物業中心領導班子述職報告

__年，在區委、區政府的正確領導下，在機關各部門的支持下，為全區各部門及全體用户做了大量的後勤保障服務工作，圓滿完成了各項工作任務。

一、加強政治學習，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用

領導班子嚴格落實各項學習制度，按照全面建設小康社會的目標，以“保持共產黨員先進性教育活動”為載體，圍繞主題，結合物業管理服務中心工作的實際，精心安排教育內容，徵求各方面意見，以部門職工滿意不滿意做為衡量工作的標準，發放徵求意見函45份，整改問題3件，取得了實實在在效果。領導班子充分發揮模範作用，增強了黨組織的凝聚力和戰鬥力，從而調動了全員的主動性和積極性，變“要我服務”為“我要服務”，改變服務態度，增強主動服務意識，把用户利益作為第一目標，將用户滿意作為第一追求，為提升服務質量提供了有力的思想保證。

二、注重抓好精神文明建設，積極參加創建文明機關活動

教育職工愛崗敬業，樹立正確的人生觀，以極大熱情投入到服務工作中去。認真履行服務承諾，採取限時服務、跟蹤服務等新的服務模式，體現了誠信服務的內涵，進一步提高了服務質量和信譽。通過共同努力，我單位先後被團市委和市綠化委授予“青年文明號”、“綠化工作先進單位”等榮譽稱號。

三、立足本職、全力以赴，做好主動熱情的服務保障

在工作中，領導班子牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，為機關各部門及全區用户提供優質、高效的服務保障。

一是嚴格加強內部管理，提高隊伍的整體形象。注重人員的素質提高，建立健全了各項規章制度，實行分片管理、巡迴檢查，公益性崗位實行“十分制”考核制度，加強隊伍的自身建設，增強從業人員的責任心。定期召開科室長及職工大會，通報工作情況，增強隊伍的向心力和凝聚力。對各部門的工作人員進行了明確分組、分工，將責任落實、分解到人，實行及時、快捷的“零”距離服務，加強重點部位的巡迴檢查，組織人員定期檢查、登門回訪，及時掌握服務細節和用户的需求，發現問題及時處理和改進。

二是按照《興隆台區政府職工住房分配貨幣化改革實施方案》的規定，詳細審核我區2568名職工住房和建檔情況。對符合此次住房補貼條件的2443名職工的補貼工齡、年限、應補面積進行了認真審核，並多次到油田房產處和市房改辦進行深入的調查核實，核實後在政府網站進行了三次公示，在保證準確無誤前提下，對區內2443名職工進行了補貼，累計發放補貼資金XX萬元。由於此項工作牽涉到職工的切身利益和國家財政資金的使用，我們做了大量認真、仔細、審核、校對工作，為保證政府補貼資金及時發放，盡了部門應盡的責任和義務，同時也得到了政府和職工羣眾的滿意和認可。

三是加大安全監管力度，確保安全生產。領導班子以安全工作為重點，增強責任心，牢記“安全第一、預防為主”的方針，時刻將安全工作放在首位，加強安全工作的監督和管理，常抓不懈。對我們管轄範圍內的重點部位實行定崗定員、專人負責，將責任和義務落實分解到人，嚴格管理，定期檢查，確保萬無一失。XX年，被區裏授予“安全生產先進單位”榮譽稱號。

四、廉潔自律、勤政為民，不斷提高執政能力

領導班子在轉變工作作風、提高服務質量、帶好隊伍的同時，注重加強黨風廉政建設，做到清正廉潔、不謀私利，對待職工羣眾一律平等、不徇私情。牢固樹立“立黨為公、執政為民”的思想觀念，真正做到“權為民所用、利為民所謀”。在工作中，中心班子成員處處以身作則，精誠團結，充分發揮集體的智慧和才能，從羣眾利益出發，踏踏實實為羣眾辦實事、辦好事，關心羣眾疾苦，解決實際問題。一年來，解決牽涉羣眾切身利益的熱點、難點問題6件，受理羣眾上訪事件4起，羣眾的滿意度達到了90以上。

一年來，物業中心領導班子通過自身的努力，團結和帶領全體職工，在各項工作中取得了一些成績，但由於我們工作管轄的區域大、範圍廣，在日常的管理和服務工作中，服務力度、服務質量與用户的要求還有差距，需在今後的工作中進一步加強和改善。