服務行業先進個人事蹟（通用5篇）

服務行業先進個人事蹟 篇1

在還沒暑期放假的時候，我就得知我很榮幸可以來到聯通分公司集團部進行暑期實踐的活動。這份工作充滿了挑戰性，工作期間也發生了很多不盡如人意的地方，但我還是從這份工作中積累了豐富而寶貴的工作經驗。

剛開始來上班的時候，還沒完全調整好自己的工作狀態，剛接觸到這新環境，自己多多少少都有點緊張，做事情的時候還沒能完全放開手腳，身邊的同事也並不怎麼認識，但這時我並沒有氣餒，我努力做好師傅給我安排的工作，和同事一起完成當天的工作任務，慢慢的我開始融入了這個和諧的團隊。我這個部門主要負責3G天眼的推廣，聯通業務的擴展，聯通客户的跟蹤服務等任務，而我主要負責的工作就是和師傅出去瞭解下3G天眼的推廣和安裝，這份工作雖然看似簡單，但其中卻充滿了學問，讓我受益匪淺，同時也讓我瞭解到了自己的很多不足，需要我以後努力去改正和學習。這是我自己總結的幾點需要我自己注意的地方：

1、首先需要培養自己的禮貌意識。

聯通公司是屬於一個服務行業，在帶給客户各種通訊服務的同時，更要提高自己的服務質量和水平，禮貌就是個必不可少的功課。平時和師傅外出調查安裝攝像頭的實地情況的時候，禮貌的與人溝通可以使我們面對的客户更加容易接受並且有助於我們工作的高質量完成。

2、其次要提高自己有關通訊方面的專業知識。

我的工作雖然不怎麼要用到平時上課的專業知識，但我從師傅和客户交談的時候，我就發現我有很多這行的專業用語我是不瞭解的，課本學習的知識只是基本的理論知識，以後要很好的做好這通訊行業的話，就需要我學會把課本的理論知識運用到工作當中來。

3、要提高自己為人處世的能力。

一個大型的公司往往他是分很多部門的，單單靠一個部門是不可能把這公司做大做強，更不有利於工作的效率，這就需要學會和身邊的同事交流和溝通，對於領導安排的工作任務我們要做到有所交代，工作後無論有沒把任務落實好都應該和領導和同事報告，這樣才不容易導致重複工作，提高工作效率，也可以相應得到你在領導和同事眼裏的信任。

4、最後做事要學會總結、學會忍耐、學會感恩。

每個人來到一個陌生的環境後都會有一個認知的過程，從不知到知之，肯定有個學習的過程，其中會有很多瑣碎事讓你做，有很多重重複復的事情要你去解決去學習，這樣你就要有耐心，不煩躁，當做一件事心中有怨氣的時候，這勢必會影響工作的情緒，所以當工作到煩惱的時候學會調整自己的情緒這必不可少，一個人要想進步，總結也必不可少，這樣你才不會重重複復做一些自己很容易做錯的事情，才可以瞭解到自己的不足之處。

人無完人，工作過程中多多少少都會犯錯，這並不重要，重要的是要在錯誤中總結到自己的不足學習到一些自己不瞭解的知識。在此要感謝領導和同事的包容和教導，同時感謝貴公司給我這個機會寶貴的實習機會。

服務行業先進個人事蹟 篇2

我是行政管理系的一名共青團員，自入團以來積極參加團組織的各類活動。進入大學以來，我時刻銘記自己是一個光榮的共青團員，處處嚴格地要求自己。作為一個學生，我把學習當作自己的第一任務，從來不肯放鬆一絲一毫，在期末考試中各科都取得了優異的成績。但成績不等於滿足，而是作為一種動力促使着我進步，促使着我走向成熟，融入社會，肩負起歷史賦予我們的使命。

在思想上：首先，端正思想，提高思想覺悟水平，樹立起作為共青團員應該起到帶頭和模範作用;其次，積極參與學校組織的各項團員活動，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，這樣做到學以致用，按時繳納團費，不拖後腿，爭取為團的事業貢獻自己的微薄之力;此外，努力提高自身思想素質，弘揚社會主義道德風尚，嚴於律己，揚善抑惡、求實創造、與時俱進，將優秀的中華民族傳統美德發揚光大。認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務，發揮團員的模範作用也是一個團員應盡的責任。本人有良好道德修養，並有堅定的政治方向，積極要求進步，在自己的積極努力下2019年6月順利獲得“入黨積極分子結業證書”，並於2019年5月順利被轉為預備黨員，我絕對不會辜負對自己的期望，繼續努力爭取今年能被轉為正式黨員。

在學習上：我始終堅持一句格言“不放棄努力本是我的任務，在現有的基礎上爭取再爭取更是我的職責”。從進校以來學習一直未鬆懈，認真鑽研專業知識，刻苦學習，曾榮獲系部的一等獎學金和學院的二等獎學金,多次被評為三好學生,優秀團幹,優秀學生下部,優秀團員等稱號,樂於幫助其他同學，取長補短，達到共同進步的目的。

在生活上：首先，我積極與室友、同班同學及兄弟班級的同學搞好關係，由於平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。我深刻意識到搞好同學、朋友之間的關係非常重要，所以無論在班裏，還是在整個學院，我都結交了許多朋友，與朋友溝通。其次，我崇尚質樸的生活，並養成良好的生活習慣和正派的作風，合理利用自己的生活費，我深知金錢的來之不易，從不亂花一分錢。在不影響學習的前提下做兼職，寒暑假時到第一線做兼職，不但鍛鍊了自己，也減輕了家裏的負擔。

在工作上：大一時為了能夠為院裏的團組織貢獻自己的微薄之裏，我積極參加院團總支競選，光榮當選為院團委學習部部長，在工作中，我積極配合部裏的工作，並提出各種合理可行的意見;大二時由於同學們對我的信任我被光榮當選為班上班長，為了不辜負同學們對我的期望，我勤懇踏實積極做好自己的本職工作，勞動時自己總是衝在最前面，並且把班級裏的勞動工作安排的有條不紊。其次我積極配合班主任、系幹完成各項工作任務。既鍛鍊自己的組織交際能力，還深刻地感受到團隊合作的精神及凝聚力。

服務行業先進個人事蹟 篇3

同志，中共黨員，是縣房產科的一名維修人員，同志工作幾十年來，他時時刻刻不忘了以共產黨員的標準來嚴格的要求自己，做事不聲張，勤勉工作，是同志的工作特點，這些年來，同志以他出色的工作能力、心繫羣眾的高尚情操和無私奉獻的精神，追求着自己的人生理想，踐行着自己的入黨誓言，贏得了領導、同事和廣大居民羣眾的交口稱讚。由於他出色的工作成績，同志多次被評為出席本系統的先進工作者，並被市政府授予“市勞動模範”的榮譽稱號。

一、勤奮好學，鑽研工作業務

1976年，年輕的同志參加了工作，成為縣房產管理所的一名維修工。工作中，憨厚、樸實的他一方面積極向老同志虛心請教，一方面利用休息間隙對拆換下來的零件進行研究、維修，將自己的滿腔熱情完全投入到了忘我的工作之中。艱苦的努力，務實的工作，不僅很快使樑士忠成為了單位業務骨幹，也極大的降低了單位的維修費用和購置成本，得到了領導和同志們的高度評價。

“一個人可以沒有文憑，但決不可以沒有知識”，這是他十分欣賞的一句話，為此，同志幾乎把所有的業餘時間都用在了鑽研業務上，努力將自己的工作吃透，幹好。

隨着單位維修量的增加，工作難度也在加大，原來作為設備維修主力的卧式管道疏通機，常因施工中進水而造成電源短路，既影響施工進度又是事故隱患，同志暗自下定決心，一定要對原有機器進行技術改造，啃下這塊硬骨頭。

同志知道自己的文化水平不高，因此，他一方面虛心向老師傅請教，一方面自己刻苦鑽研，認真研究卧式管道疏通機的工作原理、結構特點，其間，有的同志開玩笑的説：“咱就是一個維修工，操那份閒心幹啥呀”?每逢這時，他總是淡淡一笑，心裏説：“因為我是黨員，就得要鑽研業務”。功夫不負有心人，經過多次的反覆實踐，同志終於解決了將卧式管道疏通機改成立式的技術難題，機器投入使用後，不僅增加了施工的安全係數，提高了工作效率，延長了機器使用壽命，還為單位節省設備購置和維修費用萬元以上。

近年來，城鎮居民區下水道井蓋丟失問題嚴重，這不僅加大了維修的工作量，更危及到羣眾的出行安全。經過同志的幾經調研，提出了利用單位廢舊鋼材自制水泥井蓋代替原來鑄鐵井蓋的思路，這一想法馬上得到了領導的認可和推廣，如今的水泥井蓋不僅避免了丟失，而且還為單位節約了大量維修資金。

同志的鑽勁不僅表現在技術革新上，還表現在實際工作中認真總結經驗，由表及裏，觸類旁通。如今，他煉就了一身硬功夫：只要聽聽户主的簡單介紹，就大體知道問題出在什麼地方。幹一行，鑽一行。如今，憑着這股鑽勁，使原本木工出身的，成為了集木工、瓦工、管道工、水暖工、油漆工為一身的全能人才。

二、時時刻刻心繫人民羣眾

作為一名房產管理所的維修工，最大的特點就是總在與廣大居民羣眾打交道，誰家的屋子漏了，誰家的下水道堵了，哪片的居民區污水外溢了，都離不開樑士忠和他的同事們，每當這時，不管時間早晚，樑士忠總是毫無怨言，隨叫隨到，滿腔熱情的投入工作。

2月26日，建華樓1號樓1單元202的於師傅因家中下水道被堵而急匆匆來到房管所請求幫忙。原來，於師傅家裏的下水道因為種種原因2019年沒有疏通了，現在找了幾個維修隊，要麼人家嫌活太髒，要麼覺得技術不過關都沒有承攬，萬般無奈之下，於師傅找到了房管所。同志聽説情況後，二話沒説和兩個同事就來到於師傅家開始工作，寒冷的天氣，加之下水道刺鼻的屎、尿、洗衣粉等味道混合在一起，薰的人抬不起頭，但是他沒有任何抱怨，率先跳入下水道開始工作，機器處理不了的地方，他就把手探進去清理，清理過程中，污水不時的噴到臉上、身上，但是這些都沒有阻擋住同志的工作，最後，同志憑着過硬的技術和頑強的毅力，終於將管道疏通了。當時，於師傅激動的説：“我兒子18歲，這個下水道就整整2019年沒有疏通過，今天，你們可是了去了我一塊心病!”

房管所維修工的工作特點是天氣越熱，活越多;雨越大，活越忙;逢年過節，更是不得閒着，為此，有的朋友也勸他：“這麼大歲數的人了，還那麼認真幹啥，該歇就歇了!”每逢這時，他只是淡然一笑，説道：“因為我是共產黨員，就得要為羣眾着想。”因此，每當羣眾有了困難，他顯得比户主還着急，總是想方設法滿足羣眾的需求。

11月26日，星期六，同志正在親戚家忙碌着喪事，接到報修電話，説沿河路街85歲孤老户唐淑珍家的坐便器漏水急需修理。他二話沒説，和親戚打了個招呼就會同同事趕到了唐淑珍家。由於坐便器老化，第一次維修後還是往外滲水，雖然這樣，唐大娘還是一個勁的説：“大禮拜天也不讓你們休息，行了，行了，這就挺好的，挺好的!”可是，樑士忠考慮到老人年紀大了，身邊又沒有人照顧，毅然又把坐便器拆了下來進行了補救，徹底解除了老人的後顧之憂。

同志不善言辭，但是他的心裏總是這樣想，任何家庭成員都代表着自己家庭的形象，同樣，自己是黨員，也就代表着黨的形象，因此，樑士忠在工作中總是從羣眾的角度想問題，努力將羣眾因維修而造成的影響減到最小。

排千家憂，解百家愁。同志解決的雖然都是些煩瑣的小事，但是他以自己那凡事都要多為羣眾着想的樸素感情，書寫着新時期一名普通共產黨員的熾熱情懷。

三、共產黨員，時刻無私奉獻

同志上有年近七旬的老母親，下有在外上學的兒子，妻子沒有工作，全家的收入只靠他一個人的工資維持，同時，他自己也患有血壓高和輕微的甲亢，如果工作累了，身子就會發酸，出虛汗。但是，這一切並沒有絲毫影響他的工作熱情，相反，在出色完成本職工作的同時，30年來，他奉獻了多少個公休日已經不能用數字來計算了。

今年年初的一個星期日，樓居民區下水管道因過往車輛碾壓而破裂跑水，污水又很快溢到地面結成冰層，如不及時搶修就可能造成人員、車輛事故。這天，在家休息的同志接到報修通知後，迅速和三名維修隊員趕到現場。施工中，因天氣寒冷，凍土層深達幾米，每一鋼鎬砸下去，鎬柄震的手掌都發麻，手都打起了血泡，但是同志全然不顧，毅然脱下外衣繼續工作，在他的帶動下，全體維修隊員僅用了半天時間就在主管線位置挖出了一個2平米的作業坑，然後馬不停蹄的拆碎管、安新管，很快使下水管道恢復了正常，臨近施工地點的飯店老闆主動邀請他們吃飯，都被他帶頭謝絕了。

有朋友不解的問他：“憑你的技術自己幹一定比在單位幹強多了，何必在那瞎守着甘奉獻呢?”每逢此時，他總是淡淡一笑，説道：“因為我是黨員，就得要無私奉獻。”就這樣，義務奉獻也就成了他的家常便飯。

奉獻源於責任。多年的維修工作中，總是以高度的責任感投入工作，很少想哪些是自己的本職工作，哪些是無私奉獻的，他心想：只要羣眾對自己的工作滿意了，自己也就知足了，也就無愧於黨員的光榮稱號了。

淡泊名利，甘於奉獻。作為一名共產黨員就要無私奉獻，不能圖名圖利，只有在工作中儘自己的努力為大家乾點事，心裏才會踏實。不善言辭的樑同志是這樣想的，也是這樣做的。

“道雖通不行不至，事雖小不為不成”，同志，一個普普通通的維修工人，既沒有多高的文化，又沒有超人的智慧，但他以不甘平庸的鑽勁，心繫羣眾的情懷和默默奉獻的精神，在平凡的崗位上實現着自己的人生價值，同時，也以他的實際行動詮釋了新時期一名普通共產黨員的高尚情懷。

服務行業先進個人事蹟 篇4

___同學出生於_年1月，20__年5月加入中國共青團員，現就讀於中學九年級_班。該同學是一位活潑可愛的女孩，她陽光樂觀，積極向上，政治素質高，思想品德好，積極要求進步，思想健康、活躍，熱愛祖國，熱愛集體，熱愛生活，積極遵守團的章程，認真履行團員義務，深受老師長輩的喜愛和同學們的愛戴。

在學校___同學學習勤奮，每次考試成績總是名列前茅，在各類競賽中多次獲獎，同時她還熱心幫助學習落後的同學，自入校時老師發動結對幫扶以來，她一直對幫扶對象耐心幫助，只要發現幫扶對象有了進步就給予鼓勵;她團結同學，跟同學關係融洽，互相關心，與同學們一道討論學習，互相鼓勵，並且能有效化解同學間產生的一些矛盾和誤會，經常幫助生活有困難的同學，得到同學的擁戴;她尊敬老師，體諒老師的艱辛，尊重老師的勞動，幫助老師做一些力所能及的瑣碎工作，每到年節，都不忘記給老師發個短信問聲好，並親手製作一些小卡片等紀念品送給老師;她積極參加學校組織的活動，不管是文藝活動還是體育，都積極踴躍參加，在學校組織的體育比賽、英語口語競賽、主持人選拔等活動中，她雖然沒有取得好的成績，但是仍然全力以赴參與，最後在學校開展的演講比賽中獲得第一名的好成績，參加市舉辦的“愛我家鄉”美文朗誦比賽榮獲市二等獎;她工作積極，認真負責，在班上擔任班幹部積極協助班主任管理好班級工作，任生活委員期間，認真檢查教室衞生狀況和安全狀況，分類收集垃圾，並送往廢品收購處，換取班費，對班費的管理賬目清楚，收支明白，是一個像模像樣的小管家。

在社會上，___同學是個合格的小公民，她遵守社會公德，愛護公物，講究衞生，保護環境，對他人謙讓有禮，對老人尊敬幫助，對小孩充滿愛心，對受災或貧困的弱勢人羣充滿同情。在擁擠的火車上車場面，她總是最後一個上車，因為她不僅要讓他人先上車，還要幫忙維持秩序;她還經常利用週末和寒暑假，帶領鄰居和親戚的孩子幫助老人，走上街頭、廣場等公共場所撿垃圾、清除牛皮癬，遇上可回收的垃圾就收集起來，賣到廢品收購站，20__年暑假，她參加了團縣委組織的.青年自願者活動，與一幫回鄉的大學生哥哥姐姐們一道積極維護廣場秩序，勸導人們不要亂丟垃圾，不要踐踏小草，要愛護花木，由於工作認真負責，被團縣委評為優秀青年自願者;她勤儉節約卻又慷慨大方，平時從不亂花零錢，賣廢品的錢和獎勵的錢從來都攢積在一起，可一旦遇到有人需要幫助，她又會慷慨解囊，每當看到街頭那些可憐的乞丐，她都會去送上一點錢，特別是在地震中，災民們時時牽動着她的心，她不僅組織同學上街頭為災區募捐，還把平時攢積的500元錢全部捐給了災區。

在家裏，___同學是一個孝順父母、關心親人、勤儉節約、熱愛勞動的“小幫手”，做飯洗衣，打掃衞生，她都幹得熱火朝天，還不忘記把洗衣的水留下來，用來洗拖把、沖廁所，每到放假，家裏的家務活就由她全包了，平時父母工作忙，對她管理得比較少，她也都是自己做飯洗衣;她對家裏的老人、孩子都非常關心，她的太奶奶已經一百多歲了，她經常幫她洗腳捶背，太奶奶逢人就誇這個曾孫女孝順懂事;她外婆也八十多歲了，由於身體不好，經常生病，___同學就經常伺候病中的外婆，一到週末，她就會跑到外婆家去幫外婆做做家務;她的奶奶是後奶奶，有時難免會跟叔叔姑姑們產生點矛盾，她總是從中調和，並勸叔叔姑姑們，奶奶不管怎樣都是老人了，就算對別的老人都要寬容，何況是名義上的長輩，在她的勸解下，現在一大家子和和睦睦;她在一大家子中，不是最大的也不是最小的，她總是虛心向表哥表姐們學習，請教他們一些書本和生活中的知識，而對錶妹堂弟們則愛護有加，她有一個表妹在上國小三年級，前些時候要參加學校的演講比賽，___同學就手把手教她演講的技巧，並認真修改她的演講稿，她還耐心地給弟弟妹妹們講故事，教他們做人的道理，帶他們一道做好人好事，是弟弟妹妹們心中的偶像。

總之，___同學不管在學校、家裏還是在社會上，她都以團章的標準嚴格要求自己，以雷鋒精神勉勵自己，是一位優秀的共青團員。

服務行業先進個人事蹟 篇5

我是吳山中心國小教導副主任，受學校領導的安排讓我擔任學校語言文字辦公室主任，多年來，我作為一名學校裏的語言文字工作者，認真貫徹國家，省、市、縣語委語言文字工作方針政策，執行語言文字法規和標準建立健全工作機構，完善制度，加強宣傳推廣，普及普通話和用字規範化等各項工作的力度。通過狠抓啊落實，加強學校班級精神文明建設，增強廣大師生的推普一時，提高普通話水平，進一步激發學生學習和使用普通話的積極性和意識。

一、 不斷加強理論學習，處處起模範帶頭作用

身為一名語言文字管理者，首先要提高自身的語言和用字規範意識，如何提高語言文字的應用能力，我利用一切可以利用的時間愛你學習國家語言文字規範化的各項政策和法規，學習《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《安徽省<中華人民共和國國家通用語言文字法>實施辦法》利用班會，隊會等形式在學生中強化講普通話，用規範字的意識，不斷探索語言文字工作的心思路，心對策，積極參加愛各種測試、特別在自己平時的備課，作業批改，授課中注意規範自身的語言文字意識，努力做到教案書寫工整，上課，開會説普通話，處處以身作則，在師生中起到了模範帶頭作用。

二、 努力工作，穩步推進，創良好氛圍

為了更有效的開展語言文字工作，我始終把這項工作放在突出的地位，每學年都要安排根據學校的實際狀況制定切實可行的計劃。以便在工作中有落實。在學校的醒目處設立永久性的標語牌，讓廣大師生時時把説普通話寫規範字放在心上，在櫥窗內經常張貼宣傳國家通用語言文字法的廣告，圖畫，利用廣播向廣大師生播放國家通用語言文字法，利用班級裏的板報進行知識宣傳利用“學習園地”張貼書法作品，優秀作文和易錯字辨析等不同形式對學生進行潛移默化的教育，學生部説普通話的不寫規範字的越來越少。

在每年的推普週期間我都提前寫出活動方案，精心準備期間帶領廣大師生在接到設立宣傳站，像過往行人發放宣傳材料在醒目處張貼標語，用普通話向廣大市民宣傳“講普通話，寫規範字”的重要意義，每次活動都能營造出良好的推普氛圍，增強了廣大市民的語言文字規範化意識，受到了很好的社會效益。

三、 加強課堂，課下檢查，用語用字。

為了規範教師用語用字，我每學期都要配合教導處及語言文字有關人員，通過聽課，檢查教師教案，作業批改，作文評語，政治筆記，業務筆記，會議記錄用字的那個形式規範教師的用語用字，儘量幫助教師説好普通話，指導教師寫好規範字，經過長期的努力，提高了廣大教師的用語用字能力。

四、 開展特色活動，提高廣大市民和學生的語言文字規範化水平

作為一名語言文字工作者，我平時經常帶領一批學生到大街上進行糾錯活動。讓學生檢查門牌，廣告用語，標牌，宣傳標語上的二簡字，繁體字。以及錯別字，發現後及時反饋給廣大市民，並要求定期整改，通過活動，廣大市民非常理解也非常配合，都主動遞將不規範的字換掉，大大地淨化了語言文字環境。特別在校內我每學期都要組織一系列有特色、有創意的宣傳活動，努力提高同學們的語言文字規範化水平。

1、 在日常學習中，讓同學們人人有一本漢字糾錯本，將平時容易寫錯，讀錯的字整理在一起，標出正確字音，字形，同學們互相交流，認真改正。最有創意的是我組織一批語言文字能力強的學生到老師辦公室檢查老師的備課中的二簡字，繁體字，還查專業批改中不規範的字，通過查師，生查生，師查生，大幅度地提高了廣大師生的書寫水平。

2、 每學期我都要組織全校學生進行一次書畫競賽，“説普通話，演講比賽;《國家通用語言文字法》知識競”等活動，活動做到有準備有過程，有結果，每次各班學生表象踴躍，效果顯著。

五、 細心梳理，整理成盒

每次活動都會留下事蹟，我處處做工作中的有心人，只要有活動，我都把紙質的資料和活動過程中的圖片收集起來，然後細心梳理，歸類歸檔，整理成盒。經過我長期不懈的努力，我校的語言文字工作資料，規範完整，有序。

我校的語言文字工作在領導的關心，我和大家的一致努力下，工作開展的有聲有色，活動開展的豐富多彩，增強了廣大市民，廣大師生的語言文字規範化意識，提高了語言文字應用能力，營造出了良好的氛圍，效果顯著，每次受到上級和領導的好評，但我做的工作離上級的要求還相差甚遠，今後還要一如既往的不懈努力，長期的將我校的語言工作抓牢抓實，向更高的目標攀登。