供電所先進單位事蹟材料：守護光明的使者

“未覺池塘春草夢，階前梧葉已秋聲”。在這充滿收穫的金秋時節，我們慕名採訪xx供電所。

xx供電所以創建標準化供電所為抓手，加強內質外形建設，深化基礎管理，做到“有呼必應，有難必幫”，推動“為民服務創先爭優”活動特色化、常態化，被當地百姓稱為開發區裏的標杆供電所，守護光明的使者，收穫了金盃銀盃和百姓的口碑。

精細管理 打牢基礎

xx供電所位於xx區西部，緊鄰x國道旁，佔地面積x平方米。xx供電所的前身是原xx區永安供電所xx鄉管理站，成立於1986年2月，xx年公司參照外縣市用電管理經驗，成立xx供電所，但只作為官埠中心營業所的一個分支機構，管理xx區域的用電管理工作。後為加強用電與安全管理，明確細化責任制，更好地做好優質服務工作，根據xx區西部開發用電的發展現況，公司於xx年3月4日正式成立xx供電營業所，獨立核算，細化了管理工作責任。 xx所擁有職工x人，所轄x千伏線路x條/z公里，低壓線路x公里，公變x台（其中城網x台，農網x台），專變x台，居民用户x户。以山區面積大、線路長、運行維護難著稱。在主任金勇記憶裏，xx供電所實行24小時值班制度，每逢颳風打雷下雨，別人往家裏跑，供電所員工卻要往所裏趕，忙着去搶修故障。

管好網、供好電是服好務的前提。xx區供電公司進行了第二輪農網低電壓升級改造，大大提高了供電可靠性、電壓合格率，線路跳閘次數逐年下降。今年國慶長假，xx供電所沒有接到一起用電報修，服務投訴為零。

在綠山村支書梅xx的印象裏，供電所服務措施越來越細緻、周全。每次安排線路計劃檢修，供電所都會提前跟村委會打電話，儘量減少停電給老百姓生活帶來的不便。在夏季突發故障停電，及時和當地村民溝通，提醒妥善處理冰箱裏的食物，避免不必要的損失。因停電引發的服務投訴大大減少。

文化育人 提升素質

走進xx供電所，濃郁的文化氣息撲面而來。文化長廊、樓梯過道、走廊四周，員工平日工作生活照片與催人奮進的標語相得益彰，備品備件室裏，處處體現潤物細無聲的安全教育。

xx供電所文化薰陶體現在平時，反映在行動中。供電所員工年齡跨度大，人員結構出現青黃不接現象。為了讓年輕人儘快成長，師傅們傾囊相授，毫無保留。在職工心目中，老黨員、主任金x是知心的朋友，關心職工們的生活和起居。在師傅的言傳身教下，搶修維護班班長陳x同志紮根山區，工作敬業。去年冬季，他去綠山村收費，冒雪來回徒步走了二十里山路。一次晚上，接到用户電話，他連夜和同事一起翻山越嶺去搶修，返回途中車輛出了故障，硬是推着車走回營業站，毫無怨言。

xx供電所還利用每週班組安全學習，依託實訓場所，加強員工安全技能培訓。員工隊伍素質穩步提升，xx年xx區供電公司授予xx供電所xx區“文明單位”、“安全生產先進單位”、“安全生產特殊貢獻單位”、“行風建設先進單位”；xx年至xx年其所在的黨支部授予“x聯合黨支部的先進支部”；xx年6月榮獲服務進萬家滿意百分百優秀服務第三名。主任金勇同志個人榮獲湖北省營銷管理先進個人，咸寧市供電公司優秀共產黨員。

“老吾老以及人之老，幼己幼以及人之幼”。對同事滿懷友愛之情，對社會充滿關愛之心。營抄班班長金俊同志數十年如一日堅守在生產第一線，盡心盡力幫助每一個需要幫助的人。開展各類幫扶服務活動。人人都是窗口，人人都是形象。xx供電的為民服務、樂於助人的國家電網責任形象深入人心。

新聞鏈接：元至九月主要經濟技術指標完成情況

— —安全產生。截止9月30日，已實現年度安全生產x天，站所未發生人身、電網、設備事故；未發生電氣誤操作事故；未發生火災事故和交通事故；確保了春節和五一期間重大節假日和大學聯考的供電。

— —售電量完成了x萬千瓦時，與去年同期xx萬千瓦時相比上升x千瓦時，上升了x%，完成年計劃x萬千瓦時的x%。

— —低壓線損率完成了x%，與年初下達的x%上升了x%，同上升了x%。

— —綜合線損率完成了x%，與年初下達的x%上升了x%。

— —均完成了x元 /千千瓦時。與年初下達的x元/千千瓦時，上升了x元/千千瓦時，上升了x%。與去年x元/千千瓦相比上升了x元/千千瓦，上升了x%。

— —電費回收完成x萬元，電費回收率x%。

— —業擴報裝總計x户。與去年x户相比上升了x%。

xx供電所長服務心得：

採訪所長x時説，我們所狠抓基礎保安全，穩打穩紮；狠抓營銷促效益，實行精細管理；狠抓服務鑄品牌，注重細節，不斷提高員工的業服素質和服務水平。我所是一貫堅守“安全第一，預防為主”的方針，做到始終如一，有備無患，打造“95598光明服務”工程，就是以心換心。嚴格執行“兩票”制度。加強對“兩票”的管理，對工作票把簽發關和許可關。保證“雙零”目標任務的實現。讓我切身體會到只有把客户的事當做自己的事，帶着感情去盡力做好每一件服務，讓老百姓從心底裏感受到供電真情，才能贏得百姓的理解和支持。