防損述職報告範文3篇

防損員是指超級市場或超市的內保，保證安全，排除一切安全隱患，防止小偷、控制生鮮、食品、非食品等物品被竊。暫代需要進入超市的客人保管好寵物，謹防寵物進入超市對寵物食品產生破壞。本文是本站小編為大家整理的防損述職報告範文，僅供參考。

防損述職報告範文篇一：

尊敬的公司領導：

轉眼間我來到百盛工作也已經三個月了,回想我們這一批來的時候公司對我們的重視，經過了8天公司正規培訓，讓我們瞭解了百盛的發展史，瞭解了公司的情況，8天后我們進入了賣場，我們每一名新員工有一位經驗豐富的老員工來帶我們，在他們精心的指導下讓我們學會了很多的東西，下面我就將近期工作實習情況總結如下：

一. 實習三個月的感受。

這段時間在國芳百盛工作，讓我感受最深刻的是百盛是一個充滿朝氣、極具實力的企業，在這裏員工都非常友好、熱情，不論是在工作中還是在平時休息的時候，都能得到別人的關懷感受集體的温暖，這也使我迅速地進入角色更好地適應了百盛這個新的工作環境,其次，我感到百盛是一個非常能鍛鍊人的地方，不僅是因為我們在工作中要用微笑去迎接顧客還是因為你有多大的才能就有多大的空間讓你施展和發揮，能夠給每個人一個適合自己的平台,其次是讓我感到要做好一名防損不僅要求職業操守、良好的思想道德品質，還要有極強的責任心及進取心和團隊集體團結意識,商品從進貨入場、上貨、布磁以及監控到商品出賣場，對商品的進、銷、存一系列跟蹤都要由防損去監督，這讓我更快的瞭解了公司的運營機制以及系統流程的操作.

二. 經過三個月實習讓我對防損這一行業也有了更深的認識。

1. 成立防損的目的

隨着市場的發展、銷售的日漸飽和、零售毛利率的下降，競爭變得越來越激烈，利潤空間相對減少，於是控制損耗減少成本就成為公司成立防損的目的。

2. 防損的四大功那

⑴. 損耗的監督功能。列如：電腦錄入、採購價格。⑵.損耗得預警功能。⑶.對產生得損耗得分析功能。⑷.損耗得處理功能。

3. 在工作中不同崗位的學習認識

⑴. 出口:出口防損稽核主要是核對水單,防損對收銀漏掃所產生得損耗進行稽核。首先關注得是收銀台號(票頭)、收銀交易得時間(票尾)、收銀台號、對貴重商品和未放入購物袋商品在水單上迅速查找，同時對帶小孩得顧客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，對於發現收銀員漏掃商品，應及時通知當班收銀領班找出原因，並制定相應措施補救漏洞。

當磁門出現報警時，①辨別是否為未付款將商品攜出賣場。②是否為在其他超市買得未消磁或復磁商品。③是否為收銀漏掃商品。從而降低因偷盜和漏掃等情況所產生得損耗。

當顧客因員工態度問題發生顧客投訴時，大部分顧客是直接找到防損稽核口，在這時一般顧客都很激動，此時我們防損是第一個接觸顧客投訴的，首先要想辦法讓顧客冷靜並開導顧客，在顧客情緒穩定後再帶至服務枱處理顧客問題。

還有就是有顧客對員工無理取鬧貨與收銀爭執時，防損及時制止員工與顧客爭執，安慰顧客並使其平靜，以減少顧客對員工不滿最大的保護公司的利益。

2 入口

①. 禮貌回答顧客問題，維護超市入口次序，及時請顧客封存包物，對帶寵物和帶與賣場內商品相同物品的顧客，對其進行勸阻到服務枱封存，對顧客自帶食品不得再超市吃，應禮貌請其吃完或封存。

②. 商品退還貨流程;必須由超市服務枱人員調換，防損核對水單與商品是否一致並作好記錄，檢驗換好商品並由調換人簽字。 ⑵. 巡檢;禮貌勸阻顧客試用商品、使用商品、吃商品，積極預防和發現內外盜行為並抓獲小偷，對贈品貼及小粘籤的控管,處理制止顧客在賣場內抽煙拍照等。

⑶. 驗貨通道;檢查下班人員隨身攜帶物品，督促其作好自檢，非工作人員一律不得進出逗留，對以收貨品進行查驗發現問題及時處理減少損耗。

⑷. 贈品貼、贈品膠帶的規範使用;贈品捆綁、粘貼贈品帖須由防損部稽核員監控，組織在驗貨通道區域內進行，由防損依據活動需要指定綁贈方式，所有內部員工不得私自將贈品貼、贈品膠帶攜入賣場。

4.工作重點

⑴. 對商品流和單據流進行事前、事中、事後審核，如發生變價生效時未完成收貨作業使訂單作廢，負毛利收貨審批程序的調整等。 ⑵. 對賣場經營期間整個時段進行布控

⑶. 依據商品的屬性在進、銷、存系統中進行分類管理監控，以便查清問題明確責任。每名防損對所劃分區域商品進行監控管理，在每天交接班時清查點驗，對重點商品進行周盤、日盤及月盤，以便掌握重點商品的第一手信息控制損耗。

⑷. 對商場員工進行防損知識培訓，對新同事進行專題輔導，努力營造一個大家共同預防降低損耗的目的

⑸. 及時發現破損並建立週會制度，將每週防損員工作中出現的問題，以及重點丟失的商品和空包裝，及時調整工作重點並及時制定相應的措施方法。

⑹. 布磁：對價值高的商品、重點的小商品、易丟失的商品進行布磁，布磁時儘量不影響外觀、不損壞包裝，儘量隱蔽不暴露、不讓人發現，達到在內外盜中起到磁門報警的作用。

5.制度規定:

在實習期間對防損常用的以下各類規定熟記及實際操作

⑴. 收貨規定 (2) 變價審批規定 (3) 商品調撥規定

(4)內外盜獎罰規定 (5)通道管理規定

以上是我三個月的工作總結，在以後的工作中一定更加努力、更加敬業的作好防損工作，為公司降低損耗確保最大利益。

防損述職報告範文篇二：

尊敬的領導，我作為一名新入職的蘇果員工從xx年10月18日參加入職理論培訓，10月25日到蔡新路購物廣場，鳳城大道購物廣場的實訓。也拉開了我在蘇果職業生涯的重要一幕。在實訓這段時間，在朱主管戴主管的培訓和領導下，老員工的幫助下，新員工的相互學習讓我對防損工作有了基本的瞭解。從專業的角度來説我是一個剛剛入門的國小生，要通過不斷的學習，不斷的積累，不懂就問!不會就學!學的越多，越能感覺到自己的不足，我還要在未來日子裏不斷學習，不斷的提高自己的技能。

xx年11月22日我來到自己的本店，將來將要學習和工作的地方——陽光假日購物廣場。當我看到賣場的現狀時讓我大吃一驚，離開業只有一個多月的時間了，賣場內什麼都沒有，甚至好多地方還是毛牆毛地。在這種狀況下不禁讓我產生了疑慮，在這麼短的時間裏我們能按時開業嗎?事實證明我的疑慮是多餘的。在温店總的帶領和領導下陽光假日購物廣場全體員工，發揚了不怕苦，不怕髒，不怕累的精神終於在xx年1月8日開業了。這段時間我深深的感覺到一個團結的隊伍的強大，使我深深領會了蘇果的 “團結 苦幹 開拓 奉獻”企業精神的含義。

從開業到今天也有半個多月的時間了，工作中我們需要去做，去準備 ，去思考，去溝通的東西真的很多。在這段時間的工作當中讓我深刻了解到以前的工作經歷和經驗的淺薄，工作環境也很侷限，但通過主管的教誨和自己的觀察，經驗的積累和不斷學習，與同事的溝通，也慢慢的進入了一個角色和身份的轉變。

作為防損部門一員，我始終牢記，我們首要的任務是保護公司的財產不受損失，保證門店的正常經營秩序和商品安全，還要保障顧客員工的生命財產安全。這些雖然是短短的幾句話，但卻包含了我們工作的方方面面，防損工作是需要我們不斷總結，不斷髮現，不斷思考。也需要我們團隊全體員工齊心協力，才能做到更好。

在以後的工作中我要不斷的學習，提高自己的專業水平。還要不斷提醒自己用心做好每一天，做好每一件事

防損述職報告範文篇三：

時間與工作一併推進，回顧xx年，對於我個人來説是意義非同尋常的一年，在這一年裏，我的感觸很多。由一名新隊員轉變成老隊員，可我始終沒有忘記自己的職責與使命。自己在工作的方式和思維角度有了很大的轉變，在這種日益競爭銷售服務性中的行業充滿了激情與挑戰，我找到自己的位置，明確了自己今後一段時間將要努力和前進的方向。

一年來，覺得自己是非常幸運的，得到了部門領導對我的信任與栽培，給了我這麼好的機會，也讓我學到了很多。特別是在這些日子裏，與同事之間相處非常愉快，工作上我們相互協作、相互配合、取長補短，在領導的關愛和栽培、在隊友的幫助和關心之下，由不懂到了解、由瞭解到熟悉、由熟悉到熟練，自己漸漸茁壯成長起來。

今年很榮幸被大家評選為先進個人，下面將我在防損員崗位上的一年工作做以下彙報，主要的有以下幾點;

一、學習方面

1，不斷學習專業知識，用知識來武裝自己的頭腦。

在這個社會裏，你一天不學習，你就有可能被這個社會所淘汰。同樣，在這個行業裏，你一天不學習，不進步，同樣也將會被公司給淘汰。自己時刻都沒有放鬆對業務知識、理論知識、新文件的學習。每次部門組織測試理論知識，我都能排名在前幾名裏。

2，理論結合實際。

讓我倍感榮幸，參加公司第一次自薦班的學習。同時也讓我明白了一個道理，我們要成為新時代複合型人才，不做單一型人才。在實踐當中，將自己所學，靈活運用到實際工作中，雖然途中遇到一些坎坷，但在教練指引下，最後在結業考核也取得了自己心目中的成績，同時也得到領導及同事的肯定。 二、工作方面

1，不斷超越自我，勇於挑戰、敢於創新;

今年的四月份，公司品牌不段升級，公司檔次不斷提高。對各樓層作出規劃性調整。緊張而又繁忙的夜晚又將開始了，看着各樓層上報施工的家數，就可以得出每晚施工人數，少則達六七十人，多達百十餘人，而整個商場的商品都在現場，隨時隨地都有可能發生被盜的情況，人員之多，活動範圍之廣。怎樣才能到施工中的安全呢?難!想想，當時有點退縮感，但又反過來想了想，人無壓力，就失去動力，更得不到真正的鍛鍊與能力提升。我依然勇敢挑起重任，負責夜班工作，在帶班的協助，自己的努力之下，將施工現場管理井然有序，保證夜間施工商品安全及財務安全，確保夜間施工順利完成。從此，自己的管理能力也在慢慢提升。

有段時間，大家的心根本沒有在一條線上，整個班組給人感覺很混亂，紀律也比較鬆散，各自為戰，有的覺得自己做和不做都是一個樣，領導又看不見，乾脆就不做，還有的説多一事還不如少一事，每個人都處於沉迷之中。見到現狀，我自己想出了一個辦法，在班組裏搞個小評比競賽，每日評比，每週一總結，發動大家積極參與，讓大家相互監督，相互管理，選出優秀者，帶動落後者。運行不到一週，就有了明顯的變化，聊天的少，幹事的多了，紀律明顯提高了，工作標準也提升，大家積極性也有了。

2，牢記自己的使命，不斷提高自己防盜技能;

我時刻都在提醒自己，我們防損員是做什麼的，我們職責是什麼?我今天做到了嗎?

還記得天虹在開業的前一個月，為了能保證正常開業時間，施工是那麼緊張有序 。那時我剛到天虹報到，跟着賈繼濤師傅學習，不到一週的時間，在B3樓施工方工人因抽煙不小心把剛做好的防水層給點着，在我師傅機智下，將火給撲滅，幸好火源控制的早，給公司挽回了不必要的損失。從那天起，我就深深明白了自己的職責和使命。

防損部門可充當天虹的管家，而防損員者需要具有高度的責任心和使命感。要有一個主人翁的態度盡職盡責地維護公司每份財產，絕不允許哪怕是細微之處的損耗，杜絕浪費現象，打擊損公肥私和侵佔行為。

記得第一次跟崔部抓慣偷，憑藉崔部多年的經驗，當時一眼就看穿，並及時組織抓獲。之後我通過自己的學習，在崔部的指導下。也抓獲三次內盜和逼退一次慣偷(偷巧克力)。

3.充分發揮骨幹作用，積極協助帶班的工作的開展，並做好穿幫帶工作; 雖然我是一名老隊員，可始終沒有忘記嚴格要求自己，自己的一言一行，不僅代表自己的形象，更代表部門的形象。為大家做出表率，給新隊員做出典範。

不管班組在做什麼，自己都是第一個衝在最前面，以實際行動能帶動大家，用自己對工作的激情感化大家，幫助新隊員找準位子，樹立自己的目標。

4.對待同事團結友愛、互幫互助、無私奉獻;

我們部長經常教導我們，我們的一個團隊，就應該團結友愛，互幫互助。無論是管理員還是一線員工，無論是自營還是專櫃員工，都要和睦相處。

記得4月份，A1樓層管理員餘孝琴因多晚跟場施工着涼，導致感冒。當時我巡場至A1辦公室，發現餘孝琴趴在桌子上發抖，當時叫她，她沒回答，我立即上前查看情況，發現她在發燒，額頭非常之燙。隨即我將自己手中的工作向我同事交接一下，並叫同事找了一輛出租車，親自將她送到婁葑醫院。

6月份，我在A1當班，在現場訓崗時，發現A1百麗櫃枱營業員敦在地上捂着肚子，看起來很難受的樣子，詢問隔壁櫃枱營業員時，説她經常會這樣，只不過這次較為嚴重，我看了情形有點不對勁，她的額頭一直在冒汗，併發出疼痛的聲音。隨即我找A1管理員前來處理，管理員説她今天一個人當班，不能送她去醫院，我説我去，她們幫忙把她扶到車上後，直接去了九龍醫院，後經查實為結石。

7月份，我隊友陳會平因突發性闌尾炎，當時他以為只是吃壞東西，鬧鬧肚子就沒事，可沒想到肚子是越來越痛的厲害，疼痛在牀上翻來覆去，當時我回去吃飯看見他的樣子不對，隨即告知帶班，馬上將他送到市附一院救治。到了醫院才知道是突發性急性闌尾炎，如果在拖延時間，後果將不堪設想。

每一次送去，其實都是我自己貼的車費。有時也會遭到他人的嘲笑，説：“你傻不傻，去就去，還貼什麼路費，你這些錢還不如請我們喝水，我們還將會感激你”。每一次次我都是一笑而過，同事之間何必計較那麼多。

以上是我對於自身工作的總結，但也存在許多不足，在今後的工作中我將加倍努力，學他人之長彌補自己之短。制定自己新的目標，朝着目標勇敢前進。