2022優秀員工事蹟材料（通用15篇）

2022優秀員工事蹟材料 篇1

自20xx年8月16日進入黃商麻城購物中心從一名公司促銷員成長為一名基層管理者。經歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時工作能力也得到了進一步提升，在工作中始終嚴格遵守商場的規章制度，刻苦專研業務技能和商品知識，從不計較個人得失，關心、團結同事，兢兢業業的工作態度和樂於奉獻的敬業精神，受到了領導和同事的一致讚揚。正是因為以一顆感恩的心以此用自已努力的工作來回報顧客報效重百，因此在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細緻解答顧客對產品的諮詢和疑問，以顧客的滿意作為工作目標，所以無論顧客有什麼樣的需求，總是以真誠甜蜜的微笑面對，讓她們帶着需求而來，載着滿意而歸，與供應商溝通也是如此。

在過去的一年裏，在公司正確的俄領導下，在櫃組優秀夥伴的共同努力和幫助下，我櫃組能夠圓滿完成公司下達的任務計劃。

一、完成情況。

計劃任務292萬，完成304萬，超額完成12萬。

二、工作管理方面

1、作為一名主管，首先要有過硬的業務知識，才能夠管理好櫃組員工，與她們共同學習業務知識，取長補短。她們的業務知識提高，才能更好的服務顧客，當每件衣服售出時，都要告知顧客如何洗滌保養，讓黃商服飾的的口碑深入麻城市民心。

2、市場調查，經常與員工走訪麻城市場，學習其它賣場陳列、服務、管理制度，每天晨會學習公司管理制度和服裝專業知識及服務技巧。

2、銷售目標，在下達全年銷售目標時，分解到各專廳，再分解到每月每人，讓櫃組所有夥伴都有主人翁意識，才能更好地完成全年的銷售計劃。

4、服飾城經過四月份的裝修歇業，漢派櫃組夕陽紅專廳銷售直線上升，銷售達50萬，扣率77%。銷售好利潤高，歸結於及時有效與廠家溝通，商品質量價格適中，獲得顧客的青睞。

工作得到各位領導和同事的肯定和認可，在2019年度至2019年三年評為麻城購物中心優秀主管。

總而言之總結如下：

一、認真學習公司的各項制度和會議精神，並活學活用到市場上;

二、能順利地完場公司下達的任務，逐年遞增銷售額;

三、尊敬領導，團結同志;

四、遵守公司的管理制度，無違紀行為;

五、吃苦耐勞，踏實做事，從無怨言;

六、積極主動配合公司領導開展各工作

年已經過去，雖然能完成公司各項任務，但也有不足之處，在新的一年裏，要與櫃組所有優秀夥伴一起加倍努力完成新的一年公司下達的各項任務計劃，也讓自己的到更大的提升!

2022優秀員工事蹟材料 篇2

夏遠壽，男，1991年出生於湖北省麻城市張家畈鎮，他於20xx年3月來到公司工作，自入廠以來嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優秀，在機台主手的帶領下，夏遠壽不斷的學習，並加強自我的操作技能.

雖然進廠時間不是很長,但他勤奮好學，很快掌握了操作技能和應變技巧。正是他快速的反映能力和敏鋭的洞察力才使得他在工作中能很好表現。“學似逆水行舟，不進則退”，要求人們必須每天學習一點點、進步一點點，改變一點點，否則就會倒退，會被淘汰。在竟爭如此激烈和十分殘酷的社會，只有你比別人先起步，比別人多付出，你才能有立足之地。而目標是行動的方向和驅動力，只有一個明確的目標，人才會有動力。而社會的進步及企業的發展也需要發奮圖強、勤奮好學、有想法、抱負和目標的員工。

他雖然操作熟練，但他並沒有滿足現狀，一直積極上進，力求最好。在與其他員工的密切配合下，多次取得了成品率的好成績。

他處理問題的能力很強，在工作上各方面的表現都很出色。希望全體員工以他為榜樣，努力學習，不斷地提升自己的技術，以最快的速度和精湛的技術為公司的更好發展做出自己的貢獻。

2022優秀員工事蹟材料 篇3

辛騰,20xx年6月4日進廠。自入廠以來嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優秀，目前擔任組長兼生產部塗布機8#機上膠主手。在20xx年度被評選為優秀員工候選人。

他工作非常積極勤奮、認真負責，不但反應快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細，並且憑藉自己三年多的豐富經驗和精湛的技術水平，在8#機這台多功能機上應用自如，發揮出色。

他雖然是老員工，技術熟練，操作到位，但他並沒有驕傲自滿，反而一直積極上進，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面塗這一特殊崗位上，不斷的學習和虛心的請教，通過具體操作對本崗位所出現的產品質量問題能及時的判斷和處理，對出現的一些簡單的機器故障所造成的問題也能夠排除。

在帶領新人方面，也做的非常到位,對他們耐心的輔導,把自己所學的和遇到的情況都一一傳輸給了他們,使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練並且迅速的成長起來。三年來，為公司培養了不少優秀人才。

在業餘生活中也積極的參加公司所組織的團體活動.如:打籃球、乒乓球，在打乒乓球時拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個團體冠軍。

在以後的工作和生活中，相信會更加努力的學習，在工作中不斷的鍛鍊自己，使自己得到全面的提升，做一個更加優秀的員工。

2022優秀員工事蹟材料 篇4

××，於7月份畢業，先後參加了秦沈客運專線、宣杭鐵路增建二線的建設，10月份從宣杭經理部調到××經理部。在宣杭經理部獲得宣杭工指評選的“西湖之星”稱號，被局工指評為“優秀共產黨員”。作為一名黨員，他時時刻刻告戒自己，黨員就應該有黨員的樣子，就應該有黨員的作風。

在經理部五一期間評選的二十佳“優秀員工”評選中，他以經理部最高分當選.

在××經理部，開始他負責變更設計原始資料的收集工作。為了掌握變更第一手資料，他深入現場，逐個瞭解工程施工情況，dk44+085涵，因排洪問題，當地政府要求移位。他通過查閲圖紙和現場調查，發現該涵處在一個小山坳裏，鐵路修通後將形成一個封閉的凹地，洪水無法排出，此涵不能移位。他把實際情況和當地村民作了耐心的解釋，從涵的作用以及涵移位帶來的危害和對當地農業的影響一一作了闡述，徵得了他們的理解，涵洞得以順利施工。通過和監理、設計的及時溝通，又及時解決了幾個影響施工的變更，使現場施工生產順利實施。

由於表現突出，12月份，因工作的需要，××擔任工程部部長，全面負責工程部的技術管理工作。由於施工線長，開工的工作面多，技術管理跨度大，技術人員的不足加上工作量很大。作為工程部長的他，深感自己的責任大、擔子重，因此他時刻提醒自己一定要高標準嚴要求，一定要走在最前面，一定要對施工隊伍熱情服務，急人之所急。好多人都説：哪裏需要哪裏就有他的身影，工地上的每個角落都留下了他的足跡。

新莊特大橋是經理部關鍵控制工程，又是形象工程，橋長1.2公里，技術含量高，工藝複雜，施工難度大，施工週期短，各級領導非常關注，為了做好特到橋的技術工作，他每天都要跑整天泡在現場，幫助隊上技術人員指導技術工作，有時難點的地方，他親網自去認真做好技術交底，有的施工人員看不懂，他就現場手把手的教，仔細講解，直到別人能清清網楚楚地表述給他，他才放心。為了連續樑一次灌注成功，他仔細察看沒有到施工工序，甚至連拼裝的碗扣件他都要親手去摸一摸，看是否穩固牢靠。

他還將培養剛來參加工作的年輕技術幹部作為自己的重要工作。項目一隊技術人員在一次涵洞帽石的技術交底中，因圖紙未看透，導致帽石尺寸有誤。他及時發現問題後，耐心的給他講解如何看圖，特別是一些複雜的小型結構物，線條多，要平縱橫相結合，這樣就能全面瞭解構造物的幾何尺寸。為了防止此類情況的出現，他召集經理部全體工程技術人員進行學習，以後此類事件再未發生過。工程部人員少，且為剛剛畢業的學生或女同志，因沒有現場施工經驗，幹起活來無從下手，他就親自教他們如何幹，讓他們儘快熟悉工作，同時主要通過自己的加班加點，來彌補人員缺少。

工程技術是工程施工企業的龍頭，搞好工程，技術先行。××客運專線設計時速200km/h，並預留250km/h，對技術要求高。為把工作幹好，從前期的施網工調查、施工圖紙審核、施工組織設計帶領技術人員對管段情況逐一調查，他親自參加並着手編寫。為優化施工組織設計，他翻閲有關書籍，向有經驗的老工程技術人員多請教學習。技術無止境，只有更好，沒有最好。在工作中××也如此要求自己，為把工作做細、做精，他先把施工圖紙、驗標和施工規範認真閲讀，領會設計意圖，結合驗標要求，把設計和驗標要求向各項目隊技術人員進行了交底，為工程安全優質的完成奠定了基礎。

在××鐵路工程建設中，××通過自己的言行舉止，自己的所作所為，來帶動身邊的人，來感動身邊的人。在經理部五一期間評選的二十佳“優秀員工”評選中，他以經理部最高分當選，××説他將會更加努力，讓共產黨員先進性得以體現、昇華。

2022優秀員工事蹟材料 篇5

沒有什麼豪言壯語沒有什麼驚天動地英雄事蹟一名普普通通企業員工所做一切都平平凡凡工作然而那瘦黑臉龐飽經風霜、披肝瀝膽最好佐證那樸實裝束對工作任勞任怨、一絲不苟真實寫照。

一心撲在工作上

自從1996年來到x公司那一天開始就把自己交給了公司打破了自己生物鐘白天從事營銷工作晚上兼管值班工作沒有節假日工作不分白日晝夜一年三百六十五個日日夜夜都戰鬥在工作第一線

從不把自己看着一名打工仔而企業地地道道主人把自己命運和企業生存和發展緊緊捆在一起只要認為對於企業有利都總積極主動去做貨場清潔衞生不要分文報酬天天主動打掃説“其同志較遠我離家較近我作為一名老同志應該多替們做點事”平時看到貨場裏哪裏商品堆碼得不整齊總要及時堆碼好遇到較重東西還要和顏悦色請人協助因此我們不論什麼時候到x公司貨場看到都整齊潔淨貨場這不能不説與這種強烈主人翁精神有關

這種強烈事業心和責任感使一走上工作崗位就忘記了一切哪怕親情也得讓路XX年8月2日對於説一個非常特殊日子——愛妻生日然而xx高速公路b17標路段公司通過投標取得新客户這一天第一個交貨日領導安排送貨為了取信於客户開闢新業務隻字未提愛妻生日欣然接受了交貨任務在送貨途中由於送貨車一個載重45噸大卡車到烏揚路又窄又爛小橋又多克服了諸多困難經過艱辛工作按照客户要求及時準確無誤地完成了交貨任務一直到晚上八點才返家全天顆粒未進這時才感到肌腸淋漉然而,家人還在耐心地等待着歸來共慶愛妻生日先進事蹟集團公司所有員工無不為這種為了工作舍小家為大家精神所感動

勇挑重擔

總以“老驥伏櫪志在千里”氣度渾身有使不完勁工作從不揀輕怕重勇挑重擔為領導分憂

所在xx公司成天就和材料打交道不送貨交貨就接貨押貨押運貨物風餐露宿忍飢挨餓常有事只要聽説總搶在先跑在前主動承擔繁重任務並且每次不論有多大困難也不論有多大阻力總以百折不撓毅力以艱苦卓絕精神順利完成任務

去年八月一天押運一台裝有50噸鋼材貨車到七標xx工地由於下雨路滑路況狹窄貨車不能運達目地隻身一人處異鄉餐不能進夜不能寐沒有退卻也沒有向領導叫苦而積極向困難挑戰主動想辦法一邊聯繫接貨方説明情況請求諒解並表示將一定想法送達目地又一邊踏着泥濘山路聯繫車輛中轉組織人員上下車中轉經過一天一夜勞苦奔波終於完成了押運、交貨任務客户看到滿身泥濘感動不已

去年9月公司為了把貨場打扮得美觀規範樹立良好企業形象需搭建規範型材貨架和其員工一道擠出工作空閒時間頂着35度以上列日高温清理了50平方米貨場然後又自己動手灌注水泥地基施工中不論重體力還其活總踴躍參加時時處處搶先實幹兩天共清理轉運出原貨場堆放糟鋼、角鋼、鋼管及石條6噸多棄土4噸多為企業節約臨時工開支500多元

建言獻策

不僅工作積極肯幹勇挑重擔而且善於以主人翁姿態關注企業經營與管理關注着企業生存和發展用自己一言一行捍衞着企業聲譽維護着企業形象並積極主動向企業建言獻策全年累計為企業提出合理化建議15條為企業節約開支和創造效益上萬元

XX年上半年x公司xx廠技改工程需要從拆回刨毛機、劈半鋸組織上安排了到了xx廠後脱下外衣拿起二錘開始了緊張工作儘管汗水濕透了衣服雙手也打起了血泡沒有丟下仍然一錘一錘地敲打着水泥座拆完後和大夥一塊找來鋼管、圓棒把刨毛機從屠場安全地移到了空壩再支起葫蘆架準備把刨毛機從地上吊到車上由於機身大、位置寬費了九牛二虎之力也無計於事這時人們犯難了!有説“叫家裏喊個吊車來吊”有説“明天再來”只有非常冷靜一人走到大門口看看地形又叫駕駛員把車開到大門口高興地説“有了”隨即指揮着大夥利用大門口坡度用木棒或鋼管在車上搭牢再用圓木墊着刨毛機輕鬆地將刨毛機推上了車在返回途中又電話告訴公司在家同志“到河壩拉一噸沙準備下車”返回xx廠又指揮着貨車往河沙裏慢慢地翻刨毛機安全輕鬆地落到了河沙裏在場同事們無不豎起大拇指“今天要不我們肯定要去請吊車為企業節約了千多元”

“風雨飄搖日月流肝膽相照十幾秋員工企業似魚水壯我威旺志未酬”就這樣一個人時時刻刻想着企業一言一行都維護着企業不僅如此也一個感情豐富人不論內部員工還客户總和藹可親笑臉相迎還善於樂於助人關心同志於同志們都尊敬地稱呼為“x老師”

2022優秀員工事蹟材料 篇6

保安部是物業管理企業中非常重要的部門，肩負着大廈的治安、消防、監控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本着“業主至上，服務第一”的企業宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全並通過日常的服務與溝通贏得廣大客户及業主的一致好評，保安公司先進事蹟在這半年裏保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單彙報。

1、治安方面

XX年3月28日保安員、因與來大廈送快遞的人員發生衝突被治安拘留，後按部門規定兩人被開除，當時隊長在現場而未制止事件的發生，從側面縱容保安員的氣焰，事後隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓並請老員工在此事後發言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及後果，以老員工帶動新員工避免以後再次發生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事並多次到網通調查，此事後公司加強了印章、營業執照複印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發現可疑物品的處理、在樓層內發現可疑人員監控跟蹤等。在演習中鍛鍊了員工之間的協調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發事件中應做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衞工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，保安員先進事蹟下達隱患整改通知單10餘份並督促相關單位進行了整改，其中工作重點為酒家及b1施工現場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。

煙感探測器由於長時間未做清洗，部分已經開始出現誤報、錯報、不報警現象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研結束後計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同並對中控室設備開始維修保養工作，確保設備的正常運轉。

3、日常管理工作

保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、車場崗、許可證局大堂崗，銀行保安先進事蹟崗與崗之間密切聯繫，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衞，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衞並在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。

4、警隊管理：一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在隊伍建設上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我部都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。隊員上崗後，我部還堅持每週2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設。工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。三是抓思想建設。由於隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。保安大隊長先進事蹟青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員、拾金不昧的事蹟，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裏?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;幹事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

2022優秀員工事蹟材料 篇7

我於20xx年參加農行工作。作為一名農行員工，我對工作誠誠懇懇、認認真真，積極配合領導工作，並及時完成領導交辦的各項任務。自參加工作以來，在領導和同事們的幫助下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績。現將個人事蹟簡單彙報如下：

一、思想上，堅定正確的政治方向，保持良好的社會公德和職業道德。作為一名共產黨員，我始終堅持黨的理論學習，嚴格以黨員的標準要求自己，積極向黨組織靠攏。平時嚴守行規行紀，牢記領導的諄諄教誨，堅持以農行的利益為衡量標準，忠於職守，廉潔奉公，不斷完善自身的政治思想品質。日常工作和生活中我是不懂就學，有空就學，入行以來認真學習和鑽研各項基本制度和業務操作規程，掌握了其基本內容和精神實質，並根據實際情況和自身特點認真總結，做到業務操作又快又準。

二、工作上，能夠團結同事，愛崗敬業，遵守單位的規章制度，做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦，不怕累，力爭為大家辦好事辦實事，主動承擔打掃辦公室的衞生。在實際工作中能夠認真負責，嚴格要求自己，虛心向同事請教業務知識，使自身的業務水平有了明顯提高，在切實提高自身業務的同時，認真履行崗位職責，熟練的掌握、提高業務技能，不斷通過學習來充實自己、提高自己、完善自己，爭取以更強的業務素質、過強的業務技能來適應今後工作的發展和要求，全力以赴做好本職工作。我謹記拿得起業務才能做出貢獻，才能實現自我價值這一道理，不斷吸收業務知識，加強業務能力，相信只有過硬的業務技能才能夠更好的為客户服務，更好的為農行發展做出貢獻。

三、行動上，嚴於律己、寬於待人、認真、誠懇、一絲不苟，在嚴格遵循規章制度的同時，嚴格遵從信貸制度，恪盡職守，很好的履行本職工作。

但是工作做的再好，也還存在着不足之處，我決心在今後工作中，從自身實際出發，以黨員先進性教育活動為動力，對工作全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生座標，通過不斷學習和實踐，提高自身素質，彌補自身不足，積極投身農業銀行改革發展大潮中去，讓人生價值在農業銀行發展中充分發揮和昇華，為農行事業做出更大的貢獻。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛和汗水，我願我所從事的農行事業永遠年輕和壯麗、興旺和發達!

2022優秀員工事蹟材料 篇8

單位每次會議領導都要求我門要愛崗敬業、吃苦耐勞，愛學習、愛鑽研，立足本職進行創新。我們只有在自己的崗位上努力工作，以高度的責任心，愛崗敬業，不斷學習，不斷鑽研，才會有所建樹。

作為單位這個整體的一員，我們一是要自我承認。自我承認就是要看重自己的工作，要自信。如果把單位比作一台機器，那麼每個崗位就是這台機器中的一個零部件，任何一個零部件出現問題，都會影響到機器的正常運行，因此不管哪個崗位對於單位整體來説都是非常重要的，更沒有高低貴賤之分。成功者和平庸者之間根本的區別，就是成功者看重自己的工作，能夠從工作中發現美。不管在哪個崗位工作，只要時刻保持積極、自信、樂觀的心態，那麼你就成功了一半。

二是要善於學習。學習是提高工作技能的前提，更是勝任崗位工作的保障。不管在哪個單位，你的學習能力決定了你未來的發展，而最直接、最有效的學習方法，就是我們經常講的“幹什麼學什麼，缺什麼補什麼”，將學習和自己的工作結合起來，做到學以致用。

三是要立足崗位進行創新。學習別人只會永遠跟在別人後面，只有不斷創新才能領先於人，才能實現跨越發展。作為幹部，只有在不斷創新，才能使自己在競爭中永遠立於不敗之地，才能在推動工作進步的同時，也實現自己的人生價值和理想。創新不單單是領導的責任，也是我們每位幹部的責任。我們要改變創新與自己無關的思想，立足本職，圍繞如何提升工作效率和質量做起，圍繞工作中的困難做起，勤于思考、勇於鑽研，善於發現問題，更要善於解決問題，爭做知識型、創新型幹部。

2022優秀員工事蹟材料 篇9

沒有驚天動地的事蹟，她只是一名普通的XX公司員工。在平凡的行政崗位上，從事平凡的辦公室工作，卻能讓每一個人都能感受到春天般的温暖，這就是行政部辦公室負責人宋娟娟。她以其固有的踏實細緻的工作作風、認真負責的工作態度，以及良好的職業道德，在平凡的崗位上默默地奉獻自己的青春，樹立了一個優秀青年員工的形象。

一、工作認真負責、積極提高業務水平。

凡是瞭解宋娟娟的人都知道，她在工作中不僅非常的認真負責，更是力爭細節的完美。在工作中，不論是辦公用品管理、餐廳賬務核算還是公司固定電話和移動電話的繳費工作，甚至日常的工作瑣事，她時刻都能夠保持一種嚴謹的工作態度。

在我們普通人眼中，辦公室的工作就是每天準時上班，按點下班就可以了，但是在宋娟娟身上，可以説是完全不同的。就拿餐廳賬務核算和公司固定電話和移動電話的繳費工作來説，其項目之細、核算之繁瑣只要細節上稍有差池，其結果可能就會謬之千里，這類工作一環扣一環，急不得，亂不得。因此，這項工作的特性要求工作者必須思維敏捷、邏輯嚴密、心細如髮、舉一反三、有條不紊。她邊工作邊學習，邊總結邊提升。有時候，她白天忙於各種臨時工作或政務接待，晚上就把工作的賬目帶回家裏，常常加班至午夜才能完成，但是她毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現任何差錯。她的優秀工作表現不僅減少了下一工作環節的工作量也收穫了各級領導的好評，同事們也給予了讚譽。從她的身上我們學到了成績的取得，關鍵在於自己的內心中有一種堅定的信念和執着追求的夢想，這樣才能收穫了一份快樂而自信的人生。

二、辦事盡職盡責、無愧黨員先鋒崗。

行政部宋娟娟不僅在工作上積極主動，執行力強，同時他也是一名光榮的中國共產黨黨員，並且負責公司黨員活動和黨建的大部分工作。在宋娟娟的工作中，她負責的黨務工作，不管是備戰黨建資料還是迎接上級領導視察，她始終能夠確保各項工作萬無一失。同時，作為一名工作在企業中的黨員，他更是發揮了黨員的先鋒模範作用。凡事都堅定的服從上級安排，並不折不扣的執行，始終以堅持到“最後一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的工作，並且能夠主動工作、主動彙報，其本職工作和臨時交辦的工作按時完成率在95%以上。

宋娟娟除了完成自己的本職工作之外，還能夠積極、主動的去做工作。由於行政工作的特殊性，各項任務往往來的突然、來的瑣碎、來的不均勻，有很多工作在部門內部更是沒有明確的職責劃分。但是，無論什麼時候，即使是已經響起下班的鈴聲，只要把工作交給宋娟娟，她甘願加班加點也要主動按時完成，並且沒有絲毫怨言。近兩年以來，行政部人員始終未能滿編，她一直是一人頂替兩個崗位，每天都在繁忙中渡過，其中有多少的曲折，有多少的眼淚，也許只有她自己才知道。宋娟娟在平凡的工作崗位上，做着平凡的工作，但是她勤奮耕耘、甘於奉獻的精神卻使她在平凡的崗位上閃現着亮點。

三、愛護集體榮譽感、發揚團隊合作精神。

在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑，宋娟娟經常説到她由木桶原理得知：只有加強溝通，才能發揮最短板的最大效應。為此，在工作中她不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，也經常和同事互相溝通，瞭解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。她一直以來跟同事關係融洽，得到了大家的信任，積極參加公司組織的各類活動。

前段時間，行政部新入職了兩名員工，宋娟娟主動承擔起對兩名新人的幫帶工作，在完成自己工作的前提下對他們提供幫助，使其工作能夠很快的走入正軌。另外平時她不僅能夠和同事通力合作，還能夠配合各部門負責人成功地完成各項工作。當個人利益和集團利益發生衝突時，都會不惜犧牲自己，顧全大局。

宋娟娟還十分注重節約公司資源。時刻懷着一個主人翁的心態，愛惜公司的每一分資產。她桌子上的枱筆快兩年了，從未更換過新的;水筆芯倒墨了，不領新的而是更換一根筆芯將筆桿清洗了繼續使用，A4紙都力爭雙頁利用等等。這些一件件小事更是折射着其熱愛公司，以廠為家的高尚品格。

總之，工作幾年以來行政部宋娟娟始終在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦幹，做出了不平凡的業績。在今後的生活工作當中，她高昂的工作熱情，積極地學習態度，良好的團隊合作精神以及細緻、認真的工作作風值得我們每個人的肯定與支持。

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2022優秀員工事蹟材料 篇10

呂，女，本科學歷，初級職稱，現任陽谷站前街支行高櫃櫃員。該同志2019年7月行工作以來懷着對銀行事業的滿腔熱情，數年如一日，兢兢業業，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質

近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客户提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，呂始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊幹邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細緻、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑着紮實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的瞭解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂不斷加強政治學習，提高自身思想認識，並積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛鍊成為一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。

二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。

隨着農行改革的深入，規範化服務的實施，對銀行最前沿的櫃員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客户提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏鋭的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本着“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客户的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客户建立了良好的關係。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善於搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行裏組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業務值班，及時處理有關事務和上傳下達。

三、熱情服務，真誠贏得客户

在長期的一線服務工作中，呂一直堅持做到視客户為親人，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客户的尊重和信任。在為客户服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。平時總是提前到崗，搶着做好內務工作，並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接着每一位前來辦理業務的客户，對個別態度不好的客户，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客户高興而來，滿意而去。

正因為該同志事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。

2022優秀員工事蹟材料 篇11

不知不覺中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來什麼都不會到現在能熟練操作各項業務，離不開各位領導的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導。而我自己也通過不斷努力，虛心學習，刻苦鍛鍊，很快適應了工作環境，迅速將自己融入了這個大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個員工賴以生存的家，“取人之長，為已所用”這句話説的非常好，我受益於前輩的指導，當然，我也會把自己的工作心得教給新來的員工。

20xx年馬上就要過完了，回想這一年，我是在路支行度過的。在大家的共同努力下，現如今的路支行已經發展為一個業務量大，業務種類繁多的分理處，客户們都認為路營業部的服務比其他銀行的好，都願意來這裏開立賬户和辦理業務，今年每日開立的賬户能達到15個，人均筆數列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。

做為櫃員時，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”和“微笑服務”，“沒有規矩不成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《60條禁令》來約束自己，認真辦理每筆業務避免違規操作，並養成良好習慣，作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接瞭解郵政銀行的窗口，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用，因此在臨櫃工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客户。認真解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。

現在我已經當上了綜合櫃長。在班組中，除了要幹好自己的本職工作外，更重要的是學習協調整個班組的工作平衡和班組的工作氛圍，要做好上傳下達，做好班長的助手，遇事不急不燥，有什麼問題都能學會耐心的盡最大能力去解決。有人曾説：播散一種思想收穫一種行為，播散一種行為收穫一種習慣，播散一種習慣收穫一種性格，播散一種性格收穫一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮鬥的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模範帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，並帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應郵政銀行發展變化的要求。

在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，透視過去一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，但我卻必須面對現實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化、系統化、條理化、流水化、從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章為了更好地做好今後的工作總結經驗、吸取教訓。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點也是不可掩飾的。回顧檢查自身存在的問題，我認為：

1、在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

2、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

針對以上問題，今後的努力方向是：

1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，

2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好!

人生就好象一場戰鬥，只要打好了這場仗，就等於戰勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個腳印腳踏實地，雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神。在今後的工作中，我還是會繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰;全面提升服務水平，幫助客户贏利，提高客户忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新、加強組織協調能力。雖然通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在着不足，但我會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年裏做到更好!

2022優秀員工事蹟材料 篇12

張於20xx年11月入店以來，服從酒店領導的工作安排。業務技能熟練，具有奉獻精神，在客房較忙，人手不足時，能自動自覺的加班加點，協助當班人員完成工作。並能耐心細緻的幫助新員工儘快適應工作。該員工在客房部接待任務較重的情況下，主動加班加點，完成接待任務。並能積極幫助新員工，讓新員工能儘快融入酒店這個大家庭，適應新工作，減少新員工的陌生感。

在對客服務方面，她熱情、主動、周到、耐心。本着規範化、人性化的服務理念，在認真細緻的做好服務工作的同時，她能夠以較高的熱情，儘可能的幫助客人解決困難，讓客人感覺到了家的温暖，感受到了真正的人性化服務。能協助部門經理做好部門的管理的工作，有較強的責任心。

在業務技能方面，她負責的房間衞生質量一直保持較高的水平。牀鋪平整，房間整潔，清掃徹底無死角，工作效率高，保質保量。在日常工作中她具有較高的責任心，在出色的完成本職工作的同時還會幫助其他同事，任勞任怨，從不計較個人得失。

是一位業務水平全面，有較強的服務意識，有高度的責任心，關心幫助他人的好同志，是員工學習的榜樣。

總之，該員工在自己的崗位上能積極奉獻，盡職盡責，完成自己的本職工作。

2022優秀員工事蹟材料 篇13

本人自20xx年10月到店工作，20xx年12月由於產期到來離開酒店，20xx年3月重新回到酒店前台的崗位上，2019年8月由於酒店需要調動到商務中心工作至今。

在酒店工作這麼久，其實我並沒有為公司做出過了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業績我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責。在前台工作期間，我要求自己做到：第一，按照酒店要求嚴格上下班作息時間，幫助新員工儘快熟悉酒店狀況，儘快進入工作狀態;第二，盡力配合各部門的工作，保證自己崗位的上一環節與下一環節自己都做到完善的溝通;第三，配合前台團隊做好客人的接待工作。

我們的酒店是一家四星級涉外酒店，在前台的我們見證了本酒店作為保定窗口企業的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台辦理完退房手續後就離店了，在我們清理前台的糖紙、煙缸時發現有一本護照被落在前台台子下面，我發現就是剛才離店的客人，我預感到這對客人將產生很大的麻煩，然後就根據客人留下的手機號碼聯繫客人，可是留下的是外地電話，並且已經關機了，緊接着我只有聯繫客人的到訪單位“中航惠騰”，由於缺少相關資料只能找到辦公室人員，在詢問中該單位人員提到客人可能去了創業中心的某家單位，我通過114查詢到該公司電話打過去，如願找到了離店的林先生，他竟然沒有發現遺失的護照。後來，由酒店禮賓員將護照送到客人的手中，客人非常感謝並要求贈送錢物，都被我們婉言謝絕了，客人表示下次他一定還會入住本酒店，並向他的朋友推薦本酒店。有句話説，因為有粗心的客人，才需要細心的我們。我覺得無微不至的服務與良好的團隊配合也許就是我們服務行業管理的最終目標吧。

總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，儘量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，儘可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我想公司這次評優活動也是向每一位員工傳達與説明了只要有付出，只要做好了屬於你的那份工作，就會有回報的平凡道理。我堅信，今後的工作一定會做得更好。國際俱樂部的發展讓我們成長，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

酒店優秀員工事蹟材料：今天，能夠作為先進員工的代表上台發言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益於部門各位同事的支持與默契配合，更得益於X集團優良的團隊氛圍和宏業陶瓷責任感理念對我的薰陶。在這裏，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

在集團“敢冒風險、自我加壓、創造機遇、超常發展”的企業精神的薰陶下，在這半年年的業務工作中，我認真學習業務知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業務素質上，都得到了相應的提高。“認真工作、虛心學習、更好的服務於公司”是我工作的職責。所以，我作為遠安宏業陶瓷有限公司的青年員工，更應該為實現公司的共同目標添磚加瓦。

我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。企業與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限於把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關係，刻盡職守，無私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痺大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業的利益放在最前線。

作為宏業人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業，懷着感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻湧現出許多感人的事蹟，展示出我們宏業人不平凡的青春風采。

記得有位名人説過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而後悔”。同樣，公司給了我們每一個人展現自我的平台，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子裏，我們要以建設新型的、強大的遠安宏業陶瓷有限公司為己任。

雖然在2019年度上半年我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為2019年度上半年“優秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標等待着我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峯，為公司的全面發展和攀升目標而奮鬥!

最後，我祝願在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

2022優秀員工事蹟材料 篇14

年保紅，女，1986年出生.中專學歷。該同志於20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客人服務，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精，受到廣大顧客的稱讚和上級部門的表揚。

一、 刻苦學習

該同志為了適應當今旅遊酒店的快速發展，為給顧客提供優質服務，通過自己不斷努力鑽研業務和學習，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業務精英、骨幹。餐飲部經理盧蓉説：“如果我們每一位同志都像年保紅同志一樣刻苦學習、鑽研業務，那麼服務質量會更上一個台階，她是大家學習的榜樣”

二、愛崗敬業

儘管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不苟，對服務流程中每一環節、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領導交待的臨時性工作，掌握相應菜點和服務的業務技能並能熟練運用。工作勤奮，表現出眾，積極參與行業協會活動，執行重大任務表現突出，完成任務好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責任過失，受到領導和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優秀員工。。

三、注重細節服務

①個性化服務顯魅力

20xx年7月19日中午，某機關客人在湘西走玩包廂就餐，年保紅熱情地招待客人，由於是常客，年保紅對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進行鍼對性的服務，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時屋內開空調，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，於是細心的她趕忙將客人的面巾洗淨後，把冰塊包裹在內，即保證了温度，又保證了就餐的順利進行。客人滿意地點點頭説：“還是影視大廈的服務員好啊，真是太細心了”，隨後宴請主賓感覺非常有面子地説了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務，真是名副其實的三星酒店。”事後餐飲部在班會上對此事進行了表揚，年保紅卻謙虛地説：“做好服務工作是我的職責，賓客的滿意是對我工作的最大肯定!”

②温暖服務顯真情

20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到後，説裏面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯裏的小紅棗帶走，年保紅聽到後，馬上把這一情況彙報給管理人員，徵得領導同意後，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興並執意付款，被年保紅婉言謝絕，客人不停誇讚;“你們的服務真是太到位了……….”

③體貼服務顯用心

20xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由於是婚後宴請，

兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由於新娘不勝酒力，經過一輪勸酒後，坐在沙發上顯出非常難受的樣子，年保紅看到這一情況後，主動聯繫後廚為新娘做了一份醒酒湯，並主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。

年保紅同志默默堅持着，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。

2022優秀員工事蹟材料 篇15

年底各個企業都會評選一年的優秀員工，查字典範文大全為大家整理了關於優秀員工事蹟材料範文的相關資料，希望對您有幫助。

巾幗不讓鬚眉，她，是一位出色的“女強人”。

誰，是誰?能夠被評選為本月的優秀員工，不用説了，她，就是被顧客叫得響噹噹的“LUCY”(化名)------

沒有工作經驗，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學校門的實習生，可這一切，對她來説——不重要，哪怕是零起點，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!

首先得從她工作認真負責説起了,在樓層服務員的工作職責中，因現階段實習生，兼職生較多，布草管理難度相對較大。可在她負責的工作間，沒有出現過一次布草丟失。工作間整理得乾乾淨淨，物品擺放有序，明文標貼，一目瞭然。所負責的區域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質保量完成每日的任務。直到今天，在同事心中，都流傳着這樣一個故事。

一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衞生)，可當她的工作任務完成後，仍想着自己的工作間，趕回來清點布草，擔心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。

工作需要積極主動，被動的接受安排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發揮我們自己的聰明才智，才能幹得出色。每當日常任務完成後，她絕不會閒着，抹布，清潔桶，並是她的“行頭”。空房保潔抹塵，計劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領導分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當領導安排的時候，她已經提前出色地完成。

一分温馨提示，一分關愛。“MARRY(化名)，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的------”，在她的工作間，張貼着一份特有的“温馨提示”。看過的同事都深深的感覺到她的一份細心與關愛。“親愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放鬆身心，------能夠快樂!-------”

思而不學則殆，為學而來，世間千變萬化，不學習很可怕。作為實習生的她，雖然在校學習了許多理論知識，可每次現場培訓，或者是開晨會的時候，數她的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用説，一眼並能夠找到屬於她的——滿滿的文字已經不止記載了一個筆記本。除了學習基層服務，她對於管理知識也很感興趣。當領班開會的時候，你絕不會想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。

見到顧客，同事和領導打招呼，主動讓座可謂服務行業最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮。“請，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那裏聽到這樣的字眼。

其次自主自強，不甘示弱。用她的一句話來説，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀。對於團體組織活動，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會演，她都報了名。雖然結果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對於她來説，開心很重要，工作着，快樂着，給人留下的永遠是微笑。

908顧客親筆留下感謝信，鼓舞着她繼續努力。

“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質服務，尤其是那位叫嬌嬌的實習生，入住的三天，我很感動，當我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時，不到5分鐘的時間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領導對這樣的員工給與表揚------”這封來自x日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。

再者，能夠團結協作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔着樓層，當她完成任務後覺不會忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用説，她已經在幫忙了。“JANE,打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她，帶動形成了一批和諧的團隊，一批富有凝聚力的團隊。

JJ的名字早已被顧客叫得響噹噹了，9/F,12/F長住客早已記住了她的名字。“今天lucy上班了沒有?”，當顧客沒有見到她時，卻一樣關切地問候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對於長住客的一言一行都牢牢地記在腦海裏，愛喝什麼飲料，一塊小小的香皂喜歡放什麼位置，什麼角度，喜歡看什麼電視節目------她都知道了。

一切盡在不言中，然而悉數的文字卻只能表述她的一個縮影，信了，沒有理由不推薦她為本月的優秀員工，要問是誰?

她，就是我們房務部為大家一直所認可的“LUCY”。