醫院副院長述職報告模板【三篇】

【篇一】

20XX年，本人分管護理、市場營銷、醫院文化、院感、傳染病管理、預防保健、婦幼保健等工作。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領導下，在全院幹部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，帶領自己和團隊不斷成長。現述職如下：

一、個人成長

一個人成長的動力來源於時代的需要和對理想的追求。做一名職業化的醫院管理者，是我的理想。在擔任院級領導的幾年中，我象一棵小樹苗，如飢似渴的吸吮着管理學中的營養，從書本上學，從網絡中學，從課堂中學,有很多個週末，都是在求學的路上度過。在這裏，我要衷心感謝醫院的領導和同志們，給我搭建了這樣一個學習的平台，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中，不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。

學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身於書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄，一年來，閲讀各類專業、管理、人文、藝術類讀本上百本，讀書筆記達10多萬字，為員工上課15學時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收穫的是陽光是微笑。

二、團隊成長

(一)護理工作

XX年的時候，我們就為護理團隊設計了這樣的一個願景：一支象空姐一樣氣質優雅的團隊;一支召之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊;一支技術精湛，知識紮實的教師隊伍;一羣善解人意，感恩他人的陽光天使;一羣奔跑在時代前沿的人。因為有這樣的願景在召喚，我們的護理事業才生機勃勃，我們的護理團隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結我院20XX年在護理工作方面取得的成績。

1、護理管理更加科學化、規範化、人性化

20XX年，我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、牀邊交*流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發生率明顯減少，也標誌着我院的護理工作進一步科學化規範化人性化。

2、護理服務舒適温馨

護理服務一直是我院的金字招牌，這是全院護理人員經過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們為之自豪和驕傲。但是，隨着時代的發展，美麗的微笑和好脾氣已經不再是“服務好“的理由，高品質的服務更需要護理人員用自己的“心”去領會病人的”意“。20XX年，我們在人性化服務的基礎上，又推出了舒適護理，從環境、各項操作、服務語言、職業形象、病人的共性需求和個性需求入手，強調病人的主觀感受，而不是護理任務的完成。各科室均制定了舒適護理的舉措，從細節層面延伸和拓展服務內涵。如護士在護士站接聽傳呼器時，以前的規範接聽語言是：“您好，請講。”但在舒適護理中，我們將以前的接聽語言改為：“您好，我馬上就來。”並要求30秒鐘趕到病人的牀前。夏天主動為病人點蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋，護理操作完成之後，對病人説一聲“謝謝合作”，有的科室還免費為急診病人準備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護理的開展，讓我院的護理服務更加温暖人心，1—10月份，護理服務滿意度達到了97.69%，較去年增長1.06%，責任護士知曉率為98.08%，較去年增長2.08%，112名護士被病人點名表揚，收到感謝信49封，無護理事故發生。

3、團隊活動精彩紛呈

為了提升護士的綜合素質，今年，護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動，以活動激活了護理人員的競爭意識，以競賽促進了團隊之間的交流，成效顯著。20XX年7月，我院護理部的第一個qc小組“春蕾”護理文書qc小組正式成立，標誌着我院的護理質量管理在向高品質邁進。今年的護士節，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會各界人士的好評。第二屆“杏林杯”基礎護理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫護理技術操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎護理、舒適護理、職業行為規範等方面，調動了護理人員的積極性，特別是在中醫護理技術操作比武過程中，護理人員和團隊所表現出來的不服輸、爭一流的精神令人感動。10月份，“護理安全100天”的活動已正式啟動。在各類比賽中，團隊和個人不甘落後，你追我趕，學習氛圍空前高漲，團隊和個人不斷成長。

管理不僅是一個領導的過程，最重要的是服務好自己的下屬，因為她們也是我們的客户，尊重、重視她們，並與她們做心與心的溝通。做到管理者與護士心心相通，共同合作，讓普通護士參與到醫院護理管理工作中來，經常與護士和護士長談心，瞭解她們工作中的困惑、生活中的困難，並做到“五個必談”：護士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調換科室必談、被病人投訴必談，把自己當做護士的減壓器、加油站。一年來，與護理人員談心50餘人次，在護士面前，不僅僅是領導，更是教練和朋友。標準化、科學化、程序化的管理已成為我院護理工作的常規，而不斷創新、不斷進步，追求卓越、不斷挑戰才是我們永恆的追求。

(二)市場營銷

1、今年，市場營銷部繼續以農村個體診所、鄉鎮衞生院、健康指導醫生為突破口，大力拓展業務聯繫網點，成效顯著。今年與我們有業務往來的單位、個人共304家，其中單位53家，個人261人，均比去年增加了15家和38人。其中，本地衞生院31家，鄰縣的鄉鎮醫院6家，協議單位16家。與永興合作煤礦、五峯山煤礦、三和公司、欣運集團、*大隊事故中隊等單位簽定了醫療合作協議。

2、開展了“健康教育進鄉村、進社區、進學校”活動，開展不同形式的下鄉義診24次，發放健康宣傳資料10多萬冊。市場部工作人員常年下鄉走訪健康指導醫生，足跡遍佈全縣各鄉鎮的每個村落，人性化的服務得到了廣大客户的好評。

3、每月進行一次門診、住院病人滿意度調查，每月發放一期滿意度調查情況通報，及時發現工作中存在的問題，及時進行整改。並開展了一系列豐富多彩的活動：如為住院病人送生日禮物達90餘人次，11月14日舉辦了糖尿病病友聯誼會，年初舉辦了鄉村醫生聯誼會，每季度召開一次全院性的病陪人懇談會等。

4、1—10月份，網點醫生收治病人1116人，完成體檢人次達2500餘人。

(三)醫院文化建設

成功策劃並組織實施了第二屆中醫文化節。第二屆中醫文化節歷時四個月，舉辦了十大活動：第六屆社會滿意度大型有獎問卷調查、“我秀.我精彩”開幕式文藝晚會暨女職工才藝大比拼、“中醫杯”我心目中的白衣天使”徵文比賽、“青春萬歲”團員青年“與礦工面對面”、中醫病案分析比賽、5.12魅力天使時裝表演秀暨優秀護士頒獎晚會、美在瞬間攝影作品展、中醫處方硬筆書寫比賽、“中醫杯”窗口服務人員職業行為規範比賽、中醫方歌誦讀比賽、“青春韻律、動感奧運”閉幕式文藝晚會暨頒獎晚會。在文化節的舞台上，亮點多多，快樂滿滿，全體石門中醫人在忙碌的工作之餘，走進了這個精神的家園，團隊的凝聚力和向心力又得到了錘鍊和提升，員工的精神面貌、綜合素質也得到了全面發展。醫院文化象空氣一樣，滲進了我們的血液。

(四)其他方面

認真貫徹落實《醫院感染管理規範》，每月對全院各部門進行消毒隔離檢查，檢查結果與科主任、護士長績效考核掛鈎。加強了傳染病的管理，認真執行網上直報制度，無漏報現象發生。對全院醫務人員進行了相關傳染病知識的培訓和考核，婦產科新生兒篩查率達到了100%，各項工作都按照上級的要求，做到了規範化、科學化、標準化。

三、自身行為規範

1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科幹班，系統的學習了政治理論，法律法規，在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致，堅定不移地貫徹執行上級黨組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時完成了上級交辦的各項工作任務。

2、自覺維護班子*，認真執行集體決議。與時俱進、有創新精神，講實話、辦實事、求實效，執行力強。

3、廉潔自律，遵紀守法，自覺接受羣眾監督，情趣高雅，不打牌****，不違規吃喝玩樂，秉公辦事，不以權謀私。

存在的不足：

1、在護理事業的發展上，遇到了瓶頸，主要表現在護理人員專科不專、技術不精、服務不細、科研不深，護理人員成長速度緩慢。

2、護理管理團隊思維侷限、角色失衡。

3、窗口服務、醫技科室、功能科室及其他支持系統的服務還有待加強。

4、市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團隊離專業化、職業化還有很大差距。

5、醫院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。

今後努力的方向：

1、站在護理事業發展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業、精幹、陽光的職業化護理團隊。20XX年，我們將在護理專業的深度上下功夫，提升服務內涵;繼續推行流程管理，大力開展品質圈活動，對新畢業護士實行分層分級個性化培訓;推行層級管理，完善績效考核;培訓專科護士、培養院內護理專家;開展豐富多彩的文化活動，培養“智慧型、創新型、人文型”的職業護士。

2、拓寬市場營銷新思路，做到院內營銷與院外營銷有機結合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業、規範、科學。

3、、在醫院文化建設方面，做到更深更細更精。

【篇二】

按照領導班子分工，我分管分院、院長辦公室、幹部保健處、信息中心、招標辦等科室。在院長的領導和全院職工的大力支持下，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫院管理和臨牀醫療救治的實踐中來，同全院同志一道做了以下工作：

一、加強學習，提高自身素質

認真學習與實踐科學發展觀，深入領會和貫徹黨的“xx大”重要精神，緊密結合醫院發展規劃。平時能加強對黨的各項方針政策的學習，加強對行政管理、科技、法律和分管工作業務的學習。廣泛涉獵臨牀專業、醫院管理、行政管理、衞生管理和自我素質提升等各方面的學習，從中國文化到醫院文化建設，從衞生行政管理到法律學習，每年學習閲讀各類書籍XXX餘本，聽管理講座XXX餘學時，並把所學的知識向全院職工講授。為全院職工授課XXX餘次，內容包括醫療糾紛防範、醫患溝通、醫院營銷、後勤人員素質提升、健康教育方式與方法等，濃厚了全院的學習氛圍，

二、律己勤政，作風務實

在工作中我能擺正自己的位置，服從組織的安排，注意維護“一把手”的威信，關心醫院全局工作，自覺履行職責;能與班子成員通力協作，同舟共濟，相互支持，彼此尊重;能與同事互勉共進，平等相待;能對羣眾坦誠相待，服務周到。我經常下到一線和醫護人員打成一片，同工作，聽呼聲，在幹部和羣眾中樹立了律己勤政，作風務實，公道正派，清正廉潔的良好形象。任副院長以來從未休過公休假期，加班加點不計其數，從未以權謀私。

三、求真務實，紮實抓好分管部門工作

自擔任副院長以來，能逐步理清工作思路，求真務實，開拓創新，紮實抓好分管部門工作，提高分管部門的工作水平。

(一)加強了分院的管理工作。分別從分院開業、思想政治工作和組織建設、宣傳文化工作、精細管理、強化學科建設和醫院管理、提高醫療護理水平、加強員工管理、加強財務和信息管理、提高後勤保障能力、營造舒適的就醫環境等十大方面全面系統地開展工作。基本上完成了既定的目標，贏得了上級、醫院本部、全院職工和社會的一致認可。

(二)加強了幹部保健處的管理工作。

修訂完善幹部保健處工作制度及各類職責;設立VIP門診，完成內部設施改造;配合省保健局完成各項保健接待任務;完成了20XX年正高職人才年度體檢工作;順利完成了省委家屬院醫務所的各項工作;按照省保健委員會的指示要求，向省保健委推薦保健專家XX人，我院有XX位專家入選專家組;認真做好了保健對象的幹部醫療費用管理工作，做到了專款專用，本年度無差錯發生;為保健對象注射流感疫苗XXX人次;為保健對象進行健康輔導和教育培訓80人次。

(三)加強了信息中心的管理工作。

1、積極推進HIS系統建設，不斷優化患者就診流程。在分院建設了包括門診、住院、檢驗、檢查在內的一整套信息系統，完成了集團醫院信息化建設模式的嘗試，為下一步區域醫療信息化積累了寶貴的經驗。

2、進行PACS系統二期工程建設，完善了醫技科室PACS系統軟件診斷功能，在醫院病理科建立了PIS系統，採用了現代化的病理診斷流程，結束了醫院長期以來單機完成病理登記、切片、包埋、報告工作的現狀，實現了PIS系統和醫院整體PACS系統的聯網，提高了病理科工作效率。

3、加強數據中心機房建設，補充升級了PACS系統數據中心的硬件設備，提高了醫學影像的存儲歸檔及瀏覽速度，保證了影像傳輸的穩定性;加強了網絡系統安全建設，購買安裝了IPS入侵防禦系統、EAD計算機終端准入系統、防火牆、路由器等相關設備，將所有與醫院直接的省市醫保、新農合、銀行、衞生廳局檢查的業務劃歸到安全管控區域內進行統一集中管理，保證了數據中心的穩定性和安全性。

4、完成了遠程醫療系統建設，現已經可以連接多家醫院，計劃年內開通與我院簽署協議的絕大部分網絡醫院，積極開展會診業務。

5、完成了數據倉庫、數據挖掘系統的招標工作，現正在進行各信息系統臨牀業務數據的提取、清洗、整理、彙總工作，構建醫務、護理、門診、財務、藥品、病案、物資等多種數據模型，從而為各科室方便、快捷的提供各類分析數據，為醫院三甲複審工作做準備，為建立全面的院長決策支持系統打基礎。

(四)認真做好臨牀醫療救治工作。20XX年門診診治患者3000餘人次。開展各類手術400餘台次。在微創外科領域繼續不斷創新。先後開展了全腹腔鏡胃癌根治術，腹腔鏡下精準肝切除術，腹腔鏡下複雜的脾臟切除術，腹腔鏡下超低位直腸癌根治術等。

(五)認真做好科研創新工作。我所開展的“XXXXX”技術榮獲了省科技進步三等獎。20XX年在國內核心期刊發表論文2篇;成功XXXXX新技術研討會，同時舉辦多*。為全省培養大量的科技術人才。

四：今後努力方向

一是要進一步加強個人學習，努力提升自己的管理水平，使自己成為醫院管理方面的專家;

二是與領導班子一道共同努力，使自己分管的科室業務水平、服務水平再上新台階。

【篇三】

各位領導、同志們：大家好!

一年來，在院長的領導和全院職工的大力支持下，認真履行崗位職責，愛崗敬業，克己奉公，全身心投入到醫療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作：

一、加強學習，提高自身素質加強學習，積極參加深入學習實踐科學發展觀活動，貫徹黨的xx大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，結合爭先創優及三好一滿意活動強化職工政治思想、理想信念、業務技能、遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面教育，自覺地接受社會各界的監督，並虛心吸取羣眾意見，改進不足。加強業務知識及管理知識的學習提高管理及業務能力。

二、改進和完善醫院目標管理，促進行業作風的根本好轉改進和完善醫院目標管理，在院長指導下，聽取科室同志意見，改進、完善了20xx年綜合目標管理方案，充分發揮揮中層領導的管理才能，調動全院職工積極性。將醫療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關鍵性項目重點列出，認真按照各項醫療制度、醫療質量管理細則督促檢查。在全院樹立“危機、需求、信息、服務”等意識和觀念，進行全面考核，加大獎懲力度。進一步加強醫德醫風建設。開展創優質服務活動，辦事效率進一步提高。服務態度改善，普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要，放射科、檢驗科同臨牀科室一樣實行值班制，減少了許多中間環節，使急診檢查時間大大縮短。

三、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。

1、組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《*法》有關規定及《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《病歷書寫規範》，增強法律意識。

2、在實際中嚴格在執業範圍內開展業務，加強科間會診。產科人員依法辦-理助產證，禁止非法鑑定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。並從行為、語言、服務態度等方面作了防範糾紛講座，講述瞭如何防範糾紛、改善醫患關係。

3、完善了醫院醫療糾紛防範預案，加強醫療缺陷管理。醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此應加強醫療缺陷的管理，減少和避免併發症、醫療意外的發生，防範醫療事故的發生，確保醫療安全。

4、加強病歷管理。號召全院醫護及管理人員從我做起，嚴把病歷質量關，規範了手術前後簽字手續，醫學教育網蒐集整理實行了手術、特殊治療、特殊檢查同意書，對於不適合直接告知病人的，實行授權委託，規範了各種申請、報告制度，並加強病案管理，認真組織人員檢查，並兑現獎罰。嚴格制定了病歷借閲手續，醫務科每月一次檢查質量，保證診療、護理的規範性，保障人*生命健康。

5、帶領醫務科、護理部、辦公室人員嚴格各項規章制度和技術操作規程的督促與檢查，各項指標符合標準。深入科室，瞭解檢查、診斷、治療、護理情況，分析病案質量，組織危重病號的會診、搶救工作，定期分析醫療質量、採取措施、不斷提高醫護質量。督促護理部，開展了護理技術練兵活動，加強護理工作，病房巡視及輸液簽名，使護士真正與病人接觸，瞭解他(她)們，為他(她)們服務。及時解決科室存在的問題，對於由於醫院暫時困難不能及時解決的，能夠向科室同志認真解釋，獲得科室同志的諒解。重視人才培養，加大人才培養力度

四、重視人才培養，加大人才培養力度，推廣中醫藥適宜技術強化醫院及全體醫務人員的危機意識，使醫務人員自覺加強業務學習。積極參加醫學會組織的各種學習講座。在鞏固基本醫療的基礎上，積極推廣中醫藥適宜技術項目，中醫骨傷科、鍼灸理療、*位埋線等技術在我院得到發展。建立繼續教育制度，完善繼教檔案管理。

五、加強醫院感染管理，提高傳染病防治水平加強醫院感染管理，防止院內感染是創建綠色醫院的非常重要的一方面內容。今年年初，我們認真組織全院醫務人員學習《醫院感染管理規範》、《醫院感染診斷標準》、《消毒技術規範》，針對醫院院內感染控制方面存在的問題進行了認真總結，查找不足，制定了各科特別是重點科室如手術室、換藥室、治療室的醫院感染防範制度，強化無菌觀念，規範無菌操作，規範了一次性物品管理。，學習《臨牀輸血技術規範》，規範臨牀用血，杜絕自採自用血。繼續加強對人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感防治知識培訓，並認真傳達給醫務人員，強化人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感診療水來平及自我保護意識。規範報告及處理程序，進行自我防護訓練。掌握季節性傳染病如腸道傳染病發病動態，及時啟動應急機制。維護網絡直報系統，傳染病報告人員認真負責，堅持對於傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、死亡病人及時網絡上報，工作成績突出，在各次傳染病報告檢查中獲好評。

六、加強合理用藥管理，積極防止藥物濫用加強合理用藥管理，抗菌素濫用，後患無窮。在全院認真學習《抗菌素臨牀應用指導原則》，加強合理用抗菌素的宣傳力度，督促醫生加強學習，並制定相應制度，規範臨牀用藥，加強藥品不良反應監測，及時上報藥品不良反應。嚴格執行《毒、麻、精神類藥品管理制度》規範*品使用，按照藥監部門有關規定，規範了此類藥品特別是*的使用程序及原則，嚴格適應證，嚴禁濫用，發現可疑吸毒者及時上報，杜絕隱患。

七、加強訓練，提高突發事件的應急處理能力加強訓練，為了切實加強應對突發性公共事件的能力，我們認真總結各方面的經驗，按照上級有關文件要求，制定了突發事件應急預案，組建應急隊，在各臨牀科室反覆強化首診負責制教育，定期組織訓練，提高應急處理能力。全年出診10餘次。在處理突發事件中，醫院應急隊表現突出，多次參加鎮內車禍的急救任務，得到有關方面的好評。

八、嚴格執行醫保工作制度，認真履行醫療服務協議嚴格執行醫保工作制度，認真履行醫療服務協議認真學習、貫徹、執行醫保各項政策及規定，保證醫保工作在我院開展實施。嚴格執行醫保操作程序，杜絕差錯失誤發生。在醫保工作中，發現問題及時向院部醫保中心彙報，並與相關科室進行溝通妥善處理。做好參保職工及居*接待諮詢解釋宣傳工作，不斷提高服務質量，切實保障參保人員的利益。

九、廉潔自律，克已奉公廉潔自律，一年來，我在自己的工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工着想，為病人着想，以實際行動踐行“三個代表”重要思想，認真學習和深刻理解鄧小平黨風廉政建設和反*理論、嚴格執行“四大紀律，八項要求”，認真落實黨風廉政建設責任制。帶頭執行兩個《條例》。認真履行黨內監督職責，正確行使黨內監督的權利，嚴格遵守黨的各項紀律規定，做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。時刻牢記手中的權力是人*給的，真正做到執政為*，為*用權，受*監督，讓*滿意。按照共產黨員先進性的要求，規範行為，做遵紀守法、廉潔自律的表率。

存在問題：

1、在政治理論學習上，還缺乏主動性。在平時工作沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。有時學習往往流於形式不求甚解，為學習而學的形式主義。

2、批評與自我批評流於形式，好人主義現象較重。同級既使批評也是揀大家知道的、表面的、保持一團和氣，流於形式。自我批評有時是作表面文章。今後努力方向：

1、切實抓好政治學習，深入學習實踐科學發展觀活動，不斷提高自己的理論水平和政治素質。堅持用“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，指導醫療工作新的實踐，認真貫徹“為*、務實、清廉”的要求，在黨風廉政建設方面遵循“四大紀律八項要求”。大力增強抵禦各種腐朽侵蝕的能力，用人*賦予我們的權力，全心全意為人*謀利益。

2、鑽研業務，不斷提高自已的專業技術水平。參加工作以來，我購買了大量醫學書籍，認真學習並在實踐中應用，專業技術水平不斷提高，但我始終覺得不滿意。今年，我們積極推廣中醫藥適宜技術項目在我院展開，深受羣眾好評。在今後工作中，我們要緊緊抓住向城鄉居*提供基本公共衞生服務的契機中，加大醫院宣傳，加大基層醫療適宜技術的推廣，切實提高兩個效益。

3、轉變工作作風，積極進取，堅決做到“一息尚存，奮鬥不止”。認真學習“三個代表”的深刻內涵，堅決克服驕傲自滿固步自封的鬆勁情緒，為人*羣眾健康事業事業而奮鬥終生。