關鍵時刻，寫好述職報告

在上司的天平上，述職報告往往是重要的砝碼。

如何向上司述職

在職場這個江湖混過的人，就不得不交一樣東西給上司，那就是總結報告，誰也不能例外。但總結報告的寫法卻是有技巧的，向領導彙報工作更需要技巧，不是常有這樣的事嗎——隔壁同事活幹得不怎麼樣，卻寫得一手好總結，結果人家晉升了，你還在原地踏步？所以別小看總結報告，擁有寫報告高超技能者，可以讓你的職業人生一往無前。

個案

述職報告成絆腳石

王力原(25歲，某通訊公司銷售經理)

王力原最近剛坐上銷售經理位置，不過比較煩。因為一向以實戰“著稱”的他，銷售業績做得不錯，卻在每月一次的述職報告上屢屢“栽跟頭”，領導不僅批評他所寫的述職報告太差，而且由此認為他思路不清，邏輯不強。所寫的述職報告一次次被“槍斃”；這讓他非常苦惱。尤其嚴重的是，這令人“生厭”而又事關升遷的述職報告還引發了人力部門及自己的上司的不滿，阻礙了他的正常提升。述職報告成了他晉升的“瓶頸”，這使他覺得非常的鬱悶……

攻略

今日特邀專家

丘至弘(專職培訓師，《公關世界》廣東負責人，經常到學校給即將進入社會的學生上公共關係課)

瞭解大眾共識

整體來説，在述職報告中，公眾對你的工作的認識應占大部分，個人只佔小部分，起點綴作用。

功夫在述職之前——述職前，就要利用時間和上司做一些溝通工作，如吃飯時，可以順帶打聽上司對自己工作的看法與意見。而且，在打聽的過程中，也是一個很好的向領導陳述自己觀點的時機，讓領導更好地認識自己。

述職報告是公開的，所以寫報告之前，瞭解民間大部分人的意見是什麼，大家心裏的傾向是什麼很重要。怎麼了解公眾對自己的評價呢？一般來説，一個人在職場生存，都要有一個把自己與大部分人連接起來的關鍵人，他可以替你探測到大眾的反應，讓你在形成文字之前，心裏就有一個數。你的述職報告如果把大部分的共識表述進去，相信沒有誰會不喜歡這樣的述職報告。

建立大眾共識

大眾共識很重要，而除了比較被動地去探測時下的大眾共識是什麼，還可以採取更主動一點的方法，就是引導、並建立有利於你的大眾共識。比如碰到自己團隊的領導或同事，對正在做的或剛剛做的事要及時分享，説一些諸如“那件事幸好有你的幫助，才能完成得這麼好”之類的話。這樣的做法其實是互換認同，你平時是這樣一個經常看到別人成績的，這樣，別人對你的工作也不會輕易反對。

引導、建立有利於自己的大眾共識的另一方法是發出信息，建設大家的心理期待，也就是説，平時工作時，看到別人和自己的成績，並且要求做出正面的肯定，這樣，就在無形中建設了同事的心理期待。

承認各種成功因素

雖然述職報告主要説的是個人的成績，但不是説通篇説的都是自己。前面也説了，只有關注到大眾共識的述職報告，才是一份成功的述職報告。而在報告中，對各方關係、利益兼顧也是相當重要的，首先要肯定領導的作用，因為如果沒有領導制定的方針政策，就不可能有你的成績；再有，在一個團隊中，你永遠不是孤軍奮戰，沒有同事的配合也談不上你的成就，是別人的功勞就要給別人。這樣的分析，只會讓你的述職報告顯得客觀，而不會減弱你的成績。