2022年的工作述職報告（精選14篇）

2022年的工作述職報告 篇1

本人在上級部門的正確領導下，在教育行政主管部門的關心下，在全體教職員工的 支持下，忠於職守，務實工作，認真貫徹執行教育方針和黨的各項政策、法令，堅持正確的 辦學方向，帶領學校一班人以xx大精神為動力，以科學發展觀為指導，切實制訂好學年工 作計劃，並組織人力、物力和財力認真實施。履行校黨委書記職責，依法治校、以德治校， 作風踏實、不圖虛名，廉潔自律，奮發向上，認真完成上級交給的各項任務。

現就一年來的工作情況彙報如下：

一、鞏固和擴大學習實踐科學發展觀活動

一是精心謀劃抓部署，強化領導促落實。在總結縣城學校學習實踐科學發展觀活動經驗作法 的基礎上，我堅持高起點謀劃、高標準要求、高質量落實，着力推進我校學習實踐活動的開 展。

二是創新模式抓學習，輔導培訓促提高。在學習活動中，我要求全校黨員幹部堅持自學， 學校領導帶頭學習，做到真學、真用、真幹。制定了 “三個一”學習計劃，即一週制定一份 學習計劃，一週開展一次心得交流，一週審閲一次學習筆記。

三是緊扣校情抓調研，理清思 路促發展。根據我縣教育發展實際，我認真查擺和梳理涉及教育培訓、教育考核、教師隊伍、 學校管理、後勤保障、師生安全、現代教育、素質教育等方面的突出問題，確定四個調研專 題，帶領我校黨員幹部採取多種方式開展調研。四是抱誠守信訪民意，分析檢查重實效。在 深入調研的基礎上，我帶頭建立校黨支部與村組聯繫點、黨員教師與困難羣眾聯繫人制度， 走進學生家庭開展了“班主任老師大家訪”活動，廣泛徵求羣眾、家長對教育、對學校辦學 的意見建議。

二、積極開展“創先爭優”活動

一是制定《黨員幹部學習制度》《黨員參加創先爭優活動制度》《黨員參加學校優質課活動 制度》《黨員幫扶活動制度》《黨員爭做優秀班主任活動制度》

二是學校黨支部和全體黨員 簽訂“創先爭優”活動承諾書，調動起全體幹部、全體黨員教師創先爭優的積極性。三 是組織全校開展人人一節公開課、 優秀教師模範課、全體黨員教師爭做優秀“三八紅旗手”、黨員幫扶、全體黨員爭做優秀班 主任等活動。

三、狠抓學校校舍加固維修工程

自 年實施農村中國小危房改造工程以來， 在上級部門的正確領導下， 我主動放棄暑期長 假，積極投入校舍加固維修工程。配合相關部門廣泛動員社會力量，集中人力、物力、財力、 精心組織實施。在實施過程中，堅持“牢固、實用。 、夠用、方便學生”的原則，確保資金良 性運轉，確保工程質量，確保投入效益。共爭取到項目資金 170 多萬元，實施校舍修建 2360 平方米，並順利通過上級部門的驗收。

四、努力抓好青年教師的培養工作

我校在職教師 165 名，其中特崗教師 70 多名，教師年輕化已成為我校教師隊伍特色。把青年 教師培養好，使他們能早日勝任學校教育教學工作，是學校黨支部的重要工作。在青年教師 培養工作上，我主要做了以下幾項工作：第一，主動了解青年教師生活、學習，工作上的問 題，及時幫助他們解決困難，使他們能安心積極工作。第二，深入教育教學第一線，瞭解青 年教師教育教學的實際情況，一年中我共聽青年教師上課四十二節。第三，與青年教師交流 談心，瞭解他們的思想現狀、工作目標，給青年教師指出問題，提出要求，指明發展方向。 一年中我與青年教師談心二十六人次。第四，積極支持配合教務、政教等部門的青年教師工 作。第五，支持幫助共青團組織開展的各項活動。

五、切實抓好學生思想道德教育工作

第一，積極宣傳上級關於加強未成年人思想道德建設的意見，無論是行政幹部會、教師會， 還是與教師個別談話，我都大力宣傳德育工作的重要性，努力使廣大教職工樹立育人先育德 的教育理念。第二，加強對德育幹部和班主任的培養。我經常與政教、共青團幹部交流思想， 探討德育幹部的基本素質和工作要求，研究我校德育工作的指導思想，指出德育幹部工作中 存在的問題，從而使德育幹部的思想素質、工作水平有了一定提高。第三，積極瞭解 班主任工作現狀，指導班主 任，特別是青年班主任的工作，一年中我與班主任個別交流達二十三人次。第四，深入學生 實際，瞭解掌握學生思想道德的現狀，及時提出教育意見。第五，關注行為困難學生情況， 積極主動做好睏難學生的思想工作。第六，組織七八年級學生軍訓工作。9 月初，我積極爭 取縣消防隊的支持，組織了十六名教官到校為我校學生訓練，一週軍訓取得了較好的效果。 第七，開展人人獻愛心活動。今年，我號召並組織全校師生向遭受雲南大旱、玉樹地震和舟 曲泥石流的受災羣眾捐款累計兩萬餘元。第八，開展愛國主義教育活動。十月是我校愛國主 義教育月，我們組織全校師生觀看愛國主義影片四部，聽愛國主義專題講座兩次。這些活動 的開展，極大提高了師生們愛國主義素養，增強了民族自豪感。 六、努力抓好班子交給的其他分管工作 學校行政事務工作十分繁雜，作為支部書記應當為行政分擔責任，積極主動地做好一些分管 工作。一是抓好創建安全文明校園工作，我擔任創建工作領導小組組長，與其他同志一起積 極擬訂計劃，制訂預案，抓宣傳教育，抓演習，硬件設施的配備，在全校師生員工的共同努 力下，創建工作獲得上級的好評。二是抓好食堂。我經常到學生中聽取學生對伙食的意見， 及時向食堂轉達師生意見。去食堂檢查副食品的進貨渠道，數量和質量。檢查調味品的來源， 是否有過期物品。保證物品來源渠道正常，質量合格，保證師 。 生用餐安全。三是認真組織實 施全區陽光營養早餐工程，確保這一工程落到實處。四是抓好國家對困難學生補助資金的落 實，做到全程監督，專款專用，讓學生真正感受到國家的温暖。 以上是我一年來所做的工作，今後我決心要進一步加強學習，特別是要學習先進的教育理念 和現代教育制度，廣泛聽取教職員工的意見，努力思考學校改革發展的大事，為學校加快發 展貢獻自己的力量。要進一步解放思想，提高創新意識，要進一步加強學生德育工作，始終 不渝地把德育放在學校工作的首位。

2022年的工作述職報告 篇2

本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經驗及教訓，

一、政治思想方面： 認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重複講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

5、課堂上的情況。 組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，國小生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、 積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生 ，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。

三、工作考勤方面： 我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在本學年的工作中，我取得了一定的成績：輔導的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，為語文網絡資源設計的腳本獲山東省三等獎，輔導的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導王家帥在國小全國英語競賽中獲三等獎。 "進無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。考試成績不穩定等。

走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

2022年的工作述職報告 篇3

尊敬的各位領導、同志們：

繼市委2月22日經濟工作會議以來，處黨工委認真落實會議精神，立足今年，狠抓當前，全處各項呈現了良好的發展態勢，現就去年重點工作和今年工作安排作個簡要彙報，不當之處，敬請指正。

一、去年工作回顧

我是XX年10月份調任黨工委書記的，在工作的幾個月裏，我着重抓了以下四項工作：

1、項目建設穩步推進。一是捆綁服務，責任到人。對處內46個重點在建項目，都派統計表了掛靠領導和服務員，實行全程跟蹤服務。二是深入企業，排憂解難。為真正讓招商引資項目引得進、留得住、能發展的良好效果，我們堅持深入企業，切實提升服務質量，如高速公路聯絡線的提質改造工程，工期緊、矛盾多，處主要領導不分白晝深入村組，面對面地做拆遷户的勸導工作，一個半月便圓滿完成了該項目的羣工工作，再如新標準實際中學建設是XX年人大1號議案，該項目拆遷牽涉到2個居委會6個組400多户居民，通過處村組三級聯動，去年年底前也順利完成了徵地拆遷工作，確保了工程順利啟建。其它如： 總結第4頁。

2、紮實做好綜治維穩工作。一是抓基礎，認真做好經常性工作，建立矛盾糾紛排查和信息聯絡員制度，每個月召開二次治安例會，詳細瞭解和掌握村居基層治安動態，妥善化解各種熱點疑難問題。二是快行動，妥善處置各類突發性事件。年前，我處先後出現三起非政黨死亡事故，處村兩級反應迅速，都在聞迅後的第一時間妥善處置了空發性事件，全處全年共處置各種突發性事件52起。有效避免事件的擴大化影響。四是嚴重打擊處內治安和諧穩定。積極協調公安，聯手打擊處內強攬工程，強行參運等不法行為，全年共查處擾亂經濟發展案件 起，抓獲犯罪人員 人，有力地打擊了違法分子的囂張氣焰，進一步淨化了園區環境，維護了轄區穩定。三是明責任，積極做好信訪和案件的化解工作。我到工作時，全處信訪積案達22個。很多案件都是陣年積案，多年來能有效處理。對此一情形，我們按照“五個一”的包案原則，建立整改台帳，限時化解，所有信訪案件基本上得到妥善調處，得到了市信訪局的充分肯定，被評為衡陽市信訪工作先進單位。

3、有效推進“兩違”整治工作。近幾年來，處內“兩違”建設十分猖獗，嚴重影響了社會穩定和人民生活，為改變這種狀況，我們首先抓源頭，力求從根本上扭轉這種被動局面。一是明確“兩違”整治責任主體，以文件形式明確村、居委會是整治“兩違”的責任主體，支書、主任為“兩違”整治工作第一責任人。二是組建隊伍，加強巡查。每個村、居委會抽調人員，按照分片負責，動態巡查的模式，切實做好“兩違”建設的日常監督工作。三是堅持露頭腦就打的原則，確保全處“兩違”建設“增量為零，總量遞減”目標的實現。

4、大力加強隊伍作風建設。進一步明確班子成員分工、強化崗位工作責任，同時出台了《嚴禁黨員幹部賭博的規定》和《關於嚴禁黨員幹部大操大辦酒席的若干規定》兩個文件，以制度的形式約束黨員的日常行為，全處幹部作風建設收到了良好的效果。

二、XX年工作打算

三、問題和建設

1、園區經濟發展環境 然不憂，經濟環境的治理

2、項目徵地拆遷瓶頸難於突破，《物權法》頒佈實施，為我們的拆遷帶來了相當大的阻力，建議市裏組織處出參觀學習，吸取成功有效的工作經驗。

3、“兩違”整治成果的鞏固，需要相關職能密切配合，目前，我處“兩違”建設已經得到有效控制，但合法疏導這塊尤為重要羣眾的合理建房需求，需要規劃、國土等職能部門配合解決。

4、進一步激勵幹部工作積極性。我先後在蔡子池、水東法、三處工作，説實在的工作量、工作壓力特別大，建議市委提拔、重用有為幹部，充分調動工作積極性。

2022年的工作述職報告 篇4

轉眼間已至x月，進入公司至今，已有半年多的時光，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作狀況，做簡要總結：

一、工作表現和收穫：

1、工作表現：

a、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自我的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並用心向領導、同事請教、學習;

d、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠用心的配合及協助其他部門完成工作;

2、工作收穫：

a、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領導彙報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時光或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人必須會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自我的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。

三、接下來的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來説這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着我不斷努力而逝去。

十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以後的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更期望透過公司全體員工的努力，能夠把公司推向一個又一個的顛峯。

2022年的工作述職報告 篇5

光陰似箭！一晃眼，從我加入人民醫院--救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年裏，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和＂＂的重要思想。堅持＂以病人為中心＂的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，並認真嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了201*年上半年的工作任務。其具體工作總結如下：

（一）思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。

（二）專業知識、工作能力方面：我本着＂把工作做的更好＂這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，＂醫者父母心＂，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

（三）在態度、學習方面：嚴格要求自己，憑着對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯繫實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

（四）在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閲歷。

今後的目標：

我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

（1）紮實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

人總是在不斷成熟與長大，如果説昨天的自己還有那麼些浮躁那麼些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝！而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴！我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前，我們每個人都是平等的！

在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個温暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

2022年的工作述職報告 篇6

20xx年即將過去，又要迎來新的一年，我們黨召開了第xx屆五中會，提出了全面建設社會主義新農村的新任務，黨的事業和國家的各項工作取得巨大成就。回顧我們這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，我們力求認真總結今年的工作，使明年做得更好。對於我們來説，安全生產就是生命;認真貫徹領導交給的各項任務，在200*年即將結束之時，根據工作要求，現對自己今年來的工作總結

一、政治思想方面.

我認真學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，自覺學習黨的xx大和精神和xx屆四中、五中全會精神和《公民道德實施綱要》.明確我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮鬥目標，努力做到在思想上、認識上同黨中央持續一致、始終持續與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業餘時間學習計算機、法律知識，以及進一步學習自己的業務知識。

二、工作狀況在今年的工作中，認真學習業務知識。我在本崗位上，按照鎮領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名除保證了生產用車外，用心參加各項義務勞動。為降低生產成本，在日常的行車、保養方面為節能降耗作了用心的工作。在領導的帶領下我同全體成員一齊安全的完成了20xx年的工作，在這一年裏能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。在開展預防禽流感工作期間，我和全體同志一道早出晚歸，每一天在農村一線工作十幾個小時，圓滿完成了各項任務，得到了領導的肯定。平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能持續狀態，努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，用心參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒後開車，禮貌駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算

儘管經過一些努力，我的業務水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。明年我將努力工作，在鎮領導和辦公室主任的帶領下使自己的工作到達一個更高的層次。

2022年的工作述職報告 篇7

一、應履行的工作職責

1、全面主持辦公室的工作，並向董事長和總裁負責。

2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。

3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。

4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。

5、積極協助領導處理各種事務，為領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脱出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理，展示世雄集團的精神風貌。

7、抓好世雄集團企業文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度、讚譽度和信譽度，樹立企業形象。

二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作

1、集團公司的文書工作

草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，並傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規範化、程序化。

2、檔案管理

在---的配合下，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;

(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證複印件、學歷證複印件、小一寸照片、駕駛證複印件、個人職業技術等級證書複印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。根據12月20日的統計數字，目前共有員工209人，其中集團公司24人，建築公司8人，物業公司47人，經紀公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建築公司包括掛靠人員在內，共有高級工程師2人，工程師33人。應該説公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的提高，為世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。

(2)重新整理了各種工程檔案

按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案，每一類放一個櫃子，能做到快速、準確的提取檔案。

3、考勤、衞生制度

建立健全考勤、衞生制度，並使之成為一項長期堅持的制度。“湖南世雄集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衞生作風檢查考核評比牌”的設立，規範了員工的工作行為。

4、人才招聘

根據領導的指示和各部門的人才需求，我擬製了招聘方案，在集團公司網站和懷化人才網上公佈了需求信息，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，並建立了人才儲備庫。當然收穫也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平、建築公司技術總工樑文，還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題：有些部門急需大量某類專業人員，而另這類專業人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。

一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯繫應聘者、然後面試。這樣在不佔用配額資源發佈職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位發佈限額讓給少數多元化職位的發佈，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今後我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。

5、舉辦演講比賽

10.26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對於增進員工對世雄發展歷程的全面瞭解，激發員工對世雄事業的熱愛，堅定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有着重要的意義。

6、企業文化建設

通過製作“企業文化宣傳牌”和“宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門、單位的聯繫，提升了企業的形象。

7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升

根據目前的編制，包括兩名司機在內辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏雲，同時夏雲還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我們能夠較好的配合，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，認真辦理各項事務，力求周全、準確、適度，儘量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

8、注重在工作中學習

來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天，謝總教導我説：“做人要謙虛。”我以此為人生格言，認真踐行。向總，對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還經常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、樑工、鄒經理等請教問題、交流工作，並向他們學習那種對工作盡心盡力的態度，學習靈活處理問題的技巧，學習敢於擔承的責任感。在半年多的工作與學習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。

三、工作存在的問題

半年來，我雖然能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業發展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究、開拓。

2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作的方式、方法有待進一步提高。

3、有些工作還做得不夠細，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到沒有做到，有的是協調沒有到位，顧此失彼。

2022年的工作述職報告 篇8

尊敬的院領導：

你們好!

從畢業參加工作快一年了，這次競聘，也為我提供了一次反思工作的機會。回顧自己近一年的工作，並認真分析，現將一年來工作述職如下：

自-月中旬到--學院工作以來，我從學生到老師，面臨的很多事情都是新的，要想盡快適應新的崗位，首先是學習，向領導學習，學習他們嚴謹務實的工作作風;向學院的同事們學習，學習他們辛勤工作、樂於奉獻的優良傳統。在此，也感謝院領導和各位老師的熱心幫助，在你們的關心領導下，使我的工作得以順利開展併為我將來的發展提供了寶貴的經驗。

下面我從以下幾個方面來介紹我這一段時間的工作以及以後的工作打算。

首先，工作之初，順利完成了14級新生的迎新工作。

從新生分班、分宿舍到發放書籍、鑰匙、繳費、辦理户籍，軍訓再到體檢，從選班委到找個別學生談話這些看似瑣碎的工作，就是輔導員工作的幾個小方面。也正是通過這些事情讓我更進一步認識到成為一個優秀的輔導員並不是一件容易的事情，需要自己在各個方面逐步的完善，補充自己的知識空缺，提高自己的工作能力。

通過帶新生，我認識到，學生剛進入大學，具有很強的可塑性，但是把他們培養成適合社會需要的人才需要四年的時間，這需要我們付出極大的耐心和心血。大一學生思想還不成熟、對自己的學習和生活都感到比較迷惘，他們最需要的是給自己一個合理的定位，重新認識自己。針對這些情況，我與14級新生開展了多次心理談話，與他們談人生打算、談對學習和生活環境的適應。鼓勵他們多觀察生活、多參與活動，儘快使自己成熟起來。如，有些學生對自己的專業迷茫，就鼓勵他們課後多問相關專業課老師。

其次，在工作中抓好班風建設，注意培養學生幹部能力。

班風反映一個學院、一個學校的精神風貌，也體現這一個學校的管理水平。讓學生形成、積極、團結、向上的班風，是我們必須要努力做的事情。同時注意培養學生幹部，發揮好他們的帶頭作用，有的學生幹部雖然工作熱情但做事毛躁，有的則畏首畏尾，就要時時提醒，適時批評。對學生工作應以鼓勵為主，在批評時一定要有理有據，讓學生做到心服口服。

再次，我覺得最近工作最有成效的就是找一些同學進行心理談話。

作為學院的分管心理工作的輔導員，如何做好這份本職工作是我經常思考的問題。找學生談話就要找到問題的切入點，找出解決問題的方法，提前作好充分的準備全面瞭解學生反映的問題，尋找根源，從中找出問題的解決辦法。心理普查之後，應學校要求對一些學生進行了相應的心理談話。這次談話有意識的淡化自己作為一名老師的角色，以一名兄長的身份對他們進行同輩心理諮詢，取得了良好效果。通過最近有的學生主動找我談話，説明了學生對我這種工作方式的認可，以後我將繼續努力。

最後，在學校迎評工作中儘量分擔學院的一些日常工作。

從暑假值班一直到最近上交材料，都力求將最新、最完整的信息整理好，配合學院迎評工作。整理學生心理健康、誠信檔案，為迎評盡綿薄之力。同時收交黨費、幫助一些老師分擔一些日常工作，我想做好這些日常事務也是服務學校、提高自己能力的重要組成部分。

對於競聘理由和將來工作打算我是這樣認為的：

選擇--學院是因為通過這近一年的工作，我深深體會到了這是一個積極向上的集體，領導關心屬下，同事一團和氣，也正如姜院長所講“想幹事、能幹事的人都能在--學院找到自己的發展空間”。選擇--是經過深思熟慮的，是甘心情願的。另一個原因是：--的學生素質都很高，我對他們期望很大，希望能與他們一起成長，愛他們，所以我捨不得離開--學院。

雖然我們院有心理學專業，但是目前我們院沒有一間專門的心理諮詢室，同時很多學生找我談話時都表示不願意在學辦吵雜的環境中對話，因此我最近的打算就是希望能配合相關領導、老師建立一間完備的心理談話室。

最後我要説的是，我喜歡輔導員工作，喜歡--，希望能在這方土地上耕耘，收穫?

2022年的工作述職報告 篇9

成為一名受人敬仰的人民教師一直以來都是我的夢想。有幸進入---學校工作，既能繼續鑽研我大學專業領域的知識，又能實現我做老師的夢想，可以説，在我來之前我就已經非常喜歡這個工作了。

來到---學校後，各位領導和老師都對我非常照顧，不管是工作上還是生活上，都面面俱到，讓我感動的同時也讓我感受到了一種歸屬感。我在這裏向各位領導和老師表示我最誠摯的感謝。

轉眼間，我在--學校已經工作半年了。下面是對我半年來工作的總結：

第一，思想政治方面。

我堅決擁護中國共產黨的領導，熱愛祖國、熱愛人民、熱愛黨的事業。堅持四項基本原則，認真貫徹和執行黨和國家的各項方針、政策，遵守國家法律法規，時刻用一名共產黨員的標準嚴格要求自己。我通過學習，深刻領會了黨的十八大報告和羣眾路線教育實踐活動的重要思想和精神。關心國家大事，熱愛、忠誠黨的教育事業，以身作則、為人師表，努力使自己具備教師應該具備的政治素質和道德品質。

第二，管理工作方面。

6月底到學校報到後，我被安排到--工作，主要負責一些日常管理工作。7月初及暑假期間我開始接觸並慢慢熟悉部門的一些主要工作，在部門的工作逐漸走上正軌。這半年來，我分別參與了--等工作。對於剛剛踏上工作崗位的我，面對很多事情都顯得有些手足無措，但是我堅持努力做好眼前工作，端正工作態度，儘量把部門的每一件事情都認真完成好。在這個過程中，我逐漸學會了如何充分發揮自己的主動性和能動性，學會如何把握工作節奏和規律，做事儘量細心、嚴謹，高質、高效完成工作。通過我的努力，加上對工作充滿熱情，我多次受到領導的表揚，我感到欣喜的同時，也不忘提醒自己戒驕戒躁，繼續努力做得更好!

第三，在教育教學方面。

我這學期教授的是---專業---級的---課程。由於我在試講課上的表現不是太好，我結合了各位領導和老師的評價進行了深刻的反思，意識到自己有很多不足。在正式上課之前，我絲毫不敢懈怠，利用所能利用的時間積極備課，充分準備，充實上課內容。一有機會，我就會和有着豐富教學經驗的領導、老師交流，向他們取經，不斷改進自己的教學方式，完善上課內容。同時，我積極與學生互動和交流，主動引導他們進行探索性學習，培養他們主動思考和分析問題的能力，鍛鍊他們的表達能力和膽量。我結合新聞時事和典型案例進行教學，激發學生學習興趣的同時，幫助學生掌握課程知識重難點。對於理解知識有困難的同學，我積極進行課下答疑，給予充分指導。課程結束時，我讓學生匿名給我寫意見和建議，我仔細閲讀每個學生的意見和建議，認真瞭解學生所想。學生紛紛表示非常喜歡我教授的課程，但同時他們也向我提出了很多建議，幫助我發現了教學中存在的其他問題。我自己思索和尋找改進的辦法的同時，也向各位領導、老師討教了解決辦法，努力使自己的教學能力不斷提高。

在工作之外，我還注意全方位提升自身的能力，我積極參加學校組織的教師培訓，學習上課的技巧和方法，進行普通話培訓，提升自己的表達能力等。學術方面，我積極向經驗豐富的領導、老師學習，學習他們如何做學術、如何寫文章，不斷探索適合自己的科研方法。

總結這半年來的思想、工作和學習情況，有成績也有不足，希望在新的一年裏更加努力，在各方面取得更大的進步。

2022年的工作述職報告 篇10

對於一個客服代表來説，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就説明你已經是一個十分有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一向在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前台因用户所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理、控制和調節。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試着在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用户要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用户帶給切實有效地諮詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。然後，在為用户帶給諮詢時要認真傾聽用户的問題而不是去關注用户的態度，這樣才會持續冷靜，細細為之分析引導，熄滅用户情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用户更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我一向在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自我就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應對和承擔自我因錯誤而帶來的後果，就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自我所範下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，於工作於生活，這都是最理性的選取，同時這也是處理與員工關係的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前台的隔閡，營造一種簡單的氛圍，穩定員工情緒及持續良好的服務態度。

當然，在不斷地將自我以上的經驗和想法得以實施並取得必須成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前台、後台、組長、質檢及部門經理之間作着有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作着較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我儘自我的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會個性深刻。以前被這樣一個故事感動:

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望着兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什麼?”一個好象人頭的黑點順着波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者説;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那麼大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長時光，蟻球靠岸了，蟻羣像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排衝上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球裏層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的屍體仍然緊緊地抱在一齊。那麼平靜，那麼悲壯------於是，我開始為此而努力:一個有凝聚力的團隊，就應象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脱離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用户的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鑽，嗬，一大堆騷擾用户又何防!

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中用心地參予着這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什麼困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用户爭議和投訴的焦點，公話及卡類用户每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一部分壓力就是來源於此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，留意謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一齊扛着”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們潛力的經歷而不斷豐富着我們的客服生涯。

細細回憶這段時光以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等着我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關於服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前台的工作用心性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然後是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由於公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對於今後的工作可謂任重而道遠。

所以不管以後的工作將會發生什麼樣的變化，我都不敢有絲毫的鬆懈，並且將更加的認真地做好自我份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，簡單上陣。我相信自我不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自我，才能使我這個老員工以後在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

2022年的工作述職報告 篇11

全體護理人員在院長重視及直接領導下，本着＂一切以病人為中心，一切為病人＂的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了本年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加賓館、賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每週晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、＂三八婦女節＂舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎（）、二等獎（）、三等獎（）分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人牀單進行了終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

2022年的工作述職報告 篇12

本人自20__年6月19日進入中山泗洪宏源國際大酒店，在這期間的工作有以下幾點：

一、本人認真學習酒店各項規章制度，熟記保安紀律，並在工作中嚴格執行下去，特別是對異常情況處理居安思危，時刻在工作中保持警惕。

二、認真學習保安工作職責，切實貫徹落實酒店的各項規章制度，忠於職守，自覺維護公司形象，工作中注重儀表、語言的使用，堅持文明禮儀。按時到崗，定時與不定時巡邏，對酒店各部門的電器設備、消防器材、水電及線路等檢查，確保公司人身財產安全。下班時認真填寫值班記錄，並向下一班交接清楚。

三、平時尊重領導，團結同事。在做好本職工作的同時，努力提高服務質量，服從上級領導。聽從指揮，並積極完成上級交待的各項任務。

四、在工作中堅持高標準，嚴格要求把酒店的人身財產安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，紮紮實實幹事，爭創一流，並牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關係。

五、本人不定期對隊員進行保安業務技能與消防器材使用的培訓，及維護和處理突發事件，第一時間到現場，下班期間經常到酒店和隊員溝通及關心問候，以及隊員的思想動態，協助上級處理好安全隱患及整改，及工傷事故的相關應急急救，辦理相關手續。

六、本人具備較強環境適應能力，和人際交往協調能力，在下一步工作中幹好本職工作，做好安全防範，服從上級管理，積極向上，樹立刻苦學習的精神，堅定評判是非區直的具體標準。

總之面對新的要求，新的任務，我一定會振奮精神加陪努力，出色完成各項工作任務，力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來，只要年紀適合，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了。根據本人對保安工作經驗，想要成為一名優秀的酒店保安，並不是那麼容易的一件事情。

星級酒店的保安，和物業保安或是其他場所保安有着一定的區別，因為一個從合格到優秀的星級酒店的保安必須具備多種素質，有些甚至是常人所不具備的。

從職責上看，酒店保安有着其職業的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責，即安全保衞與消防職責，又要有對客服務意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產安全，同時又要有隨時隨地對客服務的理念意識。

因此，一名從合格到優秀的酒店保安須具備以下素質：

一、安全意識

安全意識包括安全知識和安全意願兩大部分。安全知識又包含安全標準(即相關法律法規、安全制度、規範標準等)，安全常識和經驗。安全意願是指員工主動學習安全知識，履行安全職責，遵守安全規章的意願。

安全意識為保安人員應具備的首要素質。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養安全意識需要從安全知識、工作經驗中積極儲備以及對同行業所發生的各種案例進行了解和正確的辨析，且學以致用。進而逐步培養和提高安全警惕性與洞察力並應用到實際工作當中。

世間萬物，瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全，只有用安全意識武裝頭腦，善於發現和消除安全隱患，把各種安全事故防範於未然，才是做好安全工作的真正含義。

二、服務意識

在客人眼裏，酒店裏任何穿着工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是後勤的，無論經理還是員工，都是隨時隨地能為自己服務的服務員。保安人員的工作範圍遍及酒店內所有的室內外公共區域，且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒，隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此，保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時，還必須謙遜，禮貌，微笑的面對每一位客人、領導同事或其他人員，並隨時準備為他們服務，如車輛指揮，引路，回答問詢，介紹酒店產品，打傘，幫助搬運行李物品等。

三、健康的體魄和良好的思想品德

保安人員的外在姿態直接影響着客人對酒店的安全印象，也直接關係着客人對酒店的整體印象。身體健康，精神飽滿，有禮有節，懂得自尊自愛以及各種工作細節上所體現出的素質與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯繫到在酒店內消費所感受的安全感與舒適度，進而影響到酒店的整體形象，也會直接震懾一些心懷不軌，有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。

“隱患險於明火，責任重於泰山”，一個缺乏責任感和事業心的保安人員，即使外表魁梧、健康帥氣，他不會想到為單位為工作負起責任，即使眼皮底下重大的安全隱患，他也會視若無睹，更不會想到現場緊急處理或是及時報告。

四、勇敢、沉着、果斷的意志力和良好的應變能力

保安人員如果缺乏勇敢、沉着、果斷的意志力，在酒店和客人生命財產即將或正在遭受侵害時，就不可能見義智為，那麼就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和後果。試想當保安人員在巡邏中發現小偷正在實施盜竊，現場處置的方式是機智果敢的隻身擒拿小偷或報警求援，還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之，兩種行為分別產生的後果都是可以想象的。

安全工作存在諸多的不可預見性，工作中隨時會有各種突發緊急事件發生，這要求每一個當值人員都能處變不驚，善於應變。現場處置不當的一些小問題完全有可能演變成大的事故，嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的後果。如初起火災的撲救不當和不及時都可能引起重大火災事故的發生。

五、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力

保安行業因為諸多內在與外在的原因有着自然而然被歧視的職業特點，改變這一現狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認高貴的客人或以為其身份與地位高於保安一等而產生對保安行業的輕蔑、藐視的病態心理，時常出現的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當出氣筒，對其進行欺辱的行為發生。因此，作為一名保安，在面對屈辱時，不但要懂得能屈能伸，有禮有節，靈活應變，顧全大局，更要正視自己存在的價值，所謂“吃虧是福”，把自己的每一個工作經歷當成磨練自己的難得機會，也是日後發展進取實現理想的勵志之典。

六、團結與協調意識

業務素質再強的員工，如果常在同事內部鬧着諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力，在處理關鍵問題或應急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現個人英雄主義，不懂得和同事配合來共同維護集體利益，那不但讓所在集體難以形成合力、戰鬥力，也最終導致自己被排擠，直至被淘汰。

安全是每一家企業的命脈，是企業生存與發展的首要指標。安全無保障，企業的生存與發展也就無從談起。因此，安全工作任重而道遠。酒店保安人員由綜合素質所展現的執行力，直接體現着安全工作的執行情況與酒店的安全狀況。執行力的優劣與否，雖説存在着先天與後天的因素，所謂“人之初，性本善”，每一個新入行的員工第一願望都是想着把工作做好，這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時，積極營造良性管理氛圍，並根據員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育，才能真正培養和有效激發員工的執行力，保障企業的安全，為企業的生存與發展提供良好的基石。

以上是保安行業中所要的必然效果，在各行各業中無論什麼地方還是政府機構都離不開保安，雖然保安在一些人眼中是養老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的説明。

2022年的工作述職報告 篇13

20某某年在科主任、護士長正確領導下，團結中伴隨喜悦。在院領導、科領導的正解帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，本着"以人為本"的服務宗旨，深入開展優質護理服務，強化基礎護理，圓滿完成了各項護理工作，現將工作情況總結如下：

一、在思想政治方面：積極擁護醫院的各項方針和規章制度，遵守醫德規範，操作規範，堅持以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

二、工作學習方面：努力學習專科知識，克服業務上的不足。積極參加科室的工作，積極推行優質護理服務，做好各項基礎護理，能身先士卒，積極參與其中，不事事靠學生以及實習生，不擺高姿態，能起到帶頭作用。積極學習各項新技術、新業務。作為一名高年資護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。我認為要做好護士，首先要有愛崗敬業的心，能安心護理專業工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，因此，我在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發現提出，並加以解決;積極參加了科室組織的護士操作訓練及考核。

三、存在問題

1、偶有操作不規範、無菌觀念不強。

2、工作滿於現狀，不夠積極。

四、發展方向

(1)紮實抓好理論學習。

(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業，積極撰寫論文。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護士工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。隨着社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立"為病人服務、樹醫院形象"的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

2022年的工作述職報告 篇14

客户服務部承擔着物業公司對客服務的主要工作，包括了客户關係協調以及公司內部各部門的協調工作。是體現服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現優質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。

透過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客户服務工作。同時也存在的一些問題如:

1、員工業務水平偏低和服務素質偏低，主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。

目前按照總公司的要求完成物業公司整合，設立物業公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。

1、客服部做好每月客户繳費統計及各項目收支明細繪製成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業公司資金運作狀況。

2、客户部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業主檔案。

3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

4、定期召開部門服務質量評定會，規範客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業知識，為業户帶給更優質的服務。

5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客户糾紛和意見、推薦。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑症。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作

20xx年3月(貼心物業客服部)