效掛鈎致使員工工資收入受到很大影響。但我公司員工都深明大義，不計較個人得失，舍小家為大家，默默奉獻，將zz人的精神發揮得淋漓盡致。

（六）長期實施零庫存策略，盡最大能力減少庫存佔用金。

公司六個貨場全年平均總庫存不超過噸，重慶貨場現庫存為零，大龍貨場最低時庫存量僅為噸，就連銷售

量最大的材料廠貨場最低時也僅餘噸，06年全年實施了零庫存策略，通過限制貨場庫存，盡力減少庫存資金，加速資金流轉，同時也降低了鋼材降價可能帶來的虧損，降低了風險。

二、工作體會。

在過去的裏我們的主要精力全都放在資金上，為了銀行兑付，為了資金鍊，無暇顧及、關注自身業務發展。為了獲取客户的預付款，不得不在明知虧損的情況下，仍舊大量收取貨款；為了維護承兑運轉，不得不捨進貨而進行貼現，花錢兑付銀行……同時，承兑現金比無法達到鋼廠要求，貨款無法按時到位，導致了鋼廠優惠無法拿到，並且還要承受鋼廠收息和外部臨時借款利息，這些都導致了公司成本直接上升。因為資金緊缺，我們無暇顧及周全，所以xx年化肥部冬儲無法進行，重慶分公司無資源配給，導致了兩貨場基本閒置，浪費了大量的人力、物力、財力……這一切都讓我們心痛不已，而造成這一切的`根本原因就是資金的短缺，是資金惹的禍。

雖然我們完成了任務，但卻感覺不到任務完成的喜悦，我們在擔心如果流動資金沒有得到很好的解決，我們只能被動的工作，離我們想要達到的目的相距甚遠。

工作讓我們更加充分認識到自身薄弱環節，面對重重困難，我們付出了很多艱辛和汗水，也正因如此才激發了我們的鬥志，增強了我們的生命力，讓我們勇往直前！ “冬天已過去，春還會遠嗎？”所以這些問題難不倒我們，我們有信心在打個勝利戰，因為xx集團的主體在蒸蒸日上，加上我們貿易公司產業無可挑剔，我們具備別人無法超越的核心競爭力，有一個齊心協力的團隊以及擁有眾多高素質的人才，這些都註定我們一定會成功。

三、存在的問題。

（一）資金的不足影響了我公司業務開展和公司前景發展。

（二）業務利潤值不大。為了便於資金週轉，很多時候我們都無暇顧及價格就急於出售，雖然維持了資金鍊的順暢，卻導致了利潤的直接減少。因為資金和資源兩方面的影響，約束了公司業務的開展，同時也導致了重慶分公司、化肥營銷部出現無貨可賣、人員閒置的現象。

（三）由於xx年主要精力都放在解決資金缺口，對業務管理上有所放鬆。

（四）我們費盡精力去填補資金缺口，以高代價維持資金鍊，這不得不使公司的成本增加。

四、工作設想。

是金豬送福的一年，我公司爭取在金兔年突破3億產值，實現盈餘xx萬元，具體從以下幾點着手：

1、解決資金瓶頸問題，必須增加融資xx萬元。

農行我公司授信已經完成，按要求流貸、承兑在原規模上向下調%，這點我們是很難改變的，只能寄希望於農行增加些項目貸，補充減少額。在我們的融資重點將放在中行，xx公司將在中行融資萬，在建行個人助業貸融資xx元。

2、狠抓重慶分公司業務。

我公司要狠抓重慶分公司業務，將其作為重點對象。要突破重慶業務，關鍵抓兩點：一是資金，二是資源。資金問題我們必須解決，在資源上我們將依靠水鋼的硬線和碳圓，再加上冷鋼的帶鋼。以重慶市場為基點打開西部發展大門。

3、做強做大有限責任公司。

從融資角度看，貿易公司的發展已受到總公司影響，要無限做大很難，只有維持目前規模。想方設法做大做強xx公司，才是我們的新出路。做好xx公司不僅融資要跟上，業務也要加強。南站必須掛出xx公司牌子，在管理上也須細化，在人員、資金、資源上都要與貿易分開。

4、鞏固發展上游資源。

鞏固目前已合作的四大鋼廠業務，特別是要將水鋼、冷鋼材料做大做強，同時要關注他們的新產品，成為新產品的經銷單位。對重慶市場我們還要發展一、二家新的廠家以便及時補充資源。

5、化肥部立足特色產品，農場實現盈利。

xx年化肥部無力冬貯，因此靠冬貯盈利的渠道已行不通。只有以複合肥、控釋肥銷售為主，並附帶銷售生化肥，立足特色、新產品兩方面。農場在微利情況下，爭取繼續實現盈利。

6、統一思想，抓管理，引導全體員工奮發向上

貿易公司的主要矛盾在資金上，因而對管理有所放鬆，由於資金不順暢，導致員工情緒低落。因此在我公司必須上下一致統一思想，加強管理、充滿信心，以高昂的鬥志奮發圖強，再創輝煌！

謝謝大家！

關於公司經理述職報告模板 篇6

各位公司領導，各位同事上午（下午）好：

一年當中的學習、工作中，在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。

非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客户關係信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車行業實施定向客户關係管理、公司業務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業各分公司的客户關係管理進行了分析説明，指出了目前我們企業管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客户信息分散在業務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的'平台共享等。這個方案為今後的管理工作提供了理論依據。

作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客户需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先後完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用户等分銷商的合同規範管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，並在安裝售後部的大力配合下，使業務區域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入x萬元，實現利潤x萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加x萬元。

作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，我們與中國ren保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創了島城車載GPS銷售的馬太效用；我們又創造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創造了我們公司今天的輝煌。展望，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

一、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定並實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，並對公司廣告品等宣傳材料進行審查，並及時評估廣告效果，並及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，並反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區內建立、健全營銷網絡。

完善客户資料的建立、保存和分類管理，負責客户情況收集、調查，協助客服中心進行客户滿意度的調查，最大限度地滿足用户需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結並提交公司決策層進行決策；建立客户關係典型數據並對客户關係資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。

三、落實每週業務例會制度，做好員工培訓、交流工作。

明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每週舉行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。

關於公司經理述職報告模板 篇7

從xx年5月開始，我到X公司主要負責市場開發和業務方面的工作，經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體裏。在xx年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在xx年裏要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的'開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，X萬元，純利潤X萬元。其中：打字複印X萬元，網校X萬元，計算機X萬元，電腦耗材及配件X萬元，其他：X萬元，人員工資X萬元。

二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤X萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在X萬元；單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤X萬元；多功能電子教室、多媒體會議室X萬元；其餘網絡工程部分X萬元；新業務部分X萬元；電腦部分X萬元，人員工資—X萬元，能夠完成的利潤指標，利潤X萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦局變成我們長期客户。

3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

關於公司經理述職報告模板 篇8

xx年本人在分公司總經理室的正確領導下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了總、分公司年初制定的經營目標，較好的完成了本部門全年工作計劃，取得了一定的成績。現述職述廉如下：

全年工作主要圍繞：市場變化和公司業務發展需求，在依法合規的前提下，堅持"穩健經營，以效益為中心"的指導思想，全面實施預算管理。進一步調整業務結構，加大業務推動力度;不斷加強基礎制度建設，切實抓好服務體系建設;繼續深化各項改革，狠抓隊伍建設;全面提升管理水平，提高經營效益，擴大市場佔比。

(一)加強學習,擴寬思路，不斷提高履職能力和水平

加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結合營銷管理部工作實際，認真學習領會總公司20xx年上半年工作會議精神，學習分公司辦公會中加強和改進管理工作，提高工作認識的思想和論斷。通過學習增強了事業心，提高了工作的管理能力。

拓寬工作思路，綜合各個業務環節全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，並不是最好的方法，在工作中不斷總結好的經驗，不能被經驗所束縛，抱有質疑的心態，增強創新精神。在不斷的學習中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強了做好工作的責任感和使命感。

(二)進一步加強工作機制改革創新

進一步規範完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人，切實落實管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞着公司目標開展工作。在自己工作職責範圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創造出了更多的經濟價值。

(三)完善管理制度，依法合規經營

公司開業初期，根據湖北市場和公司經營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法(試行)》、《渠道業務管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業務管理辦法》、《業務交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業務協調有序發展。

在合規經營方面，要求發展要建立在依法合規的基礎上，嚴格按公司內控制度和監管部門的要求處理業務，定期進行自查工作，對於出現的問題及時彙報、總結，不是藏着掖着，把問題放在桌面上，在依法合規的前提下，共同討論解決方法。

在中介業務合規方面，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工、中介機構能共同學習，深刻領會合規工作的重要性。年內組織了多次渠道業務管理培訓，引導中介機構的業務經營方式的轉變，把"穩健經營，以效益為中心"的經營思路帶到業務一線。

(四)抓好基礎工作，推動業務有序發展

在業務高速發展的同時，管理能力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴格按照相關制度的要求安排工作，把工作分解到各個環節，責任到人，確保工作按質按量完成。工作的高效完成，有力得推動了業務的發展。

加強管理，推動業務發展的同時，在三季度把鞏固車險業務，推動非車險跨越式發展作為工作重點;四季度把車險結構調整作為工作方向;圍繞"以利潤為中心"的思路，每個季度都有不同的業務發展重點。在抓業務數量的同時，提高業務質量，堅決的屏棄屢保屢虧的"垃圾"業務，利用賠付率、折扣率、費用率三率聯動的槓桿作用引導業務發展方向，確保業務的可持續性發展。

(五)定期分析總結，發現問題及時跟進解決

定期對公司經營情況進行總結、分析，及時發現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態。業務分析可通過各項經營數據的對比，發現問題出現的原因和預計可能的結果，為公司經營決策提供依據。業務經營分析能夠比較客觀的反映公司經營情況，為營銷、承保、理賠、等各個業務環節提供數據支持。

(六)以點帶面，強化培訓，全面提高部門綜合素質

高標準、高要求這是對工作結果的要求，充分調動部門員工工作能力，提高他們工作能動性，才能確保工作結果準確無誤。部門工作壓力大、進度快，對新員工進行系統化培訓是不現實的。我們採用的方式是工作中學習，是將工作安排到每個人，由工作責任人先向上級主管彙報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛鍊他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導，避免偏差的出現，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進步。

(七)加強廉政和作風建設，嚴格遵守廉潔自律各項規定

努力完善自身道德體系，嚴格執行廉潔自律的各項規定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵禦腐朽思想文化的侵蝕。雖然我不是黨員，但我一直嚴格按一個黨員的標準要求自己，堅決貫徹落實《中國共產黨黨員領導幹部廉潔自律若干準則》，嚴格按照"八個禁止"、"52個不準"的要求約束自己，帶頭遵守公司制定的各項規章制度。認真抓好部門的廉政工作，做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監督。

回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，由於工作經驗和領導能力的不足，在工作中也存在着一些問題：1、工作前瞻性不足，工作存在被動接受的局面，對工作發展趨勢的把控能力不足。2、工作解碼能力相對不足，工作方式較為簡單，工作結果和預期存在差距。3、政治思想覺悟有待提高。

在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持"學以致用，用以促學"的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求。嚴於律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動上嚴格規範，以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新台階。

關於公司經理述職報告模板 篇9

各位領導、同志們：

20xx年，在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。下面，根據上級領導的'安排和要求，就自己x年工作情況向領導和同志們做如下彙報，如有不當，請批評指正：

一、認真學習，提高思想道德品質（德）

我認真認真學習中華民族優秀傳統文化和社會主義核心價值體系，認真學習公司的工作精神和工作紀律，加強思想情操、職業道德、社會公德和個人品德建設，保持政治上的清醒和堅定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，服從領導，團結同志，始終堅持敬業之德、求真之德、實幹之德、創新之德的工作作風，立足本職崗位，認真努力工作。

二、刻苦鑽研，提高業務工作技能（能）

我是公司副總經理，分管一個部門、兩個工程隊的日常管理工作，需要掌握國家相關法律法規、政策方針和業務工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保證工作質量。為此，我平時十分注重業務學習，經常學習國家法律法規和業務工作知識，鑽研相關業務問題。在平常實際工作中，做到虛心好學，不恥下問，凡是自己不瞭解或不懂的問題，認真向領導和同事們請教，以此提高自己的業務能力，適應工作發展的需要。通過認真學習，刻苦鑽研，我切實提高了自身業務素質，掌握做好本職工作必備的業務技能，具有從事本職工作的崗位能力，能夠全面做好工作，促進公司各項工作發展。

三、勤奮工作，全面完成工作任務（勤）

我的工作涉及面比較廣，具體事務比較瑣碎繁雜，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關。我忠實履行自己的工作職責，全面執行公司的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進公司各項工作發展。我具有勤業務實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，不敷衍塞責，不做表面文章，增強崗位責任心，勇於承擔責任，認真做好每一件工作；我講究工作成果，按時正確、保質保量完成工作任務，做到日清月結，努力實現工作的高效；我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度，促進工作提速增效。

關於公司經理述職報告模板 篇10

本人19xx年3月17日擔任經理一職，20xx年7月7日離任。任職期間，在上級組織的正確領導下，在公司班子成員的配合支持下，認真履行經理的職責，取得了一些成績，也存在很多問題和不足，現簡要彙報如下：

一、堅持以改革的思路求發展，改革不斷有新的突破

1996年，在全公司首次引入全員雙向選擇、競爭上崗的用工機制，推行中層幹部的聘任制，打破了職工的“鐵飯碗”，實現了幹部能上能下，職務能升能降。97年推行全員勞動合同制，進一步改變了職工就業觀念，規範了勞動管理。99年將原四工程處、五工程處合併，成立工程一公司，成立了車輛運輸處，實行車輛的統一管理和有償使用制度，提高了車輛的管理水平和利用率，規範了經營用車，增加車輛創收的能力，延長了使用壽命。收取較好效果，當年實現扭虧為盈。03年，在湖北局率先進行事企分體運行改革的試點，進一步理順了管理體制。人事管理方面：將全體職工原事業身份存入檔案；取消了原工人與幹部身份的界線與待遇差別；崗位職務不貫行政級別；不唯技術等級，不唯崗位等級，分配注重實際能力與勞動績效。封存了事業單位的工資分配製度，啟用了新的績效工資體系，全面實行了崗位工資制度和項目工資制度，壓縮了保障工資的比例，擴大了隨效益浮動的數額。新的分配製度有利於引導職工觀念的轉變，有利於單位現階段的市場經營活動，有利於先進生產力的發展與創造。財務管理和考核機制方面，實行責任分級細劃，責任目標控制，利潤與財務狀況雙向考核，獎懲兑現落實，確保資產增值，下放經營權、用工權和部分分配權，充分調動了經營者的積極性和創造性。通過勞動人事分配製度一系列配套改革，促進了全公司員工思想觀念的轉變，為單位企業化做了良好的鋪墊工工作。04年因應市場的變化，成立了煤勘項目部，改革了原工程公司建制和管理辦法，推行了項目經理制。近年來，在單位積極探索公有制的多種實現形式，嘗試內部股份合作制經營、買斷資產經營，成立股份制設備租賃站，這些靈活多樣的資本經營形式，在調動多元資產為公所用的同時，增強了公共資本的創收穫利能力，在“無米之炊”的條件下，維護了一二五公司以公有經濟為主體的特色。對公司機關先後進行三次較大規模的改革，管理機構由原來的7個調整為3個，管理人員由原來的近50多人壓縮到17人，轉變了機關職能，實現了管理形式到內涵的與時俱進。

二、積極開拓市場，樹立了單位良好的品牌形象。

任職期間，本人倡導並實踐了經濟發展從生產型向經營型轉變的理念，實行了專業分工、市場分塊的內部管理辦法，提出資質的有效利用與統一管理相結合的思路，使單位的經營規模在投入有限的情況下保持較快增長勢頭。近年來，積極開拓地質災害防治、地基處理、邊坡支護、樁基檢測、超深基坑施工、隧道工程、地質環境評估等新興市場，引進推廣了反循環鑽進、強夯、靜載試驗、水質化驗、gps成圖等一系列新工藝、新技術，保留並繼續探索了繩索取芯在礦產資源勘探領域的應用，保留了地質、物探、測量及資源鑽探等多種手段與專業技術人員聯合建制的存在，在礦山地質生產實踐中發揮了重要作用。在擔任法人代表期間，單位每出的一份技術報告都堅持嚴格審察把關，保證了技術成果的質量。利用省地質學會、省市礦聯等平台宣傳一二五，推廣一二五，使單位保持了良好的市場信譽，市場空間也不斷拓展，由省內發展到省外，由國內走向了國外。

關於公司經理述職報告模板 篇11

各位領導、同志們：

根據市公司統一安排，下面由我代表我個人及xx縣分公司班子對20xx年工作進行述職。

首先對我的職責範圍進行簡要闡述。作為分公司的總經理、黨委書記,我的工作職責主要有八個方面：

一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產、經營、服務等結果負有完全責任。

二是負責組織貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執行省公司黨組的各項決議、上級的有關規定及企業的各項規章制度。

三是認真貫徹省市公司經營方針、策略，不斷提高企業員工素質，確保完成上級下達的各項質量指標。

四是負責抓好企業的經濟工作,包括企業的發展規劃、中長期經營方針、發展策略及階段性目標的制定和實施,重點把好政策關風險關和決策關。

五是負責抓好企業的技術革新、技術挖潛和技術改造，不斷提高通信能力。

六是負責有計劃抓好員工學習業務知識，不斷提高全體員工的技術業務水平。

七是負責抓好企業的思想政治工作和企業文化建設，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質，強化各項支撐和服務工作，為全公司樹立良好的企業形象。

八加強黨風廉政建設，處理重要羣眾來信、來訪、投訴，按政策解決好羣眾的意見和要求，支持各種社團組織工作。

根據以上職責權限，現對20xx年全年工作述職如下：

20xx年，是公司經歷營銷體制改革，完成內部結構調整，迎接新一輪通信競爭挑戰的一年。一年來，我在市公司及各級領導的帶領和指導幫助下，緊密團結公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦幹的作風，強化生產經營管理，打牢企業生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境;對外發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利於企業持續發展的市場體系，使xx縣通信分公司經營、維護等工作取得了長足的發展，為我公司在下一輪競爭中，決勝x年打下了堅實的基礎。

一、企業綜合實力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。

20xx年，經過公司全體幹部職工的艱苦努力，公司完成業務收入x萬元;增幅%，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號xx户，滲透率達到%，列市分公司第二名;小靈通發展xx户，全年收入萬完，佔總收入比重的%;寬帶用户本年淨增xx户，完成年計劃%;業務收入萬，增幅達到%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發展xx户;固定電話隔月欠費率達到; 整體服務水平進一步提高，規範化服務、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區經理制、農村統包責任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客户合作協議家，樓房管線協議簽定90餘家，虛似網協議1家，確保了大客户流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計户，使鐵通公司電話佔雞東縣固話總數控制到%,有效的遏止了鐵通公司的發展。XX060全年有理由投訴為“零”;實現了全年各項工作和業務發展的全線告捷!

二、公司領導能率先垂範，班子凝聚力和企業戰鬥力顯著增強。

在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負責，對企業負責，對員工負責。在企業中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關鍵時期，班子成員打破分工，堅持衝在市場最前線，挑重擔，負重責。班子成員一年中多次深入基層調研，親自參與市場競爭，分片包保生產運營單位經營工作，包大客户、包小靈通業務發展、包零次户啟動、包固話反爭奪指標，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。

同時，我們還堅持民主集中制，發揮班子整體功能。班子成員能在領導班子內部講政治、講學習、講正氣、講大局、講團結、講穩定，共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時，針對企業發展改革中出現的新情況、新問題，積極探索，大膽創新，不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關心，充分發揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發揮合力。一年來，xx縣分公司領導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領導層的凝聚力和企業的整體戰鬥力得到了明顯的增強。

三、營造穩定環境，夯實產業格局。

一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向員工講清形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。

發展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護、物資供應、服務監督、5個業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的結構最佳化、服務規範化、經營地區化、維護本地化、供應時時化、效益最大化的目標穩步邁進。小靈通、固定電話放號等新舊業務一舉扭轉了營銷被動防守的局面，實現經營發展全線反攻的局面。全年發展小靈通xx户，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。廣大幹部員工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動為企業的生存獻計獻策。

四、加快“三高”實施步伐，努力提升核心競爭能力。

xx年初，我公司根據xx縣市場現狀，確立將企業做大、做強，以高服務、高效率和高技術水平為標準，建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。20xx年，我積極與上級主管部門和xx縣相關政府部門溝通、聯繫，努力做好論證工作，組織經營、維護兩部門的得力人員，全力以赴加快實施步伐，截止20xx年年末，我們公司共發展固定電話xx户，完成年度計劃的%;小靈通xx户完成年度計劃的XX5.5%;寬帶發展xx户, 完成年度計劃的%;公話話吧全年發展xx户;簽定大客户合作協議家，樓房管線協議簽定xx餘家;在優質服務和一流技術的得力支撐下，成功策反用户户。

五、注重營銷策略變換，增添企業競爭後勁。

堅持以市場需求為導向，立足自身實際，確定了以業務發展謀求企業持續發展的主線，主動尋求各階層用户，利用各地區不同的物質、文化需求，從中選出突破點，發展企業業務，擴大市場佔有率。在20xx年各項任務的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過對各部門營銷能力的預前估算和社會各層面的接觸廣度的瞭解，直接明確規定各部門的業務發展比重，從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關實體，有力的保重了各層次用户的通信質量，在降低欠費率、降低零次户和發展固話、小靈通、寬帶等業務上收效甚大。為企業擴大競爭優勢，添加了重重的砝碼。

六、實行計劃性管理，努力降低成本。

一是嚴格執行物資採購報批制度，很好地杜絕了計劃外採購。採購或房屋改建、維修中堅持比質比價。二是在房屋維修問題上，我們能自己解決的就自己解決，能自己乾的就不用僱別人，大大的降低了企業成本。三是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度。

七、集聚資源、挖潛增效。

一是着手農村市場，我要求維護部門要對任務進行分解細化。從社區經理到支局長、再到內外勤員工及營業人員全部落實了挖潛任務，向網絡要空間、向網絡要效益，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標;二是制定了具體的工作方案，統一行動。首先，各農村支局員工各包個的片，除自己努力工作外，還要發動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員，積極行動起來發展固話用户;其次，我們要求各內勤臨時員工也要提高服務質量，做好後勤保障和基礎服務工作。除在營業廳開展優質文明服務外，還要在本單位外部提高服務質量，擴大服務環境，無論在休息時間還是吃飯時間，都要做到隨到隨辦，來有問聲，走有送聲，讓用户到我公司辦裏業務時有到家一樣的感覺。

在縣內市場，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐，我們首先打出了“話費合算不合算，單向收費是關鍵”的宣傳標語，提高用户選擇率。而後，對全縣所有小靈通機站進行全面優化，提高用户通信質量。大量清裏零次户，啟動零次啟。提高可再生資源，將零次户比例由年初的%控制到了，下降了xx個百分點，使小靈通用户羣質量大大提高。

八、健全社區體制，加強清欠力度。

一年來，我指導經營人員和各社區經理，加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用户採取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商户，以法清欠為主，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由於社區經理制度的出台和深化，使清欠工作直接與社區經理的利益掛鈎，促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區內的小額欠費能夠及時清回，有效的降低了欠費率。20xx年，我們共清欠 萬元、降月欠費率控制在 %以下。

九、滿足用户需求，拓寬市場空間。

20xx年，我們在積極完成市公司下達的生產任務的基礎上，市場空間有了更加廣闊的拓展，服務工作有了明顯的提高。第一，完成了由特色性服務向人性化服務的過度。

作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢下繼續保持通信業務快速發展，穩定市場，實現收入增長與業務發展速度相協調，是我公司幾年來執意探索並努力完成的重大課題和任務。在長期的經營實踐中，我認識到，營銷和發展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要，選準個性化服務宣傳載體，引導社會各階層樹立新的通信觀。其次是創新個性化服務方式，要求各級營銷員在攻關時要以“情”為主，把通信公司的真親關愛落實到千家萬户。再次是我認為，實現人性化服務的關健是建立高素質的營銷隊伍。所以,一年來,我在抓服務工作時，主要先抓完善教育培訓制度,不斷提高窗口人員適應競爭形勢的能力。

因為只有業務精，才能服務好。為提高全體全體窗口員的業務素質和適應競爭的能力，使員工充分了解企業現狀及業界發展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業務培訓、激勵制度，採取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式，鼓勵職工互幫互學，並經常選送員工參加市公司舉辦的營業技能、寬帶業務、計算機維護等各類培訓班，組織職工收聽其它公司先進經驗與通信服務、公司法等講座。同時，我還要求公司各部門每月進行一次業務知識測試和業務練功比賽，在公司形成 了“你追我趕，人人爭當崗位多面手”的良好學習競爭氣氛。

第二，完成了硬性服務和柔性服務的過度。為進一步強化企業服務形象，減少服務工作的“中間環節”，為企業形成一條最短的指揮鏈，使各級工作人員的工作效率和服務意識進一步提高，用户之間的關係進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊、服務目標不明確、服務方式相對教條等問題，結合其它分公司一些先進經驗，我於年初對公司營業廳的營業員配置進行了重新調整，使我公司的工作效率和服務水準明顯提高。我還針對目前公司內部以規章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式，以人為中心，根據當前的企業價值觀、企業文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理，從而達到了把組織領導者的意志轉化為個人行為的自覺行動，掀起了一輪新的服務競賽熱潮。

第三，外部市場體系繼續得到穩固，並建立了新的合作伙伴。20xx年，我們以良好的服務，在繼續維繫雞東縣公、檢、法、金融等行業老朋友合作關係基礎上，尋找並構建了新的客户羣體，縮放營銷和“特”型服務的推出使我公司在雞東縣大客户市場上的佔有率仍保持%，在中、低端用户的佔有率始終保持%以上，共簽定協議xx個，簽定樓房管線協議xx個，確保佔有率達到%。

回顧20xx年工作，成績的取得與市公司正確領導、雞東縣分公司黨政班子成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今後應該時刻注意和逐步改進的：

一、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的'生產經營管理還有一些不盡人意的地方，特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多，暴露出了我們在互聯網知識、小靈通知識及服務質量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優化管理手段和和提高企業服務水平，成為我x年抬高工作標準，重點努力的目標之一。

二、與同志們聯繫和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今後的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

三、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業的領導幹部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，採取合理的方式，才能從容應對，扭轉複雜局面。

四、學習深度不夠。學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，獵取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。20xx年，由於事務繁忙，工作緊張，學習的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，向先進的同行企業學習，把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革穩定和發展做出更大的貢獻。

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

關於公司經理述職報告模板 篇12

各位領導，同志們：

一、把安全、穩定、效益作為全年工作的主線

在這一年多時間裏，自己一心撲在公司的經營管理工作上，努力按照領導幹部的＂八項要求＂嚴格要求自己，團結和帶領班子成員，不斷鞏固壯大公司規模，穩定職工隊伍，關心職工（特別是集體職工）的利益，狠抓制度建設和安全生產工作。

1、狠抓經營效益。

作為公司的管理者，沒有比搞好公司發展，提高企業效益更優先的目標了。只有企業發展了，職工收入穩定了，構建和諧企業才有其最基本的保證。

但是，20xx年由於市場異常疲軟，鐵路貨運體制改革力度逐步加大，使得我們集體運貿企業遇到了前所未有的困難。不僅煤炭不景氣，白貨也受到了巨大影響。雖然我們千方百計地跑市場，抓收入，但是仍然遇到了巨大困難。

20xx年，公司總支出xx萬元。

20xx年，公司虧損xx萬元。

2、用安全保效益。

在我的實際工作中，安全始終是第一要務。作為公司的第一管理者，抓好了安全，就是抓住了效益最大化的前提和基礎。為了確保全年的絕對安全，我們狠抓了安全基礎制度建設，組織開展了多項安全培訓和考試。同時結合＂安全大檢查＂活動，積極有效地開展了一系列的安全大檢查活動，確保了公司全年安全＂零事故＂目標的實現。

3、想方設法保穩定。

穩定問題是集體企業的一個大問題，其中集體職工的養老和醫療保險問題是核心。我的態度始終是堅定的，哪怕我們獎金少拿點，單位少花點，也要首先保證集體職工的養老、醫療保險金足額按時交納。20xx年公司克服了巨大困難，在大幅削減了獎金支出和其它成本支出情況下，按時足額繳納了集體職工的養老、醫療保險金。

二、保持良好的幹部作風，堅決執行關於＂三重一大＂政策

作為公司第一管理者，不僅要管好自己，還要管好班子成員和身邊人員，在＂三重一大＂問題上始終嚴格要求，按章辦事。

為此，公司對於重大支出項目始終堅持集體聯籤制，對於那些可能涉及利益關係的事，堅持集體研究、公開公正。目前，公司的重大決策流程都規範有序，財務賬目多年未發生違規違紀事件，公司堅持在每屆職代會上簽訂《集體合同》。

三、加強學習，提高效率，增強貫徹上級各項政策的自覺性

自己根據工作實際，加強了對時事政策、經營知識和業務技能等方面的學習，加強了對上級文件精神的學習貫徹力度。比如自從實行了網上請車以後，自己努力研究網上請車流程，熟悉網上請車操作方法，為公司今後的經營業務開展打下基礎。

四、尋找差距，彌補不足，爭取更大的成績

一年來自己在安全生產、業務經營、財務管理、路風建設、綜合治理、規範經營等方面投入了大量精力。

但是自己也看到了許多不足和差距，比如在業務繁忙時處理工學矛盾缺乏好的辦法，對待違規違紀職工時處罰力度大，但教育談心不夠等等，在今後的工作中應該努力改進和提高。針對目前的新形勢，自己在20xx年最大的任務就是想方設法提高企業收入，提高職工收入，儘快走出困境，儘快把市場疲軟和鐵路貨運改革對我公司的負面影響降到最低。

以上就是自己一年來工作的簡要回顧和思想彙報，希望領導和同志們提出寶貴意見和批評。

關於公司經理述職報告模板 篇13

20xx工作已經告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個彙報：

一、應履行的工作職責

1、全面主持辦公室的工作，並向董事長和總裁負責。

2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。

3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。

4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。

5、積極協助領導處理各種事務，為領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脱出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理，展示世雄集團的精神風貌。

7、抓好世雄集團企業文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度、讚譽度和信譽度，樹立企業形象。

二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作

1、集團公司的文書工作

草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，並傳達會議精神；配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規範化、程序化。

2、檔案管理

在配合下，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作；

（1）重新建立了員工花名冊和員工檔案（主要包括個人基本信息表、身份證複印件、學歷證複印件、小一寸照片、駕駛證複印件、個人職業技術等級證書複印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結）。根據12月20日的統計數字，目前共有員工209人，其中集團公司24人，建築公司8人，物業公司47人，經紀公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建築公司包括掛靠人員在內，共有高級工程師2人，工程師33人。應該説公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的提高，為世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。

（2）重新整理了各種工程檔案

按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案，每一類放一個櫃子，能做到快速、準確的提取檔案。

3、考勤、衞生制度

建立健全考勤、衞生制度，並使之成為一項長期堅持的制度。 “湖南世雄集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衞生作風檢查考核評比牌”的設立，規範了員工的工作行為。

4、人才招聘

根據領導的指示和各部門的人才需求，我擬製了招聘方案，在集團公司網站和懷化人才網上公佈了需求信息，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，並建立了人才儲備庫。當然收穫也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平同志、建築公司技術總工樑文同志，還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題：有些部門急需大量某類專業人員，而另這類專業人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯繫應聘者、然後面試。這樣在不佔用配額資源發佈職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位發佈限額讓給少數多元化職位的發佈，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今後我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。

5、舉辦演講比賽

10月26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對於增進員工對世雄發展歷程的全面瞭解，激發員工對世雄事業的熱愛，堅定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有着重要的意義。

6、企業文化建設

通過製作“企業文化宣傳牌”和“xx大宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門、單位的聯繫，提升了企業的形象。

7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升

根據目前的編制，包括兩名司機在內辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏雲同志，同時夏雲還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我們能夠較好的配合，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，認真辦理各項事務，力求周全、準確、適度，儘量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

8、注重在工作中學習

來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天，謝總教導我説：“做人要謙虛。”我以此為人生格言，認真踐行。向總，對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還經常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、樑工、鄒經理等同志請教問題、交流工作，並向他們學習那種對工作盡心盡力的態度，學習靈活處理問題的技巧，學習敢於擔承的責任感。在半年多的工作與學習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。

三、工作存在的問題

半年來，我雖然能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業發展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究、開拓。

2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作的方式、方法有待進一步提高。

3、有些工作還做得不夠細，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到沒有做到，有的是協調沒有到位，顧此失彼。

四、x年的工作設想

1、“搭建兩個平台、扮好三種角色、採用四種手段”，積極創新地工作

搭建兩個平台：搭建一個汲取先進經驗的信息平台，不斷改進工作流程、管理規則；搭建內部信息交流平台，做好內部協調工作。

着力扮好三種角色：領導和員工的服務員、各部門工作的協調員、身先士卒的榜樣。

採用四種手段：以提高工作效率和工作質量為目標，採用“每週一佈置，每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段。

2、開展員工培訓，形成良好的學習氛圍

目前公司缺乏對員工培訓。個人認為：培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者瞭解員工的專業技能、達到在共同的專業領域裏開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力；計劃建立學習制度，籌建一個員工學校和閲覽室，購買一些專業書籍給員工充電，拓寬學習路子，營造良好氛圍，形成善於思考、勤於動腦的工作習慣，變努力工作為“用心工作”，促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。

力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。

3、要樹立高效、務實的工作形象

一是要提高自身工作的士氣；

二是要積極主動工作，強化“辦公室工作無小事”的責任意識；

三是樹立敬業奉獻的工作形象。

各位領導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的責任意識和履職意識，更好地開展以後的工作。

我的述職完了，謝謝大家！

關於公司經理述職報告模板 篇14

親愛的同事們，時間匆匆帶走了20xx年，同時也給我們送來了嶄新的20xx年。

過去了的，我們揮手告別，同時也沉澱收穫，將來的20xx年，我們蓄勢待發，吸取經驗，努力向前。如大家對新年所盼，新的一年，新的開始，新的希望。

過去的20xx年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20xx年。

對於這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，因為有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現在。感謝你們對這份工作的認真，負責以及對領導下達各項指令的積極配合與執行，為後續工作的順利進行減少了很多不必要的麻煩。

這是我們客服部門值得驕傲的地方——執行力相對較強。當然，我們也有過小的失誤和過錯，非常感謝各部門同志的查漏補缺，才及時遏制了事故發生的可能性，也為公司減少了不必要的損失。

首先：我想感謝，能夠獨擋一面，並能及時準確做出各種利於貨物出港的判斷，儘可能的不讓貨物出現因調排原因致使的滯留情況，更細緻的跟蹤到位每一單貨物，把出現的各種問題及時的反饋給領導，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力。

同時，也注重新同事的共同進步，對新同事處理的問題進行正確全面的指導，為新同事的進步貢獻一份自己的力量；

然後，感謝對貨物所付出的全部努力。執着的跟蹤，不管白天黑夜還是休息，都會心繫貨物，及時瞭解貨物的安全性和時效性，做到了掌握每一件貨物的動向，防患於未然；感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真正的是急客户之所寄，寄客户之所急。

並在各網絡單位中樹立起了良好口碑；感謝戴靜的不斷努力，雖然進公司不久，卻也努力學習，努力調整自己前進的步伐，事無鉅細，盡力分擔的奉獻。

這一年，我們的辦公室變了，變得更規範了，人員也增加了，而且也預計了明年還會繼續改變和增加，我想不只我們部門，其他部門也是一樣。

很多一些貌似偶然的機緣，往往使一個人生命的分量和色彩都發生變化，譬如我自己。從對快達一見鍾情到踏入快達，從什麼都不懂到熟知業務，從客服升為客服經理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經歷一些摩擦、誤會、暴躁後，更多的是學會了淡定。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過。

但是更為復甦的責任心盡心盡力過，只不想日後想起來後悔。這便足夠。也許這便是我們每一個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的問題，只要自己用心。

這2年來，是快達把曾經稚氣的我慢慢變得成熟起來。不管是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的。

感謝x總給了我們這樣一份工作的舞台；感謝x總教導我們如何在這舞台上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。

人生中遇到一個好的領導就和遇到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見裏有x總。不管是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記於心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領導操心。

對於這些，我還想借此機會説一下關於明年工作的問題。隨着公司業務不斷增多，減少因工作失誤造成的不必要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一名駐機場處理一些日常必要的問題。一名協助財務部核對每月帳單和報表日常事宜。

明年，客服這邊將會有更為細緻的分工，2班調排情況原計劃不動；如果進港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發潛在客户，不管資源來源於哪裏，公司可酌情給予獎勵。每天面對互聯網，要相信互聯網的潛力是無限的。爭取為公司獲得更多的利潤。

願20xx年的我們都擁有十面埋伏的雄心，破釜沉舟的決心，完璧歸趙的忠心，程門立雪的虛心，愚公移山的信心，繩鋸木斷的專心，精衞填海的恆心。

關於公司經理述職報告模板 篇15

尊敬的各位、同志們：

大家好！

回顧這一年裏的工作，我在各位及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司上級下達的要求和任務，積極地完成了自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技術和經驗得到進一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點：

一、具有良好的工作業績

在這一年裏本人開通移動大小基站傳輸設備1端，優化絡環路xx個，大小絡割接多次，全年工作安全無事故發生，而且多次得到監理公司和移動公司的好評和表揚，今年還被移動公司評為優秀先進個人。

二、具有正確的工作態度

在上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什麼情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴於律已的信條，並切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起。

三、具有良好地工作作風及嫻熟的技術技能

在工作和學習上，我作風紮實，關心下屬，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何藉口，認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了要有專業的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫釐，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創佳績。

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

四、具有良好的團隊合作

有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事談心，瞭解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因為工作技術經驗不足，不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導他們，和他們講解工作中的各方面技術知識，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各個工作任務，不斷提高工作效率。

20xx已成為過去，在20xx這新的一年裏，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，鋭意進取，為公司作出更大的貢獻。

關於公司經理述職報告模板 篇16

尊敬的各位領導：

歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點自己的工作，有得有失。對於成績，得力於公司領導的正確指導和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況進行一下陳訴：

一、營業情況

以服務促銷售，同時建立客户網絡，健全客户檔案。藉助普蘭店市第五屆人大代表的身份，與地方政府和轄區內的企事業單位加強聯繫，發展、壯大、穩定客户，並建立健全客户檔案，要求全站員工對老客户，知其名，認其人，幫助他們解決一些力所能及的困難，與加油站建立信譽關係。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客户放心使用，從售後服務、質量上找突破口。截止20xx年xx月份，全年汽柴油銷量達x噸，完成年度任務的x％，其中柴油x噸，同比x％，汽油x噸，同比x％。潤滑油銷售x噸，同比x％。

二、加油站管理

20xx年，我們狠抓規範化服務。從細微、點滴入手、從着裝、站容、站貌、服務用語着手，抓規範化服務，要求每個員工牢記加油“十三步曲”和收銀員“六步曲”，嚴格按章操作，在同等價格下比質量，在同等質量上比服務，必須做到：以“禮”待老客户，以“賓”迎新客户，讓廣大顧客感覺到在中石油加油站消費放心、舒心。

三、安全管理

“安全無小事”，普蘭店公司每年都舉辦不同形式的安全教育活動。同益加油站面積平方米，擁有四個儲油罐，可以説也是一個“隱形炸彈”。因此，我們特別注重安全管理，堅持始終如一。把每天的晨會作為安全教育的開端，給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，加強業務技能和安全意識的培訓，使員工從自身出發，自覺履行安全職責，嚴格執行安全禁令和紀律，規範了作業行為。同時在日常工作中，我們注重加油場地的管理，每天認真檢查消防器材、及時補充消防沙堆等等；嚴格執行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，提高了員工安全防範能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。

四、加強數質量管理，努力降低油品消耗

堅持對油罐車進行卸油前的準確計量，油品的核對，對油罐做到每天計量、核算，同時按普蘭店公司要求，定期校對加油機的準確度。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到髮油方法、數量、頻率等因素。總之，加強計量管理，明確計量員責職，發現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

五、設備管理

本人保持與加管部門的聯繫，本着“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領班的培訓，每日進行設備檢查，做到了早發現，早解決。基本保證了加油站設備全年運行正常，在公司加管部門的大力配合下，基本做到了加油站的設備完好。以上是我一年來工作的簡要述職，因自身素質有限，從事本職務時間短等原因，還存在諸多不足之處，比如：

一是精細化管理工作做得不夠好，各種帳薄填寫有待進一步完善。

二是員工隊伍不穩定，素質不平均，給服務工作帶來了一些負面影響，有待進一步提升。

三是員工的規範服務意識還有待提高。

四是設施、設備的維護和保養工作還做的不到位等等，我將在今後的工作中不斷加以改進、完善。

20xx年工作思路：我將普蘭店公司的領導下，與業務部門密的切聯繫，嚴格按照要求，

嚴以律己，腳踏實地，認認真真地開展工作，爭取圓滿完成我站的各項工作任務。

1、確保“安全第一”，保證全站安全運營。

2、加強日常管理工作，確保不出僻陋。

3、加強員工培訓，提高素質，提升服務質量。

4、“愛站如家”，加強站裏一切物品、設備的管理與使用。以上是我對20xx年工作的簡要述職和20__年工作的初步打算，有不當之處，請領導批評指正。

謝謝大家！

關於公司經理述職報告模板 篇17

非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客户關係信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車行業實施定向客户關係管理、公司業務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業各分公司的客户關係管理進行了分析説明，指出了目前我們企業管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客户信息分散在業務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平台共享等。這個方案為今後的管理工作提供了理論依據。

作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客户需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先後完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用户等分銷商的合同規範管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，並在安裝售後部的大力配合下，使業務區域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入x萬元，實現利潤x萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加x萬元。

作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，XX年我們與中國人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創了島城車載GPS銷售的馬太效用；XX年我們又創造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創造了我們公司今天的輝煌。展望XX年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

一、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定並實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，並對公司廣告品等宣傳材料進行審查，並及時評估廣告效果，並及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，並反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區內建立、健全營銷網絡。

完善客户資料的建立、保存和分類管理，負責客户情況收集、調查，協助客服中心進行客户滿意度的調查，最大限度地滿足用户需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結並提交公司決策層進行決策；建立客户關係典型數據並對客户關係資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。

三、落實每週業務例會制度，做好員工培訓、交流工作。

明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每週舉行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。

我們技術部伴隨着GPS監控中心也走過了兩個年頭，對於從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨着神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規劃並實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對XX年的技術部工作進行部署。

一、 確定通訊導航公司技術部XX年的工作目標

1. 為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平台的開發、搭建以及培訓維護。

2. 完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術支持，定製開發符合我中心運營模式的呼叫中心；

3. 負責神龍達網站的建設、維護與更新，並盡我們所能開發符合我們神龍達實業公司業務流程的網上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。

4. 維護、鞏固GPS中心入網客户，為客户提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監控服務中心成為新的利潤增長點；

5. 在通訊導航公司統一的業務戰略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關係，根據車載GPS面臨的市場/客户需求進行定製開發中心繫統軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業務範圍，提高市場佔有率。

6.在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監理工作。

7.負責神龍達各公司內部辦公平台的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。

二、 合理配置人員，保證項目實施

軟件部人員為適應當今軟件行業發展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：

1. 系統維護小組

負責整個GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。人員定為兩人：組長 — 鄒積毫；組員— 張中偉

2. B/S結構開發小組

負責神龍達B/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客户管理系統（CRM）、神龍達網站、神龍達網上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營業管理系統等。人員定員三人：組長 — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉

3. 系統集成項目實施及客服中心技術支持小組

負責神龍達車城信息化建設的軟件設計並實施；負責配合公司市場部的客户需求調研，設計服務中心可行性方案並具體實施。人員定員四人：組長 — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫

4.C/S結構開發小組

負責神龍達C/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業綜合管理系統、通訊導航公司用户計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業管理系統等。人員定員三人：組長— 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司願意為各位創造學習和培訓的機會，使大家提高本專業知識與技能，大家才能有創造性的智慧，企業才能在市場經濟大潮中利於不敗之地。

各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：

一、 工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工

由於本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或幹私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月裏都沒有做好這方面的.工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常幹別的。以前我一直不好意思來管，為什麼呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底藴，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的託辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那麼你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年裏，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

二、職工的激勵機制有待於完善與加強

通訊導航公司成立之初，由於沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處於空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。XX年隨着我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由於初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯後於同業。通過今年底的總結，我們廣泛徵求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個台階。

三、中心服務及安裝售後工作需要提高

GPS監控服務中心使我們為用户服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程序化，以優質的服務贏得客户的信賴。

由於公司沒有固定安裝場所及GPS終端產品沒有統一安裝規範，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯後於公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，XX年隨着我們營業處及車城營業廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規範化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售後維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。

同志們，XX年即將過去，在這一年裏我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年裏，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。

展望XX年，我們的目標是：營業收入突破xx萬元，利潤突破x萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。

以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

謝謝大家！

關於公司經理述職報告模板 篇18

尊敬的：

當新年的腳步悄然而至，我們今年的工作也宣告落幕了。為汲取經驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年裏更快、更強、更好的發展！根據公司現有情景，對今年行政部工作述職如下：

一、人員招聘

今年共入職xx人，離職xx人。參加上招聘x次，並與部分職高學校取得了聯繫。車間技術人員流動性強，售後服務部的缺乏資深人才，往往要經過一個很長的週期才能成長起來，且穩定性不高，流失量大。後經過團隊調整和上招聘，更新了一些員工，現整體狀況比較穩定。年後，正是人才流通量的時候，也是分公司和我們都需充實人員的時候，利用絡、人才市場設點及員工轉介紹等手段，很多招聘銷售、技術類人員，以滿足人才儲備的需求。

二、員工培訓

今年舉辦了x次企業管理制度培訓，x次安全生產的培訓，x次新員工培訓等，經過考試成績來看效果較夢想。提議利用各種機會讓公司全體員工經常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。

針對今年售後滿意度得分一值偏低，這時應當多做些售後服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規範用語培訓，以增強他們的服務意識及業務水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊培訓及相關禮儀服務規範培訓，這是我應當檢討的，力爭在明年經過大家的努力配合售後前台把工作做精做細，嚴格按操作規範流程執行，把我們的弱分項變為我們的強分項。

三、人事考核方面

今年評出優秀員工x名、銷售x名、技術x名、服務標兵x名、優秀經理主管x名，共計x人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》並未實施，提議年終進行不記名民意測評。

四、制度方面

擬製了新的企業管理制度、員工手冊，新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多資料，推行表單管理。但由於本人工作不到位，導致執行力度不夠，在監管過程中存在這樣或那樣的問題。“執行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規章制度是公司管理的一個核心，年後需要各部門經理、主管的支持與配合，共同加強“5S管理”保障公司規章制度體系充分發揮作用，促進公司全方位發展。

五、採購方面

原外用的辦公設備及耗材也經過市場考察，重新換了供應方，降低了維修保養費用。但部分物品（如原客户服務部多功能打印一體機、售後前台打印機）超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據公司發展及工作需要，客户服務部需重新購置複印機一台，現已上報明年請購計劃。

當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務用車管理、户外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協調、後勤服務保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司指導批評，明年我們將更加努力，不斷提高自我的業務水平和綜合本事，為公司的發展盡綿薄之力。