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維修員述職報告範文(精選6篇)

維修員述職報告範文(精選6篇)

維修員述職報告範文 篇1

一年又過去了,回想一年的工程計劃,有好多的不善之處。所以,今天我代表我們工程部做一個總結。一年以來,在我們上級領導的指導和幫助下,我們的工程部有了很大的進步,在各個方面,都取得了明顯的進展。是我們所有人的共同努力,也是我們所有領導的正確領導。現將一年的工作彙報如下、

維修員述職報告範文(精選6篇)

—、日常制度的管理

管理出效率,在一個成功企業如果沒有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率,一年來我們工程部完善了以前原有的日常管理制度,制定了《日常制度考核管理標準》如早操、衞生、遲到早退、日常巡查、值班請銷假等。我們還將遲到、早退、每日巡查、值班、請假等與員工績效工資掛鈎。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。規定沒遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規定運行以來,開始的第一個月遲到早退人數為20餘人次,近一個月來有明顯的下降,僅為5個人次。《日常巡查制度》網球館消防泵房為我們巡查的重點目標之一,不能有一絲疏忽。我們將簽到本掛在泵房鐵門下面,同時規定每日巡查不到位的扣除一天工資,並扣2分。此制度運行以來,第一個月沒有簽到的人達兩個人次,通過近一個月的檢查,沒有巡查的人數為零。《值班規定》值班時是否盡職盡責,是否存在遺留問題,否則扣除一天工資並扣2分。以前值班時比如疏通下水道,有隔夜的現象,自此制度執行以來基本沒有遺留問題。《曠工制度》規定不請假者第一次扣除500元,並扣除10分。《請銷假制度》規定請假超過4天的超過一天扣除一天工資。現在我們工程部的所有員工都能較好的堅持遵守所制訂的日常制度。

二、日常維修

日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們在日常維修中,《責任區問題的處理規定》中規定責任區的責任人接到報修單超過15分鐘不能到位的派出第二個人進行維修,並酌情扣除第一人20一100元,並扣2分。一年以來,我們能夠以較快的速度處理業主報修的日常性維修。水暖組維修12770人次,電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開、維修線路、處理業主家裏沒電跳閘為主,出勤6720人次。

三、大項工作的完成

我們工程部在完成日常維修的同時還完成了一些大項的工作。

1、屋面漏雨A區共維修58家,B區共維修13家(不包括項目部來維修的)。

2、0層做防水57處

3、A區散水台下陷14處約320餘平方米

4、A區下水管例坡翻修3條合37米

5、維修衞生間漏水A區7家、B區6家

6、維修天窗27個

7、維修豎井門32個

8、刮膩子AB區81家

9、天井蓋維修15處

10、豎井門上鎖78處

11、維修採光井14處

四、員工思想狀況比較穩定

我們大多數員工的思想較為穩定願意長期紮根物業公司,具體表現在行動上如倆個班長技術水平比較高,在突發事件到來時知難而進,能起到表率作用,水暖工班長宋小杰在農曆8月15的降大雨中,為了疏通下水道,隻身跳入齊腰深的水中去疏通,電工班長李重陽,每次停電都能親臨現場,別人進入夢鄉了,他仍穿梭於A、B區的箱式變壓器之間,拉閘、合閘,一干就是倆個多小時,毫無怨言。11月13日晚東通道跑水事件中,我們工程部水暖工,電工三人關閥門、抽水一直幹到深夜三點多。記得四個月以前的那次停電中,發現發電機正常工作後,發現50多部電梯中有近五分之一的電梯不運行,我們電工班全體員工緊急出動,查找問題分析原因。經查有的時因為相序問題,有的是因為轉換開關不轉換的原因,經過我們電工班的共同努力,迅速採取措施,使大部分的電梯都能正常運行。現在每次停電,除去20號樓的一單元,三單元外,其餘電梯都能正常的迎送業主。

我們的水暖工在疏通馬桶時,糞便經常會濺到身上、臉上,胡亂擦擦,繼續作業……這就是我們工程部的員工,當然這些都是他們應該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業業,服務及時,將自己的責任區一遍又一遍的進行梳理,體現了“業主至上、服務第一”的宗旨。水暖工於叢禮在幹好自己本職工作的同時,能主動幹些額外的工作,比如、門、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修,僅10月份,他完成額外工作達38次之多,為業主解決了不少煩惱。

五、員工維修技術水平在不斷提高

作為一個工程部員工,在強調服務態度的同時,維修技術永遠是佔主要地位的,為此,我們制定了本專業考核管理計劃、每週日都要進行考核,目的就是要使我們的員工,更新知識,提高技術,提高服務質量,我們還將員工在責任區的工作與績效工資掛鈎,解決了幹好幹差無差別的現象。

六、開源節流

下半年,我們工程部成立了一個以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇為主的技術小組,運行以來,發揮了重要的作用,僅就以A區下水管倒坡和業主家裏衞生間漏水來説,A區下水管倒坡改造原計劃改造6條,結果我們技術小組的反覆勘察、計算,結果只改造了3條,節餘資金近萬元。原來半個月就需僱傭吸糞車吸一車,自從改造後,再也沒有出現過污水井水位超高的現象,衞生間漏水也是我們物業公司十分棘手的事,自從技術小組成立以來,避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財力。以前,潛水泵、太陽能水泵壞了,往往是更換新的,小組成立以來,代宇同志利用業餘時間維修潛水泵9次、太陽能水泵4次,為公司節約了不少的資金。

七、存在的問題和不足

1、由於我們的員工技術水平參差不齊,維修技術有待提高。

2、少數員工工作熱情不夠高,工作標準不夠高;

3、少數臨聘人員由於工資結構以及切身利益的原因,導致積極性不高;

4、由於我們部門員工普遍文化水平比較低,溝通能力有待提高。

八、下一步計劃和打算

1、針對存在的問題對症下藥;

2、繼續加大日常制度管理力度;

3、做好各專業培訓計劃。

總之,在下年度,我們要抓住日常制度的管理和各專業考核這倆條主線,以管理要效率、以考核出技術,將我們工程部打造成一支人員素質高、服務態度好、服務質量硬的團體。

維修員述職報告範文 篇2

本人19xx年參加工作,xx年至xx年在工礦企業工作,xx年調至現服務單位x學校工作。從當學徒做起至今四十多年一向從事維修電工工作,xx年取得高級電工資格。多年來在身邊師傅同事、學校電工專業高級講師及領導的幫忙指導下,透過自學和工作實踐,使自己的專業知識和維修技術水平有很大的提高。較好地完成本崗位工作並取得一些成績,現將幾年來的維修工作總結如下:

一、電氣線路,機電設備的安裝維修工作。校園環保標語

我校是一所工科類省級重點中專學校。設置有金工、塑模、數控等實習車間及各專業實驗室。配置超多先進的教學、實驗與實習設備。如:數控車牀、數控銑牀、三維投影成像儀、塑料注塑機、線切割及電火花機械加工等機電設備。在專業老師幫忙下,參與了大部份機電設備的安裝調試工作,並做好機電設備日常維修保養工作。

透過多年的維修工作實踐認識到:維修電工的職責是保證學校教學、生活照明等系統的正常運行。作為一名維修電工,在工作中除了對設備及線路的合理安裝,良好的調試和日常保養與檢查外,如何在出現故障時,能迅速查明故障原因,正確處理故障,是保證設備正常運行的重要前提。要到達快速決定;正確處理故障的過硬維修技能,務必做好以下幾方面:[由*整理]

1。不斷學習新技術,新知識,熟悉新設備、新電器。

2。理論指導實踐,在實踐中不斷總結積累經驗,更快地排除故障。突發奇想造句

3。在排除故障的過程中,採取分析、檢測和決定相結合,逐步縮小故障範圍。

4。要做好流水線設備的安裝、維修工作,除了具備電工專業知識和過硬維修技能外,還應具備多方面的專業知識。幾年來利用在工科類學校工作的有利條件,發奮學習《機械基礎》、《機械加工基礎》、《機械設備安裝與維修》、《設備控制基礎》等課程。擴展知識面,提高維修技術水平。

二、電器設備自動控制與安全運行工作。

由於學校遠離市區,城市自來水供應不上,周邊區域又缺乏水源,生活、消防用水全部靠打機井抽取地下水解決。全校共有五口機鑽深井,一口人工淺井,配置五台深水電泵,二台離心水泵,五座屋頂水箱。為確保供水和節約用水,對供水管網進行聯網改造,安裝液位器、電磁閥等自動控制裝置。為確保水泵電機安全可靠運行,除安裝電機過載、過熱及短路等保護外,加裝電機缺相保護裝置。採用二隻交流接觸器主觸頭串接三相電路中,每隻接觸器線圈(380v)分別接於A-B、B-C相,當三相電路任何一相斷路,定有一隻接觸器線圈失電而斷開電機三相電源,到達保護電機。透過多年實踐,證實這種缺電保護方法即簡單又安全可靠。

三、變壓器增擴容工作。

隨着學校教學規模的不斷髮展,教學、實驗和實習設備,辦公及生活設施日以增加,用電量劇增,原有電力變壓器超負荷運轉,急需增擴容。透過對全校用電設施用電量的統計,測試用電高峯期用電量。根據學校根據各部門的用電需求及學校持續發展要求,確定擴容量,制定變壓器增擴容方案,經校領導批准。委託業局進行設計施工,xx年x月x日擴容工程竣工交付使用。

四、備用電源運行及維護工作

學校地處郊區,配有一台柴油發電機組,以備應急供電。由於條件的限制,發電機容量小,市電停電後,自發電量遠遠不能滿足學校用電需求。透過調查計算,並根據白天以教學、實習設施用電為主,晚上則是以照明用電為主的用電特點,確保重要部門的用電,編制自供電配送表,科學、合理地調配供電,使自發應急供電到達狀態。認真學習柴油機的構造原理、維修技術,做好發電機組運轉數據記錄及日常維護工作,對啟動蓄電池定期檢查、維護、充電。保證發電機組全天候應急啟動供電。

五、安全用電、節約用電工作

1。在維護工作中嚴格遵守安全操作規程,使用合格電工產品、材料。

2。加強學校學生宿舍安全用電管理工作,參與制定學生宿舍安全用電細則,嚴禁學生在宿舍內使用大功率電器,對每間宿舍電路加裝限流控制裝置,確保學生宿舍用電

安全,消除火災隱患。

3。定期檢查各部門、各系統安全用電狀況,發現安全隱患,及時整改。

4。每年定期檢測建築物防雷接地,電器設備保護接地系統的接地電阻。對接地電阻達不到規範要求的系統,限期整改達標。

5。用電器安裝漏電保護裝置,個性對金工實習車間電焊機安裝二相漏電保護空氣開關。

6。對學校原有電力架空線路進行全面的優化改造,將架空明線按規範改為地下鋪設,確保供電安全,使校園環境整潔優雅。

7。根據學校下半夜用電量驟減,電壓升高,校園道路、走廊、通道、大門等場所的照明燈需整夜長明,並且大部分使用白熾燈的狀況,採用加裝二極管降壓方法,解決了這些場所白熾燈使用壽命短,更換維修率高的難題。而對其他一些場所的照明燈按實際狀況採用新型節能燈,節約能源。

總之,在多年的維修電工工作中,自己利用所學的技術知識在維修工作實踐中做了一些行之有效的工作,具備了必須的維修技術工作潛質。但是仍存在文化水平較低等一些不足。在今後的工作中,自己要克服年齡大學習較吃力的困難,發奮學習新技術,新知識,力爭自己的技術水平能夠進一步提高。

維修員述職報告範文 篇3

x月份維修部是比較忙碌的一個月份,由於多雨高温等氣候因素,部分設備設施出現故障頻率增多,維修部在提前預防的前提下,和各個部門協調合作,使得各項工作可以有序的開展。

一、本月對車場道閘系統進行了三次維護養護工作,解決了一些潛在的問題;對地下車場排污系統進行線路、設備運轉情況檢修和試運行,對於存在的問題已上報,現已不影響人工正常的使用。

二、本月維修部共累計進行了110餘次維修、維護工作,加強了對設施設備的維修以及再使用。具體見維修工日常維修記錄。

1、對24f、23f空調進行了多次維修,現因空調配件廠家不齊全,未能完整修好,可暫時使用,存在問題已在跟進。

2、對地上車場所有車位進行分區編號刷漆、分a區28個車位,b區14個車位,c區54個車位,共計96個車位。

3、由於5f—16f空房丟失物品問題,維修部在防火門上加裝了插銷。

4、5f—16f空房衞生間水龍頭全部拆回,水龍頭共計33個,軟管35支。

5、本月東西兩步電梯分別出現故障,東電梯由維修部修好,西電梯由廠家完成維修。

6、大樓停水較為平凡,時間不長,但帶來諸多不便,已聯繫廠家,正在維修中,維修部在跟進。

7、19f物業總辦公室安裝兩部電話。

8、地上車場02、03崗亭道閘系統進行多次維修,已聯繫廠家對部分配件進行維修或跟換,跟進中。

9、對19f—24f男衞小便池維修,遺留問題已聯繫廠家,跟進中。

10、20f、21f、23f安裝跟換四個水龍頭。

11、本月共計消耗5個13w節能燈,pvc電工膠布一團。

12、維修一層大廳道閘故障已完成。

三、本月度對辦公樓區域的用電進行了細緻的統計,同時與酒店方面進行了費用明細交接。具體用電費用見支持文件《寫字樓用電明細》。

四、本月維修部進行了兩次針對性培訓、“道閘道杆應急預案”與“消防安全與設備操作”。通過對此種事件的培訓,使維修員工做到事先有準備,事發無無從下手的情況出現,事後能作出更好的總結。由此體現出我部工作的針對性、時效性、高效性等,這樣可以更好的為業主服務。本月還進行了一次“興泰公司的管理制度”的培訓,使我們對公司有了更深層次的認識,同時也給自己在公司的發展有了新的規劃。

維修員述職報告範文 篇4

x月份維修部是比較忙碌的一個月份,由於多雨高温等氣候因素,部分設備設施出現故障頻率增多,維修部在提前預防的前提下,和各個部門協調合作,使得各項工作可以有序的開展。

一、本月對車場道閘系統進行了三次維護養護工作,解決了一些潛在的問題;對地下車場排污系統進行線路、設備運轉情況檢修和試運行,對於存在的問題已上報,現已不影響人工正常的使用。

二、本月維修部共累計進行了110餘次維修、維護工作,加強了對設施設備的維修以及再使用。具體見維修工日常維修記錄。

1、對24f、23f空調進行了多次維修,現因空調配件廠家不齊全,未能完整修好,可暫時使用,存在問題已在跟進。

2、對地上車場所有車位進行分區編號刷漆、分a區28個車位,b區14個車位,c區54個車位,共計96個車位。

3、由於5f—16f空房丟失物品問題,維修部在防火門上加裝了插銷。

4、5f—16f空房衞生間水龍頭全部拆回,水龍頭共計33個,軟管35支。

5、本月東西兩步電梯分別出現故障,東電梯由維修部修好,西電梯由廠家完成維修。

6、大樓停水較為平凡,時間不長,但帶來諸多不便,已聯繫廠家,正在維修中,維修部在跟進。

7、19f物業總辦公室安裝兩部電話。

8、地上車場02、03崗亭道閘系統進行多次維修,已聯繫廠家對部分配件進行維修或跟換,跟進中。

9、對19f—24f男衞小便池維修,遺留問題已聯繫廠家,跟進中。

10、20f、21f、23f安裝跟換四個水龍頭。

11、本月共計消耗5個13w節能燈,pvc電工膠布一團。

12、維修一層大廳道閘故障已完成。

三、本月度對辦公樓區域的用電進行了細緻的統計,同時與酒店方面進行了費用明細交接。具體用電費用見支持文件《寫字樓用電明細》。

四、本月維修部進行了兩次針對性培訓、“道閘道杆應急預案”與“消防安全與設備操作”。通過對此種事件的培訓,使維修員工做到事先有準備,事發無無從下手的情況出現,事後能作出更好的總結。由此體現出我部工作的針對性、時效性、高效性等,這樣可以更好的為業主服務。本月還進行了一次“興泰公司的管理制度”的培訓,使我們對公司有了更深層次的認識,同時也給自己在公司的發展有了新的規劃。

維修員述職報告範文 篇5

各位領導:

首先,感謝你們長期以來對我的關心、關注和關愛。作為一名維修職工,我時刻注意嚴格要求自己,堅持幹好自己的本職工作。特別是通過幾年的學習與工作,我一方面注重個位領導的支持,一方面盡己所能全面履行自己的職責。下面,我就自己履職情況作個簡要彙報。

一、擺正位置,嚴把工作原則。

從我走入現在的工作崗位,對個人來説面臨的是更高的要求,更大的責任,更新的挑戰,只有保持清醒,勤奮學習,努力實踐,才能儘快縮短自身能力與職務要求的差距,才能履好職,做好人/。

《一》保持清醒。我清醒的認識到,現所認識的東西不代表工作的高能,今天的成績不代表明日的成功,如果不能正視不足,反思差距,積蓄實力,積極進取,將成為實踐中的低能者,競爭中的淘汰者,工作中的落伍者。一年來,我始終遵循謙虛平和,戒驕戒躁的做人原則,積極向書本學習,向實踐學習,向師傅同事學習,認真聽取和虛心接受合理化意見和建議,勇於開展批評和自我批評,不斷調整自我,適應工作。

《二》勤奮學習,面對新的要求,我把勤奮學習作為自己工作和生活的必修課,一是不斷增強自己的學習和自覺性,重點聽取自己的不足之處,改變以往不良的習慣,加深理解。二是不斷增強工作的解決性,認真學習,

為進一步的提高對工作的實踐,三是不斷增強學習知識的廣泛性。注重社會知識的學習與積累,注重科學的學習與理解,注重知識的融會貫通,學以致用,學用結合。

《三》努力實踐。幾年來,我在學習中實踐,在實踐中學習,收穫較大。一是基本瞭解和掌握了車間的基本概念;二是轉變和改進了工作方法。幾年來的工作實踐告訴我,必須調整和轉變思維方式,改進工作方法。三是面對新的實踐和新的問題,把學習工作化.工作學習化,從中得到許多的啟發,更深的體會到學習和實踐對我來説任重而道遠。

維修員述職報告範文 篇6

一年又過去了,回想一年的工程計劃,有好多的不善之處。所以,今天我代表我們工程部做一個總結。一年以來,在我們上級領導的指導和幫助下,我們的工程部有了很大的進步,在各個方面,都取得了明顯的進展。是我們所有人的共同努力,也是我們所有領導的正確領導。現將一年的工作彙報如下、

—、日常制度的管理

管理出效率,在一個成功企業如果沒有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率,一年來我們工程部完善了以前原有的日常管理制度,制定了《日常制度考核管理標準》如早操、衞生、遲到早退、日常巡查、值班請銷假等。我們還將遲到、早退、每日巡查、值班、請假等與員工績效工資掛鈎。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。規定沒遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規定運行以來,開始的第一個月遲到早退人數為20餘人次,近一個月來有明顯的下降,僅為5個人次。《日常巡查制度》網球館消防泵房為我們巡查的重點目標之一,不能有一絲疏忽。我們將簽到本掛在泵房鐵門下面,同時規定每日巡查不到位的扣除一天工資,並扣2分。此制度運行以來,第一個月沒有簽到的人達兩個人次,通過近一個月的檢查,沒有巡查的人數為零。《值班規定》值班時是否盡職盡責,是否存在遺留問題,否則扣除一天工資並扣2分。以前值班時比如疏通下水道,有隔夜的現象,自此制度執行以來基本沒有遺留問題。《曠工制度》規定不請假者第一次扣除500元,並扣除10分。《請銷假制度》規定請假超過4天的超過一天扣除一天工資。現在我們工程部的所有員工都能較好的堅持遵守所制訂的日常制度。

二、日常維修

日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們在日常維修中,《責任區問題的處理規定》中規定責任區的責任人接到報修單超過15分鐘不能到位的派出第二個人進行維修,並酌情扣除第一人20一100元,並扣2分。一年以來,我們能夠以較快的速度處理業主報修的日常性維修。水暖組維修12770人次,電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開、維修線路、處理業主家裏沒電跳閘為主,出勤6720人次。

三、大項工作的完成

我們工程部在完成日常維修的同時還完成了一些大項的工作。

1、屋面漏雨A區共維修58家,B區共維修13家(不包括項目部來維修的)。

2、0層做防水57處

3、A區散水台下陷14處約320餘平方米

4、A區下水管例坡翻修3條合37米

5、維修衞生間漏水A區7家、B區6家

6、維修天窗27個

7、維修豎井門32個

8、刮膩子AB區81家

9、天井蓋維修15處

10、豎井門上鎖78處

11、維修採光井14處

四、員工思想狀況比較穩定

我們大多數員工的思想較為穩定願意長期紮根物業公司,具體表現在行動上如倆個班長技術水平比較高,在突發事件到來時知難而進,能起到表率作用,水暖工班長宋小杰在農曆8月15的降大雨中,為了疏通下水道,隻身跳入齊腰深的水中去疏通,電工班長李重陽,每次停電都能親臨現場,別人進入夢鄉了,他仍穿梭於A、B區的箱式變壓器之間,拉閘、合閘,一干就是倆個多小時,毫無怨言。11月13日晚東通道跑水事件中,我們工程部水暖工,電工三人關閥門、抽水一直幹到深夜三點多。記得四個月以前的那次停電中,發現發電機正常工作後,發現50多部電梯中有近五分之一的電梯不運行,我們電工班全體員工緊急出動,查找問題分析原因。經查有的時因為相序問題,有的是因為轉換開關不轉換的原因,經過我們電工班的共同努力,迅速採取措施,使大部分的電梯都能正常運行。現在每次停電,除去20號樓的一單元,三單元外,其餘電梯都能正常的迎送業主。

我們的水暖工在疏通馬桶時,糞便經常會濺到身上、臉上,胡亂擦擦,繼續作業……這就是我們工程部的員工,當然這些都是他們應該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業業,服務及時,將自己的責任區一遍又一遍的進行梳理,體現了“業主至上、服務第一”的宗旨。水暖工於叢禮在幹好自己本職工作的同時,能主動幹些額外的工作,比如、門、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修,僅10月份,他完成額外工作達38次之多,為業主解決了不少煩惱。

五、員工維修技術水平在不斷提高

作為一個工程部員工,在強調服務態度的同時,維修技術永遠是佔主要地位的,為此,我們制定了本專業考核管理計劃、每週日都要進行考核,目的就是要使我們的員工,更新知識,提高技術,提高服務質量,我們還將員工在責任區的工作與績效工資掛鈎,解決了幹好幹差無差別的現象。

六、開源節流

下半年,我們工程部成立了一個以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇為主的技術小組,運行以來,發揮了重要的作用,僅就以A區下水管倒坡和業主家裏衞生間漏水來説,A區下水管倒坡改造原計劃改造6條,結果我們技術小組的反覆勘察、計算,結果只改造了3條,節餘資金近萬元。原來半個月就需僱傭吸糞車吸一車,自從改造後,再也沒有出現過污水井水位超高的現象,衞生間漏水也是我們物業公司十分棘手的事,自從技術小組成立以來,避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財力。以前,潛水泵、太陽能水泵壞了,往往是更換新的,小組成立以來,代宇同志利用業餘時間維修潛水泵9次、太陽能水泵4次,為公司節約了不少的資金。

七、存在的問題和不足

1、由於我們的員工技術水平參差不齊,維修技術有待提高。

2、少數員工工作熱情不夠高,工作標準不夠高;

3、少數臨聘人員由於工資結構以及切身利益的原因,導致積極性不高;

4、由於我們部門員工普遍文化水平比較低,溝通能力有待提高。

八、下一步計劃和打算

1、針對存在的問題對症下藥;

2、繼續加大日常制度管理力度;

3、做好各專業培訓計劃。

總之,在下年度,我們要抓住日常制度的管理和各專業考核這倆條主線,以管理要效率、以考核出技術,將我們工程部打造成一支人員素質高、服務態度好、服務質量硬的團體。

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