大學生暑期社會實踐論文範文大綱

摘 要

面對市場經濟令人振奮的優勝劣汰，為了探索市場經濟對人才要求的質量，以及方向。遵照學校的暑假安排，在XX年7月23號至7月29號我在澄城縣新城綜合市場（化粧大世界）進行了為期七天的社會實踐，使我受益匪淺，使我懂得在工作中要將書本的知識與社會實踐聯繫起來，要有堅定的信念，持之以恆的毅力，做任何事都要認真負責，粗心大意是不行的，尤其是在營銷部門。在任何單位都要學會多看多學多做少説，同時要學會寬容，諒解，謙虛，只有滿足這幾點我們才能在當今社會嚴峻的競爭中立足，這就是所謂的“適者生存”。同時要有良好的人際關係以及提高自身修養，不斷的提升自己提高自生素質，不不斷地學習以適應市場經濟變化的需要，這樣才能提高個人在人才市場上的核心競爭力。

關鍵字：信念 毅力 認真 謙虛

abstract

in the face of the market economy exciting survival of the fittest, in order to explore the market economy request for the quality of the talents, and direction. follow the school summer vacation arrangement, in july XX 23 to july 29 i in chengchengxian new city comprehensive market (cosmetic world) for seven days of social practice, i benefited a lot from that i know in the work will book knowledge and social practice link up, want to have firm faith, perseverance of perseverance, do anything is responsible earnestly, carelessness is no good, especially in the marketing department. in any unit is to learn to read to learn more to do more less said, at the same time to learn tolerance, understanding, modest, only this time we can meet in today's society severe competition based on, this is the so-called "survival of the fittest". at the same time to have good interpersonal skills and improve their self-cultivation, constantly improve themselves to improve authigenic quality, not constantly learning to adapt to the market economy the need for change, so that to improve personal in the talent market core competitiveness.

key word: belief perseverance earnest modest

前言

有人説當代的大學生都是生長在温室裏長大的，沒有經歷過刻苦的磨練。尤其是説90後，都是眼高手低，吃不了苦。然而我卻不這麼認為，通過這七天的社會實踐使我深深的知道，一切都是那麼不容易與艱難，有些時候當我們遇到困難的時候總是先先想到求助於別人，然而卻不知道真正能幫到自己的只有自己，當今的社會，競爭的激烈迫使人們的戒備之心也特別濃厚。XX年7月23日，我與會計107班的李越，會計106 的魏新在澄城縣新城市場（化粧大世界）進行了為期七天的社會實踐。

通過這七天的社會實踐，使我懂得深深地道理。面對形形色色的人，我們應該知道把握自己的言語，什麼該説，什麼不該説我們都應該謹記於心，以後不管到哪個單位都應該，多做，少説，多聽，多學。因為每個人身上都有不足之處，其實在生活中每個人都是我們的老師。他們身上總有一點或者是很多的點來值得我們去學習，學習他們説話的技巧，學習他們説話的語調，其實為人處世在我們的生命中是最重要的。

這次的社會實踐很快就結束了，但這並只是一次任務，這其中的意義只有自己清楚，成功人士當年的艱辛與磨練我們雖然無法親身體會，但是從他們的講述中我們可以感受到那種苦難對他們的影響，從而影響我以後對學習和將來的工作態度與方法。

正文

市場行銷的認識以及瞭解

市場營銷（marketing）

又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，台灣常稱作“行銷”；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。市場營銷的主要職能有，1. 交換功能：形成社會經濟運作中的商流——交易流，處理用户、中間商、生產商之間的商品交易關係與活動，在交易渠道、方式、品種數量、價格等方面實現所有交易主體的滿意或認同。（雙贏）

2. 供給功能：完成社會經濟運作中的物流——供應鏈，商品實體完成時間、空間的轉移，包括分類、包裝、運輸、儲存，物流的核心是安全、及時、經濟，以實現資源配置優化和提高物流的經濟、社會效益。

3. 服務功能：為商流、物流服務的輔助功能——目的是使商流和物流的所有活動更加清晰、準確、便利並使其得到保障。基本手段是信息溝通與諮詢、售後服務、商業信譽和保險、金融工具和信息網絡等市場營銷學的發展歷史,大致分為四個階段:1初創階段;19世紀末至20世紀30年代,是市場營銷學的初創時期.在這期間,經過工業革命的資本主義國家的勞動生產率提高,生產迅速發展,經濟增長很快.2形成階段;從1931年至第二次世界大戰爆發,是市場營銷理論的形成時期.在這一時期,市場營銷的研究範圍在擴大,它對社會的影響也逐漸擴展.1937年’全美市場營銷協會’(ama)的成立成為市場學發展史上一個重要的里程碑,它標誌着市場營銷學已經跨出了大學講壇,引起了整個社會的興趣和關注,成為一門實用的經濟科學.這時市場營銷學也影響到中國.3發展階段;第二次世界大戰後到60年代末期是市場營銷學的發展階段.第二次世界大戰以後,市場營銷學的研究,特別是美國對市場營銷理論的研究進入了一個蓬勃發展的新階段,提出了以消費者為中心的新的市場營銷觀念.4完善階段;又稱成熟階段.20世紀70年代至今,市場營銷的研究進入了一個新的發展階段.隨着現代科學的進步,不同的學科日益相互滲透,市場營銷學已經與社會學經濟學統計學心理學等等學科緊密結合,成為一門很接近實際應用科學.

實踐內容

熟悉店面產品價格並站櫃枱

今天是我們社會實踐的第一天，儘管炎熱酷暑，讓人難耐，但怎麼也無法控制我內心的激動。因為這個實踐單位是我們費盡心機才找到的，來之不易，所以我們格外的珍惜這次機會也很感動為我們找的這個單位的人。早上踏着太陽的絲絲暖意來到了我的社會實踐的地方，澄城縣新城綜合市(化粧大世界)進行為期七天的社會實踐。我的時間成員有會計107 的李越，會計106的魏新。今天我們的主要任務是熟悉店面，掌握各種化粧品的價格以及它的功能和它的使用方法。除此之外我們還要了解每種類型的化粧品與那種化粧品合用會產生負面的作用。下午快下班的時候，店主説給我們教站櫃枱接觸顧客，學習説話的技巧。當谷歌進門的時候，一定要熱心的笑臉相迎，熱情的介紹顧客想要的產品，當顧客對此類產品不滿意的時候，我們要主動跟顧客介紹其他同類型的產品。我們絕不能我走進家門的顧客轉手送給其他人。她給我們説了，她原來招聘過一個女孩把進入店裏的顧客介紹給其他的店，説那個門店裏沒有這種產品，您還是去其他店裏看看吧！這是商家的最大忌諱！最後那個女孩被解僱了，店主希望我們引以為戒！另外店主還介紹她的產品與其他產品的不同。其中他給我們講了一下安利的產品，儘管質量很好但它的價格高，不是一般人所能承受的住的，此外，買安利的產品，你必須有安利的信用卡，否則你是拿不到安利的產品的。安利的產品只適合於上層人士，不適合與普通的羣眾。她的店裏的化粧品主要是適用於大眾化羣體,價格是大部分人所能接受的，此外，質量誰沒有安利的好，但是這幾年憑着她良好的聲譽，店裏的效益還算不錯.因為實踐的第一天所以我們沒有太多的疲憊，因為是賣化粧品店，所以沒有像上次的社會實踐那樣六點多就下班。我們走的時候已經伸手不見五指了，太陽已經落下去幾個小時了。我們收拾好今天稍顯疲憊身體，等待着明天的挑戰。這就是我們今天的主要任務.今天是實踐的第二天，早晨儘管不願意起牀，但一想到今天的社會實踐還是強忍着着自己的睡意從牀上爬了起來，收拾好自己的東西離開了家門，今天的天氣有點陰有點細小的威風，但那是沒有絲絲的寒意，只是感覺到一陣的涼爽，我兩步並作一步，以鎬京的飛快速度躍到了新城市場，可是我來早了門還沒有開。一想到自己還沒吃早點就在附近的餐點上找了點吃的。我過來的時候他們已經到了。等了一會，店主把門打開了，我們迎上去，叫了一聲店主好，他應了一聲，滿臉的嚴肅。不由使人有點害怕。因為化粧大世界不僅有經營化粧品，還有一些日常的生活用品，要擺在店鋪的外面，今天早上我們就幫忙把那些日常用品擺在外面。説實話，那些東西還真不少，把人搬得好不疲憊啊。一切準備就緒後我們主要任務就是等顧客的到來，因為是早上，所以幾乎沒人。在此期間，店主就給我們講了做生意的道理，還應該注意的淡季和旺季。她説最主要的是對顧客的態度，這是你生意成敗的關鍵。隨後來了幾位顧客，店主讓我們仔細看，我們不知道她讓我們看什麼，我們只是一味的幫店主那袋子裝東西。可是，過了幾個顧客，店主説從現在開始你們開始站櫃枱，一個人一天，剛才我讓你們看我是怎樣接待顧客的，你們呢都應該注意了。我們才恍然大悟原來店主讓我們看這個啊，可惜我們都沒注意啊。那麼從誰開始呢，作為男士，當然得從我這開始了。真心有點害怕因為剛才就沒有認真的看，現在只能憑着自己感覺走了。我知道店主這是讓我們理論與實踐結合起來。我剛站到櫃枱上就來了一位中年婦女，她要一瓶花露水，當她問我價格的時候我愣住了，因為花露水的種類有好幾種，每個的價格都不同，昨天幾商品價目表的時候把這幾種類型的沒分清楚。此刻現在後悔都來不及了，顧客見此情形，轉身就走了。我想這下壞了，店主會不會不讓我在這呆了，因為以前就有這個例子。沒想到店主走到我跟前語重心長的給我説一次的失敗並不能算什麼，關鍵是能從中學到東西吸取教訓。我樂意的點了點頭。到了中午12點的時候，我一個人拿着價目表在店裏對照着每一種商品，並記下來。到了下午的時候顧客依然的多，可能是因為要開學吧，家長都出來為自己的孩子買生活日用品。包括給女孩買一些化粧品。下午了我比上午嫻熟了很多，再也沒有出現早上尷尬的局面。快到下班的時候，人也少了看到自己的表現店主微微的笑了。天漸漸的暗下來了太陽也躲到我們的身後我們只能看到它撒在地上的一屢屢的餘輝，因為是化粧品店，都是晚上九點多關門，不像其他單位那樣下午六點就可以下班了，我們只能等到晚上九點，那時已經是伸手不見五指了，摸着黑透着燈光，我們把街面上的擺放的化粧品，生活日用品抬回到店裏。接下來兩天就是她們的的了，心裏不禁鬆了一口氣。這是前四天的社會實踐的任務。

古徽公園推銷水仙牌洗滌液

通過前幾天的社會實踐，我們已經基本熟悉了市場營銷的各個環節，除此之外，當店主知道我們的社會實踐的主要任務是以市場營銷為主，推銷產品。店主決定給我們一種品牌的洗滌液，即水仙牌洗滌液。讓我們去推銷。經過我們的協商我們決定去古徽公園去推銷，古徽公園，處於澄城縣東環九路，環境優美，有人工湖，綠樹叢蔭，涼亭，噴泉，臨近澄城體育場，是夏天人民去歇涼旅遊的最佳選擇，最重要的一點是它是免費對外開放。適合各個階層的人民。這是我們選擇此地為推銷地的原因。水仙牌洗滌液，是一種濃縮型的洗滌液，不傷手，不腐蝕衣服。不傷手，不傷衣服，洗菜，洗車，一本萬利！此外，它是濃縮型的，每次只要稍微放一點就能夠頂的上你放很多其他的洗滌液。選址選好後，我們拿着準備好的的水仙牌洗滌液，下午五點半我們來到了古徽公園，這時有好多的小販都已經來了並且選好了自己的位置，當然我們也不示弱，我們找了兩個大樹，中間的空間大，而且乾淨，我們呢就把隨身帶的硬紙板放在地上，把水仙牌洗滌液放在上面，此時太陽的餘輝還能依稀可見，透過樹葉照在人的身上還是有點熱。但是為了完成店主給我們的任務，我們不得不拼一把了。因為天氣還有點熱所以沒有很多人。我們只有耐心的等着，此時在我們斜對面的擺攤的小姑娘肯能是害怕我們搶她的的生意吧，專門跑過來看我們賣的是什麼東西，也可能是由於好奇心吧。不一會兒人就慢慢的多起來了，我們分成兩部分，一個人看住攤子，剩下的兩個人就上前去拉顧客，主動介紹我們的產品，水仙牌洗滌液。也不是一帆風順的，有的人你去介紹的時候給面子的話還可能停下來聽你嘮叨一下，有些人甚至頭也不回的給你搖個手示意一下他不要，這還是好的，更糟糕的時候有的人你主動去介紹的時候，他壓根不理你，你還得説聲謝謝。除此之外，我們通過幾次的失敗也知道了，我們説話的時候一低要注意技巧，一定要從顧客的利益出發。一切為顧客着想!要知道人對你的第一印象時特別重要的，只有我們説到顧客的心坎上，使顧客從心裏上接受我們，那麼他也從心裏上接受了我們的產品，這是至關重要的。記得第一天有個顧客，我們一開始上去並沒有直接介紹我們的產品，而是看見她的年齡跟我們的母親差不多，她然後跟我們聊天説她的孩子在哪唸書，問我們在哪念，見狀，我們並沒有直接介紹我們的產品，慢慢的那位阿姨就對我們產生了興趣，同時也對我們的產品產生了興趣，之後我們就介紹了我們的產品，阿姨就聽得很滿意，接下來阿姨就很高興的買了我們的產品。其實只要攻克人的心理防線，就沒有什麼是幹不成。其實顧客就是上帝，我們必須有一個好的心態，好的服務態度。有一句話説的好，顧客買產品買的就是一種心態，買的一種高興，你的產品質量可能不如人，但是如果你比其他店商有好的服務態度，那你的產品就比他的賣的快，顧客有時就像一個孩子，只要你把他們哄開心了那麼你的生意也就成了。記得還有一位顧客是這樣的，我們開始的時候給她介紹產品的她有點不樂意，覺得我們是騙子，因為我們的水仙牌洗滌液只賣一塊錢，再説功能那麼好，誰也不信啊。我相信我們説到最後，她都壓根不想買我們的產品，但是可能是感覺到我們三個人一起給她説了那麼久，有點挨不住面子，説我先去前面轉轉，一會我從這回家順便買兩袋，再説這也不貴。其實我們心裏明白，她是不會再回來的，這只是對我們的一種慰藉。儘管是這樣但是我們對那位大嬸心存感激，感謝她在坐不願意的事情，儘管她不想買，但是她還是依然堅持聽到最後，這我們真的很感動!還有她最後的一句，我去轉轉一會回家過來再買一袋。我覺得這是對我們最大的尊重，我們真的很開心！最後那位大嬸也沒來。但是我們依然很感激她。在這我有一個典型的案例來證明，服務態度是營銷的關鍵。賽萊拉武漢分公司4月2日舉辦了一場以 “親子教育”為主題的終端聯誼會。乍一看，“親子教育”似乎和美容挨不上邊。但作為活動主辦方自有一番道理：“這是我們與消費者溝通的一種方式，因為我們隨時要了解顧客此刻的心理訴求是什麼。”此次活動的開展在馬家爵事件披露之後，對孩子的教育再一次引起人們的關注。500人的會場座無虛席，會後許多美容院老闆表示，她們對這種課程很感興趣，感觸也非常深。“馬加爵事件讓許多美容院老闆加強了對自己孩子教育的關注，所以我們專門請張運華老師來講親子教育。替消費者着想，體現的是一種實用文化，也是賽萊拉武漢分公司的企業文化。當時我們沒有推銷任何產品，但許多人提出續辦卡，並開始諮詢產品。其實在會上不推產品，體現的就是一種服務。服務營銷，先服務，再營銷。” 武漢忠信美容化粧品公司經理洪新忠如是説。 其後，很多人都對此進行了點評，其中有一條是，

賽萊拉武漢分公司的這次營銷活動找到了一個很好的切入點，那就是利用新聞熱點為自己打造一個宣傳企業服務營銷的平台。當然，根據消費者的需求來提供服務和根據企業的現狀來提供服務在一定程度上是有矛盾的，所以企業應該平衡這個矛盾，找到一種行之有效的方法，追求“雙贏”結果。其實，在我認為，市場營銷就是一場心理戰，只要我們有一個良好的服務態度，先服務後營銷，一切為顧客着想，瞭解顧客所需，瞭解顧客的擔心，這才是最重要的。只有我們打贏了這場心理戰，營銷對我們來就勢如破竹。當然這只是單純的營銷的一個環節。

實踐感悟

通過這七天的社會實踐使我深深的懂的將理論與實踐結合起來的重要性。實踐是一種經歷，但也是一種寶貴的財富，只有親身經歷才知其中的滋味，課本上的知識都是最基本的，不管現實情況怎麼變，抓住最基本以不變應萬變。所謂適者生存就是要很好的掌握課本知識，面對瞬息萬變的社會生存下來的人是有準備的人會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這隻會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超説過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做事切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！，要學會與人相處與人溝通，只有這樣才會有良好的人際關係，有時人際關係比能力重要。另外，要學會嚴肅認真的工作，單位跟學校是不一樣，不能玩耍，嘻嘻，同時也要注意自己的着裝，此外，多做，多看，多學，少説，。這在任何單位企業都不會被人蔑視淘汰，因為你做的領導都在眼裏看着的呢，此外還要有虛心的精神，因為只有虛心請教才能學到真東西。才會讓自己進步得更快，通過這幾天的社會實踐是我知道，任何工作都必須認真的對待，要將理論與實踐結合起來。這樣才不會變成書呆子，滿腹經綸卻用不上，通過這幾天的社會實踐使我受益非淺。

實踐問題

通過這次社會實踐使我深刻的認識到自己的不足與缺點。我們做任何事都不能眼高手低，一切從實際出發，做好簡單的事其實就是不簡單。謙虛寬容是我在工作中必須要有的，在任何時候都要多學多看多做少説。都不能把任何事都看成是非常容易的，另外還有缺少居安思危，認真負責的精神。此外不能將社會實踐與書本來。這些都是我在今後在學習中應該注意的!

實踐心得

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐是今後工作的基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。要在實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。人的一生中，學校並不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式，是使促使大學生投身改革建設，向工農羣眾學習，培養鍛鍊才幹的好渠道，是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生在新觀念吸收新的思想與知識。實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又應該做些什麼、如何去做、並付諸行動，少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對於工作的每一個環節都要力求做到最好，應該想着如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。機遇只偏愛有準備的頭腦 ，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的幹勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。社會實踐讓我們知道：一是要備足糧草，嚴陣以待。大學生已經進入創業階段，我們要做好必要的思想準備和實力積累，以免我們在陌生甚至恐懼到來是束手無策。二是要於奮鬥，勇於創新。第一個吃螃蟹的人無疑是勇敢的人，我們在積累實力，創立優勢的同時，還要着力培養出大膽創新的魄力。同時我們也應該注意到，在工作中生活中的一些細節，譬如，要有堅定的信念，學會與人溝通，與人交流。做事要認真負責，馬虎不得，不管是做事，還是做人都是一樣的。凡是用心去做才能達到理想的效果。另外在任何時候都要多看，多學，少説，多做，將理論與實際結合起來，這樣才能幹成屬於自己的事業。

致謝

感謝學院安排這次寒假社會實踐活動，給我們一次鍛鍊的機會，讓我們提前步入工作崗位，學到了很多我們在課本上學不到的東西，為我們以後真正踏入社會做了一定的鋪墊，這是一堂生動的社會實踐課；

感謝我最敬愛的班主任老師在寒假期間對我們的監督和幫助；

感謝這次社會實踐願意為我們提供實踐基地的澄城縣新城綜合市場（化粧大世界）是你們的幫助我才能夠順利完成實習任務，更進一步的瞭解市場營銷工作；

感謝在這次社會實踐中給我幫助的親人、朋友和同學。

在此，我真誠的道一聲：謝謝！

最後在這裏，再次對我的實踐單位以及在實踐中對我幫助的人表示衷心的感謝和崇高的敬意，也感謝學校給我提供的機會，最後祝我的母校桃李滿天下，學校越辦越好！！