銷售工作人員述職報告（通用20篇）

銷售工作人員述職報告 篇1

不知不覺，我來電器公司工作已有二個多月，通過這段時間對各部分、各分店的深進了解、溝通，對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的瞭解，最重要是對公司之前大型促銷活動方案及賣場管理資料的瀏覽，對現階段區域市場內競爭對手的調研，並親身參與一系列促銷活動的策劃、監視及執行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人進職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：

一、工作回顧

1、繼續瀏覽公司的各類文件和操縱規程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;並對本職工作的工作範圍、操縱流程等進行深進了解。

2、在短時間內溶進本部分團隊中，併成功的參與了本部分各類促銷活動的策劃、監視及執行工作，如：創維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。

3、在活動執行期間，深進各分店瞭解活動進程及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息;並參與了湯總為首的營銷部、採購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相干資料，對賀司慶、慶國慶活動從準備執行後段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相干領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告製作上，我建議極大的採用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及上風，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物質設計上，我也給予很多的創新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業形象及活動內容。

6、通過對公司之前各項廣告製作用度的查看，並對現階段廣告製作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物質製作價格，極大的控制了宣傳製作本錢，在一定程度上為公司節省開支。

7、對賣場內外氣氛營建及導購員形象塑造提出相干建議。如：對日新新的場外舞台佈局進行調劑，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，進步賣場環境，更能傳達新塘店重整裝修後的全新形象、全新定位、全心服務的定位。

8、整理我司原有企業專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告知求，重新修改調劑，在儘量傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優良服務、的條件下制定了新的提案，而且在原有價格降落低製作本錢。

9、為了進一步更好、更有效、更低本錢的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司度及商品銷量，優化市場競爭力，通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，並積極的與公交車公司調和，下降投放本錢。

10、積極、認真的參予了公司組織的餘世維老師的《職業經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。並從中學習了很多管理及銷售知識，領悟出很多的道理，更明白企業的競爭力有一大部份來自知識的競爭、團隊協作的競爭。

二、公司現階段市場環境分析

(一)區域外圍環境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區不斷擴大，幾大巨頭的促銷、降價、打造服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業惡戰，對我司區域市場造成了很大的衝擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰，迫使我們不斷優化商品結構、調劑價格定位和改善服務，在一定的程度上下降我司的毛利率，及分割了我司部份原本的市場份額。

(二)區域市場環境分析：

1、荔城片區好萬家：取代銀精靈後，面對劇烈的市場競爭，一開始採取在電視廣告、報紙、單張上投進較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的衝擊，搶佔了一部份市場份額，但隨着市場競爭的白天化，整體情況也不容樂觀，度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面緣由致使好萬家人流量少，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行佈局和調劑商品結構定位後，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列上風，並加大在廣告方面的投放及製作，在一定程度上搶佔了華農批四周市場及部份農村市場。亞偉華帝專賣店：以專營專業廚衞定位，以較豐富、時尚的廚衞商品和較公道、新奇的佈局，藉助強勢的廚衞品牌和廠家資源，以快捷、完善的售後服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，取得了部份消費者的認同，搶佔了一部份廚衞商品及其他小家電的佔有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環境搶走了部份客源;新泰新空調則在工程機方面繼續發揮它的上風。

2、新塘片區國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業前期雖投進了大量的電視廣告宣傳，但終究由於裝修進度跟不上，開業傖促，加上期間促銷力度又不大，致使國美又於15日重開，重開業當天在人氣方面獲得了較大的突破，也得到了很多廠家的支持，但整體銷售情況也不高;賣場內商品結構與商品價格與我司基本接近，國內連鎖的上風體現得不很突出。開業後期，銷售量也是持低，情勢也不容樂觀。不管在今後面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結構、商品價格、促銷手法、服務內容是不是與我司相同，但是國內連鎖究竟有強大的廠家資源做後盾，是不容我們忽視的。我們要時時警惕國美，跟進國美，在適當的時候發揮我司本土企業的資源上風打擊他。永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪。基本上看不到較大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展現幾套家庭x產品，沒有進行文藝表演，場內氣氛也與平常沒有甚麼區別;再由於我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機，致使永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂固然是我司面對面的競爭對手，但由於與我司地理位置接近，便構成了新塘家電業賣場的所在地，輕易聚集目標消費，為打擊國美創造了無形上風。其他：傳統批發商榮豐、新智華則憑仗在新塘十多年的經營經驗和一定的顧客羣及銷售網絡，也搶佔了部份市場份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環境搶走了部份客源。備註：由於本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行調查分析。

三、相干工作展開建議

(一)市場推廣

1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應當以新、奇、好的畫面、聲音(電視、報紙、DM單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介)來吸引消費者眼球，拉近與消費者間隔。對現階段我司的宣傳方面，我建議以下：

a、電視廣告。廣告詞儘可能多加錘鍊，以煽情、簡潔、明瞭、順口為原則，字幕廣告以三維動畫情勢出現，色採豐富，視覺衝擊力大，儘可能區別於競爭對手的僵硬宣傳手法，構成一種家家樂獨有的宣傳方式，生動、形象的傳達我司的形象及促銷內容，引發消費者關注及共叫。

b、平面廣告。平面類如舞台背景畫、車身廣告、報紙、海報、DM單張、橫幅等宣傳物質的設計及取材，我們應增加了新的元素和創意，使畫面更加美觀、吸人眼球;而DM單張、報紙、現金券等在此基礎上設計相干賣點使消費有保存價值，這樣不但更好形象化了我司活動內容，更而美化我司形象，提升企業的度。

c、形象片及專題片。加快我司企業專題片和30秒形象片的'拍攝製作工作，儘快在區域內各電視台投放我司的形象廣告，宣傳我司的經營理念和優良服務等內容，強化我司的大眾認知度、服務形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提早造勢、提早以服務理念奠定客户的虔誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業專題片，讓消費者零間隔的瞭解家家樂的創業史、公司實力、企業文化、運營模式、廠家資源等信息，進而關注本土企業的家家樂的成長和發展。

d、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強、活動性強、視覺衝擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多上風，建議展開公交車媒體投放，進一步更好、有效、低本錢的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司度及商品銷量，優化市場競爭力。

2、促銷推廣：

a、促銷策略。由於家電業促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購;購買、創造;贈予牽制、銷量倍增;廣告前置、提早造勢;歌舞互動、拉動等方式，而消費者對此都熟耳能背，產生不了太大的吸引力。我們不如在此條件下，嘗試性展開出位創意、烘托節日氛圍;文化營銷、傳達品牌內涵;互動營銷、增強品牌親和力;差異促銷、激起售賣潛力等方法以一種x或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注。

b、賣場內外氣氛的營建。弄促銷先要聚人氣才會有商機，首先我們要根據活動範圍的大小弄好拱門、汽球、舞台、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營建，以最搶眼位置、最搶眼的佈局來吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等上風商品的公道展現體現出來，吸引他們的留意力，再以超值、附加值的手法感動消費者的心;場內裝潢也要根據季節或節日的不同有所調劑，讓顧客一進店就有節日喜慶的感覺，很快激起他們假日消費慾看、促進消費;賣場職員形象也有待進步，可以加強禮節及導購能力的培訓力度，進步整體素質。

c、加強執行力。各分店對方案的執行不夠到位，有待加強各分店職員對總部促銷方案的理解能力及本身的促銷策略的技能。的方案，假設執行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發揮出來。

d、異業同盟。根據不同的節日，可以同盟區域內電信、汽車、家居、報社、電視台等行業夥伴進行整合促銷，藉助各行業積累的固有客户羣體和宣傳、場地、企業形象等其他資源展開一系列互動促銷活動，讓利消費者，引發大眾關注。

3、人力資源：加強營銷管理部市場推廣職員技能的進步，有必要招聘一個市場促銷職員下駐新塘，及時瞭解行業動態，配合新塘店促銷活動的展開;平面設計水平也有待進步，情況答應下，也能夠招聘一位有專業水平的設計師，重新對我司平面類廣告進行梳理，制定一套家家樂符合本身需求的設計風格。

(二)服務方面現今家電業的市場競爭中，商品種類、質量、價格雷同，透明度也愈來愈大，價格上風、範圍上風、商品結構上風也很難體現出來，而服務就是今後競爭中可塑性較強的一把利劍，服務的優劣，終究決定消費者的購買動機。優良的服務和靈活的銷售技能在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優良服務不止是一個員工，一個分店、一個售後網點可以體現出來的，而是靠企業不斷進步全員素質，不斷的植進服務理念，以優良的售前、售中、售後服務來體現出來，提升企業整體素質，打造團隊的競爭力及美譽度。商品結構、財務管理、人事管理、售後服務等其他方面由於本涉足較淺，暫保存看法。以上鄙見是本人的工作的一點感想，由於所站的位置、角度不同，難免有些出進，請領導給批示和指導。

銷售工作人員述職報告 篇2

在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的瞭解了，對公司的各項業務都已經瞭如指掌，所以在公司裏工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢着幸福的笑容！

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的彙總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況。清理業務理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、受眾的不同進行分析。

4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通。

5、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩。

6、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單。

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

③合同的執行情況：協助業務經理並督促合同的完成。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持！

(二)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總。

(三)客户關係的維繫，並不斷開發新的客户。

(四)銷售報表的精確度，仔細審核。

(五)借物還貨的及時處理。

(六)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客户溝通。

x後，想對銷售過程中出現的問題歸納：

1、新產品開發速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品x低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的.情況大多於庫存量不足有關。

3、採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客户溝通延緩時間。這樣會讓客户對我們的信譽度降低。

4、發貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客户印象非常不好！

6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，x後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在着各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯繫，將我們公司的業績進一步提升上去。

銷售工作人員述職報告 篇3

尊敬的領導：

通過本年度對銷售工作的進行，我越發的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的述職報告，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識，希望能夠讓我有更好的成長。

一、銷售工作的情況

在一年的銷售工作中，我儘可能地做好了銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達到公司的銷售目標，但是離我個人的目標還有較大的差距。對於我個人來説，我還有相當多的事項是等着去學習與成長的'，所以我更是願意讓自己去有更棒的收穫，去在工作中不斷地學習，不斷地去成長。

二、工作進行的情況

通過自己的反思，我也是知曉我在現在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮鬥，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在着問題。尤其是對於各類化粧品我的認識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與瞭解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，並且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。

三、下一步的努力

已經完成的工作已經是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對於我個人來説，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑藉着我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化粧品行業有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠為自己創造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，以個人之力來為自己謀得更棒的成績。

身為銷售總監我還需要去學習，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個時機，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮鬥與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發展。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作，為自己的發展去做更多的拼搏與奮鬥。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月__日

銷售工作人員述職報告 篇4

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

一年來，我履行基層黨建工作第一責任人職責，圍繞教育治理轉型抓黨建，通過抓好黨建促教育治理轉型。

一、履職工作情況

(一)落實黨建工作責任。主持召開24次局黨委會，研究部署黨建工作。建立完善貫徹執行民主集中制、“五個一”基層聯繫點和落實“三重一大”事項集體決策等9項制度。帶頭轉變作風，到天元區、市一中、市二中等聯繫點現場辦公4次，協調解決市二中原址移交給天元區辦學等10個突出問題。給基層黨組織書記講黨課，在茶陵大洲村蹲點，到天元區大嶺社區開展志願服務;籌措黨建幫扶資金40餘萬元，支持幫扶點建設。牽頭在湖南志願服務網註冊成立市教育局志願服務隊。調研撰寫《市直學校領導幹部退出機制調查報告》。組織基層黨組織書記“雙述雙評”。

(二)提高黨組織服務水平。創新基層黨組織陽光服務模式，建市、縣、校三級聯動的服務實體平台和網上辦事大廳，全年受理各類服務事項1007件;這一做法被省委教育工委推廣到全省。拓寬黨員幹部聯繫服務羣眾渠道，組織1345名黨員進131個社區，認領服務崗位518個;組織機關幹部開展“五個一”優質服務競賽，組織“五進五訪”活動，創建“五型”機關;在學校開展“家訪萬人行”、“教育懇談會”，收集建議835條。

(三)強化黨員教育管理。實施“雙培”工程，將23名優秀中青年教師培養成為中共黨員。開展“三課一崗”競賽，樹黨員先鋒。組織90個基層黨支部2118名黨員參加了組織生活會和民主評議。在八中、中職開展處置不合格黨員試點。落實黨建工作保障，20個直屬單位黨建工作經費預算83.7萬元;有黨員活動場所20個，面積2645平方米。落實黨風廉政建設責任制;開展廉政巡查10次，集體廉政談話4次，個人廉政談話120人次，誡勉談話8人次，內部通報批評3個單位3人次。

(四)提升問題整改實效。制定30項措施，落實了中央、省、市專項整治任務。採取7項措施，整改了黨委查擺的3個黨建工作問題。已完成黨委班子查擺的29個整改任務。整改了11所“公民不分”的民辦學校，清理了2408名“在編不在崗”公辦教師，黨員幹部退出了在民辦教育機構的股份809萬元，規範了教輔資料的選用，根治了“搭車收費”現象。建立了《市教育局公務接待與公務考察實施細則》等29項制度。

二、存在的問題及原因

(一)投入的時間和精力與履職盡責要求有差距。沒有把黨建工作列入考核目標。重行政輕黨務，重教學輕黨建。黨建工作思考深度與調研力度不夠，工作與實際結合不緊密。沒有充分調動基層黨組織書記抓黨建工作的積極性、創造性，部分基層黨組織書記工作不在狀態。

(二)黨建工作保障與服務型黨組織標準有差距。基層黨組織帶頭人隊伍建設有待加強，少數基層書記抓黨建工作原則性不強，存在不想管、不敢管、不會管的現象。黨建工作主動性不夠，憑經驗辦事，未能與時俱進。20個直屬單位中有7個單位沒有書記職數。黨建工作經費沒有列入預算。基層黨組織活動場所使用不充分。個別基層黨組織服務功能沒有得到發揮，聯繫服務羣眾制度不健全，黨員志願服務與在職黨員進社區工作還缺乏長效機制。

(三)黨員教育管理與作用發揮有差距。一些基層黨組織制度不完善，管理鬆懈，支部組織生活不健全，“三會一課”制度堅持不好，個別支部存在着行政會、業務會與支部會兼顧開，支部大會不規範不嚴肅。有的班子民主生活會“辣味”不夠。有的支部開展民主評議黨員工作程序不到位，結果運用不充分。少數單位對黨員教育管理失之於寬、失之於軟，對黨員幹部的教育監督缺位。個別單位未按規定基數繳納黨費。少數黨員黨性意識淡薄，沒有起模範帶頭作用，甚至出現違紀違規問題。對常住外地的退休黨員教育管理缺乏有效舉措。

(四)作風建設與從嚴從實標準有差距。教育實踐活動總結大會召開後，少數單位負責人思想上有所放鬆，存在等待觀望情緒。個別單位的整改疲於應付，流於形式，有些問題的整改還沒有真正落到實處、改到深處。

產生以上問題，從主觀上找原因，主要有三個，一是思想認識不高。認為黨建工作是“虛功”，是“軟指標”，短期內難以產生看得見、摸得着的政績。二是創新精神不強。滿足於以會議落實會議、以文件貫徹文件，缺乏一抓到底、追究問責的狠勁。三是督促落實不力。考評時看記錄、查資料、聽彙報較多，看現場、查實情較少，導致一些單位黨建工作圖形式、走過場。獎罰機制不健全，沒有真正起到鼓勵先進和鞭策後進的作用。

三、下一步推進黨建工作的打算

(一)全面擔負黨建工作的第一責任。牢固樹立抓好黨建就是最大政績的理念。定期召開黨委會，研究和部署黨建重點工作，協調解決重點問題。完善黨建工作考核細則。抓好基層黨組織書記履行黨建工作責任述職評議後的整改落實，近期組織一次集中督查。建立完善局機關、二級機構和直屬學校黨組織書記黨建工作述職評議制度。

(二)全面改進黨員幹部的工作作風。組織黨員幹部參加 “五進五訪”、志願服務、教育懇談會、“家訪萬人行”活動;組織2期經典誦讀、6期道德講堂、4期文化講壇。制定《教育局直屬單位黨員教育培訓三年規劃(20xx-20xx年)》。舉辦2期建工作培訓班，培訓100名黨務工作者。加強業餘黨校建設，籌建“數字黨校”，開發一批優質微黨課，徵集一批黨員教育創新案例。加強流動黨員的教育與管理。

(三)全面提升基層組織的服務水平。制定《教育局直屬單位基層服務型黨組織建設規劃(20xx-20xx年)》。配齊基層黨組織負責人。籌建學校黨建工作研究會。加大基層黨建工作保障力度，將黨建工作經費列入年初預算，確保各級黨組織活動場所發揮效益。完善“三會一課”、民主評議黨員、領導幹部雙重組織生活等制度。

(四)全面落實教育活動的整改舉措。整改工作實行“一週一小結、半月一報告、每月一通報”; 實施項目管理，組織團隊攻堅。成立4個督導組，開展定期督查與隨機抽查相、重點督查與單位自查。定期公佈整改落實情況，接受社會監督。抓好“在編不在崗”、“公民不分”等問題整改的後續工作。

述職人：

*年**月**日

銷售工作人員述職報告 篇5

轉眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司裏我感覺到了一個大家庭的温暖，我們公司體現出了人性化的特點領導和員工們的關係很友好也很和諧，在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多，在這裏讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這裏做個述職：

在我們這個服務行業裏看重的就是服務態度，服務就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和願望，它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛鍊，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務客人，才能體現出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

20xx年，在即將開始的工作中，我要總結XX年的經驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領導和同志們監督指導！

新的挑戰就要開始了，下半年將怎樣度過呢我在心中也是反覆思考，經過深思熟慮，主要是我們的態度和實際行動！

時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發揮自己的特長，那麼即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。

所以我們要把心沉下來，兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提，幹一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安於工作，有所作為。

述職人：

x年xx月xx日

銷售工作人員述職報告 篇6

同事們：

從19年任職後勤管理工作已經將近三年了，在趙校長的正確領導下，和全校行政人員及老師們的幫助下，我在後勤管理和思想意識方面有了長足的進步，對後勤管理工作有了更深層的認識，本着學校勤儉辦學的理念和一心為公的辦事原則，遵循為教育教學服務、為師生服務這一宗旨開展工作。我時常提醒自己要做好工作，不辜負領導和同志們對我的信任，努力提高老師們對總務工作的滿意度。工作中能自己做的事自己做。以下是我對後勤管理工作的一些認識和一些總結。

一、加強學習，提高認識。

後勤工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起着舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。

二、鞏固成果，更上一層。

從20xx年10月12日我校以優異的成績達到天津市現代化學校的標準到現在，已經過去快兩年了，但是回想起爭創工作的場景還是歷歷在目，從一個面積小、教室少，資源匱乏的老校區搬進了一所面積大、教室多、設備完善的新校區，體會到教育局領導對我校工作的肯定和支持。作為學校的後勤保障工作人員的我，感到無比的幸福，感受到自己身上的任務更加重了，首先要保持現代化時的校容校貌不被破壞，教育學生愛護校園、愛護公物，更重要的是如何再進一步的改善校園風貌，更具現代化標準，是我始終不斷考慮的問題。我校的校位在不斷的提高，環境在不斷地改善，資源在不斷的更新，老師們的思想覺悟在不斷地提升。

三、明確目標，積極工作。

我校後勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內容上對財務、校園建設與維修、水電、綠化、飲食衞生、衞生防疫等樣樣要管，服務對象上有80多位教職工和近700餘位學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對後勤工作進行規範化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領物、登記制度，各類財產專人負責，專人保管。對固定資產逐一進行了登記，對新添置的財產及時登帳。為了確保教學工作正常按時開展，學期初，我們後勤人員提前就做好課本和教具的領取、分發、調劑和補差工作，因教室和辦公室每學年都要調整，我們總務處組織人員及時做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環境的整治、學生校服的徵訂和調換等，總之，我們保證了教師能夠順利的進行教學。為了確保教學工作正常按時開展，重大修理項目都安排在節假日進行，如對班內的電子講桌的維護，辦公室電腦的維護等等；對於平時課桌椅、電燈、電扇、門窗玻璃安裝等則能及時進行維修。

四、排查隱患，創建平安。

在校園安全工作方面，我們配合學校領導找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發生。搬到新校區後，操場變大了，變得更規範了，學校環境更為清潔，對教室電器開關等安全隱患進行了修整和改造，每月進行安全檢查，不定期對教室、辦公室用電設備和學校運動設施進行檢查，並及時作好登記與措施整改。在傳染病多發期，配合醫務室認真做好宣傳彙報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。

五、積極反思，爭創佳績。

1、後勤管理意識、水平還有待加強。如何使後勤管理更規範，做到後勤管理精細化。

2、在財產管理上，還存在不足的地方，設備保管、使用責任制落實還有不到位現象，有必要加強管理。

3、如何在學生中進一步加強愛護公物教育，建立有效的管理機制。

4、在環境美化創新上還有待提高，雖然校園環境佈置基本到位，但是還有小的環節上需要動腦筋，從而使校園更具美觀性，讓師生在優美、整潔、舒適的環境中工作和學習。

5、在師生安全管理上，還需加強工作，儘可能的多的組織學生進行逃生演習。

6、由於總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待於我們今後的努力。

以上是我個人對後勤管理工作的初淺認識，我們堅信，只要本着一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦幹實幹，依靠全體教師的積極性，我們一定會把工作做得更好，使總務工作上一個新台階。

銷售工作人員述職報告 篇7

尊敬的各位領導、同志們：

20xx年很快就要過去了，一年來，在院黨組的正確領導和同志們的幫助支持下，自己緊緊圍繞全院工作大局，紮實工作，努力創新，嚴格執法，熱情服務，圓滿完成了各項工作任務。現將我工作期內的思想、工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，努力提高自身素質

一年以來，自己始終把加強政治理論學習作為提高自身素質的重要途徑，結合工作實際，採取向書本學，向實踐學，向同志學的方法，努力做到學有所思、學有所悟、學有所用。通過學習進一步拓寬知識面，更新知識結構，汲取精神食糧，豐富自我，提高自己立足法院幹好本職工作的能力和水平。

一是積極參加院裏組織的政治理論學習。認真學習黨的路線、方針、政策、法律和法規，學習先進人物的先進事蹟，並將所學用於指導自己的工作實踐。一年來，對全院組織的所有教育和學習，自己都能做到一課不少、一堂不漏，並努力做到學以致用。在深入學習實踐科學發展觀活動中，我作為一名黨員，按照中院黨組的安排部署和統一要求，我認真學習了《科學發展觀重要論述摘編》、《科學發展學習讀本》及上級有關領導的重要講話等有關文件。通過學習，自己對科學發展觀的重大意義和深遠影響有了進一步認識，用科學發展觀來統領工作、指導工作的意識有了進一步增強，理論水平與政治素質也有了進一步提高，有力地指導促進了自己的工作。

二是注重加強法律知識和相關知識的學習。法院工作是專業性極強的工作，司法的實質是將法律理論運用於具體的社會實踐，因而紮實的法學理論知識是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。作為一名非法本專業畢業的學生，深知自己的不足，並認識到只有在工作中不斷地加強法學理論的學習，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎。為了進一步提高業務工作能力，我利用工作之餘和節假日時間，精讀法律法規書籍，學習法律專業知識，繼續備考全國司法考試，目前正在按計劃複習備考。

三是虛心向身邊的同事學習。在這一年中，自己時刻牢記“三人行必有我師”的古訓，以虛心向身邊的同事請教為榮，通過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學習的效果引向深入。通過一年的學習，我的業務水平、計算機操作水平、寫作水平都有了不同程度的提高，使自己在儘量短的時間內熟悉了工作環境和內容，為今後公正公平辦案打下了堅實的基礎。

二、不斷提高專業技能，認真做好本職工作

按照中院安排，自己擔任網管員和法警崗位及機要保密員工作。

在從事網管員工作時，堅持每天做到有新的收穫：自中級法院法院局域網的安全運行的維護中積累了很多有用的經驗，為將來的工作開展奠定了基礎;在鐵路局組織的培訓中，學到了郵件系統和桌面病毒防治的有關課程，在太原、臨汾、大同三個基層院進行了實踐，取得了成功;通過省高院組織的“法院審判流程管理系統”的學習培訓，我能夠熟練操作從立案到案卷歸檔的一系列進程。加深了對案件流程的認識。在中院專業網絡管理員人員少，工作繁重的情況下，我們很好地完成了各項工作任務，在省高院年度考核中，我們的工作成效得到了省院領導的好評，樹立了我院幹警的良好形象。經過一年的學習實踐，已經能夠處理絕大多數的網絡問題。作為法院審判工作的重要組成部分，我相信我能夠為法院的管理和審判提供更好的服務。

在從事法警工作時，在院、隊領導以及同事們的關心與幫助下，我以最快的速度基本熟悉了一個普通法警的日常工作。法警是維護憲法的隊伍，是司法公正的最後一道屏障，紀律嚴明而有戰鬥力的法警隊伍才可能保證生效的法律師文書得到及時、有效的執行，才能讓已經被逮捕的犯罪嫌疑人得到公正、合法的審理。

法警工作很敏感，也很繁重，但我在支隊領導和同事們營造出來的那種不怕苦、不怕累的緊張的工作氣氛中深受感染，雖然還沒有進入正常的工作狀態，支隊領導和同事們對我還很照顧，在全省法院組織的警銜晉級培訓中，我被評為優秀學員，這個榮譽與他們的幫助是密不可分的。與此同時，為配合我院刑庭案件的審理，我多次參加院機關安全保衞工作，並堅持做到夜間巡視，有效防範了安全隱患的發生。

機要保密員工作中，時刻牢記自己的職責，確保中院保密通道暢通，做到全年工作無差錯。

三、時刻嚴格要求自己，保持良好工作作風

在20xx年，我能夠正確對待自己，始終做到“三不為”，即不為私心所擾，不為名利所累，不為物慾所動。不計得失，盡力盡心幹好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴，勇於奉獻，正確對待領導交付任務，保持昂揚向上的精神狀態。

銷售工作人員述職報告 篇8

各位：

大家好！

我是，我的工作職責是煤礦儀表銷售內勤和客服內勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位做一下彙報，不足之處，請各位批評指正。

一、上半年的職責履行情況

1、派工的落實

針對訂單，詳細落實技術參數，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環節不影響生產週期。跟蹤生產過程，及時與客户溝通，即使在現在派工完成率不高的情況下，也讓客户瞭解我們的“設身處地為客户着想”的企業宗旨。

2、出庫、合同統計及提成預、結算

及時統計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使能夠更好的決策。做好月提成預算工作，輔助主管會計更好的做好財務分析；同時做好提成結算工作。

3、做好一系列銷售服務工作

根據業務實際需要做好業務員的支持工作，包括報價、資質、標書、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售後服務報表的歸檔及報銷單的處理

注重及時收集客服人員的各種表格（售後信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調查表及下井證明），並注重採取各種方式瞭解服務具體過程，保證報銷單的真實性。

5、做好返修產品的跟蹤落實

返修的產品根據實際情況，製作了產品故障登記表，對返修產品的數量、返修日期、客户聯繫方式和發回日期都做了詳細記錄。

6、客户回訪工作

根據實際需要和回訪計劃，每月做好客户的回訪工作，發現的問題及時通過相關渠道反應給相關部門。

7、客服報告

每月定時製作客服報告，對本月出現的質量問題、客户和客服人員提出的意見和建議、回訪中發現的問題在質量分析會議中提出，並與生產質量部門討論，最後索要解決。

8、做好與新內勤的交接工作

根據近兩年的工作積累，逐步對客服內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內勤對這個工作開始便有全面的瞭解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今後還要繼續團結協作、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售後服務工作做好。

二、工作中的不足和改進計劃

1、有些細節性的工作要加強

服務工作是永遠沒有止境的，所以要求我在今後的工作中，必須設身處地多為客户和業務人員着想，多為他們考慮現場遇到的困難，把工作做的更細緻。

2、工作效率需要進一步提高

繁忙的事務性工作，要求我繼續調整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性，按照“優先”的原則分配工作順序。

3、對新產品的學習性需要加強

現在開始我們新產品的開發進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產品性能和技術參數，還要對同行業產品性能準確掌握，做一個略懂技術的內勤人員。

三、工作職責履行過程中的創新

1、為了加強事務性工作的條理性，對出差在外需要打款的業務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規劃，以提高工作效率。

2、為了加強跟業務、客服人員的聯繫，經常發短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問。

3、及時對照效率手冊工作程序，發現不合理的及時進行改進和補充。

四、下半年的主要工作思路和計劃

1、日常工作嚴格按照ISO9000要求程序執行

日常的合同評審等工作一定按照ISO9000的要求和合同評審補充規定執行，規範合同運作的風險性，規範工作程序。

2、密切關注派工的執行情況

根據客户的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間，每一個星期彙總一次派工的完成情況，彙報給相關，以便使我們能及早發現問題，隨時處理。

3、及時結算業務提成等服務工作提高業務人員工作積極性。及時落實客户的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節性工作，使產品的銷售過程更加和諧。

4、經常與業務人員溝通，瞭解他們的市場信息及同行業的產品和市場信息，發現較先進的產品信息反饋給相關部門，新的產品信息和開發進度也介紹給業務人員，加強整個部門的溝通性。

各位，我的彙報完畢。

遠航公司作為xx集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進。

遠航是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位並定期及時向總經理進行彙報。

二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。

三、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客户需求調查，並共同研究制定營銷戰略，擬定營銷計劃，適時進行督促，長期進行跟蹤，監督營銷任務完成情況；

四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。

五、對團隊成員完成的標準業務合同進行審批。

六、每次任務後及時進行營銷統計和考核，客户檔案的彙總和管理。

七、反饋客户意見，與其它部門進行工作溝通。

八、營銷經驗，多次召開會議，促進成員間的業務交流。

存在的不足：

一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權；

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；

三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。

以上是我一年來的工作。望各位同仁予以監督。

在這一年中，通過各位和同事的幫助下，辦公室順利的完成了交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行與歸納，如有不妥之處請批評指正。

1、加強學習，努力提高自身素質。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閲歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和目，堅持每週寫工作，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作了強大的動力支持。同時。正視自己的不足並積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和複印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

2、恪盡職守，認真做好本職工作。

一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成辦公室的衞生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，儘量做到讓滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成每天佈置的工作並努力做好，如文件的打印和複印，有關人員的來訪，集體活動的安排和佈置等。三是檔案的管理。完成了檔案的工作並歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過於拘謹等，我已經努力克服並已初見效果，希望和同志們審查。

3、嚴於律己，不斷加強作風建設。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情;積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習為人處事的方法，以為榜樣，做一個既能為服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，本着對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負和同志們對我的期望。

銷售工作人員述職報告 篇9

XX年初我幸運地來到社區，成為一名社區網格管理員，將近1年的時間過去了，我隨着工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層羣眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現將工作總結如下：

一、政治思想方面

我堅決擁護中國共產黨的領導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。

二認真學習，管理制度。

結合市網格管理中心“網格進社區”發展戰略所制定的整體工作計劃，認真學習網格員管理實施細則。我們的職責：

1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的採集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衞生、食藥品安全等工作。

2、網格員日常工作以“社區e通”為依託，在網格內有關單位的配合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、户等基礎信息進行採集上報。

3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所有居民進行入户走訪，及時採集、上報人口基礎信息變動情況。

4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少於1.5小時。對網格內基礎信息的變動情況，發生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行採集或核查上報

5、收集社情民意。網格員在入户走訪、日常巡查時，應及時收集網格內居民，特別是特殊人羣的公眾訴求和服務需求，並將結果及時反饋至社區和有關部門。

6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。通過學習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務於人民，更好的完成自己的工作。

三、業務知識和工作能力方面

我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加街道、社區組織的各種的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質。

四、工作內容

1、信息採集

我所在的網格為車城西路社區第九網格，負責的居民樓有東嶽路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共採集人口信息697户共計2091人。

2、綜合治理

我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，並在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。

3、民政服務

今年3月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員的登記工作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員10人。

4、計劃生育

協助第3、5網格員對他們的網格內的流動人口進行登記，對於18-49歲育齡婦女居住在我轄區內的，進行詢問和登記。

5、城市管理協助社區衞生專員進行“創模範城市”衞生檢查和複查工作。

通過一年的工作，我對網格員有了一個全面的瞭解，網格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來説也許就是迫切要處理的、棘手的`難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。隨着時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。通過大半年的工作，社區領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。在以後的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨着社區共同成長!

銷售工作人員述職報告 篇10

20xx年，我擔任證券部副總經理職務，主抓前台工作，具體負責的是市場營銷工作，做好華北地區的5家營業部的資源整合和全面工作。

下面，我就20xx年的工作情況向大家做彙報：

一、一年來重點工作回顧

第一，為了加強管理部的凝聚力和戰鬥力，繼續推進華北地區兩家營業部的整合工作，並取得了較好的成效。在國債客户的轉化和各類基金的營銷活動中，在新業務的共同學習和培訓中，兩家營業部的全體員工達到了步調一致，齊心協力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業務上出現的攀比競賽現象，説明管理部前台隊伍的活力正在逐步激發。在這裏，我所做的就是鼓勵和引導大家，向着既定的目標邁進。以共同的事業來凝聚人心，這是我的工作感悟。(20xx年終個人述職報告)

第二，加強客户的轉化工作，盤活國債和基金客户以及呆滯客户，逐步加強基金的銷售。20xx年國債的旺銷，使我部沉澱了大量的國債客户，國債存量達到了近500億元，20xx年交易所國債市場的大幅上揚，讓國債客户獲利頗豐。如何引導客户獲利了結，轉向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個問題，我多次組織前台人員，進行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點放在了短期國債客户的轉化上，通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式，對國債的客户進行了積極的遊説，其中大部分轉化為了貨幣基金客户，下半年重點轉化貨幣基金和國債客户投資中短期債券基金客户。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強了與客户的溝通和客户忠誠度，為今後新業務的開展積累了豐富的經驗。

第三，推進學習型隊伍的建設，積極開展新業務、新知識培訓，增強員工的業務技能。每個週三，是我們管理部的學習日，貨幣基金、短期債券基金、權證等等各種新業務都是在這些學習日裏，從陌生走向熟悉。交易方法培訓和反覆學習，使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段，為股票客户的服務及開發，奠定了基礎。另外，利用學習日的機會，請專業保險人士，給大家一些有關保險方面的知識，拓展員工們的金融知識。讓學習培訓走向制度化，是我部在推進學習型隊伍建設的關鍵一步。在學習培訓中，看到員工們不斷地進步，我感到非常的欣慰。

第四，探索建立有效的激勵機制，積極推動轉型。激勵機制的不完善，一直以來，制約着員工的工作積極性，也不利於經紀業務的轉型工作。因此，管理部領導班子通過研究，制定了獎勵員工發展客户的辦法，鼓勵員工在弱市環境中，走出去，積極開發增量客户。同時，為建立經紀人隊伍的建設做了一系列準備工作。激勵機制也是多層次的，讓大家快樂工作，是我們的共同目標，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機制的一個部分。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開發的增量客户也在穩步增長。

二、20xx年取得的成績

20xx年，通過保持黨員先進性教育的學習培訓，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領導班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營業部的工作也在穩步推進之中。全年實現交易量億，同比增長;其中網上交易5000億，同比增長600%;全年完成收入3000萬元。股票客户穩中有增，新開(股票、基金、國債)1萬户，核心客户基本穩定。其他產品銷售增長迅速，國債保有量達到了個億，國債客户開户數達到了5000户。基金保有量10000萬，開户數4000户，較去年有較大增長，客服和營銷隊伍在鍛鍊中不斷成長，員工培訓走向制度化、規範化。

三、20xx年工作中存在的不足

第一、激勵制度的不完善，制約了員工的積極性，進一步限制了管理部業務的拓展，在這方面工作，還需要加強。

第二、業務轉型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉型需要加強，向真正的理財顧問轉變還需一定時間。

第三、成本控制方面，營業面積還需要進一步壓縮，費用支出業將會得到一定控制。

四、20xx年工作計劃

如果06年我還繼續分管營銷業務，我有如下打算。

一、堅持合規經營的原則，繼續保持無重大違法違規業務記錄。

二、續完善激勵機制，充分調動員工的積極性。

三、加快經紀人隊伍建設。

四、推進員工角色轉型，通過培訓，逐步向理財顧問轉變，掌握多種業務技能。

20xx年，資本市場迎來了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20xx年會取得更大的成績。

謝謝大家!

銷售工作人員述職報告 篇11

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

今年，交通運輸局黨建工作在機關工委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，緊扣“策應海門橋港經濟新時代，加快海門交通事業新發展”這一主題，圍繞建設以“人和路暢、創新致遠”為內容的海門交通文化，大力加強機關黨的思想、組織、作風和制度建設，紮實開展“作風建設月”、“創先爭優”活動，黨建工作取得了明顯成效。

一、強化組織建設，夯實黨建基礎

我們把黨組織建設作為局黨建工作的核心來抓，不斷加強基層支部建設，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員幹部的先鋒模範作用，使黨組織自身建設更加規範化、制度化。

一是全面加強基層支部建設。基層黨支部是黨的工作基礎所在。我們把“三會一課”制度作為一項加強黨內民主生活制度建設重點工作來抓，堅持黨支部正常組織生活和組織活動，切實發揮支部的戰鬥堡壘作用，增加基層黨組織的凝聚力和戰鬥力。今年，我們按照黨章要求，對下屬各支部進行了換屆選舉。在支部改選過程中，我們嚴格把好候選人醖釀關，着重建設團結、向上、求實、開拓型的黨建領導班子。

二是全面發揮先鋒模範作用。我們以“創先爭優”活動 “五個好”、“五帶頭”為創建目標，以“黨員先鋒崗”創評活動為載體，在重要崗位和服務窗口開展“黨員示範崗”，“黨員示範窗口”活動。通過黨員先鋒模範工程，進一步增強黨組織的活力，提高黨員幹部的素質，引導黨員幹部練內功幹實事，心思用在工作上，作風顯在務實上，聚精會神搞建設，一心一意謀發展，實現“抓班子，帶隊伍，促發展”的目的要求。

三是積極做好新黨員的發展和培養工作。為了增強黨的新鮮血液和戰鬥力，我們高度重視黨員的發展工作，嚴格按照十六字方針，着眼於始終保持黨員先進性，堅持高標準、嚴要求、有計劃、有目的地培養積極上進的非黨積極分子。

二、強化學習理念，加強隊伍建設

我們以建設“人和路暢、創新致遠”為核心的交通文化為基調，緊扣建設高素質交通黨員隊伍這一目標，大力推進學習型黨組織建設。通過抓思想教育，不斷增強交通隊伍的勤政廉政意識，進一步形成良好的黨風作風建設環境。

1、強化思想理論教育。我們把抓好理論學習作為領導幹部思想政治建設的重要內容。今年，圍繞“講黨性、重品行、樹正氣、創一流”專題教育活動和曹斌書記專題黨課內容，開展了一系列政治理論學習，撰寫心得體會，開展專題學習交流會，進一步提升了黨員幹部的政治素養和理論水平，打造學習型黨組織。局黨組中心組全年集中學習12次，進一步增強了領導班子的政治性、思想性和知識性。

2、強化廉政警示教育。充分利用黨組會、黨支部會、機關幹部會，通過集中學習和個人自學相結合、示範教育和警示教育相結合、走出去學習和請進來學習相結合的形式，學習宣傳上級黨委、紀委有關黨風廉政建設的文件精神。今年着重學習了《廉政準則》和《八個不準》等法律法規，專門邀請市紀委書記顧軍同志來我局上了一堂學習貫徹《廉政準則》專題黨課，不斷增強廣大黨員幹部的勤政廉政意識。

3、強化廉政文化教育。我們積極圍繞廉政文化建設示範點創建活動，大力推進廉政文化建設“三進”活動，開展機關“讀書思廉”活動、向黨員幹部家庭發出《家庭廉政倡議書》、建立廉潔工地活動室，組織局機關工作人員、交通工程施工、監理人員觀看反腐倡廉教育片。系統內每次大型會議，局領導都要對與會人員進行廉政教育，經常性提醒，經常性警示，營造了濃厚的廉政文化建設氛圍，增強了黨員幹部，特別是領導幹部的反腐倡廉意識和自律意識。市公路管理站被評為“南通市廉政文化建設示範點”。

三、強化品牌建設，提升交通形象

我們把創先爭優活動作為打造機關黨建服務品牌、促進黨組織建設的有效抓手。通過“五比五創”、“黨員公開承諾”、“黨員示範崗”和“三走進三服務”等載體建設，切實提高行業服務水平，提升人民羣眾對交通的滿意度，提升海門交通形象。

1、開展“五比五創”活動。我們圍繞“五個好”、“五帶頭”的爭創目標，在全系統黨員中以“五比五創”為主要內容的創先爭優活動。比執法技能，創過硬執法隊伍;比服務態度，創文明示範崗口;比工程質量，創優質廉潔工程;比工作效能，創一流辦事環境;比工作實績，創真抓實幹行業。局黨組8名成員與下屬18個黨支部(總支)建立掛鈎聯點，組織、指導、跟進、參與各單位活動，確保創先爭優活動在全系統各單位全面協調展開。

2、開展黨員承諾活動。我們把公開承諾活動作為激發黨員創先爭優的有效手段。局機關40多名黨員結合各自崗位職責，共制訂承諾150多條，就轉變工作作風、改善工作態度、提高工作效能、加強廉政建設、服務羣眾辦實事等方面做出承諾。今年，積極推行行政權力網上公開運行，從行政許可時限，行政處罰裁量、行政執法程序等5個方面對交通行政措施進行了優化，提高了行政審批的透明度，提高了辦事效率，優化了服務環境。

3、開展黨員先鋒崗創評活動。我們圍繞市委創先爭優活動，開展“弘揚交通文化，爭當發展先鋒”為主題的“黨員先鋒崗”創評活動。圍繞“打造人民信賴的交通隊伍、鑄就人民滿意的精品工程”的目標，在行政執法、窗口服務、工程建設、機關科室崗位開展創評活動，引導和教育廣大黨員以實際行動踐行黨員先進性，在各自崗位上發揮先鋒模範作用，提升服務水平和工作效能，爭創一流業績。

4、開展統籌共建活動。局機關支部與正餘鎮雙烈村、海南社區結成對子，開展“三走進三服務”統籌共建活動。圍繞新農村建設任務，幫助完善共建村基礎設施、實施扶貧幫困、增強脱貧致富能力，在社區開展“結對幫扶”、便民服務、黨員志願者活動，在企業開展掛鈎結對、調研服務、上門服務等活動。在切實解決共建單位實際困難的同時，促進了機關作風的進一步好轉，形成了城鄉統籌互助的黨建工作新格局。

一年來，我局黨建工作有了新的發展和提高，但仍存在一些不足，主要是：基層支部建設還需進一步加強;黨組織活動在內容和形式上還需進一步創新;創先爭優活動還需進一步深入。在新一年裏，我們將進一步深入推進創先爭優活動，積極探索增強黨建工作活力的有效途徑和辦法，開創黨建工作新局面，促進海門交通事業又好又快發展，為全市經濟發展提供強有力的交通支撐。

述職人：

20xx年**月**日

銷售工作人員述職報告 篇12

尊敬的各位領導、同志：

我於20xx年1月被上級組織任命為**區新塘街城管執法隊隊長。任職以來，在區局黨組的正確領導下，我克服困難，團結同志，認真履行職責，積極開展工作，強化自身建設，充分發揮了領導帶頭作用，較好地完成了上級交付各項工作任務。

一、堅持品德學習，不斷提升個人素養

作為一名執法隊隊長，自身理論水平、執行政策水平的高低直接影響到城管工作的效率。雖然我在擔任警察期間取得了一定的成績，獲得了領導和同事們的高度評價，但榮譽只能説明過去，擔任隊長職務後，對自身要求更高。在端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、上崗培訓等多種方式不斷地樹立公正文明，執法為民思想，不斷地提高道德修養。

二、堅持不斷學習政治、業務知識，提高自身工作能力

自從事城管工作以來，我先後研讀了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習黨的各項路線、方針、政策及黨的xx大精神，深入學習實踐科學發展觀和加強城市管理綜合執法相關專業知識。通過學習，堅定了正確的政治方向，也提高了自身的政治理論和業務實踐水平，切實提高了自身的辦事效率與工作能力。

三、堅持兢兢業業，勤奮工作

在日常管理工作中，每件事情都落實到位，盡忠盡責，確保完成各項任務。首先是巡查時間的落實，城市管理工作具有太多的偶然性，違章隨時隨處都可能發生，這就要求我們在區域內反覆的進行巡查，以便及時的發現違章予以糾正，所以我們每天在片區內反覆巡查不低於5次。然後是巡查範圍的落實，違章不分大小，在日常巡查中，儘可能的做到眼觀六路，對高處的橫幅等和地面上任何一個細小的違章都要及時發現，做到及時發現及時解決。

四、堅持盡力做好本職工作

工作中，深入瞭解和掌握本中隊行政執法情況，制定工作計劃，落實各項工作措施，組織和領導完成行政任務。負責組織對本轄區各類違法違章案件查處工作，及時向大隊彙報工作情況。領導中隊認真學習法規和規章制度，嚴格依法行政，養成良好作風。

五、堅持勤政廉政，加強自身建設

在工作中，能夠堅持原則，敢於開展批評與自我批評。能夠認真貫徹中紀委和省、市委、局黨組和大隊對黨員幹部的有關規定，牢記一個共產黨員的崇高使命和責任，自覺抵禦腐朽思想的侵蝕，防微杜漸。在作風上，做到自重、自盛自警、自勵、自律，反思不足，將自己的行為置於羣眾監督和輿論監督之中，增強與羣眾保持血肉聯繫的工作作風，清清白白做人、堂堂正正做事，樹立起了一個黨員領導幹部廉潔從政的良好形象。

儘管擔城管管隊長工作時間不長，但我能堅持原則，嚴格督察、照章辦事的工作作風在廣大幹部和羣眾中樹立了良好的廉潔奉公形象，得到了羣眾的信任和支持。

述職人：

20xx年x月x日

銷售工作人員述職報告 篇13

尊敬的各位領導、同志：

20xx年在局和大隊籌建組的正確領導下，在同志們的關心、支持下，帶領分管中隊較好地完成了上級下達的各項目標任務。自己能夠深入學習、貫徹黨的xx屆四中全會精神和“三個代表”重要思想，嚴格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學運作，緊緊圍繞全年工作目標，團結和帶領全中隊發揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神;堅持科學嚴謹、創新創效的務實作風，增強抓住機遇、發奮圖強的進取意識，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，戰勝困難，付出最大的努力，爭取最好的成果，促進了執法工作和隊伍建設水平的提高。現就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一彙報。

一、加強學習、努力踐行“三個代表”重要思想

一年來，始終把實踐“三個代表”重要思想作為自己工作中的根本。始終堅持認真學習理論，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷改進學習方法，提高學習實效，夯實理論功底。通過不斷的學習，自身思想*素質得到了進一步加強，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權力，能夠正確看待個人得失，做到淡泊名利、樂於奉獻。進一步增強了黨的宗旨觀念，能以黨和人民利益為最高利益，始終保持與人民羣眾的血肉聯繫。進一步加深了對“三個代表”重要思想的認識和理解，能夠時刻以“三個代表”重要思想指導和衡量執法工作，從而找到了在執法工作中體現和實踐“三個代表”重要思想的途徑，為開創執法工作新局面奠定了較為堅實的基礎。執法工作點多面廣，較多的涉及羣眾的利益，因此在工作中始終本着羣眾利益無小事，為羣眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。LocAlHosT認真實踐“三個代表”重要思想，深刻領會其精神實質，一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現好“三個代表”，因此，在端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、上崗培訓等多種方式不斷地樹立公正文明，執法為民思想，不斷地提高道德修養。

二、注重實效、認真履行職責，全力推進工作

(一)切實做好推行網格化管理工作, 逐步建立長效機制。 在全局率先探索推行“定人、定崗、定責、定目標、定考核、定獎懲”為基礎的網格化運作模式，根據轄區特點、人員特點、工作要求，先後四次調整網格劃分、六次調整人員搭配，逐步實現網格劃分合理化，人員搭配效能化、班次編排科學化、協調配合靈活化、檢查考核經常化，提高了執法的工作效率、擴大了執法的覆蓋面。通過實施網格化管理，責任到人，形成了相互溝通、相互聯繫的格局;通過延伸執法區域，拓展執法內涵，初步形成了縱向到底、橫向到邊的覆蓋網;通過整合資源，充分發揮各職能部門、社會各方力量，解決了一大批歷史遺留的老大難問題。全面實施了網格化運作模式後，中隊轄區基本達到了重點部位無難點、難點道路有序化，違法行為發現處理及時化的目標 。整治道路12條;取締燃煤爐灶28個;粉刷牆壁16000平方米;規範早點87處;督促亮燈(69個單位)21次，設立宣傳欄6個;查處違法建設31起，道路拋灑46800平方米，噪聲撓民37次，擅自挖掘3處。共辦理簡易程序案件146起，一般程序案件31起，責令改正489起，收費28202元(佔全大隊的76%)，罰款6030元(佔全大隊的56%)，教育勸導650件、1400餘人次;解決了仙營路、工行東路等一批難點，出現了李營路、供銷路、海關路等一批亮點。充分發揮了執法中隊的作用，營造了轄區整潔有序的城市環境，為我市社會經濟發展作出了貢獻。

逐步開展執法進社區活動。先後聯繫東紅廟、仙營、謝營、劉莊、劉莊小區、苗營、南劉莊、三郭等村居，工商銀行、司法局、人防辦、科委、中國電信、兒童樂園、報社等單位，並加強與人大、政協、黨代表、企業等層面的溝通聯繫，增進社會各界對執法工作的瞭解和理解。逐步鋪開執法進社區工作，真心實意為社區解決職責範圍內的熱點難點問題。定期開展各種宣傳服務活動，切實密切了執法部門與社區、居民之間的溝通聯繫，改善了執法隊伍形象和執法氛圍，促進了社區管理水平的提高。

(二)切實抓好羣眾反映強烈、領導關注的熱點、難點、重點工作。 遏制露天燒烤和馬路餐桌。針對露天燒烤和馬路餐桌嚴重污染環境，且容易反彈、整治難度大的特點，採取嚴防死守、各個擊破的方式，有效地治理了露天燒烤和馬路餐桌經營，得到了各級領導的肯定和羣眾的好評。

取締佔路市場。為深入貫徹市政府提出的佔路市場退路進廳的精神及解決煤氣生產安全、噪聲撓民等問題，中隊與公安、煤氣、環衞、居委等部門單位聯合，通過先期發佈公告、中期定期撤消、後期定點盯守的方式，拆除亂搭亂建52處，820平方米;先後取締了仙營路、工行東路、李營路等3個佔路市場，受到周邊居民的普遍好評。

規範户外廣告。加強了對條幅廣告的設置管理，除各分隊日常執法外由機動分隊負責監督懸掛情況。加大對門頭牌匾及廣告燈箱美化的管理。對不符合城市管理規定的廣告燈箱，下發整改通知書，限期整改。清除垂幅、過街橫幅320條，拆除、規範廣告牌匾87個。

述職人：

20xx年x月x日

銷售工作人員述職報告 篇14

20xx年是我人生經歷頗為豐富的一年。一路走來，雖然辛苦，但是很快樂。在這裏我要感謝領導、同事們的支持和幫助。是你們的幫助使我多了一份收穫和成長。

首先作為學校後勤的管理人員，在各方面起到模範帶頭作用是非常重要的。這就要求自己平時遵守學校的各項規定，不斷提高自身的業務水平和管理能力，處理好部門之間的關係。樹立為全體師生服務的意識。過去的一學期是忙碌的一學期，尤其是開學初幾乎沒有得到好好休息，由於校安工程實施，大量的圖書和桌凳在開學初需要搬遷，總務處在了李校長領導和部分年輕教師的配合下，頂着高温一起揮灑汗水，經過不懈的努力，終於在開學初搬遷到位。在這裏，我要向在搬遷中付出辛苦勞動的教師説一聲：謝謝，謝謝你們的幫助。

其次上學期總務處還做了以下工作：

1.開學後，為了保證二樓、三樓學生的安全，我們為各班安裝了防盜窗。

2.學期初，校門口安裝了宣傳欄，公示了收費標準。

3.在學校資金困難的情況下，為兩位副校長配備了筆記本電腦。

4.學期中期安裝了常規檢查宣傳欄，極大促進了班主任老師和學生對常規檢查的認識。

5.為了使學生的操隊整齊，我帶領部分教師在操場上釘了500多個木樁。使原本參差不齊的操隊變成了整齊的軍隊。

6.利用休息時間，我和齊加山老師、楊軍木校長測量並精心繪製了學校的平面圖。

再次本人上學期擔任六年級數學教學任務，並且取得了微小的進步，實現了李校長“挪一步”計劃。更值得慶幸的是我還學會了電腦初步知識。這更是大環境的影響，也是工作的需要。並利用電腦課件在本校的“一人一課”上成功的演示了一節公開課。

上學期，總務處較好的完成了學期初制定的工作計劃，保證了學校工作的正常進行。這與全體教師積極配合是分不開的。我希望國小在李校長的帶領下，在我們全體教師的共同努力下，每年都有新的發展，每年都有新的面貌展現。我也希望通過自己的努力，為白小的建設和發展做出自己的貢獻。

最後我感謝學校領導和全體老師，感謝你們對我工作的支持和理解。是你們的共同努力和配合，才使後勤工作順利開展。我有決心，也有信心在未來的工作中竭盡所能做好自己的本職工作。爭取在以後的工作中，在上一個新的台階。

銷售工作人員述職報告 篇15

各位領導、同事們：

xx年，在所黨委和院科研處的正確領導下，在兄弟科室的關懷和支持下，經科室人員努力，傾心服務於全所科研工作，完成了工作任務，取得了新的成績。組織科技攻關、項目申報、項目管理、成果鑑定等方面都取得了大的突破。

一、項目申請

在所領導的全力支持下，xx年全所承擔各級項目18項，新爭取項目6項，項目經費突破100萬元。另外通過積極運作，就黑龍江藍莓產業化發展、紅果越桔資源研究、樹莓新品種審定、獼猴桃野生資源考察等方面與相關單位達成了合作意向。

二、科研成果

在相關科室的積極配合下，科室圓滿的完成了成果申報、成果鑑定等工作任務。全所各項課題都按計劃順利完成了任務，並取得了一大批新的科研成果。今年共獲各類成果6項，登記果樹新品種1個，參與審定農作物新品種4個，鑑定成果1項，公告成果2項。

三、學術氛圍

在所黨委的領導下，xx年開展所青年基金答辯、院級項目申報預答辯等學術活動3次。學術活動的開展使全所青年科技人員快速成長，在院級課題申報中脱穎而出，學術氛圍濃厚，科研管理水平大有提高。

四、學術交流

為適應新時代科學的發展，及時瞭解掌握本學科的學術前沿和研究動態，積極組織科技人員參加國內外學術會議。今年先後選派科技人員去美國考察食品加工項目，參加“世界農科院長高層論壇”、“全國草莓會議”、“全國李杏會議”、“全國小漿果會議”、“全國沙棘會議”、“全國果樹資源會議”等國際、國內學術會議40餘人次。拜訪國內同行業知名專家10餘人次，問經取策、尋求合作。接待國內外專家10餘人次。通過對外交流，不僅使科技人員開拓了視野、增長見識，而且在對外交往中尋找到了合作的機會、鍛鍊能力。

五、科研管理

xx年共出台落實科研管理條例（制度）10餘個，實現了科研管理的制度化，科研管理工作更加科學、規範、有序、高效。年中田檢、課題總結好於往年。按照統一登記、分類歸檔、編排有序、目錄清楚、裝訂整齊的原則，使檔案達到完整、真實、精練、實用。

存在的問題：

科研管理工作是能人不樂幹，一般人又不幹的苦活、累活、憋屈活。再加上我們都是兼職、年輕人工作經驗少，以致在工作中有許多服務不周的地方，希望各位領導和老師給與諒解，同時也希望你們多提寶貴意見。

三年工作計劃：

1、圍繞我所發展戰略目標，做好科研規劃和佈局，重點強化科研管理和創新。

2、鞏固現有項目來源渠道，開拓新的項目申報途徑，重點強化縱向課題的申報和管理工作。

3、強化成果申報。要提高成果申報工作重要性的認識，使其真正達到宣傳展示單位形象，科技人員勞動得到認可的效果，實現服務社會的同時，科技人員得到實惠。

4、加強人才培養，努力提高科研管理人員的思想素質、心理素質和文化素質。

科研工作的終極目標就是產出成果，而科研成果的獲得往往體現在科研人員身上，所以需要培養科研管理人員的奉獻意識、強烈的責任心和不妒賢忌能、不計個人得失的工作作風。培養高尚的道德品質，加強與科技人員和各級科研管理部門的交流溝通，提高個人人際關係的協調能力，增進情感交流，加強學習，使自己更好地為科研管理工作服務，提高科研管理質量。

5、利用政策鼓勵、科學引導，積極廣泛的調動全所職工的科研積極性和創造性，為我所多出成果、出大成果作出貢獻。

一年來我本人工作做的不夠，在此向領導、同事表示歉意。同時考慮本人身體原因等因素，現在是激情猶在，精力不足，懇請所黨委同意本人辭去科研科工作。否則會貽誤工作，乃至影響所整體發展。

銷售工作人員述職報告 篇16

在領導的關心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務。在完成各項重要任務的過程中，鍛鍊了自己的工作能力。按照職責分工，本人在辦公室主要負責文祕工作，協助辦公室主任負責日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作。現將一年來思想、學習和工作等各方面情況作如下彙報：

一、加強學習，增強道德素養，提高工作能力

為了適應新形勢下工作需要和崗位職責，一年來始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，作為一名入黨積極分子，認真學習黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學習實踐活動，理論認識有了進一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀；在業務學習方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規和保密技術等各種業務知識，在幹中學，在學中幹，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質，提高工作能力和水平。

二、勤奮努力，強化服務意識，做好本職工作

在工作中，不斷強化責任意識，全力做好服務，積極完成以下各項業務工作。

認真把好全院各類公文審核關，確保行文規範和公文質量，完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類文件合理運轉；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規範；協助主任完成各類重要會議會場安排工作；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作，及時報告各類重要會議和重要信息；嚴格按照首問責任制的要求，強化服務意識，主動熱情接待每一位來訪來客。協助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調查工作，全年發放調查問卷300餘份。對加班加點毫無怨言，按要求完成了領導臨時交辦的其他各項任務。

三、謙虛謹慎，嚴格自律，規範自身行為

在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫務人員的身份，謙虛謹慎，做到自警、自省和自律，嚴格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規和規章制度，全年無違規違紀事件發生，無違反黨風廉政事件發生。

四、正視不足，全力改進，不斷提升自己

回顧一年來，在工作和學習上都取得了一些進展，但與崗位職責要求還存在着許多不足。學習缺乏深度，文字寫作能力有待進一步提高，綜合協調能力欠缺等。在今後的'工作中，要進一步強化學習、深入研究；進一步加強寫作訓練，提高PPT設計製作寫作水平；進一步改進工作方式，正確應對處置工作中的種種困難。

總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務大局，不斷學習、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進步。

銷售工作人員述職報告 篇17

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

我叫陳潔，五官科護士長，15年前，我還是一個青澀、懵懂的少女，讀着南丁格爾這位“提燈女神”的“影壁之吻”的故事，我走入了和平年代沒有硝煙的戰爭中。這一走就是十幾年。 醫院的門，敞開着日日夜夜流走了我的青春。

病區的路，那麼短反反覆覆永遠也丈量不完。這條路，沒有風花雪月、沒有繁華似錦、沒有鮮花和掌聲，沒有假日和年節。平凡而鎖碎的護理工作，事無鉅細且關係重大。我時刻緊繃着年輕的心。

從急診科到內二科再到消化二科，我一直工作在護理前沿，近距離地和死神打過交手仗。憑着年輕人的無畏和爭勝心，我曾經取得“市百名職工技術英傑”“市優秀護士”“院十佳護士”等光榮稱號，也曾經在多次的護理理論和技術操作比武中多次奪魁。榮譽只代表過去，付出將贏得真心。縱觀我的護理生涯，震撼我心靈的事件太多了，生命的脆弱讓我們總是猝不第一文庫網及防，黯然神傷，然而，面對失去理智的家屬，譏諷漫罵不理解的情況還是時有發生。這曾經動搖過我的從醫之心。

曾記得在急診科的那些日夜，我們天天與外傷、車禍、突發疾病做鬥爭。護理前輩的光輝形象和不朽業績時刻提醒着我們對待每一位患者要小心、細心、精心、耐心、愛心。一個夜半，一位六天六夜解不下大便的患者來到急診科，肚子疼的老太太打着滾哭叫，執行醫囑、做各種檢查，最後是大便乾燥引起的不全梗阻，為了迅速減少老人的痛苦，我們選取了灌腸、然而，硬如堅石般的便塊一時半會兒溶化不開，老人的哀號聲，讓我心內如同滾開的水燙過一般，在多次灌腸無果的情況下，我毅然決然地帶上了手套，選擇最佳的捷徑，掏大便。在衞生間，在老太太一陣陣的嚎叫裏，我忍着乾嘔的痛苦，一直為她掏通大便，老人放鬆地拉完大便，卻因腹壓減輕，暈了過去。我大呼幫忙，老人剛剛趕過來的兒子一把推倒了我，大聲地斥責着：“如果我媽媽有個三長兩短，我饒不了你”，看着手套上骯髒的糞便，委屈的淚水在我的眼眶中打轉，説實話，那時候，我真想脱下這件白大衣，一走了之。然而，令我想不到的是，這位老人的兒子在得知真相後，及時趕到科室，向主任和護士長對我的傳達了感激之情，並對自己的魯莽行動道歉。一瞬間，理解的陰霾被清風吹散，我更加堅定自己救死扶傷的行為將會感天動地，自己不虧白衣天使的稱謂。

時光的長河裏，我與患者之間的小故事間斷地上演着，我的執著和細心贏得了患者的信賴，我和患者如朋友般推心置腹的交談，記我掌握了更多與疾病相關的病因，似水流年的青春年華在病區走廊裏昇華。

多少個日夜，我伴着星辰，迎着月落，驅趕着死神惡魔，帶着我的護理團隊，時刻堅守着人類健康的大門。當我的疲憊換來了患者的健康時，我的成就感油然而生；

多少個歲月，我送走了春，迎來了夏，年復一年，把青春當賭注，誓死捍衞生命的尊嚴，與我的患者、我的親人共同經歷着生與死的希望與折磨。我的使命感瞬間昇華！

縱觀歷史長河，多少位醫者仁心；懸壺濟世恩德廣，一片丹心照古今。沒有豪言狀語，只有默默無聞，我做為一名護理工作者，在世風日下的今天，護患關係如履薄冰，我們只有視患如親，問心無愧，把自己的終生都要獻給衷愛的護理事業。

長路奉獻給遠方，玫瑰奉獻給愛情，我哪什麼奉獻給你，我的醫院，我的家！我給醫院的承諾是，獻完青春獻終身，獻完終身獻子孫，醫院給我九十九，我還醫院一百一！醫院給我搭平台，我給醫院添光彩！

謝謝大家。

述職人：

20xx年XX月XX日

銷售工作人員述職報告 篇18

在過去的XX年裏，在航站的正確領導下，在同志們的幫助下，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都進步、提高了許多，下面就從幾方面簡單談談一年來本人在各方面的表現情況。

一、思想政治方面：

我堅決擁護黨的領導，擁護社會主義，維護祖國領土完整，特在思想上和航站黨委保持一致，行動上在工作中落實各項安全制度，我作為一名基層工作人員，努力做好本職工作，以航站安保審計為契機，查找工作中的安全隱患和薄弱環節，完善各項規章制度和基礎台帳工作，為航站的'和諧和維護穩定工作添磚加瓦。因為我始終堅信，幹好自己的本職工作，就是對維護穩定工作最好的支持。

二、一年來的工作表現：

1、愛崗敬業，提高自身素質來到航站以後，我深深的感到，我以前所學的知識遠遠不夠，因為航站需要你涉獵的知識面更廣，對民航整個體系的工作要有更深入的學習和了解，XX年5月份，我調到航務部工作後，作為民航的主體專業全集中在航務部，我深切感到自身的壓力和不足，因此，我經常到航務部各班組走走，瞭解他們的工作和生活情況，藉機會也向他們學習各種專業知識，比如，到塔台和氣象台看他們的工作流程、各種民航專業方面的書籍和規章，參加技術保障室的業務知識培訓等，並虛心向他們請教，特別是安保審計期間，通過參與編寫《航務部安保手冊》，更加深我對航務部安全方面的認識，經過半年多的學習和錘鍊，我對塔台管制室、氣象服務室和技術保障室的業務知識有了更深入的瞭解，因為只有深入瞭解了這些專業知識，才能找出工作中的不足和安全隱患，進行持續改進。

2、狠抓安全提高機務工作水平機務工作歷來貫徹民航總局的“安全第一預防為主”的方針，針對民航總局這八字方針，XX年，機務工程隊完成了以下工作：

1）完成了獨立維修單位建設XX年3月，經過與國航工程技術分公司協商，機務工程隊與之簽訂了獨立維修協議，過去我們是以國航延伸指導的方式完成機務維修工作，現在我們以獨立維修單位承接國航飛機的維修工作，這就要求我們的業務和管理水平要上一個新的台階，在工作中，嚴把飛機放行關，嚴格按照mel的標準放行，嚴格按照工作單/卡的規定，逐一完成工作單/卡的內容，並進行簽署。在檢查過程中，杜絕漏項、漏籤現象的發生，從而保證放行人員所放行的飛機100達到適航要求。XX年，在保障過程中，我們發現故障情況46起，排除故障43起，其中因我站無航材原因航班取消3架次。

2）關注安全持續改進安全貫穿整個機務工作，XX年，結合航站和上級主管部門的通知和會議精神，機務完成了雷雨天氣的特別檢查措施、完善了冬季防冰雪措施，過去，我們在拉薩機場工作的時候，基本沒有雷雨天氣和飛機結冰條件，現在，由於本地温差大，濕度大，存在雷雨和結冰條件，機務在總結過去2年經驗的基礎上，完善了各種檢查和預防措施，結合本地機場的實際，制定了雷雨天氣的特別檢查措施；冬季的冰雪附着在飛機的表面，對飛行安全將會構成極大的危害，甚至造成機毀人亡的飛行事故，因此，在冬季來臨時，我們加強對防/除冰的培訓，結合防/除冰工作單，認真加強落實，把安全放在第一位，對不符合放行標準的飛機堅決不放行。針對場務隊連續在跑道上發現飛機剎車片磨損指示杆，我們按照業務流程，通知成都維修基地，對當日本地返回成都航班進行檢查，並將連續發生的幾起情況向他們做了書面説明，成都維修基地對我們的認真細緻的工作作風給予了肯定，我們針對此情況，制訂了針對飛機起落架的特別檢查措施，實行交叉檢查制度，並報安全監察專員備案。

以上是XX年機務的幾個典型案例，使我認識到在工作中要積極思考，發現問題並找到有效的解決辦法，從根源上找到癥結之所在，並改變工作流程，從制度上杜絕安全隱患，從而提高機務安全水平。

總結一年來的工作情況，我覺得在今後的工作中，我要加強以下幾個方面的工作：一是工作的積極主動性不夠，很多時候都是等着領導安排任務，而不是自己主動做好工作計劃，要多思考，多找問題；二是協助好部門正職，做好航務部全面工作，不要固步自封，要具有開拓進取精神，不怕得罪人，不怕丟面子，不要以為幹好機務工作就我萬事大吉了。三是提高業務水平，航務部專業化很強，各專業存在很大差異，只有努力提高自己業務水平，才能更好的發現問題和查找薄弱環節，並進行持續改進。

銷售工作人員述職報告 篇19

我XX年開始任xx鄉黨委組織委員，雖然在這個崗位已是第四個年頭，可總感覺自己對工作的駕馭能力還很欠缺。為了提高自身素質，我努力學習業務知識；為增加工作閲歷，我勤下鄉，廣交友。現就半年來的學習工作情況簡要述職如下：

一、從學習中汲取營養，讓自己時刻充滿激情

學習的過程同時也是靈感不斷閃現的過程，及時捕捉這些靈感，就會有很多收穫。

以前常將學習掛在嘴邊，也時常看一些理論和業務知識的書籍，但大多是走馬觀花、淺嘗輒止，偶爾記些筆記也是為應付各種名目的學習，實際收效並不大，對部裏發放的光盤，按下快進看過一遍就不錯了，很多都是把包裝一撕看看目錄再編點記錄就算完活。

年初，我把部裏發放的光盤進行了分類整理，每週都堅持看一些，發現有好多光盤，特別是部裏自已複製下發的，內容都很吸引人。一個個鮮活的`案例，一句句深入淺出的講解都讓我感覺受益匪淺，總讓我有腳踏實地的乾點實事的衝動。

以前參加各部門組織的培訓總認為沒有用，甚至是一種負擔，更談不上用心聽課了。今年我參加了由廣播局組織的通訊員培訓班和部裏組織的副科級領導幹部培訓班，我雖不是領會最透徹的，但我聽的很認真。在聽課的同時，我不時有一些想法，我把這些整理後向鄉領導做了彙報，得到了領導的認同。

按部裏的安排，6月5日，我帶兩名支部書記到灤平縣周台子村、承德縣朝樑子村參觀考察，回鄉後我組織召開了由各村支書主任參加的座談會，交流了體會，進一點拓寬了自已和農村幹部的發展思路。

二、在激情中愉快工作，協調各方全力抓落實

我從未像現在這樣喜歡這份工作，這也是我從前的工作總是很被動的主要原因。

為了解決工作拖拉的問題，我注意提前做好整體工作的謀劃，增強了完成工作的主動性。年初，我結合實際制定了組織工作思路，並制定工作目標完成時間表。對上級安排的臨時任務也盡力做到早謀劃、早部署、早實施。

目標確定後，如何抓好落實就成了工作中的重點，而抓落實就要依靠勤於工作善於工作的領導班子隊伍和密切聯繫羣眾、服務羣眾的黨員隊伍。為了更好的掌握村級領導班子成員的思想狀況，我堅持定期與村班子成員談心，把苗頭性、傾向性的思想及時向黨委反映，為黨委決策提供參考，力爭實現村兩委班子成員間的和諧、村幹部與羣眾間的和諧以及鄉村間的和諧。

在黨員隊伍建設這項常規工作中，我堅持黨員流程化管理模式。全面實行兩推一公示工作法確定入黨積極分子，嚴把黨員入口關。對積極分子和有能力的無職黨員全部實行責任公示化管理，結合黨員評議定出格次，在支部進行通報。上半年我們經過組織程序確定積極分子22名，納新黨員13名，轉正黨員12名。對10名評議結果較差的黨員進行了誡勉談話。

前幹澗村因為沒有“兩室”，村集體經濟薄弱，被確定為後進支部。為了保證後進支部的如期轉化，我幫該村制定了轉後方案，並多次向鄉黨委彙報轉化進度及存在困難。在政協王寶林主席和俊東部長的大力支持下，兩室建設的前期資金已經有了着落。現在村裏正在組織招投標等前期準備工作。

黨建工作的最終落腳點要落在如何實現經濟社會又好又快發展上。為此，我幫助各支部認真分析村情，根據每個村自身的情況，認真研究發展規劃，初步形成了西片四個村近期以鐵礦採選為主，中長期大力發展林果業，東片三個村以農村家庭體驗遊為主的產業發展格局。

一是針對兩委班子成員中普遍存在的“最後一年”心理，開展了“如何給任期劃個圓滿的句話”討論活動。通過給村幹部指路子、壓擔子、卸包袱，激發村幹部幹工作激情。

二是注重典型培樹。梯子峪村老黨員，四年如一日贍養孤老，老幹部支部黨員付德文義務為老幹部們當起了保健醫生，黨員幹部踴躍為地震災區捐款，我們對這些鮮活的實例在不同的層面進行了表彰宣傳。

三是大力實施農村實用人才“開發培養”工程。我們正在建立農村實用型人才庫，將有一技之長的人全部登記造冊並分類。在此基礎上有針對性的組織對黨員羣眾的培訓，上半年我們在東陡峪村的黨建培訓基地舉辦果樹修剪培訓班兩期。

四是關心幫助老黨員和困難黨員。將65歲以上老黨員和生活困難黨員全部登記。在經濟上，從非農單位的黨員以及社會上有經濟實力的單位、組織和個人中招募志願者，對老黨員和困難黨員進行一對一（多對一）幫扶；在精神上，由黨委統一指定黨員定期與其談心，瞭解這些人的需求。老黨員、困難黨員家中有事要求黨委或支部有人到場。

三、下半年工作重點

一是為村兩委班子換屆做好準備工作，對全體黨員進行一次走訪，掌握黨員思想動態。重點是瞭解黨員在兩委班子換屆、鄉村經濟發展、農村實用科學技術指導等方面有哪些想法和需求。

二是繼續實施“全民素質提升工程”。重點做好農村實用人才開發培養，準備籌建標準科技培訓學校一所，定期為羣眾提供培訓服務。

三是探索“事件模擬處理”工作法。定期組織黨員和相關工作人員將工作中有可能發生或已經發生的事件進行模擬處理，提高工作水平。

四、建立黨員質詢會議制度

在質詢會議上，支委會必須就黨員關心的事項做出説明，接受黨員質詢，解答黨員疑問，對一時解決不了的問題必須建立台賬，限期解決。

銷售工作人員述職報告 篇20

尊敬的領導、各位同仁：

大家下午好！承蒙各位錯愛，今天有幸在此為大家做x年前廳部迎賓部長述職報告，今天我的報告分為三個部分：第一部分自我介紹；第二部分前廳迎賓崗位介紹及工作情況；第三部分：工作目標與規劃。

第一部分：自我介紹

我叫井祥玉，有幸於20xx年2月來到老船伕大酒店，通過對酒店理論與實踐的學習，讓適應工作與社會學習成了我重要的目標，在這一個短短的時間段內，即讓我學習了酒店操作流程規範，也讓我結識了來自五湖四海的朋友，使我的生活添加了更多的樂趣與奮鬥目標。

第二部分前迎賓部長崗位介紹及工作情況

在擔任前廳迎賓部長期間，首先要感謝各部門領導的信任和指導，還要感老船伕幫助過我和支持我信任我的全體同仁。下面我簡要介紹一下本人在擔任前廳迎賓部長期間的工作情況與主要職責：

首先，前台迎賓部長主要職責。

1、協助前廳部經理做好日常接待工作，主持前台、禮賓、商務中心全面工作，創造良好的工作氛圍。

2、主持前廳部例會，及時瞭解員工的思想動態併為員工做思想動員，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率、及時糾正問題。

3、負責編制員工工作休息作息時間表，合理安排員工的工作，學習，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示。

4、掌握當天預訂情況與客情，根據當天到達及離店貴賓名單，及時與銷售部、餐飲部保持聯繫與溝通。

5、負責安排賓客的接待工作和留言、行李的落實、檢查。記錄好賓客車牌與就餐房間信息。

6、督導迎送服務，貫徹執行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理的要求。有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調及聯繫。如協助樓層服務部門唱生日歌，向廚房傳達就賓客餐時間信息等。

7、制定並組織實施培訓計劃，正確地評估員工的工作，幫助員工樹立正確的價值觀與酒店職業道德。負責對部門員工的考核工作，做好工作日記。

第三部分，前廳迎賓部長工作目標與規劃：

日常工作中着重從以下三個方面入手：統籌安排各種工作的協調，專業技能的學習與培訓，對客服務技巧。

在安排各種事宜的情況下，能夠利用有限資源創造更大的成果，協調員工與員工，部門與部門之間的工作交接，避免工作當的中遺漏，使工作得以完美的承接。及時糾正員工所範的錯誤，對員工所範的'錯誤予以指導，監督改正！同時細心聽取員工所反應的問題，找到關鍵問題所在，對於自己權限範圍內的，給予儘快回覆。對於超出自己權限的，及時拿出方案，進快向上層領導彙報！

在培訓方面我們精心做出培訓計劃，經部門經理審核同意之後，定期在員工間做細心的培訓。一般分為：禮節禮貌、儀容儀表；酒店產品知識、專業技能三大塊。使培訓的知識得以更好的運用到工作當中。

對客户要有一個熱情的服務，首先要讓自己保持一個良好的心情，以心服務，以誠服務，做到真心，細心、周到、耐心。還要加強與客人的溝通，通過對客人的溝通，來及時解決客人所面臨的問題！

以上報告，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，並藉此機會，向各位領導和同事對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望。為老船伕大酒店的發展奉獻綿薄之力！