旅遊專業大學生暑期社會實踐報告大綱

在經過大學兩年的基礎知識和專業知識學習後，為響應學校的號召和豐富假期生活。今年暑假期間我找到了一家與自己所學專業相關的單位進行了為期50天的實習兼職。單位是所屬於岳陽市南湖假日旅行社的天天訂房訂票中心。在公司擔任的是漂流專線計調。

上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情。就這一件事就讓我明白走出教室，進行社會實踐活動的必要性。傳真機是很多辦公室常見的辦公用品，但是以往的學習和生活中都沒有接觸到它，以至於非常的陌生。為了工作的順利開展，也為了不丟自己的面子，只好偷偷地向百度尋求幫助。事後回想起這件事，我總結了兩點。第一、自己所懂得的知識還不夠，涉獵的範圍還不夠廣。第二、面子問題逃不掉。

正式開始工作就發現計調的工作其實沒那麼輕鬆，説簡單又複雜，説複雜又簡單。整個工作就是負責旅遊團隊所用車輛、導遊、飯店、酒店、景點等有關旅遊要素的協調調度工作。

首先，熟悉各旅遊要素是必須的。所有工作的開展都基於掌握的信息，行程的安排都基於各項小要素：酒店的位置、標準、設施、環境；飯店的用餐環境和餐標；各種旅遊車車費價格，跟車隊約定時間地點，行車路線；門票週末和非週末的價格區別；行程安排好要與導遊聯繫，交代清楚。這些使我對岳陽旅遊市場的車票價格與漂流景區的房價和餐標都有了一定的瞭解，對以後畢業參加工作或者自己的出行提供了信息資源。

第二，計調的工作需要非常細心。需要核對每天的往來業務，詳細地登記好來諮詢的客户信息，還要熟知每天的賬目。往來業務確認件寫好，要求蓋章回傳，每個團隊的資料歸檔到一起。俗話説的好“好記性不如爛筆頭”應該就是這個道理。其實在我工作的這段時間裏，每筆業務都留有四個備份。紙質登記一份，辦公電腦存一份，u盤存一份，私人電腦存一份。

第三，工作要有計劃性。前輩給我總結的經驗是“上班五分鐘總結一下手上的工作，下班五分鐘再總結一下，確認人數，確定計劃和行程，一定都要拿本子和筆每天都要記下來。”

通過這次的實習兼職社會實踐活動，豐富了我的實踐經驗，開拓了視野，更多的瞭解了社會。讓我看到了我們大學生的閃光點，樂觀、年輕、積極向上、接受新知識能力強。除此之外也有不足之處，如工作不夠細緻。這次社會實踐另一個好處就是讓我把所學到的專業知識靈活的運用到了工作中，也學到了很多書本上沒有的知識，相信這些經驗對於畢業之後更好的更快的適應工作奠定了一定的基礎。