職員轉正述職報告2000字範文（精選5篇）

職員轉正述職報告2000字範文 篇1

尊敬的領導：

您好！

首先，非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，我感到無比的榮幸。

我於20xx年*月* 日來到公司進行實習工作，現如今六個月的試用期將滿。根據公司規章制度，現鄭重申請轉為公司正式員工。

本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈；性格開朗，樂於

與他人溝通和交流，具有良好的團隊意識；責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領導完成各項工作；積極學習新知識、技能，主動向同事學習，並利用下班時間充電，提高自身綜合素質。

近六個月來，我曾在以下部門和崗位實習和學習，並不斷成長：

（一）客户服務部——基礎客服崗（一週）

協助同事做好場內客户的維護工作：（1）盡己所能解決客户所提出的要求，如交易軟件問題、室內空調、報紙派發等；（2）不懂或能力之外的記錄下來，如飲水機、抽風機問題、客户申請座位等，向同事請教；（3）在實習結束時，將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。

（二）交易部——櫃員（兩週）

瞭解交易部工作流程：1）協同事做開户準備工作，如發放資料、指導客户填寫資料等；2）客户資料歸檔和核對；3）向同事請教和學習客户可能遇到的問題。

（三）客户服務部——投資顧問團隊

1。協助同事做好短信服務：按行業和主題進行客户分組、每日編輯上市公司異動信息、編輯研究所個股和行業研究報告，負責每日推薦短信的追蹤等；

2。接聽客户電話，為場外客户提供服務和支持；

3。配售股、增發、可轉債強制收回權證到期等的短信和電話提醒；

4。協助部門做好刊物資料的蒐集和編輯工作，為其他投資顧問做好支持工作；

5。現場客户的引導和服務。

（四）20xx屆新員工培訓（一週）

在為期一週的新員工培訓中，我的收穫和感受簡言之有以下幾點：1）瞭解公司總部各部門的構架和業務等基本概況，加深對券商認知，為公司近年的發展而深感驕傲和自豪；2）在活動中，與同事建立友誼，切實增強團隊意識，明確對自身崗位的定位；3）時間管理和情緒管理等課程的學習將幫助本人有效實現今後工作中的自我管理和約束，有助於我們順利實現從學生向職場新人的角色變換。

通過六個月的學習和工作，在和同事們的熱心幫助及關愛下，我受益匪淺：

在客服部基礎客服崗的實習，我發揮了自己善於與人溝通的長處，在與客户的交流中，初步瞭解公司客户的類型和不同需求，使自己能夠在日後的工作中及時甄別客户類型，並有針對性的提供服務；

通過在交易部的實習，我認真學習了公司各項基本業務的操作流程，提高了自己辦理基本業務的熟練程度，使自己能夠及時準確的回答客户在辦理基本業務中遇到的問題；

在投資顧問的學習和工作，明確了投資顧問的工作定位和發展方向，每天在按時完成日常工作的情況下，積極向部門經理和周圍同事學習，使自己的專業素質和業務水平不斷提高，爭取早日將自己的專業知識轉化為專業能力，為投資顧問團隊的成功運作做出自己的貢獻。 當然，我也存在不少不足之處：1）與客户的溝通技巧需要進一步的提高；2）對行情走勢的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺，特別社會技術分析方面的專業能力有待提高。 綜合看來，我認為自己選擇是一個正確的選擇，原因如下：1）為金融行業第一線，可以近距離接觸客户，發揮自己所長；2）的領導具有長遠的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領導魅力和人格魅力；3）投資顧問團隊可以為我們年輕人提供一個年輕的、活躍的、具有無與倫比的發展前景的、充滿挑戰性且富有魅力的成長平台。

為了更好地利用這個平台，更快地成長，

我認為自己今後努力的方向是：從基礎工作做起，踏實勤奮，提高專業素養，提高分析能力，爭取年底可以實現獨立工作，為客户和公司創造價值。具體而言，在業務上要做到：1）行情全方位跟蹤、研究大勢；2）實時跟蹤行業、公司的發展及動向；3）按時完成交易日記和週記，提高投資決策能力。此外，還要加強與領導和同事及客户的溝通與交流，明白公司所需，瞭解客户的需求，與同事一起進步，與公司共同成長。

最後，我相信，在全體員工的共同努力下，我們的業績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌。在今後的工作中，作為投資顧問團隊的一員，我將更加努力上進，實現自我，創造價值，貢獻社會。因此，懇請上級領導能批准轉正，讓我成為中的一名正式員工。謝謝！

此致

敬禮

申請人：

時 間：

職員轉正述職報告2000字範文 篇2

我於2019年x月25日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經二個月。一直以來，我努力實踐着自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要彙報，以接受大家評議。

一、技術培訓和作風紀律方面：

作為一名剛剛畢業的大學生，四年的專業知識學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

二、學習生活方面：

技術服務工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，並且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閲讀公司所發的新產品技術文件外，我還自費購買幾本塗料學參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。三是向同事學。古人説，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

進入貴公司以來，由於離家較遠(與其它同事相比較)，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這裏的工作環境。對於領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大夥的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什麼奢求，努力工作是我最大的追求。説句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇.

三、工作體會：

在二個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一致

在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮鬥的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

要成為一名公司優秀的一員，首要條件就是成為行業上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來説，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。

(三)要揚長避短，不斷完善自己

在段的時間裏，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

以上是自己工作二個月來的基本情況小結，不妥之處，懇請領導批評指正。

總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

職員轉正述職報告2000字範文 篇3

劉若英曾在歌中唱到：“感謝18歲的自己，那麼倔強，才會有如今”，那麼，我也想感謝三個月前的自己，同樣的執着與倔強，才讓此刻的我依舊在編輯的路上前行。

時光荏苒，不知不覺中，我已加入這個大家庭三個月了。三個月前，我曾擔心自己沒法勝任工作;三個月前，我曾擔心自己會不知如何融入新團隊;三個月前，我曾單純的以為做好範文組的欄目和寫出一篇有着不錯點擊量的娛樂新聞是同樣的簡單……然而，三個月後，我發現，我所有的擔心都是多餘，而我以為的簡單卻是捉摸不透的複雜。時至九月，三個月的試用期已滿，我特此向公司提出轉正申請。下面我將對我三個月以來的工作進行彙報：

一、對試用期內工作的自我評價

1、閒適自得背後的無知與自滿

初入，當我從組長那得知所有的文章都只需複製粘貼，所有的標題都毫無文采可言時，我在心裏默默感歎工作無聊的同時卻藏有一絲絲竊喜：終於不用擔心整天都會手忙腳亂的趕任務了，終於不用擔心我無法勝任工作了。於是，我幾乎忘了問自己這樣繼續下去意義何在，甚至還為自己能在下班前完成任務沾沾自喜。

幸運的是，過了幾天，我被楠哥給的工具箱的任務所吸引，我為可以繼續做着娛樂小編的事兒，可以在無聊的工作中尋找到一絲絲歡樂而開心。殊不知，任務背後緊隨的是迷茫與無法衡量的輕與重。清楚的記得楠哥將工具箱的任務佈置給我的時候説過這樣一句話：“仍然要以範文組的工作為主，工具箱每天更新2篇就好”。於是我在自作主張的將楠哥的話翻譯成“範文組乃工作重心，工具箱只是輔助”的同時，給自己制定的工作計劃就是，保證在每天下午5點前完成範文組的任務，最後一個小時做工具箱。

就這樣，我以閒適自得的狀態度過了我將近三分之一的試用期。(PS：現在想來，大概只能用無知與自滿來形容當時的自己了。)

2、披星戴月後的踏實與心安

不知為何，××突然改變策略，將範文組的欄目細分給我和幾個同事了，眼見任務下來了，我受寵若驚且欣喜若狂。因此，在接下來的工作生活中，我想的都是需要用怎樣高質量的文章將自己的欄目做大做強，用怎樣的更新策略將五個欄目同時做好。於是乎，工作再也不像從前那樣閒適，甚至可以説是披星戴月。下面便是這一時期的工作總結：

(1)更新策略：對於自己負責的五個欄目，我從盲目的平衡更新，到根據預測熱點有所取捨的更新，最終真正體會到了“捨得，捨得，有舍才有得”的含義;

(2)標題選擇：從完全依賴愛站、站長工具等找標題，到自己學會橫縱向擴充長尾關鍵詞;

(3)內容把握：從一開始的盲目合成，到以“人有我精”的態度進行小幅度的修改，再到開始嘗試在讀後感、個人簡歷兩大欄目發偽原創、原創文章;

(4)推薦：從開始的選擇相似標題的文章，到站在用户的角度精心文章推薦。

追求文章質量的同時，難免會導致更新速度下降，再加上處於初步摸索時期，我過了連續兩週披星戴月般的生活，累過、抱怨過，但慶幸的是，我堅持下來了。遺憾的是，我似乎沒有多餘的經歷去打理工具箱，也沒有按照楠哥的要去每天都更新。不過，我相信，只要我能把自己該做的做好，我想做的最終必定會屬於我。(ps:現在想來，這樣充實而又心安的生活將是一段不可複製的人生旅程。)

二、對轉正後工作的展望

如果説成長是一場沒有硝煙的戰爭，那麼便是我的戰場，我需用盡全力、需要付出真心才能讓自己在百戰不殆。下面是我對轉正後的工作內容與工作展望：

1、工作內容：

(1)繼續負責個人簡歷、口號、心得體會、讀後感、策劃書五大欄目的更新;

(2)陸陸續續修改以往質量不過關的文章。

2、工作目標：

(1)不斷擴充自己所負責欄目的長尾關鍵詞，以“人有我精、人無我有”為更新目標;

(2)多站在用户的角度思考文章更新策略，無論是文頭，還是內容，亦或是推薦;

(3)一切都還得靠IP説話，所以最終目標還是要提升網站流量。

曾經的我，遇上問題會一拖再拖，拖到最後終於有人忍無可忍的幫我解決，於是，我便學會了坐享其成;曾經的我，累了痛了會選擇逃避，選擇幻想着有一個哆啦A夢;現如今，我明白了現實不如小説那樣風花雪夜，卻比小説更加撕心裂肺;明白瞭如果成功終將有汗水相伴，那我為何不選擇堅持呢?總之，有了三個月試用期的鋪墊，我相信自己能做好網編這份工作，也想説：I only want to be a winner!

以上便是我對自己三個月試用期工作狀況的總結，若有不妥之處，望各位領導批評指正。

述職人：

20X年X月XX日

職員轉正述職報告2000字範文 篇4

尊敬的領導：

您好!

我是範文組欄目編輯周容輝，進愛登(公司名)已經快三個月了，這三個月裏，我能深深感受這個大家庭給我的關照，讓我明白我的工作不只是幹瞪着電腦屏幕，揮舞着自己十指，按着那十幾個黒鍵。儘管我和其他同事交流得也不是太多，但有一點可以肯定的是，我已經融入了這個團體，也基本勝任了自己的工作，這是目前我最為高興的。

我現在還能清楚地記着第一天來公司正式上班，結果遲到了十分鐘，給了慧姐一個很不好的印象，我沒有叨叨嘮嘮的説什麼原因，慧姐也沒問，也是那天我才知道原來有時候坐車趕不上走路。

接下來我想將自己這三個月來的工作情況分成三個階段，依次述説。

第一個階段：這是我進公司的適應階段，做任何事情我都會有一定的習慣，當我做範文編輯時，以前的工作習慣就對我產生了影響，還好幾天時間就適應過來了，因為這個，我發文章的速度跟不上來，文章的問題也是五花八門，更談不上自己主動“創造”關鍵詞。這一個階段的時間有將近半個月，這半個月的時間內，上級都沒有給我太大的壓力，但我還是堅持的完成了自己的任務，哪怕是經常加班!但是詞、完成任務也是我的職責，因為這是我的工作!當然這十五天裏不全是積極的，當你明白你手上的活是如此的繁瑣，似乎毫無意義的時候，腦袋裏總會出現一些消極的情緒，這個不可避免!但是在公司同事的幫助和自我的反省下，這些負面的不好的情緒已經過去了，我認識到工作就應該平心靜氣的做，因為這就是工作，It’my job!。

第二個階段：工作能力的提升期，説是工作的提升期，並不是説每天都是一樣突飛猛進，不是的，這一段時間大約一個月，因為公司同事逐漸的多了起來，辦公室也變得熱鬧了許多，楠哥和冰哥開始給我們進行了系統性的工作指導，雖然常常是在六點以後，但能學到新的知識和技能，我甘之若飴，就像一個人行走在清晨的桂花叢林裏，每一個呼吸都是那麼地沁人心脾，可是畢竟個人資質有限，並沒有很好的將公司前輩們總結的工作經驗和技能很好的運用上來，這一點説實話我挺無奈，但我還是會堅持努力的做好工作時間內的每一件小事，因為這是我的工作，It’my job!，我責無旁貸!

第三個階段：穩步上升期，也就是最近這一個月多月的時間，這樣描述我覺得是很恰當的，當我們熟練了自己的工作時候，我們會主動地思考起來，可以認為這是工作必要，也可以説這是人的本能，就像我以前做一道數學題，剛開始需要用上筆在草稿紙上，思維縝密地列出所有公式和步驟，擔心可能忽略的一個小數點，但是當我有了一點經驗的時候，我就會縮短過程，甚至會思考這個或是相似的題目是否可以用上不一樣的方法來解，我的感覺是這樣的，這也不是説對於工作的內容和任務，我就可以遊刃有餘了，顯然不是，什麼樣的人做什麼樣的事，什麼樣能力擔當什麼樣的職務，這一點天經地義，我能明白自己已經學會了一加一的算法，還可以自己琢磨着計算十以內的加法了，但我還需要努力學習。

上面是我三個月時間工作的三個階段的一些感受，説的稍微簡單了一點，這裏我還將對自己管理的幾個個欄目説説想法。

一、 熱點問題。關於這個上次楠哥開會已經説了，幾位同事也説了自己的觀點，擬定月初相互出主意或者探討相關的話題，這一點，我也覺得很好，我們有了溝通就能有更多的思想碰撞出來的火花，或許久久不能解決的一直縈繞心頭的難題就可以迎刃而解了，而且這非常有利於我們範文小組的團結。

二、 關於文章後面的閲讀推薦，我覺得以前做的還不夠好，很多文章根本就沒有加上文章的閲讀推薦，這一點剛開始我也並沒有注意，覺得文章前面有“小編推薦”文章後面還有一些相關閲讀，就差不多了，但是我觀察了幾個比較成功的網站後發現人家的文章推薦也做到了極致，這是機器無法完全替代的。

雖説工作了三個月，我任然感覺新鮮，我希望自己能以一顆好奇上進的心在自己的“一畝三分地”上耕耘出一點成果，我會繼續努力地將自己每一分每一秒都利用好，將自己工作的時間都打上自己的標籤，以一個新的姿態面對以後每一天的工作，這就是我的述職報告。

此致

時間：20xx年X月XX日

職員轉正述職報告2000字範文 篇5

(一)個人情況

我叫，19xx年出生，山西太原人，畢業於山西大學商務學院，專業物流管理。我於 20xx年11月2日到晉商銀行微貸部工作，三個月來，我嚴格要求自己，努學習和實踐，自己的理論和技能水平有了顯著提高，對微貸的理解也進一步深化。

(二)崗位職責

客户經理是客户與銀行聯繫的橋樑和紐帶。作為晉商銀行的客户經理，必須具備精湛的專業技能、能深刻理解晉商銀行文化、能全面掌握客户心理、能善於運用各種營銷技巧開展自己工作。客户經理的主要職責有：

(1)瞭解晉商銀行的整體狀況，明確我行的定位與發展方式;

(2)明確我部門貸款細則，做好貸款營銷，積極開拓新客户、維護老客户;

(3)掌握微貸技術，做好貸款分析，盡職盡責，為銀行和客户負責;

(4)工作中積極思考，創新工作方法，共享經驗和成果。

(三)指導思想

在工作中，我有意識的瞭解國家金融政策和晉商銀行信貸指引，深入體會微貸業務精神實質，全心全意為客户服務;在工作中，我深刻理解到微貸就是普度眾生，微貸就是扶持弱勢羣體，我們的工作有獨特的社會意義;與客户交往中，要有一顆純潔的心，一定做到不拿客户一針一線，不接受客户吃喝宴請。

(四)主要工作

10月12日，我到晉商銀行培訓，培訓半個月的時間裏，我學習到了銀行業的基本知識，交結了新朋友，對即將從事的工作有了初步的認識。

11月2日，我正式到晉商銀行微貸部報到，當天的會議上，我進一步明確了我的工作任務。這是非同尋常的一天，看到我們的工作環境，我有從零起步的感覺，破舊雜亂的辦公環境需要我們重新整理收拾出來，破舊才能立新，也許我們的工作正需要這樣的魄力才能開展。

11月11日，我第一次走上街頭髮傳單，我在規定的區域內，尋找合適商家上門宣傳，整個過程就是一個忍耐拒絕的過程，我不斷的突破自己，不斷的調整自己的心態，爭取發完當天預定的傳單。雖然當時的反饋結果不是很好，但是日後證明，我們當時的傳單還是起到了宣傳效果，而且日後做成的幾筆貸款中，有幾户就是通過傳單慕名而來的。所以，發傳單營銷客户是最基本、最直接的營銷客户的方法，需要一直持續下去。

11月17日，我首次跟師傅進行了調查，客户是做鮮花批發和銷售的。這是我第一次理論和實踐的結合，工作中我有意識的把學到的理論貫穿到實踐調查中，對客户調查有了初步理解，但是這種理解還很朦朧，我的思路從頭到尾都跟着師傅在走。回來做表，也是看着師傅在完成，有些地方還是隻知其然不知其所以然，我認識到自己還有很多不足，以後的工作中，需要針對性的進行學習和改進。

11月29日，我和師傅開始了第二次的客户調查;這次的客户是開網吧的。總結了前幾次的經驗教訓，這次調查我更有準備，師傅讓我自己問問題，以自己的思路來調查客户，調查客户的過程中，我按着自己的方法和客户溝通，當天晚上，我根據蒐集到的信息，獨自完成了資產負債表和損益表，雖然在以後的檢驗中，表出了不少問題，但是這次做表的過程，是我感覺最進步的一個過程，我深刻的體會到了調查的要點和信息收集的重要性。

與師傅共同完成幾户的任務後，師傅終於讓我獨立調查客户。12月22日，我們來到了傢俱銷售廣場，客户是做生產和銷售辦公傢俱的。第一次獨立調查客户，我緊張不少，由於是我獨立完成，我的重視程度和完全和以前不一樣了。由於客户有生產工廠，又有若干銷售門店，而且生產經營歷史較長，我調查很吃力，電話和客户溝通就有好多次，客户也催過我好多次。在面對這樣的客户的時候，我以前積攢下來的調查知識顯得捉襟見肘。最終，還是在各位師傅的指導下，完成了該户的調查。這次調查，我記憶深刻，值得我去反思和總結。

12月21日，迎來了我第一次貸後檢查的日子，作為微貸業務必不可少的環節，我十分認真的對待。為了真實的瞭解到客户的情況，事前我沒有跟客户進行聯繫，獨自去了客户的網吧裏，我悄悄的申請了半小時的上網時間，看了客户電腦的配置後，我確定客户的網吧設備已經更新，客户的貸款用途符合貸款目的，我的第一次貸後檢查完成。

20xx年1月14日，我調查的做傢俱的客户終於有了結果，各項材料準備齊全，我上了審貸會，賈總以嚴肅著稱，我彙報的很小心，賈總詢問了我相關數字來源和軟信息，這一户我調查深刻，掌握信息比較全面，當天的審貸會時間不長，我彙報的案例終於通過，我如釋重負，很有感慨。

20xx年1月21日，我攜帶我的第二個案例第上了貸審會，這是一個令我終身難忘的審貸會，以賈總的話説是“四上貸審會”，這一户是一個生產麪包的食品廠，客户由朋友介紹而來，客户家中情況很瞭解。第一次去調查的時候，客户拿出了他們自己看的資產負債表和損益表，當時會計很不理解，為什麼要把自己真實的東西提供給銀行，客户説是實實在在打交道，沒必要提供假的。而且再通過看銀行存款和點存貨，我們得到的數字和表上登記的數字是一樣的，而且客户説到的期初投入，基本上和表上的初始權益相一致，這樣便我斷定客户提供的表是真實的，於是我根據客户的表，制定了我上會的材料，而且客户着急要款，我沒有再做細緻的分析就上會了。

會上，我遭遇了賈總犀利的提問，我對客户表上的其他數字一知半解，我只知存在但是説不清來龍去脈，就這樣我核實一遍，上一次會，來回進行了四次。歸根到底的原因是客户把自己家的負債加到了公司的財務中了，所以照成了公司負債的增加。我覺得這樣的客户，在以後的調查中會經常遇到，值得引起我的注意。

在微貸部工作的三個月裏，我參加了單位組織的兩次義工活動，忙碌的工作中，這是我最值得回憶的事情，它讓我真正置身於社會之中，體味人間冷暖，活動過程中一種責任意識油然而生。也許我們的工作正需要這樣的一種社會責任意識。

(五)經驗和教訓

三個月的工作，我收穫不小，我對微貸的理解經歷了從無到有、從浮淺到深刻的過程，我手中的客户也從空白到漸漸變多，我感覺到了一種成就感。工作當中，我歸納出了自己的調查手稿，編制了自動計算的客户財務報表，收集整理出了自己的客户關係管理系統。工作中，我有以下心得。

沒有一種方法可以包治百病，面對不同的客户需要有不同的調查方法;

客户調查切忌眼高手低，再簡單的客户也需要我們細緻的調查;

調查應一氣呵成，集中處理信息，接到客户催款的電話，就是你業務的失敗;

不要因為我們個人的疏忽，就不停和反覆的詢問客户某些數據(交叉驗證除外)，這樣會引來客户反感;

用人之常情、生活常理分析你的數據，你會更快的發現它是否合理;

我們的業務，脱離了傳統意義上的貸款形式，和客户的相處，冥冥之中，是用彼此的信任和善良來掩蓋貸款的風險，相信你的直覺和判斷。