述職報告範文和計劃

a. 我再次“回巢”中聯之家，通過在金碧世紀分行半年的工作中比較好的完成了自己的本職工作，

在二部童總的帶領下在工作計劃、組織執行、市場分析等方面有了較大的提高，工作方式也有了比較大的改觀，在不斷學習、不斷積累業務知識中，有了一定的進步，能夠妥善地處理一些問題，同時也提高了工作的主動性。

b.金碧世紀分行經過團隊共同努力下，在下半年帶領的組別獲得一定成績：組別業績公司排名第二名；產生出個人業績冠軍；分行有60%屬員獲得晉升；個人也晉升至高級經理；

在工作中偶有感覺到自己的學識、能力和閲歷都不足，所以平常重視業務知識學習和管理能力提高，具體體會

a.明白到無論任何職位都需要工作主動意識，營業二部童文進總監率先垂範做出了好的表率

b.認識到溝通能力要提高，認識到非正式溝通很重要，日常的溝通往往比正式溝通更為有效,溝通是走向成功的橋樑，同時也能提高工作效率和工作氛圍。

c.要做到執行工作中細節關注，做好細節工作可使管理不存在死角，能讓談單較少遺漏，增加成功的機率

d.要學到專業提升及個人學習，專業來自沉澱，任何一個人的知識與能力的提升都是在實際工作過程中不斷積累、修正和完善的。

溝通管理可分為：有效的執行公司制度、提高員工工作態度、改善員工工作習慣、保持良好的工作氛圍四方面來使區域穩定中開展業務，作為區經最基本的上傳下達，處理客户投訴和解決突發事件都是要良好的溝通來解決，良好的溝通是走向成功的橋樑，同時也能提高工作效率和工作氛圍。

一個科學系統的管理制度和管理方法是團隊走向成功的基石，對我們銷售更加重要，要打造優秀的銷售團隊,我計劃從績效考核、獎懲制度、和工作氛圍等方面入手，嚴格按照《金牌經紀人工作指引》來要求屬員，此手冊包含了中介基本知識、銷售技巧等21條，另外結合我們實用的《龍骨表》、《集中銷售》、《跑馬錶》等工作表格來引領屬員成長，從而取得業績提高，並且根據區域業績來制定户外活動、現金.實物獎勵等激勵方法來打造區域精英，打造優秀分行。

員工是否成長，其直系領導起到了關鍵的作用，員工綜合素質的優劣也直接影響到客户成交，為此，在引進優秀人才的同時也要加強員工培訓來打造職業化的精英銷售團隊，具體了從請、育、用、留四個方面根據各個員工自身優勢來安排工作。

在今年個人管理中進步最大的一點就是數據化管理，根據《龍骨表》等管理表格中分析出每個員工的業績、活動量、工作重點、心態等方面，通過數據化分析結果及時調整工作計劃，從而找出短板來直接提高業績。

“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中，我會積極吸取以往工作經驗，克服自身不足，力爭做的更好來回報公司給予的信任。