暑假自家商店打工的社會實踐報告

社會實踐單位：八方農機配件商店

社會實踐時間：XX年7月23日至8月17日 共26天

（一）前言

暑期社會實踐，重在體驗一個工作崗位、奉獻我們的一份熱情、瞭解社會的功能運轉、完善我們的人生價值觀。今年暑假我選擇給父母打工。

我的父母自1992年起開始共同經營八方農機配件商店，店面主要銷售輪胎、三角帶、螺絲等一系列車用零件。每半年會去大市場進一次貨持續出售。目前受金融風暴影響進入了銷售淡季，生意不是很好。於是，這次的暑期社會實踐我既幫着父母做些事情也在這些天的鍛鍊中達到了預期的實踐目標，一舉兩得。

（二）實踐內容

店面經營時間為7:00至18:00，我的主要任務簡而言之就是幫忙賣東西。剛開始我處於熟悉業務階段，先了解貨物品種再到運用機理於實踐，真正解決顧客的需求。

每天我於6:50進店開始一天的工作。流程如下：

1．將部分貨品搬至門口處，如人們用來遮蔽貨件的條形材料布和大貨車用的帆布。店內需要在常駐工作區的櫃枱上放好袋裝黃油、瓶裝柴油、機油。

2．開始正常營業。我負責和父母一起看店，有顧客時能賣則賣，有問題及時解決，在實踐中學習、在學習中進步。

3．午休一小時兼顧看店，時間是12:00至13:00。

4．下午經營時段。

5．打烊，包括打掃衞生。18：00結束一天的工作。

由於許多機械知識的缺乏，我只能銷售一些小的、簡單的部件，如螺絲、三角帶、黃油、機油、柴油、電焊條、鋸條、氣門芯、刷子、強力膠、生膠帶、扳手、鐵鍬等等。

螺絲有普通的和鋼火的兩種，後者價格高一些，按長度區分，型號均為偶數。三角帶分為兩類，a型和b型，按長度計價。扳手有梅花扳、開口扳、內六角扳、活動扳和三角扳。起子有一字的和十字的。

以上就是我主要負責的領域，其他的處在學習程度上，還不是很清楚。

做生意，顧客至上，我首先學到的是微笑經營、主動服務、以熱忱的心為每一筆交易繫上一條情感絲帶以吸引更多的人前來購貨以及對顧客回頭率的把握。所以，看見客人進店，一句：您好，請問您需要什麼？顧客臨走，一句：感謝您的光臨。這些都是不能少的。在價格上，如果顧客有疑問，需要耐心解答而不是不耐煩地打發。對於顧客的各個方面的需求都要積極滿足，比如，上個廁所、洗個手還是需要飲用水，我們都要主動提供幫助。

在價格上是可以浮動的，但有個尺度，總體而言，我家的價格不高，所以顧客挺多，忙的時候會讓人過很充實，而且通過自己勞動豐收的果實很甜、讓人很滿足。這是我學到的第二堂課。

（三）實踐結果

實踐過程中遇到了許多問題，在父母的幫助下、自己的努力中，問題都得到了解決與安排。

問題一：顧客人羣屬外地人士居多，他們的家鄉話音重，造成交流的屏障。

基於這一點，父母也曾有過，不過時間累積，他們經常接觸不難解決，所以我也盡力提高聽覺，耐心去聽顧客在説什麼。果真，時間長了就不像開始時那樣生疏了，不過還是比較棘手的問題。另外，我也會主動麻煩顧客使用普通話以方便我們的交談。

問題二：該行業涉及的機械知識繁多，我經常性的詢問反而造成了幫倒忙的局面。

針對此點，我很是慚愧，因為事先沒有做好預習工作，不過也難在短時間內摸清每件商品的來龍去脈。為了解決該難題，我會請教父母每天遇到的不懂得問題並進行筆記而且儘量在熟悉的領域做好、不出錯。

問題三：意志不堅定，高温天氣易煩躁、會偷懶。

畢竟給父母打工，所以我會經常偷懶，動不動就休息，熟悉的生意也讓父母動身。加之高温當下，更是感覺躲在空調室看書上網多好，於是更加懶惰，形勢愈演愈烈。

首先，我這種心態與行為是很不正確的，我承認。其次，無論是給父母打工，還是陌生人，作為年輕人，好逸惡勞永遠不得原諒。

看着父母漸漸白去的髮梢、重複着父母每日艱辛的勞作，我反省到了自己的不對，於是開始和父親母親一起，好好地認認真真地工作了起來，便沒有偷懶不做事了。

（四）實踐體味

為期26天的暑期實踐一晃而過。實踐中，灑下了汗水收穫了體會。實踐中，付出了勞動品嚐了父母的辛勞付出。在這裏，向我可親可敬的爸爸媽媽説一句：你們辛苦了！謝謝！

做生意我一直很感興趣，興趣在於它以一種比較簡易的方式接觸着社會，在於可以自由地安排自己想做的事。實踐以後便發現了它的難處，發現了三百六十行都不容易，但只有抱有一顆不斷拼搏、不怕失敗、勇於開創的心，任何困難想必都會被克服。

對於我的工作效果，父母都給予了肯定。向來在温室中長大的我們這一輩都在被溺愛着，所以他們是一定會肯定我們的。但是，我自己看得清楚，自己在整個實踐過程中並未發揮多大的作用而且還經常偷懶，不過在遇到諸多問題時我也未知難而退，也認真的實踐着、解決着這些問題，所以我給自己打個及格。

總體而言還是達到了預期目標。我瞭解到了父母的工作環境、工作內容，明白了他們掙錢的艱辛，看到了他們無時無刻不在忙碌的身影。歲月在他們的臉上佈滿了痕跡，作為子女如果再不做些什麼就太不應該了。父母親一直希望我好好讀書，找一份穩定優越的工作，僅此而已，如果我再蹉跎歲月、棄學業於不顧，那麼還有何臉面為人子女。所以，通過這次暑假實踐我要做的是確定人生的長遠目標，制定好詳細的計劃，用實際行動挖掘自己的價值以實現對父母的回報、對社會的付出。